إنهاء اتفاقية مع Beeline: كيفية رفض خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت المنزلي أو التلفزيون؟ الوثائق والكتب المرجعية الإنهاء التلقائي للعقد.

يتم إبرام اتفاقية Beeline Home Internet على أساس طلب العميل من خلال التوقيع على نموذج الاتفاقية من قبل المشترك والمشغل أو الشخص المفوض من قبل المشغل.

كقاعدة عامة، تتكون هذه الاتفاقية من 6 أقسام:

أحكام عامة

1. موضوع الاتفاقية الذي يوضح قائمة الخدمات المقدمة (نوع الوصول إلى الإنترنت وطريقة الاتصال، حسابومعلومات الحساب الشخصي و صندوق البريدالمستخدم طوال مدة سريان العقد، خدمات إضافية) . يشير هذا القسم أيضًا إلى التزام المشغل بالضمان الدعم الفنيخط المشترك وفقاً لشروط خطة التعرفة الحالية للعميل.
2. إبرام وصلاحية العقد وشروط الخدمة وتعريفات الخدمات.

   يشير هذا القسم إلى أنه خلال فترة استخدام الإنترنت يتم تزويد العميل بحساب للوصول إلى الخدمات ويتم إنشاء حساب شخصي إلكتروني - حساب شخصي. يتم تقديم الخدمات على أساس الدفع المسبق، وتنعكس معلومات الدفع في حسابك الشخصي. يتم تقديم الخدمات برصيد إيجابي للحساب الشخصي في خلاف ذلكيتم تعليقها واستئنافها بعد تجديد الرصيد (إلا عندما يوفر المشغل فترة سماح). إذا لم يتم استئناف تقديم الخدمات خلال الحدود الزمنية المحددة في خطة التعرفة، يعتبر العقد منتهيا من قبل المشترك ويتم إنهاء التزامات المشغل ويتم حذف الحساب. يحدد هذا القسم أيضًا تفاصيل تخزين المشغل للبيانات الشخصية للمشترك، وإجراءات إعداد فواتير الخدمات المقدمة، وحق العميل في رفض الخدمات الخاضعة لإخطار كتابي للمشغل ودفع الفواتير، وقواعد إعادة الدفعات المقدمة غير المستخدمة للمستخدم.

3. حقوق والتزامات المشغل؛
4. حقوق والتزامات المشترك؛
5. شروط أخرى.

   بالإضافة إلى هذه الأقسام، قد تحتوي الاتفاقية على ملاحظات هامة.

   يتضمن نموذج العقد رقم العقد، بيانات اعتماد المشترك (الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، تفاصيل جواز السفر ومكان الإقامة)، تسجيل الدخول، الحساب الشخصي المحدد خطة التعريفة، عنوان تثبيت جهاز المستخدم، البريد الإلكتروني، الفاكس، رقم هاتف الاتصالوبروتوكول نقل البيانات ونوع (نوع) المعدات ومدة العقد وتوقيعات الأطراف.

كقاعدة عامة، بالإضافة إلى العقد الإنترنت المنزلييتم أيضًا إبرام عملية نقل وقبول المعدات وتقديم الخدمات. إذا تغيرت شروط العقد، يتم إبرام اتفاقية إضافية.

مستخدمي الخدمة الاتصالات المتنقلةأو التلفزيون أو الإنترنت المنزلي، الذين أبرموا اتفاقية مع Beeline، اتخذوا قرارًا بإنهاء الاتفاقية مع الشركة لأسباب مختلفة. من بين القادة خطط التعريفة غير المريحة، وضعف جودة الاتصال، وتكلفة الخدمات. سيحاول مشغلو الدعم إبقاء العميل حتى اللحظة الأخيرة، مع تقديم خيارات تسوية متنوعة. إذا تم اتخاذ قرار بإنهاء العقد، فهناك طرق عديدة للقيام بذلك في وقت قصير.

قبل قطع التعاون مع المشغل، عليك التأكد من سداد الدين المستحق على الشركة بالكامل. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق الاتصال مكتب خدمة الخط المباشر. يجب أن يكون لدى المستخدم بيانات جواز السفر معه.

