Kako promijeniti operatera a da zadržite svoj broj. Promjena operatera uz zadržavanje broja: upute korak po korak

Već u evropskim zemljama dugo vremena Uobičajena je praksa mijenjati operatera uz zadržavanje broja. U bliskoj budućnosti ovo će biti implementirano u Rusiji. Tako će svaki pretplatnik imati mogućnost da koristi tarife i kvalitet komunikacije koji mu odgovaraju i nema potrebe da mijenja broj.

Upute za promjenu operatera

mobilne komunikacije bez promjene broja

Ova procedura neće oduzeti mnogo vremena i truda, jer je vrlo jednostavna.

1. Potrebno je da kontaktirate predstavnika kompanije celularne komunikacije. Pretplatnik koji se odluči na promjenu mobilnog operatera bez promjene broja mora napisati prijavu u kojoj će zatražiti promjenu operatera.

2. Da bi se usluga izvršila, treba otplatiti sve dugove. Ukoliko postoji dug, nijedan operater nema pravo da promeni broj, odnosno usluga će biti nemoguća.

3. Nakon provjere duga, operater na kojeg se klijent želi povezati sklapa ugovor sa pretplatnikom, i daje privremenu SIM karticu za vrijeme trajanja tranzicije.

4. Onda novi operater postavlja zahtjev za prijenos broja iz kompanije, čije usluge je pretplatnik ranije koristio.

5. Bivši operater provjerava dugove, a ako nisu tamo, daje svoje podatke o pretplatnički broj.

6. Čim promijenite mobilnog operatera, SIM kartica sa promijenjenim operaterom se vraća klijentu.

Kao što vidite, promjena mobilnog operatera je prilično jednostavna, glavna stvar je da nemate dugove. Štaviše, neki operateri, kao što su MTS i Megafon, nude da prelazak bude što praktičniji, lakši i brži.

Iako ovo može izgledati lako sa strane pretplatnika, to je zapravo prilično složen proces za same kompanije mobilne telefonije.

Da bi ih implementirali ovu uslugu, potrebno je:

Sastavite bazu podataka o brojevima koji se kreću iz jedne kompanije u drugu uz održavanje iste broj telefona;

Navedite podatke o pretplatničkom broju kompanije na koju se prenosi;

Za svaku promjenu u kreiranoj bazi podataka, mobilnoj kompaniji će biti naplaćena naknada;

Da bi pretplatnici ostali uz operatera, moraju stalno poboljšavati svoje usluge i nuditi više povoljne stope, koji će zadržati pretplatnike i neće im dati mogućnost da pređu na konkurenta.

Prema usvojenom Zakonu o komunikacijama, ukoliko kompanija ometa osobe koje odluče da promene mobilnog operatera bez promene broja, biće im oduzeta dozvola, a pretplatnik će dobiti pravo na besplatnu mobilnu komunikaciju. Treba napomenuti da kompanije nisu oduševljene inovacijama, ali do sada nijedna od njih nije zvanično izrazila svoje negodovanje. Zauzvrat, ljudi očekuju značajno povećanje kvaliteta usluga mobilnih komunikacija u bliskoj budućnosti.

Da li je moguće sačuvati fiksni broj?

prilikom promjene operatera?

Čim se počelo pričati o novom Zakonu o komunikacijama, koji predviđa promjenu operatera uz zadržavanje prethodnog broja, sve je počelo zanimati pitanje: „Da li je moguće prenijeti fiksni broj povezan sa mobilni operater?. Ako se promenim broj mobilnog telefona onda će se detaljno i pažljivo ispitati urbano se uopšte neće razmatrati. To se objašnjava činjenicom da samo savezni brojevi, koji počinju sa +79.

Koliko treba vremena prije nego što možete promijeniti operatera?

mobilnu vezu ako želite da sačuvate svoj broj?

Nakon što pretplatnik dobije odgovor na pitanje: "Kako promijeniti operatera a da zadrži broj?", zanimat će ga još jedna stvar. Naime, period koji će biti potreban za transfer.

