تحقق MTS من خصم الأموال خلال 5 أيام. احصل على الوصول إلى النفقات الخاصة بك من النظام التجاري المتعدد الأطراف

من خلال الاتصال بمشغل MTS، يمكنك التأكد من أنك لن تتلقى فقط اتصالات الهاتف المحمول لكل يوم، والوصول إلى الإنترنت، ومشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام. اليوم المشغل من الثلاثة الكباريقدم خدمات مبتكرة تجعل الحياة اليومية أسهل بكثير.

ابحث عن المعلومات التي تهمك، واشتري ملابس جديدة عصرية، وادفع تكاليف السفر، وفي الوقت نفسه تحكم في نفقاتك - هذه العمليات البسيطة تتطلب ببساطة جهازًا محمولاً.

تحقق من آخر 5 إجراءات مدفوعة لـ MTS

تحتاج إلى اكتشاف آخر 5 إجراءات مدفوعة على MTS بسرعة إذا تم اكتشاف أموال مفقودة من حساب هاتفك. تقدم الخدمة طريقة بسيطة لا تحتاج إلى الإنترنت أو زيارة مكتب مشغل الاتصالات.

المعلومات المطلوبةيمكن تجميعها باستخدام الهاتف المحمول. المعلومات الواردة حول التفاصيل ستسهل الموقف الذي نشأ، وستعرض قائمة بالأحداث التي تم إجراؤها عبر الهاتف خلال اليومين الماضيين، والديون الناتجة.

عرض قائمة الأحداث

سيساعدك أمر USSD للخدمة الإضافية من الهاتف المحمول على التعامل مع تسرب الأموال.

للمشاهدة تحتاج:

• اطلب المجموعة *152# مفتاح الاتصالعلى جهاز محمول؛
• انتظر حتى اكتمال طلب USSD؛
• حدد العنصر الأول "تكلفة آخر 5 إجراءات"؛
• انقر فوق الزر "إرسال"؛
• سيأتي إشعار "تم إرسال الطلب، يرجى الانتظار..."؛
• قم بتأكيد ذلك باستخدام الزر "موافق".

بعد ذلك يأتي تقرير يوضح قائمة بـ 5 عمليات مدفوعة.

هنا يمكنك عرض بيانات المحادثات المكتملة، والرسائل المرسلة، وحركة المرور المستهلكة، على سبيل المثال. تحقق من جميع نفقاتك الأخيرة من هاتفك. إذا لم تكن هناك مكالمات صادرة خلال هذين اليومين، فلن يتم إرسال أي رسائل - وسيظهر ذلك على الشاشة. في هذه الحالة، سيتم تأخير التحقق من النفقات، وسوف تحتاج إلى طلب المعاملات التفصيلية لهذا الشهر.

خيار أمر إضافي

هناك طريقة أخرى للحصول على معلومات حول خصم الأموال وهي استخدام زر الاتصال بالأمر المباشر *152*1#. إذا قمت، عند استخدام هذه المجموعة، بتحديد العنصر الثاني "اشتراكات المعلومات والترفيه"، فستتلقى رسالة حول الخدمات المتصلة.

باستخدام الرسائل القصيرة المستلمة، يمكنك معرفة ما يمكن تعطيله بسهولة إذا لزم الأمر.

تكلفة الحصول على المعلومات

لا يوجد أي رسوم مقابل خدمة التحقق من الإجراءات المكتملة. الخدمة الإضافية متاحة مجانا لمشتركي المشغل، عند تفعيل التجوال، يتوفر الرقم *152# في جميع أنحاء العالم.

في بعض الأحيان، في الخارج، لا يتم سداد مدفوعات الخدمات المقدمة في الوقت الفعلي، وبالتالي فإن رسالة الرد حول الأموال التي تم إنفاقها لن تحتوي على معلومات محدثة اعتبارًا من التاريخ المطلوب.

تعرف على معلومات حول النفقات لهذا اليوم

تعمل أقسام المشغل كل يوم على تنفيذ وإطلاق مشاريع مبتكرة ورعاية العملاء. يمكن لجميع مشتركي MTS، بغض النظر عن الموقع الذي يتواجدون فيه، استخدام خدمات الاتصالات دون تكاليف إضافية.

