Mreža ružičastih slonova. Pink elephant

U novoj godini nameravam da ozbiljno ojačam svoju poziciju u Moskvi i regionu, kao i da privučem do 500 novih agencija u saradnju. O tome šta će pomoći u postizanju takvih pokazatelja, pogodnosti za partnere, uslovi saradnje, planovi razvoja i prognoze portala TRNkaže generalni direktor grupe kompanija “ Pink elephant» Aleksan Mkrtchyan.

TRN: Pre koliko vremena je nastala kompanija Pink Elephant, gde je sve počelo?

Alexan Mkrtchyan (A.M.): Kompanija je osnovana u aprilu 1998. Uskoro ćemo napuniti 19 godina. I sam sam u turizmu 26 godina i nikada nisam radio nigdje osim u ovoj oblasti. U početku je „Pink Elephant“ bio turoperator, radili smo u sledećim pravcima: Turska, Španija, Italija, Češka. Kada su došli veliki igrači - ANEX Tour, Coral, Pegasus - brzo smo se prekvalificirali u mrežu turističkih agencija i brzo postali lideri u prodaji među svim operaterima.

TRN: Koji su glavni uspjesi kompanije danas?

Ove godine učestvujemo na MITT-u. Besplatni promotivni kod za registraciju dostupan je na našoj web stranici; Sve čekamo na štandu kompanije (paviljon 8, hala 3, štand 12) od 14. do 16. marta. A 15. marta u sklopu MITT izložbe održat ćemo veliku prezentaciju za turističke agencije.

TRN: Koje su vaše glavne konkurentske prednosti? Koje posebne proizvode imate u svom arsenalu?

ujutro: Naša konkurentska prednost se ne prodaje niti mjeri: ona je brižna. Prava, prava briga za agenciju po principu „vaša prijava = naša aplikacija“, od prvog zahtjeva do povratka vaših turista kući. Agenciju nećemo ostaviti samu sa operaterom sa bilo kojim problemom, bilo da se radi o problemima “na obali” ili o nezadovoljstvu turista koji su već na odmoru. Mi nismo dodatna karika, već sigurnosna mreža u radu agenta sa operaterom.

Imamo i jedinstvenu proviziju za neke operatere koju niko drugi ne daje na tržištu. Agenciji smo uvijek spremni dati stabilnu proviziju u prosjeku 2-3% veću od osnovne koju nudi operater. Imamo nešto da ponudimo agencijama što je zgodno i, što je najvažnije, besplatno za agenta. alternativnim načinima plaćanje izleta.

Još jedna bitna prednost je što imamo besplatnu franšizu i, što je vrlo važno, striktno poštujemo teritorijalni integritet primaoca franšize.

Jedinstven izum: naša zajednička ulaganja sa turoperatorima promocije “Slonovi svih zemalja” Ovo održavamo treću godinu zaredom: učešće za bilo kojeg agenta koji rezervira destinaciju je automatsko, nagrade su luksuzne ().

ujutro: Mislim da će se agencije u novoj godini osjećati sigurnije od operatera. Mogu reći da je najgori period za tržište bila zima 2015/16. Ova faza je već iza nas i sigurno neće biti gora. U novoj godini biće više klijenata - oko 10% će biti dodato broju 2015. godine. Ali finansijski, ne biste trebali očekivati ​​veliki rast.

Ali, na ovaj ili onaj način, očekivanja su vrlo pozitivna. Ako se Egipat uskoro otvori, situacija na tržištu će se značajno poboljšati.

Imamo šta da damo i sadašnjim i budućim partnerima - „Pink Elephant“ je čvrsto stajao na nogama tokom krizne godine za industriju, a sada samouvereno ide napred. Radimo uz agenciju, za agenciju, radi agencije. LEAN UP!

Kontakti Jedan centar rezervacije u Moskvi za agencije u Moskvi i Centralnom federalnom okrugu:

Adresa: Moskva, ul. Taganskaya, 3, Poslovni centar Tagansky Passage, 5. sprat, kancelarija 503 (ulaz iz Tovarishchesky ulice) Marksistskaya \ Taganskaya metro stanica

Doo TK „Pink Slon“ je od 2014. godine član neprofitnog turističkog maloprodajnog udruženja – Saveza turističkih agencija (ATA), od 2015. godine – zastupnik ATA u Južnom federalnom okrugu i Sjeverno-kavkaskom federalnom okrugu. Generalni direktor Kompanija "Pink Elephant" Alexan Mkrtchyan je član Predsjedništva ATA.

