MTS proverava terećenje novca za 5 dana. Dobijte pristup svojim troškovima od mts

Povezivanjem sa MTS operaterom, možete biti sigurni da ćete dobiti ne samo mobilnu komunikaciju za svaki dan, pristup internetu, gledanje TV emisija i filmova. Danas operater iz Big Three pruža inovativne usluge koje uvelike olakšavaju svakodnevni život.

Tražite informacije koje vas zanimaju, kupujte modernu novu odjeću, plaćajte putovanja i istovremeno kontrolirajte svoje troškove - ove jednostavne operacije jednostavno zahtijevaju mobilni uređaj.

Proverite poslednjih 5 plaćenih akcija MTS-a

Morate brzo da saznate poslednjih 5 plaćenih akcija na MTS-u ako se otkrije da nedostaju sredstva sa vašeg telefonskog računa. Usluga nudi jednostavnu metodu koja ne zahtijeva internet niti posjetu uredu telekom operatera.

Potrebne informacije može se sastaviti pomoću mobilni telefon. Primljene informacije o detaljima olakšat će nastalu situaciju, prikazati listu događaja napravljenih telefonom u protekla 2 dana i rezultirajuća zaduženja.

Pogledajte listu događaja

USSD komanda dodatne usluge s mobilnog telefona pomoći će vam da se nosite s curenjem sredstava.

Za pregled vam je potrebno:

• birajte kombinaciju *152#tipka za poziv na mobilnom uređaju;
• pričekajte dok se USSD zahtjev ne završi;
• odaberite prvu stavku "Cijena zadnjih 5 akcija";
• kliknite na dugme „Pošalji“;
• doći će obavijest „Aplikacija je poslana, sačekajte...“;
• Potvrdite to dugmetom “OK”.

Nakon toga će doći izvještaj koji prikazuje listu od 5 plaćenih operacija.

Ovdje možete vidjeti podatke o obavljenim razgovorima, poslanim porukama, potrošenom saobraćaju, tj. provjerite sve svoje najnovije troškove sa svog telefona. Ako nije bilo odlaznih poziva tokom ova dva dana, nijedna poruka nije poslata - to će biti prikazano na ekranu. U tom slučaju, troškovi provjere će biti odgođeni, morat ćete naručiti detaljne transakcije za mjesec.

Dodatna opcija komande

Drugi način da dobijete informacije o zaduženju novca je korištenje direktne komande *152*1# dugme za poziv. Ako, kada koristite ovu kombinaciju, odaberete drugu stavku „Infotainment pretplate“, primit ćete poruku o povezanim uslugama.

Koristeći primljeni SMS, možete saznati koji se po potrebi lako može onemogućiti.

Troškovi dobijanja informacija

Usluga provjere izvršenih radnji se ne naplaćuje. Dodatna usluga je besplatna za pretplatnike operatera kada je aktiviran roming, pogodna kombinacija *152# dostupna je širom svijeta.

Ponekad se u inostranstvu plaćanja za pružene usluge ne vrše u realnom vremenu, pa odgovor o utrošenom novcu neće imati ažurne informacije na traženi datum.

Saznajte informacije o troškovima za danas

Svakodnevno, odjeli operatera rade na implementaciji i pokretanju inovativnih projekata, vodeći računa o kupcima. Svi MTS pretplatnici, bez obzira na lokaciju na kojoj se nalaze, mogu koristiti komunikacione usluge bez dodatnih troškova.

Dodatni tim za finansijsku kontrolu pojavio se u službi operatera Big Three. Možete dobiti besplatne informacije o troškovima za tekući dan direktno na svoj telefon. Da biste to učinili, nazovite 0890 i zatražite da pošaljete izvod o troškovima na svoj broj, a zatim ćete dobiti SMS sa istorijom utrošenih sredstava.

Možete brzo da saznate informacije o troškovima za danas u MTS-u u bilo kom trenutku. Dodatna usluga nudi jednostavnu metodu za koju nije potreban internet. Potrebne informacije se mogu dobiti putem mobilnog telefona. Primljene informacije će prikazati listu događaja napravljenih telefonom u proteklim satima tekućeg dana i rezultirajuća zaduženja.

