التسويق عبر الإنترنت كيفية تهجئتها. ما هو التسويق عبر الإنترنت - لمحة كاملة عن المفهوم وأدواته

ما هو التسويق؟

هناك العديد من التعريفات المختلفة للتسويق. على سبيل المثال، يقول فيليب كوتلر، مؤسس المدرسة الحديثة للتسويق، ما يلي: "التسويق هو فن وعلم اختيار السوق المستهدف المناسب، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم وتنميتهم من خلال خلق ثقة المشتري بأنه يمثل أعلى قيمة للشركة.".

دون الخوض في تعقيدات الصياغات، يمكننا أن نقول ذلك بالمعنى الأوسع التسويق هو اختراق السوق. لا يبدأ هذا التنفيذ بشراء اللافتات أو بوضع مقاطع الفيديو، ولكن بإجابات الأسئلة: إلى أين تذهب ولماذا تذهب ولماذا.

ولعل الشيء الأكثر أهمية هو اختيار الاتجاه الصحيح. قياسا على الأبطال الملحميين، يحدد المسار المختار مصير الشركة بأكمله في المستقبل. يتم تحقيق حوالي نصف نجاح المشروع في هذه المرحلة. ومن المهم أيضًا إجراء تقييم واقعي لأحجام السوق ونقاط القوة والضعف لديك.

مكونات التسويق عبر الانترنت

يتكون التسويق عبر الإنترنت من أجزاء مختلفة، يساعد كل منها على حل نفس المشكلات بشكل أساسي (إيصال معلومات عن شركة أو منتج إلى المستهلك وتحفيزه على شراء السلع والخدمات)، ولكن من جوانب مختلفة. الاستخدام الكلي بطرق مختلفةيتيح لك الوصول إلى جمهور أكبر بكثير. دعونا نلقي نظرة فاحصة على المكونات الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت.

أنا.SMM. وسائل التواصل الاجتماعي

يعد الترويج على منصات الإنترنت الاجتماعية اتجاهًا حاليًا بشكل خاص في مجال التسويق عبر الإنترنت.

دعونا قائمة الأنواع الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي:

استخدام الشبكات الاجتماعية هو الأكثر فعالية للحصول على تعليقمن المستهلكين للمنتج وزيادة وعي الجمهور بالمنتج، وإدارة سمعة الشركة وخلق الصورة المرغوبة، وتحفيز المبيعات. تساهم الشبكات الاجتماعية أيضًا في تنمية "سفراء العلامات التجارية". "سفراء العلامة التجارية" هم أشخاص قد لا يكونون عملاء مباشرين، لكنهم يعتبرون الشركة موثوقة وجديرة بالثقة، ويتواصلون معها مع دائرتهم الاجتماعية. يتم حل هذه المهام من خلال التواصل الشخصي مع المستخدمين المهتمين: إجراء استشارات مختلفة ومسابقات وخصومات وعروض ترويجية وتطوير التطبيقات وتنظيم المناقشات وما إلى ذلك.

دعنا ننتقل إلى النظر في المكون التالي للتسويق عبر الإنترنت - الإعلان السياقي. يتم عرض الإعلانات السياقية للمستخدم في نتائج البحث استجابة لطلبه، وهي الميزة المطلقة لهذا النوع من الإعلانات. يعد السياق جيدًا لأنه يسمح لك بالحصول على استجابة من الجمهور بسرعة وإجراء تغييرات سريعة على الحملة الإعلانية. يتم وضع الكتل التي تحتوي على إعلانات على يمين نتائج البحث وفوقها.

أظهرت دراسة لمحركات البحث التي تستخدم تقنية تتبع العين، والتي أجريت عام 2018، أن الحد الأقصى من اهتمام المستخدم يتركز في منطقة نتائج البحث الأولى أو كتلة المواضع الخاصة الإعلانات السياقية(فوق المشكلة في الجزء الأوسط من الشاشة). لوضع الإعلانات السياقية، الخدمات التي تقدمها محركات البحث "Yandex" ("Yandex.Direct") وGoogle ( جوجل ادوردس)، بالإضافة إلى خدمة Begun الشهيرة. يمكنك إتقانها بنفسك أو استخدام خدمات المتخصصين.

بالإضافة إلى الإعلانات السياقية، يمكن تحديد نوع آخر من الإعلانات على أنه إعلانات مستهدفة على الشبكات الاجتماعية. لا يتم الإعلان المستهدف في سياق طلب المستخدم، بل يتم إصداره وفقًا للإعدادات المحددة للجمهور المستهدف، على سبيل المثال، الجنس أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو المنطقة أو حتى المدينة أو المنطقة أو الشارع - أي في سياق "الخصائص" الفردية للشخص.

ثالثا. تحسين محركات البحث

دعونا نمضي قدما. تحسين محركات البحث (SEO) عبارة عن مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى زيادة ظهور موقع الويب في نتائج محرك البحث من أجل جذب المزيد من الزوار. كقاعدة عامة، يتمتع موقع TOP 3 برؤية 100% للمستخدم، ولكن كلما انخفض موضع الموقع، انخفض هذا المؤشر. من الواضح أن عددًا قليلاً جدًا من المستخدمين يهتمون بنتائج البحث خارج الصفحة الأولى.

ومن بين المزايا ما يلي: إنه يلهم الثقة بين المستخدمين، وتكلفة الزائر منخفضة نسبيًا، ويعطي تحسين محركات البحث تأثيرًا طويل المدى ينطبق على جميع محركات البحث.

تحسين محركات البحث له أيضًا عيوبه: فترات زمنية طويلة للوصول إلى القمة، وصعوبة التنبؤ بالتغيرات في خوارزميات محرك البحث، وانخفاض استقرار النتائج.

جنبا إلى جنب مع الداخلية الكلاسيكية و التحسين الخارجي(جعل الموقع وبيئة الارتباط الخاصة به متوافقة مع معايير تصنيف محرك البحث)، يتم إيلاء المزيد والمزيد من الاهتمام لها العوامل السلوكية.

تأخذ هذه العوامل في الاعتبار "تاريخ العلاقات" بأكمله بين المستخدمين والموقع:

• إمكانية النقر على الرابط في نتائج البحث،
• العودة إلى نتائج البحث بعد زيارة الموقع،
• معدل الفشل،
• الوقت المستغرق في الموقع/الصفحة،
• عمق المشاهدة،
• باتباع رابط من موقع آخر،
• التحولات من خلال الإشارات المرجعية،
• التحولات من الشبكات الاجتماعية.

دعونا نواصل نظرنا في مكونات التسويق عبر الإنترنت من خلال التعرف على الإعلان الإعلامي. أشكال الإعلانات الإعلامية متنوعة للغاية. يتضمن ذلك اللافتات ووسائط الوصول (النوافذ المنبثقة واللافتات الصوتية واللافتات) ومقاطع الفيديو وغيرها الكثير. يتيح لك استخدام هذا النوع من الإعلانات عبر الإنترنت توجيه الحملة بدقة لجمهور محدد باستخدام إعدادات الاستهداف حسب المنطقة والعمر وأيام الأسبوع والمعلمات الأخرى.

في كثير من الأحيان، يتم استخدام قيمة نسبة النقر إلى الظهور (نسبة عدد النقرات إلى عدد مرات الظهور) لتقييم نجاح الحملة الإعلانية، ولكن بالنسبة للإعلانات الصورية، يعد هذا مفهومًا نسبيًا. نسبة النقر إلى الظهور التي تتراوح بين 0.3 و0.5% هي المعيار التقريبي لللافتة الجيدة، على الرغم من أن الأرقام تختلف بالطبع بشكل كبير اعتمادًا على تفاصيل الصناعة أو الغرض من الحملة الإعلانية. على سبيل المثال، يمكن وضع اللافتات للحفاظ على الاهتمام المستمر بالعلامة التجارية، أي بشكل عام، قد لا تكون مخصصة للنقرة مباشرةً، ولكنها إعلان مصور. لا يمكن تقييم الاستجابة من الإعلانات المصورة فور انتهاء الحملة، حيث إن التأثير في أغلب الأحيان مصمم لفترة طويلة الأجل. ومن مؤشرات فعالية هذا النوع من الإعلانات تجدر الإشارة إلى ما يلي: تغطية الجمهور المستهدف، تكلفة هذه التغطية، ولاء الجمهور. بالنسبة لحملة إعلانية للمنتج، من المنطقي تحليل وتقييم تكلفة الانتقال إلى الموقع، وتكلفة الزائر المستهدف، وتكلفة الإجراء المستهدف، وتكلفة العميل (متوسط ​​الربح لكل عميل، عائد الاستثمار).

• نداء واضح للجمهور، رسالة واضحة،
• الإيجاز، محتوى المعلومات (5 - 6 كلمات)،
• يجب أن يكون الموقع استمرارًا للشعار في الأسلوب،
• قاعدة "الإطار" (اللقطة) الأخيرة هي عبارة عن دعوة واضحة للعمل،
• المتطلبات الفنية: الوزن لا يزيد عن 30 كيلو بايت، وجود كعب،
• استخدام التفاعلية وصور الأشخاص والفكاهة والمكائد لجذب المستخدم؛ صد - الألوان البراقة والعدوانية.

V. العلاقات العامة على شبكة الإنترنت

دعونا نمضي قدما. العلاقات العامة على شبكة الإنترنت. تتشابه أهداف وغايات هذا المكون من التسويق عبر الإنترنت في العديد من النواحي مع SMM: زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة ولاء الجمهور، والعمل على خلق صورة مواتية للشركة، والترويج لمنتج ما في السوق، وتحسين خصائصه الاستهلاكية. وهذا هو، في كل من SMM والعلاقات العامة، يتم تنفيذ العمل على المبيعات المباشرة وعلى خلق أفكار حول المشروع بين العملاء المحتملين. بشكل عام، التواصل مع الجمهور في الشبكات الاجتماعيةيمكن اعتباره جزءًا من العلاقات العامة عبر الإنترنت. ولكن إلى جانب هذا التواصل، أدوات العلاقات العامة عبر الإنترنتيشمل أيضًا:

1) الأخبار والنشرات الصحفية (تجدر الإشارة إلى أن جمهور الإنترنت لديه موقف سلبي للغاية تجاه الرسائل الجماعية التلقائية، لذلك يجب أن يكون أي نداء مستهدفًا قدر الإمكان)،

2) مقالات لمواقع الصناعة،

3) تعليقات الخبراء،

4) مراقبة الإشارات الخاصة بالشركة، الخ.

يعد التعاون مع المدونين ذا صلة، ولكن الاتجاهات الحديثة تشير إلى أنه من المرجح أن يتم نشر معلومات حول الشركة على المدونة مع شرح للطبيعة الإعلانية للرسالة. من المؤكد أن المنشورات المخصصة أصبحت شيئًا من الماضي مع التعليم المتزايد للجمهور عبر الإنترنت.

