Kako pozvati dežurnu liniju MTS-a. Kako pozvati operatera MTS Rusija

Kada pretplatnici ne mogu sami da reše probleme koristeći svoj lični nalog i auto-informator, mogu da pozovu MTS operatera, bez plaćanja. Postoje lokalni i međunarodni brojevi koji olakšavaju povezivanje s operaterom.

Mnogi MTS pretplatnici znaju broj 0890 , pozivom na koji možete doći do MTS specijaliste. Ali dolazi sa mnogim nepotrebnim komplikacijama. Nakon što prođete, morate poslušati robota, a zatim poduzeti predložene radnje. Tada će vam biti rečeno da morate sačekati neko vrijeme, ali odgovor može potrajati sat vremena.

Ali imate izbor. MTS ima drugi broj, na njega možete pozvati operatera. Odgovaraju mnogo brže, a pozivi sa različitih telefona su besplatni.

Pripremili smo mala uputstva za naše čitaoce, prateći koje možete kontaktirati MTS operatera i postaviti pitanja koja vas zanimaju:

• Prvo pozovite broj 8-800-2500890 . Možete zvati sa apsolutno bilo kojeg telefona, uključujući i fiksni;
• Kada je glasovni meni aktiviran, pritisnite 1 , Onda 0 ;
• Nakon pritiska na tipke, potrebno je procijeniti radnje konsultanta. Da biste to učinili, kliknite 1 ili 0 , nije važno;
• Nakon toga sačekajte da se povežete sa MTS konsultantom i postavite svoja pitanja.

VAŽNO

Prilikom pozivanja operatera, imajte na umu da možete pozvati 0890 bez plaćanja samo sa mobilnog gadžeta sa MTS SIM karticom. Pozivi sa fiksnih uređaja će se naplaćivati. Ako pozovete broj 8-800-2500890 , tada će pozivi sa bilo kojeg uređaja i operatera biti besplatni.

Kako doći do operatera uživo

Zbog činjenice da MTS posluje u nekoliko zemalja i ima nekoliko miliona pretplatnika, njegov kratki broj 0890 je stalno preopterećen pozivima. Zbog toga ljudi moraju čekati pola sata ili čak duže na odgovor specijaliste.

Ovaj broj ima još jedan nedostatak. Ovo je glasovni meni. Veoma je zbunjujuće i većina ljudi troši mnogo vremena pokušavajući da to shvati. Sada ćemo se pozabaviti ovim:

1. Za početak pozovite ovaj broj 0890 ;
2. Prvo će vam saopštiti novosti, a zatim šta nudi MTS za vas. Nakon toga, glasovni meni će se uključiti. Ne morate da slušate sve tačke, možete odmah pritisnuti taster 2 , Onda 0 ;
3. Ocijenite kvalitet rada klikom 0 ili 1 . Nije važno;
4. Nakon toga, telefonska sekretarica će vam reći da će operater uskoro podići telefon. Savjetujemo vam da budete strpljivi. Sretno!

Kako pozvati MTS operatera sa Krima

Mnogi MTS pretplatnici putuju po Rusiji i, kada stignu na Krim, ne znaju kako da ih nazovu da razjasne svoja pitanja. Ali ovdje je sve jednostavno. Samo trebate znati u kojoj regiji je vaša SIM kartica registrirana. Danas je Krim ruski. Stoga, bilo da ste kupili SIM karticu na Krimu ili ste tamo došli iz drugog regiona, morate nazvati iste brojeve. Podsjetimo da je za mobilne telefone MTS kratak broj 0890 , a za fiksne i sve mobilne je 8-800-2500890 .

Ako vaš telefon ima instaliranu SIM karticu MTS Ukrajina, tada ćete imati međunarodni roming. Da pozovete ukrajinskog operatera, pozovite ovaj broj +38-050-5081111 . Pozivi će biti plaćeni. Ukrajinski pretplatnici će takođe imati pristup broju 111, ali će pozivi na njega biti besplatni samo za mobilni MTS.

