ما هو رقم هاتف إدارة الإطفاء؟ ماذا تفعل في حالة نشوب حريق

تتطور الاتصالات الخلوية بسرعة، ويتخلى المزيد والمزيد من الأشخاص عن الهواتف الأرضية السلكية، ويتحولون إلى أجهزة الاتصالات المحمولة. الهاتف المحمول هو وسيلة الاتصال الأكثر شيوعا. وفي حالات الطوارئ، يمكن أن ينقذ الأرواح. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى استدعاء سيارة إسعاف من الهاتف المحمول، فلا تعتمد على الرقم المكون من رقمين 03، الذي تم حفظه منذ الطفولة، ويتم إجراء الاتصالات المتنقلة مع خدمات الطوارئ باستخدام أرقام مكونة من ثلاثة أرقام.

سيخبرك هذا المنشور بكيفية استدعاء سيارة إسعاف الهاتف الخلويكيفية طلب رقم بشكل صحيح من مشغلين مختلفين الاتصالات الخلوية: MTS، Megafon، Tele2، U-tel، Beeline، Motive وSkylink.

كيفية استدعاء سيارة الإسعاف من الهاتف الخليوي عبر خدمة الإنقاذ الموحدة: الرقم "112"

الآن أصبح من المستحيل الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول باستخدام الرقم 03، لأن معايير GSM لا تدعم الأرقام المكونة من رقمين. توجد في روسيا خدمة إنقاذ واحدة يمكنك الاتصال بها عن طريق الاتصال بالرقم "112". وهو مدعوم من قبل كل من مشغلي الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية. يتيح الجمع بين الأرقام 112 إمكانية الوصول بسرعة إلى عامل الهاتف، الذي بدوره سيعيد توجيه المكالمة إلى منطقة الإنقاذ الأقرب إلى الضحية.

ماذا لو لم يكن الهاتف يحتوي على بطاقة SIM أو كان مقفلاً بواسطة بطاقة SIM؟ ماذا تفعل بعد ذلك؟ لا أعرف كيفية الاتصال برقم سيارة الإسعاف؟ انها بسيطة جدا اتصل بالرقم 112- سوف يجيبونك! هذه إضافة كبيرة جدًا لخدمة الإنقاذ الموحدة. هذا الرقم صالح ليس فقط في الإقليم الاتحاد الروسي: بغض النظر عن مكان التسجيل وإقامة المشترك، فهو صالح أيضًا في جميع البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

مكالمات الطوارئ من مشغلي الهاتف المحمول

أحضر الأعداد الكاملةمجموعات خدمات الطوارئ الخاصة بمشغلي شبكات الهاتف المحمول الرائدة، مأخوذة من مصادر رسمية.

رقم هاتف سيارة الإسعاف: كيفية الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف خلوي/محمول

الاتصال بخدمات الطوارئ من مشغل الهاتف المحمول MTS

• 101 - خدمة الإنقاذ في حالات الطوارئ.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة الإسعاف.
• 104- خدمة الغاز.

أرقام الطوارئ الخط المباشر

• 101 - الحماية من الحرائق.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة الإسعاف.
• 104 - خدمة غاز الطوارئ.

أرقام مكالمات الطوارئ لمشغل الهاتف المحمول Megafon

• 010 - اتصل بوزارة الطوارئ قسم الإطفاء.
• 020 - اتصل بالشرطة.
• 030 - اتصل بالاسعاف.
• 040 - اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

قواعد الاتصال بأرقام هواتف الطوارئ من مشغل Tele2

قد تختلف أرقام Tele 2 حسب منطقة الخدمة.

• 01* أو 010 أو 101 - خدمة الإنقاذ، خدمة الإطفاء.
• 02* أو 020 أو 102 - خدمة الشرطة، خدمة مكافحة الإرهاب.
• 03* أو 030 أو 103 - خدمة الطوارئ الطبية.
• 04* أو 040 أو 104 - خدمة شبكة الغاز في حالات الطوارئ.

تذكر أن المكالمات إلى هذه الأرقام مجانية.

في حالة الصدمة، عندما تحتاج إلى مكالمة إسعاف طارئة إلى مكان الحادث، إذا نسيت كيفية طلب الرقم الصحيح من مشغل شبكة الجوال، فاحفظ رقمًا واحدًا 112 – رقم هاتف خدمة الإنقاذ الموحدة. عند الاتصال بجهاز الرد الآلي، سيتم إعطاؤك تعليمات صوتية لاتخاذ المزيد من الإجراءات.

سيُطلب منك الاتصال امتداد:

• 1- قسم الإطفاء
• 2 – الشرطة ,
• 3 – الإسعاف،
• 4 – الغاز .

وبعد ذلك سيتم إعادة توجيهك إلى الخدمة المناسبة.