عند الوصول إلى العنوان المحدد، يجب عليك الاتصال بالمديرين الذين سيتأكدون من عدم وجود ديون وسيساعدونك في إنهاء عقد توفير خدمات الاتصالات المتنقلة أو الإنترنت المنزلي أو التلفزيون. تعبئة الطلب المطلوب لن يستغرق من العميل أكثر من عشر دقائق، وبعدها سيتم إنهاء الاتفاقية.

قبل إغلاق العقد، يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك أي أموال متبقية في الحساب، وفي هذه الحالة، قم بالإشارة إلى التفاصيل في الطلب أو رقم الهاتفللترجمة. إذا لم يتم تقديم هذه المذكرة، فقد تنشأ مشاكل في استرداد الأموال.

كيفية إنهاء الاتفاقية مع الخط المباشر من خلال حسابك الشخصي؟

في بعض الأحيان، يستغرق الاتصال بمكتب المشغل الكثير من الوقت بالنسبة للعميل، لذلك قد يكون من الأنسب لمستخدم الخدمات إنهاء العقد مع الخط المباشر، والذي يمكن لأي مشترك في الشركة الوصول إليه.

للتفويض، يجب عليك إدخال رقم الهاتف أو تسجيل الدخول. لرفض الخدمات الاتصالات الخلويةالخط المباشر أو الإنترنت المنزلي أو التلفزيون، بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، املأ طلبًا خاصًا حول رغبتك في إنهاء اتفاقية الخدمة. إذا لم يكن هناك دين، فسيقوم المشغل بالموافقة على طلب إنهاء التعاون وفصل جميع الخدمات المقدمة خلال 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي حساب Beeline الشخصي على وظيفة الحظر الطوعي للرقم لمدة 90 يومًا. بعد تفعيل هذا الخيار، خلال هذه الفترة يكون للمشترك فرصة تغيير قراره.

خدمة الخط المباشر "الحرباء": الوصف والاتصال وانقطاع الخدمة

نموذج طلب لإنهاء عقد تقديم خدمات الخط المباشر

إذا قام العميل بزيارة مكتب الشركة لإنهاء الاتفاقية مع المشغل، فسيتم إصدار نموذج طلب لإنهاء العقد من قبل المدير في نقطة الخدمة. إذا قام العميل بهذا الإجراء من خلال حسابه الشخصي، فسيتم نشر النموذج على الموقع بشكل إلكتروني. ويطلب من المستخدم الإشارة بوضوح إلى المعلومات التالية:

• الاسم الكامل، رقم الهاتف؛
• تاريخ إبرام الاتفاقية؛
• رقم الحساب؛
• سبب الإنهاء اختياري؛
• التفاصيل الحالية لتحويل الأموال المتبقية في الحساب.

بعد ملء جميع البيانات اللازمة بشكل صحيح، سيقوم المشغل بمراجعة الطلب وإلغاء العقد في أقرب وقت ممكن. يحدث هذا في أسرع وقت ممكن مكتب الخدمة(حتى يوم واحد – في حالة تقديم الطلب إلكترونيًا).

الإنهاء التلقائي للعقد

يجب أن يتذكر مستخدم خدمات الشركة ما تم الاتفاق عليه عند إبرام العقد. لذلك، إذا لم يكن هناك أي نشاط لمدة ستة أشهر، تتوقف الخط المباشر عن الخدمة بموجب العقد، وتنهيها من جانب واحد. النشاط في في هذه الحالةهو غياب المكالمات والرسائل الصادرة والواردة على رقم المشترك، وتوقف إيداع الأموال في حساب العميل. الديون، بغض النظر عن الخدمة التي من أجلها، ستؤدي إلى اللجوء إلى المحكمة، وبالتالي لن يتمكن العميل من تجنب سداد المبالغ غير المدفوعة. لذلك، يوصى بعدم التأخير حتى الإنهاء التلقائي للعقد وإنهاء الاتفاقية مع المشغل بنفسك في وقت قصير، دون أن ننسى مراقبة حالة الحساب.

