Kako prekinuti vezu sa dobrodošlicom. Potpuna lista USSD zahtjeva za A1 (velcom) pretplatnike

Možete preslušavati poruke u svojoj govornoj pošti sa bilo kog broja telefona i možete postaviti lozinku za siguran pristup svojoj govornoj pošti.
Možete kreirati vlastitu čestitku.
Korisnici Plus paketa imaju mogućnost primanja kopija glasovnih i faks poruka putem e-maila.

Prilikom povezivanja na uslugu automatski se kreira govorna kutija čiji broj odgovara broju mobilnog telefona.
Kada prvi put pristupite servisu, možete odabrati jezik (ruski, bjeloruski ili engleski - obavještenja će se slati na istom jeziku), postaviti lozinku i zapisati lični pozdrav i/ili usmeni potpis prema vlastitom nahođenju. Za povjerljivost informacija preporučujemo da unesete 4 različita broja, a lozinka od četiri uzastopna broja neće biti prihvaćena (na primjer, 1111).
Ako je dolazni poziv proslijeđen na govornu poštu, pozivalac će čuti telefonsku sekretaricu ili unaprijed postavljeni pozdrav i, nakon zvučnog signala, moći će ostaviti govornu poruku / poslati faks. Ako pretplatnik ne ostavi poruku, tada će se, kada je usluga propuštenih poziva aktivirati, primiti obavijest o propuštenom pozivu.
Kada stigne nova glasovna/fax poruka, korisnik usluge će dobiti SMS obavijest.

Da biste promijenili jezik isporuke poruke, morate poslati SMS sa kodom zahtjeva na broj 441:
21 - primanje obavještenja na bjeloruskom
22 - primanje obavještenja na ruskom (ćirilicom)
23 - primanje obavještenja na engleskom jeziku
24 - primanje obavještenja na ruskom (translit) (glasovni meni će raditi na ruskom)
Da biste primili kopije glasovnih i faks poruka putem e-pošte, morate navesti svoju e-mail adresu za prosljeđivanje poruka. Ovo možete učiniti:

• preko ISSA.Lični račun;
• Prilikom otkazivanja prosljeđivanja ili povezivanja/isključivanja Plus paketa, korisnička podešavanja (jezik, lozinka) i snimljene čestitke se čuvaju.

Plaća se prema roming tarifama, u slučaju bezuslovno prosleđivanje– bez naknade. Kada ste u romingu, pristup portalu govorne pošte se naplaćuje po cijenama rominga.
Obavezno podesite svoje poštansko sanduče da radi i zapamtite lozinku prije nego što napustite Bjelorusiju.
Prilikom aktiviranja usluge „Međunarodni roming“ uspostavlja se zabrana** korišćenja prosleđivanja u romingu uspostavljena pod uslovima „nema odgovora“, „zauzeto“, „nedostupno“. Pretplatnik može da vrati korišćenje prosleđivanja u romingu pod određenim uslovima koristeći USSD meni *117# i taster za poziv (na teritoriji Republike Belorusije). Ako je pretplatnik samostalno onemogućio ovu zabranu, onda ponovno povezivanje Usluge „Međunarodnog rominga“, uslovno prosleđivanje će biti dozvoljeno. U ovom slučaju, pretplatnik može samostalno postaviti zabranu korištenja prosljeđivanja pod određenim uslovima u romingu koristeći USSD meni *117# i tipku za poziv, nakon čega se uslovno prosljeđivanje neće omogućiti u romingu.

Kako aktivirati uslugu
Usluga se automatski aktivira za sve postojeće i nove pretplatnike kompanije. Novi pretplatnici se prosljeđuju na broj +375 29 6000210 pod uslovima “nema odgovora (30 sekundi)”, “nedostupno”. Ustanovljeno prosljeđivanje pretplatnik može mijenjati samostalno.
Da biste koristili uslugu, preusmjerite poziv na broj +375 29 6000210 Možete ga sami instalirati:

• u meniju telefona;
• preko ISSA.Lični račun.

• u meniju telefona;
• putem USSD zahtjeva *441*1# poziv;
• preko ISSA.Lični račun.

1. za klijente - pojedinci: pozivanjem službe za pomoć kompanije
2. za klijente - pravna lica:
   • pozivanjem službe za pomoć kompanije;
   • na osnovu zahtjeva klijenta poslate na faks 8017 3286252 ili na web stranicu e-pošte;
   • na osnovu zahtjeva klijenta koji se podnosi prodajno-servisnom centru kompanije ili uredu advokata.

• putem USSD zahtjeva *441*2# poziv;
• preko ISSA.Lični račun;

• sa vaš mobilni telefon po brojevima 441, 443 (preslušavanje primljenih poruka jednu po jednu) i 6000200;
• putem javnog pristupnog broja po broju +375 29 6000201 (sa bilo kojeg telefona koji podržava ton dodira);
• u romingu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 i +375 29 6000201.