Kako mogu vidjeti listu događaja?

Dodatni servisni tim sa vašeg mobilnog telefona će vam pomoći da se nosite sa curenjem sredstava. Ovo se radi jednostavno.

• birajte kombinaciju *152# pozivni taster;
• sačekajte dok se zahtjev ne završi;
• odaberite stavku “Troškovi za danas”;
• kliknite na dugme „Pošalji“;
• kada dobijete obavijest da je aplikacija poslana, potvrdite čekanje tipkom “OK”;
• dobiti izvještaj koji prikazuje listu grupiranu po tipu.

Šta će pokazati dostavljeni izvještaj?

U primljenom obavještenju će biti prikazani troškovi poziva, poruka i potrošenog interneta u izvještaju će biti uključena naknada za povezane usluge ako je naplata prošla za to vrijeme.

Podaci o troškovima se prikupljaju i grupišu prema uslugama:

• pozivi na svaki broj su sumirani u poseban red, prikazano je ukupno trajanje poziva i jedan iznos;
• SMS-ovi su takođe grupisani po brojevima;
• Internet saobraćaj je grupisan po tipu mreže, prikazan je broj MB i cena;
• informativni i usluge zabave prikazani su bez vremena otpisa.

Karakteristike primjene

Poruka sa troškovima za danas formira se od radnji koje su prošle od početka tekućeg dana do trenutka podnošenja zahtjeva. Stoga je racionalnije provjeravati novac na kraju dana, kada se završe razgovori, pošalju SMS, pogledaju filmovi.

Usluga praćenja izvršenih radnji se ne naplaćuje. Dodatna usluga je besplatna za korisnike MTS-a u cijelom području pokrivenosti operatera, kombinacija USS *152# dostupna je širom svijeta.

Za vrijeme vašeg boravka u inozemstvu, plaćanje pruženih usluga može kasniti, pa stoga podaci o utrošenim sredstvima možda neće biti ažurni.

Vjerovatno svaki korisnik mobilne komunikacije Barem jednom sam se susreo sa neprijatnom situacijom kada mi je novac netragom nestao sa salda telefona. Ovo može biti uzrokovano:

• na koji ste pretplaćeni plaćene usluge i pretplate;
• vaš telefon je zaražen virusom koji šalje poruke;
• Zaista puno pričate ili provodite vrijeme na mreži, a uzalud vas vrijeđa vaš operater.

Da biste otklonili sumnje, potrebno je povremeno pratiti promjene ravnoteže.

Usluga “Moji posljednji troškovi”.

Operater Megafon svojim pretplatnicima nudi uslugu "Moji posljednji troškovi" - jednostavnu i slobodan put saznati za koje radnje u u poslednje vreme novac je terećen sa mobilnog računa.

Ova funkcija će biti posebno korisna i zgodna ako:

• koristite uobičajenu mobilni telefon, ne pametni telefon;
• niste u mogućnosti da pristupite Internetu;
• niste napredni korisnik.

U sklopu usluge operater nudi tri opcije za koje korisnik može uputiti zahtjev:

1. "Posljednji troškovi." Imat ćete pristup informacijama o posljednjih 5 plaćenih transakcija (pozivi, poruke, internet sesije).
2. "Posljednjih 5 poziva." Dobit ćete detaljne informacije o posljednjih pet poziva na vašoj kućnoj mreži.
3. "Posljednjih 5 SMS poruka." Imat ćete podatke o posljednjih pet SMS poruka na vašoj kućnoj mreži.

Kako napraviti zahtjev

Da biste naručili traženi izvještaj, uradite sljedeće:

"Posljednji troškovi"

"Posljednjih 5 poziva"

• poslati SMS na broj 000 105 612;
• ili pozovite *105*612#

"Posljednjih 5 SMS poruka"

• poslati SMS na broj 000 105 613;
• ili pozovite *105*613#

Univerzalna metoda

• birajte *512# ;
• Na ekranu ćete vidjeti meni koji se sastoji od nekoliko stavki, odaberite onu koja vam je potrebna.