أرقام الهاتف للاتصال بالإسعاف من الهاتف المحمول: اتصل مباشرة

طريقة سريعةالاتصال بسيارة الإسعاف من الهاتف المحمول - الاتصال مباشرة باستخدام أرقام مختلفة لكل مشغل. لتجنب الارتباك، احتفظ دائمًا بهذه الأرقام في متناول يدك واحفظها في هاتفك.

يمكنك الاتصال بسيارة الإسعاف باستخدام الأرقام التالية، اعتمادًا على مشغل الهاتف المحمول الخاص بك:

1. Megafon وMTS وU-tel وTele2 - اتصل بالرقم 030؛
2. الخط المباشر - اتصل بالرقم 003؛
3. الدافع وسكايلينك - اتصل بالرقم 903.

هل من الممكن استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول برصيد صفر؟

من غير الواقعي مراقبة حساب هاتفك المحمول باستمرار، وتنفد الأموال بشكل غير متوقع. كيف تتصل بخدمة الإنقاذ إذا كان لديك رصيد صفر أو سلبي؟ في كثير من الأحيان تعتمد حياة الشخص على مدى سرعة وصول الطبيب. إذا وجدت نفسك في موقف مأساوي أو بجوار شخص يشعر بالتوعك، فلا تتردد في الاتصال بالأرقام 1-1-2 واتبع تعليمات المرسل أو النظام. المكالمة مجانية لجميع المشغلين المسجلين في روسيا. ويعاقب على عدم الامتثال للقانون بتدابير إدارية صارمة.

يمكنك الاتصال بخدمة الطوارئ 112 حتى في حالة عدم وجود أموال في حسابك، أو في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك أو حظرها. مع الحد الأدنى لمستوى الشبكة، اتصل بالرقم 911، ثم حدد الخيار 3 في نظام الرد، وبعد ذلك سيتم توصيلك بالمشغل. هاتف واحدتعمل خدمة الإنقاذ في حالات الطوارئ في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. عند الاتصال بالأطباء، اشرح الوضع الحالي بوضوح وحدد موقعك بدقة حتى يتمكن فريق الطوارئ من الوصول إلى سبب المشكلة بسرعة.

بعد المحادثة يجب على الطبيب إبلاغه بقبول المكالمة وتحديد وقت المكالمة. إذا رفض أخصائي طبي قبول الطلب، على سبيل المثال، بسبب عمر الشخص أو لسبب آخر، فلا تتردد في الاتصال بالشرطة، لأن المسعف يندرج تحت المادة 124. القانون الجنائي للاتحاد الروسي. الفشل في تقديم المساعدة للمريض يستلزم العقوبة المناسبة من قبل العامل الطبي.

فيديو: كيفية طلب سيارة إسعاف من الهاتف الخليوي

تعتمد فعالية توفير الرعاية الطارئة للسكان بشكل مباشر على استلام معلومات موثوقة حول الحدث في الوقت المناسب. يهتم كل شخص بالاتصال بالرقم المطلوب بسرعة ودون أخطاء وإرسال رسالة إلى مرسل خدمة الطوارئ الحكومية وفقًا لملف عمله. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة أرقام الهواتف المساعدة الطارئةأو لديك قائمة بالأرقام الأكثر شعبية في متناول اليد في جميع الأوقات.

الاتصال بخدمات الطوارئ من هاتف أرضي

حتى وقت قريب، من أجل الوصول إلى الوكالات الحكومية التي تقدم المساعدة التشغيلية للسكان، كان يكفي الاتصال بالأرقام التالية على هاتف منزلك:

• 01 - المساعدة في الحرائق؛
• 02 - الشرطة، وبعد ذلك الشرطة؛
• 03 - الطوارئ الطبية.
• 04 – استدعاء عمال الغاز في الحالات القصوى؛
• 05 - خدمة تحل المشاكل ذات الطبيعة العامة والطارئة.

وبعد عام 2008، تم تقديم رقم واحد، مما جعل من الممكن الاتصال بالأشخاص المدعوين لتقديم المساعدة في حالة المواقف القصوى. تم أخذ الرقم 112 كأساس.

في هذا الوقت كان يستخدم على نطاق واسع في دول الاتحاد الأوروبي. من أجل إبلاغ السلطات المعنية بحدوث موقف غير عادي وخطير، ليست هناك حاجة في أوروبا للتفكير في الرقم الذي يجب الاتصال به وفي أي مواقف. المرسل الذي يتلقى المكالمة هو المسؤول عن تقييم الوضع وإرسال المتخصصين إلى وجهتهم. قام الهاتف الموحد بتوسيع قائمة الأرقام التي يمكن الاتصال بها في حالات الطوارئ بمختلف أنواعها.