• pozivom informativnoj službi kompanije na osnovu pristupnog koda;
• u prodajnim i servisnim centrima velcom-a ili u uredu službenih advokata.

Vi to ne znate, ali možda trošite porodični novac na govornu poštu čak i ako je ne koristite.

Za pretplatnike MTS-a i velcom-a, operateri su podrazumevano (to jest, skoro svi) aktivirali uslugu „Govorna pošta“ od određenog vremena. Ako vas neko pozove, a vi se ne javite, operater vam nudi da vam ostavi govornu poštu. A za onoga ko je čuo govornu sekretaricu, novac se podiže po minutu razgovora sa vama. Čak i ako vam ništa nije dao, nemojte to zapisati!

Zar ovo nije potrebno? Samo pozovite broj ##002# i pritisnite "Pozovi" ako ste MTS pretplatnik ili *441*1# i "Pozovi" ako ste velcom pretplatnik. Ovo će isključiti govornu poštu.

Lakše je za pretplatnike life:) - operater ne povezuje automatski njihovu govornu poštu, sam pretplatnik je mora inteligentno povezati.

2. Odaberite pravu tarifu

Tarifa koja je prije godinu dana bila idealna za vas sada može biti strašno skupa u odnosu na nove tarife operatera ili tarife njegovih konkurenata. Operateri najavljuju promjene tarifa na svojim web stranicama, ali koliko često ovo čitaju?

I dalje Windows Phone U standardnom programu "Kontrola informacija" možete postaviti ograničenje prometa i zabraniti prijenos podataka u pozadini kada se približite granici.

I još nešto: ako povežete ili isključite uslugu (npr. dodatni paket minuta), pričekajte potvrdu operatera kako ne biste počeli koristiti usluge po staroj cijeni.

8. Ne nasjedajte na prevare

Ovo čak nije ni savjet, već univerzalno pravilo za cijeli život, ne samo mobilni.

“Pošaljite SMS na kratak broj i osvojite milion”, “kompjuter vam je blokiran zbog gledanja pornografije, prebacite kaznu na taj i taj račun”, “preuzmite Opera Mini besplatno sa naše web stranice”... Postoje mnogo načina prevare, a ima i mnogo prevaranta.

Prije nego što učinite bilo šta što bi moglo koštati novac, zapitajte se da li znate koliko košta.

Na primjer, cijene usluga za kratke brojeve možete provjeriti na web stranicama operatera: MTS, velcom, life:) .

9. Održavajte ravnotežu

Čak i ako ste sigurni da niste nasjeli na prevaru, mogli biste potrošiti dodatni novac na pozive ili internet. Morate biti posebno oprezni (i sažeti) tokom međunarodnih poziva.

Da biste provjerili koliko ste već potrošili, možete birati poznati USSD kod *100#.

Možete saznati i koliko i šta ste potrošili prošlog mjeseca - to je lakše učiniti preko internet pomoćnika operatera: MTS, velcom, life:).

Pametni telefoni vam omogućavaju da brzo primite sve informacije o vašem stanju na računu specijalni programi, na primjer, BalanceBY za Android, BayBalance za iOS ili My Balance za Windows Phone.

Jeste li isprobali još jedan dobar način da uštedite novac na svom telefonu? Podijelite u komentarima!

Aleksandar Arsenov

Kako aktivirati uslugu

Usluga se automatski aktivira za sve postojeće i nove pretplatnike kompanije. U ovom slučaju, novi pretplatnici se prosleđuju na broj govorne pošte +375 29 6000210 pod uslovima „nema odgovora (30 sekundi)“, „nedostupno“. Ustanovljeno prosljeđivanje pretplatnik može mijenjati samostalno.

Da biste koristili uslugu, postavite prosljeđivanje prema odabranom stanju ("nema odgovora", "nedostupno", "ako je zauzet", itd.) na broj +375 29 6000210 koristeći meni telefona ili USSD zahtjev *441*1# I pozivni taster. Možete koristiti i odjeljak „Prosljeđivanje poziva“ internet pretplatničke usluge, u kojem je, radi vaše udobnosti, broj +375 29 6000210 već označen kao broj govorne pošte.

Da pauzirate korištenje usluge, otkažite preusmjeravanje koristeći:

meni telefona;

USSD zahtjev *441*1# i tipka za poziv;

Usluge internet usluga za korisnike.

Kako ovo funkcionira?

Kada se povežete na uslugu, automatski se kreira govorna kutija za vas, čiji broj odgovara vašem broju mobilnog telefona.

Ako je dolazni poziv proslijeđen na govornu poštu, pozivalac će čuti telefonsku sekretaricu ili pozdrav koji ste postavili, a zatim zvučni signal moći će otići glasovnu poruku.

