الصفحات المقصودة مقابل نقاط الدخول: ما الفرق؟ الترويج للخدمات المصرفية: الودائع والقروض والتسويات النقدية والخدمات المصرفية عن بعد الصفحة المقصودة للبنك.
نظرًا لتزايد شعبية الصفحات المقصودة، بدأت الأسئلة تطرح بشكل متزايد - ما الفرق الكبير بين نقاط الدخول والصفحات المقصودة الخاصة (المعروفة أيضًا باسم الصفحة المقصودةق)؟
يمكنك قراءة المزيد عن الصفحات المقصودة. في هذا، سننظر إلى ما هو شائع وما هو الفرق بين هذه المفاهيم المتشابهة بشكل عام، ولكن مع خصائصها الخاصة.
1. في صفحة تسجيل الدخول، يجب على المستخدم أن يفهم مكان وجوده
يجب أن يكون الموقع بأكمله كوحدة واحدة. أينما ذهب المستخدم، يجب عليه أن يفهم على الفور مكان وجوده، ونوع الموقع، وما يتم تقديمه له، وإلى أين يتجه بعد ذلك. ومن هنا الصفات المطلوبة: نمط موحد، العناصر القياسية، كما هو الحال في جميع الصفحات الأخرى (الرأس والتذييل والقائمة القياسية والكتل الشاملة). فتات الخبز أمر لا بد منه.
الصفحة المقصودة لا تحتاج إلى هذا. بالطبع، يجب أن يتم ذلك بأسلوب عام، ويجب أن يكون واضحًا أيضًا ما هي الشركة، ويجب أن يكون هناك شعار، ولكن يمكن أن يكون في مكان مختلف تمامًا وبحجم مختلف. هذه الصفحة مكتفية ذاتيا ويبدو أنها موجودة من تلقاء نفسها.
2. رحلة الموقع والدعوة إلى العمل الآن
على سبيل المثال، إذا كان الموقع قد حدد بوضوح الجماهير المستهدفة، فإن الصفحات المقصودة تصبح "توزيعية". على سبيل المثال، غالبا ما تعرض البنوك التبديل على الفور إلى القسم للأفراد أو الكيانات القانونية.
3. عرض محدد واختيار الخيارات
يوجد دائمًا عرض واحد محدد على الصفحة المقصودة. ويجب صياغتها بوضوح، ووصفها بشكل جيد، وتبدو مقنعة.
في صفحة تسجيل الدخول العادية، يُتاح للمستخدم دائمًا بعض الاختيارات:
هذه هي القوة وفي نفس الوقت القيود المفروضة على الصفحات المقصودة. على سبيل المثال، يمكنك بيع الغلايات الكهربائية. يمكنك إنشاء موقع ويب قياسي يحتوي على كتالوج لأباريق الشاي وبطاقات المنتجات حسب الطراز/العلامة التجارية. وبالتالي، إذا كان المستخدم يبحث عن طراز معين، فإنه يصل إلى بطاقة المنتج. إذا كانت علامة تجارية، فانتقل إلى كتالوج العلامة التجارية. إذا كان لديك طلب عام لأباريق الشاي، فانتقل إلى الكتالوج.
ولكن إذا كنت تريد إنشاء صفحة مقصودة خاصة، فعليك أن تقرر ما تريد الترويج له بالضبط. على سبيل المثال، إذا كان لديك عرض حصري لعلامة تجارية معينة، فإننا نقوم بإنشاء صفحة خاصة. أو لديك تخفيضات (خصم على جميع أباريق الشاي) - نقوم بالهبوط بسعر مخفض.
إذا لم يكن هناك عرض خاص، فيمكنك ببساطة إنشاء صفحة عامة خاصة للدمى، ولكن في هذه الحالة سيكون التأثير ضئيلا. أولا، لمثل هذا الاقتراح العام، سيكون لدى المستخدمين الكثير من الغموض، ولن يتصلوا بك ببساطة. وثانيًا، سيزداد عبء العمل على المديرين الذين لديهم أوامر "يسارية" وتوضيح الطلبات بشكل كبير.
لذلك أود أن أشير مرة أخرى إلى أن الصفحة المقصودة يجب أن تحتوي على عرض واضح بميزتك الفريدة.