Informacije u izvještaju

Nekoliko sekundi nakon slanja zahtjeva, na vaš telefon će biti poslat izvještaj u obliku SMS-a u kojem se navodi:

• datum i vrijeme izvršene radnje;
• smjer poziva ili poruke (dolazni ili odlazni);
• telefonske brojeve na koje (ili sa kojih) su upućivani pozivi i slane poruke;
• trajanje poziva;
• obim internet saobraćaja;
• smjer i jačina MMS-a;
• trošak svake usluge.

Molimo pažljivo pregledajte informacije u izvještaju.

Obratite posebnu pažnju na poruke o otpisu pretplatu za pretplate i prisustvo linije „SMS zabava“. Takve usluge su po pravilu glavni razlog iznenadnog nestanka vaših sredstava.

Ne zaboravite da je vremenski period za koji možete pratiti promjene stanja u okviru usluge „Moji nedavni troškovi“ tekući i prethodni mjeseci. Ako sumnjate u pravednost ranijih troškova, potrebno je naručiti detalje za drugi period putem svog osobnog računa na web stranici Megafona (morate se prijaviti i dobiti lozinku) ili u uredima uz predočenje pasoša. Nudi se nekoliko vrsta detalja o troškovima, uključujući i plaćene.

• Ne unosite svoj broj na sumnjivim stranicama. Na ovaj način se možete automatski prijaviti za nepotrebne pretplate.
• Provjerite odjeljak "Usluga, opcije i pretplate". Možda imate aktivirane plaćene usluge i pretplate na koje ste zaboravili. Ovo se takođe može uraditi biranjem *583#. Onemogući nepotrebne funkcije To možete učiniti na svom ličnom računu, kancelariji ili preko operatera.
• Zaštitite se od neželjenih pretplata pomoću usluge “Zaustavi sadržaj” - ukucajte *526# sa tastature telefona (sa aktiviranom uslugom nećete moći slati SMS na kratke brojeve).
• Koristite funkciju Moji nedavni troškovi. Besplatan je i dostupan za sve tarifne planove operatera Megafon. U svakom trenutku možete postaviti zahtjev i kontrolirati troškove mobilne komunikacije i interneta.

Danas ljudi aktivno koriste mobilne komunikacije u svom životu, šalju poruke i koriste World Wide Web. Ovo je obično jeftino i zgodno ako ste MTS pretplatnik. Ali ponekad novac napušta račun u nepoznatom pravcu. Da biste razumjeli ovo pitanje, morate dobiti informacije o troškovima. Saznajte kako saznati o najnovijim otpisima na MTS-u iz našeg pregleda.

Saznajte o zadnjih 5 zaduženja putem USSD zahtjeva

Ako u ovom periodu nije izvršena nikakva plaćena zaduženja, to će također biti prijavljeno. Osim toga, možete birati i poslati naredbu *152*1#. U tom slučaju ne morate birati stavke menija, odmah ćete vidjeti svoje plaćene troškove. Ako se pojave plaćene pretplate, onda je vaša odluka da li ćete ih isključiti ili ne.

Kontaktiranje MTS operatera

Malo ljudi koristi ovu metodu, jer oduzima puno vremena. Ovo uključuje slušanje uputstava glasovnog menija i dugo čekanje da se povežete sa stručnjakom.

U Vašem ličnom računu putem detalja

1. Idite na veb lokaciju kompanije MTS koristeći vezu.
2. Pričekajte dok se stranica ne učita kako bi stranica odredila vašu lokaciju i regiju.
3. Kliknite na dugme za prijavu koje se nalazi u gornjem desnom uglu stranice - "Lični račun" - "Mobilne komunikacije".
4. Kada se prvi put registrujete u sistemu, navedite svoj broj telefona.
5. Kliknite na dugme "Preuzmi lozinku".
6. Sačekajte da poruka sa lozinkom stigne na vaš telefon.
7. Unesite ga i prijavite se na svoj račun.
8. Idi na odjeljak "Upravljanje brojevima"- “Detalji”.
9. Zatim unesite svoju adresu poštansko sanduče, gdje želite da primate informacije.
10. Pritisnite dugme "Naruči".
11. Pričekajte da detalji stignu e-poštom s informacijama o posljednjim zaduženjima.

