Как разблокировать мак забыл пароль. Что делать, если забыл пароль для входа в Mac OS X или как восстановить пароль учетной записи

С тех пор как в iPhone 5s появился дактилоскопический датчик Touch ID, многие разработчики задумались об интеграции его функционала на Mac посредством беспроводных каналов связи. Изначально подобные решения были доступны исключительно пользователям iДевайсов с , однако с релизом macOS Sierra Apple разрешила разблокировать компьютеры Mac при помощи Apple Watch. Владельцам же iPhone и iPad могут использовать стороннее приложение MacID.

Принцип работы программы довольно прост — на iPhone, iPad, Apple Watch и Mac устанавливается специальное ПО, которое позволяет компьютеру передавать мобильному устройству запрос идентификации. От пользователя требуется лишь прикоснуться к датчику Touch ID или ввести код блокировки (для старых устройств), тем самым подтвердив свою личность. Что интересно, в отличие от ряда аналогичных решений, MacID можно использовать даже без запуска специального приложения на iOS-устройстве, прямо с экрана блокировки (благодаря отправке интерактивных Push-уведомлений с Mac).

Кроме того, приложение MacID позволяет:

• создать иконку для блокировки Mac на экране iPhone или iPad;

• настроить разблокировку Mac через определенное нажатие поверхности трекпада или мыши Magic Mouse;

• настроить автоматическую блокировку Mac, если Вы отошли от компьютера.

Передача данных осуществляется исключительно по Bluetooth Low Energy, отсюда требования к устройствам — MacBook 2015 года и новее, MacBook Air и Mac Mini 2011 года и новее, MacBook Pro и iMac 2012 года и новее, Mac Pro 2013 года и новее, iPhone 4s и новее, iPad mini, iPad 4 и новее, Apple Watch. Минимальные версии операционных систем: OS X Yosemite и iOS 8. При этом приложение использует 256-битное AES-шифрование, что обеспечивает защиту от перехвата данных третьими лицами.

На случай, если ваш компьютер Mac попадет в руки третьих лиц, у Apple существует , которая позволяет пресечь факт пользования устройством со стороны злоумышленников. Однако порой, к сожалению, пострадать от этого может сам владелец, и в этом случае блокировка Mac превращается в сильную головную боль.

Все началось с того, что один из наших читателей столкнулся с неприятной проблемой: у него удаленно подобрали пароль к iCloud и заблокировали компьютер. Казалось бы, если он является владельцем компьютера, Apple без проблем должна разблокировать устройство. Но все оказалось не так просто.

Процедура блокировки iPhone или iPad и компьютера Mac серьезно отличается. Во втором случае блокируется чип EFI, который необходимо перепрограммировать, однако удаленно это сделать нельзя. Мы связались с поддержкой Apple и удостоверились в том, что для разблокировки действительно нужно обращаться в авторизованный сервисный центр компании.

Мы опросили представителей нескольких авторизованных сервисных центров в Москве и узнали среднюю ценовую политику на разблокировку — от 1 500 до 2 000 рублей. Подешевле, что тут сказать. Также при обращении в сервисный центр потребуется чек, чтобы подтвердить факт владения компьютером. У них есть специальное оборудование для перепрограммирования EFI.

Мы можем Вам помочь, для этого нужны документы о покупке устройства, стоимость работ 2 000 рублей, если злоумышленники заблокировали компьютер с удалением данных, значит они уже недоступны. Процедура разблокировки состоит в программном сбросе включенного режима защиты с системной платы Вашего аппарата. С Вашим диском никаких действий не производится.

Как нам удалось выяснить, соответствующие работы проводят и неавторизованные сервисные центры. В этом случае выпаивается EFI, данные корректируются с помощью программатора, а затем чип устанавливают обратно. Дело это не самое простое, так что и цена на услугу соответствующая.