Od: +375296000441
Imate jednu novu poruku sa +375291234567, 15:24-15/06.

Ako pretplatnik nije ostavio poruku, dobit ćete obavijest o tome.

Da promijenite jezik isporuke poruke, pošaljite SMS sa kodom zahtjeva na 441:

21 - primanje obavještenja na bjeloruskom;

22 - primanje obaveštenja na ruskom jeziku;

23 - primanje obavještenja uključeno engleski;

24 - primanje obavještenja na ruskom (translit).

sa svog mobilnog telefona po brojevima 441 , 443 (preslušavanje primljenih poruka jednu po jednu) i 6000200 ;

preko broja javni pristup po broju +375 29 6000201 (sa bilo kojeg telefona koji podržava ton dodira). Od vas će se tražiti da unesete broj svog govornog pretinca (broj vašeg mobilnog telefona u međunarodnom formatu), pritisnite tipku #; unesite lozinku, ponovo pritisnite tipku # i zatim slijedite upute telefonske sekretarice.

Usluga se pruža iu romingu. Da biste pristupili svom govornom pretincu u romingu, pozovite broj u međunarodnom formatu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 ili +375 29 6000201.

Pažnja! Kada prvi put pristupite govornoj pošti sa svog mobilnog telefona, od vas će se tražiti da postavite svoje lične postavke: odaberete jezik menija, postavite javnu lozinku, snimite usmeni potpis ili lični pozdrav.

Možete postaviti/otkazati verifikaciju lozinke prilikom pristupanja govornoj pošti pozivom na 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:

koristeći pristupni kod kada kontaktirate službu za pomoć telefonom 411 I 410 (sa mobilnog telefona na velcom mreže bez naknade);

V brendirani centri velcom ili u salonima službenih advokata kompanije na osnovu prijave na utvrđenom obrascu.

Tarife*

poziv na broj 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rubalja;

poziv na broj +375 29 6000201 - kao on-net poziv;

SMS na broj 441 - 0,04 rub.

* Tarife za komunikacijske usluge su navedene u bjeloruskim rubljama, uključujući PDV, cijena prije denominacije je navedena u zagradama.

Pažnja!

• Kada ste u romingu, poziv se prosleđuje na broj govorne pošte u slučaju uslovnog preusmjeravanja plaća se prema roming tarifama, bezuslovno prosleđivanje- bez naknade. Kada ste u romingu, pristup portalu govorne pošte se naplaćuje po cijenama rominga.
• Ako se aktivira prosljeđivanje na govornu kutiju, veza pretplatnika koji je inicirao poziv se naplaćuje kao on-net poziv prema TP pretplatnika.

Prilikom aktivacije usluge "Međunarodni roming" automatski se postavlja zabrana korištenja svih vrsta prosljeđivanja pretplatnika na osnovu datog stanja (ako se ne javlja, zauzet, nedostupan) u romingu. Zabrana se ne odnosi na bezuslovno prosleđivanje. Za vraćanje rada prosljeđivanja u romingu koristite USSD zahtjev (u velcom mreži) *117# i tipku za poziv.

• Bezuslovno prosljeđivanje (“Svi pozivi”) – svi dolazni pozivi se prosljeđuju na broj telefona koji ste naveli;
• Preusmjeravanje po uvjetu – dolazni pozivi se prosljeđuju na određeni broj u zavisnosti od uslova:
  • “Pretplatnik se ne javlja” (“Nema odgovora”) – niste odgovorili na dolazni poziv neko vrijeme (ovaj parametar se može podesiti);
  • „Zauzeto“ – razgovarate sa drugim pretplatnikom i ne odgovarate na dolazni poziv;
  • “Pretplatnik je nedostupan” – Isključili ste telefon ili ste izvan područja pokrivenosti mrežom.

Podesite prosleđivanje dolaznih poziva ne samo na brojeve mobilnih telefona, već i na fiksne brojeve. Kako početi koristiti uslugu? Morate odabrati željeni tip prosljeđivanja (bezuslovno ili uslovno) i unijeti telefonski broj na koji se poziv prosljeđuje. Servis se može aktivirati podešavanjem podešavanja na telefonu ili u ISSA. Lični račun.

Prosljeđivanje poziva radi pod uslovom da pretplatnici imaju pristup komunikacijskim uslugama:

• odlazna komunikacija – pretplatniku koji je podesio prosljeđivanje poziva;
• dolazna komunikacija – pretplatniku na čiji broj je podešeno prosljeđivanje poziva.