Mnoge kompanije za mobilne komunikacije već rade na ovom pitanju i nude najpovoljnije i najkraće uslove za promjenu provajdera usluga. S tim u vezi, Zakon “o komunikacijama” navodi da:

- prelazak sa jednog mobilnog operatera na drugog za pojedinac može se kretati od 3 do 9 dana;

- promijeniti kompaniju mobilne telefonije pravna lica to će trajati od 21 do 29 dana.

Treba napomenuti da se prijenos vrši samo ako nema duga kod prethodnog operatera. Ukoliko je nastala nakon zaključenja ugovora sa novim operaterom, klijent je dužan da ga vrati u roku od 10 dana. Ako se to ne učini, kompanija za mobilnu komunikaciju ima svako pravo obustaviti uslugu promjene uz zadržavanje broja.

Ko treba da plati i koliko da zadrži broj pri promeni operatera?

Da li želite da probate tarifni planovi drugih mobilnih operatera, ali još uvijek trebate zadržati svoj stari broj? U Rusiji je već dostupna usluga promjene operatera uz zadržavanje telefonskog broja, a podržavaju je svi vodeći mobilni operateri u zemlji. Ukidanje „mobilnog ropstva“ svidjelo se mnogim pretplatnicima, a možete koristiti i ovu uslugu, koja je dostupna i pretplatnicima Beeline-a.

Upute za promjenu operatera bez promjene broja

Prije nego što pređete na drugog operatera, zadržavajući svoj broj, morate se uvjeriti da vaša SIM kartica nema dugovanja za plaćanje tarifa i usluga. Ako ih ima, moraju se isplatiti prije zamjene. IN inače Nije moguće promijeniti operatera uz zadržavanje istog broja. Imajte na umu da možete izvršiti prijelaz samo u regiji u kojoj je vaša trenutna SIM kartica registrirana.

Procedura za promjenu operatera bez promjene telefonskog broja ima mnogo zajedničkih tačaka za Beeline, MTS, Megafon i druge, ne oduzima puno vremena i izgleda ovako:

1. Kontaktirajte jednu od naših kancelarija mobilni operater V matična regija, na koju želite da idete, nakon što ste prethodno ponijeli pasoš sa sobom. Nema smisla dolaziti u ulogu proxyja za drugog pretplatnika - možete promijeniti operatera samo ako ste vlasnik broja.
2. Popunite prijavu o prelasku na uslugu drugog mobilnog operatera, čiji obrazac i uzorak će vam dati zaposlenik ureda ili salona. U aplikaciji, pored ličnih podataka, morate navesti broj telefona i ime operatera kod kojeg ste uslužni u trenutku tranzicije.
3. Potpišite ugovor da potvrdite svoj prelazak na uslugu drugog mobilnog operatera. Datum naveden u ugovoru postaje datum od koga ćete se zvanično smatrati pretplatnikom nova mreža(o ovom događaju ćete biti obaviješteni putem SMS-a).

Nakon potpisivanja ugovora, biće vam izdata privremena SIM kartica. Za početak korištenja mobilne komunikacije, morat ćete pričekati izdavanje nove SIM kartice i platiti trošak postupka zamjene, koji rijetko prelazi 100 rubalja. Dok se postupak zamjene ne završi, možete koristiti stare i privremene SIM kartice.

Kako se prebaciti na Beeline a da zadržite svoj broj?

Procedura po kojoj možete promijeniti svoj stara mreža do Beeline-a, uz zadržavanje vašeg broja, ne razlikuje se mnogo od gore navedene opšte procedure. Također ćete morati posjetiti kancelariju Beeline-a, dati pasoš i popuniti aplikaciju. Zatim ćete morati odabrati odgovarajuću tarifu i potpisati ugovor, nakon čega će vam zaposlenik dati novu Beeline SIM karticu s vašim prethodnim brojem.

