لماذا يمكنهم السماع عند التحدث على Skype؟ مشاكل الصوت على سكايب

لقد دخلت حياة العديد من مستخدمي الإنترنت منذ فترة طويلة وبثبات، مما يساعد على البقاء على اتصال مع الأقارب والأصدقاء البعيدين، وإجراء مفاوضات تجارية دون الحاجة إلى السفر آلاف الكيلومترات بالطائرة، وحتى الدراسة عن بعد. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يتعلمون أساسيات علوم الكمبيوتر فقط غالبًا ما يكون لديهم أسئلة حول كيفية التواصل على سكايب. دعونا نحاول أن نفهم هذا ببساطة وسهولة قدر الإمكان.

ما هو المطلوب للتواصل عبر سكايب؟

لذا، من أجل بدء الاتصال، من الضروري، بالإضافة إلى تثبيت البرنامج فعليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أن تتوفر لديك المكونات التالية:

• سرعة إنترنت مناسبة؛
• كاميرات الويب؛
• ميكروفون؛
• مكبرات الصوت (أو سماعات الرأس).

تعليمات خطوة بخطوة

من السهل التواصل عبر Skypeومع ذلك، تحتاج أولاً إلى تنفيذ عدد من الإجراءات التي ستسمح لك باستخدام هذا البرنامج بشكل كامل:

• قم بتوصيل الأجهزة المذكورة أعلاه بالكمبيوتر، وإذا لزم الأمر، قم بتثبيت برامج التشغيل الخاصة بها؛
• قم بتنزيل البرنامج من الموقع الرسمي، واختيار الإصدار الذي يتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك، وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• قم بتشغيل Skype وانقر على الرابط " تسجيل مستخدم جديد"، اتبع الإجراء اللازم؛
• قم بتسجيل الدخول إلى Skype، وقم بإجراء الإعدادات المطلوبة (على سبيل المثال، تغيير اللغة) واختبر الجهاز المتصل. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال خدمة اختبار الصدى/الصوت، ثم تحليل البيانات المتعلقة بجودة الاتصال، وفتح علامات التبويب المقابلة بدورها. إذا كانت هناك أي مشاكل في الجهاز، يمكنك معرفة كيفية حلها من دليل جودة الاتصال؛
• ابحث عن أصدقاء باستخدام شريط البحث وأضفهم إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق النقر فوق الزر " أضف جهة اتصال" وبعد تأكيد الشخص على الطلب، يمكنك التواصل معه بشكل كامل. إذا كان لديك حساب Facebook، فيمكنك استيراد الأصدقاء من هذه الشبكة إلى Skype.

يمكنك أيضًا استخدام Skype لإجراء مكالمات إلى جهات الاتصال العادية أرقام الهاتفوالذي يوجد به زر خاص في البرنامج. ومع ذلك، على عكس المكالمات بين مشتركي Skype، وهي مجانية، سيتعين عليك دفع مبالغ معينة مقابل المكالمات إلى أرقام الهاتف (تعتمد التعريفات على بلد المشترك)، والتي يتعين عليك دفعها مقدمًا

يواجه بعض مستخدمي برنامج الاتصال عبر الإنترنت الشهير Skype أحيانًا مشاكل في الصوت. تصدر مكبرات الصوت صوتًا فظيعًا عند التحدث ضوضاء متزايدة عالية التردد (صدى، صرير، صافرة). يحدث هذا أحيانًا مع محاور واحد، وأحيانًا مع عدة محاورين في وقت واحد.

المشكلة، كقاعدة عامة، ليست في Skype نفسها، لأن أشياء مماثلة تحدث في برامج أخرى التواصل الصوتي(فينتريللو، TeamSpeak، وما إلى ذلك).

عادة ما يكون المتحدثون. ولا يهم ما إذا كانت مكبرات صوت خارجية أو مكبرات صوت مدمجة في الكمبيوتر المحمول.

ما هي الأسباب التي يمكن أن تسبب صدى وصافرة قوية وصرير:

1. تعطيل تقليل الضوضاء في إعدادات Windows؛
2. برامج التشغيل غير المثبتة أو غير المحدثة أو غير المناسبة لـ بطاقة الصوت;
3. مكبر صوت تالف
4. في بعض الحالات النادرة، تكون المشكلة في Skype نفسه.

كيفية إزالة الضوضاء في الخلفية من مكبرات الصوت عند التحدث

لذا، ما الذي يجب القيام به من أجل ذلك إزالة ضجيج الخلفية من مكبرات الصوت عند التحدث على Skype?