Broj operatera za korporativne pretplatnike

Za sve pretplatnike MTS-a koji imaju korporativni telefonski broj, jedan savezni broj 8-800-2500990

Kako kontaktirati MTS operatera u romingu

Za sve one koji vole da putuju po Rusiji sa MTS SIM karticom, sledeći brojevi će biti korisni za kontaktiranje operatera: 0890 I 8-800-2500890 . Uputstva za njih su gore.
Ako ste otišli u inostranstvo i našli se u romingu, možete kontaktirati operatera putem telefona +7-495-7660166 . Pozivi sa MTS SIM kartice se ne naplaćuju. Ali birajte broj putem +7.

Alternativne metode komunikacije

Malo poznate metode:

• Ako niste bili u mogućnosti da kontaktirate konsultanta telefonom, idite na
• Mnoge probleme možete riješiti sami putem svog "Lčnog računa". Nalazi se ovdje https://lk.ug.mts.ru/. U svom "Ličnom računu" možete provjeriti dostupnost aktivnih usluga, promijeniti svoj tarifni plan i detalje o pozivu za naručivanje. Ako se ne možete prijaviti lični račun MTS, možete pročitati detaljna uputstva;
• Ako sve prethodne metode ne rade, možete se obratiti najbližoj kancelariji. Da biste to učinili, morate ponijeti pasoš sa sobom.

Sada znate kako besplatno pozvati MTS operatera i kako to učiniti brzo.

Nadamo se da su vam sve ove informacije bile korisne.

Problemi u komunikaciji ne mogu se uvijek riješiti samostalno, pa je operater MTS Russia omogućio opcije za povezivanje klijenta sa uslugom podrške:

1. Besplatan poziv možete uputiti na broj 8 800 250 08 90. Na ovaj način možete pozvati operatera usluge ne samo sa telefona MTS operatera, već i sa fiksnih ili drugih telefona mobilnog operatera u bilo kojoj regiji, uključujući Krim. Nakon što sačekate da se glasovni meni uključi, pritisnite broj “4”, zatim “0” ili “1”, pa “0”. Zatim će od vas biti zatraženo da ocijenite rad operatera. Ovo je dobrovoljna akcija i klikom na “0” ili “1” pristajete ili odbijate da učestvujete u anketi. U svakom slučaju, autoinformer preporučuje čekanje veze sa stručnjakom, obavještavajući da se razgovor sa zaposlenikom službe za podršku snima.
2. Službu za pomoć možete pozvati pomoću kratkog broja MTS-a 0890 ili novog broja 08460, koji je vidljiv samo u aplikaciji „Moj MTS“. Dok čekate da se pokrene glasovni meni, imaćete priliku da saznate vesti i ponude koje su aktuelne za danas u MTS-u. Ne možete gubiti vrijeme dok autoinformator najavljuje sve tačke, i odmah idite na broj “2”, nakon “0” ili “5”, nakon - “0”. Od vas će biti zatraženo da procenite povezanost i nivo usluge kompanije, što je takođe opciono. Obično se možete direktno povezati sa zaposlenim u pozivnom centru "uživo" prilično brzo - u roku od nekoliko minuta.
3. U međunarodnom roming modu možete kontaktirati operatera na +7 495 76 60 166. Ako imate MTS karticu na telefonu, poziv je besplatan. Ne zaboravite da se broj mora birati u međunarodnom formatu - sa “+7”.

Metode rada POZIVANJA od posetilaca sajta:

Gost: Nakon što sam pročitao recenzije, odmah sam se odlučio za dugoročno rješenje problema. Ali prošao sam relativno dobro. Pozovite 88002500890-1-2-4-0.

Nada (za najbolje): preuzmite aplikaciju Moj MTS, tamo je sve transparentno)) Nećakinja mi je rekla. I tamo možete besplatno pozvati operatera putem broja tako što ćete mu dodati 1 i 0.

Ako pokušate da pozovete MTS operatera, vrlo brzo ćete otkriti da je kompanija učinila sve da izbegne „živu“ komunikaciju sa svojim pretplatnicima. Očigledno, vjeruju da klijenti MTS-a mogu riješiti sve probleme uz pomoć autoinformera ili na službenoj web stranici mts.ru.

Kako pozvati "živog" operatera sa mobilnog MTS-a?