نظرا لانتشارها الاتصالات المتنقلةكان من الضروري اتخاذ قرار باستبدال الأرقام المكونة من رقمين بأرقام مكونة من ثلاثة أرقام. كان من المفترض أنه اعتبارًا من عام 2017 سيكون من الممكن الاتصال بأرقام مكونة من ثلاثة أرقام فقط من هاتف سلكي. ومع ذلك، فإن هذا لم يحدث - الآن لا يزال بإمكانك الوصول إلى الهياكل التي تقدم المساعدة باستخدام الأرقام المكونة من رقمين الواردة أعلاه.

بمن تتصل في حالة الطوارئ؟

قد تنشأ الحاجة إلى الاتصال بطلب المساعدة في أغلب الأحيان حالات مختلفة. ليس من الممكن دائمًا تحديد عدد الخدمة التي يمكنها وينبغي أن تساعد في هذه الحالة.

توجد الآن خدمة إنقاذ واحدة من شأنها أن تساعد في أي موقف. لذا، ما عليك سوى أن تتذكر 3 أرقام - 112، وقد يكون هذا كافيًا لتفعيل آلية التنبيه. وبعد ذلك سيبدأ عمل نظام تقديم المساعدة للسكان. ويمكن إجراء مكالمة عاجلة إلى 112.

ومع ذلك، في الحالات الواضحة، لا ينبغي عليك زيادة العبء على مرسلي الطوارئ. من الأفضل الاتصال بالمتخصصين على الفور.

كيفية الاتصال بقسم الإطفاء؟

يتم استدعاء رجال الإطفاء إلى الأرقام 01 و 101 و 112. إذا كان الوضع واضحًا، فهناك كل علامات الحريق وانتشار اللهب غير المنضبط، فلا يجب أن تزعج خدمة الإنقاذ العالمية. إن الاتصال بقسم الإطفاء مباشرة سيوفر الوقت. بالإضافة إلى ذلك، عند التحدث مع المتخصصين، يمكنك وصف الفروق الدقيقة في الوضع على الفور.

سيطرح المشغل أسئلة إرشادية ويقدم النصائح حول السلوك الصحيح في هذه الحالة. ستساعد مثل هذه الاستشارة الأولية على تجنب العديد من المواقف غير السارة المرتبطة بالذعر ونقص المعرفة حول خوارزمية السلوك في حالة الحريق.

حتى الشخص الذي تم تدريبه، على سبيل المثال، في محاضرات حول سلامة الحياة، في بيئة غير عادية، لن يتمكن دائمًا من تذكر مكان الركض في حالة نشوب حريق وأفضل السبل لمساعدة الآخرين. لذلك تحتاج إلى الاتصال برجال الإطفاء مباشرة، وتجاوز عامل الرد على الرقم العالمي.

كيفية استدعاء الشرطة؟

لا ينبغي استدعاء خدمات إنفاذ القانون في حالات الطوارئ إلا في حالة وجود علامات واضحة على وقوع جريمة. وتشمل هذه:

• التسبب في ضرر جسدي.
• سرقة؛
• سرقة؛
• الاعتداء بقصد الضرب أو الاغتصاب؛
• القتال في الشارع أو في الداخل؛
• انتهاك قواعد الإقامة في المباني السكنية.
• سلوك المشاغبين.
• التخريب، الخ.

في هذا المجال، هناك أيضا مواقف غامضة عندما لا يستطيع الشخص معرفة الخدمة التي يجب الاتصال بها. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال هاتف عالمي. هناك، سيحدد المتخصصون أنفسهم فئة الطوارئ.

إذا كانت الإجراءات الإجرامية تسبب أضرارا بالصحة، فيجب عليك الاتصال بخدمة الإسعاف. إذا كانت هناك إصابات جسدية ذات طبيعة إجرامية واضحة، فسوف يتصل العاملون الطبيون أنفسهم بسلطات إنفاذ القانون.

كيفية استدعاء رجال الانقاذ؟

رقم هاتف الطوارئ العالمي هو 112. ولكل منطقة أرقام نظام الاستجابة للطوارئ الخاصة بها. بواسطة هاتف المنزلمن الأفضل الاتصال بالرقم 01. أقسام الإطفاء هي جزء من نظام وزارة حالات الطوارئ، لذلك يمكن للمرسل التواصل مع رجال الإنقاذ.

تقدم هياكل وزارة حالات الطوارئ الخدمات على أساس مدفوع ومجاني. في حالات الطوارئ التي تشكل خطرا على حياة وصحة الناس والحيوانات الأليفة، يستجيب رجال الإنقاذ لإشارة من الضحايا أو شهود العيان. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى فتح باب مستأجر الشقة الذي فقد المفتاح، فسيتم دفع هذه الخدمة.

قد تملي دعوة رجال الإنقاذ الحاجة إلى الاستشارة النفسية أو البيئية. في هذه الحالة، تحتاج إلى شرح الوضع للمرسل وطرح السؤال الصحيح.

