كيفية توصيل هاتف لاسلكي بنقطة ما. كيفية "عبور" الهاتف الثابت بالهاتف المحمول، مما يوفر المكالمات

لطالما كانت الهواتف المنزلية جزءًا من حياتنا. في محاولة لتوفير أقصى قدر من الراحة لأنفسنا، فإننا نولي اهتمامًا متزايدًا الهواتف اللاسلكية، قادرة على تلبية طلباتنا لسهولة الاستخدام الاتصالات الهاتفية. يعد الهاتف اللاسلكي جهازًا أكثر تعقيدًا من الهاتف السلكي. ومع ذلك، ليس من الضروري على الإطلاق الاتصال بأخصائي لتثبيته. يكفي قراءة التعليمات بعناية ومراعاة العديد منها قواعد بسيطة.

تعليمات

أولاً، حدد الموقع الذي سيتم فيه تركيب الهاتف اللاسلكي. إذا أمكن، لا تضعه بالقرب من الأجهزة المنزلية التي تعتبر مصادر للإشعاع الكهرومغناطيسي. يجب عليك أيضًا الانتباه إلى ما إذا كان ضوء الشمس المباشر يضرب موقع الهاتف اللاسلكي. إذا كنت لا تزال تخطط لاستخدام الهاتف الراديوي في أماكن ذات رطوبة عالية وإشعاع حراري، فلا تنس وضع غطاء على الجهاز أو استخدام فيلم تغليف عادي كحماية من الغبار والسوائل. بهذه الطريقة سوف يستمر هاتفك لفترة أطول ويحافظ على مظهره الأنيق.

قبل توصيل الهاتف اللاسلكي، انتبه إلى التعليمات الخاصة بشحن البطاريات، والتي بدونها لا يمكن لأي هاتف لاسلكي الاستغناء عنها. عادةً، تحتاج إلى شحن الهاتف مرة واحدة كل بضعة أيام. عند الإشارة إلى المؤشر شحن كاملأو أكثر من النصف لا تترك الهاتف في الداخل شاحنلتجنب تدهور أداء الهاتف.

قم بتوصيل الهاتف اللاسلكي بالشبكة باستخدام موصل معياري باستخدام محول. مقابس الطاقة القياسية ليست مناسبة لتوصيل مصدر الطاقة، لذا يجب عليك التأكد من شراء محولات خاصة مسبقًا.

تذكر أنه يجب التعامل مع الهاتف اللاسلكي بحذر، حيث أن تصميم الجهاز حساس للغاية للأضرار الميكانيكية. يمكن أن تؤدي الصدمات والسقوط إلى تقصير عمر الجهاز أو حتى إتلافه. ثم سيتعين عليك إنفاق الأموال مرة أخرى ميزانية الأسرة. لا تنس أنه في حالة حدوث عطل، يمكنك إصلاح الهاتف اللاسلكي بموجب الضمان، والذي عادة ما يكون لمدة عام واحد.

هاتف لاسلكيهو هاتف يتكون من المحطة الأساسية(قاعدة) وواحد أو أكثر من الهواتف (المحطات اللاسلكية). يتم توصيل قاعدة الهاتف اللاسلكي بشبكة الهاتف، ويتم إرسال الإشارة بين الهواتف باستخدام موجات الراديو. مثل هذا الجهاز، بالإضافة إلى الاتصال بشبكة الهاتف، يمكنه دعم الاتصال بين الهواتف التي لها نفس القاعدة. لتثبيت هاتف لاسلكي، ليس من الضروري على الإطلاق الاتصال بأخصائي. يمكنك القيام بكل شيء بنفسك إذا اتبعت تعليمات التثبيت بعناية.

تعليمات

للبدء، حدد الموقع الذي سيتم تركيب الهاتف الراديوي فيه. لا ينصح بوضعه بجوار الثلاجة أو فرن الميكروويف أو غسالةوغيرها من المعدات، وكذلك على مقربة مباشرة من الأجسام المعدنية ومصادر الحرارة والمجالات الكهرومغناطيسية. ويُنصح أيضًا بعدم تعرض الهاتف لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة العالية.