صورة التقطها المستخدم Sergik495 على موقع mobile-networks.ru مع التعليق: "لقد أصبح الخط المباشر وقحًا تمامًا. لا يقتصر الأمر على أن الاتصال يزداد سوءًا كل عام، ولكنه أصبح أيضًا أكثر تكلفة من أي شخص آخر. في اليوم الآخر كتبت خطاب وداع لـ Beeline وأضفت هذه الصورة.

في البداية كانت هناك الكلمة، وكانت هذه الكلمة عبارة عن رسالة نصية قصيرة من الخط المباشر:

عزيزي المشترك، تم إنشاء تعريفتك منذ أكثر من 15 عامًا. خلال هذا الوقت، تغير الكثير، واعتبارًا من 5 يونيو تم إغلاقه. لقد عرفنا بعضنا البعض منذ فترة طويلة، لذلك اخترنا التعريفة الأكثر تشابهًا لتناسب عاداتك - لا شكوك السابعة. يتم حفظ جميع الخدمات المتصلة بشكل إضافي.

استمع إلى الشروط الجديدة أو اختر تعرفة مختلفة: 060605 (مجاناً). الخط المباشر الخاص بك."

وهكذا أنا مثل عشرات (مئات) الآلاف من المشتركين في أحد المشغلين " الثلاثة الكبار"حصل على" علامة سوداء ". وبعد ثلاثة أيام، تم تلقي اقتراح آخر أكثر أهمية من الناحية القانونية عبر البريد الإلكتروني:

"… مرحبًا!

أنت تستخدم حاليًا خطة تعريفة الأرشيف بكل بساطة. كجزء من تجديد التعريفات القديمة، سيتم إغلاقها في 5 يونيو وتغييرها إلى Zero Doubts VII.

لا داعي للقلق: ستبقى على اتصال، ورقمك ورصيدك وكل شيء الخدمات المطلوبةسيتم الحفاظ عليها.

ما هو المعدل الذي سأحصل عليه؟

لقد اخترنا سعر خاصصفر شكوك سابعا، مع مراعاة النفقات والاحتياجات الخاصة بك. لن تضطر إلى تغيير عادات الاتصال الخاصة بك.

لماذا تغلق التعريفات القديمة؟

لتحسين جودة الخدمة وجعل تعريفاتنا بسيطة ومفهومة بالنسبة لك. بعد كل شيء، كلما قل عدد التعريفات المؤرشفة والشروط المختلفة، أصبح من الأسهل فهمها لك وللمشغلين لدينا.

هل يمكنني اختيار تعرفة مختلفة؟

يمكنك التبديل إلى أي تعريفة من الكتالوج الموجود على الموقع مجانًا. أيضا في خدمتكم حساب شخصي"My Beeline" للتحقق من التفاصيل والخدمات الموجودة على الرقم ولتعبئة الحساب لنفسك ولأحبائك وغير ذلك الكثير."

يوجد أدناه زر أصفر كبير: "اختر التعريفة".

وبعد 10 أيام، كلمة أخرى على شكل رسالة نصية قصيرة:

عزيزي العميل! في 26 مايو، تلقيت رسالة نصية قصيرة حول تغيير التعرفة تحتوي على معلومات غير صحيحة. ونحن نعتذر عن أي إزعاج. ستكون خطة التعريفة الجديدة الخاصة بك بعد إغلاق الخطة القديمة – صفر شكوك الثامن.

استمع إلى الشروط الجديدة أو اختر تعرفة مختلفة: 060605 (مجانًا) خطك المباشر.

