زر ماك بوك اير لا يعمل. لوحة مفاتيح ماك بوك

هناك أوقات عندما تحتاج إلى إزالة أزرار لوحة المفاتيح الفردية ماك بوك ايرأو برو. يحدث هذا غالبًا عند انسكاب السائل على لوحة المفاتيح أو دخول جزيئات صلبة أسفل الأزرار، مما يؤدي بدوره إلى التصاق (الضغط اللاصق) أو تشويش مفاتيح MacBook الفردية. اليوم سوف نتعلم كيفية القضاء على المشاكل من هذا النوع بأيدينا.

الحالة الأكثر شيوعًا هي عندما ينسكب سائل حلو على لوحة المفاتيح (الشاي مع السكر، كومبوت، بوراتينو، إلخ). لاستعادة الوظائف في في هذه الحالةمن الضروري إزالة المفاتيح العالقة وتنظيف آلية التثبيت الموجودة تحتها.

يتم إرفاق كل زر من أزرار لوحة مفاتيح MacBook بآلية مصغرة. وهي تشبه آلية المقص، وتتكون من مستطيلين بلاستيكيين صغيرين يتم إدخالهما في بعضهما البعض ومتصلين بمفصلة مركزية (انظر الصورة أدناه). هذه الآلية مسؤولة عن الحركة السلسة لأزرار لوحة مفاتيح جهاز MacBook.

لذا، إذا ظلت الأزرار عالقة أو لم يتم الضغط عليها على الإطلاق، فهذا يعني أن هناك شيئًا ما يتداخل معها. دعونا نخلعهم ونرى ما الذي يحدث. هذا الإجراء ليس معقدا، ولكنه يتطلب الرعاية والاهتمام.

لإزالة الأزرار، سنحتاج إلى أداة لرفع حافة الزر نفسه (قد يكون هذا مفكًا صغيرًا برأس مسطح، أو ملعقة بلاستيكية، وما إلى ذلك) وأداة مسطحة ورفيعة (مثل الملقط) لفصل الآلية .

هناك العديد من مقاطع الفيديو على الإنترنت حول هذا الموضوع، لكن كن حذرًا عند اتباع النصائح المقدمة لك. لذلك في أحد مقاطع الفيديو، يقوم "الحرفي" بإزالة أزرار أي لوحة مفاتيح فقط عن طريق رفع الزاوية اليمنى للزر. جرب هذه الطريقة مع جهاز MacBook وسوف تفقد لوحة المفاتيح بعض أسنانك.

أريد أن أحذرك على الفور من أن تثبيت زري Air وPro مختلف قليلاً ويتم استخدام طرق مختلفة للإزالة.

لإزالة أزرار لوحة مفاتيح MacBook Air، عليك القيام بذلك.

الخطوة 1

من الضروري رفع الحافة السفلية للزر باستخدام ملعقة بلاستيكية (مفك براغي مسطح الرأس). لا تخف من رفع الحافة السفلية، لكن لا تبالغ في ذلك أيضًا. الآلية البلاستيكية مرنة للغاية وتسمح بسهولة للحافة السفلية بالارتفاع بمقدار 1.5 - 2 مم فوق هيكل الألومنيوم.

الخطوة 2

نقوم بإدخال الملقط أفقيًا في الفجوة الناتجة على اليمين ونضغط برفق لأسفل. سيؤدي هذا إلى تحرير الزاوية اليمنى السفلية من الزر من الارتباط بالآلية.

إذا لم يتم تحرير الزر بالكامل، فأدخل الملقط من اليسار، وحركه قليلاً نحو الحافة السفلية واضغط لأسفل برفق. كلا الزاويتين السفليتين مجانيتان.

الخطوة 3

بعد إزالة الزر، افحص الآلية الأسباب المحتملةعدم قابلية التشغيل. هل من الممكن حل المشكلة (تنظيف المربى الحلو أو إزالة الفتات الصلبة) دون إزالة الآلية؟

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإزالة الآلية البلاستيكية. للقيام بذلك، نقوم بمناورة صعبة: أدخل شفرة سكين القرطاسية في الفجوة بين أجزاء الآلية (كما هو موضح في الصور أعلاه)، وادفع الأجزاء البلاستيكية من الآلية بعيدًا عن بعضها البعض وقم بتقريب حافة الجزء الداخلي جزء يصل.

نحن نفعل الشيء نفسه على الجانب الآخر. وبالتالي، يتم فك أجزاء الآلية وإزالتها بسهولة من التركيبات الموجودة على الجسم.

الخطوة 4

لاستعادة الزر، ضع آلية المقص في مكانها واضغط عليها بإصبعك حتى قاعدة لوحة المفاتيح. سوف تسمع "نقرة نقرة" - الآلية تعمل مع القاعدة.

مستخدم ماك بوك برو 13 بوصة أو قد يتعرض Air لفشل كامل أو جزئي في لوحة المفاتيح. في مثل هذه الحالة، هناك عدة طرق لإصلاح المشكلة. يعتمد الكثير على سبب الخلل. إذا كان السبب هو الضرر الجسدي، فلا غنى عن التشخيص والإصلاحات. إذا كانت المشكلة في الإعدادات أو البرنامج، فيمكنك إصلاحها بنفسك.