موقع إلكترونيهو أيضًا جزء مباشر من العلاقات العامة. لكي يعمل موقع الويب الخاص بالشركة بفعالية كأداة للعلاقات العامة، من الضروري اتباع نهج مسؤول تجاه محتواه:

• نشر معلومات عن الموظفين والتقارير والعروض التقديمية وروابط الإشارات في وسائل الإعلام،
• أخبرنا عن تاريخ الشركة، إنجازاتها، أخبارها،
• دعونا معلومات مفصلةحول المنتجات والتوصيات والتعليمات، ونشر الصور،
• الاندماج في الشبكات الاجتماعية والمدونات.

لذلك نظرنا إلى المكونات الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى هذه المصادر، تتضمن عملية التسويق عبر الإنترنت تحليل الجمهور، والعمل على سهولة استخدام الموقع (مستوى ملاءمة الموقع للمستخدم والعميل المحتمل)، وتحويل الزوار، وبالطبع التحليلات.

التحليلات

إن جلب الزوار إلى موقعك باستخدام الطرق المذكورة سابقًا لا يمثل سوى نصف المعركة. ومن دون تحليل سلوكهم في الموقع، فإن أي عمل لجذب الزوار يتحول إلى إطلاق النار على العصافير بمدفع. هناك أنظمة مختلفةتحليلات الويب. لجمع البيانات، يتم تثبيت رمز عداد خاص على الموقع. الأكثر شهرة هي LiveInternet، وGoogle Analytics، وYandex.Metrica. تتوفر مؤشرات أداء موقع الويب الرئيسية، مثل عدد الزيارات ومصادر الزيارات والتحويلات من عبارات البحث، في جميع الأنظمة. تكمن الاختلافات في عدد إعدادات العداد وبساطة الواجهة. وبطبيعة الحال، كل نظام لديه "خدعة" خاصة به، مثل تقنية "Webvisor" من Yandex، والتي تسمح لك بإعادة إنتاج تصرفات الزوار بتنسيق الفيديو ومعرفة ما يفعلونه في كل صفحة.

بشكل عام، تسمح لك تحليلات الويب بمراقبة حركة المرور عبر الإنترنت القادمة إلى موقع الويب بشكل فعال، وتقييم سلوك المستخدم من مصادر مختلفة، ومقارنة الزوار من أنواع مختلفة من الإعلانات. في الإعداد الصحيحيمكن لأنظمة إحصاءات الإنترنت الحصول على بيانات دقيقة إلى حد ما حول المواقع الأكثر فعالية في شراء الإعلانات، والتي يصبح المستخدمون في كثير من الأحيان زوارًا مستهدفين، أي أولئك الذين يقومون بإجراء معين على الموقع. يتم تحديد الأهداف أيضًا في واجهة نظام التحليلات.

الغرض من العمليمكن أن يصبح الموقع:

- زيارة صفحة معينة،

- الانتهاء من التسجيل والشراء،

- الاشتراك،

- إضافة تعليق،

- التنزيل،

- تعبئة النموذج،

- الوقت في الموقع،

- عمق المشاهدة.

إذا كنا نتحدث عن موقع ويب كعنصر من عناصر التسويق عبر الإنترنت، إذن بطريقة فعالةالمحللين في في هذه الحالةهو تدقيق سهولة الاستخدام. يتم إجراء التدقيق من قبل مجموعة من الباحثين الذين يقومون عملياً بتحديد عيوب الموقع.

حاولنا في هذا المقال الإجابة على سؤال: "ما هو التسويق عبر الإنترنت؟"، ومم يتكون وكيف يعمل. لقد بحثنا في بعض الطرق للترويج لشركة ما على الإنترنت، وحددنا المكونات الرئيسية لموقع البيع على الويب، واكتشفنا أيضًا الأدوات التي يمكن استخدامها لمراقبة كفاءة المورد ونجاح الحملات الإعلانية المستمرة.

تم إعداد المادة بناءً على النتائج.

إن إطلاق عملك الخاص على الإنترنت هو مهمة معظم رواد الأعمال. إنهم يدركون أن العملاء المحتملين يقضون عدة ساعات يوميًا على شبكة الويب العالمية. لذلك، فإن إنشاء موردك الخاص أو مدونتك أو صفحتك على الشبكات الاجتماعية هو إجراء مبرر.

تساعد الأمور التالية في جذب الجمهور إلى منتجاتك أو خدماتك على الإنترنت: الإعلان، والترويج لموقع ويب SEO والعديد من الأدوات الأخرى التي يمكن تصنيفها بأمان على أنها تسويق عبر الإنترنت. إن معرفة هذه التقنيات وتنفيذها الصحيح في نموذج عملك هو احتمال زيادة دخل المشروع عدة مرات.

في مقالتنا سننظر في الأسئلة التالية:

1. ما هو التسويق عبر الإنترنت ولماذا يحظى بشعبية كبيرة؟
2. أدوات وعناصر مهمة للتسويق عبر الإنترنت.
3. وصف تفصيلي لأدوات التسويق عبر الإنترنت.
4. 3 استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت الرئيسية.
5. هل المسوق عبر الإنترنت مهنة مربحة ومرموقة؟

ما هو التسويق عبر الإنترنت ولماذا يحظى بشعبية كبيرة؟

تسعى كل مؤسسة تجارية، بغض النظر عن حجمها، إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء، وبالتالي المبيعات قدر الإمكان. وللقيام بذلك، تقوم الشركات بإنشاء موقعها الإلكتروني أو صفحتها الخاصة على الشبكات الاجتماعية والبدء في نشر المحتوى.

قد يبدو أن هذا يكفي تمامًا، ولكن لا، هناك حاجة أيضًا إلى معالجات أخرى: تحليلات السوق ودراسة الجمهور على الإنترنت، وتحسين محركات البحث والترويج لموقع الويب، وزيادة تحويل الموارد، وإطلاق الإعلانات. وتقع هذه الأعمال ضمن اختصاص أخصائي التسويق عبر الإنترنت.

تعريف مصطلح "التسويق عبر الإنترنت":

أكثر إلى هذه النقطة بكلمات بسيطةالتسويق عبر الإنترنت عبارة عن مجموعة من الإجراءات التي تساعد في ترويج وبيع منتج/خدمة باستخدام تقنيات الإنترنت. لزيادة الطلب على منتج ما واحتلال حصة سوقية على الإنترنت، تحتاج إلى موقع ويب يحتوي على معلومات حول الشركة والخدمات والتكلفة والأدوات اللازمة التي يمكن للمستخدمين من خلالها اختيار طلباتهم ودفع ثمنها.

لماذا يحظى التسويق عبر الإنترنت بشعبية كبيرة؟

نحن نعيش في عصر يتطلع فيه رواد الأعمال إلى تنمية أعمالهم باستخدام شبكة الويب العالمية. إن الأدوات التي تساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات والعملاء المحتملين تحظى بتقدير كبير. هذا هو السبب في التسويق عبر الإنترنت وجهة نظر شعبيةأنشطة.

أدوات وعناصر مهمة للتسويق عبر الإنترنت

يتم الترويج لمعظم المشاريع على الإنترنت باستخدام التقنيات التالية:

• تحسين محركات البحث (SEO)، مما يجعل من الممكن تحسين موضع الموقع في نتائج البحث (يسهل العثور على الموقع من خلال محرك البحث)؛
• راية و ;
• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؛
• الإعلان على الشبكات الاجتماعية (SMM)؛
• محتوى الفيديو؛

تهدف كل هذه الأدوات إلى هدف رئيسي واحد - وهو زيادة عدد العملاء المحتملين ومبيعات السلع/الخدمات. من الناحية المثالية، يجب أن يتم الترويج للأعمال من قبل محترفين أكفاء ليس لديهم فقط ثروة من المعرفة النظرية، ولكن أيضًا خبرة في المشاريع الحقيقية.

يتكون التسويق الفعال عبر الإنترنت من العناصر التالية:

1. المنتج/الخدمة المراد بيعها
2. السعر - تشكيل التكلفة التنافسية للمنتجات
3. الترويج هو أداء عمل يساعد على الترويج لمنتج أو خدمة على الإنترنت. الهدف الرئيسي من هذا العنصر هو تكوين موقف إيجابي تجاه منتجات الشركة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
4. المكان - منصة يتم فيها بيع السلع والخدمات المصنعة. في معظم الحالات، يتم استخدام ما يلي لهذا الغرض: موقع الويب الخاص بالمنظمة، والمدونة، والشبكات الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك، يلعب دور مهم: الجمهور المستهدف، وجودة المحتوى، ومستوى مشاركة الزوار في العمليات التجارية للشركة.

يعد مستوى تفاعل الجمهور أحد أهم مؤشرات فعالية التسويق. إنه يشير إلى درجة اهتمام الأشخاص بموقعك على الويب ومنتجاتك. كلما زادت المشاركة، زادت المبيعات، وبالتالي نجاح المنظمة التجارية.

من المهم أن تعرف:قبل إطلاق المورد والترويج له، من الضروري إجراء بحث في السوق - تحديد الجمهور المستهدف، ومعرفة احتياجات العميل. فقط بعد ذلك يمكنك البدء في استخدام الأدوات الأساسية للتسويق عبر الإنترنت.

وصف تفصيلي لكل أداة تسويق عبر الإنترنت

إذا تمكنت المشاريع التجارية من التطور "من تلقاء نفسها"، فسيكون الجميع سعداء. لكن هذا لن يحدث، على الأقل خلال العشرين سنة القادمة، لذلك هناك أدوات خاصة من شأنها أن تساعد في تحقيق أهداف معينة. استخدامها الصحيح هو مفتاح نجاح الترويج للأعمال على الإنترنت.

1. تحسين محركات البحث

يتكون من مجموعة من الأعمال التي تتيح لك تحسين مكانة موقع ويب/مدونة/متجر إلكتروني في محركات البحث. يعد التحسين أهم خطوة قبل إطلاق مشروع تجاري للترويج.

يتكون تحسين محركات البحث (SEO) للمورد من المراحل التالية:

1. اختيار جوهر الدلالي(استعلامات البحث) للترقية.
2. وضع محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث (مقالات تحتوي على كلمات رئيسية) على صفحات الموقع.
3. القضاء على الجميع الأخطاء الفنيةالموقع بما يتوافق مع متطلبات محركات البحث أنظمة جوجلو ياندكس.

يتم تنفيذ هذه الخطوات في العديد من استديوهات الويب، وسيكون من الأفضل اللجوء إليهم للحصول على المساعدة إذا لم تكن لديك خبرة عملية في هذا الاتجاه. لماذا؟ سيتم إجراء التدقيق والتحسين والترويج لموقع الويب الخاص بك من قبل متخصصين يعملون في هذا المجال لسنوات عديدة.

2. الإعلانات السياقية

يتوافق هذا الإعلان تمامًا مع المحتوى الموجود على الصفحة المعروضة. بمعنى آخر، إذا كان أحد المواقع يتحدث عن التغذية الرياضية، فسوف يعرض إعلانات ذات صلة.