4. الفرق في تقييم الأداء
إحدى مشكلات الصفحة المقصودة هي تقييم فعاليتها. الحقيقة هي أن المؤشرات القياسية (كما هو الحال بالنسبة لصفحات تسجيل الدخول) ليست مناسبة، نظرًا لأن الصفحة المقصودة هي صفحة منفصلة، فإن معدل الارتداد عليها يكون دائمًا 100٪، وكذلك مرات المشاهدة لكل مستخدم دائمًا 1. الوقت المستغرق في الصفحة أيضًا في أغلب الأحيان لا يعني شيئًا:
الشيء الوحيد الذي يمكنك إلقاء نظرة عليه هو الخريطة الحرارية للنقرات وخريطة التمرير في Yandex.Metrica.
من المؤشرات الكافية للفعالية، بالطبع، عدد الطلبات من الصفحة المقصودة. من المستحيل أيضًا مقارنتها بالصفحات المقصودة العادية، ومن الصعب جدًا تحديد المؤشر الجيد. ولكن يعتقد أن 5% تحويل هو الحد الأدنى. إذا كان أقل، يجب القيام بشيء ما.
على الرغم من أنك يجب أن تفهم أن كل شيء يعتمد إلى حد كبير على عرضك وجودة حركة المرور نفسها. على سبيل المثال، انظر إلى كيفية اختلاف تحويلي من السياق عن تحويلي من عضوي. على الرغم من أن عدد الطلبات هو نفسه تقريبًا، إلا أن فعالية الطلبات مختلفة تمامًا.
الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أوصي به هو إجراء تغييرات منتظمة على صفحاتك المقصودة وإجراء اختبارات A/B لتحديد أفضل الخيارات.
لذلك، تلعب كل من الصفحات المقصودة ونقاط الدخول دورًا مهمًا للغاية في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون كل منها مدروسًا وذو صلة بالغرض الذي أنشأته من أجله (والذي يصل إليه المستخدم). الغرض من الصفحة المقصودة هو البيع السريع. الغرض من نقطة الدخول هو جذب المستخدم إلى الموقع وبيعه في النهاية شيئًا ما، ولكن ببدائل وآفاق أكبر. صمم هذه الصفحات بحكمة.
إذا كانت لديك أسئلة حول الصفحات المقصودة، أو كنت ترغب في طلب واحدة لنفسك، فاكتب لي. أنا متأكد من أننا سوف نجد حل فعالالمهام الخاصة بك.
بريد إلكتروني:
سكايب: last_elven
ديمتري ديمنتي
من المحتمل أنك واجهت إنشاء الصفحات المقصودة وتحسينها أثناء الترويج للمشاريع عبر الإنترنت. يعد تطوير صفحة مقصودة عالية الجودة عنصرًا حاسمًا في الحملات التسويقية. ستقدم لك هذه المادة ثلاثة أمثلة لصفحات مقصودة رائعة، وستوضح لك أيضًا مكونات نجاحها. ولكن أول الأشياء أولا.
الصفحات المقصودة: التعريف ومعايير الأداء
تستوفي الصفحات المقصودة الفعالة المعايير التالية:
لكي تجلب الصفحة المقصودة زيارات جيدة، يجب أن تكون خالية من الأخطاء، وهو ما نتحدث عنه في الفيديو.
ثلاثة أمثلة للصفحات المقصودة القاتلة
لا توجد صفحات مقصودة مثالية، نظرًا لأن الثبات هو أحد أعداء الصفحة المقصودة الجيدة. ومع ذلك، فإن الأمثلة أدناه قريبة جدًا من الخيار المثالي. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليهم.
الصفحة المقصودة لقواعد المحتوى
أنشأ مطور المحتوى الأمريكي Content Rules صفحة مقصودة فعالة لتوزيع كتابه الإلكتروني.
ما هي قواعد المحتوى التي فعلتها بشكل صحيح:
- تصميم
تبدو الصفحة المقصودة جميلة وبسيطة. يجذب العنوان انتباه الزائر إلى إجراء التحويل (قم بتنزيل الكتاب مجانًا الآن - هذه ترجمة تقريبية للعنوان).