على سبيل المثال، قد لا يكون الاتصال بخدمات الطوارئ ضروريًا في حالة كسر مقياس الحرارة الزئبقي أو انسكاب سائل كاوي. في بعض الأحيان، للتخلص من حالة طوارئ صغيرة النطاق، كل ما تحتاجه هو استشارة أحد المتخصصين.

كيفية استدعاء سيارة إسعاف؟

يمكن طلب المساعدة الطبية الطارئة من هاتف سلكي باستخدام الأرقام 03 أو 103. إذا اتصل شخص ما برقم الإنقاذ العالمي، فلن يتم حرمانه من المساعدة، لكن مثل هذا الإجراء لن يكون عقلانيًا.

ومع ذلك، يجب عليك الاتصال بعمال الإنقاذ والأطباء في نفس الوقت إذا كان الشخص يحتاج إلى المساعدة الطبية وإجراءات الإنقاذ.

كيفية الاتصال بخدمة الغاز؟

إن استخدام الغاز الطبيعي يمكن أن يخلق حالة طوارئ، ولهذا السبب تعتبر خدمة الغاز حالة طوارئ. عندما تتصل بها على الرقم 04 أو 104، يقدم المرسل على الفور النصيحة بشأن خوارزمية الإجراءات. مطلوب من المتخصصين الوصول إلى الموقع خلال فترة زمنية قصيرة. في هذه الحالة، يجب على الشخص الذي اتصل بممثلي هذه الخدمة توفير الوصول إلى المعدات الموجودة في الشقة أو المدخل أو المنزل.

الاتصال بخدمات الطوارئ من الهاتف المحمول

تتميز أرقام الطوارئ التي يتم الاتصال بها من الهاتف المحمول بأن الصفر يسبقه واحد.

يُسمح بإجراء المكالمات إلى هذه الأرقام حتى في حالة عدم وجود أموال على الهاتف.

رقم الطوارئ الموحد 112

في روسيا يمكنك الإبلاغ عن أي حالات طارئة من خلال هذا الرقم، بما في ذلك:

• الحرائق في المناطق المأهولة بالسكان وفي الطبيعة؛
• الأحداث ذات الطبيعة الإجرامية؛
• مشاكل صحية
• الحوادث في نظام إمدادات الغاز.
• حالات الطوارئ المرافق؛
• الأحداث التي لها علامات الإرهاب.

وهكذا، من خلال رقم عالمي يمكنك التواصل مع وحدات الخدمات الخاصة، ورجال الإنقاذ، وسيارات الإسعاف، والشرطة، وعمال الغاز، ورجال الإطفاء.

يمكنك الاتصال بهذا الرقم ليس فقط عندما الغياب التامالمال، ولكن حتى لو كانت البطاقة محظورة أو لا توجد بطاقة على الإطلاق.

رقم هاتف الطوارئ للهاتف المحمول

عندما تطلب المدارس أرقام الطوارئ لأغراض اليوميات، فإن الرقم 112 يأتي أولاً لأنه رقم عالمي. ثم اتبع الأرقام 101 و102 و103 و104. وجميع أرقام الهواتف الأخرى إقليمية بطبيعتها، لذا يجب توضيح أرقام المساعدة النفسية وخطوط المساعدة وحماية الطفل من العنف لمنطقة معينة.

يمكن استخدام هذا الرقم في أي دولة أوروبية. بالإضافة إلى ذلك، عند الاتصال برقم 911 غير الرسمي في روسيا، سيتم تحويل المكالمة إلى غرفة التحكم الخاصة برجال الإنقاذ في المنطقة. هذه هي الطريقة التي يتم بها ربط خدمات الإنقاذ في روسيا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية في شبكة واحدة.

كيفية استدعاء سيارة إسعاف؟

ويمكن القيام بذلك باستخدام الهاتف المحمول الخط الساخنخدمة الإنقاذ الموحدة واتصل بالرقم 103.

كيفية الاتصال بالشرطة من الهاتف المحمول؟

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بوكالات إنفاذ القانون ذات الاستجابة السريعة من هاتفك المحمول، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم 102 - ستقوم الشرطة بالرد على المكالمة وتصل إلى مكان المكالمة. من الممكن أيضًا الاتصال بالشرطة من خلال رقم عالمي.

كيف يتم استدعاء رجال الإطفاء التابعين لوزارة حالات الطوارئ؟

لكي تفهم كيفية الاتصال بخدمة الإطفاء، يكفي أن تعرف أنها جزء من نظام وزارة حالات الطوارئ. هذا يعني أنه يمكنك الاتصال بخدمة إنقاذ واحدة. ومع ذلك، إذا كانت هناك حالة طارئة تنطوي على أي علامات لانتشار الحرائق، فمن الأفضل الاتصال بالرقم 101 على الفور.

