Instaliranje Lotus Notesa. Šta su Lotus Domino i Notes i kako funkcionišu? Lotus Notes softverski proizvod je

Od 2010. godine DJ grupa kompanija nudi usluge razvoja, instalacije i konfiguracije Lotus Nootes-a, kao i tehničku podršku i održavanje informacioni sistemi elektronsko upravljanje dokumentima i drugo softverska rješenja u Lotus okruženju.

Opseg softverskih rješenja koji koriste Lotus okruženje je prilično širok: od pretvaranja toka dokumenata u elektronski oblik, instaliranja mail servera, servera za razmjenu poruka između korisnika, web servera, do sistema planiranja radnog vremena, upravljanja resursima i pouzdanih alata za sigurnost informacija .

O platformi Lotus Notes

Lotus Notes - moćan klijent-server softver za automatizaciju aktivnosti saradnje i upravljanja, rešavanje problema upravljanja dokumentima, skladištenje polustrukturiranih informacija u korporativnim Internet/Intranet sistemima.

Posebna karakteristika Lotus Notes/Domina je njegova objektno orijentisana arhitektura, koja omogućava kreiranje informacionih sistema koji automatizuju rad sa složeno strukturiranim podacima i neformalnim dinamičkim procesima. Softverski proizvod sadrži osnovne funkcije koje vam omogućavaju organiziranje rada distribuiranih radnih grupa i kreiranje aplikacija za automatizaciju procesa, stoga se Lotus Notes ne može smatrati potpunim sistemom automatizacije za poslovne aktivnosti (kao što se, na primjer, MS SQL server ne može smatrati računovodstvenim sistem). Lotus Notes je platforma za takve aplikacije. Sistemi za elektronsko upravljanje dokumentima i druga kompletna rješenja na Lotus Notes/Domino platformi razvijaju i distribuiraju proizvođači softvera trećih strana.

Osnovne funkcije uključene u osnovni Lotus Notes/Domino paket

• runtime okruženje za aplikacije za automatizaciju grupnih aktivnosti
• kriptografska zaštita (šifriranje i elektronski potpis)
• klijent email

• server aplikacija
• mail server
• grupni kalendar, planer zadataka

• klijent za instant poruke (Instant messenger) Lotus Sametime (Sametime server je poseban proizvod)
• web server - za omogućavanje pristupa Lotus Notes aplikacijama putem pretraživača
• LDAP server
• replikacija - sinhronizacija između udaljenih instanci baze podataka
• Domino Enterprise usluge povezivanja (DECS)

IBM Lotus Notes/Domino podržan najsavremenijim industrijskim tehnologijama i standardima

• E-pošta: SMTP, POP3, IMAP, MIME, DNSBL (anti-spam)
• Instant messenger: Sametime
• Čitanje vijesti: RSS, Usenet (NNTP)
• Pretraživanje cijelog teksta u objektno orijentiranim bazama podataka
• Baza podataka: objektno orijentisani DBMS, klijent-server tehnologija, Formati: NSF i NSFDB2
• Server: podrška za klastere (saradnja grupe servera), particionirani serveri - mogućnost instaliranja nekoliko Lotus Domino servera na jednom hardverskom serveru, SMP, Passthru - end-to-end konekcija („proxy“ pomoću NotesRPC protokola)
• Klijent: Lotus Notes (višeplatformski, postoje implementacije za Windows, Linux, Mac OS X), kreiran u Eclipse okruženje, Tanki klijent (HTTP i HTTPS)
• Mrežni protokoli: TCP/IP - po defaultu Lotus Notes radi na TCP portu 1352, IPX/SPX, NetBIOS
• Replikacija.
• Programski jezici: @-formule, Lotus Script, Java, JavaScript
• Integracija sa DBMS-om i drugim aplikacijama (na osnovu podataka i programskih poziva): CORBA, COM, XML, ODBC, DDE, OLE
• Kriptozaštita (šifriranje i elektronska digitalni potpis): X.509, SSL, S/MIME
• Autentifikacija: ugrađena, LDAP podrška

Dodatna IBM rješenja uključena u IBM Lotus Notes/Domino licencu

• IBM DB2 Enterprise Server Edition
• IBM Lotus Expeditor
• IBM Lotus Notes Traveler
• IBM Lotus Sametime Entry
• IBM Lotus Workflow
• IBM Tivoli Integrator direktorija
• IBM WebSphere Application Server Network Deployment

Tradicionalno, IBM Lotus Notes/Domino se koristi za kreiranje informacijskih sistema sljedećih tipova:

• Katalozi, kartoteke, referentne knjige, bilo koja informacijska spremišta u kojima se prirodno javlja koncept „dokumenta“.
• Elektronsko upravljanje dokumentima (tok rada, automatizacija poslovnih procesa) - aplikacije sa prilično složenom logikom (razgranate rute dokumenata, mnogo različitih stanja dokumenata, odobrenje i odbijanje, itd.), dokumenti se kreću od jednog korisnika do drugog, prati se status, šalju se obavijesti. Elektronsko upravljanje dokumentima, sistemi za upravljanje dokumentima, organizacija toka dokumenata glavno su područje primjene Lotusa.
• Kolaborativni rad sa podacima - grupna izrada dokumenata, pregled dokumenata od strane različitih grupa korisnika, razmjena informacija. Za razliku od elektronskog sistema za upravljanje dokumentima, on ne uzima u obzir rute dokumenata.
• Internet aplikacije, do web stranica i portala. Domino uključuje moćan web server koji vam omogućava da konvertujete informacije pohranjene u bazama podataka u hodu u internetske standarde koje mogu pregledati web pretraživači.
• Dnevnici, arhive, knjigovodstvo podataka.