Svi pretplatnici MTS operatera su dobro upoznati sa besplatnim kratkim brojem 0890 . Svi su također svjesni koliko je teško doći do živog čovjeka na njemu: vrijeme čekanja na liniji može biti 30-40 minuta pa i više.

Ali malo ljudi zna da operater ima još dva besplatna kratka broja za povezivanje s centrom za korisničku podršku. Ovo 08460 I 0605 .

Možda ste već naišli na broj 08460 kada ste pritisnuli dugme za pomoć mobilna aplikacija. I vjerovatno ste se dvoumili: "da li je ovo plaćeni broj?" Požurimo da ih rastjeramo: pozovite MTS operatera koristeći kratki broj 08460 potpuno je besplatno.

Broj 0605 Operater se uopće ne oglašava. Štaviše, službena web stranica kaže da radi samo za VIP klijente. Ali u stvari, apsolutno svi pretplatnici mogu besplatno pozvati službu podrške na ovaj telefonski broj.

Bez obzira na koji od navedenih brojeva pozovete operatera, prvo ćete morati poslušati autoinformer. Dobra vijest je da je glasovni meni na sva tri telefona za korisničku podršku isti. Stoga, da biste se povezali na "živog" operatera morate slijediti jedan algoritam:

1. Pozovite jedan od kratkih brojeva.
2. Slušajte vijesti i ponude kompanije i pričekajte da se pokrene glasovni meni. Ne morate čekati da autoinformator objavi cijeli meni, već odmah pritisnite tipku 2 , onda 0 .
3. Sada će se od vas tražiti da ocijenite kvalitetu usluge. Možete se složiti ili odbiti pritiskom na odgovarajuće tipke - 0 ili 1 koja nije bitna.
4. Nakon ovih koraka, autoinformator će vas obavijestiti da će vam operater uskoro odgovoriti i svi razgovori će biti snimljeni. Sve što treba da uradite je da sačekate vezu.

Kako pozvati dežurnu liniju MTS-a sa drugih telefona

Primećeno je da ako pozovete operatera na „8-800...“ sa bilo kog drugog telefona, bilo da je to Megafon, Beeline ili fiksni broj, veza sa „živim“ specijalistom je mnogo brža. Ali ako pokušate da pozovete ovaj telefon sa MTS mobilnog telefona, to ćete čuti ovaj broj nije servisiran. Dakle, ova opcija za komunikaciju sa podrškom je prikladna samo ako imate SIM karticu drugog operatera.

Upute:

1. Pozovite besplatni broj 8-800-250-0890 sa bilo kog telefona mobilni operater (ne MTS) ili sa fiksnog telefona.
2. Sačekajte da se glasovni meni pokrene i pritisnite taster 1 , onda 0 .
3. Složite se ili odbijte da ocijenite rad operatera pritiskom na odgovarajući taster.
4. Pričekajte da se povežete sa stručnjakom. Uobičajeno je čekanje na liniji 10-20 minuta.

Imajte na umu:
Do operatera možete doći samo na brojeve 0890, 08460 i 0605 koristeći MTS SIM karticu. Za pozive sa telefona svih ostalih provajdera broj je 8-800-250-0890.

Broj operatera MTS-a za korporativne klijente

Ako ste vlasnik korporativni broj MTS, a zatim da kontaktirate službu podrške pozovite jedinstveni savezni broj 8-800-250-0990 .

Kako kontaktirati MTS operatera u romingu?

IN nacionalni roming, odnosno, kada putujete po Rusiji, možete pozvati službu za pomoć korisnicima na iste brojeve kao u vašoj matičnoj regiji - 0890 ili 8-800-250-0890 . Pogledajte iznad kako doći do specijaliste uživo koristeći ove brojeve.

Za pretplatnike koji se nalaze u inostranstvu (u međunarodnom romingu) postoji broj dežurne linije +7-495-766-0166 . Ako zovete sa MTS SIM kartice, poziv je besplatan. Imajte na umu da se ovaj broj mora birati u međunarodnom formatu - putem +7 .

Kako pozvati MTS operatera sa Krima?