إذا لم يكن هناك أي ضرر ميكانيكي ولم تسكب السائل على الكمبيوتر المحمول، فمن المرجح أن يكون سبب الخلل في جزء البرنامج. هناك أيضًا احتمال تغيير إعدادات لوحة الإدخال. يتم تكوين لوحة المفاتيح ولوحة اللمس في قسم تفضيلات النظام في قائمة Apple. ستساعدك الخطوات التالية في إصلاح الموقف:

• تحقق مما إذا كان جهاز MacBook الخاص بك مشحونًا. عندما يكون لدى الجهاز شحن منخفض الطاقة، فلن يستجيب للضغط على لوحة المفاتيح. يتصل شاحنوحاول مرة أخرى.
• إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح خارجية، فتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح عن طريق توصيلها بجهاز كمبيوتر آخر. حاول أيضًا استخدام موصلات الكمبيوتر المحمول الأخرى للاتصال. تأكد من إدخال الموصل بالكامل. إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل مع جهاز آخر، فالمشكلة تكمن في الكمبيوتر المحمول. إذا كانت لوحة مفاتيح أخرى تعمل مع جهاز لم تعمل لوحة المفاتيح السابقة عليه، فإن المشكلة تكمن في جهاز الإدخال.
• إذا كانت مفاتيح الأرقام تعمل فقط، فحدد الزر قفل الأرقام. إذا كان مؤشره قيد التشغيل، فاضغط عليه لإيقاف تشغيله.
• تحقق من أزرار إخراج الوسائط وقفل الأحرف الكبيرة. تم ضبطها للاستجابة ببطء لمنع الضغط العرضي. يتم التحقق من قابليتها للخدمة من خلال إشعار ومؤشر (بالضغط لفترة طويلة).
• افتح قائمة Apple وانتقل إلى تفضيلات النظام. في قسم "الكلام"، افتح "تحويل الكلام...". قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "نطق النص المحدد...".
• ارجع إلى قسمين وانتقل إلى "الوصول الشامل". في قسم "لوحة المفاتيح"، قم بإلغاء تحديد مربع "الأزرار البطيئة". إذا كانت هناك علامة اختيار، فستستغرق الاستجابة للمفتاح وقتًا أطول.
• ارجع إلى القسم السابق وافتح "الماوس". تعطيل "مفاتيح الماوس". عندما تكون هذه الوظيفة نشطة، فإنها تتحكم في المنطقة الرقمية على شكل أسهم.
• هناك برامج يمكن أن تؤثر على تشغيل لوحة الأحرف. على سبيل المثال، BetterTouchTool.

إذا قمت بفحص الإعدادات ولا تستخدم البرامج التي تؤثر على تشغيل اللوحة، فمن المرجح أن يكون هناك فشل في الأجهزة.

لماذا لا تعمل لوحة الإدخال؟

بالإضافة إلى الإعدادات غير الصحيحة، قد تكون هناك أسباب مادية لعدم استجابة أحد المفاتيح أو جميعها. إذا كنت تواجه حقيقة أن الضغط على الأزرار يعطيك نتيجة غير متوقعةأو المفاتيح لا تستجيب على الإطلاق، توقف عن الضغط عليها. غالبًا ما يضغط المستخدمون بقوة على المفاتيح، راغبين في تصحيح الوضع. هذا النهج لا يمكن إلا أن يضر. لماذا يحدث الانهيار؟

تراكم الغبار

بغض النظر عن عدد المرات التي تقوم فيها بتنظيف منزلك، سيظل الغبار يتجمع تحت مفاتيحك. مع مرور الوقت، يصبح كثيرا وهذا المبلغ يكفي لمنع إرسال الإشارة. يؤدي هذا إلى توقف الأزرار عن الاستجابة بشكل كامل أو الاستجابة من حين لآخر فقط.

دخول السائل

حتى لو انسكبت كمية صغيرة فقط، فقد تكون كافية للتسبب في حدوث ماس كهربائي. حتى في حالة عدم حدوث ماس كهربائي، ستتحول الرطوبة في النهاية إلى تكثيف وتبدأ في أكسدة نقاط التلامس. ونتيجة لذلك، لن تمر الإشارة.

تم إسقاط الأداة أو طرقها

إذا كان هناك اهتزاز جسدي، فقد تنفك نقاط التلامس ولن تعمل المفاتيح. قد تبلى الأزرار ببساطة من الاستخدام المتكرر. في مثل هذه الحالة، يمكن أن تساعد استعادة المفاتيح، ولكن في معظم الحالات يتعين عليك استبدال اللوحة بأكملها. يعد الإصلاح الجزئي للوحة المفاتيح أفضل من استبدال اللوحة بالكامل، لكنه لا يضمن أنك لن تحتاج إلى الإصلاحات مرة أخرى قريبًا.