الخطوة الأولى هي إزالة الأعطال في البرنامج نفسه.

التحقق من وجود تحديثات. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى قسم "المساعدة" - "التحقق من وجود تحديثات".

قم بإجراء مكالمة اختبارية مع صديق. تحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت لا تزال تصدر صوت تنبيه.

إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك الانتقال إلى إعدادات الصوت والتحقق من تكوين مكبرات الصوت والميكروفون بشكل صحيح.

إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى "ابدأ" - "لوحة التحكم"- "صوت" . افتح علامة التبويب "التسجيل"، وحدد الميكروفون وانقر على "خصائص". تأكد من أنك نشط خانات الاختيار لقمع الضوضاء والصدى.

في علامة التبويب "المستويات"، حاول تقليل كسب الميكروفون. وهذا ما يساعد الكثير من الناس.

إذا كانت السماعات لا تزال تصدر صوت صرير متزايد، فقم بتركيبها أحدث نسخةبرامج تشغيل لبطاقة الصوت الخاصة بك.

والطريقة الأخيرة لحل هذه المشكلة هي شراء سماعة الرأس. في معظم الحالات، يساعد استخدام سماعات الرأس على التعامل مع الصفير والصرير.

إذا لم تحقق الطرق الواردة في هذه المقالة نتائج، فمع احتمال 99٪، المشكلة ليست معك، ولكن مع محاورك. وفي هذه الحالة عليه أيضاً أن يفعل الشيء نفسه.

22.03.2017

توفر الإنترنت الحديثة عالية السرعة فرصًا كبيرة للتواصل، الذي ليس له حدود أو حواجز. لسوء الحظ، حتى هنا يمكن أن يكون لها مشاكلها الخاصة. عند استخدامها، قد يواجه الكثيرون مشكلة عندما لا يتمكن أحد المحاورين من سماع الآخر. الآن سنحاول التعامل مع هذا الموقف المزعج.

تحتاج أولاً إلى تحديد من لديه المشكلة. في الأساس، هناك خياران هنا - إما أن هناك مشكلة في جهاز إخراج الصوت لمن لا يستطيع السمع، أو في جهاز التسجيل للثاني. كما تظهر الممارسة، غالبا ما يكون من المستحيل التنبؤ مقدما بالمشاكل التي ستكون بالضبط في كل حالة على حدة. دعونا نحاول معرفة كل شيء بالترتيب.

لنبدأ بجهاز إخراج الصوت. أولا، يجب عليك التحقق مما إذا كان يعمل على الإطلاق. بالتأكيد ستفي أي طريقة تابعة لجهة خارجية بالغرض - قم بتشغيل الموسيقى والدخول إلى اللعبة وما إلى ذلك. سيكون من العار أن يتم تأجيل المحادثة لمجرد إيقاف الصوت في مكبرات الصوت، أليس كذلك؟ إذا كان هناك صوت في كل مكان باستثناء Skype، فعليك العمل في البرنامج نفسه.

أولاً، تحتاج إلى الاتصال بخدمة اختبار الاتصال - تكون جهة الاتصال هذه افتراضيًا لكل حساب، ويتم تسميتها "خدمة اختبار الصدى/الصوت".

إذا لم يسمع المستخدم جهاز الرد الآلي بعد الاتصال، فيجب عليك التحقق من إعدادات أجهزة إخراج الصوت.

التحقق من جهاز إخراج الصوت

للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى التحقق مما إذا كان البرنامج يستخدم الجهاز الصحيح باعتباره الجهاز الرئيسي لإخراج الصوت.

حلول أخرى

إذا لم يحل هذا المشكلة، فيجب عليك البحث بشكل أعمق في كيفية عمل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الحل المحتملقد يصبح:

فحص جهاز تسجيل الصوت

لنفترض أنه تم اجتياز جميع الاختبارات، والصوت يعمل بالتأكيد بشكل مثالي. يبقى الخيار الثاني - مشاكل في جهاز تسجيل الصوت الخاص بالمحاور. لحل المشكلة، يحتاج أيضًا إلى الاتصال بجهة اتصال Echo واختبار الميكروفون الخاص به.

سيطلب منك جهاز الرد الآلي أن تقول شيئًا ما بعد ذلك إشارة صوتيةحتى يتمكن النظام من التسجيل والإخراج مرة أخرى كصوت. إذا سمع المستخدم بعد مرحلة الاستماع صوته تماماً كما تكلم من قبل، فهذا يعني أن الجهاز يعمل بشكل صحيح. في خلاف ذلكيجب عليك التحقق من الميكروفون الخاص بك.