Posjeta komunikacijskom salonu

1. Idite u komunikacijski salon MTS-a.
2. Recite konsultantima svoj zahtjev da saznaju o najnovijim troškovima na broju.
3. Informacije ćete dobiti u roku od nekoliko minuta.

• Pasoš ili drugi dokument po kojem se možete identifikovati. Na primjer, za to je prikladna vozačka dozvola.
• Ugovor sa operaterom o pružanju komunikacionih usluga. Ovaj dokument nije uvijek potreban, ali ako ga još uvijek imate, bolje je da ga ponesete sa sobom.
• Punomoć od vlasnika SIM kartice, u slučaju da je registrovana na drugu osobu.

Uslovi usluge

• Sistem pamti zadnjih pet radnji koje su obavljene prije slanja zahtjeva u roku od dva dana.
• Informacije se pružaju u obliku SMS poruke koja se šalje na mobilni uređaj pretplatnika.
• Dobijate svježe podatke koji će vam pomoći da lakše pronađete razlog neovlaštenog terećenja sredstava.

1. Rok zastarevanja za otkrivanje otpisa je dva dana. Ako za to vrijeme nije bilo zaduženja, dobit ćete praznu poruku. U ovom slučaju moguće je da je novac otpisan ranije od ovog perioda.
2. Ako puno komunicirate telefonom ili često koristite internet, onda vam ova usluga neće odgovarati. U kratkom vremenskom periodu možete uputiti mnogo poziva, poslati nekoliko SMS-a, preuzeti muziku sa interneta, dodati melodiju zvona svom telefonu. U ovom slučaju, zadnjih pet radnji vam ništa neće reći i nećete razumjeti kuda ide novac sa računa. U ovom slučaju, bolje je da odaberete metodu putem svog ličnog naloga ili uz pomoć operatera.

Zahvaljujući servisu detalja poziva, svaki MTS mobilni klijent ima mogućnost da dobije podatke o obavljenim pozivima, kao i dolaznim pozivima. Ponekad postoje situacije kada sredstva navodno nestanu sa bilansa. U stvari, oni mogu biti naplaćeni za pozive. Detaljan opis poziva pomoći će vam da odredite gdje je novac otišao. Kako možete saznati najnovije pozive na MTS? Postoji nekoliko opcija za korištenje usluge.

Opcije za primanje informacija o pozivu

Ako klijentu treba informacije o tome kako da sazna najnovije dolazne pozive na MTS, može da koristi na različite načine.

1. Lični račun. Prilikom prijavljivanja na “Internet Assistant” morate unijeti broj telefona i lozinku. Ako ne postoji lični nalog, potrebno je da ga kreirate. Sa opće liste opcija odaberite odjeljak "Detalji razgovora". Označava period ne duži od šest mjeseci. Podaci se šalju na email ili pregledan na vašem ličnom računu. Klijent samostalno bira mjesto na koje će informacije biti poslane. Također je moguće odabrati format izvještaja. Kada odaberete sve što vam je potrebno, potrebno je da kliknete na “Dalje”. Cijena usluge ovisit će o tarifnom planu klijenta. Potrebno je vrijeme za obradu podataka, tako da se izvještaj ne šalje odmah.
2. Posjetite korisnički servisni centar. Drugi način da saznate poslednjih 5 poziva na MTS ili pune informacije o svim obavljenim operacijama - posjetite kontakt centar. Potrebno je dati lične podatke za identifikaciju, nakon čega će specijalist popuniti odgovarajuću prijavu. Takva usluga se u pravilu plaća. Informacije možete dobiti besplatno na svom ličnom računu.

Mnogi su takođe zainteresovani kako da saznaju cenu nedavnih poziva na MTS? Da biste to učinili, samo pozovite kombinaciju *152*1#. Pozivom na *152# možete saznati sve troškove za taj dan. Klijentu se dostavljaju informacije o otpisima izvršenim tokom dana, što je vrlo zgodno i omogućava ispravnu raspodjelu sredstava odbijanjem nepotrebne usluge.