- صورة
الصورة الوحيدة الموجودة على الصفحة المقصودة هي معاينة لغلاف الكتاب الإلكتروني. تجذب هذه الصورة انتباه الزائر وتوضح له المنتج بشكل واضح ولكنها لا تشغله عن القيام بالإجراء اللازم.
- قوة العلامة التجارية
شعار قواعد المحتوى يزيد من ثقة الزائر في جودة المنتج.
ما الذي يمكن تحسينه:
فهو يزيد بشكل كبير من فعالية صفحتك المقصودة، حيث يمكن للمستخدمين الاشتراك في رسالتك الإخبارية في غضون ثوانٍ.
ما الذي يمكن تحسينه:
- محتوى
تحتوي هذه الصفحة المقصودة على الكثير من النصوص التي تصرف انتباه الزائرين عن نموذج التسجيل.
- تصميم
يجب على متخصصي ALM اختبار إصدارات نفس الصفحة المقصودة بتصميم مبسط. تقليل عدد كتل المعلومات والتخلي عنها كمية كبيرةالألوان - فيما يلي طرق للتحسين بسرعة مظهرالصفحات.
الصفحة المقصودة لـ Windows Intune
تستخدم Microsoft صفحة مقصودة لتوزيع 30 يومًا نسخة تجريبية الخدمة السحابيةويندوز إينتوني.
ما فعلته مايكروسوفت بشكل صحيح:
- مراجعة
مقارنة بالموقع العادي. تذكر Lebedevsky LP لـ Tinkoff Credit Systems والصفحات المقصودة لبنك Alfa وغيرها. باختصار، لقد حان الوقت لدراسة تجربة أسماك القرش التجارية.
قروض الصفحات المقصودة: من أين تبدأ
لنبدأ بدراسة العروض المتوفرة في السوق.
خيار صفحة مدمجة تحتوي فقط على الأساسيات: الشعار والعرض والمزايا الرئيسية ونموذج التسجيل والزر. تقوم Tinkoff Credit Systems باختبار العديد من خيارات الرأس (أكوام من المال، وساعة التوقيت، وما إلى ذلك). خيار آخر منهم:
تحقق من بعض الخيارات الإضافية الصفحات المقصودة لتقديم طلب للحصول على قرض.
وخيار آخر للتأكد من أن الصفحات المقصودة التي تبيع الخدمات المصرفية متشابهة:
لماذا يتم إنشاء كل هذه الصفحات المقصودة مثل النسخ الكربونية؟ الجواب يقترح نفسه.
في الأساس، بمساعدة الصفحات المقصودة، يتم الترويج للقروض "السريعة"، على سبيل المثال، بضمان شقة، بدون ضامنين، بسرعة وبساطة. يأتي قرار الحصول على هذا النوع من القروض تلقائيًا، وغالبًا ما يكون مفاجئًا (هناك حاجة ماسة إلى المال)، لذا فإن الصفحة المقصودة تخاطب، في المقام الأول، مشاعر المقترض. تعتبر الجمل المفيدة القصيرة، التي لا تزيد عن ثلاث أو أربع كلمات، مثالية لهذا الغرض.
سننظر اليوم في أحد مجالات الأعمال الأكثر أهمية في الأزمات - الإقراض. باختصار، يمكن أن يحقق الإقراض مقابل القروض دخلاً كبيرًا للمنظمات ذات الصلة. لذلك، دعونا نلقي نظرة على حالتين من Runet وقالب LP Store.
الصفحات المقصودة Runet
يبدو أن هذا خاص بمكانة معينة، ولكن معظم الصفحات المقصودة الجيدة التي وجدناها كانت قصيرة جدًا. وهو أمر مفهوم - في الواقع، ليست هناك حاجة إلى العديد من الكلمات هنا. كقاعدة عامة، يأتي الجمهور إلى هذه الصفحات المقصودة بدافع كبير بالفعل. يحتاج الأشخاص فقط إلى الحد الأدنى من المعلومات الضرورية - على سبيل المثال، حول الشروط والأسعار وما إلى ذلك.
لكن ما يكفي من المقدمات - دعونا نلقي نظرة على الصفحة المقصودة الأولى للقروض.