Period tokom kojeg će vaš broj biti prebačen na uslugu Beeline-a naveden je u listi pravila i naveden je u ugovoru. Ukoliko nije navedeno, prijenos se vrši bez intervencije treće strane nakon 8 ili više dana od dana potpisivanja ugovora. Prilikom podnošenja prijave možete naznačiti i željeni datum za prijenos vašeg broja na Beeline.

Kako zadržati broj fiksnog telefona prilikom promjene operatera?

Usluga promjene operatera nije predviđena za fiksne brojeve - možete promijeniti samo one brojeve koji počinju sa +79. Nije moguće promijeniti operatera uz zadržavanje broja - kada promijenite operatera, izdaje se novi fiksni broj, a stari se može preprodati.

Donošenje zakona u Rusiji je značajno po tome što te iste zakone u početku niko ne shvata ozbiljno. Ne svi, naravno, ali ukidanjem “mobilnog ropstva” dogodio se upravo takav slučaj. 1. decembra 2013. stanari Državne dume zvanično su dozvolili pretplatnicima MTS-a da pređu sa Beeline-a, Megafona na stranu Skylink-a i uključe se u Yot pod krovom Tele2. Sami operateri su samo slegli ramenima i rekli da fizički neće moći da pruže takve usluge klijentima, uprkos uputstvima “odozgo”. “Nema šanse!” - rekao je zakonodavac i lagano pritisnuo nasmejane zagovornike mobilnih mreža. Kao rezultat toga, obećali su da će raspustiti sve crnce u aprilu 2014. godine, odnosno šest mjeseci nakon usvajanja federalnog zakona. Otišli smo kod zubara i tek tada je počeo da naruči plombe od dobavljača - fantastično!

Najzanimljivije je da je procedura promjene provajdera uz zadržavanje broja počela normalno funkcionirati tek krajem 2014. godine. Prethodno su se oboljeli žalili na neradni lični račun, probleme sa mobilni internet, nadopunjavanje narušenog bilansa i druge posljedice MNP-a (Mobile Number Portability). MNP, kao što ste mogli pretpostaviti, je akronim za ukidanje „mobilnog ropstva“. Koristit ćemo ga kasnije u članku kako bismo ga učinili praktičnijim.

Dolaskom 2015. godine šrafovi su temeljno zategnuti i jedini problem koji se javlja kod Megafon - Beeline trampe (kao opcija) ostao je prisustvo pasoša za pisanje molbe u kancelariji **novog** provajdera. Prešutimo novac za kupovinu tarife, i jasno je: nije u redu razmetati se zelenim "All Inclusive" među crno-žutim "SVE" - možete se zbuniti!

Prema protokolu, za MNP problem nije potrebno više od 10 IQ bodova:

1. dođite u salon novog provajdera
2. popunite papir na dva ili tri mjesta punim imenom i prezimenom i potpisom
3. provjeravanje broja koji će morati da se preseli na nepoznatu „tezgu“
4. izaberite tarifu, platite je, stavite SIM karticu u džep i pozdravite se sa menadžerom lepom rečju

Zaboravite na postojanje nove SIM kartice za sada. U roku od 8 dana primit ćete SMS poruke koje ukazuju na faze prelaska sa jednog operatera na drugog. U njima ćete vidjeti suvoparni birokratski tekst poput „Zahtjev pretplatnika 000111222 je prihvaćen na razmatranje...“. Uglavnom, morate sačekati jedan značajan SMS, koji objašnjava kada treba ukloniti staru SIM karticu i umetnuti novu. Obično je ovaj dan određen ugovorom, a ritual se odvija u ponoć, jer će se telefon morati naviknuti na strano tijelo oko šest sati. Za vašu udobnost.

ALI! Umetanjem nova SIM kartica a automatskim ubijanjem starog, imat ćete 90% šanse da dobijete puno problema! Stoga se tokom ovih 8 dana potrebno dobro pripremiti.