IBM Lotus Notes/Domino porodica proizvoda uključuje sljedeće komponente

1. Lotus Domino je server aplikacija i sistem za upravljanje bazom podataka.
2. Lotus Notes - standardni klijent radno mjesto.
3. Lotus Domino Administrator - administratorska radna stanica koja vam omogućava praktično upravljanje Lotus Domino serverima
4. Lotus Domino Designer je radna stanica za programere koja se koristi za kreiranje aplikacija.
5. Lotus Sametime - sistem za video konferencije, razmjenu trenutnih poruka i web konferencije

Lotus Notes je idealan za sisteme za elektronsko upravljanje dokumentima, posebno za geografski raspoređene organizacije. Korišćenjem nerelacione strukture baze podataka, platforma implementira mogućnost repliciranja dokumenata između servera i razlikovanja pristupa dokumentima.

Instalacija Lotus Notes/Domina pruža:

• stvaranje kvalitativno novog nivoa upravljanja zasnovanog na elektronskim dokumentima;
• povećanje efikasnosti upravljanja dokumentovanjem svih aktivnosti organizacije
• povećanje transparentnosti poslovnih procesa na svim nivoima upravljanja;
• smanjenje ciklusa obrade dokumenata i vremena za obavljanje kontrolnih funkcija;
• osiguranje maksimalne transparentnosti obrade dokumenata i zadataka i mogućnost operativne kontrole svih faza procesa upravljanja;
• stvaranje jedinstvenog informacionog prostora za preduzeće.

Za pitanja u vezi implementacije i rada Lotus proizvoda, obratite se kompaniji putem telefona. Mi ćemo instalirati i konfigurisati Lotus Notes za vas.

Sumirajući proteklu deceniju, časopis InformationWeek proglasio je Lotus Notes jednim od najvažnijih proizvoda 90-ih, koji je najbliskije integrisan sa konceptom „grupnog rada“. Tokom protekle decenije, Lotus je zaista uložio mnogo truda u razvoj funkcionalnosti Lotus Domina i Notes-a, pretvarajući ih u vodeće internet proizvode, i ušao je u 2000. godinu sa ukupnim brojem Lotus Notes korisnika koji je premašio 56 miliona.

Tržište „integrisanih sistema za saradnju“, kako ga definiše Gartner grupa, jedan je od najvećih segmenata globalnog tržišta softvera, a aplikacije koje koriste ove tehnologije klasifikovane su kao „kritične za misiju“ i „kritične za misiju“. Dovoljno je reći da je, prema IDC1, 1998. godine “prosječna” evropska organizacija potrošila 89.000 dolara na sisteme za saradnju i 48.000 dolara na softver za razmjenu poruka i e-poštu. U zemljama kao što je Švedska, procenat ljudi koji se bave radom znanja i koriste sisteme saradnje dostigao je skoro 70%.

Međutim, vrlo često među potencijalnim korisnicima ovih tehnologija nema razumevanja šta ovaj koncept uključuje – „integrisani sistemi za kolaborativni rad“, kao i šta čini suštinu Lotus Domino i Notes tehnologija posebno. Upravo tim pitanjima je posvećen ovaj članak.

Ako damo formalnu definiciju u ovom kratkom uvodu, Lotus Domino i Notes su alati dizajnirani za prikupljanje, organiziranje i distribuciju informacija i znanja.

Na osnovu stvarne prakse upotrebe, možemo istaći sledeće grupe organizacije koje su izabrale i biraju ove tehnologije za sebe.

Prvu grupu čine organizacije koje trebaju e-mail, poruka i komunikaciona infrastruktura: moderan, pouzdan i skalabilan. Lotus Domino je server e-pošte, a Lotus Notes je napredni klijent e-pošte.

Drugu grupu čine organizacije koje koriste Domino i Notes kao platformu i infrastruktura za poslovne aplikacije, automatizacija poslovnih procedura, toka dokumenata itd. Lotus Domino je server aplikacija, a Lotus Notes je klijent za pokretanje poslovnih aplikacija, rad sa informacijama i dokumentima, uključujući i van mreže.

Treća grupa korisnika bira Lotus Domino kao unikat tehnologije za kreiranje web infrastrukture. Lotus Domino je web server s naprednim mogućnostima za dinamičko ažuriranje, kategorizaciju informacija, pretraživanje punog teksta itd.

I konačno, četvrta grupa organizacija bira Lotus Domino i Notes za svoje integrirajući softver, ili „middleware“, sposoban da integriše informacije i podatke iz virtuelno proizvoljnih izvora informacija - relacionih DBMS-a, sistema za planiranje resursa preduzeća (ERP) kao što je SAP R/3, Internet okruženja, itd.