تحديد أفضل مكان لتركيب الهاتف الراديوي تجريبياً. إذا كنت تقوم بتركيب هاتف لاسلكي في أحد المكاتب، فيرجى ملاحظة أنه يجب تركيب الوحدات الأساسية على مسافة لا تقل عن مترين عن بعضها البعض. إذا لم يحدث هذا، فسيكون من المستحيل نقل المعلومات بين القاعدة والهاتف.

قبل توصيل الهاتف اللاسلكي، قم بشحنه بطاريةخلال الوقت المحدد في التعليمات، وكذلك تعيين رمز الحماية. للقيام بذلك، ضع الهاتف على القاعدة واضغط على مفتاح "الصفحة". سيقوم نظام التحكم بتعيين الرمز تلقائيًا. كرر هذا في كل مرة تقوم فيها بفصل القاعدة أو البطارية، لأنه في مثل هذه الحالات تتم إعادة ضبط الرمز ويفقد الهاتف الاتصال بالقاعدة.

قم بتوصيل الهاتف اللاسلكي بشبكة الهاتف باستخدام موصل معياري. إلى عادية مآخذ الهاتفلا يناسبك، لذا قم بشراء محول مسبقًا.

لا تتناسب موصلات مصدر الطاقة أيضًا مع المقابس القياسية؛ قم بتوصيلها بمقابس الطاقة باستخدام المحول المناسب. تعامل مع الهاتف اللاسلكي بحذر، وتجنب الصدمات والسقوط، نظرًا لأن تصميم الجهاز يحتوي على أجزاء حساسة جدًا للميكانيكية. الضرر، والذي يمكن أن يؤدي إلى الضرر هو خارج الترتيب.

يرجى الملاحظة

تتيح لك الهواتف اللاسلكية، التي تتكون من محطة أساسية ومحطات لاسلكية، التواصل بخصوصية وحتى القيام بأشياء أخرى في نفس الوقت.

هاتفهو جهاز كهربائي يسمح للأشخاص بتبادل المعلومات عبر مسافة باستخدام إشارة كهربائية. جاءت كلمة الهاتف إلينا من اليونان القديمة. تتم ترجمة Tele على أنها "بعيدة"، والخلفية هي "صوت".

بعد قراءة المقال، يمكن لأي حرفي منزلي توصيل خط أرضي أو فاكس أو عدة هواتف متوازية بسهولة، بما في ذلك الهاتف اللاسلكي.

ما هو الجهد في خط الهاتف

خط الهاتف حي العاصمة 40-60 فولت في حالة عدم توصيل أو توصيل الهاتف ولكن السماعة موضوعة على الهاتف.

أثناء المكالمة، يصبح الجهد الكهربي في خط الاتصال متغيرًا بسعة تصل إلى 120 فولت. وعندما تلتقط الهاتف، ينخفض ​​الجهد إلى 6-12 فولت. وهذا الجهد لا يشكل خطرًا على الحياة، ولكنه قد يسبب عدم الراحة .من المستحيل إتلاف خط الاتصال أو إتلاف الهاتف عند توصيله.

قد ينقطع خط الهاتف لعدة دقائق إذا تم رفع سماعة الهاتف لفترة طويلة دون طلب رقم أو إذا كانت موصلات خط الاتصال قصيرة الدائرة. يتم إيقاف تشغيل خط الهاتف تلقائيًا بواسطة مقسم هاتفي آلي (PBX) لتوفير الطاقة. حتى تتمكن من البدء بأمان في توصيل هاتفك بخط الاتصال بنفسك.

قبل توصيل هاتف أرضي أو فاكس أو هاتف لاسلكي بخط الاتصال، من المستحسن، ولكن ليس من الضروري، التحقق من أن خط الاتصال جاهز. يمكن قياس جهد الخط باستخدام الفولتميتر المصمم لقياس جهد التيار المستمر. إذا كان الهاتف غير متصل بالخط أو متصل، والسماعة على الهاتف، يجب أن يظهر الجهاز جهد 40-60 فولت. إذا لم يكن هناك الفولتميتر، يمكنك التحقق باستخدام البطاطس، وهذا ليس كذلك مزحة ولكنطريقة حقيقية

الشيكات. يكفي لصق أسلاك المعكرونة المجردة من العزل في قطعة البطاطس. ليست هناك حاجة إلى بطاريات لأن الأسلاك تم تنشيطها بالفعل.
ما الحالي سوف تتدفق

في حالة حدوث ماس كهربائي في أسلاك خط الهاتف

تم تجهيز PBX بنظام حماية ضد فشل المعدات وخطوط الاتصال، مما يحد من التيار أثناء ماس كهربائى لخط الهاتف إلى 40 مللي أمبير.