عند تكوينها بشكل صحيح، تعمل الإعلانات السياقية "بشكل فردي"؛ ويتم عرضها للمستخدمين الذين يحتمل أن يكونوا مهتمين بالمنتجات المعلن عنها. يتيح لك هذا النظام عرض الإعلانات للجمهور المستهدف فقط، وليس للجميع بشكل عام، مما سيوفر أموالك بشكل كبير.

3. العرض واللافتات الإعلانية

البانر عبارة عن صورة ثابتة أو متحركة تعلن عن منتج أو خدمة أو مجموعة من المنتجات. كانت اللافتات الثابتة (الصور العادية) تعتبر شائعة منذ عدة سنوات، لكنها الآن ليست فعالة جدًا.

في أغلب الأحيان، يمكنك رؤية لافتات GIF المتحركة على مواقع الويب التي تشجع المستخدمين على تنفيذ إجراءات معينة.

يوصى بإطلاق اللافتات وعرض الإعلانات فقط على المواقع التي يزيد عدد زوارها عن 1000 زائر شهريًا. مثل هذه الإعلانات ليست فعالة على الموارد ذات الزيارات الأقل، لأنها "تبيع" للجميع، وليس لجمهور مهتم، وهو ما يؤثر دائمًا بشكل سيء على معدل التحويل والنتائج.

4. النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

أداة التسويق عبر الإنترنت الاستخفاف بها. يعتقد الكثير من الناس أن عصر رسائل البريد الإلكتروني قد ولى بالفعل، على الرغم من أنها تستخدم في الغرب للاتصالات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، في أمريكا والدول الأوروبية، يولي الناس المزيد من الاهتمام رسائل البريد الإلكترونيمن المكالمات من مركز الاتصال. من المحتمل أن تصل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى جمهور أكبر من الشبكات الاجتماعية. في الواقع، حتى أولئك الذين ليس لديهم أي علاقة بالشبكات الاجتماعية لديهم بريد إلكتروني خاص بهم.

مهم:وفقًا للإحصاءات، يقوم أكثر من 90٪ من الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني مرة واحدة على الأقل كل 5-7 أيام. إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، يمكن أن تؤدي حملات البريد الإلكتروني إلى نتائج ممتازة.

5. الحملات الإعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي

ميزة هذه الأداة للتسويق عبر الإنترنت بسبب شعبية الشبكات الاجتماعية . تستخدم الغالبية العظمى من الأشخاص Facebook وInstagram وVK والشبكات الاجتماعية الأخرى. بفضل هذا، أصبح جمهور العملاء المحتملين ضخمًا بكل بساطة!

باعتبارها أداة للتسويق عبر الإنترنت، تعد الشبكات الاجتماعية هي الأكثر واعدة، وإليكم السبب:

• فرص واسعة لعرض المنتج والتواصل مع الجمهور.
• يمكنك إنشاء مجموعة رسمية للشركة (مكتب تمثيلي) مجاناً تماماً.
• يرى العملاء المحتملون المنتجات والمعلومات التي تهمهم من خلال واجهة مريحة ومفهومة ومألوفة.
• لا يلزم تسجيل إضافي للعملاء للانضمام إلى المجتمعات، وهو أمر مناسب جدًا لمعظم المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك (فيسبوك) تقسيم جمهورك حسب المعلمات بأكبر قدر ممكن من الدقة، وبالتالي تكون فرصة بيع منتج ما أو الحصول على مشتركين عالية!

6. مقاطع الفيديو – يوتيوب، RuTube وغيرها

إحدى أدوات التسويق عبر الإنترنت ذات الشعبية المتزايدة هي محتوى الفيديو.

يبلغ عدد جمهور موقع Youtube وحده أكثر من مليار زائر، أي ما يقرب من ثلث إجمالي مستخدمي الإنترنت. يعني اليوم أكثر من مليار مشاهدة ومئات الساعات من تشغيل الفيديو.

وهذه أرقام ضخمة، وتجعلنا نفكر في مستقبل محتوى الفيديو.

يعد إنتاج محتوى الفيديو أمرًا بسيطًا للغاية ويتطلب الحد الأدنى من الاستثمار المالي. يكفي أن يكون لديك هاتف به كاميرا ذات جودةووقت الفراغ والرغبة. بالإضافة إلى ذلك، يكلف الإعلان على خدمات الفيديو فلسا واحدا، ولكنه أكثر استهدافا.

7. محتوى النص

يجب إشراك الجمهور، وحتى الآن تعتبر المقالات إحدى أكثر الطرق فعالية. يمكنك استخدام النص لنقل معلومات مهمة, مما سيساعد المورد على احتلال مواقع جيدة في محركات البحث والتأثير أيضًا على المستخدمين، مما يدفعهم إلى الشراء.

يجب أن يكون المحتوى مثيرًا للاهتمام. حاول الكتابة عن شيء مهم حقًا، ولا تنشر مقالات "حول أي شيء"، فقط باستخدام الكلمات الرئيسية، وإلا فلن يصل موقعك إلى مكانة رائدة في PS، ولن يسبب "تعاطف الجمهور".

3 استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت الأساسية

لقد تم تأليف كتب عن التسويق عبر الإنترنت، وتم إنشاء مقاطع فيديو تدريبية، وهناك "بحر" من المحتوى النظري على مواقع الويب. ومن الصعب دراسة كل هذه المعلومات، وليس هناك حاجة ملحة لها.

سنلقي نظرة على 3 استراتيجيات رئيسية يستخدمها متخصصو التسويق عبر الإنترنت على نطاق واسع.

1. التسويق عبر الإنترنت الشامل

بعبارات بسيطة، هذه مجموعة من الخدمات التي تتيح لك إطلاق منتج ما والترويج له في السوق بأقصى قدر من الفعالية. يؤدي هذا النهج إلى نتائج أعلى بكثير من استخدام أداة واحدة: فقط عرض الإعلانات أو الترويج على YouTube.

مهم:يجب أن يتم تنفيذ كل أداة بواسطة متخصص خلاف ذلكإن استثمار الجهد والمال والوقت لن يؤدي إلى النتيجة المرجوة. يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين الذين هم على دراية بأداة معينة. سيكونون قادرين على تحديد الإستراتيجية الأكثر نجاحًا وفعالية للترويج لعملك.

2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية (PR)

الهدف من هذه الإستراتيجية هو زيادة "تأثير التواجد" للشركة على الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كيف يتم ذلك؟ هناك طرق عديدة:

• محتوى عالي الجودة ومثير للاهتمام على مدونتك.
• نشر المعلومات عن الشركة في وسائل الإعلام.
• الحملات الإعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي.
• مسابقات للمشتركين والوافدين الجدد إلى المجموعة على شبكات التواصل الاجتماعي.

يحتاج الجميع إلى علاقات عامة جيدة، وهذا يساعد على:

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية (الشعبية) على الإنترنت.
2. زيادة عدد العملاء المحتملين.
3. زيادة دخل شركتك.

3. التسويق الفيروسي

واحدة من أروع الاستراتيجيات ولكن أصعبها. جوهرها هو إنشاء محتوى مثير للاهتمام سيحبه الجميع ويعيد نشره ويشاهده عشرات المرات.

يعد إنشاء مثل هذا المحتوى أمرًا صعبًا للغاية ويتطلب مراعاة عدة عوامل:

1. تفضيلات جمهورك.
2. اهتماماتهم وتطلعاتهم.
3. "الحالة العاطفية" لمنتجك (هل من الممكن إنشاء فيديو مضحك عنه أم أنه من الأفضل أن تظل صارمًا).

ولكن حتى لو أخذنا في الاعتبار كل هذه العوامل، فليس حقيقة أن المستخدمين سيحبون هذا المحتوى ويشاركونه.

أمثلة على المحتوى الفيروسي:

هل المسوق عبر الإنترنت مهنة مربحة ومرموقة؟

قبل بضع سنوات فقط، كان الجميع مسؤولاً عن التسويق عبر الإنترنت باستثناء المتخصصين ذوي الكفاءة والخبرة. الآن تغير الوضع، يتطلب العمل نتائج عالية الجودة، لذلك يشارك الأشخاص المدربون خصيصا في الترويج لمواقع المنظمات التجارية.

هناك طلب كبير على مهنة المسوق عبر الإنترنت، ويعتمد الدخل بشكل مباشر على العوامل التالية:

• خبرة في الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
• نوعية الالتزامات التي تم الوفاء بها.
• القدرة على تنسيق العمل الجماعي.

ما هي مهام أخصائي التسويق عبر الإنترنت؟

1. الترويج لمنتجات وخدمات الشركة عبر الإنترنت.
2. تحليل وجمع المعلومات عن المنافسين.
3. اختيار المتخصصين وتنسيق عملهم.
4. إنشاء وتحسين مسار تحويل المبيعات.
5. تحسين صورة الشركة على شبكة الإنترنت.
6. إنشاء محتوى بيع.

مهنة التسويق عبر الإنترنت واعدة. من الصعب جدًا العثور على متخصصين ذوي خبرة في هذا المجال، ويتزايد الطلب عليهم بشكل مطرد.

وفي الختام، لنفترض أن أكثر من 60% من الأشخاص من جميع أنحاء العالم يستخدمون الإنترنت يوميًا. إنهم يتسوقون عبر الإنترنت، ويشاهدون الأفلام، ويسترخون، ويدرسون، وقد هجروا التلفاز بشكل شبه كامل. وهذا يفتح آفاقا هائلة لتطوير المنظمات التجارية على شبكة الإنترنت.

هل تعتقد أن هناك آفاقًا للتسويق عبر الإنترنت، أو هل تعرف طرقًا أخرى للترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ ما هي الأساليب التي تعتقد أنها الأكثر فعالية؟ شاركنا رأيك في التعليقات =)

مرحبا عزيزي القراء. لقد صادف كل واحد منكم مفهوم التسويق في حياته. وهذا أمر مفهوم، لأن هذه الظاهرة لا تتعلق فقط برجال الأعمال، ولكن أيضًا بأولئك الذين يستهلكون المنتجات أو الخدمات النهائية للمؤسسات. اليوم، أصبحت شبكة الويب العالمية واحدة من أكثر المنصات شعبية للترويج للسلع المصنعة، لذلك انتقلت جهود التسويق إلى البيئة الافتراضية، واكتسبت اسمًا منفصلاً: التسويق عبر الإنترنت. وبالتدريج، ظهرت أنواع مختلفة من التسويق عبر الإنترنت، والتي يجب على كل رجل أعمال ناجح، مبتدئ أو قديم في قطاع الأعمال أن يكون لديه فكرة عنها.

ستساعدك المقالة أدناه، التي تصف أنواعها الرئيسية وتطبيقاتها، على تنفيذ التسويق عبر الإنترنت بشكل صحيح في عملك. ننصحك بالبدء في القراءة بعناية والحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة لتطوير مؤسستك.