استبدال لوحة مفاتيح MacBook Air

يعد تغيير شريط الأحرف على كمبيوتر محمول من سلسلة Air أمرًا صعبًا مثل استبدال لوحة مفاتيح MacBook Pro. لا ينصح بالقيام بذلك بنفسك أو في المنزل. وهذا يتطلب معرفة وأدوات خاصة لتفكيك وتجميع الأداة. قبل الوصول إلى جهاز الإدخال، سيتعين عليك إزالة جميع الأجزاء الداخلية للكمبيوتر المحمول.

من الصعب القيام بذلك دون معرفة ومهارات خاصة. على كل شيء الجانب الخلفيتحتوي اللوحات على مثبتات تمنع لوحة المفاتيح من السقوط عند الضغط عليها. بمجرد إزالتها (أثناء إزالة الجزء المعيب)، يكاد يكون من المستحيل استعادتها. يتم استبدالها بمسامير لتثبيت لوحة الرموز. لذلك، سوف تحتاج إلى أداة المانحة. إذا واجهت عطلاً في جهاز الإدخال، فاتصل بالخدمة المعتمدة التي تحل محل لوحة مفاتيح MacBook Air 13 لإجراء التشخيصات والإصلاحات اللاحقة.

إذا كانت لوحة مفاتيح MacBook الخاصة بك لا تعمل، أو أن زرًا واحدًا لا يعمل، أو أن لوحة مفاتيح MacBook لا تعمل بشكل صحيح، فلا تضغط على أي أزرار أخرى لمحاولة فرض نتيجة لأنك لن تؤدي إلا إلى تفاقم الوضع. نحن بحاجة لمعرفة ما هو سبب الانهيار.

متى لابتوب ماك بوكلا يرى لوحة المفاتيح، في معظم الحالات يكون ذلك بسبب الرطوبة والأوساخ والبيرة والشاي. تجربتنا مع معدات الكمبيوتريُظهر أن هناك سائلًا يدخل إلى المكونات الداخلية، حتى لو لم تسكب الماء، أي أن الأزرار الموجودة في جهاز MacBook Pro, Air لا تعمل في 90% من الحالات بسبب التكثف على وحدة لوحة المفاتيح. يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة، حيث سيستخدمون التشخيص لتحديد سبب عدم عمل المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook. التشخيص لدينا مجاني. ويتم ذلك باستخدام معدات خاصة متوفرة فقط في مركز الخدمة.

أسباب عدم عمل لوحة المفاتيح

1. تراكم الغبار المنزلي. إنه المكان الذي يتجمع فيه الغبار، وقد لا يعمل هذا الجزء من لوحة مفاتيح جهاز MacBook الخاص بك. لحل المشكلة، التنظيف ضروري.

2. انسكب الماء أو أي سائل آخر على مفاتيح MacBook Pro وMacBook Air. الرطوبة هي أخطر عدو لنظام التشغيل Mac. إذا أدى التآكل إلى إتلاف المسارات بشدة، فيجب استعادتها أو حتى استبدال وحدة لوحة المفاتيح بالكامل.

3. قد يكون السبب تلفًا ميكانيكيًا - تأثيرات السقوط على سطح صلب، ولهذا السبب فإن لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook تالفة ولا تعمل. اعتمادا على مدى الضرر، يتم اتخاذ قرار بشأن كيفية استعادة الأداء الطبيعي للكمبيوتر المحمول.

4. بعد فترات طويلة من استخدام الجهاز، تتآكل بعض الأزرار. يمكن استعادة عملها أو قد تحتاج إلى تغيير.

5. إذا توقفت لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook عن العمل، فإن المشكلة تكمن في الجزء الداخلي من الكمبيوتر المحمول؛ ومن أجل تحديدها، يتعين عليك إجراء التشخيص.

إذا كان لديك زر واحد أو أكثر عالقًا، على سبيل المثال بسبب الرطوبة، فإن عملية الترميم ضرورية، ولكن إذا كان ضرر التآكل شديدًا، فيجب استبدال لوحة المفاتيح بأكملها.

إذا نشأت مشاكل مع الأزرار الفردية أو مع كل منهم، فقط في 50٪ من الحالات يمكن استعادتها، وفي بقية الحالات، سيكون الاستبدال ضروريا.

إذا كانت لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook لا تعمل، في حالات نادرة، ولكن يحدث ذلك، فهناك مشكلة في الجهاز لتحديد ذلك، فستكون هناك حاجة إلى التشخيص.

الخلاصة: ما يجب القيام به، وهل من الممكن إصلاحه بنفسك؟

هناك أيضًا بعض الاحتياطات التي يجب أن تعرفها بنفسك إذا انسكبت سائلًا عن طريق الخطأ على جهاز MacBook الخاص بك. أولاً، قم بإزالة البطارية وافصل الطاقة عن الكمبيوتر المحمول. ثم قم بإزالة لوحة المفاتيح بنفسك إذا لم تكن خائفًا. يجب تنظيفها وتجفيفها.