بالنسبة لخط الاتصال، يتم أخذ أحد الأزواج الحرة، البني أو الأزرق. يتكون الزوج الملتوي من موصلين ملتويين معًا. عازل أحدهما مطلي بلون خالص، وعازل الثاني باللون الأبيض مع خطوط من لون الأول.

معلومات موجزة حول ماهية الهاتف اللاسلكي، وما هو عليه،

لقد سعى الإنسان دائمًا إلى الحرية في كل شيء. ولم تفلت الاتصالات الهاتفية من هذا المصير أيضًا. في البداية كان الهاتف عبارة عن خط أرضي، وكان صاحبه مقيدًا بالقرب من الجهاز. ولكن الوقت لا يقف ساكنا - أصبحت أنظمة الاتصالات الراديوية أرخص، وأصبحت أصغر حجما، ويتم تحرير الهاتف من الأسلاك.

كانت الأولى ذات أشكال زاويّة وأبعاد كبيرة، وكانت جودة ومدى الاتصال عند مستوى منخفض جدًا. حاليًا، تم بالفعل إنشاء نماذج يمكنها العمل في المنزل والمكتب وحتى الشبكة الخلوية.

لقد رأى الجميع تقريبًا أدوات منزلية عادية يمكنك من خلالها التحرك بحرية في جميع أنحاء الشقة وأحيانًا الخروج في مكان قريب. الجميع يعرف بالفعل ما هو الهاتف الخليوي. ولكن حول الهواتف اللاسلكية طويلة المدىلا يعلم الجميع.

إذن ما هو؟ الآن تخيل: لديك هاتف عادي (خارجي) في المنزل، التقط سماعة هذا الهاتف واذهب إلى الطرف الآخر من المدينة أو حتى اذهب إلى مدينة أخرى تبعد 5-50 كم عن منزلك، وسماعة الهاتف هي الهاتف الذي أخذته معك يواصل العمل! هذه هي الهواتف طويلة المدى.

إذن ماذا نحصل في النهاية؟ هناك واحدة عادية هاتف المنزل، والتي ندفع مقابلها شهريًا بالفعل، بالإضافة إلى أننا نحصل على هاتف محمول لا ندفع مقابله شيئًا على الإطلاق! السؤال الذي يطرح نفسه على الفور: هل نحتاج إلى هاتف محمول؟

من الصعب بالتأكيد الإجابة على هذا السؤال. في ظل الوضع الحالي لأسعار الاتصالات اللاسلكية المتنقلة والخلوية في منطقة موسكو، فإن امتلاك هاتف محمول ليس مكلفًا للغاية. حسنا، كيف هي الأمور في المناطق الأخرى؟ وبطبيعة الحال، لم تعد الأسعار كما هي، ولا يستطيع الجميع شراء هاتف محمول. إنها مسألة أخرى، وجود خط هاتف عادي في المنزل أو في المكتب وتركيب هاتف لاسلكي بعيد المدى، وتنظيم بديل الاتصالات الخلوية"النطاق المحلي". حتى تحويل المكالمات من هاتف محمول إلى مثل هذا الهاتف الراديوي سيكون أكثر ربحية من الرد على مكالمة مباشرة من هاتف محمول، حيث لا يكون بعيدًا عن خط هاتف المدينة العادي!بعد كل شيء، يقضي الشخص معظم وقته ليس على الطريق، ولكن يجلس في المكتب، في المنزل أو الاسترخاء في البلاد.

الهاتف في داشا

بجانب استبدال مربح الهاتف الخلوي غالبًا ما يكون استخدام هاتف لاسلكي بعيد المدى هو الحل الوحيد والمعقول طريقة تنظيم الهاتف في البلادوأحيانًا في المنزل، إذا لم يكن لدى مركز الاتصالات الإقليمي خطوط مجانية في منطقتك. عادة هذه المهمةيتم حلها باستخدام محاكيين لخط الهاتف، أحدهما متصل بخط هاتف موجود، والثاني يتم تثبيته في المنزل الريفي أو في أي مكان آخر تريده والاتصال به أكثر الهاتف العاديالجهاز النهائي.