اكتسبت منظمات الأعمال الحديثة اليوم جميع الموارد الإلكترونية تقريبًا على الإنترنت. أنها تحتوي على كتالوجات المنتجات، وتقارير معلومات عن الشركة، وأقسام للصحافة والمستهلكين، وما شابه ذلك. يتم إنشاء مثل هذا المورد للأغراض التالية:

• ترويج المبيعات؛
• تطوير الصورة.

إذا تم تنشيط تطوير الصورة في أغلب الأحيان عن طريق إضافة أنواع مختلفة من المعلومات إلى موقع الويب في قسم متخصص، فليس هناك ما يضمن أن إنشاء منصة شبكية سيحفز المبيعات. ولتعزيزها، تحتاج إلى الترويج لها بمساعدة أدوات التسويق عبر الإنترنت، والتي يستخدمها المتخصصون في هذا المجال بمهارة.

لذا، دعونا نحدد مفهوم التسويق عبر الإنترنت. هذه مجموعة من الأساليب لجذب انتباه المستهلك حول منتجات أو خدمات الشركة على الإنترنت. ببساطة، نفس الترويج كما هو الحال في الحياة، يتم تنفيذه باستخدام أساليب مختلفة عن عملية التسويق القياسية بسبب التغيير في منصة العمل، أي الانتقال من الواقع إلى البيئة الافتراضية.

يتكون مجمع الظاهرة من أربعة عناصر. في اللغة الإنجليزية، يبدو اسمهم مثل "قاعدة الأربعة R (الإنجليزية)"، حيث يتم الإشارة إلى العناصر الأربعة بأربع كلمات تبدأ بالحرف الإنجليزي R. دعونا نلقي نظرة عليها بالترتيب وترجمتها إلى اللغة الروسية.

منتج– منتج تنتجه إحدى الشركات ويتم الترويج له عبر الإنترنت. خصوصيتها هي زيادة مستوى المنافسة، لأن "الأعداء" في السوق هم منتجات مماثلة تباع:

• متصل؛
• غير متصل.

سعر– يُعتقد أن تكلفة البضائع المباعة عبر الإنترنت أقل بكثير من تلك الموضوعة على الرفوف، حيث لا يتم تأجير أماكن البيع المتخصصة للأولى. بالإضافة إلى ذلك، بعض التقنيات الحديثةوتعني التجارة أيضًا غياب تكاليف نقل وتخزين البضائع. إحدى هذه التقنيات هي الدروبشيبينغ، والذي يتضمن تسليم البضائع إلى المشتري مباشرة من الشركة المصنعة، وتجاوز البائع.

نقطة البيع (المكان)- في الواقع المكان الذي تتفاعل فيه السلع والمستهلكون. في التسويق عبر الإنترنت، هذا ليس مكانًا حقيقيًا، ولكنه مكان افتراضي:

• الصفحة المقصودة؛
• عامة على شبكة التواصل الاجتماعي؛
• موقع إلكتروني؛
• إعلان، الخ.

كلما تم اختيار مكان التفاعل بعناية أكبر، زاد استعداد المستهلكين لشراء المنتج. نعم، الكثير لا يعتمد على مدى اهتمام المنتج، بل على سهولة شرائه والتواصل مع البائع في هذه العملية.

غالبًا ما تكون هذه النقطة حجر عثرة أمام العديد من الحملات التي تتعامل بشكل جيد مع العناصر الأخرى. إما أنهم لا يستطيعون جعل سهولة استخدام الموقع سهلة الاستخدام، أو أنهم لا يستطيعون وضع مستشاري المبيعات في المزاج المهني الصحيح. وفي هذه الحالة، لا فائدة من الاعتماد على القدرة التنافسية للمنتج المقترح؛ فهو لن يحقق أي شيء.

ترقية- خيار ترجمة آخر يبدو مثل "الترويج". اليوم، غالبًا ما يتم استخدام كلمة ترويج في شكلها الأصلي من قبل متخصصي التسويق، لأنها تصف بشكل كامل معنى العنصر، وهو ترويج المبيعات من خلال تطوير صورة المنتج.

مهمة التسويق عبر الإنترنت هي زيادة مبيعات المنتجات إلى الحد الأقصى

المهمة الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت تقليدية، كما هو الحال بالنسبة للتسويق الكلاسيكي - لتعظيم المبيعات، وزيادة تأثير زيارات العملاء إلى نقاط البيع، فقط في هذه الحالة نقاط البيع ليست نقاطًا أرضية. هذا الهدفيتم تنفيذها من خلال أنواع مختلفة من أدوات التسويق عبر الإنترنت. وفي الفقرة التالية سننظر إليهم بمزيد من التفصيل.

فيديو – مقدمة إلى التسويق عبر الإنترنت

أنواع الترويج عبر الإنترنت

لنبدأ بالنظر إلى أدوات الترويج المعتمدة على الإنترنت.

تعزيز كبار المسئولين الاقتصاديين

يعد الترويج لصفحات الويب عبر محرك البحث أحد أنواع التسويق عبر الإنترنت. يعرف جميع المتخصصين في الشبكات الحديثة كيف تعمل هذه التكنولوجيا. هناك محركات بحث ومن أشهرها:

• عملاق الإنترنت جوجل؛
• زعيم Runet "ياندكس".

أنها توفر للمستخدمين نتائج البحث لاستفساراتهم. على سبيل المثال، يعد "شراء أثاث خشبي في موسكو" أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا. ستكون النتائج التي تظهر على صفحة نتائج البحث عبارة عن روابط لمتاجر عبر الإنترنت في موسكو تبيع الأثاث المصنوع من أنواع مختلفة من الخشب. فكر في الأمر، لقد وصل بعضهم إلى أعلى نتائج البحث لسبب ما، لأن البعض الآخر يظل خلف الجميع، في الصفحات 4 و 5 وما بعدها. ومن غير المرجح أن يصل المستخدمون إلى هذه الأرقام على الإطلاق عند البحث، مما يعني الانهيار المالي الكامل للشركة.

إذا كانت شبكة الويب العالمية قد وفرت للناس في الآونة الأخيرة المعلومات التي يحتاجون إليها، فقد تحولت اليوم إلى سوق مناسب. يتزايد عدد مستخدمي الإنترنت كل يوم، وأصبح من الممكن الدفع عبر الإنترنت دون مغادرة الكمبيوتر، كما أن تقنيات الاتصال لا تقف مكتوفة الأيدي. بشكل عام، الكسالى فقط هم الذين لن يستفيدوا من الظروف المواتية للشبكة لإنشاء أعمالهم الخاصة. ولحسن الحظ، فإن التسويق عبر الإنترنت يعمل بشكل جيد على قدم المساواة لجميع مجالات السوق. يجب أن يظهر موقعك في أفضل الأماكن في محركات البحث لعدة أسباب.

1. ينظر المشترون إلى الروابط الأولى على أنها الأكثر شهرة، وبالتالي فإن مصداقيتها على أعلى مستوى، مقارنة بالروابط التي تحتل مواقع في الصفحة الخامسة أو السادسة من البحث.
2. يؤثر موقع روابط الموقع في الصفوف الأولى أيضًا على المستخدمين بطرق غير واعية. يتم ملاحظتها أولاً ، لذلك وفقًا للإحصاءات فإنها تجتذب أكثر من 95٪ من الاهتمام.

يعد هذان السببان مهمين بدرجة كافية لبدء اختيار الاستعلامات الصحيحة وإضافتها إلى المحتوى النصي للمورد. تذكر أن المتخصصين في هذا المجال يجب أن يعملوا على تحسين محركات البحث، حتى تتمكن من تعظيم النتيجة في أقصر وقت ممكن. سيقومون على الفور بإعداد قائمة الطلبات ووضع استراتيجية لمزيد من الترويج.

السبب الآخر الذي يشجعك على إنشاء مواردك الخاصة وتحسينها باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) هو الحفاظ على صورة الشركة. تخيل أنك تبيع منتجًا مطلوبًا ويحبه المستهلكون. يريد أحدهم الاتصال بالشركة والحصول على نصيحة بشأن بعض خصائص المنتج، ويقدم طلبًا إلى محرك بحث و... لم يجد موقع الشركة على الويب. صدقوني، المورد الضعيف أفضل من لا شيء، لأن رد الفعل على غيابه سيكون كما يلي: سيرفض الشخص شراء المنتج ويذهب إلى المنافسين، الذين بالمناسبة سيتم العثور على موقعهم الإلكتروني عن طريق إدخال استعلام بحث . هذا النوعأصبح التسويق عبر الإنترنت مطلوبًا أكثر من أي وقت مضى. لا تقلل من أهميتها.

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

إن التفكير النمطي لرواد الأعمال المعاصرين يجعلهم يربطون بين إرسال رسائل البريد الإلكتروني والبريد العشوائي غير السار، مما يلفت انتباه المستهلكين بشكل مزعج. هذه الفكرة خاطئة في الأساس. نعم، العديد من الشركات التي توظف عمالًا غير محترفين ترسل رسائل غير مرغوب فيها: فهي تعرض شراء منتج ما، وتروج له بقوة، ولا تؤدي إلا إلى إبعاده.

تختلف هذه الطريقة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني في مدى تدخلها وتأكيدها.

الجدول 1. مقارنة التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد العشوائي

كما ترون، البريد العشوائي يشبه نوعًا من الهجوم الافتراضي الذي لا يمنح المستخدم أي راحة. إنه أمر مزعج بشكل خاص عندما تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل رسائل تحتوي على محتوى غير مفهوم يصرف الانتباه ويسبب الغضب والرفض. يمكنك التعامل مع البريد العشوائي عن طريق تمكين الإعدادات الخاصة في بريدك. بمساعدتهم، سيتم إرسال جميع الرسائل غير المرغوب فيها الواردة إلى مجلد التخلص الذي يحمل نفس الاسم، حيث ستبقى دون لفت انتباه المستخدم. اتضح أن المستهلكين لا يخسرون فقط من وجود البريد العشوائي، ولكن أيضًا الشركات التي دفعت بعض المال مقابل قاعدة البريد، والتي ذهبت في النهاية سدى.

تعمل النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل رائع كمولّد عملاء محتملين - المشترين المحتملين. الحقيقة هي أنه لا يحتوي على دعوة للشراء، بل على العكس من ذلك، فهو يتعلق بالتعرف على البضائع، والتي نادرا ما تسبب ردود فعل سلبية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر فعالية لجذب المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب الأمر ميزانية متواضعة، نظرًا لأن الخدمات البريدية تتقاضى رسومًا بسيطة نسبيًا مقابل العمل. تتم العملية على ثلاث مراحل.

1. تطوير استراتيجية بريدية. يتضمن تطوير قائمة بريدية موجودة من خلال تحديد الجمهور المستهدف الصحيح وخصائصه واستراتيجياته التنافسية وتجميع قائمة الأهداف والغايات، بالإضافة إلى تحديد موعد نهائي وتكرار النشرات البريدية واختيار الخدمة.
2. وصف خطة وضع المحتوى. يتم تنفيذ هذه المرحلة من خلال تحديد أسلوب التواصل الخاص بالشركة، ووضع خطة شهرية للموضوعات، والسيناريو، وما إلى ذلك.
3. تركيب نموذج تفاعلي لتعبئته على الموقع الإلكتروني الذي يستقبل بيانات المستهلك.