ظهر فريق مراقبة مالية إضافي في خدمة المشغلين الثلاثة الكبار. يمكنك الحصول على معلومات مجانية حول رسوم اليوم الحالي مباشرة على هاتفك. للقيام بذلك، اتصل بالرقم 0890 واطلب إرسال كشف بالنفقات إلى رقمك، ثم ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على تاريخ الأموال التي تم إنفاقها.

يمكنك العثور بسرعة على معلومات حول نفقات اليوم في MTS في أي وقت. توفر الخدمة الإضافية طريقة بسيطة لا تتطلب استخدام الإنترنت. ويمكن الحصول على المعلومات الضرورية باستخدام الهاتف المحمول. ستعرض المعلومات الواردة قائمة بالأحداث التي تم إجراؤها عبر الهاتف خلال الساعات الماضية من اليوم الحالي والديون الناتجة.

كيف يمكنني عرض قائمة الأحداث؟

سيساعدك فريق الخدمة الإضافي من هاتفك المحمول على التعامل مع تسرب الأموال. ويتم ذلك بكل بساطة.

• اطلب مفتاح الاتصال *152#؛
• انتظر حتى اكتمال الطلب؛
• حدد العنصر "نفقات اليوم"؛
• انقر فوق الزر "إرسال"؛
• عندما تتلقى إشعارًا بإرسال التطبيق، قم بتأكيد الانتظار باستخدام الزر "موافق"؛
• الحصول على تقرير يعرض قائمة مجمعة حسب النوع.

ماذا سيظهر التقرير المقدم؟

سيُظهر الإشعار المستلم تكلفة المكالمات والرسائل والإنترنت المستهلكة، وسيتضمن التقرير رسوم الخدمات المتصلة في حالة تجاوز الرسوم خلال هذا الوقت.

يتم جمع معلومات التكلفة وتجميعها وفقًا للخدمات:

• يتم تلخيص المكالمات لكل رقم في سطر منفصل، وتظهر المدة الإجمالية للمكالمات ومبلغ واحد؛
• يتم تجميع الرسائل القصيرة أيضًا حسب الأرقام؛
• يتم تجميع حركة المرور على الإنترنت حسب نوع الشبكة، ويتم عرض عدد الميغابايت والسعر؛
• إعلامية و خدمات الترفيهتظهر دون وقت الشطب.

ميزات التطبيق

تتكون الرسالة مع مصاريف اليوم من الإجراءات التي مرت منذ بداية اليوم الحالي حتى وقت الطلب. لذلك، من الأكثر عقلانية التحقق من الأموال في نهاية اليوم، عند انتهاء المحادثات، وإرسال الرسائل القصيرة، ومشاهدة الأفلام.

خدمة مراقبة الإجراءات المكتملة ليست مشحونة. تعمل الخدمة الإضافية مجانًا لعملاء MTS في جميع أنحاء منطقة تغطية المشغل؛ وتتوفر مجموعة USS *152# في جميع أنحاء العالم.

أثناء إقامتك في الخارج، قد تتأخر مدفوعات الخدمات المقدمة، وبالتالي قد لا تكون المعلومات المتعلقة بالأموال التي تم إنفاقها محدثة.

ربما كل مستخدم الاتصالات المتنقلةواجهت مرة واحدة على الأقل موقفًا مزعجًا عندما اختفت الأموال من رصيد هاتفي دون أن يترك أثراً. قد يكون سبب هذا:

• أنت مشترك في الخدمات المدفوعةوالاشتراكات؛
• هاتفك مصاب بفيروس يرسل رسائل؛
• أنت حقًا تتحدث كثيرًا أو تقضي وقتًا عبر الإنترنت، وعبثًا تشعر بالإهانة من قبل المشغل الخاص بك.

لتبديد الشكوك، من الضروري مراقبة التغيرات في الرصيد بشكل دوري.

خدمة "آخر مصاريفي".

يقدم مشغل Megafon لمشتركيه خدمة "نفقاتي الأخيرة" - وهي خدمة بسيطة و طريق سريعمعرفة ما هي الإجراءات في مؤخراتم خصم الأموال من حساب الهاتف المحمول.