التواصل مع مكتب بعيد

باستخدام محاكيات خط الهاتفالمذكورة أعلاه، من الممكن تنظيم قناة هاتفية مباشرة بين مبنيين بعيدين، دون استخدام مركز اتصالات إقليمي. ومرة أخرى، أنت لا تدفع لأي شخص أي شيء مقابل هذه القناة!

غالبا ما تكون هناك حاجة هاتفبعض كائن بعيدعلى سبيل المثال، منزل ريفي، منزل ريفي، مرآب، مستودع، متجر، سيارة، إلخ. يحل الهاتف الراديوي واسع النطاق، خاصة المزود بهوائي اتجاهي، هذه المشكلة جزئيًا، ولكن غالبًا ما يكون من المرغوب فيه في موقع بعيد ألا يكون لديك هاتف فحسب، بل خط هاتف كامل يمكنك توصيل الفاكس والمودم به راديو آخر، أو هاتف عادي أو مقسم صغير.

باستخدام واجهة الهاتفيمكنك الحصول على خط هاتف (للأجهزة الأخرى التي تعمل من خلاله فقط) حيث لا يوجد خط هاتف، مثل سماعة الهاتف اللاسلكي أو زر PTT لمحطة الراديو. ثم قم بتوصيل الأجهزة الأخرى (PBX أو الفاكس، على سبيل المثال) التي تعتبر متصلة بخط هاتف صادق. وهذا يعني تثبيت مرافق الهاتف بالكامل بعيدًا عن خط الهاتف الرئيسي وتوصيل أي منها أجهزة الهاتفوالفاكسات وأجهزة المودم والمقسم الصغير. استخدام هاتف لاسلكي معتمد يستطيعقانونيا هاتفالكائنات التي لا يمكن الوصول إليها إلى الخط المادي.

بعد تنفيذها في المنزل قناة راديو الهاتف، يمكنك نقل البيانات عبر قناة الراديو هذه بسرعة تصل إلى 32 كيلوبت في الثانية (للمقارنة، افتراضيًا 9.6 كيلوبت في الثانية عبر الهاتف الخلوي؛ عبر خط هاتف عادي بحد أقصى 56 كيلوبت في الثانية، ولكن واقعيًا 14-38 كيلوبت في الثانية، خاصة في المناطق) ) .

مطلوب ميكروفون

إذا كان الكمبيوتر لديه بطاقة الصوتومكبرات الصوت (سماعات الرأس) متصلة فهذه أسهل طريقة.

تكلفة الميكروفونات البسيطة هي 50-100 روبل.
غالبًا ما تكون مصنوعة بساق مرنة وعلى حامل.

- إذا كنت تستمع من خلال مكبرات الصوت، فلا خصوصية للمحادثة.

2 طريقة

مطلوب سماعة

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على بطاقة صوت، فيمكنك توصيل سماعات الرأس والميكروفون المصنوع في تصميم واحد (ما يسمى "سماعة الرأس") به.
تتراوح تكلفة سماعات الرأس من 300 روبل وما فوق.

يجب توصيل سماعة الرأس بمقبس واحد بمقبس الميكروفون، والآخر بمخرج سماعة الرأس على بطاقة الصوت.

يمكن استخدام الميكروفون المتصل لتسجيل ملفات podcast.
+ كلتا اليدين حرتان.

- أثناء محادثة طويلة، إذا كانت سماعة الرأس موجودة الوزن الثقيل، قد تشعر بعدم الراحة.

3 طريقة

محول محلي الصنع
لهاتف عادي (أو راديو) يعمل كسماعة رأس

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على بطاقة صوت، فيمكنك توصيل محول محلي الصنع به، حيث يمكنك توصيل هاتف عادي أو هاتف لاسلكي كسماعة رأس.

تتراوح تكلفة الهاتف الثابت من 350 روبل وما فوق (يمكنك استخدام هاتف قديم مزود بمتصل مستدير). ومع ذلك، فإن العثور على هاتف قديم غير مستخدم اليوم ليس مشكلة.

تكلفة أجزاء المحول أقل من 50 روبل، ولا تشمل مصدر الطاقة 9-12 فولت.