سم

يشير هذا الاختصار إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بمساعدة هذا النوع من التسويق عبر الإنترنت، يتم تجميع حركة المرور بشكل نشط وينجذب انتباه المستهلكين إلى علامة تجارية أو منتج فردي.

SMM ليس إجراءً محددًا، ولكنه مجمع منها يعمل على حل مشكلات ريادة الأعمال وتحقيق أهداف العمل

يتم تنفيذ العمل الرئيسي لإنشاء محتوى محدد سيكون مثيرًا للاهتمام بحيث يمكن نشره عبر الشبكة بواسطة المستخدمين المسجلين. خصوصية علم نفس المستهلك هو أن الرسائل الإعلانية الموزعة على الشبكات الاجتماعية يُنظر إليها بدرجة أكبر من الثقة، لأنها تتحول فعليًا إلى توصيات ولا تخضع للشك، لأن المنظم لا يشارك بشكل واضح في التوزيع. إن العمل مع مساحة الشبكات الاجتماعية يجعل من الممكن إعادة إنتاج التأثير على المستهلكين ذوي الطبيعة المستهدفة، من خلال اختيار منصات ذات موضوع محدد حيث يتركز جمهور معين. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك شبكة التواصل الاجتماعي التفاعل معها بطريقة مناسبة.

يجب أن يقال أنه باستخدام الشبكات الاجتماعية، لا يمكنك الترويج للمنتجات أو الخدمات فحسب، بل يمكنك أيضًا الترويج لمحتوى المعلومات. وهذا ما يفسر التواجد الإلزامي للصفحات العامة من بوابات الأخبارعلى جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية. يتم ذلك لتوليد حركة المرور.

من الناحية الاستراتيجية، تنقسم SMM إلى مجموعتين:

• يفتح؛
• مختفي.

بالطبع، SMM وحده كأداة تسويق عبر الإنترنت للترويج الناجح لشركة ما على الإنترنت لن يكون كافيا، ولكن عدم استخدامه يعني فقدان جزء كبير من حركة التقدم.

يجب أن يتمتع مدير وسائل التواصل الاجتماعي الجيد بالمجموعة التالية من المهارات:

• المعرفة باستهداف وسائل التواصل الاجتماعي؛
• فهم آليات الإعلان.
• التنبؤ بميزانية الإعلانات السياقية؛
• إقامة فعاليات مختلفة مثل المسابقات؛
• التفاعل مع الخدمات الجغرافية.
• إدارة التسويق الفيروسي؛
• تصميم مشاريع خاصة، الخ.

الإعلانات السياقية

يعد هذا النوع من التسويق عبر الإنترنت أحد الأدوات الرائدة والمكونات الرئيسية للترويج عبر الإنترنت. يمثل الإعلانات التي يتم عرضها للمستخدم بناءً على الاستعلامات التي يقوم بها في محرك البحث. تبدو الرسائل السياقية الإعلانية وكأنها روابط في أعلى القائمة الرئيسية للموارد في نتائج البحث، والملصقات ذات الجانب الأيمنصفحة البحث والملصقات على الجانب الأيمن أسفل الشاشة.

• أشرطة فيديو فلاش.
• صور متحركة؛
• الصور؛
• الروابط، الخ.

يتمتع هذا النوع من الإعلانات بدرجة عالية من الفعالية ويستمر لفترة قصيرة من الزمن. بمساعدتها، يمكنك جذب انتباه شريحة كبيرة من الجمهور المستهدف بسرعة، ومع ذلك، فهي تعمل بشكل جيد فقط على المنتجات المعروفة في السوق. من غير المرجح أن يكون من الممكن تقديم منتج جديد إلى سوق جدي بسبب قصر مدة التأثير الناتج.

الميزات التالية جعلت هذا النوع من التسويق عبر الإنترنت أداة شائعة.

1. القدرة على تصفية العروض التوضيحية غير المستهدفة من خلال تنظيم وقت وجغرافية العرض.على سبيل المثال، تقوم بفتح متجر للمعدات الرياضية لسكان المناطق السيبيرية المغطاة بالثلوج. لذلك، لا فائدة من إظهار البضائع لسكان موسكو، خاصة في الصباح. ومن حسن الحظ أن أنظمة الإعلان على محركات البحث تسمح لك بذلك إعداد محددالمعلمات المذكورة أعلاه، وبالتالي تعظيم التأثير الإيجابي.
2. فترة قصيرة لتلقي الرد الأول.الحقيقة هي أنه بمجرد أن تدفع مقابل الإعلان السياقي، يبدأ عرضه لمستخدمي الشبكة الذين يدخلون استعلامات موضوعية تتعلق بالإعلان. يبدأ تدفق الزوار على الفور تقريبًا، وهي خاصية ممتعة جدًا للإعلانات السياقية.
3. ضبط المعلمات.أثناء حملتك، قد تشعر أنك بحاجة إلى تغيير بعض المعلمات لجعل الأمور أكثر كفاءة. لا تقلق، يمكنك في أي وقت ضبط معلمات العرض مجانًا تمامًا، مع الاستمرار في الدفع مقابل النقرات، وليس الانتقالات بناءً على الخصائص.
4. لا حاجة لميزانية كبيرة.وبما أن المعلن يدفع ثمن النظام بنقرة واحدة، فيمكنك تحديد الميزانية بنفسك. تتم الإشارة إلى تكلفة النقرة في البداية. فحتى عدد قليل من النقرات يجلب أموالًا كبيرة، لذا فإن الإعلانات السياقية غالبًا ما تبرر التكلفة. حدد المبلغ المناسب وقم بإيداعه في حسابك. بمجرد نفاد الأموال، سيتوقف العمل ويمكنك إحضار الدفعة التالية من المال لاستئناف العملية.

عرض الإعلانات

وبطريقة أخرى، يسمى الإعلان الإعلامي إعلان البانر، حيث يتم تمثيله بصور ديناميكية أو إحصائية تعلن عن المنتجات بإيجاز وجذابة، وتخبر بإيجاز عن جوهر المنتج الذي يتم الترويج له وتثير اهتمامًا خاصًا به.

تشمل مزايا هذا النوع من التسويق عبر الإنترنت النقاط التالية.

1. نتائج البحث عبارة عن نص ثابت، في حين أن اللافتة عبارة عن وحدة إعلامية تجذب الانتباه. وهذا يزيد من فرصة جذب انتباه مستخدم الشبكة. يتم استخدام وظيفة وضع الشعارات هذه بشكل أساسي بواسطة محرك البحث الشهير في روسيا، Yandex.
2. واحدة من أكثر المنصات استخدامًا لوضع اللافتات هي المواقع المواضيعية، والتي بفضلها يكون هناك "حمل" فعال للجمهور المستهدف. على سبيل المثال، يعد موقع الوصفات أكثر جاذبية للنساء ربات البيوت المضيافات، وبالتالي فإن الإعلان عن جهاز طهي متعدد باستخدام لافتة على هذا المورد يعد فكرة رائعة.
3. تحقق العناصر الرسومية فوائد ملموسة لعملية تطوير صورة العلامة التجارية. ببساطة، فهو يزيد من تذكر الشعار واسم الشركة وما شابه.

لحل مهام الترويج الخاصة بك باستخدام إعلانات البانر، عليك الاهتمام بالنقاط التالية:

• تطوير فكرة؛
• كتابة السيناريو.
• تنفيذ الأفكار ليس بالأمر التافه؛
• يطور الصفحة المقصودة()، والذي سيقودك الرابط بعد النقر على اللافتة؛
• تنظيم وضع اللافتة على المنصات المواضيعية.

ميزانية الشركة ليست محدودة، بل يتم تشكيلها بناءً على إمكانيات المعلن وتفاصيل طلبه. وبطبيعة الحال، لتحقيق مستوى عال من الكفاءة، فمن المستحسن عدم تبخل.

المراجحة المرورية

يشير هذا المصطلح إلى عملية إعادة توجيه مستخدم الشبكة من مصدر إلكتروني إلى آخر. في الواقع، هؤلاء المستخدمين هم حركة المرور. يتم قياسه بالأشخاص الذين زاروا المورد خلال الفترة الزمنية المشمولة بالتقرير، وعادةً ما تكون يومًا واحدًا. يتم إنتاجه عن طريق الخدمات بناء على طلب المعلن مقابل رسوم. في الواقع، يقوم أحد الموارد بإعادة بيع تدفق المستخدم الخاص به إلى مورد آخر. وهذا مفيد عندما يكون لدى البائع وفرة من الزوار، والمشتري لديه العكس.

تتم إعادة بيع حركة المرور عن طريق شرائها من أنظمة الإعلان في محركات البحث. وأشهرها جوجل وياندكس اللتان تتمتعان بخدمات إعلانية مستقرة. بمساعدة المراجحة المرورية، يتم نشر المعلومات بشكل جيد للغاية ويتم تحفيز مبيعات المنتجات من المجالات التالية:

• الخدمات المصرفية الائتمانية؛
• الأنشطة التعليمية.

هناك أيضًا تبادلات مرورية كاملة حيث يمكنك بيع أو شراء الزوار، لكن لن تتمكن من جني الكثير من المال منها، فالأسعار خاطئة.

كما تفهم بالفعل، يتم تحويل حركة المرور في النهاية إلى مبيعات وستؤدي إلى تحقيق رائد الأعمال الهدف المنشود. يمكن أن يكون مصدره على الإطلاق أي رابط يؤدي إلى موقع الويب الخاص بالعميل.

الشركات التابعة

يعد وضع الروابط التابعة أو التسويق بالعمولة أداة أخرى تعتبر أداة للترويج لمورد ما على الشبكة. تتضمن هذه التقنية الدفع لشركاء الشبكة الذين يضعون روابط إحالة على الإنترنت تؤدي إلى صفحة العميل التي تعرض المنتج الذي يتم الترويج له. يتم الدفع مقابل عمل الشركاء مقابل إكمال الإجراء المستهدف من قبل المستهلك. يمكن أن يكون:

• انقر (اذهب إلى الصفحة)؛
• تسجيل الاشتراك؛
• شراء، الخ.

مع الربح المستلم أو بدونه، يضطر العميل إلى الدفع للشريك، نظرًا لأن الإجراء المستهدف لا يحدث دائمًا، ولكن من المحتمل أن يجلب له مبلغًا من المال يتجاوز تكلفة عمل مشرف الموقع عدة مرات.

• على صفحات حسابات الشبكات الاجتماعية الشخصية؛
• في مجموعات الشبكات الاجتماعية؛
• المنتديات المواضيعية؛
• المواقع الخاصة؛
• المدونات، الخ.

مزايا البرامج التابعة.

1. زيادة فعالية شركات التسويق بسرعة.
2. يتم استخدام الميزانية لدفع تكاليف الإجراءات المستهدفة.
3. نمو الجمهور قوي بسبب التغطية الواضحة للجمهور المحتمل.