لا يوجد سوى نافذتين للتمرير. الأول هو نموذج رئيسي ضخم مصمم بأسلوب طلب القرض. بالطبع، من خلال ملء النموذج، لن يحصل الشخص تلقائيًا على المال؛ سيقوم المدير أو متخصص القروض بالاتصال به أولاً وتوضيح جميع المعلومات والتحقق منها، وبعد ذلك سيتبع عدد من الإجراءات الشكلية - ولكن تظل الحقيقة أن النموذج تم تصميمه كطلب قرض، ويبدو جيدًا. ومن المثير للاهتمام أيضًا عبارة جيدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "احصل على المال".
النافذة الثانية مخصصة بالكامل لتبرير قيمة العرض. أولاً، هناك مراجعات العملاء - المشكلة الوحيدة هي أن الصور لا توحي بالثقة. أدناه، يرى الزائرون كتلة تحتوي على دليل اجتماعي آخر - عدد القروض المعتمدة. وتنتهي الصفحة المقصودة بتكرار عبارة CTA.
ونتيجة لذلك: صفحة مقصودة جيدة، تحتوي على الحد الأدنى من العناصر، وهو ما يكفي تمامًا. دعنا ننتقل - المثال التالي أطول قليلاً من المثال السابق، وحتى ذلك الحين قليلاً فقط.
توضح لقطة الشاشة أدناه رأس هذه الصفحة المقصودة. يُشار في الجزء العلوي مباشرةً إلى عدد القروض المعتمدة التي تم إصدارها بفضل خدمات هذه الشركة. بعد ذلك، يتم وصف العملية من ملء الطلب إلى تلقي الأموال بأي طريقة مناسبة خطوة بخطوة. سيكون هذا العنصر مفيدًا للجمهور المستهدف لهذه الشركات.
على اليسار هي النقاط التي تبرر العرض.
يستمر الدليل الاجتماعي في النافذة الأخيرة من الصفحة - في في هذه الحالةهذه هي مراجعات العملاء وقائمة مؤسسات الإقراض الشريكة.
ونتيجة لذلك: تكون الصفحة المقصودة مشابهة جدًا للمثال الأول، ولكنها تتمتع بتصميم أجمل قليلاً.
قوالب متجر LP
دعونا نلقي نظرة على مثال من متجر الصفحة المقصودة لدينا. تنقل النافذة الأولى للحالة المعروضة على الفور جوهر العرض من خلال العنوان والعنوان الفرعي وصورة الخلفية الواضحة.
يوجد أسفل الخط المطوي نموذج رئيسي مقتضب يحتوي على عبارة بليغة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يوجد تحت زر CTA دليل اجتماعي - عداد بعدد القروض المعتمدة لثانية معينة.
اعتبارًا من عام 2015، يستخدم 66% أو 23.3 مليون من مستخدمي الإنترنت الروس الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و64 عامًا ويعيشون في مدن يبلغ عدد سكانها 100 ألف أو أكثر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد، وقد زاد عددهم بنسبة 51% في عام 2014، كما بلغ حجم أوامر الدفع 1.1 تريليون روبل.
نحن نحل مشاكل الترويج لموقع البنك
يؤدي الترويج لموقع ويب على الإنترنت لمؤسسة مالية إلى حل مهمتين رئيسيتين: بيع المنتجات المصرفية وإدارة سمعة البنك.
- إدارة سمعة البنك
- جذب الودائع من الأفراد
- جذب الأعمال إلى RKO
- الترويج لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- بيع منتجات وبطاقات الائتمان
- جذب العملاء إلى RBS
- بيع الضمانات البنكية وقروض العطاءات
تبدو عملية اتخاذ القرار لدى المستخدمين عند اختيار مزود الخدمة المصرفية كما يلي: الحاجة اللاواعية - الحاجة الواعية - البحث - المقارنة والتقييم - المعاملة. وتلعب سمعة البنك - ردود الفعل من العملاء والموظفين - دورًا مهمًا في هذه العملية. نحن نأخذ في الاعتبار جميع الفروق الدقيقة في الترويج للمنتجات المصرفية على الإنترنت، بدءًا من المراقبة وإدارة السمعة وحتى إجراء حملات سياقية واسعة النطاق والترويج عبر محركات البحث.