يجب توصيل المحول بمقبس واحد بمقبس الميكروفون والآخر بمخرج سماعة الرأس لبطاقة الصوت (يجب عدم الخلط بينه وبين إخراج مكبر الصوت!).

تتم المحادثة الهاتفية "بالأسلوب" المعتاد.
+ لن يسمع أحد محتوى المحادثة (أقارب، جيران).
- مطلوب مصدر طاقة تيار مستمر 9-12 فولت. وبما أن الاستهلاك الحالي يبلغ حوالي 20 مللي أمبير، فإن بطارية كرونا لن تدوم طويلا (10-15 ساعة). وينبغي استخدام بطاريات أكبر.
- لن تعمل المكالمة والمتصل مع طريقة الاتصال هذه. يتم استخدام الهاتف كسماعة رأس فقط.

ملحوظة هناك برامج تسمح لك بطلب أرقام المشتركين من هاتف يعمل بضغطة زر! لكن مثل هذه البرامج تكلف عدة عشرات من الدولارات. من الأفضل إنفاق هذه الأموال على محول SIP، وتوصيل هاتف يعمل بالضغط عليه، واستقبال/إجراء المكالمات عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر (طريقة الاتصال رقم 5).

4 طريقة

هواتف USB

كقاعدة عامة، تحتوي هواتف USB بالفعل على بطاقة صوت مدمجة. وحتى لو على الكمبيوتر غائب بطاقة الصوت ، وهذا لن يؤثر على قدرات الاتصال. لو كان الكمبيوتر يحتوي على مقبس USB مجاني.

لسوء الحظ، غالبا ما تعمل هذه الهواتف فقط كسماعة رأس. أي أن برامج الاتصال لا تعمل دائمًا (عليك الاتصال بالماوس). تعمل برامج SIP دائمًا بشكل جيد معًا اكس لايتو "السائق" XLiteMate. عند استخدام هذه البرامج، ستعمل أزرار الاتصال أيضًا.

نغمات الرنين هي ملفات صوتية عادية موجودة في مجلد برنامج خاص XLiteMate. يمكنك استبدال الألحان بألحانك.

من الناحية الهيكلية، يتم تصنيع هواتف USB هذه ثلاثة خيارات :
. في النموذج الهواتف المحمولةمع الحبل - التكلفة من 300 روبل.
. في النموذج الخطوط الأرضية- التكلفة من 1500 روبل (على سبيل المثال، Skypemate USB-P4K)؛
. في شكل هواتف لاسلكية - السعر يزيد عن 2500 روبل.

من الواضح أن النقطتين الأخيرتين من الأفضل عدم استخدامهما. يعد استخدام محول SIP أرخص وأكثر ملاءمة، وتوصيل هاتف يعمل بالضغط عليه واستقبال/إجراء المكالمات عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر (طريقة الاتصال رقم 5).

هواتف USB ملائمة للسفر. يمكن توصيلها بجهاز كمبيوتر محمول. حيث يوجد الإنترنت، يوجد التواصل!
+ لا تحتوي الهواتف اللاسلكية على سلك ("القاعدة" متصلة بـ USB).
+ أجهزة سطح المكتب مألوفة في استخدامها.
- عند استخدام أي هاتف USB يجب تشغيل الكمبيوتر مع تشغيل اثنين برامج خاصة: عميل SIP و"برنامج التشغيل" (عادةً ما يكون البرنامج الأخير مضمنًا مع الجهاز).

تعد هذه الطريقة مناسبة لأنابيب USB المتصلة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة/أجهزة الكمبيوتر المحمولة أثناء السفر واستخدام شبكة Wi-Fi في الفنادق ومحطات القطار.

5 طريقة

محول رشفة
للهاتف العادي (أو الراديو).

من خلال توصيل محول صغير بالإنترنت - والذي تحتاج بدوره إلى توصيل هاتف عادي يعمل بالضغط على زر أو هاتف لاسلكي - يمكنك الحصول على هاتف IP متكامل يستقبل المكالمات ويقوم بها. في هذه الحالة، عليك أن تتذكر تحويل الهاتف إلى وضع الاتصال بالطنين.

تكلفة المحولات من 800 روبل ( لينكسيس PAP2Tعلى موقع ئي باي.كوممع التسليم) وما فوق.