Pretplatnici povezani na internet tarifne planove mogu da dodijele prosljeđivanje samo u postavkama telefona.
Prilikom aktiviranja usluge međunarodnog rominga automatski se postavlja zabrana korištenja svih vrsta pretplatničkog prosljeđivanja pod datim uslovom u romingu. Zabrana se ne odnosi na bezuslovno prosleđivanje.
Da biste vratili rad prosljeđivanja poziva u romingu, koristite USSD zahtjev (unutar Republike Bjelorusije) *117# i tipku za poziv.

Kako se povezati
Usluga se može aktivirati:

• preko ISSA. Lični račun;
• u meniju telefona (pratite uputstva).

Kako onemogućiti
Možete onemogućiti uslugu:

• preko ISSA. Lični račun;
• u meniju telefona (pratite uputstva);
• Ako je uslugu dodijelio operater, pretplatnici kompanije mogu je onemogućiti kontaktiranjem prodajnih i servisnih centara velcoma ili ureda službenih advokata, kao i referentno-informativne službe.

U ovoj proceduri koriste se sljedeći termini i njihove definicije:
„Govorna pošta"(u daljem tekstu usluga) je lična mobilna sekretarica koja omogućava pretplatniku da prima glasovne poruke ako mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen ili van dometa A1 mreže.
Lozinka je sekvenca od četiri cifre koja se koristi za identifikaciju pretplatnika prilikom pristupa govornoj kutiji.
Broj govorne pošte– broj +375296000210, namenjen prosleđivanju dolaznih pretplatničkih poziva na govornu poštu prema zadatom uslovu.
Posebni tehnološki brojevi– brojevi +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, namenjeni za pristup govornoj kutiji sa vašeg mobilnog telefona.
Javni broj– broj +375296000201 govornog portala usluge, namijenjen za rad sa govornom poštom (preslušavanje primljenih poruka, kreiranje pozdrava, slanje glasovnih poruka pretplatnicima A1 itd.), uključujući i sa „stranog“ broja. Identifikacija korisnika zahtijeva unos broja telefona i lozinke.
1. Usluga je uključena u osnovni set usluga za sve pretplatnike Unitarnog preduzeća „A1“ (u daljem tekstu kompanija).
2. Novi pretplatnici se prosleđuju na broj govorne pošte pod uslovima „nema odgovora (30 sekundi)“, „nedostupno“.
3. Za korištenje usluge, pretplatnik može samostalno podesiti prosljeđivanje poziva prema odabranom uslovu na broj govorne pošte kroz meni telefonski aparat ili koristeći USSD *441*1# poziv.
4. Pretplatnici kompanije, osim PRIVET pretplatnika, mogu iskoristiti prošireni paket funkcija usluge govorne pošte – paket Plus (u daljem tekstu paket). Aktivacija/deaktivacija paketa se vrši u roku od 24 sata od trenutka podnošenja zahtjeva:
preko USSD *441*2# poziv;
na vašem ličnom računu;
pristupnom šifrom prilikom kontaktiranja informativne službe kompanije putem telefona: 411 (sa mobilnog telefona u A1 mreži bez naplate);
u prodajno-servisnim centrima A1 (u daljem tekstu TSPS) ili prodajno-servisnim mestima advokata (u daljem tekstu PPO), popunivši prijavu na utvrđenom obrascu.
5. Za korištenje paketa naplaćuje se mjesečna pretplata prema tarifama koje odobrava kompanija. Otpis pretplatu proizvodi se dnevno u jednakim udjelima srazmjerno broju dana u mjesecu.
6. Paket je uključen u set tarifnih usluga Pametni planovi 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, „Poslovna klasa“, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, „Start“, „Light“, „ Light+ ", "Light+ za posao" i tarifni planovi "Zaposleni", "Veliki planovi", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ za posao", "Biznis plan", BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB, " Unlim“, „Business Unlim“ i pruža se bez naplate pretplate.

7. Paket se automatski deaktivira pri prelasku na tarifni plan koji nije Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, „Business Class“, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, „Light ” tarifni planovi “, “Light+”, “Starter” i tarifni planovi linije “Zaposleni”, “Veliki planovi”, “Comfort”, “Comfort+”, “Biznis plan”, WEB, “Unlim”, Super WEB i “ Business Unlim" . Po potrebi, pretplatnik može samostalno aktivirati paket u skladu sa tačkom 4. ove procedure.