Naše diplome i sertifikati su bezuslovni dokaz naše najvažnije nagrade: Vašeg poverenja. „Pink Elephant“ radi na tome da svako od vas ima priliku da vidi „svet u ružičastom“, zarazivši se ljubavlju prema putovanjima.

Svako godišnje doba je bogato izborom: kod nas možete rezervirati odmor na moru, skijanje, zdravlje i izlete; Važan segment našeg rada su VIP praznici.

Na sajtu kompanije Pink Elephant predstavljene su sve cjenovne ponude vodećih turoperatora. Odaberite državu, dobijte sve potrebne informacije o uslovima putovanja avionom, smještaju, ishrani, dodatne funkcije i rezervisati obilazak; Naši iskusni menadžeri pomoći će Vam da napravite pravi izbor.

Lutajte po svijetu sa nama!

Turističko preduzeće “Pink Elephant” već 18 godina poklanja veliku pažnju kvalitetu turističkih usluga. Za ovu turu usluge su pružene profesionalno i efikasno, a ispoštovani su svi uslovi ugovora. Želimo da Vam damo svoje komentare na ovu recenziju: Ugovor za ovu aplikaciju zaključen je 28.07.2015. Sredinom avgusta, četiri mjeseca prije očekivanog datuma polaska, aviokompanija je najavila otkazivanje letova za rezervirane datume. Od turista je zatraženo da pomjere datume turneje za dva dana uz zadržavanje svih potvrđenih usluga i ukupne cijene ugovora, ili da otkažu turneju uz puni povrat uplaćenog novca. Treba napomenuti da promjena datuma putovanja ni na koji način ne ovisi o turističkom agentu, budući da, na temelju važećeg zakonodavstva, formiranje turističkih proizvoda vrši organizator putovanja. Turistički agent nema objektivnu mogućnost da na bilo koji način utiče na odluku turoperatora ili avioprevoznika da otkaže let. Turisti su do otkazivanja leta već izdali od oca ovjerenu saglasnost za odlazak njegove maloljetne kćerke, kako nalažu uslovi vize, te se shodno tome datumi putovanja u Saglasnosti nisu poklapali sa stvarnim datumima. putovanja, te je postalo neophodno da se ponovo registruje. Turisti su pristali da promene datume putovanja i ugovor je ponovo potpisan. Bez saglasnosti za odlazak sa ispravnim datumima, paket vize se smatra nepotpunim i nije se mogao predati organizatoru putovanja na obradu. Dok se čekala nova saglasnost za izlazak, dokumenti, uključujući originalne strane pasoše, čuvani su u sefu kompanije. Nažalost, sef je ukraden u oktobru. Prije putovanja bilo je dovoljno vremena da se obnovi kompletan set dokumenata za putovanje, uključujući izdavanje novih pasoša i šengenskih viza. Bez obzira na situaciju, razloga za brigu nije bilo, jer smo na sebe preuzeli sve poteškoće i troškove. Tako je naša kompanija preuzela na sebe sve finansijske troškove i organizaciju izrade novih međunarodnih pasoša u najkraćem mogućem roku. Vize su izdate na vrijeme. Potrebna dokumenta za putovanje izdata su nekoliko dana prije polaska. Turisti su bili zadovoljni putovanjem, o čemu svjedoče i recenzije njihovih pratilaca i njihovih. Unatoč činjenici da je Saglasnost za polazak morala biti izdata zbog promjene datuma obilaska, što nije bila krivica turističke agencije, naša kompanija je odlučila nadoknaditi troškove izrade nove saglasnosti i slanja iz Moskve u Rostov. Turista je pozvan u ured da primi sredstva. Saosjećamo sa turistkinjom zbog incidenta koji se dogodio, zbog nesporazuma koji je nastao u njenoj porodici, što je i bio glavni razlog za pisanje ove negativne kritike. Također se nadamo da će ovi turisti ponovo koristiti naše usluge i promijeniti utiske o radu naše kompanije!