Budući da je Krim dio Ruske Federacije, na njenoj teritoriji vrijede isti brojevi kao i na cijeloj teritoriji Rusije. Nije bitno da li ste kupili SIM karticu na poluostrvu ili ste došli iz drugog grada u Ruskoj Federaciji. Da biste kontaktirali stručnjaka za pozivni centar, pozovite 0890 ili 8-800-250-0890 . Poziv će biti besplatan.

Ako se nađete na Krimu sa ukrajinskom MTS SIM karticom, onda ste u međunarodnom romingu. Da biste pozvali svog operatera - MTS Ukrajine, potrebno je da pozovete +38-050-508-1111 ili na kratak broj 111 . Pozivi na oba broja se plaćaju.

Kako nazvati MTS operatera je pitanje koje u nekom trenutku postavi gotovo svaki pretplatnik savezne kompanije mobilne komunikacije. Kao i svaka globalna organizacija, MTS ima svoj centar za pomoć i korisničku podršku, otvoren 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Osoba, uključujući i nekoga ko nije klijent kompanije, može nazvati ovaj centar i dobiti pomoć apsolutno besplatno. Koji su načini da kontaktirate osoblje centra za podršku?

Da biste pozvali MTS operatera, potrebno je da pozovete broj koji je odabran prema tome odakle zovete:

• Iz grada.
• Sa SIM kartice druge kompanije.
• Sa MTS-om na licu mesta Ruska Federacija.
• Sa MTS-om u stranom romingu van Rusije.
• Za odgovore na pitanja predstavnika pretplatnika pravnih lica, kao i privatnih preduzetnika koji su sklopili ugovor sa MTS-om, postoji poseban namenski broj.

Više o opcijama možete saznati u sljedećim odjeljcima članka, ali najčešće korišteni broj je 0890. Nažalost, njegovo korištenje neće vas direktno povezati sa osobom koja vam je spremna pomoći. Prvo ćete morati proći kroz džunglu menija autoinformera, pritisnuti određenu kombinaciju tipki, pa ćete tek tada moći ući na listu čekanja.

Površno gledano, ovo je nezgodno sa stanovišta korisnika, ali ako pogledamo situaciju na drugačiji način, upravo je pogodnost pretplatnika bila razlog za pojavu ovakvog sistema.

Redovno morate dugo čekati na operatera, ali uz pomoć auto-informatora možete saznati potrebne informacije, aktivirati ili deaktivirati usluge. Ako „meni“ ne sadrži potrebne stavke, moraćete da sačekate da „živi“ operater postane dostupan.

Kako besplatno pozvati MTS operatera direktno sa mobilnog telefona

Ako vas zanima kako besplatno nazvati MTS operatera sa mobilnog telefona, znajte: ne možete bez korištenja glasovnog menija. Ali ako unaprijed znate koje tipke treba pritisnuti, nećete morati da ih slušate u potpunosti, što će smanjiti vrijeme pristupa.

Evo jasnih uputstava za pretplatnike MTS-a koji se nalaze u Ruskoj Federaciji:

1. Kontaktirajte korisničku podršku na 0890.
2. Čućete priču o posebnim ponudama i novostima kompanije, a zatim ćete biti prebačeni na meni autoinformera. Ako vas zanima samo direktan razgovor bez telefonske sekretarice, nemojte čekati da se završi. Pritiskajte brojeve sljedećim redoslijedom: prvo “2”, nakon toga “0”.
3. Zatim će biti priča o programu za procjenu kvaliteta rada stručnjaka za podršku. Možete učestvovati u programu, možete odbiti - to neće uticati na poziv.
4. To je to, sada ste na listi čekanja. Elektronski glas će vam reći da nećete morati dugo čekati na sreću u obliku odgovora operatera - nekoliko minuta. Realnost je oštrija tokom perioda zauzetosti, „nekoliko minuta“ se može protegnuti na pola sata.

Vi ste korporativni klijent

Da li predstavljate kompaniju ili organizaciju ili ste samostalni preduzetnik? Za korporativni klijenti postoji posebna federalna linija. Pozovite 8-800-250-0990 sa mobilni telefon ili sa fiksnog broja u bilo kojoj regiji Ruske Federacije. Inače, kada pozovete, operater "uživo" će brže odgovoriti.