1. Najvažnije pravilo: Dok ima vremena, ponovo povežite sve usluge internet bankarstva na rezervni broj kako biste zadržali pristup elektronskim novčanicima i platnim karticama. Ovo mora da je rezervni telefon u ispravnom stanju, jer će na njega biti poslani verifikacioni kodovi.
**Strašno**:
1) QIWI sigurno vas neće pustiti na vaš račun - morat ćete komunicirati sa tehničkom podrškom. Nakon MNP-a odmah ćete izgubiti svoj QVP (plastična kartica) i morat ćete ponovo naručiti. U najboljem slučaju registrujete novi račun sa starim brojem (ali kod novog operatera) i novac će vam biti vraćen. U najgorem slučaju, bićete mučeni da komunicirate sa Call centrom i pošaljete prateću dokumentaciju (stari i novi ugovor, pasoš);
2) Mobilna banka Sberbank radi sa novim provajderom, ali mogućnost komunikacije sa kontakt centrom nije otkazana;
3) Sve usluge koje su potrebne prijavite se putem broja telefona, oni će odbiti da vas puste unutra iz jednostavnog razloga što je vaš lični nalog promenjen. Da, broj će ostati isti, ali novac će sada ići u drugu „virtuelnu ćeliju“. Uzmite ovo u obzir.

Stoga (još jednom): ako koristite sistemi plaćanja uz autorizaciju putem broja telefona i lozinke, kreirajte dodatni novčanik povezan sa drugim brojem (supruga, najbolji prijatelj, baka i sl.) i pošaljite tamo sva sredstva dok se situacija ne razjasni.

2. Transfer finansija sa računa starog broja na pouzdan novčanik, QIWI novčanik, WebMoney, Yandex.Money - bilo gdje, samo da ih sačuvate.
**Strašno**: Ako stara SIM kartica prestane da radi, tada više nećete moći koristiti stari balans. Novac neće biti spaljen, ali ćete morati otići u kancelariju bivšeg provajdera, podnijeti zahtjev za povraćaj salda i izdvojiti 30 radnih dana za podizanje gotovine ili pričekati brži prijem na karticu. Jednom riječju - hemoroidi.

3. Nakon što ubacite novu SIM karticu i odlučite dopuniti stanje, označite novog operatera.

Slijedeći opisane upute, spasit ćete se nepotrebnog trčanja po uredima i zamornog repliciranja aplikacija, a također ćete održati solventnost ako se oslanjala na elektronski novac. Procedura MNP-a je sada zaista jednostavna i ne povređuje nervni sistem “prebjega”. Samo se treba unaprijed pripremiti za to ;)

Pitanje „mobilnog ropstva“ postalo je akutno osjetilo posljednjih godina i mjeseci. Ranije, zbog nepopularnosti mobilne komunikacije, o ovom pitanju se nije raspravljalo, ali sada mobilni telefon- sastavni deo života savremenog čoveka. Međutim, kada se jednom povežemo sa određenim operaterom, ostajemo s njim čak i pod nepovoljnim uslovima za nas, jer ne znamo kako da promenimo mobilnog operatera. A sve zbog ozloglašenog broja, na kojem sve počiva, jer ga rođaci, prijatelji, kolege, klijenti znaju napamet. Šta učiniti u ovoj situaciji? Kako promijeniti operatera uz zadržavanje broja?

Promene u Rusiji

Ranije nije bilo moguće promijeniti telekom operatera uz zadržavanje broja telefona. Promjene su stupile na snagu tek u decembru 2013. godine. A danas je to pravo svakog korisnika. Međutim, svaki operater postavlja svoje uvjete za takav prijelaz. Ne škodi ih razvrstati i saznati šta je šta.