كيفية الاتصال بخدمة الغاز في حالات الطوارئ؟

من الهاتف المحمول، يجب عليك الاتصال بالرقم 104. يمكنك أيضًا استخدام الرقم 112، لكن هذا غير مستحسن، لأن هذا سيزيد من وقت استجابة خدمة الطوارئ هذه.

لماذا لا أستطيع الاتصال بالأرقام 01، 02، 03، 04 من هاتفي المحمول؟

تم تصميم الاتصالات المتنقلة بحيث لا يغلق رقمان دائرة نقل الإشارة. هذا جعلني أتحول إلى نظام جديدالمكالمات عبر الهواتف مع وحدة المضافة. ومع ذلك، لدى المشغلين المختلفين طرقهم الخاصة لإنشاء أرقام مكونة من ثلاثة أرقام. على سبيل المثال، في Megafon وMTS وTele 2، يتم وضع صفر بعد الرقم القياسي المكون من رقمين. في الخط المباشر، يجب وضع صفر أمام الرقم.

ما هي المعلومات التي يجب على المتصل تقديمها؟

كل شخص يتصل بقسم الإطفاء سيارة إسعافيجب على رجال الإنقاذ أو الشرطة الإبلاغ عن:

• طبيعة حالة الطوارئ (حريق، هجوم، وما إلى ذلك)؛
• الكائن (موقع الحريق، عمر الشخص المريض)؛
• عنوان الكائن (إذا وقع الحدث في الشارع، ثم عنوان أقرب منزل)؛
• تفاصيل الشخص الذي يرسل الرسالة (الاسم الكامل، عنوان السكن).

اعتمادًا على الموقف، يمكن للمشغل طرح أسئلة إضافية وتقديم المشورة بشأن الإجراءات الإضافية قبل وصول المتخصصين.

ما الذي ينتظر الناس لإجراء مكالمات كاذبة؟

تتضمن هذه الفئة المكالمات التي تحتوي على معلومات لا تتوافق مع الواقع. سمات التعريف الرئيسية للمكالمة الكاذبة هي كائن الطوارئ وطبيعة الحدث. إذا ذكر شخص ما بشكل غير صحيح معلومات حول هويته، فإن هذه المعلومات تعتبر خاطئة أكثر من كونها خاطئة.

هناك نوعان من المكالمات الكاذبة - مقصودة وخاطئة. في الحالة الأولى، يقوم الشخص بتضليل خدمات الطوارئ عمدا. وفي الحالة الثانية يكون الشخص مخطئا في بعض المعلومات التي ينقلها. بسبب الإثارة، يخلط الناس بين العناوين، ويمررون ظاهرة على أخرى، ويقيمون بشكل غير مناسب حالة الكائن.

في مثل هذه الحالات، يتم إجراء تحقيق ويتم إجراء تقييم قانوني للوضع. إذا كانت المكالمة كاذبة عمدا، فمن المتوقع أن يقوم الجاني بما يلي:

• غرامات - اعتمادًا على شدة الذنب بمبلغ يتراوح بين 1000 إلى 100000 روبل ؛
• المسؤولية الجنائية بالسجن لمدة تصل إلى 5 سنوات.

المسؤولية الجنائية تأتي عن "التعدين" الكاذب للأشياء. ومع ذلك، فإن استدعاء الشرطة لأسباب أخرى لا أساس لها يمكن أن يؤدي أيضًا إلى سجن الجاني.

يجب أن تكون أرقام هواتف الطوارئ معروفة للجميع حتى تتمكن المساعدة من الوصول إلى الأشخاص في أسرع وقت ممكن. في هذه الحالة، سيكون من الممكن تقليل الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت بالأشخاص الذين يجدون أنفسهم في وضع صعب بشكل أكثر فعالية. لا تعتمد فعالية خدمات الطوارئ على الموظفين فحسب، بل أيضًا على أولئك الذين يطلبون المساعدة. ويجب أن يتم ذلك بكفاءة، أي دون الإضرار بجميع المشاركين، بما في ذلك رجال الإنقاذ والأطباء والشرطة.

يمكن أن تحدث المشكلة فجأة. مرض مفاجئ، اختفاء شخص، حادث طريق أو حادث، اتصل بالشرطة إذا وجدت فاتورة مزورة. أنت لا تعرف أبدا متى قد تحتاج إليها.

في حالة الطوارئ، الأشياء الوحيدة التي تتبادر إلى ذهنك هي: أرقام قصيرة 01، 02، 03 و 04. وعندما لا تتمكن من الوصول إلى هذه الأرقام، لأن المجموعات القياسية المكونة من رقمين المناسبة للهواتف الأرضية لا تعمل على الهاتف الخليوي، ينشأ بعض الالتباس.

لمنع حدوث ذلك، عليك أن تعرف كيفية إجراء مكالمة إلى أرقام الطوارئ من الهاتف الخليوي.