سيقوم أحد المتخصصين بذلك بشكل أفضل منك، وإذا كانت مسارات لوحة مفاتيح Apple MacBook تالفة، فيجب استعادتها، وهو ما لا يستطيع فعله سوى المحترف. وإذا تمكنت الرطوبة من التسرب إلى اللوحة الأم لجهاز MacBook، فستكون هناك حاجة إلى التشخيص لمعرفة ما هو تالف. في بعض الأحيان لا تعمل لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook ويكون من المستحيل إصلاحها؛ ولا يلزم سوى استبدالها.

مثال من الحياة:

اتصل بنا أحد العملاء بسبب مشكلة - لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook لا تعمل. والحقيقة أنه انسكب عليها القهوة الساخنة عن طريق الخطأ، وشعر بالخوف، وأوقف تشغيل الكمبيوتر من الشبكة، لكنه لم يتصل بنا على الفور، ولكن في اليوم الثاني، عندما جلس أمام الكمبيوتر مرة أخرى واكتشف أن لوحة المفاتيح معطلة لا تعمل على الإطلاق. عندما أحضر الكمبيوتر المحمول إلى مركز الخدمة الخاص بنا، باستخدام التشخيص، قررنا أن الضرر الناتج عن التآكل كان شديدًا للغاية ولم يكن هناك أي معنى لبدء الإصلاحات؛

الكمبيوتر ليس شيئًا مثاليًا. يمكن أن تنكسر أجزائه، وهو ما يحدث بانتظام. عندما يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة عن العمل كما هو متوقع، فإن كل شيء يسير على نحو خاطئ. ولسوء الحظ، فإن جهاز MacBook لا يدوم إلى الأبد أيضًا. يشكو المستخدمون باستمرار من لوحة التتبع المعطلة أو الأداء الضعيف عند التشغيل على طاقة البطارية، ولكن في أغلب الأحيان مؤخراهناك شكاوى حول مشاكل في لوحة المفاتيح.

البطارية التي تعمل بشكل سيء ليست سيئة للغاية، لأنه يمكن توصيل الجهاز بالشبكة. إذا كانت لوحة التتبع لا تعمل، فيمكنك ببساطة استخدام الماوس. ولكن ماذا عن لوحة المفاتيح التي لا تعمل؟ هل تتجه إلى أقرب متجر لأجهزة Bluetooth الطرفية؟ لا تتسرع في الاستيلاء على محفظتك. من الممكن أن تتمكن من حل المشكلة بنفسك، لذا اقرأ المقال حتى النهاية.

من إنتاج الشركة أجهزة كمبيوتر أبل المحمولةيعتبرها العديد من المستخدمين بمثابة أجهزة مرجعية. ومع ذلك، حتى المثالية يمكن أن يكون لها عيوبها. إذا لاحظت من قبل مشكلة في الضغط على شريط المسافة على جهاز MacBook الجديد (Air، Pro) أو عدم الاستجابة عند الضغط على بعض مفاتيح الحروف، فأنت لست وحدك.

آليات ضغط المقص والفراشة

في عام 2015، أعادت شركة Apple اختراع لوحة المفاتيح (أو على الأقل تعتقد ذلك). نحن لا نتحدث عن صف ثوري من المفاتيح أو طريقة إدخال مبتكرة. من أجل توفير المساحة وجعل الكمبيوتر المحمول أكثر نحافة، بدأ فريق كوبرتينو في استخدام آلية جديدة للضغط على المفاتيح، تسمى "الفراشة". من الناحية النظرية، كان من المفترض أن تقلل هذه الآلية المسافة بين المفاتيح وجسم الجهاز وتحمي من الأخطاء المطبعية عند الكتابة. من الناحية العملية، غالبًا ما تؤدي "الفراشة" إلى أزرار عالقة وغير وظيفية.

في هذه الصورة يمكنك رؤية الفرق بين آلية الفراشة وآلية المقص التقليدية.

مفتاح المسافة لا يعمل ومشاكل أخرى في آلية الفراشة

لماذا تتسبب "الفراشة" في التصاق المفاتيح؟ الجواب بسيط - الأمر كله يتعلق بالغبار. عند تطوير آلية "الفراشة"، حاول فريق كوبرتينو جعلها أفضل من "المقص" وحمايتها قدر الإمكان من الغبار. الفكرة ليست سيئة، سوف توافق، ولكن مرة أخرى من الناحية النظرية. الغبار هو غبار، يمكنه اختراق حتى أصغر الشقوق. بغض النظر عن مدى جمال الآلية، سيظل الغبار قادرا على الدخول تحت المفتاح.

في هذه الحالة، لا توجد مشاكل في آلية "المقص" - يمكنك التخلص من الغبار عن طريق تنظيف لوحة المفاتيح جيدًا بالمكنسة الكهربائية. ومع ذلك، مع "الفراشة"، لن تعمل هذه الخدعة دائمًا. المسافة بين المفاتيح وجسم الكمبيوتر المحمول صغيرة جدًا لدرجة أن تنظيف لوحة المفاتيح بالمكنسة الكهربائية يكاد يكون عديم الفائدة.