<= Адаптер Linksys PAP2T-NA

المحادثة الهاتفية تتم بالأسلوب المعتاد
+ لن يسمع أحد محتوى المحادثة (الأقارب والجيران)؛
+ بما أن الكمبيوتر لا يشارك في الاتصال، فيمكن إيقاف تشغيله. أو قد لا يكون هناك جهاز كمبيوتر على الإطلاق؛
- إذا لم يكن المحول يحتوي على جهاز توجيه مدمج، فيجب عليك شراء جهاز توجيه منفصل مزود بـ 4 منافذ. سيتم توصيل الكمبيوتر بمنفذ واحد، وسيتم توصيل المحول بالمنفذ الآخر.

إذا كان المحول يحتوي على جهاز توجيه مدمج، فسيتم تضمين كابل الشبكة في المحول. يتصل الكمبيوتر بالإنترنت عبر محول.

ربما يكون استخدام محول SIP إلى هاتف عادي يعمل بالضغط على الزر (ويفضل أن يكون هاتفًا لاسلكيًا) هو الخيار الأكثر ملاءمة وغير المكلف للاتصال بمهاتفة IP كاملة دون استخدام جهاز كمبيوتر.

عند شراء محول، يجب عليك بالتأكيد الانتباه إلى عدد حسابات SIP التي يدعمها. سيحدد هذا عدد الخوادم التي يمكنك الاتصال بها في نفس الوقت. ما ذكر أعلاه هو أرخص لينكسيس PAP2Tيدعم حسابين على خوادم SIP مختلفة. ومع ذلك، فإنه يتطلب أيضًا توصيل هاتفين في وقت واحد. بشكل أساسي، يحتوي على محولين SIP مستقلين. يمكنك استقبال المكالمات على هاتف واحد (الهاتف اللاسلكي مناسب)، ويمكنك إجراء مكالمات على الهاتف الآخر، وهو الخط الأرضي. علاوة على ذلك، في هذه الحالة، يمكنك اختيار تكلفة أقل للمكالمات إلى وجهات معينة للمكالمات الصادرة. بعد كل شيء، جميع خوادم SIP لديها خطط التعريفة الخاصة بها.

6 طريقة

هواتف SIP

من خلال توصيل هاتف IP الخاص بك بالإنترنت، يمكنك استقبال وإجراء المكالمات. قد يكون الكمبيوتر عنأو بشكل عام غائب.
تعد أجهزة الاتصال الهاتفي SIP (و/أو Skype) هذه هي النسخة الأكثر اكتمالاً لتطوير الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت.

تسمح لك بعض الطرز بالاتصال بعدة خوادم SIP في وقت واحد. عند إجراء المكالمات، يمكنك اختيار الخادم الأنسب لاتجاه معين وتقليل التكاليف المالية.

تتراوح تكلفة هواتف IP من 2300 روبل وما فوق.

هناك أيضًا هواتف مزودة بأجهزة Wi-Fi.

تكلفة الهواتف المزودة بشاشات اتصالات الفيديو هي 10000 روبل. وأعلى.

إذا نظرت إلى تنظيم اتصالات الشركات بطريقة جديدة، فلا يمكنك تقليل التكاليف فحسب، بل يمكنك أيضًا تحسين العديد من العمليات التجارية - الداخلية والخارجية. يتلقى مستخدمو VATS أرقامًا قصيرة مكونة من ثلاثة أو أربعة أرقام، كما أن المكالمات داخل شبكة الشركة مجانية. المسافة لا تهم مشتركي ضريبة القيمة المضافة - الاتصال بزميلك في أي مكان في العالم لن يكلف فلسا واحدا، وجودة الاتصال هي نفسها كما لو قمت بطلب رقم جارك في المكتب.

في الأسواق شديدة التنافسية، يكون العميل هو مركز الاهتمام ويمكن أن يتقوض ولاء العملاء بشكل خطير بسبب الخط المزدحم أو فترات النقل الطويلة بين الموظفين المختلفين. لن تسمح لك شبكة PBX الافتراضية بتفويت عميل واحد - تحتاج الشركة فقط إلى رقم مباشر واحد على الأقل لتلقي ما يصل إلى 100 مكالمة واردة في وقت واحد. لتجنب الخلط بين تحويل المكالمات بين الموظفين، تم تطوير خيار "التوجيه من قبل المدير المسؤول" ضمن نظام PBX الافتراضي - الآن، عند الاتصال بالرقم المباشر للشركة، يتصل العميل تلقائيًا بالموظف المسؤول عن خدمته.