انتبه إلى التطور السريع للوقاحة - في الرسائل القصيرة الأولى يتم تقديم إحدى الإصدارات المؤرشفة (السابعة)، وبعد 10 أيام يتم فرض نسخة أكثر تكلفة بكثير - الثامنة. كما ترون، كانوا مخطئين. على ما يبدو، قاموا في البداية بتقييم ملاءة العميل بشكل غير صحيح، ومع الاعتذار قرروا تصحيح أنفسهم - لبيعه نفس المنتج الفاسد، ولكن بسعر أعلى. في الأساس، يريد مشغل الاتصالات نقل مشترك من واحد من جانب واحد تعريفة الأرشيفمن ناحية أخرى، أيضا أرشيفية، وعلاوة على ذلك، الأكثر غير مربحة بالنسبة له.

تنشأ الأفكار التالية بشكل لا إرادي:

1. وقح تماما.
2. يبدو أنه ليس لديهم الحق في القيام بذلك دون موافقتي.
3. ماذا تفعل؟

دعونا نبدأ في معرفة ذلك.

الفكرة رقم 1: "نحن وقحون تمامًا"

أعتقد أن كل شيء واضح هنا - أي بائع (حتى لو لم يكن محتكرًا) سيحاول دائمًا "حلب" أكبر قدر ممكن من المال من المشتري بأقل تكلفة على نفسه. شهيته وجشعه غير محدودة عمليا وليس لها حدود. عندما تتغير التعريفات بانتظام، يتبع مشغل الاتصالات دائمًا المخطط الكلاسيكي: أولاً، يتم إجراء "إغراء" في قائمة الأسعار لخط جديد من التعريفات مع وجود أصفار في المواضع الرئيسية. بعد شهرين، يقوم المشغل بإخطار المشترك بتعديل التعريفة بنفس الاسم. وبعد ذلك بقليل يفعل الشيء نفسه. وهذا يتكرر مرارا وتكرارا. المشترك، إذا حاول مقارنة التعريفات، سيرى أن خطة التعريفة الجديدة تختلف عن الخطة السابقة بمقدار 20-30 كوبيل فقط في الدقيقة. أشياء صغيرة.

لا تحتاج إلى البحث بعيدًا عن الأمثلة. دعونا نأخذ الأرشيف المذكور أعلاه "صفر شكوك" ونتتبع تطوره السريع الشبيه بالإسهال.

كيف يبدو الأمر؟ من الإصدار الأول إلى الإصدار التاسع، زادت التعريفة لمشتركي الخط المباشر المحليين بمقدار 20 كوبيل في الدقيقة. لكن بالنسبة للمشغلين "الأجانب" - عشر مرات. قد يعتقد المرء أن مثل هذا الارتفاع في الأسعار حدث في حوالي عشر سنوات. مُطْلَقاً. دعونا نلقي نظرة على لقطات الشاشة لقوائم الأسعار الرسمية التي تم التقاطها في نفس اليوم:

خطة التعريفة الأساسية لخط "Zero Doubts" هي الإصدار "صفر".

من المستحيل عمومًا تحديد التاريخ الدقيق لتقديمها الفعلي.

كل ما هو معروض أعلاه، كما تفهم، مأخوذ من موقع Beeline الرسمي. "كما لو كان رسميًا" لأنه ببساطة لا توجد وثائق رسمية بشأنه! أين هم؟ ننزل إلى تذييل الموقع ونجد رابطًا قابلاً للنقر أسفل حقوق الطبع والنشر: " المعلومات القانونية"، حيث نقرأ ما يلي:

“... هذا الموقع ليس وسيلة إعلامية.
يتم نشر جميع الأخبار والوثائق الرسمية على الموقع vimpelcom.lenta.ru ... "

القانون الاتحادي الصادر في 7 يوليو 2003 رقم 126-FZ (بصيغته المعدلة في 23 يونيو 2016) "بشأن الاتصالات" - المفسد المفتوح

ما يجب الانتباه إليه:

نموذج الاتفاقية، شروط تقديم خدمات الاتصال المباشرة،
شروط العروض العامة المقبولة بموجب الاتفاقية،
إجراءات تعديل اتفاقية تقديم خدمات الاتصالات المباشرة،
خطة التعريفة,
قواعد استخدام خدمات التليماتية والنقل

هي اتفاقية واحدةبشأن توفير خدمات الاتصالات الخط المباشر.