أسوأ الوضع هو مع المفتاح فضاء. إذا كان لديك يد ثابتة، وعين نسر، وعزيمة لا تتزعزع، فيمكنك إزالة المفاتيح الأخرى وتنظيفها. ولكن ليس الفجوة، والتي لسبب ما هشة بشكل خاص في أجهزة MacBooks. من الصعب جدًا (يكاد يكون من المستحيل!) إزالة شريط المسافة وإعادته دون ألم. لا بد أن ينكسر شيء ما، إن لم يكن الزر نفسه، فحينئذٍ آلية الفراشة.

ويضطر المستخدمون إلى طلب المساعدة من مراكز خدمة أبل الرسمية، وإذا لم يكن الإصلاح ممكنا، تقوم الشركة باستبدال لوحة المفاتيح بأكملها بسبب زر واحد.

على مر السنين، اشتكى العملاء مرارا وتكرارا من مشاكل المفاتيح. يتم تسجيل بعض الضغطات الفردية مرتين، وتتعطل بعض الأزرار، والبعض الآخر لا يعمل على الإطلاق. هذا الموضوع يظهر بشكل دوري في الصحافة. في شهر مارس، أصبحت مسألة وظائف التصميم موضوعًا ساخنًا مرة أخرى بعد أن نشرت صحيفة وول ستريت جورنال عمودًا حول هذه المشكلة. مرة أخرى، كان على شركة أبل أن تعتذر.

وقالت شركة أبل إنها على علم بالمشكلة التي تؤثر على عدد صغير من المستخدمين. لكن الجيل الثالث من لوحة المفاتيح "الفراشة" موجود بالفعل في السوق. وهو موجود في منتجات مثل MacBook Pro 2018 وMacBook Air الجديد. واعترفت الشركة على مضض بأن لوحات المفاتيح من الجيل الأول والثاني قد تواجه مشكلات في عدد قليل من الحالات. نحن نتحدث عن أجهزة Apple مثل MacBook وMacBook Pro مقاس 12 بوصة، والتي تم إصدارها في 2016-2017.

الأكثر أحدث الموديلاتولا تزال أجهزة الكمبيوتر المحمولة مشمولة ببرنامج ضمان الشركة، مما سيساعد في حل المشكلة. لكن الإصدارات الأقدم من أجهزة الكمبيوتر المحمولة قد تتطلب المساعدة برنامج خاصصيانة لوحة المفاتيح. إذا كان لدى المستخدم مشاكل مع المفاتيح الموجودة على جهاز MacBook الخاص به، فيجب عليه الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة وأخذ الجهاز إليه متجر أبللتقييم الوضع. اعتمادًا على مستوى المشكلات، سيقرر المتخصصون استبدال المفاتيح الفردية أو لوحة المفاتيح بأكملها. في هذه الأثناء، السبب الدقيق للمشاكل المتعلقة بلوحة المفاتيح الفراشة غير واضح. يمكن أن يكون سببها الأوساخ أو الغبار أو الحطام العالق تحت المفاتيح.

تم تقديم آلية الفراشة نفسها في عام 2015 كحل لتحديث لوحة المفاتيح. هذا القرار يجعل جهاز MacBook الجديد مقاس 12 بوصة أكثر أناقة. وتعتبر شركة آبل أن نظام الفراشة أرق بنسبة 40% من آلية المقص التقليدية المستخدمة في لوحات المفاتيح في الأجيال السابقة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

دعونا نتبع التسلسل الزمني لهذه المشكلة.

الجدول الزمني لمشاكل لوحة المفاتيح الفراشة على أجهزة كمبيوتر Apple المحمولة

مارس 2015. أصدرت شركة Apple أول جهاز MacBook مزود بلوحة مفاتيح على شكل فراشة

في عام 2015، أصدرت شركة Apple جهاز كمبيوتر محمولًا جديدًا فائق النحافة يسمى MacBook. كان لديه واحد فقط منفذ USB-C. تميز المنتج الجديد بلوحة المفاتيح المبنية على آلية الفراشة. في نفس العام، بدأ بعض مالكي أجهزة الكمبيوتر المحمولة مقاس 12 بوصة في الإبلاغ في منتديات Apple عن مشكلات الضغط على مفتاح المسافة ولصق المفاتيح.

أكتوبر 2016. تكشف شركة Apple النقاب عن جهاز MacBook Pro المزود بلوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثاني، لكن الشكاوى مستمرة

في خريف عام 2016، ظهر جهاز Apple MacBook Pro الجديد لأول مرة لوحة اللمسولوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثاني. لكن العملاء استمروا في الشكوى من مشاكل المفاتيح.

منذ حوالي عامين، ظهر موضوع على Reddit شارك فيه مالكو MacBook Pro مشاكلهم الشائعة: رفضت المفاتيح الموجودة على أجهزتهم بشكل دوري العمل أثناء الاستخدام. بالنسبة لبعض المستخدمين، كان عبارة عن كتلة أبجدية رقمية، بينما بالنسبة للآخرين كان نفس "الفضاء". ظهرت تعليقات مماثلة حول جهاز MacBook Pro 2016 في منتديات مجتمع Apple.