التحقق من الميكروفون الخاص بك في نظام التشغيل Windows

أولا يجب عليك اختبار أدائها العام. أي برنامج تسجيل صوتي تابع لجهة خارجية مناسب لهذا الغرض. الخاصة بك هي أيضا مناسبة أدوات ويندوزلأجهزة الاختبار.

إعداد الميكروفون في Skype

إذا تمكنت من التحقق من أن جهاز التسجيل يعمل بشكل صحيح، فيجب عليك تكوينه في Skype نفسه.

قد يحدث أن الجهاز يعمل بشكل صحيح، ولكن لسبب ما لا يكتشفه Skype ولا يعرضه للتثبيت كميكروفون قياسي. في مثل هذه الحالة، يجب عليك إعادة تثبيت الجهاز، وإعادة تشغيل الكمبيوتر، وكذلك إعادة تثبيت البرنامج نفسه.

حسنًا، في النهاية، يجب إضافة أنه إذا لم يساعد أي مما سبق، فقد تكون هناك دائمًا المشكلة الأخيرة المحتملة - مشكلة فنية. قد تكون مقابس الصوت الخاصة بالكمبيوتر تالفة أو معطلة، وقد تكون معطلة ببساطة. في هذه الحالة، يجب عليك حل المشكلة وفقًا لذلك - اتصل بالخدمة، أو استبدل الجهاز المعطل.

اليوم، يتم إطلاق Skype بواسطة ملايين المستخدمين يوميًا. يستخدمه بعض الأشخاص للعمل، بينما يستخدمه آخرون للتواصل مع أحبائهم. لكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلات مثل نقص الصوت. يرى ويسمع محاوره بشكل جيد، لكنه لا يسمع شيئا. وبطبيعة الحال، فإن معنى مثل هذه المحادثة ضائع تماما. ولذلك، نحن بحاجة إلى حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. ولحسن الحظ، يكون هذا الأمر سهلاً نسبيًا في معظم الحالات.

ماذا تفعل أولا

أولاً، من المفيد تحديد ما إذا كانت المشكلة في جانبك حقًا؟ ربما تكون مكبرات الصوت الخاصة بالمحاور معطلة أو أنه قام بضبط مستوى الصوت في البرنامج بشكل غير صحيح. إجراء مثل هذا الفحص سهل للغاية.

1. إطلاق سكايب؛
2. افتح قائمة "الأدوات"، وانتقل إلى "الإعدادات"، ثم - "إعدادات الصوت"؛
3. بالقرب من نقش "الميكروفون" توجد قائمة تسرد الأجهزة المستخدمة. وبالقرب من "مستوى الصوت" يوجد مؤشر يعرض قوة الصوت. عندما تتحدث عبر ميكروفون (سواء كان عن بعد أو مدمجًا في كمبيوتر محمول أو كاميرا ويب)، يجب أن يمتلئ الشريط باللون الأخضر. مع زيادة مستوى الصوت، يصبح الشريط أكثر تلوينًا.

إذا كان المقياس يتفاعل بشكل طبيعي مع الكلام، فكل شيء على ما يرام من جانبك - يجب تصحيح الانهيار من قبل المحاور نفسه. خلاف ذلك، اقرأ المقال أكثر.

فهم إعدادات سكايب

لا تتسرع في إغلاق النافذة المفتوحة مسبقًا. تأكد من أن البرنامج يسمح الإعداد التلقائيالميكروفون الخاص بك - توجد علامة اختيار بجوار العنصر المقابل. تأكد أيضًا من تحديد الجهاز الذي تستخدمه. في بعض الأحيان، عند تعيين القيمة الافتراضية، قد لا يعمل الميكروفون. اختر من القائمة المقدمة بالضبط النموذج الذي تستخدمه.

بعد ذلك، كرر الاختبار - ليس عليك الاتصال بالشخص الآخر، يمكنك استخدام وظيفة Echo123 مرة أخرى للتحقق من مستوى الصوت. في كثير من الأحيان هذا يحل المشكلة.

التحقق من إعدادات الصوت

استمع إلى التسجيل الذي تم إجراؤه باستخدام Echo123. إذا لم يكن هناك صوت على الإطلاق أو كان الصوت بالكاد مسموعًا، فيمكنك التحقق من الأجهزة الأخرى المدرجة في قائمة الميكروفونات. حددهم واحدًا تلو الآخر وقم بإجراء مكالمة اختبارية. إذا تم حل المشكلة بهذه الطريقة، عظيم. إذا لم يكن الأمر كذلك، فالمشكلة ليست كذلك برنامج سكايبولكن في الأجهزة أو نظام التشغيل Windows. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كلا الخيارين.