ستكون هذه الوظيفة مفيدة ومريحة بشكل خاص إذا كنت:

• يمكنك استخدام المعتاد الهاتف الخلويوليس هاتفًا ذكيًا؛
• أنت غير قادر على الوصول إلى الإنترنت؛
• أنت لست مستخدمًا متقدمًا.

كجزء من الخدمة، يقدم المشغل ثلاثة خيارات يمكن للمستخدم تقديم طلب بشأنها:

1. "النفقات الأخيرة." سيكون لديك إمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بآخر 5 معاملات مدفوعة (المكالمات والرسائل وجلسات الإنترنت).
2. "آخر 5 مكالمات." سوف تتلقى معلومات مفصلة عن آخر خمس مكالمات على شبكتك المنزلية.
3. "آخر 5 رسائل SMS." سيكون لديك بيانات حول آخر خمس رسائل SMS على شبكتك المنزلية.

كيفية تقديم الطلب

لطلب التقرير المطلوب قم بما يلي:

"النفقات الأخيرة"

"آخر 5 مكالمات"

• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 000105612؛
• أو اطلب *105*612#

"آخر 5 رسائل نصية"

• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 000 105 613؛
• أو اطلب *105*613#

طريقة عالمية

• اطلب *512# ؛
• سترى على الشاشة قائمة تتكون من عدة عناصر، اختر العنصر الذي تحتاجه.

المعلومات في التقرير

بعد ثوانٍ قليلة من إرسال الطلب، سيتم إرسال تقرير إلى هاتفك على شكل رسالة نصية قصيرة، يشير إلى:

• تاريخ ووقت الإجراء المنجز؛
• اتجاه المكالمة أو الرسالة (الواردة أو الصادرة)؛
• أرقام الهواتف التي (أو منها) تم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل إليها؛
• مدة المكالمات
• حجم حركة المرور على الإنترنت.
• اتجاه وحجم رسائل الوسائط المتعددة.
• تكلفة كل خدمة.

يرجى مراجعة المعلومات الواردة في التقرير بعناية.

انتبه بشكل خاص لرسائل الشطب رسوم الاشتراكللاشتراكات ووجود خط “SMS Entertainment”. كقاعدة عامة، هذه الخدمات هي السبب الرئيسي للاختفاء المفاجئ لأموالك.

ولا تنس أن الفترة الزمنية التي يمكنك خلالها متابعة تغيرات الرصيد ضمن خدمة "مصروفاتي الأخيرة" هي الأشهر الحالية والسابقة. إذا كانت لديك شكوك حول عدالة النفقات السابقة، فأنت بحاجة إلى طلب تفاصيل لفترة مختلفة من خلال حسابك الشخصي على موقع Megafon (تحتاج إلى تسجيل الدخول والحصول على كلمة مرور) أو في المكاتب عند تقديم جواز سفرك. يتم تقديم عدة أنواع من تفاصيل النفقات، بما في ذلك تلك المدفوعة.

• لا تدخل رقمك على المواقع المشبوهة. بهذه الطريقة يمكنك التسجيل تلقائيًا للحصول على الاشتراكات غير الضرورية.
• تحقق من قسم "الخدمة والخيارات والاشتراكات". ربما تكون قد قمت بتنشيط الخدمات والاشتراكات المدفوعة التي نسيتها. ويمكن القيام بذلك أيضًا عن طريق الاتصال بالرقم *583#. إبطال وظائف غير ضروريةيمكنك القيام بذلك في حسابك الشخصي أو في مكتبك أو من خلال عامل الهاتف.
• احمِ نفسك من الاشتراكات غير المرغوب فيها باستخدام خدمة "إيقاف المحتوى" - اطلب #526* من لوحة مفاتيح هاتفك (مع تفعيل الخدمة، لن تتمكن من إرسال رسائل نصية قصيرة إلى أرقام قصيرة).
• استخدم ميزة المصروفات الأخيرة. إنه مجاني ومتاح لجميع خطط التعريفة الخاصة بمشغل Megafon. يمكنك في أي وقت تقديم طلب والتحكم في تكاليف الاتصالات المتنقلة والإنترنت.