أكتوبر 2017. يسلط المخطط التفصيلي الضوء على مشكلات لوحة مفاتيح Apple، مما يلفت المزيد من الاهتمام إلى الموقف

نشر هذا المنشور الرقمي مقالاً بقلم كيسي جونستون بعنوان بليغ "لوحة مفاتيح MacBook الجديدة تدمر حياتي". ووصفت الصحفية مشكلة في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها، حيث أنه عند الضغط على زر المسافة، يتم إدخال حرفين دفعة واحدة بدلاً من حرف واحد. تحدثت نفس المقالة عن مبدأ تشغيل آلية الفراشة. وتحدثت الصحفية عن يأسها، لأنها زارت متجر آبل ثلاث مرات على أمل حل المشكلة.

طوال عام 2017، استمر مستخدمو MacBook في الإبلاغ عن لوحات المفاتيح المعيبة على أجهزتهم على موقع مجتمع Apple ومنتديات MacRumors. ويبدو أن الشكاوى الجديدة مرتبطة بمشاكل سابقة. بالنسبة لبعض المستخدمين، توقفت بعض المفاتيح عن العمل، بينما بالنسبة للآخرين، تم تسجيل ضغطتين بدلاً من واحدة.

أكتوبر 2017. أغنية محاكاة ساخرة تسخر من مشاكل لوحة مفاتيح الفراشة من Apple

يقوم مدون الفيديو جوناثان مان بنشر أغنية جديدة على موقع يوتيوب كل يوم لمدة 10 سنوات. أصبح تكوينه التالي محاكاة ساخرة لتشغيل لوحة المفاتيح لأجهزة MacBooks الجديدة: "أضغط على مفتاح المسافة ولا يحدث شيء".

ويظهر المدون في الفيديو الضغطات المتكررة على هذا المفتاح وشاشة الكمبيوتر حيث يظل المؤشر في وضع ثابت. يحاول مان تجربة النصائح التي تقدمها شركة Apple على الموقع الرسمي بشكل هزلي. يحاول المغني وضع الكمبيوتر المحمول بزاوية 75 درجة ويحاول تنظيف لوحة المفاتيح باستخدام الهواء المضغوط. الفيديو مصحوب بلقطات من عروض أبل، مشيدًا بالكمبيوتر المحمول المتقدم والأسعار الباهظة لجهاز باهظ الثمن. وحصد الفيديو أكثر من 220 ألف مشاهدة، كما أن لدى مان نفسه نحو 39 ألف مشترك على موقع يوتيوب.

مايو 2018. تظهر عريضة على موقع Change.org تطالب شركة Apple بسحب أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على لوحات مفاتيح معيبة

إن نشر الالتماسات بشأن هذه الموارد لا يلزم الأطراف بأي شيء، بل يجذب انتباه الجمهور. دعا المستخدمون شركة Apple إلى استدعاء جميع أجهزة MacBook Pro التي تم إصدارها منذ نهاية عام 2016. دعا الالتماس إلى استبدال لوحة المفاتيح الفراشة الفاخرة بلوحة عادية تعمل فقط. تم نشر النداء في مايو 2018 ووقع عليه حاليًا أكثر من 36 ألف شخص.

مايو 2018. رفع دعوى قضائية ضد شركة أبل بسبب لوحة المفاتيح الفراشة

في شهر مايو، واجهت الشركة المصنعة لجهاز MacBook دعوى قضائية جماعية من المستخدمين الذين واجهوا مشكلات في استخدام نوع جديد من لوحة المفاتيح. وذكرت الشكوى أنه تم تقديم جهاز MacBook Pro وبيعه كمنتج متميز. السعر المبدئي للطراز 15 بوصة هو 2399 دولارًا. ولكن في الوقت نفسه، يكون الكمبيوتر المحمول معيبا: لوحة المفاتيح الخاصة به مع آلية الفراشة عرضة للأعطال. وقد واجه هذا العيب آلاف المستخدمين. عندما تتعطل لوحة المفاتيح، تصبح المفاتيح عالقة ولا تستجيب. ونتيجة لذلك، لم يعد بإمكان المستخدم الطباعة على أجهزته.

يونيو 2018. تطلق Apple برنامج إصلاح مجاني لأصحاب أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة التالفة

فقط في يونيو 2018، اعترفت شركة Apple بشكل غير مباشر بوجود مشكلة في لوحة المفاتيح كانت تزعج المستخدمين لعدة سنوات. لقد تم إهمالها برنامج الخدمةصيانة لوحة المفاتيح. وكجزء من هذا، يمكن للمستخدمين المتأثرين إصلاح لوحة مفاتيح أجهزتهم مجانًا عند اتصالهم بمتجر بيع بالتجزئة تابع لشركة Apple أو مزود خدمة معتمد من Apple. يُقترح أيضًا إرسال الكمبيوتر المحمول إلى مركز إصلاح Apple.