وهذا هو، لا ينبغي فهم اتفاقية المشترك على أنها نوع من وثيقة القالب، ولكن على وجه التحديد مزيجهم الذي لا ينفصم.

لقد حدث أن مشغل الهاتف المحمول الحالي الخاص بي بدأ يحبطني أكثر فأكثر، ولم أكن راضيًا عن جودة خدمته، لذلك كنت أفكر في التحول إلى الخط المباشر برقمي.

ذهبت إلى موقع Beeline ووجدت نموذج اتفاقية. لدي أسئلة حول هذا الموضوع. هناك العديد من النقاط المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للعميل:
بادئ ذي بدء، قررت قراءة شروط تقديم خدمات الاتصالات الخط المباشر، حيث يحتوي نموذج العقد على روابط لبعض نقاط هذه الشروط.
ومن المنطقي الافتراض أنه إذا كانت صيغة العقد تحتوي على بنود "غير موافق"، فحتى بدون الموافقة على هذه البنود يتم إبرام العقد!إذا لم يوافق العميل على التحقق من ومعالجة بياناته الشخصية، فيحق له إخطار المشغل بذلك، ولهذا السبب تمت الإشارة إلى هذه النقاط "موافق"/"غير موافق" في نموذج العقد.

كان لدي سؤالان لمستشاري الخط المباشر:
1. إذا وضعت كلمة "غير موافق" في الفقرات السابقة، فهل سيؤثر ذلك على إبرام العقد (هل يسمح بإبرام العقد أم لا)؟
2. إذا وضعت كلمة "غير موافق" في النقاط المذكورة أعلاه، فهل سيؤثر ذلك على تقديم أي خدمات (ما هي الخدمات التي سيتم تقديمها والتي لن يتم تقديمها)؟
بعد قراءة شروط توفير خدمات الاتصالات الخط المباشر، أدركت أن هذا لا ينبغي أن يتعارض مع إبرام العقد، لكنني قررت التوضيح.

لقد طرحت هذه الأسئلة على المستشار في الدردشة على موقع المشغل. كان ذلك بتاريخ 21-10-2015 الساعة 16:12. أجابتني المستشارة إيلينا. وبعد بعض التوضيح أجابت بأن العقد في هذه الحالة يتم حسب تقدير الشركة. سألت من بالضبط سيتخذ قرار الاتصال أم لا؟ ولم يتم الرد علي، وتم إغلاق الدردشة. لقد فتحت محادثة جديدة مع أحد المتخصصين، فأجابتني عاملة الهاتف دنيا. أخبرتني أن هذه النقاط منصوص عليها في العقد. إما أن تتفق معهم أو لا. لأنك توقع العقد ككل، وليس لكل بند. دعونا نتذكر هذا، بعد ذلك بقليل سأقتبس شروط توفير خدمات الاتصالات.

فكرت وفكرت وكتبت بريدًا إلكترونيًا [البريد الإلكتروني محمي]كتبت بنفس الأسئلة أنني غير راضٍ عن الإجابات المقدمة لي في الدردشة لأنها كانت مختلفة. قلت أيضًا أنني أريد التبديل إلى الخط المباشر برقمي، وهذه الاستشارة لا تجعلني أرغب في التحول إلى الخط المباشر. بواسطة بريد إلكترونيقالوا لي نفس الشيء، أنه من المستحيل، عند توقيع العقد، فإنك توافق على جميع نقاط شروط الخدمة. نتذكر أيضا هذه الإجابة.

ثم أذهب إلى مجموعة Beeline VKontakte وأكتب له نفس الأسئلة. يرجى أيضًا توضيح سبب قيام Beeline بفحص بيانات جواز سفر العميل من خلال مكتب سجل الائتمان؟ وهذا مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بك. لقد علمت أن الموضوع قد تم طرحه للنظر فيه. يطلبون منك الانتظار. يمر الوقت وأتلقى الإجابة:

مرحبًا! 1. هل يحق للمشترك عدم الموافقة على أي بند من بنود العقد (أو عدة بنود)؟
2. كيف يمكن لموظف CPC تسجيل عدم موافقة العميل على بنود العقد؟
3. ما هو نموذج الطلب الذي يستخدمه المشترك في حالة عدم الاتفاق مع بند (أو بنود) الاتفاقية؟

الجواب: في حالة عدم موافقة المشترك، لا يجوز له توصيل الخدمات وعدم توقيع العقد.