Počnimo sa Beeline-om

Dakle, kako promijeniti operatera uz zadržavanje broja? Kompanija Beeline rado će ugostiti sve koji su odlučili da pređu na nju sa drugog operatera. Međutim, jednokratno ćete morati platiti 100 rubalja. Ova sredstva će biti naplaćena sa vašeg računa u prva tri dana korištenja mreže. A sada kako to učiniti:

Ne bez uslova

Ovdje, kao iu svakom drugom kontroverznom slučaju, postoje uslovi. Na primjer, jeste li znali da prijenos na drugog operatera i dalje neće funkcionirati? Kao što neće uspjeti ostaviti stari broj ako ste ranije živjeli u drugoj regiji Ruska Federacija. Evo još nekoliko uslova o kojima morate da znate unapred:

1. Prenijeti broj može samo njegov vlasnik ili neko ko to može učiniti ako ima odgovarajuću dokumentaciju.
2. Ne možete promijeniti operatera dok zadržavate svoj broj ako je vaš broj blokiran.
3. Vaš saldo kod drugog operatera mora biti pozitivan ili barem ne negativan. Vaši podaci koje ste ostavili kod prethodnog operatera moraju biti aktuelni. Ako ste se vjenčali i promijenili prezime, onda prvo morate svom operateru dostaviti dokumente o tome kako bi on izvršio promjene, a zatim ići kod novog.
4. U trenutku samog prijelaza možete biti blokirani u odlaznoj komunikaciji do pola sata, a tekstualne poruke i dolazni pozivi mogu biti nedostupni u vremenskom intervalu od 6 sati.

Kontaktirajte MTS

Procedura prijenosa broja je identična za svakog operatera, a cijena je svugdje ista. Međutim, kompanija MTS pojašnjava da možete koristiti privremeni broj od prvog minuta kada ga dobijete u ruke. SIM kartica još neće imati broj koji želite, ali već možete procijeniti rad novog operatera. Tačno jedan dan prije povezivanja, na ovaj privremeni broj ćete dobiti tekstualnu obavijest da sljedeći dan u navedeno vrijeme možete umetnuti karticu u bilo koji uređaj i koristiti je za predviđenu namjenu. Nećete morati dvaput posjetiti kancelariju kompanije, jer novi brojće se automatski registrovati. Što se tiče uslova, oni su slični Beeline-u. Osim toga, od posljednje promjene telekom operatera moraju proći najmanje dva mjeseca. Ako je barem jedan uslov prekršen, kompanija ima pravo da vas odbije. Što se tiče tarifa, MTS ima svoje zakone:

• U početku, svima se daje SIM kartica sa tarifom " Super MTS" Ista tarifa će ostati i nakon prijenosa broja. Da se to ne bi dogodilo, možete navesti odabranu tarifu u prijavi u trenutku podnošenja.
• Ako ste u trenutku pisanja Vaše tarifne prijave bili neodlučni ili se predomislili tokom perioda čekanja, onda je možete lako promijeniti bilo kojim na pristupačan način. Na primjer, preko lični račun na web stranici operatera.
• Ne zaboravite da neki planovi zahtijevaju plaćanje unaprijed. Uvjerite se da je određeni iznos na vašem računu na dan prijelaza.

Konačno, Megafon

Još jedan veliki operater je spreman da prihvati novog klijenta pod sličnim uslovima. Međutim, još uvijek postoje neke razlike:

1. Plaćanje za prijenos broja od 100 rubalja mora se izvršiti na dan pisanja prijave. Štaviše, ako vam je transfer odbijen, on neće biti vraćen.
2. Mora da je prošlo više od 70 dana od posljednje tranzicije.
3. Sredstva koja ostaju na računu kod prethodnog operatera ne mogu se prenositi.

Inače, uslovi su isti: dugovanja ne bi trebalo biti, samo vlasnik piše prijavu - i tako dalje. To je cijeli odgovor na pitanje kako promijeniti operatera uz zadržavanje broja.

Ako ste odbijeni

Postoje slučajevi kada je operater primoran da odbije svog novog klijenta, iako mu je to neisplativo. To se može dogoditi ako barem jedan uvjet nije ispunjen. Na primjer, ako postoji dug na računu ili se vaši podaci ne poklapaju. U svim ovim slučajevima problem se lako rješava. Vi samo trebate eliminirati razlog zašto vas novi operater odbija. Otplatite dug, posetite kancelariju prethodnog operatera da vam deblokira broj, predočite dokumente sa vašim novim podacima. Nakon toga, morat ćete ponovo kontaktirati ured novog operatera.