يوليو 2018. Apple تطلق جهاز MacBook Pro الجديد مع لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث

الحالي على في اللحظةتم إصدار طراز MacBook Pro في عام 2018. أصبح الكمبيوتر المحمول أسرع معالج إنتلالجيل الثامن وشريحة أمان Apple T2 ولوحة مفاتيح الفراشة المحدثة من الجيل الثالث، من بين تحديثات أخرى. في وقت لاحق من شهر أكتوبر من نفس العام، قدمت شركة Apple هذا التكرار للوحة المفاتيح على جهاز MacBook Air الجديد. ومع ذلك، بعد شهر واحد فقط، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن المشاكل التي تمت ملاحظتها سابقًا استمرت في الجيل الثالث من لوحة المفاتيح.

يوليو 2018. تشير التقارير إلى أن جهاز MacBook Pro الجديد سيقوم بتثبيت غشاء من السيليكون أسفل المفاتيح لمنع دخول الحطام

مباشرة بعد الإطلاق ماك بوك الجديدقام متخصصو iFixit المحترفون بتفكيك الجديد جهاز أبل، دراستها من أجل الصيانة. تم اكتشاف أنه تم وضع غشاء سيليكون أسفل كل زر من أزرار لوحة المفاتيح من الجيل الجديد. اقترح الخبراء أنه بهذه الطريقة قرر مصممو Apple التغلب على المشكلة من خلال حماية المفاتيح من دخول الغبار إليها.

ومن المرجح أن يتم تأكيد هذه النظرية في غضون أيام قليلة. أبلغ مصدر MacRumors عن وجود مستند داخلي في شركة Apple. وذكرت الغرض من حشية السيليكون كالحماية من دخول الحطام إلى المفاتيح.

مارس 2019. تعتذر Apple للعملاء المتأثرين بمشكلة لوحة المفاتيح الفراشة

في 27 مارس، أصدرت الشركة بيانًا رسميًا تعتذر فيه لمستخدمي MacBook الذين واجهوا مشكلات في لوحة المفاتيح الفراشة. تم الإبلاغ عن هذا لأول مرة في عمود خاص في صحيفة وول ستريت جورنال مخصص لهذه القضية.

قالت شركة Apple إنها على علم بوجود مشكلة في لوحة المفاتيح الفراشة لعدد قليل من المستخدمين. تأسف الإدارة لذلك وتذكرنا بأن الغالبية العظمى من مستخدمي MacBook لديهم تجارب إيجابية مع هذا النوع من لوحات المفاتيح. ردًا على هذا المنشور، وصف المدون الشهير جون جروبر، الذي يغطي أنشطة شركة Apple، لوحات المفاتيح المزودة بآلية الفراشة بأنها أسوأ منتج في تاريخ الشركة.

أبريل 2019. أعلن مدير التطوير في شركة Basecamp، إحدى شركات تطوير البرمجيات، عن تعطل ما يقرب من نصف أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالشركة مع لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث

انتقل ديفيد هاينماير هانسون، كبير مسؤولي التطوير في Basecamp ومبتكر إطار عمل تطبيق الويب Ruby on Rails الشهير، إلى Twitter لمعالجة مخاوف شركته فيما يتعلق باستخدام أجهزة كمبيوتر Apple المحمولة المزودة بلوحات مفاتيح فراشة.

يدعي هانسون أن ما يقرب من نصف لوحات المفاتيح من الجيل الثالث ذات الأغشية المحسنة في أجهزة MacBooks لعام 2018 فشلت في شركته. هذا كثير. هذا الوضع يبدو وكأنه كارثة. يوصي هانسون شركة Apple بإصدار استدعاء كبير للمنتج.

أجرى أحد رجال الأعمال على تويتر استطلاعًا أظهر أن المشكلة موجودة في 53% من 7577 مشاركًا. لكنهم قبلوا ذلك للتو. وقال 11% آخرين من المشاركين أن شركة Apple قد أصلحت المشكلة. ويعتقد 36% من المشاركين أن لوحة مفاتيح جهاز MacBook الخاص بهم مثالية.

كيفية إصلاح المفتاح العالق على لوحة مفاتيح MacBook

قبل أن تفعل أي شيء، تذكر: جهاز MacBook هش للغاية، لذلك يجب تنفيذ جميع الإجراءات بعناية قدر الإمكان.

لإصلاح المفاتيح العالقة في المنزل، ستحتاج إلى تيار مباشر من الهواء. إن مجرد النفخ لن يساعد هنا، لذا قم بتخزين علبة من الهواء المضغوط. إذا كان هذا يبدو سهلاً للغاية بالنسبة لك، فاعلم أن هذه الطريقة معتمدة من شركة Apple.

قبل أن تبدأ بالتنظيف، تذكر بعض القواعد البسيطة:

• استخدم دائمًا الأنبوب الخاص المرفق مع أسطوانة الهواء المضغوط. بمساعدتها يمكنك التحكم في تدفق الهواء.
• أبقِ نهاية الأنبوب على مسافة لا تزيد عن سنتيمترين من الكمبيوتر المحمول؛
• لا تقلب أبدًا علبة الهواء المضغوط رأسًا على عقب؛
• قبل توجيه العلبة بالأنبوب نحو الكمبيوتر المحمول، قم بإطلاق تيار اختبار من الهواء إلى الجانب في حالة انسداد الأنبوب أو دخول السائل إليه؛
• أثناء عملية التنظيف، حاول ألا تغير قوة تدفق الهواء.