وفورات في المعدات

تُظهر الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت في روسيا نموًا مطردًا، وتحتل أنظمة PBX الافتراضية المركز الثاني من حيث الحجم في سوق SaaS المحلي (البرمجيات كخدمة). أحد الأسباب الأكثر وضوحًا لتحويل الأعمال إلى ضريبة القيمة المضافة هو فرصة تجنب النفقات الرأسمالية على الأجهزة باهظة الثمن وخدمات المتخصصين في خدمة أنظمة PBX المادية.

تعمل خدمة FMC (تقارب الهواتف المحمولة الثابتة) من MCN Telecom على تحويل الهاتف المحمول إلى هاتف مكتب. سيكون أي موظف متاحًا عبر رقم قصير خارج المكتب

حتى هواتف IP الخاصة ليست مطلوبة لتشغيل VATS، يمكن توصيل أي جهاز من خلال بوابة VoIP، ومع ذلك، يمكنك الاستغناء عن سماعة الهاتف على الإطلاق: الاتصال عبر جهاز كمبيوتر أو تثبيت هاتف إلكتروني (برنامج للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت) على هاتفك الخلوي؛ هاتف. من المهم أن تأخذ في الاعتبار توفير مورد لا يقل قيمة - الوقت؛ يمكن أن يستغرق تركيب مقسم الهاتف الفعلي أسابيع، بينما يمكن لأي موظف تنفيذ توصيل PBX الافتراضي في غضون دقائق دون تدريب خاص. بالإضافة إلى ذلك، في حالة فشل الأجهزة، ستحتاج إلى مساعدة متخصص - داخليًا أو خارجيًا، وباستخدام VATS من MCN Telecom، يمكنك تحويل جميع المخاوف المتعلقة بالبنية التحتية والدعم الفني إلى مزود VoIP، والذي، من خلال الطريقة تقدمها الشركة على مدار الساعة وبشكل مجاني.

هاتف المكتب في جيبك

إن ابتكار MCN Telecom - وهو مزيج من الاتصالات الثابتة والمتنقلة باستخدام تقنية FMC (تقارب الهواتف المحمولة الثابتة) - يغير بشكل جذري فكرة الاتصالات السلكية واللاسلكية للشركات. يمكن لمشتركي MCN Telecom شراء بطاقة SIM التي تدعم الأرقام القصيرة والمحمولة في نفس الوقت. علاوة على ذلك، فإن جميع المكالمات داخل شبكة الشركة بين الهواتف الأرضية والمحمولة مجانية.

أثناء رحلة عمل، أو بعيدًا عن المنزل، أو العمل من المنزل، سيكون الموظف متاحًا على هاتفه المحمول باستخدام رقمه الداخلي. والعكس صحيح، للوصول إلى هاتف المكتب، لم تعد بحاجة إلى طلب الرقم العام للمؤسسة، ثم بعد سماع التحية، قم بإضافة رقم الزميل المطلوب. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى طلب رقم قصير على هاتفك المحمول باستخدام علامة النجمة. كجزء من خدمة FMC، بالنسبة للمكالمات الصادرة، يمكنك اختيار الرقم الذي سيتم عرضه للمشترك المتصل به - الهاتف الثابت أو المحمول.

تسمح لك إعدادات PBX الافتراضية المرنة بتوجيه المكالمات كما تريد: حسب المنطقة، وتكلفة المكالمة، وحتى من خلال المدير المعين للعميل

من خلال الجمع بين الهواتف الأرضية والمحمولة في شبكة واحدة، ستضيف الشركة إمكانية التنقل لموظفيها، حيث لن يتم ربط أي شخص بمكان عمله بسبب الهاتف الثابت. أصبحت وظائف PBX الافتراضية المريحة مثل القائمة الصوتية التفاعلية (IVR)، وإعدادات تحويل المكالمات وقائمة الانتظار المختلفة، والتوجيه "الذكي" متاحة على الهواتف المحمولة. إن دمج منتجات برامج MCN Telecom مع أنظمة CRM الشهيرة Bitrix 24 وAmoCRM وSoftForSale سيسمح للمديرين، عند الرد على مكالمة العميل من هاتف محمول، برؤية بطاقته وتاريخ العلاقات بالكامل مع الشركة. ليس عليك أن تأخذ هاتفك إلى المكتب - يمكنك تثبيته على هاتفك الذكي.