U konačnici, većina korisnika Lotus Domina i Notes-a shvaća mogućnost rješavanja čitavog niza gore navedenih zadataka na osnovu jedne tehnološke platforme i kreira informacionu infrastrukturu koja im omogućava da kažu: “ Efikasan rad Naša organizacija ne bi bila moguća bez Domina i Notes."

Treba napomenuti da su Lotus Domino i Notes proizvodi za više platformi. Verzije Domino servera su dostupne za najčešće operativni sistemi i hardverske platforme kao što su Windows 3.x, Windows 95, Windows NT, Linux, Sun Solaris, HP-UX, IBM AIX, OS/2, Novell NetWare, OS/400, OS/390, Mac, pružajući korisnicima ove tehnologije slobodu izbora platforme koja adekvatno zadovoljava potrebe organizacije.

Proizvod je lokalizovan, a njegovi korisnici u Rusiji su stotine i hiljade organizacija.

Lotus Notes ima svoje korijene u nekim od prvih kompjuterski programi, napisan u Laboratoriji za istraživanje obrazovanja zasnovanoj na računaru (CERL) na Univerzitetu u Ilinoisu. Godine 1973. CERL je objavio proizvod pod nazivom PLATO Notes. U to vrijeme, jedina funkcija PLATO Notes-a bila je da priloži korisnički ID i datum izvještajima o greškama, te da zaštiti datoteku od brisanja od strane drugih korisnika. Osoblje sistema je stoga moglo odgovoriti na izvještaje o problemima koji su se pojavljivali na dnu ekrana. Upravo je ovaj metod sigurne komunikacije između korisnika činio osnovu PLATO Notes-a.

Godine 1976. izašao je proizvod pod nazivom PLATO Group Notes. Group Notes naslijedio je originalni koncept PLATO Notes-a i bio je njegov logičan razvoj u smislu organizacije povratne informacije sa korisnicima. Nedavne recenzije novog proizvoda pokazale su se pozitivnima, Group Notes se počeo aktivno koristiti i na kraju je postao prototip mnogih softverskih proizvoda koji koriste metaforu "napomene".

Kreator Lotus Notesa Ray Ozzie radio je na PLATO operativnom sistemu u CERL-u kasnih sedamdesetih. Bio je impresioniran sistemom i njegovim komunikacijskim mogućnostima. Koristeći znanje stečeno u CERL-u, Ray Ozzie započinje rad na prijedlogu za notes proizvod za PC. U početku je imao poteškoća zbog nedostatka izvora finansiranja.

Mitch Kapor, osnivač i tadašnji izvršni direktor Lotus Development Corporation, vjerovao je u ono što je tada bio potpuno novi koncept. Kapor nije bio samo inspirisan idejom, već je izrazio i želju da uloži novac Lotusa u razvoj novog proizvoda. Kaporova pronicljivost, kreativnost i spremnost da prevlada vlastito nepovjerenje predodredili su transformaciju Ozzyjevih spekulativnih ideja u stvarnost.

U julu 1984. Ozzie i Kapor su počeli raditi na inovativnom razvoju koji je pet mjeseci kasnije doveo do stvaranja Iris Associates, Inc., kompanije zasnovane na Lotusovim fondovima i ugovorno vezane za Lotus. Irisin zadatak je bio da razvije prvu verziju Notesa.

Glavna ideja je bila da se razvije softver dizajniran da omogući saradnju i razmenu poruka. U to vrijeme većina korisnika još nije razmišljala o tome i nije bila zainteresirana za korištenje računara u tu svrhu. Programeri su modelirali Lotus Notes na PLATO Notes, ali su dodali veliki broj moćna nova funkcionalnost.

U početku je Notes predstavljen programerima kao kombinacija alata za vođenje onlajn diskusija, e-pošte, telefonski imenici i dokumentno orijentisane baze podataka. Ovaj pristup je stvorio dva problema. Prvi je da mrežne tehnologije u onom obliku u kojem ih danas poznajemo tada nisu postojale. Kao rezultat toga, programeri su prvobitno morali da prodaju ideju o Notes-u kao menadžeru ličnih informacija (PIM), svojevrsnom "elektronskom organizatoru" sa određenim mogućnostima saradnje. Drugo, u to vrijeme operativni sistemi nisu bili dovoljno razvijeni, te su programeri morali da napišu veliku količinu sistemskog koda da bi kreirali server imena, baze podataka i mrežne komunikacione alate. Sa razvojem mrežne tehnologije Programeri su počeli da prodaju ideju Notes-a kao grupnog softvera („softver za grupni rad“), što je podrazumevalo mogućnost olakšavanja komunikacije, saradnje i koordinacije napora između grupa korisnika.