فيديوهات

يتم العمل مع مقاطع الفيديو من خلال القنوات المستضافة على الاستضافة الشهيرة لعملاق الإنترنت Google - YouTube. يتجاوز عدد مشاهدات بعض الأعمال المعروضة هناك عدة ملايين. نظرًا لأن الفيديو يجذب الكثير من الاهتمام، فهو مصدر فعال من حيث التكلفة لجذب العملاء المحتملين.

تعد مقاطع الفيديو وسيلة فعالة لجذب انتباه مستخدمي RuNet

بفضل تطور التكنولوجيا، أصبح من الممكن اليوم إنتاج مقطع فيديو مناسب بتكلفة منخفضة. وبالنظر إلى أن متطلبات الإعلان عبر الإنترنت أقل من متطلبات الإعلان التلفزيوني، فلن تضطر إلى إنفاق مبالغ رائعة.

يتم وضع مقطع فيديو يحتوي على رسالة إعلانية مباشرة قبل أو أثناء عرض الفيديو الرئيسي على قناة الشريك شبكة اعلانية"جوجل". لكل شريك وقناته متطلبات محددة، لذلك يمكنك الاطمئنان إلى أنك ستحصل على الجودة المناسبة مقابل أموالك.

إجراء عمليات التسويق عبر الإنترنت: المزايا

يتمتع التسويق عبر الإنترنت بعدد من المزايا التي لا يمكن إنكارها والتي تجبر أي رجل أعمال عملي على قول "نعم" للترويج عبر الإنترنت. دعونا ننظر إليهم.

1. اكتمال المعلومات التي يتلقاها المستهلكون.ميزة إضافية كبيرة، حيث أن المستهلك في الواقع يدرك على الفور جميع خصائص المنتج أو الخدمة، ويتلقى معلومات شاملة.
2. تتميز الإعلانات التقليدية بمؤشرات أقل نجاحًا بكثير من الإعلانات على الإنترنت.لا يمكن ببساطة مقارنة نسبة السعر إلى الجودة بنفس معايير الترويج عبر الإنترنت. والحقيقة هي أن التلفزيون، والراديو، والصحافة، واللوحات الإعلانية باهظة الثمن بالنسبة للمعلنين؛ ونادرا ما يتم استرداد هذه التكاليف. نعم، تم الوصول إلى جمهور واسع، ولكن ما هي النسبة المئوية منه التي تبين أنها الهدف؟ صغير جدًا. اليوم، تلعب الإعلانات الباهظة الثمن دور أداة الصورة التي تبني سمعة العلامة التجارية. يصاحب الإعلان عبر الإنترنت استعلامات بحث الزائر ويتوافق دائمًا تقريبًا مع سياق الرسائل التي يحددها. بالإضافة إلى ذلك، هناك مشاركة معينة للعميل المحتمل في عملية التفاعل مع الشركة، والتي تؤدي في المستقبل إلى إبرام العديد من المعاملات المربحة. يتضمن الإنترنت عرض رسائل إعلانية خصيصًا لممثلي الجمهور المستهدف. المال لم يعد يذهب سدى، بل يعمل من أجلك.
3. إمكانية دراسة المعلومات من أي مكان في العالم.أثناء إجازتك، ستتمكن من الحصول على معلومات حول عمل أي شركة مستحضرات تجميل محلية تنتج منتجات ذات تركيبة طبيعية 100٪. وليس من الضروري على الإطلاق الاسترخاء في موطنك الأصلي.
4. سهولة الاستخدام.أدوات التسويق عبر الإنترنت متاحة للاستخدام من قبل أي رجل أعمال. بالطبع، من الأفضل اللجوء إلى المتخصصين في هذا المجال، ولحسن الحظ، فقد حظي كل مجال من المجالات اليوم بتطور واسع النطاق، وهناك ما يكفي من المهنيين في سوق العمل؛ بالمناسبة، يكسب الكثير منهم أموالًا إضافية بالإضافة إلى عملهم الرسمي وسيسعدهم قبول أمر الترويج لمؤسسة صغيرة. يمكنك العثور على الشخص المناسب على، على سبيل المثال:
   1. Fl.ru;
   2. Etxt.ru;
   3. Freelance.ru;
   4. Freelansim.ru، الخ.

إذا كان صاحب الشركة لديه فهم لعمل محركات البحث وإعداد النصوص الإعلانية المختصة، فيمكنه بشكل عام تجربة حظه بمفرده وشطب هذا العمود من نفقات الميزانية.

دعونا نلخص ذلك

في عصر التطور الأقصى للتقنيات المبتكرة، بدأ الناس في الانتقال من الطرق القياسية للحصول على المعلومات والترفيه إلى التفاعل مع شبكة الويب العالمية. إن التوقف عن مشاهدة التلفاز وقراءة الصحف ليس بالأمر الجديد. ولماذا نضيع الوقت على الوسائط المدرجة بينما يقدم الإنترنت درجة عالية من الكفاءة والصدق والكفاءة.

التسوق عبر الإنترنت أمر شائع اليوم

قريبًا سينتقل السوق والترويج إلى حد أكبر عبر الإنترنت. من المستحيل بالفعل العثور على شركة ليس لديها على الأقل مورد إلكتروني بسيط يحتوي على معلومات عنها وكتالوج المنتجات. ويعتبر غياب ذلك من الأخلاق السيئة ويجعل الشركة غير قادرة على المنافسة. إن الزيادة الشهرية في عدد المبيعات التي تتم عبر الإنترنت تفوق المؤشرات السابقة المعروفة.

يستغرق الاتصال عبر الإنترنت الحد الأدنى من الوقت، وهو سريع وفعال. في بضع ثوان، يمكنك أن تصبح مالك كتاب إلكتروني وأريكة حقيقية للغاية. دعونا نأمل أنه بعد قراءة المقال، سوف تفهم الجوهر الحقيقي وأهمية الترويج لمنتجات الشركة على الإنترنت والاستفادة من هذه الفرصة لتحقيق نجاح لا يصدق.

التسويق عبر الإنترنت، أي أن الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت هو الجزء الأكثر أهمية النظام المشتركتطوير الأعمال. هناك العديد من الأدوات الفعالة التي تتيح لك تقديم عمل معين بنجاح على الإنترنت. دعونا ننظر إلى أهمها.

أدوات التسويق عبر الإنترنت واستخدامها في الأعمال التجارية

الأهداف الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت: جذب عميل محتمل إلى موقع الإنترنت الخاص بعملك (موقع شركتك أو مجموعتك أو حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي أو المدونة أو توزيع الرسائل القصيرة) وبيع منتج أو خدمة للعميل. تتضمن أساسيات التسويق عبر الإنترنت العناصر التالية.

نقوم بإنشاء الموقع الرسمي للشركة

يعد امتلاك موقع الويب الخاص بك (المؤسسي) الخاص بشركة ما أحد أهم عناصر مفهوم التسويق عبر الإنترنت. الموقع الإلكتروني للشركة عبارة عن مجموعة من جميع المعلومات حول الشركة: مكان تواجدها، وما تنتجه وتبيعه، وبأي كمية ونوعية، بالإضافة إلى تقييمات العملاء والعملاء. يتم تحديث كل هذه المعلومات على الفور، ويستجيب رائد الأعمال على الفور لجميع التغييرات في البيئة الخارجية والداخلية التي يتلقى رسائل حولها على الموقع.

يتم تنفيذ الوظائف المذكورة أعلاه بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للشركة ويتم تنفيذها أيضًا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي.

نحن نقدم الترويج لمحركات البحث على الإنترنت - تحسين محركات البحث

يعمل هذا على تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك ليتوافق مع متطلبات محركات البحث بحيث يكون موقع الويب الخاص بك من بين المواقع الأولى في نتائج البحث. لنفترض أن لديك شركة صغيرة تقوم بتوصيل الطعام إلى منزلك. ولكن في مدينتك الكبيرة، أنت لست الوحيد الذي يفعل ذلك، فهناك شركات أخرى مماثلة. تحسين محركات البحثيسمح لك بالتأكد من أنه عندما يقوم شخص ما بالبحث عن خدمة تقدمها في محركات البحث، فإن رابط موقعك في نتائج البحث سيكون أعلى من رابط موقع منافسك المحتمل. وبناء على ذلك، فإن احتمال وصولهم إليك للشراء يزيد بشكل كبير.

عند التحليل الانترنت المختلفةالموارد وإصدار النتائج لاستعلامات معينة، تقوم محركات البحث بتحليل العديد من معلمات هذه الموارد. على سبيل المثال، تفرد النصوص التي تصف فوائد منتجاتك، وفائدتها، ووجود كلمات وعبارات غالبًا ما تستخدم في الاستعلامات، والعديد من المعلمات الأخرى.

نطلق الإعلانات السياقية في محركات البحث

الإعلانات السياقية أو البحثية – آخر أداة قويةالتسويق على شبكة الإنترنت. وهو يتألف من حقيقة أن الإعلانات (لافتات، الإعلانات التجاريةوالارتباطات التشعبية وما إلى ذلك) وفقًا لتفضيلاته ورغباته المحتملة. بمعنى آخر، يُعرض على الشخص إعلانًا عن ما يهتم به حاليًا. مما يزيد من احتمال قيام هذا الشخص بالنقر على هذا الإعلان، على الرغم من أنه كان سيتخطى أي إعلان آخر دون أن ينتبه إليه.

ويتم ذلك على النحو التالي. تقوم محركات البحث بتحليل تفضيلات مستخدمي الويب بناءً على استعلامات البحث الخاصة بهم والمواقع التي يزورونها. ووفقا لهذه التفضيلات، غالبا ما يتم تقديم إعلانات معينة للمستخدم.

على سبيل المثال، إذا أراد رجل شراء سيارة وقام بالاستفسارات ذات الصلة محرك بحثعن السيارات وكل ما يتعلق بها، فتظهر له إعلانات وإعلانات لبيع سيارة. وكلما زاد احتمال أن ينقر هذا الزائر المعين على تلك الإعلانات.

وفقًا لذلك، إذا كان لديك عمل يتعلق بقطاع السيارات - بيع السيارات وقطع الغيار والإكسسوارات وخدمة السيارات وما إلى ذلك، فإن التسويق عبر الإنترنت بالنسبة لك سيكون في هذه الحالة المحددة من الإعلانات السياقية وسيكون ذلك مناسبًا للترويج لعملك .

التسويق المباشر (التسويق المباشر على الانترنت، التسويق المباشر على الانترنت) – هذه مجموعة من الأنشطة التسويقية التي تهدف إلى التواصل الشخصي مع العميل، الحالي أو المستقبلي.

في الوقت نفسه، يسعى رجل الأعمال (موظف الشركة) عادة إلى بناء علاقات طويلة الأمد وحتى ثقة مع العميل. وهنا من المهم بشكل أساسي بناء علاقات ثنائية - ليس فقط التحدث عن منتجك ومحاولة بيعه، ولكن أيضًا الحصول على رد. النهج الفردي هو أحد جوانب التسويق المباشر.