نظرت إلى ما تم عرضه على شبكة الإنترنت. وكنت في حيرة من أمري... الحقيقة هي أن كل مشغل للهاتف المحمول لديه أرقامه الخاصة التي يمكنك من خلالها الاتصال بالإسعاف أو قسم الإطفاء أو الشرطة. لذلك، تختلف هذه المعلومات باختلاف المواقع!

على سبيل المثال، للاتصال بالشرطة، ينصح البعض بالاتصال بالرقم 002 للخط المباشر، والبعض الآخر - 020. للاتصال بسيارة إسعاف من هاتف MTS، يتصل البعض بالرقم 030، والبعض الآخر 103.

من يصدق؟ هذه الأرقام مهمة جدًا لذا لا ينبغي أن يكون هناك أي التباس بشأنها. إذا لزم الأمر، لا ينبغي عليك مراجعة جميع خيارات الأرقام بشكل محموم، ولكن عليك أن تعرف بوضوح المجموعة التي تريد الاتصال بها على الهاتف. المعلومات الأكثر موثوقية، في رأيي، يتم تقديمها على المواقع الرسمية مشغلي الهاتف المحمول. هذا هو المكان الذي سنذهب إليه لإثبات الحقيقة.

2:8

ص نقدم انتباهكم إلى قائمة موسعة من أرقام الهواتف للاتصال بخدمات الطوارئ من MTS، MEGAFON، BEELINE، TELE2.

الاتصال بخدمات الطوارئ من هواتف MTS، MEGAFON، TELE 2
010 - اتصل بقسم الإطفاء
020 – اتصل بالشرطة
030 – اتصل بالاسعاف
040 — اتصل بخدمة الغاز

الاتصال بخدمات الطوارئ من الهواتف المحمولة الخط المباشر
001 – الحماية من الحرائق
002 - اتصل بالشرطة
003 – طلب المساعدة الطبية الطارئة
004 - اتصل بخدمة الغاز

هناك حالات عندما تكون في منطقة لا توجد بها إشارة شبكة. او رقمك محظور أو هل لديك بطاقة SIM المشغل المحليالاتصالات، ولا توجد مجموعات تساعد على اجتيازها. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

3:8

في هذه الحالة، لإجراء مكالمة طوارئ للخدمات الخاصة، سوف يساعد الرقم 112.

ممكن الاتصال من الرقم 112
- عندما لا يكون هناك أموال في حسابك؛
- عندما يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك؛
- إذا لم يكن هناك بطاقة SIM على الهاتف؛
المكالمة مجانية وممكنة باستخدام بطاقة SIM محظورة، وحتى إذا لم يكن هناك بطاقة SIM في الهاتف المحمول من أي مكان في روسيا.

كيفية الاتصال في هذه الحالة؟
بعد الاتصال بالرقم 112، سيطالبك جهاز الرد الصوتي بالاتصال
1 (للاتصال بخدمة الإنقاذ الموحدة)،
2 (استدعاء الشرطة)،
3 (سيارة إسعاف)،
4 (خدمة الغاز).
اتبع التعليمات وسوف تحصل بالتأكيد!

كيف يتم الاتصال في هذه الحالة؟
رقم طوارئ واحد 112 يوحد جميع الخدمات ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في دول الاتحاد الأوروبي.بعد طلب الرقم، يحاول الهاتف إرسال إشارة إلى المشغل الخاص بك، وإذا فشلت المحاولة، يقوم بإعادة توجيهها إلى أحد الشبكات المتاحة. على سبيل المثال، إذا لم تلتقط شبكة MTS الخاصة بك على الطريق السريع، فسوف يتصل الهاتف عبر Beeline و Megafon وما إلى ذلك.

ضع في اعتبارك أنه حتى إذا قمت بإجراء مكالمة إلى رقم الطوارئ بدون بطاقة SIM، فسوف يرى المشغل ذلك رقم فريدالهاتف (IMEI)، وإذا لزم الأمر، فمن المرجح أن يكون قادرًا على تحديد هويتك. سيكون من الطفولي جدًا أن نأمل أن تكون المكالمة مجهولة المصدر تمامًا.

إذًا، ماذا يحدث عندما تتصل بالرقم 112؟
عند الاتصال بهذا الرقم، سيتم إعادة توجيهك إلى أقرب مركز اتصال للطوارئ، حيث يجب عليك توضيح ما حدث ومكان تواجدك وكيفية الوصول إليك. قد يكون هذا صعبًا في بعض الأحيان لأن المركز قد يكون بعيدًا عن المكان الذي تتصل منه. في هذه الحالة، يقوم موظفو المركز أولاً بمعرفة مكان تواجدك بالضبط، ومن ثم تحديد المنطقة التي سيتم إرسال الخدمة إليك منها. وهذا كله يستغرق وقتا...
هناك أيضًا خيار ألا يكون شخصًا حيًا هو الذي سيتحدث إليك، بل روبوت سيطلب منك إدخال رقم على لوحة مفاتيح الهاتف للتبديل إلى إحدى الخدمات.
يجب أن تتذكر أن مثل هذه المكالمة ستكون دائمًا مجانية لك.