Ubrzo se pojavio Macintosh kompjuter, zamisao Apple Corporation, koji je imao novi, jednostavan za korištenje grafički interfejs korisnik. Ovo je uticalo na Notes programere da obezbede svoj novi proizvod sa grafičkim interfejsom zasnovanim na znakovima. Početna vizija osnivača brzo je evoluirala u ideju stvaranja proizvoda za podršku virtuelnim zajednicama ljudi. Razmišljanje o stvaranju softvera za grupnu saradnju 1984. godine bilo je ekscentrično - u to vrijeme većina korisnika još nije znala šta je e-mail. Ovaj proizvod je bio daleko ispred svog vremena. Bio je to prvi komercijalni klijent-server proizvod.

Notesu je trebalo nekoliko godina da se razvije, što je za današnje standarde dugo, ali to je ono što je Notes učinilo uspješnim. Dopustivši sebi luksuz da potroše pet godina na razvoj, kreatori Notesa su izbacili izuzetno solidan proizvod koji praktično nije imao konkurenciju na tržištu. Bile su potrebne godine da konkurenti stvore nešto poput Notesa. Međutim, do danas, nijedan proizvod nema sve mogućnosti svojstvene Notesu.

Većina razvoja kernela je završena u roku od dvije godine, ali su programeri proveli još godinu dana prenoseći klijentski i serverski kod sa Windowsa na OS/2. Tokom ovog perioda, Iris programeri su koristili Notes za daljinsku komunikaciju sa Lotusovim osobljem. Svakodnevno korištenje proizvoda bilo je od velike pomoći u razvoju ključnih funkcionalnosti. Na primjer, programeri su trebali sinkronizirati podatke između dvije udaljene kancelarije i izmislili su replikaciju - jednu od najmoćnijih karakteristika Notesa. Zanimljivo je da to nije ni bio dio prvobitnih planova, ali se pojavio problem i on je riješen.

U avgustu 1986. Notes je već imao mnoge od svojih jedinstvenih karakteristika. funkcionalnost, a za to je bila spremna preliminarna dokumentacija. Proizvod je bio spreman za isporuku internim Lotus korisnicima. U to vrijeme, Lotus je procijenio i prihvatio proizvod. Lotus je stekao prava na Notes 1987.

Sudbina Lotus Notesa bila je uspješna i prije nego što je izašla njegova prva verzija. Šef Price Waterhousea je gledao demo Lotus Notes prije nego što je objavljeno prvo izdanje. Bio je toliko impresioniran proizvodom da je odmah kupio 10.000 primjeraka Notes. U to vrijeme, ovo je bio rekordan obim prodaje za PC-centričan proizvod. Kao prvi veliki kupac Notes-a, Price Waterhouse je predvidio da će Notes fundamentalno transformisati postojeće poslovne procese. Ljudi u Price Waterhouseu bili su u pravu.

Komercijalna druga verzija Lotus Notesa počela je da se prodaje na tržištu počevši od 1991. godine, i dugo vremena proizvod je ostao jedina tehnologija koja podržava ljudsku saradnju.

Tada se pojavio Internet sa svojim mogućnostima za pohranjivanje i razmjenu informacija između geografski raspoređenih grupa ljudi – otprilike ono što je Notes bio u stanju da radi već nekoliko godina. Godine 1995. bilo je mnogo članaka u kompjuterskoj štampi na temu da je sudbina Notesa zapečaćena i da će ga zamijeniti otvorenije i jeftinije internet tehnologije.

Međutim, u novembru 1995. Lotus, koji je u to vrijeme već bio dio IBM-ove korporacije, najavio je strategiju koja je uključivala dopunu široke funkcionalnosti Notes-a (tada još uvijek verzija 3.3x) podrškom za Internet standarde i radikalno smanjenje cijena. Od tada, Lotus je objavio nekoliko novih verzija Notesa, a počevši od verzije 4.5, funkcionalnost servera u oblasti Internet tehnologija je bila takva da je kompanija smatrala potrebnim da preimenuje Notes serverski deo Domino server.

Danas, kada ulazimo u novu deceniju i novi vek, Lotus Domino i Notes nastavljaju da budu vrhunski proizvodi za saradnju koji osnažuju organizacije da omoguće efikasnu saradnju među svojom radnom snagom. Lotus Domino je također napredni web, aplikacija i server e-pošte. Dakle, čak i ako organizacija nije zainteresovana da koristi Notes za saradnju, postoji mnogo razloga da izaberete Domino server kao okosnicu svoje internet/intranet infrastrukture.

U ovom članku nema prostora da se ulazi u detalje o istoriji Notesa, od verzije jedan do verzije pet, koju je Lotus objavio 1999. godine. Stoga, prijeđimo direktno na mogućnosti koje ova tehnologija danas pruža. Sljedeća izjava je veoma kratak opis Domino i note.

Notes je vrlo elegantna aplikacija. To je svestran proizvod čija je funkcionalnost toliko opsežna da ga čini potpuno drugačijim od ostalih aplikacija. To je razlog zašto je korisnicima ponekad teško da shvate jedinstvene mogućnosti ove tehnologije. Međutim, kada shvatite kako Notes funkcionira, postaje jasno da je tehnologija zaista superiornija u odnosu na mnoge slične internetske alate ili proizvode drugih proizvođača u oblasti kolaboracionih sistema.