يستخدم الأشخاص اليوم الاتصالات المحمولة بنشاط في حياتهم، ويرسلون الرسائل، ويستخدمون شبكة الويب العالمية. عادةً ما يكون هذا غير مكلف ومريح إذا كنت مشتركًا في MTS. لكن في بعض الأحيان يترك المال الحساب في اتجاه غير معروف. لفهم هذه المشكلة، تحتاج إلى الحصول على معلومات التكلفة. تعرف على كيفية التعرف على أحدث عمليات الشطب على MTS من مراجعتنا.

تعرف على آخر 5 خصومات عبر طلب USSD

إذا لم يتم إجراء أي ديون مدفوعة خلال هذه الفترة، فسيتم الإبلاغ عن ذلك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب وإرسال الأمر *152*1#. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى تحديد عناصر القائمة، وسترى على الفور نفقاتك المدفوعة. إذا ظهروا الاشتراكات المدفوعة، فإن إيقاف تشغيلها أم لا هو قرارك.

الاتصال بمشغل MTS

قليل من الناس يستخدمون هذه الطريقة، لأنها تستغرق الكثير من الوقت. يتضمن ذلك الاستماع إلى تعليمات القائمة الصوتية والانتظار لفترة طويلة للتواصل مع أحد المتخصصين.

في حسابك الشخصي من خلال التفاصيل

1. انتقل إلى موقع شركة MTS باستخدام الرابط.
2. انتظر حتى يتم تحميل الصفحة ليقوم الموقع بتحديد موقعك ومنطقتك.
3. انقر فوق زر تسجيل الدخول الموجود في الركن الأيمن العلوي من الصفحة - "الحساب الشخصي" - "الاتصالات المتنقلة".
4. في المرة الأولى التي تقوم فيها بالتسجيل في النظام، قم بالإشارة إلى رقم هاتفك.
5. انقر فوق الزر "الحصول على كلمة المرور".
6. انتظر وصول رسالة تحتوي على كلمة المرور على هاتفك.
7. أدخله وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
8. اذهب إلى القسم "إدارة الأرقام"- "التفصيل".
9. بعد ذلك، أدخل عنوانك صندوق البريدحيث تريد تلقي المعلومات.
10. اضغط على زر "الطلب".
11. انتظر وصول التفاصيل عبر البريد الإلكتروني والتي تحتوي على معلومات حول أحدث عمليات الخصم.

زيارة صالون الاتصالات

1. اذهب إلى صالون الاتصالات MTS.
2. أخبر الاستشاريين بطلبك لمعرفة آخر الرسوم على الرقم.
3. سيتم تزويدك بالمعلومات في غضون دقائق قليلة.

• جواز السفر أو وثيقة أخرى يمكن من خلالها التعرف عليك. على سبيل المثال، رخصة القيادة مناسبة لهذا الغرض.
• الاتفاق مع المشغل على توفير خدمات الاتصالات. هذه الوثيقة ليست مطلوبة دائما، ولكن إذا كان لا يزال لديك، فمن الأفضل أن تأخذها معك.
• توكيل من صاحب الشريحة في حال كانت مسجلة لشخص آخر.

شروط الخدمة

• يتذكر النظام آخر خمسة إجراءات تم تنفيذها قبل وقت إرسال الطلب خلال يومين.
• يتم توفير المعلومات في شكل رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها إلى الجهاز المحمول الخاص بالمشترك.
• ستتلقى بيانات جديدة ستساعدك في العثور بسهولة على سبب الخصم غير المصرح به من الأموال.

1. فترة التقادم للكشف عن عمليات الشطب هي يومين. إذا لم تكن هناك أي ديون خلال هذا الوقت، فسوف تتلقى رسالة فارغة. في هذه الحالة، من الممكن أن يتم شطب الأموال قبل هذه الفترة.
2. إذا كنت تتواصل كثيرًا عبر الهاتف أو تستخدم الإنترنت كثيرًا، فلن تناسبك هذه الخدمة. في فترة زمنية قصيرة، يمكنك إجراء العديد من المكالمات، وإرسال العديد من الرسائل القصيرة، وتنزيل الموسيقى من الإنترنت، وإضافة نغمة رنين إلى هاتفك. في هذه الحالة، لن تخبرك الإجراءات الخمسة الأخيرة بأي شيء، ولن تفهم أين تذهب الأموال من الحساب. في هذه الحالة، من الأفضل أن تختار الطريقة من خلال حسابك الشخصي، أو بمساعدة عامل الهاتف.