8. Pretplatnicima koji su aktivirali paket omogućena je primanje kopija glasovnih i faks poruka na adresu email. Pretplatnici mogu da navedu adresu za govornu poštu u svom Ličnom nalogu, ili po prijavi na utvrđenom obrascu Centru za obrazovanje i nauku ili PPO.
9. Klijenti kompanije - pravna lica, po potrebi mogu zabraniti samostalno povezivanje pretplatnika na paket. Utvrđivanje zabrane vrši se prema pisanoj prijavi standardnog obrasca utvrđenog u preduzeću, koju klijent izvršava u Centru za obrazovanje i nauku ili PPO ili putem Lični račun za pravna lica (Administrator nivoa pristupa).
10. Pretplatnici - korisnici usluge mogu postaviti lozinku za pristup govornoj kutiji. Ova mogućnost se pruža pretplatnicima koji koriste pristupnu šifru prilikom obraćanja referentno-informativnoj službi (za fizička lica), ili po prijavi u uzorku koji je utvrdila kompanija, sastavljenom u Centru za obrazovanje i nauku ili JPO.
11. Pretplatnicima A1 (osim PRIVET pretplatnika) koji su isključeni iz odlaznih i dolaznih komunikacija zbog duga, kao iu slučaju korištenja usluge „Pauza“, usluga se ne pruža. Pretplata za korišćenje paketa, ukoliko je paket usluga obezbeđen uz pretplatu, ne naplaćuje se dok pretplatnik ne vrati uslugu.
12. Usluga se pruža pretplatnicima PRIVET-a samo u statusu „Aktivan“ u nedostatku dobrovoljnog blokiranja.
13. Pristup govornoj kutiji pomoću brojeva posebne tehnologije je besplatan.

Danas sam bio izuzetno iznenađen kada sam saznao da moja Velcom SIM kartica ima stanje od 100 rubalja bez mjesečne naknade. SIM kartica je bila u autu i korišćena je izuzetno retko i trebalo je da ima više nego dovoljno novca. Malo sam se izbezumio i nazvao Welkom. Ispostavilo se da je standardno (!) usluga melofona aktivirana (melodija umjesto zvučnih signala), dovraga, i košta nevjerovatnih 7.500 mjesečno. jebeno jednostavno. Pitao sam se šta ima na MTS-u. Zvao sam i pitao - zgodni momci, prokletstvo. Ovu uslugu zovu toniranje i košta 3600 mjesečno i također se podrazumevano aktivira bez uzimanja u obzir vaših interesa.

Kako onemogućiti uslugu Melofon na Velcomu - *424#poziv i zatim slijedite upute
Kako onemogućiti uslugu Melofon na MTS-u - pošaljite SMS sa tekstom OFF na broj 302.

I postoji još jedna „osobina“ koju imaju naši ljupki operateri. Poznajem je dugo, ali mnogi ljudi ne znaju. Jednog lijepog dana operateri su SVE svoje pretplatnike povezali na uslugu govorne pošte, ako neko ne zna, ako ste nedostupni ili se ne javljate duže vrijeme, onda je govorna pošta uključena gdje...

1 0 0

Operater velcom je pre neki dan započeo nadogradnju sistema koji je odgovoran za rad usluge govorne pošte. Nastale promjene postale su čest slučaj kada se iza gomile ugodnih novih proizvoda krije muha koja mnogima može pokvariti raspoloženje. Classic!

Od 15. juna usluga govorne pošte postaje dostupna pretplatnicima brenda PRIVET. Sada će i oni, kao i svi ostali, moći da prosleđuju pozive na svoju govornu poštu ako su nedostupni, zauzeti ili je telefon isključen. Pozivalac će čuti pozdrav i moći će telefonskoj sekretarici prenijeti sve što je želio lično da izrazi.

Udoban? Svakako!

Osim toga, velcom pretplatnici (osim PRIVET tarifa, koje su ponovo uskraćene) sada imaju mogućnost da primaju faks poruke na svoju govornu poštu i prosljeđuju ih na e-mail. Da biste to uradili morate dodati poseban paket“Plus” (*441*2#). Za većinu pretplatnika koštaće 2.499 rubalja dodatne pretplate, dok će za korisnike tarifnih planova...

2 0 0

Kako pokazuje praksa razmatranja zahtjeva potrošača vezanih za pružanje telekomunikacijskih usluga, mnogi pretplatnici ni ne znaju koje usluge mobilni operater oni su povezani. Ova situacija nastaje zbog činjenice da se neke usluge aktiviraju automatski, „podrazumevano“, a za pružanje nekih od njih nije potrebna posebna aplikacija potrošača.

U skladu sa Procedurom za pružanje usluge „Govorna pošta“ od 15.06.2010. ovu uslugu automatski se povezuje sa svim postojećim i novim pretplatnicima kompanije.

Istovremeno...

3 0 0

Usluga "Govorna pošta" vam omogućava da primate glasovne poruke ako je vaš mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen je ili je izvan područja pokrivenosti velcom mreže. Ova mogućnost je dostupna svim pretplatnicima kompanije (osim PRIVET pretplatnika).

* kreirajte glas poštansko sanduče(da biste to učinili, možete kontaktirati prodajno-servisni centar velcom ili nazvati 410 ili 411);
* izaberite željeni uslov prosleđivanja u meniju mobilnog telefona (pretplatnik se ne javlja, broj je zauzet i sl.);
* unesite broj centra govorne pošte za prosljeđivanje +375 29 6000210. Da biste isključili govornu poštu, morate otkazati prosljeđivanje na broj +375 29 u meniju mobilnog telefona...