Najviše na jednostavan način Kako besplatno saznati najnovije pozive MTS-u je da popunite zahtjev na svom ličnom računu. Potrebno je minimalno vrijeme i ne zahtijeva mnogo truda.

Ako korisnik ne zna kako da sazna najnovije odlazne pozive MTS-u, isti detalji poziva će doći u pomoć. Ispis svih izvršenih radnji za odabrani period omogućava pregled svih vrsta poziva. Također je moguće vidjeti broj poslanih poruka i druge tražene informacije.

Hitno ga treba iskoristiti ćelijska komunikacija, a glas na telefonu kaže da su bilo kakve operacije na broju telefona nemoguće? Ima li neko ko se nije susreo sa takvim problemom? Prva stvar koju trebate učiniti je provjeriti svoj bilans. Ako su svi računi plaćeni na vreme, troškove možete sami saznati koristeći 5 poslednjih plaćenih akcija MTS servisa. Pretplatnicima se pruža mogućnost da besplatno provjere plaćene transakcije koristeći svoj broj.

Kako dobiti informacije o troškovima

MTS brine o svojim korisnicima i trudi se da korišćenje svojih usluga učini praktičnim i ugodnim.

• FYI
• Mogućnost kontrole troškova jedna je od glavnih tačaka po kojima možete ocijeniti kvalitetu usluga.

Informacije o predmetu zaduživanja sredstava sa računa možete pronaći:

• na web stranici mts.ru aktiviranjem usluge "Troškovi za danas". Usluga radi besplatno;
• V Lični račun na web stranici mts.ru, otvarajući odjeljak "Troškovi";
• u aplikaciji "Moj MTS", otvorite karticu "Meni", zatim "Računi i plaćanje", zatim "Kontrola troškova";
• kada lično kontaktirate kancelariju ili zatražite informacije putem broja telefona provajdera za bilo koji period. Informacije se daju uz naknadu.

Uslovi za dobijanje usluge „Troškovi za danas“.

Usluga je dostupna svim pretplatnicima, bez obzira na njihovu lokaciju i tarifni plan. Uz njegovu pomoć možete pogledati najnovije plaćene akcije MTS-a, čija je cijena premašila dostupni limit.

Ako je klijent aktivan korisnik plaćenih resursa, onda je vredno dobiti detalje računa, jer poslednjih 5 plaćenih radnji MTS-a možda nisu uključivale troškove nepoznate pretplatniku.

• Pažnja
• Operater daje informacije za tekući dan, počevši od 00.00. Ako pretplatnik tokom ovog vremena nije koristio usluge, tada će se u obzir uzeti prethodni dan.

Usluga se pruža besplatno.

Kako aktivirati uslugu

Za provjeru informacija o računu, korisnici komunikacijskih usluga ne moraju zvati pozivni centar, samo biraju kratku komandu * 152 # .

Druga opcija za biranje komande * 152 * 1 # . Na ekranu telefona će se pojaviti meni u kojem treba da izaberete broj 1 - cena poslednjih 5 MTS akcija i sačekate SMS poruku.

Informacije o potrošnji internet saobraćaja grupisane su prema vrsti veze koja je korištena na traženi dan (2G, 3G, 4G). Linija označava vrstu veze, promet i troškove. Ako ste u romingu, ove informacije, kao i njihov tip, biće naznačene u dodatnim informacijama.

Pozivi su grupisani po brojevima telefona - svi pozivi za odabrani period na jedan broj biće prikazani u jednoj koloni sa ukupnim vremenom i troškovima poziva. SMS poruke su grupisane po principu poziva. Detalji povezanih usluga su prikazani bez uzimanja u obzir vremenskog perioda za zaduženje sredstava.

Ako dođe do bilo kakvih poteškoća, stručnjaci MTS centra za korisničku podršku će pružiti podršku. Da biste kontaktirali menadžera centra, morate birati sa svog mobilnog telefona kratki broj 0890 , dok je u međunarodnom romingu +7 495 766 01 66 , sa fiksni telefon 8 800 250 08 90 .

• FYI
• Uslovi korištenja usluge za pretplatnike koji se nalaze izvan Ruske Federacije su identični. Jedina stvar je da će se vrijeme potrebno za primanje podataka povećati.