Rad modernih organizacija, bilo komercijalnih struktura ili vladinih agencija, zasniva se na aktivnoj interakciji ljudi, odjela i drugih organizacija izvan njih.

Svi oblici takve interakcije mogu se podijeliti u tri grupe, ili takozvana tri C:

• Komunikacije: vi i vaša organizacija možete tražiti ili proslijediti informacije od bilo koga.
• saradnja: ljudi i organizacije dijele radni prostor(zgrade, kompleksi zgrada, itd.) za obavljanje poslova, i zahtijeva neformalnu interakciju između ljudi kako bi posao bio završen.
• koordinacija: Postoje određeni procesi u koje su uključeni različiti ljudi i organizacije, na primjer, proces odobravanja naloga ili donošenja naloga za plaćanje, podložan unaprijed određenim pravilima.

Ako govorimo o kompjuterskim tehnologijama koje odgovaraju i podržavaju ova tri oblika interakcije, onda su to:

• Sistemi e-pošte i poruka
• Zajedničke baze podataka
• Alati za automatizaciju poslovnih procedura (tok rada)

Osnova Lotus Domina i Notesa su upravo tri gore navedene tehnologije.

Lotus Domino i Notes bi se mogli opisati kao distribuirani, zajednički sistem baze podataka integrisan sa mogućnostima e-pošte.

• Baza podataka sa zajedničkim pristupom podrazumeva mogućnost velikog broja korisnika da istovremeno pristupa i ažurira sadržaj baze podataka.
• Pod distribuiranim podrazumijevamo da baze podataka mogu biti locirane istovremeno na velikom broju servera, koji periodično šalju ažuriranja jedni drugima tako da nakon određenog vremena promjene u podacima napravljenim na jednom serveru stignu do bilo kojeg drugog. Ovaj proces se naziva replikacija.
• Pod bazama podataka integrisanim sa mogućnostima e-pošte, podrazumevamo da ne samo da ljudi koji koriste Notes mogu da razmenjuju poruke e-pošte, već i Notes baze podataka i aplikacije mogu slati dokumente i poruke kako ljudima tako i drugim Notes bazama podataka i aplikacijama. A ovo je kritično svojstvo kada se automatizuju poslovni tokovi i procedure (tok rada).

Važna za razumevanje mogućnosti Domina i Notes-a je takozvana Lotus Solution Architecture. Ovaj koncept (vidi tabelu) razvio je Lotus Consulting Service u skladu sa principima sistemskog pristupa. Pruža holistički pristup klasifikaciji komunikacijskih i tehnoloških rješenja za suradnju na Domino i Notes platformi.

Sa stanovišta koncepta koji se razmatra, odabrana komunikaciona platforma treba da ima sledeće mogućnosti. Prvo, mora da podržava čitav niz tehnologija za kreiranje korporativnog sistema, koje su gore navedene (korporativni sistem e-pošte, baze podataka sa zajedničkim pristupom, alati za automatizaciju poslovnih procedura).

Drugo, rješenja zasnovana na ovoj platformi moraju efikasno funkcionirati na tri nivoa organizacijske složenosti:

1. Nivo odjeljenja i odjeljenja.

2. Nivo integrisane organizacije.

3. Prošireni nivo organizacije (uključuje sve veze sa vanjski svijet- partneri, kupci, pružaoci usluga itd.).

U tom smislu, Lotus Domino i Notes pružaju kompletno rešenje u oblasti kolaborativnih sistema i omogućavaju rešavanje tehnološki složenih problema na bilo kom nivou organizacije. Lotus Domino je istovremeno i e-mail server, aplikacioni server za rad sa dokumentima i kreiranje sistema za automatizaciju poslovnih procedura, Web server, upotpunjen opsežnim mogućnostima integracije sa relacionim DBMS-ovima i sistemima za upravljanje resursima preduzeća (ERP sistemi). Lotus Notes je integrirani klijent za e-poštu, internet, suradnju i dokumente koji između ostalog pruža, mobilni rad korisnika.

U skladu sa ovim pristupom, određeno rešenje, u smislu korišćene tehnologije i organizacione složenosti, spada u jednu od devet kategorija. Sve što je na najvišem nivou proširene organizacije su Internet tehnologije, donja dva reda su interni korporativni intranet sistemi. Tehnologije e-poslovanja o kojima se ovih dana toliko govori su dva gornja desna kvadrata, odnosno Internet tehnologije zasnovane na standardima koje pružaju sredstva za saradnju i koordinaciju između različitih organizacija uključenih u zajedničke proizvodne procese.

ComputerPres 4"2000

Andrey Akopyants

Naši nedostaci su nastavak naših prednosti
Narodna mudrost...

Gotovo svi specijalisti za informacione tehnologiječuo za Lotus Notes (LN), ali se relativno malo njih bavilo time u praksi. Kao rezultat toga, postoji katastrofalan nedostatak objektivnih informacija o Lotusu. Sve dostupne publikacije o ovom proizvodu su u obliku reklamnih brošura ili fragmenata tehničkih opisa.