4 0 0

5 0 0

Operateri mobilni sistemi Još jednom smo shvatili kako podići novac za komunikaciju. Sada, za svakog pretplatnika, ako poziv nije prihvaćen ili kada je pretplatnik nedostupan ili zauzet, aktivira se „Govorna pošta“.

“Besplatne minute su počele da ponestaju, iako se činilo da nisam nikoga zvao. Ispostavilo se da je za to kriva govorna pošta. Zločin! Zašto da plaćam ono što je uključeno u pretplatnika kojeg zovem. Onda me pusti da platim roming ili nešto drugo”, požalio se telefonom stanovnik grada Valery Zanko hotline"HH."

Usluga govorne pošte se automatski pruža svim pretplatnicima kompanije. Ako je vaš mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen je ili je izvan područja pokrivenosti Velcom mreže, omogućava vam primanje glasovnih poruka o pozivu koji dolazi na vaš broj. Dakle, pretplatnik ima priliku da sazna o svim važnim pozivima! Ali pretplatnik koji vas je nazvao, ali nije dobio, morat će izdvojiti novac i platiti poziv, čak i ako...

6 0 0

U sklopu proslave svoje 14. godišnjice, velcom je otvorio direktnu liniju sa čitaocima TUT.BY-a. Tokom jednog od dana prije rođendana, kompanija je primala pitanja svojih pretplatnika.

Kao rezultat jednodnevnog „maratona“, velcom je dobio više od 150 pitanja u vezi sa radom kompanije na tržištu. Neki od najpopularnijih komentara odnosili su se na sistem naplate, kvalitet mreže, nove usluge i opremu. Poseban dio pitanja koja su primljena najveći broj"lajkovi" su bili posvećeni lojalnosti kompanije postojećim pretplatnicima.

velcom zahvaljuje svima koji nisu ostali ravnodušni na poziv kompanije da učestvuju u direktnoj liniji sa top menadžerom, te korisnicima portala predstavlja video intervju na osnovu postavljenih pitanja*.

Pažnja! JavaScript vam je onemogućen, vaš pretraživač ne podržava HTML5 ili jeste stara verzija igrač Adobe Flash Player.
Otvori/preuzmi video (122.78...

7 0 0

KAKO PRIKLJUČITI/PREKONČITI USLUGU

Kako mogu podesiti svoju govornu poštu da prima poruke i kako je mogu ponovo isključiti?
Da biste koristili uslugu „Govorna pošta“, potrebno je podesiti prosljeđivanje prema odabranom stanju („nema odgovora“, „nedostupno“, „ako je zauzeto“ itd.) na broj +375296000210. To se može učiniti na sljedeće načine:



Ako želite prestati koristiti uslugu, morate otkazati prosljeđivanje na govornu poštu:
- preko menija telefona;
- bilo korištenjem USSD zahtjeva *441*1# poziv;
- korištenjem Internet pretplatničke usluge (ISSA).

U kom slučaju će pozivi koje primim biti proslijeđeni na moju govornu poštu?
Imate mogućnost da samostalno odaberete željeni uslov za prosljeđivanje poziva na Vaš govorni pretinac....

8 0 0

Usluga govorne pošte vam omogućava da primate glasovne i faks poruke ako je vaš mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen je ili je izvan područja pokrivenosti velcom mreže. Tako ćete znati za sve važne pozive!

Kako postaviti
Usluga se automatski pruža svim pretplatnicima kompanije.
Da biste koristili uslugu, podesite prosljeđivanje uz traženi uvjet na broj +375296000210 u meniju telefona ili USSD zahtjevom *441*1# ili korištenjem Internet pretplatničke usluge (ISSA) u dijelu „Prosljeđivanje poziva“.

Kako preslušati vaše poruke
Pozovite 441 ili +375296000441 (besplatno u velcom mreži).

Korisni savjeti:

Možete birati različite vrste...

9 0 0

U ovoj proceduri koriste se sljedeći termini i njihove definicije:
„Govorna pošta“ (u daljem tekstu usluga) je lična mobilna sekretarica koja omogućava pretplatniku da prima glasovne poruke ako je njegov mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen je ili se nalazi izvan područja pokrivenosti velcom mreže.
Lozinka je sekvenca od četiri cifre koja služi za identifikaciju pretplatnika prilikom pristupa govornoj kutiji.
Broj govorne pošte – broj +375296000210, namenjen prosleđivanju dolaznih pretplatničkih poziva na govornu poštu prema datom uslovu.
Posebni tehnološki brojevi – brojevi +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, dodijeljeni za pristup govornoj kutiji sa vašeg mobilnog telefona.
Javni pristupni broj – broj +375296000201 govornog portala servisa, namenjen za rad sa govornom poštom (preslušavanje primljenih poruka, kreiranje...