Разблокировкой Mac занимаются также сторонние организации — в этом случае необходимо заплатить им некоторую сумму (например, 149 долларов), а затем еще отправить им свой компьютер для перепрограммирования EFI. Насколько это целесообразно, решать вам, но мы бы не советовали. Впрочем, эти ребята чек о покупке или подтверждающие документы не попросят.

Есть и другие сомнительные организации, которые принимают оплату, а затем отправляют вам на почту специальный файл, с помощью которого якобы разблокируется Mac. Здесь уже, как говорится, на свой страх и риск, хотя и видеоинструкция есть.

Так что из неприятной ситуации с заблокированным компьютером есть два выхода — сделать все в авторизованном СЦ либо довериться сторонним организациям. Странно, что Apple берет за это деньги даже при наличии всех необходимых документов. Причем даже авторизованные сервисные центры могут устанавливать произвольные цены — в этом случае их контролирует только ФАС, но никак не Apple.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, и ни в коем случае не регистрируйте Apple ID на mail.ru или yandex.ru. Аккаунты именно с этими почтовыми сервисами чаще всего подвергаются взлому, если верить представителям Apple.

Для входа в компьютер требуется пользовательский пароль. Также запрашиваться он может при установке некоторые пользовательских программ. Задается он во время первой настройки компьютера, может быть задан при добавлении новой учетной записи. Но ситуация, при которой пользователь не может вспомнить свой пароль и войти в систему, не редка. Пользователь забыл пароль на Макбуке — что делать? Вариантов несколько:

• Восстановить через Apple ID.
• Использовать загрузочный диск.
• Сброс через режим восстановления.

В первую очередь можно попробовать получить подсказку об установленном пароле — может, выйдет вспомнить самостоятельно. Для этого три раза вводится неправильный пароль, после чего записанная вами же подсказка появляется на экране.

Восстановление через Apple ID

Как сбросить пароль через Apple ID подробно описано на сайте технической поддержки. На оперативных системах от десятой и выше система привязывается к Apple ID, потому на этапе настройки компьютера лучше оставить галочку около пункта "сброс пароля с использованием моего Apple ID".

Вы трижды вводите неправильный пароль, система предлагает восстановиться, а не только предлагает подсказку. Вы соглашаетесь, вводите свой идентификатор и нажимаете на "сбросить пароль". Создается новая связка ключей, причем старая остается. Если вы вспомните таки предыдущий пароль, сможете им снова пользоваться.

Использование загрузочного диска

Чтобы поменять пароль через загрузочный диск, нужен этот самый загрузочный диск. Последние модели Макбуков установочными дисками не комплектуются вообще, так что, этот способ подойдет только пользователям, у которых он был изначально и нигде не потерялся. Также можно заранее сделать загрузочную флешку на случай таких форс-мажоров.

1. Вставить диск.
2. При загрузке компьютера удерживать клавишу "C".
3. Дождаться появления установщика.
4. Открыть вкладку "Утилиты".
5. Выбрать Password Reset.
6. Выбрать диск, где стоит система и профиль пользователя, на котором надо сбросить пароль.
7. Ввести команду "resetpassword".
8. Нажать на Enter.
9. Ввести новый пользовательский пароль.

После того, как сброс пароля MacBook был произведен, можно перезагрузить ноутбук и спокойно вводить новый.

Режим восстановления

Сброс пароля MacBook через режим восстановления не требует ни привязки к идентификатору, ни наличия установочного диска. Для этого вам потребуется:

1. При перезагрузке зажать Command + R.
2. Дождаться перехода в режим восстановления.
3. Выбираете язык загрузчика.
4. Через панель "Утилиты" заходите во вкладку "Терминал".
5. В появившейся текстовой панели вводите "resetpassword", после чего жмете Enter.
6. Выбираете диск и учетную запись.
7. Сбрасываете старый пароль.
8. Дважды вводите новый в появившемся окне.
9. Подтверждаете смену.

После перезагрузки создается новая связка, которой вы можете спокойно пользоваться.

Функция macOS, которая позволяет разблокировать Mac с помощью Apple Watch, обеспечивает безопасность и максимальный комфорт. Однако может возникнуть проблема, если функция перестанет работать исправно.