Tamo gdje nema objektivnih informacija, zamjenjuju ih mitovi. Sada se u Rusiji Lotus promoviše uglavnom kao sistem za organizovanje korporativnog toka dokumenata, iako to zapravo nije sasvim tačno. Mišljenja o ovom proizvodu su polarna - neki ga predstavljaju kao lijek za sve nevolje korporativne automatizacije, drugi ne žele ni čuti za njega.

Istovremeno, stvarni značaj Lotus Notesa za korporativno tržište je izuzetno velik. Mnogi veliki ruske kompanije su sada na ivici izbora korporativnog informacionog okruženja, a Lotus je jedan od glavnih kandidata za to. Stoga mi se činilo važnim da kažem šta je LN zapravo, koje probleme rješava, a koje stvara.

Ovu ideju njegujem već duže vrijeme, čitam opise i pitam prijatelje. Konačni podsticaj za mene je bilo poznanstvo sa bivšim šefom IT-a jedne veoma velike banke, koji je govorio o nekim karakteristikama rada LN-a sa kojima se morao suočiti.

Malo istorije

Lotus je bio pionir u mnogim oblastima softverskog poslovanja. Mnogi se toga sada ne sjećaju, ali na samom početku 90-ih, “Lotus 1-2-3” je bio sinonim za proračunsku tabelu – jednostavno nije imao dostojnu konkurenciju... Ostao je program pošte “CC-mail” najbolji sistem korporativne pošte do sredine 90-ih.

Uopće nije bilo analoga LN-a objavljenih kasnih 80-ih - morali su smisliti poseban termin za to - "GroopWare" (osiguranje kolektivnog rada). Ovo je bio prvi i dugo vremena jedini sistem koji je zaista omogućio pružanje brzo kreiranje jedinstveni informacioni prostor kompanije i sistem korporativnih komunikacija.

Trijumfalni pohod LN-a trajao je skoro deset godina, a njegovi glavni korisnici bile su velike i srednje korporacije. Nije iznenađujuće što je IBM, koji tradicionalno opslužuje Top1000 globalnih biznisa, pokazao interesovanje za kompaniju Lotus i na kraju je potpuno kupio ovu kompaniju. Dakle, sada je Lotus divizija IBM-a koja je zadržala određenu nezavisnost i zaštitni znak “Lotus”.

Sada, međutim, od cijele Lotusove linije proizvoda, samo je Lotus Notes zaista ostao na tržištu - druge kancelarijske aplikacije su praktično umrle, nesposobne da izdrže konkurenciju sa Microsoft Office . A Lotus Notes ne samo da ostaje, već se i aktivno promovira - barem u Rusko tržište.

Lotus Notes - šta je to?

Govoreći jednostavnim riječima, LN je hibrid DBMS-a i mail sistema, koji ima niz zanimljivih karakteristika. Postoji i niz mogućnosti za organiziranje strukturirane komunikacije - forumi, kalendari itd.

Glavna karakteristika Lotus baze podataka je njen fokus na pohranjivanje velikih, loše strukturiranih dokumenata i zajednički rad s njima. Pod kolektivnim radom podrazumijevamo mogućnost da više osoba istovremeno uređuju isti zapis (dokument). U skladu s tim, podržan je sistem verzioniranja i mogućnost praćenja promjena koje su napravili pojedinačni korisnici. Osim tekstova, zapisi Lotus baze podataka mogu sadržavati proizvoljan broj detalja koje može konfigurirati korisnik različite vrste. Štaviše, postavljanje detalja je prilično jednostavno i izvodljivo za krajnje korisnike. Dokumenti u bazi podataka mogu se međusobno povezivati ​​(nešto poput web hipertekstualnih veza), a klikom na vezu u tekstu dokumenta možete otvoriti drugi dokument.

LN implementira sofisticirani sistem upravljanja korisničkim pravima koji vam omogućava da dodijelite prava individualni korisnici i njihove grupe, kako na bazama podataka tako i na dokumentima i njihovim pojedinačnim poljima. Provjera autentičnosti dokumenta je također podržana korištenjem elektronski potpis- tj. Kada se stavi u bazu podataka, kreirani ili izmenjeni dokument može biti potpisan potpisom radnika koji je sa njim radio.

Program za e-poštu i druge aplikacije (forumi, zakazivanje, itd.) izgrađeni su na vrhu ovog sistema za skladištenje dokumenata. Adresari, fascikle sa slovima, kalendari itd. su takođe zapisi u bazi podataka i sve opšti mehanizmi- verzije, podrška za timski rad, itd.

Drugi osnovni mehanizam, prvi put implementiran u Lotus Notes, je replikacija – tj. sposobnost LN servera da sinhronizuju svoje baze podataka i šalju dokumente jedni drugima u slobodno vreme od svog glavnog posla. Time se osigurava mogućnost rada u geografski raspoređenom okruženju sa sporim komunikacijskim kanalima, kada svaki zaposleni radi sa svojim najbližim serverom (tj. brzo), a recimo noću ti serveri sinhronizuju svoje baze podataka.