فحص المعدات

أولاً، تأكد من توصيل الميكروفون بشكل صحيح ومن تثبيته بإحكام في المقبس. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب أو ميكروفونًا مدمجًا لجهاز كمبيوتر محمول، فسيتم استبعاد هذا الانهيار. وإلا فإنه قد يحدث. في أغلب الأحيان، يتم طلاء مقبس الميكروفون باللون الوردي.

لا يوجد مؤشر لوني على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن توجد صور مقابلة بالقرب من المنافذ. لكي تكون آمنًا، قم بإزالة القابس من المقبس ثم أعد إدخاله.

في كثير من الأحيان، لا يقوم المالكون بإدخال القابس بالكامل. عند الاتصال، يجب أن تصدر نقرة مسموعة بالكاد وتنتقل بالكامل إلى المقبس. تأكد من صحة الاتصال واختباره مرة أخرى.

إعداد ويندوز

لا تزال غير قادر على حل المشكلة؟ هل تم تكوين البرنامج بشكل صحيح ويعمل بشكل جيد، وهل كانت هناك أي أخطاء عند توصيل الميكروفون؟ فمن الممكن تماما أن هذه القضية نظام التشغيل. تعتبر الأكثر شيوعا في جميع أنحاء العالم إصدارات مختلفةنظام التشغيل ويندوز. دعونا نلقي نظرة على إعداد أجهزة الصوت فيها.

ويندوز إكس بي

انقر فوق الزر "ابدأ" ثم "لوحة التحكم". في النافذة التي تفتح، حدد "الأصوات وأجهزة الصوت". هنا، حدد علامة التبويب الصوت وتحقق من الميكروفون الخاص بك. أولاً، حدد الجهاز المناسب، وبعد ذلك فقط انقر فوق الزر "مستوى الصوت".

تأكد من عدم تحديد أي من المربعات معطل وعدم تعيين شريط التمرير أسفل المنتصف. إذا تم تحديد أحد هذه الانتهاكات، فمن المرجح أنك وجدت المشكلة وحلتها بالفعل. تحقق من القدرة على التحدث عبر Echo123 مرة أخرى.

ويندوز 7، 8، 10

في الإصدار 64 بت من نظام التشغيل الشهير، يتم الإعداد بشكل مختلف قليلاً.

1. انقر فوق الزر "ابدأ"؛
2. انتقل إلى "لوحة التحكم"؛
3. حدد أيقونة "الصوت"؛
4. انتقل إلى علامة التبويب "التسجيل".

بعد ذلك، حدد خصائص الميكروفون. تأكد من تشغيل جهازك. أدخل علامة التبويب "عام" وتأكد من أن الجهاز قيد الاستخدام. أخيرًا، في علامة التبويب "المستويات"، تحقق من مكان ضبط شريط التمرير على مقياس "الحجم". على اليمين يوجد رمز مكبر الصوت. يرجى ملاحظة - هل يتم استخدامه لتعطيله؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فقط اضغط عليها بالماوس وسيتم حل المشكلة.

إذا لم يتم حل المشكلة

في معظم الحالات، تساعد هذه النصائح في حل المشكلة. إذا فشلت في القيام بذلك، فلن يتبقى سوى عدد قليل من الخيارات.

أبسطها هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لسبب ما لا يقبل سماعات الرأس بدون برامج تشغيل. تحتاج إلى تثبيت السائقين الضرورية، ويفضل أن يكون الأكثر أحدث الإصداراتلحل المشكلة تماما.

يكون الأمر أسوأ إذا كانت المشكلة في الميكروفون. في كثير من الأحيان، مع الاستخدام المطول أو التخزين غير السليم، تتلف الأسلاك ببساطة. ومن الواضح تماما أن هذا يؤدي إلى مثل هذه المشاكل. غالبًا ما يكون إصلاح الجهاز أكثر تكلفة بكثير من شراء جهاز جديد. لذا جرب ميكروفونًا خارجيًا آخر وتحقق من حل المشكلة. ويمكن قول الشيء نفسه عن الحالات التي يتم فيها استخدام كاميرا ويب خارجية. إذا كنت تستخدم ميكروفونًا داخليًا أو كاميرا ويب، فستتفاقم المشكلة أكثر - ليس من السهل استبدالها. يجب نقل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر إلى متخصص في إصلاح وصيانة المعدات المكتبية.