Если у вас не работает разблокировка Mac с помощью Apple Watch, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

Самая частая проблема с этой функцией в том, что индикатор крутится пару секунд, но не разблокирует Mac, и в конечном итоге высвечивается табличка, требующая пароль. В этой ситуации подойдёт решение #8. У вас могут быть другие случаи, но одно из решений точно должно помочь.

Как исправить проблемы разблокировки Mac с помощью Apple Watch

Решение 1: проверьте, что вы точно ввели ваш пароль Mac при загрузке.

После включения разблокировки Apple Watch вам всё равно придётся ввести свой пароль, если вы перезагрузите ваш Mac. Это не баг, это мера безопасности, разработанная специально. Каждый раз при перезагрузке компьютера вам сначала придётся ввести пароль вручную. После этого, если ваш Mac войдёт в спящий режим, вы сможете разблокировать его с помощью Apple Watch.

Решение 2: проверьте, что вы точно ввели ваш пароль Apple Watch .

Как и пароль от Mac, пароль от Apple Watch сначала тоже придётся ввести вручную. Это тоже мера безопасности, созданная для того, чтобы никто посторонний не смог разблокировать ваш Mac.

Решение 3: включите и выключите функцию.

На Mac зайдите в  > Системные Настройки > Безопасность . Выберите вкладку Основные , затем уберите и поставьте галочку в квадрате рядом с Разрешить Apple Watch разблокировать Mac .

Решение 4: проверьте, что вы вошли на обоих девайсах на одну и ту же учётную запись.

На Mac зайдите в  > Системные Настройки > iCloud и проверьте, чтобы учётная запись здесь была той же, что и на Apple Watch в приложении Watch > Основные > Учётные записи.

Если учётная запись не совпадает, вы не сможете использовать функцию разблокировки.

Решение 5: проверьте, чтобы на Mac были включены Bluetooth и Wi-Fi.

Bluetooth и Wi-Fi должны быть включены для передачи информации. Если они выключены, Apple Watch не сможет подключиться к Mac для его разблокировки.

Решение 6: проверьте, что на Mac выключена функция Internet Sharing

На Mac зайдите в  > Системные Настройки > Общий доступ и проверьте, чтобы доступ был отключён.

Решение 7: проверьте, чтобы Apple Watch был на расстоянии не больше вытянутой руки от Mac .

Это и так понятно, но всё же вы должны находиться рядом с Mac, чтобы разблокировать его часами.

Решение 8: перезагрузите всё .

Если ничего не сработало, просто перезагрузите Mac и Apple Watch. Перезагружать Mac может понадобиться не один раз, чтобы функция работала исправно.

Все Маки изначально настроены таким образом, что в ОС присутствует хотя бы один пользователь-администратор. Но случается, что при глобальных изменениях системы (установке обновлений, смены прав доступа) или конфигурации компьютера из Mac OS «пропадает» пользователь с административными привилегиями. То есть учётная запись, по большей части, остаётся в системе (без каких-либо изменений в файловой иерархии), но возможности администрирования она лишается. Эта проблема совсем нечастая, но в нашей практике случается с завидной регулярностью.

Мы рассмотрим два варианта возможного восстановления пользователя с административными привелегиями. Первым пользуется автор англоязычной статьи, Тофер Кесслер, вторым — мы. До текущего момента. Третьей частью этой статьи будет список советов как поступить, если включение возможности администрирования не помогает. Итак,

Способ первый. Использование Однопользовательского режима (Single User Mode) и Ассистента настройки системы

Изначально, новый Мак поставляется без созданного пользователя. При первом включении компьютера автоматически запускается Ассистент настройки системы , работающий с правами доступа супер-пользователя (root). Эта программа предлагает создать администратора и настроить систему. После её завершения в Mac OS производится отметка об успешной настройке системы и запустить вторично Ассистент настройки системы (представленный в Mac OS всегда и хранящийся в корневой папке Система -> Библиотеки -> CoreServices) становится невозможным. Хитрость способа, предложенного Кесслером, заключается в том, что нужно удалить эту отметку и повторно запустить программу настройки, создать нового администратора и с его помощью изменить права доступа созданных ранее пользователей.