على الرغم من كل المزايا التي يوفرها رقم طوارئ واحد، يجب ألا ننسى بعض المشاكل.
أولا، كما قلت، قد لا يقدم مشغل الهاتف الخلوي خدمة كافية، وسيكون الرقم مشغولا دائما.
ثانيا، من السهل ملاحظة أن الاتصال بالخدمة المطلوبة يمر عبر طرف ثالث (مشغل الهاتف المحمول)، مما يؤثر سلبا على سرعة تسليم المعلومات المزعجة.
ثالثا، قد لا يعرف موظف شركة الاتصالات الخلوية الذي يخدم الرقم 112 المدينة جيدا، وعادة ما تشمل واجباته معرفة الموقع الدقيق للحادثة.
وبناء على ذلك، ومع مراعاة جميع الظروف، قد يكون من الأصح الاتصال مباشرة بخدمة طوارئ معينة (وزارة حالات الطوارئ أو الشرطة أو الإسعاف).

لكن لا يزال الرقم 112 رقمًا عالميًا الرقم المجاني، العمل من أي مكان، سهل التذكر ولا يتطلب توازنًا إيجابيًا.إذا كانت لديك شكوك حول ما يجب الاتصال به (010، 101، 001، 01*، وما إلى ذلك)، فلا تتردد في الاتصال بالرقم 112. هذه هي الطريقة الأضمن للاتصال بسيارة الإسعاف أو الشرطة أو خدمة الإنقاذ من هاتفك المحمول.

نصيحة مفيدة

قم بتدوين جميع أرقام الطوارئ المتاحة مسبقًا. دليل الهاتفهاتفك المحمول. في حالة الطوارئ، يمكن أن تشعر بالارتباك ونسيانها.

لا يمكن الاتصال بأرقام الطوارئ المكونة من رقمين على الهواتف المحمولة، وذلك بسبب خصوصيات معيار الاتصالات الرقمية GSM، وفي هذا الصدد، يقدم مشغلو الهواتف الخلوية لعملائهم استخدام الأرقام المحسنة لنظامهم للاتصال بسيارات الإسعاف والشرطة وإدارات الإطفاء، إلخ. ستنظر هذه المراجعة في أرقام الطوارئ وكيف يمكن لمشتركي MTS الاتصال بها.

قائمة أرقام الطوارئ الرئيسية

الحوادث المفاجئة والتدهور الحاد في الصحة وحوادث الطرق وغيرها من المواقف غير المتوقعة تجبر الكثير من الناس على طلب المساعدة من خدمات الطوارئ. أول شيء يتذكرونه في مثل هذه الظروف هو أرقام الهواتف القصيرة: 01، 02، 03، إلخ. لكن من المستحيل الاتصال بهم من هاتف محمول، لأن الأرقام المكونة من رقمين غير مدعومة بمعيار GSM.

للوصول إلى الخدمة المطلوبة، يمكن لمشتركي MTS استخدام الأرقام التالية المكونة من ثلاثة أرقام:

• 010 (01) - خدمة الإطفاء؛
• 020 (02) - الشرطة؛
• 030 (03) - خدمة الإسعاف؛
• 040 (04) - خدمة الغاز.

كما ترون، حاولت شركة MTS جعل الأرقام القياسية للاتصال بخدمات الطوارئ معروفة. وللقيام بذلك، تمت إضافة الرقم "صفر" ببساطة إلى نهاية الأرقام. للاتصال بخدمات الطوارئ من جهاز محموللا يتم خصم الأموال من حساب MTS.

للوصول إلى سيارة الإسعاف أو خدمة الغاز أو رجال الإطفاء، يمكن للمشتركين استخدام رقم خدمة الإنقاذ الموحد - 112. الرقم العالمي مدعوم من قبل جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول، ويمكنك أيضًا الاتصال به الخطوط الأرضية. مباشرة بعد المكالمة، يقوم المشغل بإعادة توجيه المكالمة إلى الخدمة المطلوبة في منطقة المشترك.

في أي الحالات سيكون من المستحيل الاتصال بخدمات الطوارئ؟

هناك مواقف لا يستطيع فيها مستخدمو MTS إجراء مكالمات:

• لا توجد إشارة الشبكة؛
• تلف بطاقة SIM.
• حظر جهاز محمول.
• رصيد سلبيعلى حساب.

في مثل هذه الحالة، يمكن لمواطني الاتحاد الروسي الاتصال بالرقم 112 والوصول إلى المشغل حتى في حالة ظهور المواقف المذكورة أعلاه. وهي تعمل على أراضي جميع البلدان التي هي جزء من الاتحاد الأوروبي.