مزايا الترويج للبنك على الإنترنت
في عالم البنوك، الأرقام تعني الكثير. وفقاً لنتائج استطلاع لعملاء أكبر البنوك، أجرته وكالة التحليلات Markswebb Rank & Report، عندما سُئلوا أين تعرفت على خدمات البنك، أجاب 30% من المشاركين عبر الإنترنت. أكثر من 80% من المستهلكين المحتملين يبحثون فيها الشبكة العالميةمعلومات حول المنتجات المصرفية باستخدام محركات البحث. على سبيل المثال، في يوليو/تموز 2015، في منطقة العاصمة وحدها، طلب المستخدمون من محرك بحث "ياندكس" الاستعلام "الودائع المصرفية" 5200 مرة. عدد مماثل استعلامات البحثمن الجمهور المستهدف في ياندكس وجوجل عشرات الآلاف. وراء كل استعلام بحث يوجد عملاء محتملون مهتمون بشكل مباشر بالحصول على خدمات عالية الجودة، وعددهم في تزايد مستمر.
وفقًا لتقرير Markswebb Rank & Report، يستخدم أكثر من 2.7 مليون شخص في روسيا بنوك الإنترنت للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية. على مدار العام، تتلقى مؤسسات الائتمان أوامر دفع بقيمة 284.3 تريليون روبل من الكيانات القانونية عبر الإنترنت.
ارتفعت حصة القنوات الإلكترونية في حجم جميع أوامر الدفع للكيانات القانونية من 2008 إلى 2013 من 79% إلى 88%. وارتفعت حصة أوامر الدفع المرسلة عبر الإنترنت خلال نفس الفترة من 31% إلى 68%. ويرجع ذلك إلى التحول النشط لعملاء البنوك من القدامى أنظمة البرمجيات"عميل البنك" إلى "عملاء الإنترنت" الأكثر حداثة.
مميزات الترويج لموقع البنك:
- مستوى عال من المنافسة على الاستعلامات عالية التردد؛
- خدمات للأفراد والكيانات القانونية؛
- الخدمات المالية المعقدة لقطاع b2b؛
- قياس متعدد القنوات لتحويل موقع الويب - التطبيقات أو المكالمات أو جهات الاتصال مباشرة إلى البنك؛
مراحل الترويج للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
يبدأ الترويج لأحد البنوك ضمن أفضل 10 عمليات بحث على Yandex وGoogle بتحديد الأهداف وتحديد الأدوات اللازمة لتحقيق الهدف. في البداية يتم جمع الجوهر الدلالي الذي من خلاله يبحث الجمهور عن الخدمات المصرفية. ثم يتم توزيع الدلالات عبر صفحات الموقع؛ ويحدد هذا العمل الصفحات التي سيتم عرضها استجابة لطلب مستخدم معين. يجب أن تحتوي الصفحة على إجابة شاملة لطلب المستخدم وتشجيعه على إكمال إجراء أو مكالمة أو طلب مستهدف. يتم تقييم الصفحات المقصودة للتأكد من اكتمال المعلومات وبساطة التصميم (سهولة الاستخدام). يتم تقييم الصفحات المقصودة للبنوك المتنافسة ووظائفها وسهولة استخدامها وتصميمها. يجب أن تستوفي الصفحة المقصودة المعايير التالية:
- يجد المستخدم على الفور المعلومات التي تهمه، ولهذا الغرض، يتم تنظيم المعلومات الموجودة على الصفحة وإبرازها بصريًا.
- تتيح لك الصفحة تحديد فوائد المنتج، على سبيل المثال من خلال مقارنة التعريفات وأسعار الفائدة أو مقدار الفائدة المتراكمة على مدار العام.
- في أي صفحة، يمكن للمستخدم العثور بسهولة على جهات الاتصال وعناوين الفروع أو أجهزة الصراف الآلي وساعات العمل ودليل للخدمات المصرفية الشهيرة.
- تقوم الصفحة بصياغة الإجراء المستهدف الإضافي للمستخدم بوضوح - فهي تجري مجموعة أولية من المعلومات وجهات الاتصال الخاصة بالمستخدم، ثم تحفز على إجراء مكالمة أو طلب أو زيارة للبنك.