بفضل خدمة تفاصيل المكالمات، يتمتع كل عميل MTS Mobile بفرصة الحصول على بيانات حول المكالمات التي أجراها، بالإضافة إلى المكالمات الواردة. في بعض الأحيان تكون هناك مواقف يفترض فيها اختفاء الأموال من الرصيد. في الواقع، قد يتم فرض رسوم عليهم مقابل إجراء مكالمات مجانية. سيساعدك تفصيل المكالمات في تحديد المكان الذي ذهبت إليه الأموال بالضبط. كيف يمكنك معرفة آخر المكالمات إلى MTS؟ هناك عدة خيارات لاستخدام الخدمة.

خيارات لتلقي معلومات المكالمة

إذا كان العميل يحتاج إلى معلومات حول كيفية معرفة أحدث المكالمات الواردة إلى MTS، فيمكنه استخدامها بطرق مختلفة.

1. حساب شخصي. عند تسجيل الدخول إلى "مساعد الإنترنت" يجب عليك تقديم رقم الهاتف وكلمة المرور. إذا لم يكن هناك حساب شخصي، فأنت بحاجة إلى إنشاء واحد. من قائمة الخيارات العامة، حدد قسم "تفاصيل المحادثة". ويدل على مدة لا تزيد على ستة أشهر. يتم إرسال البيانات إلى بريد إلكترونيأو مشاهدتها في حسابك الشخصي. يختار العميل بشكل مستقل المكان الذي سيتم إرسال المعلومات إليه. من الممكن أيضًا تحديد تنسيق التقرير. عندما يتم تحديد كل ما تحتاجه، تحتاج إلى النقر فوق "التالي". تعتمد تكلفة الخدمة على خطة التعريفة الخاصة بالعميل. وتستغرق معالجة البيانات وقتًا، لذا لا يتم إرسال التقرير على الفور.
2. زيارة مركز خدمة العملاء. طريقة أخرى لمعرفة آخر 5 مكالمات إلى MTS أو معلومات كاملةحول جميع العمليات المنجزة - قم بزيارة مركز الاتصال. من الضروري تقديم المعلومات الشخصية لتحديد الهوية، وبعد ذلك سيقوم المتخصص بملء الطلب المناسب. وكقاعدة عامة، يتم دفع هذه الخدمة. يمكنك الحصول على المعلومات مجانًا في حسابك الشخصي.

يهتم الكثيرون أيضًا بكيفية معرفة تكلفة المكالمات الأخيرة إلى MTS؟ للقيام بذلك، فقط اطلب الرقم *152*1#. من خلال الاتصال على #152* يمكنك معرفة كافة المصاريف لهذا اليوم. يتم تزويد العميل بمعلومات حول عمليات الشطب التي تتم خلال اليوم، وهو أمر مريح للغاية ويجعل من الممكن توزيع الأموال بشكل صحيح عن طريق رفض الخدمات غير الضرورية.

الأكثر بطريقة بسيطةكيفية معرفة آخر المكالمات إلى MTS مجانًا هي ملء طلب في حسابك الشخصي.يستغرق الحد الأدنى من الوقت ولا يتطلب الكثير من الجهد.

إذا كان المستخدم لا يعرف كيفية معرفة آخر المكالمات الصادرة إلى MTS، فسوف تأتي تفاصيل المكالمة نفسها إلى الإنقاذ. تتيح النسخة المطبوعة لجميع الإجراءات المكتملة لفترة محددة عرض جميع أنواع المكالمات. ومن الممكن أيضًا معرفة عدد الرسائل المرسلة والمعلومات الأخرى حسب الطلب.

بحاجة لاستخدامه على وجه السرعة الاتصالات الخلويةوالصوت في الهاتف يقول أن أي عمليات على رقم الهاتف مستحيلة؟ هل هناك من لم يواجه مثل هذه المشكلة؟ أول شيء عليك فعله هو التحقق من رصيدك. إذا تم دفع جميع الفواتير في الوقت المحدد، فيمكنك معرفة النفقات بنفسك باستخدام آخر 5 إجراءات مدفوعة لخدمة MTS. يتم منح المشتركين الفرصة للتحقق من المعاملات المدفوعة باستخدام أرقامهم مجانًا.