10 0 0

Suština problema: Već neko vrijeme, ako ne možete odgovoriti na poziv ili ste nedostupni (zauzeti), vaša usluga „govorne pošte“ je standardno aktivirana. Ovaj mali trik omogućava operaterima mobilne komunikacije Belarus MTS i Velcom naplaćuju naknadu za razgovor od vašeg potencijalnog sagovornika.

Rješenje:

Za Velcom operatera: uzastopno birajte sljedeću kombinaciju simbola i brojeva *441*1# “Poziv”, a zatim odaberite 1 (otkaži sve)

Za MTS operatera: birajte sekvencu ##002# i pritisnite dugme...

11 0 0

Mobilni operater MTS najavio je proširenje osnovnog paketa mrežnih podešavanja. Pretplatnici operatera imaju pristup postavci "Govorna pošta".

Postavka „Govorna pošta“ je podrazumevano omogućena za sve pretplatnike MTS-a koji nemaju drugo preusmeravanje poziva, ne koriste govornu poštu klase 1 i 2 i ne koriste usluge rominga. Prosljeđuje dolazne pozive na "Voice Box" ako je pretplatnik nedostupan ili se ne javi u roku od 30 sekundi. Nakon sistemskog pozdrava pozivalac moći će ostaviti glasovnu poruku koja ne traje duže od 1 minute.

12 0 0

Govorna pošta

Kako aktivirati uslugu

Usluga se automatski aktivira za sve postojeće i nove pretplatnike kompanije. U ovom slučaju, novi pretplatnici se prosleđuju na broj govorne pošte +375 29 6000210 pod uslovima „nema odgovora (30 sekundi)“, „nedostupno“. Ustanovljeno prosljeđivanje pretplatnik može mijenjati samostalno.

Za korišćenje usluge podesite prosleđivanje prema izabranom uslovu ("nema odgovora", "nedostupno", "ako je zauzet" itd.) na broj +375 29 6000210, koristeći meni telefona ili USSD zahtev *441*1# i taster za pozivanje. Možete koristiti i odeljak „Prosleđivanje poziva“ internet pretplatničke usluge, u kojem je, radi Vaše udobnosti, već broj +375 29 6000210...

13 0 0

Operateri celularne komunikacije u Bjelorusiji brinu o svojim pretplatnicima i pružaju im mnoge potrebne i korisne usluge, od kojih je jedan „Voice Box“ na Velcom brojevima. Nakon povezivanja, klijent kompanije ne mora da brine da će propustiti bilo koji važan poziv, čak i ako se telefon isključi, ili jednostavno nema načina da podigne slušalicu u trenutno. Ako je pretplatnik neko vrijeme koristio opciju, a zatim želio onemogućiti „Govornu poštu“ na Velcomu, ovo je njegov izbor i pravo. Informacije o tome kako onemogućiti Velcomov “Voice Box” predstavljene u ovom materijalu su posebno za takve klijente kompanije.

Funkcija pod nazivom „Govorna pošta“ dostupna je pretplatnicima koji koriste bilo koji tarifni plan. Velcom nudi. Možete ga koristiti besplatno ako je predviđena standardna opcija, odnosno kada klijent nije aktivirao „Plus“ paket.

Servis radi po sledećem principu: pretplatnički broj preusmjeravanje je postavljeno na servisni telefon Kompanija Velcom. Korisnik može samostalno odabrati vrstu prosljeđivanja: SIM kartica nije registrirana, pretplatnik se ne javlja, zauzet. Da poziv bude proslijeđen ako sve obavezni uslovi, možete postaviti opći tip.

Zašto onemogućiti

Ponekad čak i Velcomov klijent koji stalno koristi govornu poštu mora ovo onemogućiti usluga. Na primjer, dok ste u svojoj regiji, osobi se ne naplaćuje prosljeđivanje poziva. Međutim, ako je u romingu i ako ima omogućeno uslovno prosljeđivanje, morat će platiti dvostruku cijenu - i za dolazne i za odlazne pozive. To znači da kada Velcom pretplatnik planira otići u inostranstvo na neko vrijeme, bolje je da onemogući govornu poštu.

Kako odbiti govornu poštu

Da biste onemogućili opciju (nije bitno da li je onemogućena privremeno ili trajno), potrebno je da otkažete svo prosljeđivanje na svom telefonu. Upute kako onemogućiti "Govornu poštu" na Velcomu:

1. Korisnik sa pristupom pretplatniku informacioni sistem Velcom može promijeniti listu povezanih funkcija i onemogućiti ono što više nije potrebno.
2. Pošaljite kombinaciju *441*1# sa svog mobilnog telefona. Ako je operacija uspješna, operater će onemogućiti funkciju i poslati odgovarajuće upozorenje.
3. U parametrima glasovna komunikacija, koji se nalaze u općim postavkama uređaja, također je moguće onemogućiti i otkazati korištenje „Govorne pošte“.