Скрытая отметка об успешной настройке системы хранится по адресу /var/db и имеет название «.AppleSetupDone». При каждом запуске компьютера, операционная система проверяет её наличие и если этого файла не находит, запускает ассистент настройки автоматически. Приступим.

1. Запускаем компьютер в Однопользовательском режиме (Single User Mode)
   Для этого перезагружаем компьютер и при его включении нажимаем и удерживаем нажатыми две клавиши: ⌘(Command) + S. Привычная графическая оболочка не будет загружена, не пугайтесь, вы попадаете в интерфейс командной строки с правами доступа супер-пользователя (root). Это очень мощный режим, дающий с помощью терминальных команд полный неограниченный доступ ко всем аспектам системы, пользоваться им нужно с пониманием дела и определённой осторожностью. При должном умении многие проблемы вашего Мака можно разрешить с его помощью.
2. Включаем доступ на запись в файловой системе
   По умолчанию при загрузке в Однопользовательский режим вы получаете доступ только на чтение информации с жёсткого диска, без возможности её изменения. Нам это не подходит, потому вводим команду:
   mount -uw /
3. Удаляем скрытую отметку об успешно завершённой настройке системы
   Вводим единственную строку команды для удаления необходимого нам файла точно так, как она представлена ниже. Будьте внимательны, единственный пробел, присутсвующий в коде, следует за командой «rm», других быть не должно.
   rm /var/db/.AppleSetupDone
4. Перезагружаем компьютер
   Все необходимые действия, требуемые нами для осуществления в Однопользовательском режиме произведены. Перезагружаем компьютер, вводом команды:
   reboot

Все команды уже введены

Результатом всех проделанных операций будет запуск Ассистента настройки системы при включении компьютера. Следуя его подсказкам создаём нового, отличного от уже существующих пользователей, администратора (то есть имя создаваемого юзера должно быть уникальным и отличаться от имён, уже присутствующих в системе пользователей). Загружаемся в него и работаем в нём.

Этот пользователь-администратор временный и в дальнейшем будет удалён, он нужен нам только для того, чтоб включить возможность администрирования у других учётных записей

Теперь открыв  -> Системные настройки -> всеми учётными записями, представленными на вашем Маке. Достаточно найти необходимого юзера и в его свойствах отметить галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер». Что нам и требовалось изначально!

Необходимый чекбокс подсвечен красным

Способ второй. Включение супер-пользователя root и работа в нём

Этот способ «прозрачнее» для поклонников графического интерфейса поэтому многим будет комфортнее использовать его. Логика рассуждения аналогична той, что представлена выше: для включения администратора на Маке (при условии отсутствия хотя бы одной административной учётной записи) требуется работа с правами супер-пользователя, root. Но на этот раз мы не будем запускать Ассистент настройки системы , а элементарно включим эту учётную запись.

Супер-пользователь root всегда присутствует на Маке, но изначально возможность входа в эту учётную запись ограничена. Для её включения используется Утилита сброса пароля .

1. 1. Запускаем компьютер с раздела восстановления
      Для этого перезагружаем компьютер и при его включении нажимаем и удерживаем нажатыми две клавиши: ⌘(Command) + R. После завершения загрузки системы восстановления появится рабочий стол со строкой меню операционной системы и окном программы Утилиты ОС Mac OS X .

1. 1. Запускаем Утилиту сброса пароля
      В строке меню выбираем Утилиты -> Терминал. В открывшемся окне Терминала вводим команду точно так, как представлено ниже:

В точности как в инструкции вводим команду «resetpassword»

1. 1. Включаем супер-пользователя root
      В открывшейся Утилите сброса пароля выбираем пользователя root и задаём пароль к учётной записе. Сделать это нужно обязательно, корневой пользователь не может быть без пароля. В Apple при создании образов диагностических систем по умолчанию настраивается пароль root эквивалентный его короткому имени — «root». Нажимаем кнопку «Сохранить», появится сообщение об успешности процедуры.