على عكس التسويق الشامل، عندما يتم إهدار جزء من الجهد دائمًا، يتم تقليل هذه الخسائر من خلال التسويق المباشر، لأن الجاذبية لا تصل إلى الحد الأقصى من الجمهور المستهدف فحسب، بل أيضًا إلى كل ممثل من ممثليه شخصيًا. للقيام بذلك، عادة ما يتم تجميع قاعدة بيانات للعملاء (الحاليين والمحتملين)، والتي تسجل جميع المعلومات اللازمة عن العميل وتفضيلاته اللازمة للتواصل الناجح. بما في ذلك تلك التي لا تتعلق بشكل مباشر بموضوع عملك وعلاقتك التجارية مع العميل، على سبيل المثال، عيد ميلاده وزوجته وأولاده، والتي يجب تهنئة العميل بها. تتم الاتصالات في التسويق المباشر بالطرق المعتادة - المراسلات عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات الشخصية.

خدمة العملاء بعد البيع هي أيضًا مثال على التسويق المباشر. ومن الأمثلة أيضًا على ذلك الضمان الإضافي للمنتج بعد الفترة التي يحددها القانون. عندما يعرف صاحب مطعم صغير أسماء العملاء الدائمين، ويحييهم شخصيًا، ويقدم لأطفالهم الآيس كريم مجانًا - فهذا أيضًا مثال على التسويق المباشر الفعال.

نقوم بإنشاء مقاطع فيديو سريعة الانتشار وإعلانات بانر ورسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني

تسويق الفيديو عبر الإنترنت – الإعلان والترويج للأعمال باستخدام مقاطع الفيديو. بادئ ذي بدء، هذا بالطبع إعلان على شاشة التلفزيون، وفي سياق التسويق عبر الإنترنت، بدأ هذا النوع من الترويج يكتسب شعبية في السنوات الأخيرة مع تطور مقاطع فيديو مجانيةاستضافة مواقع مثل YouTube، والتي يزورها ملايين الأشخاص يوميًا. وبناء على ذلك هذا فرصة جيدةتحدث عن عملك مجانًا من خلال إعداد فيديو مثير للاهتمام وقابل للمشاهدة.

أحد عناصر تسويق الفيديو هو إنشاء مقاطع فيديو سريعة الانتشار. الفيديو واسع الانتشار هو مقطع فيديو لا يتحدث محتواه بشكل مباشر عن المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها؛ بل يتم ذكره بشكل عرضي فقط أثناء العرض. ولكن في الوقت نفسه، يحظى الفيديو بشعبية وينتشر بسرعة كبيرة ولجمهور كبير: يقوم المشاهدون أنفسهم بتوزيعه ومشاركته مع الأصدقاء والتوصية بمشاهدته. ومن هنا، في الواقع، الاسم "الفيروسي" لهذا النوع من التسويق.

الإعلان عبر الإنترنت – وضع اللافتات والارتباطات التشعبية وتبادلها مع المعلنين الآخرين. ولعل النوع الأكثر بدائية من التسويق عبر الإنترنت. يشبه ذلك، على سبيل المثال، وضع إعلان في إحدى الصحف أو شريط أثناء عرض تلفزيوني.

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني – يشير هذا في معظم الحالات إلى ما يسمى بالبريد العشوائي. ربما كان هذا النوع من الترويج فعالا في يوم من الأيام، ولكن فعاليته الآن تقترب من الصفر، لأن جميع خدمات البريد تقوم تلقائيا بنقل هذه الرسائل إلى مجلد البريد العشوائي ومن المؤكد أن المستلم لن يعرف أبدا عن المرسل.

التسويق عبر الإنترنت على شبكات التواصل الاجتماعي

ترجع شعبية الشبكات الاجتماعية إلى حقيقة أنها لا تزود المستخدمين بالمعلومات فحسب، بل تزودهم أيضًا بطرق ملائمة للتواصل غير المحدود مع بعضهم البعض. اليوم، من خلال تبادل معلومات الاتصال، يترك الأشخاص بشكل متزايد حساباتهم على الشبكات الاجتماعية جنبًا إلى جنب مع أرقام هواتفهم المعتادة، ويكتبون روابط للمجموعات على بطاقات العمل.

بادئ ذي بدء، تعد الشبكات الاجتماعية منصة إعلانية فعالة للغاية ومجانية تمامًا. حتى بالنسبة لموقع الويب الخاص بك، فأنت تدفع – أولاً مقابل تطويره، ثم مقابل الاستضافة. أنت لا تدفع أي شيء على الشبكات الاجتماعية. جميع أدوات التسويق عبر الإنترنت التي تمت مناقشتها أعلاه يمكن ويجب استخدامها في الشبكات الاجتماعية.

سيكون التسويق عبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية فعالاً بشكل خاص لأولئك الذين يبدأون أعمالهم التجارية الخاصة. من بين "أصدقاء" حسابه وأعضاء المجموعات المختلفة، لن يجد رائد الأعمال الطموح عملاءه الأوائل وربما الدائمين فحسب، بل ستكون هذه أيضًا مجموعة التركيز الأكثر حيادية، والتي في أي وقت وفي أسرع وقت ممكن ، سيقدم جميع التوصيات والتعليقات اللازمة فيما يتعلق بجميع جوانب العمل الجديد. وبناء على ذلك، ستتاح لرجل الأعمال الفرصة لمراعاة جميع أوجه القصور في أسرع وقت ممكن، وبالتالي تقليل الخسائر.

هناك العديد من الأدوات للتسويق عبر الإنترنت والترويج التجاري الناجح على الشبكات الاجتماعية: البيع لمجموعات الاهتمام، وقدرات التواصل الجيدة، ومجموعة واسعة من أدوات الوسائط للإعلان والمبيعات. معظم هذه الأدوات مجانية وكافية تمامًا لإدارة الأعمال وتطويرها بنجاح؛ وهناك أيضًا تطبيقات مدفوعة. كل هذا يتوقف على الاحتياجات المحددة للعمل.

مميزات العلاقات العامة على الإنترنت

يعد تكوين صورة إيجابية للشركة عبر الإنترنت أيضًا أداة فعالة للتسويق عبر الإنترنت. هناك جوانب عديدة للعلاقات العامة عبر الإنترنت. بادئ ذي بدء، هذا نشاط على الشبكات الاجتماعية - التواصل مع العملاء والزوار العاديين للمجموعات والحسابات، والتعليق على رسائل معينة، والرد على التعليقات المتبقية لك، أي الحفاظ على التعليقات.

يعد التواصل مع وسائل الإعلام أيضًا أحد عناصر العلاقات العامة عبر الإنترنت، أي أداة للتسويق عبر الإنترنت. عادةً ما يقتصر هذا التواصل على إرسال بيانات صحفية إلى وسائل الإعلام حول أحداث معينة تحدث في حياة شركتك. تعتمد فعالية هذه الجهود على مدى اهتمام الحدث بقراء وسائل الإعلام. معظم طريقة فعالةمثل هذا التسويق هو خلق مناسبات المعلومات. يحدث هذا عندما لا تتصل بوسائل الإعلام، لكنهم يأتون إليك بأنفسهم، بعد أن علموا أن شيئًا مثيرًا للاهتمام يحدث معك. وبناء على ذلك، فإن نطاق الخيال غير محدود هنا.

لا تنس العمل مع المدونين وقادة الرأي

أحد العناصر المهمة للتسويق عبر الإنترنت هو العمل مع قادة الرأي. هؤلاء هم في المقام الأول مدونون مشهورون. إذا قرأ الكثيرون المدون (زعيم الرأي) واستمعوا إليه، فسيكون من المفيد للترويج لعملك أن يترك تعليقه الخاص على مدونته. ضمن حدود معينةرأي مستقل حول منتجك. ومن الأفضل أن يكون هذا الرأي إيجابيا. على سبيل المثال، دعه يكتب عن مدى إعجابه بالخدمة في مطعمك، أو مدى سرعة ونظافة سيارته في مغسلة السيارات الخاصة بك، أو أن خدمة البريد السريع الخاصة بك تعمل بشكل لا تشوبه شائبة. الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في ذلك: فالنفاق يشعر به على الفور وله تأثير سلبي حاد.

أو كانت هناك حالة أخرى في أوفا مؤخرًا. تم افتتاح المطعم وبعد بضعة أيام كتب أحد المدونين المشهورين كيف تناول وجبة هناك وأعجب بها. لا يوجد شيء غير عادي للوهلة الأولى: شارك الشخص مشاعره للآخرين معلومات مفيدة. ولكن بعد بضع ساعات فقط، بدأت مراجعات مماثلة من المدونين الآخرين في الظهور على الشبكات الاجتماعية واحدة تلو الأخرى، مثل اثنين من البازلاء في جراب. وقراء المدونات العاديين، أي الزوار المحتملين لهذا المطعم الجديد، وجدوا الأمر مضحكا في البداية، ولكن بعد ذلك أصبحوا غير مرتاحين، لأن مستوى الإخلاص في هذه المراجعات كان صفراً. لقد ذهب رجل العلاقات العامة لهذا المطعم إلى أبعد من ذلك مراجعات إيجابيةوفي النهاية حقق التأثير المعاكس تمامًا: في الأيام التالية لم يكن هناك تدفق للعملاء إلى المطعم.

يستخدم رواد الأعمال أدوات التسويق عبر الإنترنت المذكورة أعلاه للترويج لأعمالهم، ويستخدمونها إما بشكل فردي أو عدة مجتمعة، اعتمادًا على الحاجة وكل حالة محددة. بالنسبة لعملك، تحتاج أيضًا إلى دراسة كل واحد منهم وتحديد كيف ستكون هذه الأداة أو تلك أكثر فعالية للترويج لعملك.

في الوقت الحاضر، يعد امتلاك موقع الويب الخاص بك ضرورة واعية. يتم إنشاء الصفحات عبر الإنترنت ليس فقط للتعبير عن الذات، ولكن أيضًا بغرض الترويج للسلع والخدمات. وحتى لو كان الخادم إعلاميًا، فإن مالكه مهتم بتحقيق الربح.

إنشاء موقع جيد هو نصف المعركة. من المهم للغاية تحقيق حركة مرور عالية حتى يتمكن أكبر عدد ممكن من المستخدمين من شراء المنتجات وقراءة الصفحات الأخرى والانتقال إليها باستخدام الروابط. يقوم المسوقون عبر الإنترنت بحل أسئلة مماثلة. التسويق عبر الإنترنت هو أنشطة يتم تنفيذها بهدف الترويج عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء لمنتجات الشركة المعلن عنها.

فوائد التسويق عبر الانترنت

تعد المبيعات عبر الإنترنت أكثر فعالية بسبب النشر السريع للمعلومات والوصول إلى جمهور مستهدف كبير في أقصر وقت ممكن. ليست هناك حاجة لتكاليف مادية كبيرة، ولكن أسعار بعض الطلبات تتجاوز تكلفة الإعلان التقليدي.