Nalazite se u nacionalnom romingu

Ako pretplatnik putuje van matična regija Sa MTS SIM karticom uslovi se ne menjaju, 0890 je dostupan besplatno.

Kako brzo pozvati MTS operatera sa mobilnog telefona

Pitate se kako doći do MTS operatera bez čekanja? Da biste pobijedili zmaja, morate sami postati zmaj: popunite MTS prijavni obrazac, prođite intervju i idite na obuku operatera za podršku. Uskoro u telefonski imenik Brojevi zaposlenih u kontakt centru koje poznajete pojaviće se na vašem pametnom telefonu - nazovite ih najmanje u 6 sati ujutro 1. januara.

Ozbiljno govoreći, ne postoje magični načini za trenutnu komunikaciju sa operaterom. Milioni pretplatnika u Ruskoj Federaciji i susjednim zemljama sklopili su ugovore o pružanju usluga sa „crveno-bijelima“. U svakom trenutku call centar napadne hiljade i hiljade ljudi, a svi smatraju da je problem koji ih brine najvažniji, hitan i hitan. Odlučili smo da pozovemo 0890 - spremite se da sačekate. Ne želite da gubite vrijeme čekajući? Preporučujemo da sami isprobate sve opcije za rješavanje problema.

Šta učiniti da brzo riješite problem:

• Morate saznati gdje su sredstva terećena sa vašeg računa, promijeniti tarifu, aktivirati ili deaktivirati dodatne usluge, provjeriti preostale pakete? Na službenoj web stranici u odjeljku "Lični račun" možete izvršiti bilo koju od ovih operacija.
• Sve ovo korisne radnje može se obaviti i putem pametnog telefona: aplikacija „My MTS“ dostupna je za preuzimanje na Google PlayMarketu za Android i u AppStore-u za iOS.
• Druga opcija je korištenje usluga autoinformera. Da, morat ćete preslušati sve potrebne menije, ali to je obično brže od čekanja odgovora stručnjaka.
• Na web stranici kompanije, u odjeljku „Pomoć“, nalazi se odjeljak sa listom često postavljanih pitanja, provjerite postoji li rješenje za vaš problem. Ne morate pregledavati svaki odgovor u nadi da ćete pronaći onaj koji vam je potreban: u odjeljku postoji zgodna pretraga.

Zovemo od drugog operatera

Niste pretplatnik MTS-a ili trenutno nemate pristup ovoj SIM kartici? Za konsultacije dostupan je poseban broj call centra: 8-800-250-0890. Pozovite ovu liniju i sa mobilnog i sa fiksnog telefona. Algoritam je skoro isti kao i pozivanje sa SIM MTS-a:

1. Pozovite 8-800-250-0890. Povezivanje na ovu liniju se ne naplaćuje (neće koštati ni peni).
2. Kada se glas oglasi, možete odmah pritisnuti “1”. Nakon prelaska na sljedeći odjeljak, pritisnite “0”.
3. Zatim, glas će vam reći o mogućnosti da učestvujete u procjeni kvaliteta rada operatera call centra. Ništa ne zavisi od pristanka ili odbijanja (odabirete opciju koja vam je potrebna pomoću dugmadi “1” i “0”).
4. Sada sve što treba da uradite je da sačekate da dođete na red i konačno razgovarate sa predstavnikom call centra.

Važno! Samo pretplatnici drugih kompanija treba da pozovu federalnu liniju 8-800-250-0890 sa „crveno-bijelom“ SIM karticom, zvati 0890;

Kako besplatno zvati iz inostranstva

Daleko ste od svoje domovine u stranom romingu, a vaš internet je iznenada nestao ili je veliki iznos povučen sa vašeg ličnog računa iz nepoznatih razloga? Sve što mislite o kvalitetu MTS usluga možete izraziti pozivom na besplatni broj +7-495-766-0166 namenjen za takve situacije.