Zaključak

Živjela sloboda sobe! Sada znate kako promijeniti operatera, a da zadržite svoj broj, a uvijek možete odabrati najpovoljniju tarifu i najbolji kvalitet komunikacije i usluge.

Kako biste osigurali da promjena operatera prođe glatko, prije podnošenja prijave provjerite:

• detalji ugovora sa trenutnim operaterom. Broj vam se mora izdati, svi podaci u pasošu i ugovoru moraju odgovarati. Ako su se vaše prezime ili drugi podaci o pasošu promijenili od zaključenja ugovora, idite u kancelariju trenutnog operatera i ažurirajte podatke;
• region u kojem je SIM kartica registrovana. Promjena operatera uz zadržavanje broja moguća je samo u istoj regiji (predmet Ruske Federacije) u kojoj je SIM kartica kupljena. Ako niste sigurni, provjerite na web stranici vašeg trenutnog operatera;
• bez duga ili blokade broja;
• period korišćenja. Morate koristiti usluge svog trenutnog operatera najmanje 60 dana;
• format broja. Nećete moći promijeniti operatera, a da zadržite broj fiksnog telefona. Prvo ćete ga morati prenijeti u federalni format, a tek onda podnijeti zahtjev za prijenos.

Kako se prijaviti za promjenu operatera

Postoje dvije opcije za prijavu:

1. U kancelariji novog operatera. Uzmite pasoš i 100-200 rubalja u zavisnosti od uslova operatera. Specifične uslove i količine različitih operatera možete videti u tabeli ispod. U kancelariji ćete morati napisati zahtjev za promjenu operatera i zaključiti ugovor o komunikacijskim uslugama, nakon čega ćete dobiti novu SIM karticu.
2. Na web stranici novog operatera. Popunite formular na web stranici ili u aplikaciji operatera. Nakon podnošenja prijave, konsultant će vas kontaktirati kako bi vam pomogao u odabiru tarife i razjasnio potrebne informacije. Novu SIM karticu i ugovor besplatno će vam dostaviti kurir u vrijeme koje vam odgovara.

Nova SIM kartica sa privremenim brojem može se aktivirati i koristiti od trenutka kada je primljena. Također možete još uvijek koristiti svoju staru SIM karticu. Nakon prijelaza, isključit će se, a novi će promijeniti privremeni broj na vaš.

Koliko dugo čekati na promjenu broja

U većini slučajeva, broj se prenosi u roku od 8 kalendarskih dana. Ako kasnije trebate promijeniti svoj broj, na primjer, želite potrošiti novac na svoj račun, možete odabrati drugi datum prijenosa. Jedino to mora biti najkasnije 180 dana od dana zaključenja ugovora.

Ako nemate vremena da potrošite novac na svom računu, on neće biti prebačen na stanje nove SIM kartice. Možete ih vratiti prijavom sa pasošem u kancelariju prethodnog operatera.

Tokom prijenosa trebali biste dobiti nekoliko SMS obavještenja:

1. Zahvalnost na korištenju usluge i datumu planiranog prijenosa broja.
2. Rezultati preliminarne provjere broja. Ako se svi podaci iz prvog poena poklapaju, provjera će biti uspješna.
3. Podsjetnik za promjenu SIM kartice. Ovaj SMS stiže dan prije prijenosa broja i podsjeća vas u koje vrijeme će se to dogoditi.

Ne planirajte važne pozive tokom transfera: u trenutku promjene operatera, odlazni pozivi i SMS mogu biti ograničeni na 30 minuta, a prijem dolaznih poziva i SMS-a – na šest sati.

Gore navedeni uvjeti i ograničenja isti su za gotovo sve operatere. Međutim, još uvijek postoje male razlike među njima.

Koje uslove pružaju različiti operateri?