زيادة حجم المبيعات أمر مستحيل دون البحث. يعد التسويق عبر الإنترنت أمرًا جيدًا لأنه يجعل من الممكن إجراء الحسابات الأكثر دقة. يقوم مالك الموقع أو المشرف بمراقبة إحصائيات المشتريات وحركات المستخدم حول الموقع. تتيح لك الأدوات الخاصة تحديد عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع لكل وحدة زمنية والروابط التي يتم النقر عليها في أغلب الأحيان. يتم استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة لتطوير حملة إعلانية وزيادة شعبية الموقع. التسويق عبر الإنترنت هو علم يعتمد على التطور الناجح لنتائج الأعمال.

يمكنك تعلم أساسيات التسويق عبر الإنترنت مجانًا وتعميق معرفتك بتحسين محركات البحث والإعلانات السياقية وقنوات الترويج الأخرى في مركز Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

المكونات الأساسية للتسويق عبر الإنترنت

يتم تطوير استراتيجيات التسويق عبر الويب مع الأخذ في الاعتبار المكونات التالية:

1. موضوع الترويج: المنتج، المنتج غير الغذائي، الخدمة، العلامة التجارية، الشخصية.
2. اقتراح: لكي ينتبه المستهلكون إلى المنتجات التي يتم الترويج لها، من الضروري ملاحظة المزايا التنافسية للمنتج و (أو) تقديم مكافآت أو خصومات أو المشاركة في العروض الترويجية. من الضروري أن نشرح للعميل ما هي مصلحته بالضبط.
3. الجمهور المستهدف: الأشخاص من جنس معين أو عمر أو مهنة معينة مجموعة اجتماعية، والذي قد يكون المنتج أو الخدمة المقترحة مطلوبًا منه.
4. التحويل: زوار الموقع ليسوا مشترين وعملاء بعد. إن طرق التسويق عبر الإنترنت، والتي سنناقشها أدناه، تساعد في جعلها كذلك.
5. الترويج - طرق لجذب الجمهور المستهدف وتحقيق أقصى قدر من التحويل لتحقيق الربح.

مواصفات التسويق عبر الإنترنت

وبما أن الفضاء الافتراضي يختلف عن الفضاء الحقيقي، فإن بيع السلع والخدمات الإعلانية عبر الإنترنت له خصائصه الخاصة:

• استمرارية الزمان والمكان: النصوص الإعلانية ومقاطع الفيديو متاحة على شبكة الإنترنت على مدار الساعة؛
• براعة: بفضل بروتوكولات الشبكةويمكن تطبيق نفس الحملة التسويقية في أي مكان في العالم، مع مراعاة الاختلافات اللغوية والعقلية؛
• متعدد القنوات: يمكنك توصيل فوائد المنتج أو الخدمة على صفحة ويب باستخدام بريد إلكترونيباستخدام FTP، وتسجيل الصوت والفيديو، والشبكات الاجتماعية، تطبيقات الهاتف المحمولإلخ.

بشكل أساسي نقطة مهمةهو أن تأخذ في الاعتبار خصائص جمهور الإنترنت. يبحث المستخدمون بشكل هادف عن المعلومات التي يحتاجون إليها ويمكنهم إيقاف تشغيل الإعلانات في أي وقت. ولذلك، يجب صياغة الرسالة الإعلانية بطريقة تجعل زائر الصفحة لديه الرغبة في النقر على الرابط المقترح، أو المشاركة في استطلاع، أو كتابة تعليق، أو تقديم طلب. التسويق عبر الإنترنت هو وسيلة لتحفيز الشراء. الإدراك السلبي للنصوص عديم الفائدة من وجهة نظر المبيعات.

كيفية البيع على الإنترنت

الكثير. الطرق الأكثر شيوعًا للعمل مع العملاء هي:

1. تحسين محركات البحث. تعتمد احتمالية زيارة موقع ما (وبالتالي رؤية إعلان) على خط البحث الذي توجد عليه الصفحة. في أغلب الأحيان، ينقر المستخدمون على الروابط العشرة الأولى. تبقى الآلاف وحتى الملايين من المواقع المتبقية لم يطالب بها أحد. لمنع حدوث ذلك، تحتاج إلى العمل الجاد على تحسين محرك البحث.
2. البريد الإلكتروني - إنشاء قائمة بريدية مواضيعية ووضع نموذج الاشتراك على صفحات الموقع. المشترين المحتملينويترك العملاء عناوين بريدهم الإلكتروني طوعًا لتلقي الرسائل الإخبارية. ونتيجة لذلك، يتم تشكيل الجمهور المستهدف.
3. مباشر (كتابة الرسائل الشخصية). وعلى عكس البريد العشوائي، تحتوي هذه الرسائل على رسائل شخصية أو اسم الشركة. وهذا يزيد من احتمالية قراءة الرسالة وبالتالي إجراء عملية شراء.
4. التسويق الفيروسي. يتم تنفيذ هذه الطريقة باستخدام أدوات مثل توزيع الموارد المجانية (مقاطع الفيديو، العاب كمبيوتروالتطبيقات والكتب الإلكترونية) مع روابط إلى الموقع المقابل أو مع طلب التوصية بالصفحة لصديق.
5. التسويق التجريبي. لا يتحدث المسوقون عن المنتج فحسب، بل يشركون المجال الحسي للعميل ويمنحونه الفرصة لتجربة المشاعر المقابلة.
6. فيديوهات. سوف يجذب الفيديو الأصلي عالي الجودة الانتباه كمية كبيرةالمستخدمين. ربما يرغب شخص ما في وضع الفيديو على موقعه على الويب أو التوصية بالفيديو لأصدقائه.
7. Metamarkets: منصات افتراضية تتحدث عن أشياء تجارية حقيقية ومصنعين وموزعين للسلع.

أنواع الإعلانات

1. سياقية. يتم إنشاء مثل هذه الرسائل وفقًا لموضوع الموقع وتبدو كمقالات عادية. يتم تقديم المنتج أو الخدمة بشكل مخفي.
2. راية. يتم الإعلان عن مورد واحد على آخر. يتم وضع الشعار باتفاق مسبق مع مالك الموقع.
3. وسائط. خيار وسيط بين إعلانات البانر والإعلانات السياقية. يتم إنشاء اللافتات مباشرة للجمهور المستهدف ويتم وضعها مع مراعاة سياق المورد.

شراكة

يمكنك زيادة مبيعاتك الخاصة عن طريق السماح للآخرين بكسب المال. يوفر مالك الموقع للشركاء الإعلان عن موارده، ودفع ثمن الخدمة بنسبة مئوية من المشتريات أو تحويل الأموال للنقرات. تعد المشاركة في البرامج التابعة بمثابة تسويق فعال عبر الإنترنت. يساعد الترويج للمنتجات عبر مواقع أخرى على زيادة المبيعات، كما أن أصحاب مواقع المعلومات يكسبون المال من الإعلانات.

نوع من البرامج - دروبشيبينغ - يتضمن البيع المستقل للبضائع من قبل مالك خادم آخر مع خصم العمولة.

العلاقات العامة

هناك استراتيجية أخرى فعالة للتسويق عبر الإنترنت وهي العمل مع الرأي العام. المقالات المنشورة على بوابات الأخبار أو الترفيه تجذب انتباه المستخدمين ولا يُنظر إليها على أنها رسائل إعلانية.

الغرض من العلاقات العامة هو خلق صورة إيجابية عن الشركة والمنتج وانطباع إيجابي عن الخدمة. خصوصية التقنيات هي استخدام الأساليب المباشرة وغير المباشرة للعمل مع الجمهور المستهدف: الدعاية، والشرح، والحفاظ على التواصل، وتنظيم التعاون، ودراسة ردود الفعل.

تسويق متجر على الانترنت

مهم بشكل أساسي للمالكين منصة التداولعبر الإنترنت لجذب المزيد من المشترين. يراقب المتخصصون لحظة ظهور مستخدم جديد ويبذلون قصارى جهدهم لضمان بقاء الزائر في الموقع لفترة أطول. قمة التميز المهني هي تحويل المشتري إلى عميل منتظم.

لكي تكون المبيعات ناجحة، من الضروري دراسة الطلب والتحقق من القدرة التنافسية للمنتج. أبسط طريقةللقيام بذلك، اكتب الاستعلام المناسب في محرك البحث. من الضروري الإشارة ليس فقط إلى الأسماء، ولكن أيضًا إلى خصائص المنتجات.

متجر على الانترنت يحتاج إلى الإعلان. المزايا الرئيسية لمثل هذا منافذ البيع بالتجزئة- توفير الوقت وتخفيض الأسعار ولكن هذا لا يكفي. من الضروري أن يعرف أكبر عدد ممكن من المستخدمين عن الموقع. تعمل الإعلانات السياقية بشكل أفضل على زيادة المبيعات، لكن الترويج لتحسين محركات البحث أرخص. الإعلان على الشبكات الاجتماعية فعال للغاية. ولكنها لا توفر معلومات شاملة عن احتياجات العميل. يمكنك استخدام أنواع أخرى من الإعلانات.

إذا كانت المبيعات أقل من واحد بالمائة شهريًا، فمن المستحسن إما خفض الأسعار أو إعادة النظر في الحملة الإعلانية.

تطوير التسويق عبر الإنترنت

من الصعب تحديد من هو أول من طرح فكرة البيع عبر الإنترنت. ولم يحفظ التاريخ اسم هذا الرجل. يقضي معظم الأشخاص ما لا يقل عن ثماني ساعات أمام الكمبيوتر ويستخدمونه بنشاط شبكة الانترنت. على الإنترنت، لا يبيعون ويشترون البضائع فحسب، بل يطلبون أيضًا التذاكر، ويقرأون الكتب، ويتعرفون على الملخصات والمقالات. لا تقل شعبية عن البحث عن وصفات الطبخ والتواصل على الشبكات الاجتماعية. لذلك يمكننا أن نقول بثقة أن التسويق الحديث عبر الإنترنت هو أحد مجالات التجارة النامية ديناميكيًا. يساهم الجمهور المستهدف الضخم والواجهة البسيطة في نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

في روسيا، تتحرك المبيعات تدريجيا إلى مجال الهاتف المحمول. يقوم أصحاب المواقع المُكيَّفة للتطبيقات ذات الصلة بإنشاء رسائل بريدية عبر الرسائل القصيرة وإجراء عمليات رد الاتصال. منذ الهواتف المحمولة، يمتلك كل مستخدم تقريبًا هاتفًا ذكيًا، ويتزايد عدد المتسوقين عبر الإنترنت طوال الوقت.

ومع اتجاهات التطور على الإنترنت، يشير العلماء إلى زيادة في الإعلانات السياقية، وانتشار التسويق الفيروسي، واستخدام منصات الفيديو وإنشاء الأسواق الوصفية. تقوم الشركات المحلية بدراسة وتنفيذ الخبرة الأجنبية في التداول الافتراضي.