كيفية الحصول على معلومات النفقات

تهتم MTS بعملائها وتحاول أن تجعل استخدام خدماتها مريحًا ومريحًا.

• لعِلمِكَ
• تعد القدرة على التحكم في التكاليف إحدى النقاط الرئيسية التي يمكنك من خلالها تقييم جودة الخدمات.

يمكن العثور على معلومات الموضوع حول خصم الأموال من الحساب:

• على موقع mts.ru من خلال تفعيل خدمة "مصاريف اليوم". الخدمة تعمل مجانا.
• V حساب شخصيعلى موقع mts.ru، فتح قسم "النفقات"؛
• في تطبيق "My MTS"، افتح علامة التبويب "القائمة"، ثم "الفواتير والدفع"، ثم "مراقبة النفقات"؛
• عند الاتصال بالمكتب شخصيا أو طلب المعلومات عن طريق رقم هاتف المزود لأي فترة. يتم توفير المعلومات مقابل رسوم.

شروط الحصول على خدمة "مصاريف اليوم".

الخدمة متاحة لجميع المشتركين، بغض النظر عن موقعهم وخطة التعريفة. بمساعدتها، يمكنك عرض أحدث الإجراءات المدفوعة لـ MTS، والتي تجاوز سعرها الحد المتاح.

إذا كان العميل مستخدمًا نشطًا للموارد المدفوعة، فمن المفيد الحصول على تفاصيل الفاتورة، نظرًا لأن آخر 5 إجراءات مدفوعة لـ MTS ربما لم تتضمن تكاليف غير معروفة للمشترك.

• انتباه
• يوفر المشغل معلومات لليوم الحالي، بدءًا من الساعة 00.00. إذا لم يستخدم المشترك الخدمات خلال هذا الوقت، فسيتم أخذ اليوم السابق في الاعتبار.

يتم تقديم الخدمة مجانا.

كيفية تفعيل الخدمة

للتحقق من معلومات الحساب، لا يتعين على مستخدمي خدمات الاتصالات الاتصال بمركز الاتصال، فقط اطلب الأمر القصير *152# .

خيار آخر لطلب الأمر *152*1# . ستظهر قائمة على شاشة الهاتف تحتاج فيها إلى تحديد الرقم 1 - تكلفة آخر 5 إجراءات MTS، وانتظر رسالة SMS.

يتم تجميع المعلومات المتعلقة باستهلاك حركة مرور الإنترنت وفقًا لنوع الاتصال الذي تم استخدامه في اليوم المطلوب (2G، 3G، 4G). يشير الخط إلى نوع الاتصال وحركة المرور والتكاليف. إذا كنت في حالة التجوال، فسيتم الإشارة إلى هذه المعلومات ونوعها في معلومات إضافية.

يتم تجميع المكالمات حسب أرقام الهواتف - سيتم الإشارة إلى جميع المكالمات لفترة محددة لرقم واحد في عمود واحد مع إجمالي وقت المكالمة وتكلفتها. يتم تجميع الرسائل النصية القصيرة وفقًا لمبدأ المكالمات. يتم عرض تفاصيل الخدمات المتصلة دون مراعاة الفترة الزمنية لخصم الأموال.

في حالة ظهور أي صعوبات، سيقوم متخصصو مركز خدمة عملاء MTS بتقديم الدعم. للاتصال بمدير المركز، يجب عليك الاتصال من هاتفك المحمول رقم قصير 0890 أثناء التجوال الدولي +7 495 766 01 66 ، مع هاتف أرضي 8 800 250 08 90 .

• لعِلمِكَ
• شروط استخدام الخدمة للمشتركين الموجودين خارج الاتحاد الروسي متطابقة. الشيء الوحيد هو أن الوقت المستغرق لتلقي البيانات سيزداد.