Povezivanje na servis i slušanje poruka

Ako je pošta bila onemogućena neko vrijeme, a zatim je pretplatnik odlučio da je ponovo aktivira, potrebno je da pristupite meniju opcija Welkom slanjem iste USSD kombinacije *441*1. Nakon toga, ostaje samo da podesite prosljeđivanje poziva na broj Velcom servisa +375296000210 prema gore opisanim uvjetima.

Važno! Takođe, vlasnik telefona može ostaviti pozdrav ili apel pozivaocima ne duže od jednog minuta u „Govornoj pošti“. Možete učiniti dva, ali trajanje ostaje isto: na primjer, jedan će trajati četrdeset sekundi, a drugi - dvadeset.

Kako preslušati poruke

Poruke se slušaju na jedan od dva načina:

1. Pozovite servisni broj.
2. Pozovite javni broj – +375296000201, a zatim naznačite jedinstveni kod sa “#” na informacije o autorizaciji i broj telefona.

Opisani servisi dostupni su i onima koji su u romingu.

Nakon što je poruka preslušana, Velcom klijent može:

• sačuvajte ga pritiskom na dugme 3;
• uklonite pritiskom na dugme 5.

Poruke e-pošte se brišu tek nakon što završite rad sa govornom poštom. Zbog toga, pretplatnik ima priliku da se ponovo upozna sa njima ulaskom u opcioni meni.

Upravljanje govornom poštom na Velcomu je prilično jednostavno: možete je povezati i prekinuti daljinski i ne morate slati nikakve aplikacije u ured kompanije. Ako u principu ne želite koristiti ovu funkciju, možete je odbiti odmah nakon kupovine i instaliranja SIM kartice u svoj mobilni uređaj.

Kako pokazuje praksa razmatranja zahtjeva potrošača vezanih za pružanje telekomunikacionih usluga, mnogi pretplatnici ni ne znaju na koje usluge mobilnog operatera su se povezali. Ova situacija nastaje zbog činjenice da se neke usluge aktiviraju automatski, „podrazumevano“, a za pružanje nekih od njih nije potrebna posebna aplikacija potrošača.

Govorna pošta je lična mobilna sekretarica koja omogućava pretplatniku da prima glasovne poruke ako je njegov mobilni telefon zauzet, ne odgovara, isključen je ili je izvan mreže.

U skladu sa Procedurom za pružanje usluge „Govorna pošta“, od 15. juna 2010. godine ova usluga se automatski povezuje sa svim postojećim i novim pretplatnicima kompanije.

U ovom slučaju, novi pretplatnici se preusmjeravaju na broj +375296000210 pod uslovima “nema odgovora (30 sekundi)”, “nedostupno”. Za pretplatnike kojima usluga nije pružena prije 15.06.2010., usluga se aktivira bez uspostavljanja prosljeđivanja na broj +375296000210 (da bi koristio uslugu, pretplatnik mora podesiti prosljeđivanje prema odabranom uslovu na broj +375296000210 preko menija telefona ili pomoću USSD zahteva *441*1# i tastera za poziv).

Kada se uputi poziv pretplatniku koji koristi uslugu govorne pošte, pod uslovima koje je on izabrao ili zadanim (nema odgovora, nedostupan, zauzet, itd.), pozivi se prosleđuju na govornu poštu i registruju od strane komutacione opreme. kao veza za koju će pozivalac biti naplaćen.

Kada stigne nova glasovna poruka, pretplatnik dobija SMS obaveštenje o tome. Ako pozivalac nije ostavio poruku, pretplatnik koji koristi uslugu govorne pošte dobija obavijest o propuštenom pozivu. Za pristup vašem govornom sandučetu dodjeljuju se brojevi posebne tehnologije bez naplate naknade.

Dakle, pretplatnik koji koristi uslugu govorne pošte nije dužan da plaća nikakve naknade za prijem poruka i pristup govornoj pošti. Plaćanje priključka na govorna kutija naplaćuje pozivaocu. Informacije o troškovima odlazni poziv na govornu poštu je uključeno u tarifne planove.

Poštovani potrošači! Ako vam nije potrebna ova usluga, ako se ne slažete da vaši prijatelji, rođaci, kolege plaćaju preslušavanje poruke telefonske sekretarice i imaju mogućnost da vam ostave glasovnu poruku, možete sami isključiti govornu poštu.

• meni telefona;
• USSD zahtjev *441*1# poziv;
• ISSA.