يتم تطوير الصفحات المقصودة الترويجية اعتمادًا على المنتج والجمهور المستهدف. والغرض الرئيسي منها هو تحويل الزوار إلى تطبيقات. كلما كان الإجراء الفعال أبسط، انخفضت التكلفة وزاد عدد التطبيقات. من المهم فهم عملية اختيار مزود الخدمة أثناء مرحلة البحث والمقارنة/التقييم، وتوفير جميع المعلومات اللازمة على الصفحة، مع التركيز على المزايا الرئيسية للعرض. تعمل خدمات الويب بشكل جيد، على سبيل المثال، حاسبات القروض والرهن العقاري، والآلات الحاسبة لتقييم ربحية الودائع، وما إلى ذلك.
المزايا العمل مع شركتنا
نحن نتبع مبادئ تحسين محرك البحث في Yandex والتوصيات المقدمة لمشرفي المواقع من Google
يتم إنشاء جميع الصفحات والاستعلامات من خلال خريطة الصلة. يجري تطوير الصفحات والخدمات المفقودة. لكل خدمة، يتم صياغة عرض منتج فريد والخدمات ذات الصلة. ونتيجة لذلك، يصبح الموقع بمثابة سيناريو مسار المبيعات الذي يمر من خلاله المستخدمون بجميع المراحل قبل التحويل. لكل مجموعة من استعلامات البحث، يتم إنشاء صفحات مقصودة خاصة بها؛ وإذا كان هناك آلاف الاستعلامات، فسيتم إنشاء مئات الصفحات. على سبيل المثال، العروض المصرفية للمناطق الفردية أو الصفحات لكل نوع من أنواع الخدمة.
بعد الانتهاء من الأعمال التحضيرية على الموقع، يجب عليك إعداد تتبع العملاء المتوقعين - طلبات الموقع والمكالمات. بهذه الطريقة يمكنك تقدير تكلفة المستخدم المنجذب بدقة لكل قناة. الوضع المثالي هو تبادل المعلومات حول العملاء المحتملين مع إدارة علاقات العملاء بالبنك، وهذا يسمح لك بتقييم الحملات السياقية وتحسينها بسرعة تصل إلى الروبل، وتعطيل الطلبات غير الفعالة.
يتضمن العمل مع الصفحات المقصودة تحسين محرك البحث(SEO) للموقع بالكامل والصفحات المقصودة للموقع. ويتضمن العمل على تعديل عناوين ونصوص الصفحات الموجودة تحتها الاستعلامات الرئيسية(ملاءمة النص) وجعل الحالة الفنية للموقع متوافقة مع توصيات محركات البحث.
بعد ذلك، قمنا بإعداد مراقبة مواقع الموقع عن طريق جوهر الدلالي، فنحن نراقب مدى ملاءمة صفحات الموقع لنتائج البحث. ثم نبدأ في الترويج لمواد الموقع على موارد موضوعية تابعة لجهات خارجية ونزيد بعناية كتلة رابط الموقع. وللقيام بذلك، نستخدم فقط الجهات المانحة المواضيعية التي تتمتع بمؤشرات حضور وثقة جيدة.
يتيح لك الترويج عبر جوهر دلالي واسع تحقيق نتائج جيدة لخط الإنتاج المروج له في مناطق معينة من تواجد البنك.
تعريفات تحسين محرك البحث
فالترقية من خلال المناصب أصبحت غير قابلة للتنبؤ بها، وأصبح من المستحيل ضمان المناصب في البحث. قد تختلف نتائج البحث لكل مستخدم حسب سلوكه وموقعه. لقد زاد عدد الكلمات في الاستعلامات بفضل اقتراحات البحث. محركات البحثيحاولون تخمين ما يسأله المستخدم عند كتابة كلمة ما ويعرضون الاستعلامات التي يطرحها المستخدمون في أغلب الأحيان. لقد قمنا بتطوير الأسعار الأكثر فعالية للترويج لموقع الويب، والتي تم تصميمها خصيصًا لتناسب أهداف أنواع مختلفة من الشركات.