دعونا نتذكر أنني طلبت من ممثل Beeline أن يشرح سبب قيام الشركة بفحص البيانات الشخصية من خلال مكتب سجل الائتمان. وقلت أيضًا أنه وفقًا للمعلومات الواردة من مركز الاتصال، من الممكن الحد من معالجة PD. ولهذا الغرض، ينص العقد على شروط عدم الموافقة على بعض عمليات معالجة PD.

تلقيت الجواب:

تم طرح سؤال على محامينا. لقد قدمنا ​​لك الجواب منهم. على في اللحظةلسوء الحظ، لا يوجد سوى خيارين: إما إبرام اتفاقية في الإصدار الحالي، أو عدم إبرامها على الإطلاق

والآن، كما وعدت، دعونا نقارن كل بند في نموذج العقد مع شروط وأحكام تقديم خدمات الاتصالات.
"للتحقق من المعلومات التي قدمتها وفقًا للقسم الفرعي. 4 البند 3.2. أنا أوافق على الشروط والأحكام، ما لم ينص على خلاف ذلك، أنا لا أوافق"

3.2. يحق للمشغل:
4) التحقق في أي وقت بشكل مباشر أو بمساعدة أطراف ثالثة (بما في ذلك مكاتب التاريخ الائتماني)، بموافقة المشترك، من أي معلومات واردة في بيانات اعتماد المشترك، وكذلك في المستندات التي يطلبها المشغل. إذا لم يوافق المشترك على تقديم المعلومات من قبل المشغّل إلى أطراف ثالثة وفشل المشترك في تقديمها وثائق إضافية، يتم تقديم الخدمات للمشترك وفقا ل الشروط الأساسيةخطة التعريفة المحددة.

"أوافق على استخدام الأموال التي تم المساهم بها كدفعة بموجب اتفاقية واحدة لسداد الديون بموجب اتفاقية أخرى، ما لم ينص على خلاف ذلك، فأنا لا أوافق."
وهذا واضح، كما آمل. لن يؤثر الخلاف بأي شكل من الأشكال على الخدمات أو إمكانية إبرام العقد. ليس لدي سوى رقم واحد.
"أوافق على تلقي المعلومات الإعلانية، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فأنا لا أوافق"
وهنا أيضاً كل شيء واضح جداً، وهذا لا يؤثر على إبرام العقد.

"لمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للفقرات. 3.3-3.6 الشروط - أوافق، ما لم ينص على خلاف ذلك، لا أوافق"

شروط تقديم خدمات الاتصالات:

3.2. يحق للمشغل:
3.3. وفقا للفن. 6. القانون الاتحادي رقم 152-FZ المؤرخ 27 يوليو 2006 "بشأن البيانات الشخصية" المشغل، خلال الفترة من لحظة إبرام الاتفاقية وحتى المواعيد النهائية التي تحددها الوثائق التنظيمية، والتي يلتزم خلالها المشغل بتخزين معلومات حول المشترك والخدمات المقدمة، لغرض اتفاقية التنفيذ والمتطلبات القانونية، تعالج بيانات المشترك باستخدام برامجه وأجهزته، ودون استخدامها. تشير معالجة البيانات الشخصية إلى الإجراءات (العمليات) مع البيانات الشخصية، بما في ذلك جمع وتنظيم وتراكم وتخزين وتوضيح (التحديث والتغيير) والاستخدام والتوزيع (بما في ذلك النقل)، وإلغاء الطابع الشخصي، وحظر وتدمير البيانات الشخصية.