عند استخدام كاميرات الويب والميكروفونات الخارجية، قد تكمن المشكلة في المقابس. الاستخدام المهمل أو المتكرر يمكن أن يؤدي إلى إتلافها. وفي في هذه الحالةيوجد أيضًا حل واحد فقط - اصطحبه إلى المتخصصين الذين سيقومون بتقييم مدى تعقيد عملية الإصلاح. وبطبيعة الحال، يمكن لمتخصصي CopyPrinter مساعدتك في حل هذه المشكلات، بالإضافة إلى العديد من المشكلات الأخرى. لقد اشتهرت الشركة منذ سنوات عديدة وتمكنت من اكتساب سمعة لا تشوبها شائبة بين العملاء.

أحد عيوب الصوت الأكثر شيوعًا في Skype، وفي أي برنامج هاتف IP آخر، هو تأثير الصدى. ويتميز بأن المتحدث يسمع نفسه من خلال مكبرات الصوت. بطبيعة الحال، التفاوض في هذا الوضع غير مريح تماما. دعونا نتعرف على كيفية إزالة الصدى في Skype.

السبب الأكثر شيوعًا لإنشاء تأثير الصدى في Skype هو قرب مكبرات الصوت والميكروفون من المحاور. وبالتالي، يتم التقاط كل ما تقوله من مكبرات الصوت بواسطة ميكروفون المشترك الآخر وإرساله عبر Skype إلى مكبرات الصوت الخاصة بك.

في هذه الحالة، السبيل الوحيد للخروج هو تقديم المشورة للمحاور لنقل مكبرات الصوت بعيدا عن الميكروفون، أو خفض مستوى الصوت. على أية حال، يجب أن تكون المسافة بينهما 20 سم على الأقل. لكن الخيار المثالي هو أن يستخدم كلا المحاورين سماعة رأس خاصة، وخاصة سماعات الرأس. هذا ينطبق بشكل خاص على مستخدمي الكمبيوتر المحمول، الذين لأسباب فنية، من المستحيل زيادة المسافة بين مصدر الاستقبال وتشغيل الصوت دون توصيل ملحقات إضافية.

برامج تشغيل الصوت

من الممكن أيضًا أن يكون هناك تأثير صدى في مكبرات الصوت الخاصة بك إذا قمت بتثبيتها برنامج طرف ثالثللتحكم في الصوت. تم تصميم مثل هذه البرامج لتحسين الصوت، ولكن عند استخدامها إعدادات غير صحيحةلا يمكن إلا أن يجعل الأمور أسوأ. لذلك، إذا كان لديك مثل هذا التطبيق مثبتًا، فحاول تعطيله أو البحث في الإعدادات. ربما يتم تشغيل وظيفة "Echo Effect" هناك.

إعادة تثبيت برامج التشغيل

أحد الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ملاحظة تأثير الصدى أثناء المفاوضات على Skype هو وجود المعيار برامج تشغيل ويندوزلبطاقة الصوت، بدلاً من برامج التشغيل الأصلية من الشركة المصنعة لها. للتحقق من ذلك، انتقل إلى "لوحة التحكم" من قائمة "ابدأ".

وأخيرًا، انتقل إلى القسم الفرعي "إدارة الأجهزة".

افتح قسم "أجهزة الصوت والفيديو والألعاب". حدد اسم بطاقة الصوت الخاصة بك من قائمة الأجهزة. انقر عليها انقر بزر الماوس الأيمنالماوس، ثم حدد خيار "الخصائص" من القائمة التي تظهر.

انتقل إلى علامة التبويب خصائص "برنامج التشغيل".

إذا كان اسم برنامج التشغيل يختلف عن اسم الشركة المصنعة لبطاقة الصوت، على سبيل المثال، إذا تم تثبيت برنامج تشغيل قياسي من Microsoft، فأنت بحاجة إلى إزالة برنامج التشغيل هذا من خلال إدارة الأجهزة.

بدلاً من ذلك، تحتاج إلى تثبيت برنامج التشغيل الأصلي للشركة المصنعة لبطاقة الصوت، والذي يمكن تنزيله من موقعها الرسمي على الويب.

كما ترون، يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب رئيسية لصدى الصوت في Skype: الموضع غير الصحيح للميكروفون ومكبرات الصوت، وتثبيت تطبيقات الصوت التابعة لجهات خارجية، وبرامج التشغيل غير الصحيحة. من المستحسن أن تبحث عن إصلاحات لهذه المشكلة بهذا الترتيب.