حتى قبل الظهور رقم معينأصدرت الحكومة بيانًا مفاده أن خدمة ستظهر على أراضي الاتحاد الروسي والتي ستعمل بشكل مشابه لنظام 911. وفي هذا الصدد، كثير من الناس يطلبون هذا الرقم عن طريق الخطأ بدلا من 112، ولهذا السبب لا يمكنهم الوصول إلى خدمة الإنقاذ.

كيفية بناء حوار مع المشغل؟

رقم الطوارئ الوحيد يعمل ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. بعد الاتصال بالرقم 112، يتم إرسال الإشارة من هاتف المشترك إلى نظام المحمولمشغل الهاتف المحمول المعني. إذا فشلت محاولة الاتصال، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى الشبكات الأخرى المتاحة.

يجب أن يكون مفهوما أن المشتركين يتصلون بغرفة التحكم التي تعالج مكالمات الطوارئ من مناطق ومناطق أخرى. لإعادة توجيه الطلب إلى الخدمة المطلوبة، يجب على المتصل تقديم:

1. سبب الاتصال بخدمة الإنقاذ (حادث طريق، الشعور بالإعياء، تسرب الغاز)؛
2. أين يقع وكيف يمكن الوصول إليه.

بعد معالجة البيانات، يقرر المشغل خدمات الطوارئ التي سيتم إرسالها إليك للحصول على المساعدة.

في موقف صعب، قد ينسى الشخص كيفية الاتصال بالشرطة أو سيارة الإسعاف بشكل صحيح من الهاتف الخليوي. لكي لا تجد نفسك في موقف صعب، يوصى بالكتابة دليل التلفوناتجميع أرقام الطوارئ اللازمة.

2.8333333333333

في حالة الطوارئ التي تحدث خارج المنزل، عادة ما يكون الكثير من الناس في حيرة من أمرهم - بمن يجب الاتصال؟ كيف تصف المكان والمعالم؟ وماذا يجب أن نقول للأطباء ورجال الإطفاء وضباط الشرطة؟ وإذا كان الوضع خطيرا حقا على الصحة، فأنت بحاجة إلى التصرف على الفور ودون تردد.

لنبدأ بالأخطاء الشائعة. على سبيل المثال، معظم الهواتف المحمولة لا تقبل الأرقام الثنائية عند الاتصال، ومن المستحيل استخدام الرقم الذي اعتدت عليه منذ الصغر. ما يجب القيام به في هذه الحالة وكيفية الاتصال بقسم الإطفاء الهاتف المحمول?

بالنسبة للمبتدئين، لا داعي للذعر. هناك العديد من الخيارات الأخرى للقيام بذلك، ومن الإثارة الشديدة، لا يمكنك فقط نسيان جميع أرقام الطوارئ المعروفة، ولكن أيضًا عدم الضغط على الأزرار الصحيحة. بشكل عام، في هذه الحالة يمكنك ببساطة الضغط على علامة النجمة (*) بعد رقمين.

لذا، فإن الاتصال بأي رقم طوارئ مجاني - فنقص المال في رصيدك لا يشكل عائقًا أمام الاتصال برجال الإطفاء أو الأطباء أو الشرطة على هاتفك المحمول. بالإضافة إلى ذلك، كل مشغل لديه رقم الطوارئ الشخصي الخاص به. وهي:

التنقل السريع من خلال المادة

أرقام الطوارئ MTS

• 020 - اتصل بالشرطة.
• 030 - اتصل بالاسعاف.
• 040 — اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

أرقام الطوارئ ميجافون

• 010 - اتصل بقسم الإطفاء ورجال الإنقاذ؛
• 020 - اتصل بالشرطة.
• 030 - اتصل بالاسعاف.
• 040 — اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

أرقام الطوارئ الخط المباشر

• 001 - اتصل بقسم الإطفاء ورجال الإنقاذ؛
• 002 - اتصل بالشرطة.
• 003 - طلب المساعدة الطبية الطارئة؛
• 004 — اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

رقم طوارئ واحد

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال برجال الإطفاء أو خدمات طوارئ الغاز (وكذلك الأطباء والشرطة) عن طريق الهاتف المحمول باستخدام رقم واحد (وهذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة) 112.

بالمناسبة، يمكنك الاتصال به في أي موقف - سيرسل المرسل نفسه طلب الاتصال إلى الخدمة المطلوبة، ولا يعيق مثل هذه المكالمة عدم وجود بطاقة SIM أو بطاقة SIM محظورة أو ناقص على حساب.

لذا، لا داعي للضياع والتوتر - الآن أنت تعرف القليل منها طرق فعالة، كيف يمكنك الاتصال برجال الإطفاء أو الإسعاف أو خدمة الغاز أو الشرطة عبر الهاتف المحمول، حتى لو كان الوضع حرجًا حقًا.