К слову, с помощью раздела восстановления и Утилиты сброса пароля можно сбросить пароль не только корневого пользователя, но и любого другого, представленного в системе. Если вопрос безопасности вас сильно волнует, Apple рекомендует включать шифрование данных FileVault 2, сделающее невозможным эту операцию.

Закрываем все окна, включая окно Утилит ОС Mac OS X . В диалоговом окне нам будет предложено «Перезагрузить компьютер», на что услужливо соглашаемся. С запуском системы в окне входа в учётную запись появится новая запись, «Другой». Это то, что нужно. Выбираем её, вводим в имени пользователя «root», в поле пароля «root» (если на на третьем шаге этой инструкции вы ввели свой собственный пароль, вводите его). Теперь открыв  -> Системные настройки -> Пользователи и группы, вы можете управлять всеми учётными записями, представленными на вашем Маке. Достаточно найти необходимого юзера и в его свойствах отметить галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер».

Но это не всё. Мы решили изначальную задачу, но вместе с тем сделали операционною систему менее защищённой, включив супер-пользователя root. Его следует выключить.

1. Выключаем супер-пользователя root
   Находясь в тех же настройках «Пользователей и групп» Системных настроек щёлкаем по вкладке «Параметры входа» и в правой части окна находим кнопку «Подключить» напротив записи «Сетевой сервер учётных записей». Нажимаем её и далее, в открывшемся окне нажимаем кнопку «Открыть Службу каталогов». Запускается отдельная программа Служба каталогов , в строке меню которой выбираем Правка -> Отключить корневого пользователя.

Часть третья. Когда включения администратора недостаточно

Да, так тоже иногда бывает. Вы отмечаете галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер» в Системных настройках , но к должному эффекту это не приводит. В этом случае выход один — удаление пользователя.

Очень важно. Убедитесь, что у вас есть резервная копия всех необходимых вам данных (при допущении небольшой ошибки в дальнейших шагах можно расстаться со всей информацией)!

1. 1. Удаляем пользователя с сохранением всех данных и настроек
      Открываем  -> Системные настройки -> Пользователи и группы, выбираем «неугодного» пользователя и удаляем его щелчком по кнопке минус «-». Система спросит у вас, как поступить с домашней папкой пользователя. Важно! Выбирете пункт «Не менять папку пользователя».

1. 1. Проверяем сохранность пользовательской папки
      Откройте папку «Пользователи» на вашем Маке и убедитесь, что в ней присутствует папка удалённого шагом ранее пользователя (папка «Пользователи» хранится в корне жёсткого диска, для быстрого доступа к ней в строке меню Finder выберете Переход -> Компьютер и откройте ваш жёсткий диск, по умолчанию имеющий название «Macintosh HD»). Запомните название этой папки, оно эквивалентно имени «учётной записи» (в английском интерфейсе используется более понятный термин «short name») удалённого пользователя. В последних версиях операционной системы к названию удалённого пользователя прибавляется метка «Удалённый». Название папки сдедует отредактировать и эту метку стереть.

Та самая метка

1. 1. Создание нового пользователя
      В тех же настройках «Пользователи и группы» программы Системные настройки создайте нового пользователя щелчком по кнопке плюс «+». Очень важно на этапе создания указать то же имя «учётной записи» (short name), которое было у пользователя ранее, его мы запомнили пунктом ранее, оно такое же, как у папки удалённого юзера. Ну и разумеется, тип создаваемой новой учётной записи смените c «Стандартной» на «Администратор». Если всё сделано верно, операционная система сообщит, что обнаружила другую папку пользователя и предложит использовать её для нового администратора. Соглашайтесь, это то, из-за чего мы всё затеяли. Будет создана новая учётная запись с административными привелегиями, сохранившая все ваши данные и настройки.