Šta trebate uzeti u obzir kada zovete pozivni centar izvan Ruske Federacije:

• Telefonski broj se mora birati sa pozivnim brojem zemlje. Ako možete da upućujete pozive unutar Ruske Federacije biranjem "osam" na početku broja, međunarodni format daje umjesto toga ruski kod "+7".
• Samo pozivi na ovu liniju sa mobilnog telefona sa MTS SIM karticom biće besplatni. Za sve ostale operatere poziv se plaća u skladu sa tarifama.

Svaka kompanija koja poštuje sebe i svoje klijente ima svoj centar za pomoć koji radi 24 sata. Naravno, MTS nije izuzetak. Svaki pretplatnik ovog operatera može u bilo koje vrijeme besplatno kontaktirati stručnjaka za korisničku podršku. Pozivanjem centra za pomoć možete dobiti odgovor na gotovo svako pitanje. Problem je što mnogi jednostavno ne znaju kako da pozovu MTS operatera. Postoji nekoliko brojeva za kontaktiranje stručnjaka za podršku. Svi su besplatni i dostupni 24 sata dnevno.
MTS operatera možete pozvati na jedan od sljedećih brojeva:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom romingu;
• 8 800 250 09 90 - broj podrške za korporativne klijente;
• 0 800 400 000 - (besplatan poziv sa bilo kojeg broja) ili 111 (samo u okviru mreže MTS) - kontakt centar MTS Ukrajina;
• +375 17 237 98 98 - Broj operatera MTS Belorusije.

Kao što vidite, MTS usluga podrške pruža dosta veliki broj brojevi. Prije nego pozovete MTS operatera, preporučujemo da pročitate ovaj članak u cijelosti. Činjenica je da kada pozovete bilo koju od gore navedenih metoda, nećete čuti odgovor stručnjaka. U početku ćete biti prebačeni na automatski glasovni meni, zatim trebate unijeti određenu kombinaciju brojeva i tek nakon toga možete postaviti svoje pitanje. Vrijedi napomenuti da često morate dugo čekati na odgovor stručnjaka. Reći ćemo vam kako brže kontaktirati operatera, a također ćemo razmotriti alternativne načine za kontaktiranje podrške.

Kako pozvati operatera MTS Rusija

Kompanija MTS pruža svoje usluge u nekoliko zemalja, na primjer, u Bjelorusiji i Ukrajini, ali najveći broj klijenata je u Rusiji. Zbog toga Rusi najčešće razmišljaju o tome kako da pozovu operatera na MTS-u. Ako ste kupili MTS SIM karticu u bilo kojoj regiji Rusije, brojevi u nastavku će vam pomoći da dobijete savjet od stručnjaka u centru za pomoć MTS-a. Jedan broj, koji će vam omogućiti da besplatno kontaktirate operatera sa bilo kojeg broja i bilo gdje u svijetu, nažalost, ne postoji. Stoga morate znati sve brojeve centara za pomoć i njihovu svrhu.
Prije nego što kontaktirate operatera, pokušajte sami riješiti problem, naravno, ako je moguće. Na primjer, ako želite znati, možete pročitati našu posebnu recenziju. Naša web stranica također sadrži mnoge druge korisne članke koji će vam pomoći da izbjegnete potrebu da gubite vrijeme čekajući da operater odgovori. Također, ne zaboravite da se brojem može upravljati putem vašeg ličnog računa, kasnije ćemo se vratiti na ovo pitanje, ali za sada pređimo na glavnu temu članka.

Brojevi operatera MTS Rusija:

• 0890 - samo za pozive sa brojeva MTS Rusija;
• 8 800 250 08 90 - višekanalni savezni broj (možete zvati sa brojeva bilo kojeg operatera i kućnog telefona);
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom romingu.

Odnosno, ako zovete sa MTS broja, možete koristiti kratki broj 0890 da kontaktirate operatera , ako trebate kontaktirati stručnjaka iz fiksnog ili mobilnog operatera, tada broj mora biti odgovarajući (vidi broj iznad). Ako ste u inostranstvu, potrebno je da nazovete +7 495 766 01 66 , to je jedini način na koji možete komunicirati sa stručnjakom centra za pomoć, a ne plaćati poziv.