Opcija ravnoteže uživo

Povećajući nivo udobnosti svojih klijenata, operater je omogućio i druge opcije za dobijanje informacija o računu. Informacije možete dobiti koristeći svoj lični račun i funkciju „Balance uživo“:

1. Odlaskom na službenu web stranicu https://mts.ru možete pronaći informacije o tome kako saznati najnovije otpise na MTS-u. Da biste to učinili, nakon što se prijavite na svoj lični račun, potrebno je da odete na karticu "Troškovi", gdje navedete vremenski period koji vas zanima. Funkcionalnost usluge pruža mogućnost odabira vremenskog perioda od 30 kalendarskih dana, odnosno primanja izvoda za cijeli mjesec. Informacije pruža operater besplatno;
2. Za redovne korisnike plaćenih resursa prikladna je opcija „Životni balans“, koju su kreirali programeri kako bi redovno provjeravali kretanje sredstava na mobilnom saldu. Da biste aktivirali opciju na svom pametnom telefonu potrebno je da birate * 111 * 150 # . Usluga se pruža uz naknadu: 1 rublja za povezivanje, a zatim 1 rublja za svaki dan dok pretplatnik ne onemogući uslugu. Onemogućavanje usluge je besplatno.

• Pažnja
• Usluga “Living Balance” podrazumeva primanje informacija na ekranu mobilni uređaj. Ne podržavaju svi uređaji ovaj format. Prije povezivanja, stručnjaci preporučuju kontaktiranje centra za korisničku podršku.

Kontrola troškova u aplikaciji Moj MTS

Aplikacija za pametne telefone dizajnirana je za udobnost kupaca. Omogućava vam da pratite novac potrošen na mobilnu komunikaciju, povezivanje/isključivanje usluga, promjenu tarifni plan, kao i dopuniti svoj bilans. Sučelje aplikacije vam omogućava da izvršite sve radnje što je brže moguće.

Pomoću aplikacije možete saznati na šta su potrošena sredstva. U aplikaciji morate otvoriti odjeljak „Faktura i plaćanje – kontrola troškova“. U prozoru koji se otvori generirat će se detaljan raspored otpisa koji možete dobiti putem e-pošte.

Detalji za šest mjeseci

Ako je potrebno da dobijete informacije u periodu dužem od mesec dana, morate se lično obratiti MTS salonu. On početna stranica web-lokaciju, trebate odabrati svoju regiju, zatim u odjeljku „Pomoć“ kliknite na dugme „Izložbeni prostori“, na mapi će se pojaviti ikone koje označavaju lokaciju ureda.

• FYI
• Prilikom kontaktiranja komunikacijskog salona sa sobom morate imati identifikacijski dokument - pasoš. Samo vlasnik SIM kartice može primiti podatke.

Kako obnoviti komunikacijske usluge

Dopuna vašeg mobilnog bilansa je jedini način da vratite mogućnost upućivanja poziva i slanja SMS poruka. Tehnologija omogućava plaćanje putem interneta. Dakle, pretplatnici MTS-a mogu platiti usluge operatera koristeći:

• bankovna kartica na web stranici MTS-a bez provizije;
• aktiviranje automatskog plaćanja bez provizije;
• usluga "Obećana uplata" za tri dana

(možete dopuniti u iznosu od 30-1000 rubalja).

• Pažnja
• Kreiran za udobnost kupaca mobilna aplikacija"MTS novac". Uz njegovu pomoć možete platiti ne samo komunikacije, već i razne robe i usluge.

Također, za plaćanje mobilnih komunikacija možete koristiti Glasovni asistent pozivom na 111749 sa vašeg telefona. Praćenje nedavnih otpisa korišćenjem mogućnosti koje je stvorio MTS je jednostavno: razvojni tim ne prestaje da radi u ovom pravcu.

Pogodnost metoda praćenja troškova koje pruža MTS operater omogućava vam da procenite nedavne transakcije kako biste utvrdili da li su one neophodne pretplatniku. Lako je upravljati svojim računom i onemogućiti nepotrebne usluge pomoću ponuđenih opcija.