هل أنت مستعد؟ حسنا، دعونا نبدأ.

• افتح الكمبيوتر المحمول وضع لوحة المفاتيح بزاوية 75 درجة؛
• حرك العلبة مع توصيل الأنبوب بالتساوي من اليسار إلى اليمين على طول لوحة المفاتيح؛
• قم بتدوير لوحة المفاتيح إلى اليسار بحيث تكون في وضع عمودي؛
• ضع لوحة المفاتيح بزاوية 75 درجة؛
• مرة أخرى، حرك العلبة بالتساوي من اليسار إلى اليمين على طول لوحة المفاتيح؛
• وأخيرًا، أدر لوحة المفاتيح إلى اليمين؛
• انفخ لوحة المفاتيح باستخدام علبة الرش بحركة سلسة من اليسار إلى اليمين.

عادل وغير مبالغ فيه ولا يقلل من قيمته. يجب أن تكون هناك أسعار على موقع الخدمة. بالضرورة! بدون علامات النجمة، واضحة ومفصلة، ​​حيثما كان ذلك ممكنا من الناحية الفنية - دقيقة وموجزة قدر الإمكان.

في حالة توفر قطع الغيار، يمكن إكمال ما يصل إلى 85% من الإصلاحات المعقدة خلال يوم أو يومين. تتطلب الإصلاحات المعيارية وقتًا أقل بكثير. يعرض الموقع المدة التقريبية لأي إصلاح.

الضمان والمسؤولية

يجب تقديم ضمان لأية إصلاحات. كل شيء موصوف على الموقع وفي الوثائق. الضمان هو الثقة بالنفس والاحترام لك. الضمان لمدة 3-6 أشهر جيد وكافي. من الضروري التحقق من الجودة والعيوب الخفية التي لا يمكن اكتشافها على الفور. ترى شروط صادقة وواقعية (وليس 3 سنوات)، يمكنك التأكد من أنها سوف تساعدك.

نصف النجاح في إصلاح Apple هو جودة قطع الغيار وموثوقيتها، لذا فإن الخدمة الجيدة تعمل مباشرة مع الموردين، وهناك دائمًا العديد من القنوات الموثوقة والمستودع الخاص بك الذي يحتوي على قطع غيار مثبتة للطرز الحالية، لذلك لا يتعين عليك إهدار المال وقت إضافي.

تشخيص مجاني

هذا مهم جدًا وقد أصبح بالفعل قاعدة من قواعد الأخلاق الحميدة مركز الخدمة. يعد التشخيص الجزء الأكثر صعوبة والأكثر أهمية في عملية الإصلاح، لكن ليس عليك أن تدفع فلسًا واحدًا مقابل ذلك، حتى لو لم تقم بإصلاح الجهاز بناءً على نتائجه.

إصلاح الخدمة والتسليم

خدمة جيدةيقدر وقتك، لذلك فهو يقدم ًالشحن مجانا. وللسبب نفسه، يتم إجراء الإصلاحات فقط في ورشة عمل مركز الخدمة: بشكل صحيح ووفقًا للتكنولوجيا، لا يمكن إجراؤها إلا في مكان مُجهز.

جدول زمني مناسب

إذا كانت الخدمة تعمل من أجلك، وليس من أجل نفسها، فهي مفتوحة دائمًا! قطعاً. يجب أن يكون الجدول مناسبًا ليناسب قبل وبعد العمل. الخدمة الجيدة تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. نحن في انتظاركم ونعمل على أجهزتكم كل يوم: 9:00 - 21:00

سمعة المهنيين تتكون من عدة نقاط

عمر الشركة والخبرة

الخدمة الموثوقة وذات الخبرة معروفة منذ فترة طويلة.
إذا كانت إحدى الشركات موجودة في السوق لسنوات عديدة وتمكنت من ترسيخ نفسها كشركة متخصصة، فإن الناس يلجأون إليها ويكتبون عنها ويوصون بها. نحن نعرف ما نتحدث عنه، حيث تتم استعادة 98٪ من الأجهزة الواردة في مركز الخدمة.
مراكز الخدمة الأخرى تثق بنا وتحيل إلينا الحالات المعقدة.

كم عدد الماجستير في المناطق

إذا كان هناك دائمًا العديد من المهندسين في انتظارك لكل نوع من المعدات، فيمكنك التأكد:
1. لن تكون هناك قائمة انتظار (أو ستكون في حدها الأدنى) - سيتم الاعتناء بجهازك على الفور.
2. تعطي ل إصلاح ماك بوكخبير في مجال إصلاح ماك. فهو يعرف كل أسرار هذه الأجهزة

محو الأمية التقنية

إذا طرحت سؤالاً، فيجب على المتخصص الإجابة عليه بأكبر قدر ممكن من الدقة.
بحيث يمكنك تخيل ما تحتاجه بالضبط.
سيحاولون حل المشكلة. في معظم الحالات، من الوصف يمكنك فهم ما حدث وكيفية حل المشكلة.