Vrijedi napomenuti da uprkos razlici u brojevima, svi vam omogućavaju pozivanje pomoću jednog glasovnog menija, odnosno direktna veza sa stručnjakom neće se dogoditi odmah. Da biste čuli glas žive osobe, morat ćete poslušati autoinformatora koji će vam reći koje brojeve trebate pritisnuti da biste kontaktirali operatera.

Pored toga, moraćete da provedete vreme čekajući da konsultant odgovori. Zato preporučujemo da pre nego što pozovete MTS operatera, pokušate sami da rešite problem. Ako ne možete bez pomoći stručnjaka, koristite upute u nastavku kako biste barem skratili vrijeme čekanja na odgovor.

1. Pozovite 0890 , 8 800 250 08 90 ili +7 495 766 01 66 (kada i koji broj treba koristiti je gore navedeno);
2. Nakon što čujete glas autoinformatora, pritisnite broj 1, zatim 0;
3. Izaberite da li želite da ocenite kvalitet rada operatera klikom na odgovarajući broj;
4. Sačekajte odgovor operatera. O približnom vremenu čekanja bit ćete obaviješteni.

Ako operater ne odgovori dugo vremena, onda možete pokušati da nazovete kasnije ili koristite alternativne metode za kontaktiranje kontakt centra. Informacije o aktuelnim alternativnim načinima dat je na kraju članka.

Broj operatera MTS-a u Belorusiji i Ukrajini

Mobilni operater MTS ima ogromnu bazu korisnika. MTS ima pretplatnike ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama, na primjer, ima ih dovoljan broj u Bjelorusiji i Ukrajini, stoga bi trebali reći kako da pozovete MTS operatera u ovim zemljama.

Brojevi operatera MTS Belarus:

• 0880 - besplatni broj da komunicira sa operaterom dok ste na MTS mreži;
• +375 17 237 98 98 - besplatni broj koji vam omogućava da pozovete centar za pomoć sa bilo kog broja, uključujući i fiksni telefon.

Pozivom na navedene brojeve možete upravljati uslugama, saznati stanje i, naravno, dobiti stručne savjete. Vrijeme odziva operatera ovisi o opterećenju mreže.

Brojevi operatera MTS Ukrajina:

• 111 - kratki broj za pozive sa MTS brojeva;
• 0 800 400 000 - broj za kontaktiranje operatera sa bilo kojeg telefona;
• +38 050 508 11 11 - broj centra za pomoć kada ste u romingu u inostranstvu;
• 555 - broj za brzu vezu sa operaterom (cijena - 0,47 UAH po pozivu).

Kao što vidite, pretplatnici MTS Ukrajina imaju priliku da ne gube vrijeme čekajući odgovor operatera, već da odmah dobiju savjet, međutim usluga se plaća. Nešto slično je prije nekog vremena bilo na snazi ​​u Rusiji. Privatna soba nije bilo, međutim, obavijesti pretplatnika o vremenu čekanja, autoinformer je ponudio da dobije savjet van reda uz naknadu.

Alternativni načini da kontaktirate operatera

Rekli smo vam kako da pozovete MTS operatera. Sada znate sve trenutne brojke. Čini se da bismo mogli završiti ovdje, ali postoji problem - čeka se odgovor specijaliste. Nažalost, nije uvek moguće brzo doći do MTS operatera. Ponekad čekanje traje više od 10 minuta. Nemaju svi strpljenja da čekaju tako dugo. Ako ne želite da čekate, pokušajte da rešite problem koristeći jednu od metoda u nastavku. Osim toga, uvijek možete sami riješiti problem putem svog MTS ličnog računa.

Možete kontaktirati MTS operatera na jedan od sljedećih načina:

1. Koristite aplikaciju „Moj MTS“ da postavite pitanje stručnjaku centra za pomoć u načinu ćaskanja;
2. Postavite pitanje do email [email protected]. Možete tražiti e-poštu ili uzvratiti poziv;
3. Koristite uslugu povratnog poziva. Usluga nije povezana niti se njime upravlja ni na koji način. Obično autoinformer nudi da ga koristi kada su svi stručnjaci zauzeti.

Najprivlačnija je prva metoda, koja uključuje korištenje aplikacije „Moj MTS“. Možete se dopisivati ​​sa konsultantom putem ovu aplikaciju potpuno besplatno.