خيار الرصيد المباشر

ولزيادة مستوى الراحة لعملائه، قدم المشغل خيارات أخرى للحصول على معلومات الحساب. يمكنك الحصول على المعلومات باستخدام حسابك الشخصي ووظيفة "الرصيد المباشر":

1. من خلال الذهاب إلى الموقع الرسمي https://mts.ru، يمكنك العثور على معلومات حول كيفية معرفة أحدث عمليات الشطب على MTS. للقيام بذلك، بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، يجب عليك الانتقال إلى علامة التبويب "النفقات"، حيث تشير إلى الفترة الزمنية المعنية. توفر وظيفة الخدمة القدرة على تحديد فترة زمنية مدتها 30 يومًا تقويميًا، أي تلقي كشف حساب لمدة شهر كامل. يتم توفير المعلومات من قبل المشغل مجانا؛
2. بالنسبة للمستخدمين العاديين للموارد المدفوعة، فإن خيار "الرصيد المباشر"، الذي أنشأه المطورون، مناسب للتحقق بانتظام من حركة الأموال على رصيد الهاتف المحمول. لتفعيل الخيار على هاتفك الذكي عليك الاتصال على #150*111* . يتم تقديم الخدمة مقابل رسوم: 1 روبل للاتصال ثم 1 روبل عن كل يوم حتى يتم تعطيل الخدمة من قبل المشترك. تعطيل الخدمة مجاني.

• انتباه
• تتضمن خدمة "رصيد المعيشة" تلقي المعلومات على الشاشة جهاز محمول. ليست كل الأجهزة تدعم هذا التنسيق. قبل الاتصال، يوصي الخبراء بالاتصال بمركز دعم العملاء.

التحكم في التكاليف في تطبيق My MTS

تم تصميم تطبيق الهاتف الذكي لراحة العملاء. يسمح لك بتتبع الأموال التي تنفق على الاتصالات المتنقلة، وخدمات الاتصال/قطع الاتصال، والتغيير خطة التعريفة، وكذلك تجديد رصيدك. تتيح لك واجهة التطبيق تنفيذ جميع الإجراءات في أسرع وقت ممكن.

باستخدام التطبيق، يمكنك معرفة ما تم إنفاق الأموال عليه. في التطبيق، تحتاج إلى فتح قسم "الفاتورة والدفع - التحكم في النفقات". في النافذة التي تفتح، سيتم إنشاء جدول تفصيلي لعمليات الشطب، والذي يمكن استلامه عبر البريد الإلكتروني.

التفاصيل لمدة ستة أشهر

إذا كنت بحاجة للحصول على معلومات لمدة تزيد عن شهر واحد، فيجب عليك الاتصال شخصيًا بصالة عرض MTS. على الصفحة الرئيسيةالموقع، تحتاج إلى تحديد منطقتك، ثم في قسم "المساعدة"، انقر على زر "صالات العرض"، ستظهر أيقونات على الخريطة تشير إلى موقع المكتب.

• لعِلمِكَ
• عند الاتصال بصالون الاتصالات، يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك - جواز السفر. يمكن لمالك بطاقة SIM فقط استلام البيانات.

كيفية تجديد خدمات الاتصالات

إن زيادة رصيد هاتفك المحمول هي الطريقة الوحيدة لاستعادة القدرة على إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة. التكنولوجيا تجعل من الممكن إجراء الدفعات عبر الإنترنت. وبالتالي، يمكن لمشتركي MTS الدفع مقابل خدمات المشغل باستخدام:

• البطاقة المصرفية على موقع MTS بدون عمولة؛
• تفعيل الدفع التلقائي بدون عمولة.
• خدمة "الدفع الموعود" لمدة ثلاثة أيام

(يمكنك تعبئة مبلغ 30-1000 روبل).

• انتباه
• تم إنشاؤها لراحة العملاء تطبيق الهاتف المحمول"أموال MTS". بمساعدتها، يمكنك الدفع ليس فقط مقابل الاتصالات، ولكن أيضًا مقابل السلع والخدمات المختلفة.

يمكنك أيضًا استخدام الدفع مقابل الاتصالات المتنقلة مساعد صوتعن طريق الاتصال بالرقم 111749 من هاتفك. تعد مراقبة عمليات الشطب الأخيرة باستخدام الإمكانات التي أنشأتها MTS أمرًا بسيطًا: فريق التطوير لا يتوقف عن العمل في هذا الاتجاه.

تتيح لك سهولة طرق تتبع النفقات التي يوفرها مشغل MTS تقييم المعاملات الأخيرة لتحديد ما إذا كانت ضرورية للمشترك. من السهل إدارة حسابك وتعطيل الخدمات غير الضرورية باستخدام الخيارات المتوفرة.