Naravno, moguće je razviti specijalizovane aplikacije u LN okruženju. U tu svrhu, sistem ima ugrađen programski jezik (Lotus script), koji omogućava pristup sistemskom API-ju i omogućava kreiranje prilično složenih aplikacija. Takođe možete razviti aplikacije za Lotus u tradicionalnijoj Javi i JavaScript-u, koji takođe imaju biblioteke objekata za rad sa Lotus API-jem.

Druga strana medalje

Lotus - izuzetno funkcionalni sistem sa elegantnom arhitekturom koja vam zaista omogućava da kreirate zajedničko informaciono okruženje u velikoj kompaniji sa mnogo kancelarija u različitim gradovima i zemljama. I u tom svojstvu gotovo deset godina praktično nije imao konkurenciju. Za to vrijeme stekao je zasluženu popularnost - prema zvaničnim podacima koristi ga oko 700 kompanija iz Top1000 svjetskog poslovanja.

Ali vremena se mijenjaju... A ono što su juče bile prednosti, danas često postaju nedostaci koji zadaju priličnu glavobolju korisnicima i službama podrške.

Lotus Notes je funkcionalno zatvoren sistem koji korisniku pruža sve potrebne alate za rad - uređivač teksta, mail program, sistem raspoređivanja itd. I dok god korisnik koristi Lotus aplikacije u ove svrhe, sve je vrlo zgodno i dobro.

Ali danas značajan dio korisnika radije koristi kancelarijske aplikacije drugih kompanija - na primjer, Microsofta, koje su danas postale de facto standard. Lotus skladište dokumenata može pohraniti "tuđe" datoteke, ali čim počnemo koristiti MS Word zajedno sa Lotusom, odmah se ispostavlja da je polovina svih užitaka koji su bili pri radu sa ugrađenim LN editorom izgubljena.

Ali dodaju se problemi - posebne izvozno-uvozne procedure. Da ne spominjemo činjenicu da ergonomija Lotus aplikacija ostavlja mnogo da se poželi – barem kada se na njih pređe sa Microsoft proizvoda.

Još jedna karakteristika koja je pokazala svoju lošu stranu je replikacija u kombinaciji s općim zahtjevima za resursima. Šef IT odjela velike banke, koju sam spomenuo, koja je imala više od 2.000 radnih stanica na LotusNotesu, prisjetio se kako je njihova replikacija između cool servera preko namjenskog optičkog vlakna trajala satima (što znači da ljudi nisu mogli primati hitne dokumente poslate na ih satima na odobrenje.

A potreba za mnogim serverima nastala je zbog činjenice da se pojedinačni serveri nisu mogli nositi s opterećenjem, jer je LN, zbog svoje integracije, vrlo zahtjevan za serverske resurse. I kada su završili prepisivanjem aplikacije na MS SQL, pokazalo se da sve korisnike mirno “vuče” jedan ne baš kul server, a propusni opseg kanala (koji nije bio dovoljan za replikaciju) sasvim je dovoljan za normalan daljinski rad korisnika.

Uz velike količine baze podataka, Lotus Notes također pati od urođene mane - njegov sistem za pohranu podataka ne podržava niz stvari koje su standardne za moderne DBMS-ove i koje su apsolutno neophodne za rad stvarni sistemi automatizacija.

• Prvo, Lotus Notes baza podataka ne podržava transakcije – tj. koordinirane promjene na više tabela koje se izvode kao jedna jedinica. One. ako je, na primjer, aplikacija koja radi na klijentu uspjela izmijeniti jedan zapis, ali ne i drugi, i "srušila se" (na primjer, ugasila se svjetla), tada će u LN bazi podataka izmijenjeni zapis ostati kao takav, dok u svi moderni DBMS-ovi U takvoj situaciji, server će se vratiti na početno stanje. Zbog toga, održavanje integriteta velikih baza podataka na LN-u postaje problematično.
• Drugo, kao što smo već rekli, LN podržava mogućnost povezivanja dokumenata. Ali u isto vrijeme, nema kontrolu referentnog integriteta - možete lako izbrisati dokument na koji se neko povezuje i formirat će se "viseća" veza. Naravno, ne postoje napredniji mehanizmi kontrole integriteta – kao što su ograničenja u relacionim bazama podataka.
• I na kraju, treće – za razliku od modernih relacionih DBMS-a, gde se indeksiranje zapisa dešava kada se stavi u bazu podataka, u LN indeksiranju je poseban proces koji se odvija asinhrono.

Sliku operativnih "užitaka" upotpunjuje "debeo" klijent (ne samo debeo, već i veoma debeo) sa velikim klijent-server saobraćajem i okruženjem za razvoj aplikacija koje zahteva retke i samim tim skupe programere.

Stručnjaci koji koriste Lotus Notes žale se i na mukotrpnost početne instalacije i konfiguracije, te, što je mnogo ozbiljnije, na veliki broj kritičnih grešaka, uključujući i sigurnosni sistem, koje razvojna kompanija vrlo sporo ispravlja.

Lotus kao sistem za upravljanje dokumentima

Ali možda je Lotus toliko dobar kao sistem za upravljanje dokumentima da se sve gore navedeno može zanemariti? Zaista, LN ima jednu veliku prednost u ovom kapacitetu - omogućava vam da brzo kreirate korporativno spremište dokumenata i pružite osnovne procedure za rad s njim.