يضمن المشغل سرية وأمن البيانات الشخصية المستلمة.
في حالة تقديم البيانات الشخصية لجهات الاتصال بغرض التفاعل بموجب الاتفاقية و/أو مستخدمي الخدمات، من أجل الامتثال لمتطلبات الوثائق التنظيمية (للمشتركين - الكيانات القانونية)، يضمن المشترك موافقة جهة الاتصال لتلقي المعلومات والمقترحات من المشغل فيما يتعلق بالخدمات المقدمة، بشأن نقل البيانات الشخصية لجهة الاتصال ومستخدمي الخدمات إلى المشغل. يؤكد المشترك الإخطار الأولي لجهة الاتصال ومستخدمي الخدمات بشأن نقل البيانات الشخصية إلى المشغل.

3.4. يجوز معالجة البيانات الشخصية للمشترك من قبل أطراف ثالثة يستخدمها المشغل على أساس الاتفاقيات ذات الصلة للوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية. أحد الشروط الأساسية للعقود التي يبرمها المشغل مع أطراف ثالثة هو التزام الأطراف الثالثة بضمان سرية البيانات الشخصية وأمن معالجتها. يتم نشر قائمة الأطراف الثالثة المشاركة من قبل المشغل في معالجة البيانات الشخصية للمشتركين من قبل المشغل على موقع الويب الخاص بالمشغل. يحق للمشغل تحديد وتغيير قائمة الأطراف الثالثة.

3.5. يوافق المشترك بموجب هذا، طوال مدة الاتفاقية، على توفير المشغل للمعلومات حول الالتزامات النقدية غير المستوفاة، والمعلومات المتعلقة بالمشترك نفسه التي تلقاها عند إبرام الاتفاقية، بالإضافة إلى بياناته الشخصية (للمشتركين - فرادى), الكيانات القانونيةالقيام، وفقًا للتشريعات الحالية، بتكوين ومعالجة وتخزين وإصدار معلومات حول وفاء المدين بالالتزامات التعاقدية المفترضة، للأشخاص الذين يقومون بتحصيل الديون مقابل الخدمات من المشترك نيابة عن المشغل، أو للأشخاص الذين تم نقل الحق في المطالبة بهذا الدين.

3.6. يحق للمشترك سحب موافقته عن طريق الكتابة إلى المشغل.

كتب هذا أيضا:

أولئك. يمكنك تسجيل موافقتك على نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة.

بصراحة، لا أستطيع أن أتخيل ما قرأه محامو البيلين هناك. بشكل أساسي، تسمح الشروط الافتراضية للاتفاقية للشركة بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة ما لم يتم تقديم خلاف مع نقل البيانات هذا. أنا لا أعارض صياغة الشروط هذه، بل أطلب منك ببساطة أن تولي المزيد من الاهتمام لشروط اتفاقيتك.

ومن المؤسف أن المحامين يعرفون ظروفهم بشكل غامض. أدرك أنه ليس من المفترض أن يعرف المستشارون ذلك، ولكني أرغب في الحصول على خدمة أكثر انتباهًا. لا تسير الأمور على ما يرام، أريد أن أصبح مشتركًا لديك، لكن لا يمكنني الحصول على خدمة يقظة في حل المشكلات المتعلقة بمعالجة بياناتي.

توافق على أن هذا أمر غير مقبول وقد يتردد أي شخص في الانتقال إليك ((

لم أتلق ردًا على انتقاداتي حتى الآن؛ لقد مر شهر. اليوم أنا لست مشتركًا في الخط المباشر، لذا فإن هذه المراجعة بدون تقييم، لكن نيابةً عن نفسي أعطي الخط المباشر رقمًا كبيرًا! يمكنك أن ترى بنفسك الإجابات التي قدمها المستشارون وما هو مكتوب في شروط وأحكام تقديم خدمات الاتصالات. ما زلت لم أقرر ما إذا كنت سأتحول إلى الخط المباشر برقمي.

أود أن أعرف ما يفكر فيه ممثلو Beeline على Banki.ru بشأن العار الذي يحدث في الشركة وعدم كفاءة الموظفين.