التواصل الهجين للجميع

لا تقتصر إمكانيات التكامل الخاصة بشركة MCN Telecom على أنظمة CRM: بفضل واجهة API، يمكن ربط PBX السحابي بأي منتجات برمجية أخرى - سواء كانت أنظمة محاسبية أو أداة معاودة الاتصال من موقع الويب. يعتبر ممثلو المشغل أن التركيز على العملاء هو أحد المزايا الرئيسية لديهم ويصرحون بأنهم على استعداد لتعديل الوظيفة لتناسب الاحتياجات المحددة لكل عميل.

بفضل إمكانيات التكامل لضريبة القيمة المضافة، سيتمكن المدير من رؤية بطاقة العميل من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عندما تكون هناك مكالمة واردة للعميل

لفترة طويلة، كانت اتصالات الخطوط الثابتة والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية موجودة وتطورت بالتوازي، لكن الحل الهجين الذي تقدمه MCN Telecom يجمع كل هذه المكونات معًا على منصة واحدة. يمكنك استقبال مكالمات الهاتف الثابت بدون هاتف، وبدء الاتصال التلقائي بأرقام العملاء بنقرة واحدة، والاتصال بأرقام قصيرة من هاتفك المحمول إلى زملائك، وتسجيل المحادثات وتحليل الإحصائيات على جميع المكالمات - وكل هذا دون الاستثمار في الأجهزة أو البنية التحتية. أصبحت الحدود بين الأنواع المختلفة من الاتصالات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات غير واضحة، وأصبح كل شيء أكثر قدرة على الحركة ومرونة وأسرع - أي أنه يوفر المزايا التي يحتاجها أي عمل تجاري لتحقيق المنافسة والتطوير الناجحين.

الجغرافيا ليست عائقا أمام العمل

خاصة بالنسبة للشركات التي تمارس الأعمال التجارية في مناطق مختلفة، طورت MCN Telecom خيارًا مثل "التوجيه حسب منطقة المشترك المتصل"، وهو متاح للمشتركين في جميع المدن الرئيسية في روسيا: موسكو وسانت بطرسبرغ وكراسنودار وإيكاترينبرج ونوفوسيبيرسك وروستوف -أون دون، سمارة، نيجني نوفغورود، كازان، فورونيج، فلاديفوستوك، خاباروفسك، تيومين، تولا، بيرم، تشيليابينسك، ريازان وإيجيفسك.

في حساب MCN Telecom الشخصي، يمكن للعملاء إنشاء "برامج نصية ذكية" بشكل مستقل للمكالمات وتوصيل أنظمة CRM الشائعة

عند تمكين هذا الخيار، سيتم توجيه المكالمة الصادرة تلقائيًا عبر رقم المنطقة التي تم الاتصال بها، أي أن العميل سيرى رقمًا محليًا يمكن التعرف عليه، مما يلهم المزيد من الثقة. إذا كان التوفير يمثل أولوية لشركة لديها مكاتب إقليمية، فإن استخدام خيار "التوجيه بأقل سعر للمكالمات" سيؤدي تلقائيًا إلى توجيه المكالمات الصادرة عبر الرقم الذي تكون تكلفة دقيقة المحادثة فيه هي الأقل. لا ينبغي للإدارة أن تقلق بشأن مراقبة عمل المكاتب التمثيلية ومراكز الاتصال البعيدة جغرافيًا. للقيام بذلك، تحتوي واجهة PBX الافتراضية على أدوات مراقبة وإحصائيات ملائمة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى القدرة على تسجيل أي محادثات وحفظها.

مجاني للمحاولة

بتلخيص القدرات والمزايا المذكورة، يمكننا القول أن MCN Telecom cloud PBX هو حل مرن وموثوق وقابل للتطوير بسهولة سيساعد في تقليل تكاليف الاتصالات دون فقدان الجودة وينقل الاتصالات التجارية للشركة إلى مستوى جديد تمامًا.

أفضل جزء للمشتركين المحتملين هو أنه يمكن تجربة كل هذه الميزات مجانًا تمامًا باستخدام