Ali uz ovo, ima i veliki nedostatak - da osim ovoga, sam Lotus ne može ništa drugo. One. Moguće je napraviti izgled koristeći osnovne Lotus alate, ali nije moguće implementirati punopravni sistem upravljanja korporativnim dokumentima koji ispunjava zahtjeve državnih standarda. Reći “Da bismo automatizirali uredski rad kupit ćemo Lotus Notes” je ista glupost kao “Da bismo automatizirali uredski rad kupit ćemo MS SQL.” Potrebno je ili razviti sistem koristeći LN kao alat, ili kupiti specijalizovano rešenje.

Prednost LN-a kao razvojnog okruženja je prisustvo niza ugrađenih mehanizama za rad sa dokumentima. Govorili smo o gore navedenim nedostacima - skupim programerima, zastarjeloj tehnologiji skladištenja podataka i poteškoćama u integraciji sa drugim sistemima.

Općenito, ispada da se, uz nešto manji intenzitet rada, vrijeme razvoja aplikacijskog sistema zasnovanog na Lotusu ne razlikuje od sličnih razvoja zasnovanih na npr. MS SQL I Visual Basic, a trošak (uzimajući u obzir licence i skupe programere) može biti znatno veći. Da ne spominjemo činjenicu da su operativna svojstva LN baziranih sistema, kao što su pouzdanost i efikasnost, primjetno lošija od onih rješenja baziranih na punopravnim DBMS-ovima.

Na ruskom tržištu postoje specijalizirana rješenja za organizaciju uredskog rada na Lotusu. Najčešći sistemi su razvoj kompanije Intertrust - "Office Media", sistem "Boss-Referent" kompanije IT Co. i sistem "Cinderella" koji je razvio Moskovski razvojni institut, te niz drugih sistema.

Ali oni koštaju dodatnog novca za sam Lotus Notes, oni nisu gotovi proizvodi, već „poluproizvodi“. Prema riječima stručnjaka, njihova funkcionalnost i operativne karakteristike su također inferiorne u odnosu na sisteme implementirane na bazi punopravnih DBMS-a i koji rade u okruženju Microsft Office, kao što su Delo iz Electronic Office Systems, LanDocs iz Lanita, Optima Workflow iz Optime.

Zaključak

Pa ipak, zašto je, uz sve navedeno, Lotus Notes prilično popularan među IT menadžerima i nastavlja svoju ekspanziju na velike ruske kompanije?

Očigledno, postoje dva glavna razloga.

• Prvo, tu su oportunistička - imidž razmatranja - poput "imamo sve kao lideri zapadnog biznisa - zato je Lotus Notes vrijedan toga."
• Drugo, LN stvara iluziju brzog rješenja. Uz relativno malo truda, možete dobiti vidljiv rezultat i riješiti sloj najjednostavnijih problema. I činjenica da će biti veoma teško dalje razvijati ovo rešenje - do tada će ili posao umreti ili će se promeniti IT menadžer...

Također ne biste trebali odbaciti aktivnu politiku direktnog marketinga IBM partnera.

Kakvi su izgledi za ovaj proizvod na tržištu? Oni koji su iskorištavali stotine i hiljade LN poslova dugi niz godina najvjerovatnije ga nikada neće odustati - barem do sljedeće kataklizme na nivou Y2K. Jednostavno zato što će troškovi prelaska na nešto drugo biti previsoki - problemi koji nastanu lakše i jeftinije rješavaju se u njegovim okvirima...

Ali čini mi se da u savremenim uslovima Lotus Notes već prelazi u one dubokomorske depresije tržišta na kojima žive čudovišta iz Loch Nesa, IBM mainframe i Cobol. Lotus će tamo živeti zauvek, ali za kompanije koje sada biraju rešenja, verovatno nema mnogo smisla da se oslanjaju na Lotus Notes.

U svakom slučaju, morate jasno shvatiti da Lotus Notes nije samo jedan od sistema koje koristi kompanija. Ovo je cijeli svijet u koji morate potpuno uroniti, a pritom se udaljiti od mainstreama, koji je danas, htjeli mi to ili ne, još uvijek komponentna arhitektura bazirana na Microsoftovim rješenjima.

Visoko bezbedno, potpuno opremljeno okruženje aplikacija za saradnju prilagođeno potrebama srednjih preduzeća

IBM Domino Collaboration and Messaging Express softver nudi sigurno, potpuno opremljeno aplikacijsko okruženje za e-poštu i širok spektar poslovnih i kolaboracionih aplikacija. Njegova konfiguracija i cijena su usmjereni na potrebe srednjeg biznisa, a podrška se pruža na širokom spektru platformi i operativnih sistema. Tri ponude za mala i srednja preduzeća do 1.000 korisnika koje pružaju mogućnosti e-pošte, zakazivanja i razmjene trenutnih poruka i podržavaju širok spektar poslovnih aplikacija - Lotus Domino Messaging Express, Lotus Domino Collaboration Express i Lotus Domino Server Express.