Jaké je číslo, není předplatiteli dostupné. Co to znamená - tento typ komunikace není pro účastníka dostupný a jaké jsou důvody této zprávy

Na zprávy o nedostupnosti volaných účastníků nebo o zablokování jejich čísla jsou lidé již zvyklí. Ale fráze „Tento typ komunikace není pro účastníka k dispozici“ na MTS způsobuje mírné překvapení. Na tom není nic hrozného, ​​ale takovou odpověď uslyšíte jen zřídka. V tomto článku se podíváme na to, jak a za jakých podmínek se tato fráze vyslovuje - promluvme si o nejčastějších důvodech.

Chyby sítě

Proč, když zavoláte MTS, říkají, že „ tento typ připojení je nedostupné“ – tato otázka znepokojuje mnohé. Stává se nejasným, co tím bezduchý autoinformátor myslel. Ve skutečnosti na takové odpovědi není nic neobvyklého - často je vyslovována v důsledku některých síťových chyb.

Buněčná komunikace je druh organismu skládající se z mnoha prvků. A pokud dojde k chybě v některém modulu, předplatitelé mohou tuto frázi slyšet. Nejzajímavější na tom je telefon volaného účastníka může být v tuto chvíli zapnutý. V tomto případě není třeba panikařit – zkuste zavolat později. Někdy se stane, že chyba zmizí po několika minutách, což vám umožní kontaktovat požadovaného partnera. Ale obecně je pravděpodobnost, že se setkáte s takovou chybou a uslyšíte frázi „Tento typ komunikace není pro účastníka k dispozici“, extrémně nízká.

Telefon funguje jako modem

Někdy zní fráze „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“ na MTS, když volaný účastník používá svůj telefon jako modem. V naprosté většině případů Při příchozím hovoru se internetové připojení přeruší aby obě zařízení mohla navázat hlasové spojení. Někdy se ale v síti MTS něco pokazí a volajícího slyší tuto záludnou frázi od autoinformátoru.

Chcete-li dotyčného kontaktovat, zkuste zavolat později - je docela možné, že v té době již bude odpojen od internetu.

Volaný účastník roamingu

Pokud vás zajímá, proč tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný, nezapomeňte, že tato osoba může používat roaming. Situace se zdála být zcela normální. Pokud však na účtu vašeho partnera nejsou žádné prostředky, uslyšíte tuto zprávu. To lze provést dvěma způsoby: dobijte účet dané osoby nebo zkuste zavolat později. Mimochodem, fráze prezentovaná v recenzi je ve výsledku slyšet chyba sítě na straně jiného operátora - v roamingu (zejména mezinárodním) je možné všechno.

Dluh

V některých případech slyšíme odpověď „Tento typ komunikace není pro předplatitele dostupný“, když předplatitel MTS vznikl dluh. I když nejčastěji slyšíme upozornění, že volané číslo je blokováno. Zkuste tuto osobu kontaktovat později nebo mu zavolejte na jiné číslo (například domů nebo do práce).

Selhání SIM karty

Oznámení „Tento typ komunikace není pro účastníka k dispozici“ může zaznít také při selhání SIM karty volaného účastníka - to se nestává často, ale vždy existuje riziko selhání. V tomto případě musíte počkat, až si účastník všimne poruchy a nepodnikne kroky k výměně SIM karty- to se provádí v servisních kancelářích MTS. Obecně platí, že fráze není vždy jasná, jinak by nevyvolávala tolik otázek. Pro MTS by bylo dobré, kdyby svou službu učinila informativnější a vytvořila několik frází pro určité případy. A s tím souhlasí mnoho předplatitelů, kteří už takovou odpověď od autoinformátora slyšeli.

V případě potřeby můžete zaměstnancům položit otázku na tuto odpověď z autoinformátoru horká linka– snad vám poskytnou přesnější informace o aktuální situaci.

26.09.2018

Někdy můžete v MTS slyšet „tento typ komunikace není k dispozici“. co to znamená? To znamená, že ne všechny telekomunikační služby jsou poskytovány a dostupné účastníkovi, kterému voláte.

Tato situace obvykle nastává z mnoha důvodů, a to buď se souhlasem účastníka, nebo násilně. Takovou hlasovou zprávu můžete obdržet od operátora z následujících důvodů:

• pokud je zůstatek na osobním účtu záporný, příchozí zprávy jsou často deaktivovány, protože jsou poskytovány na placené bázi;
• při zablokování čísla: trvalé nebo dočasné s vědomím vlastníka čísla;
• v některých případech, pokud dojde k poruše telekomunikačního zařízení v regionu, kde se účastník nachází;
• pokud je SIM karta poškozená;
• pokud je obtížné získat mobilní signál v oblasti pokrytí sítě.

Podobné hlasové upozornění „Tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný“ se v praxi největšího poskytovatele objevilo poměrně nedávno. Praxe poskytování bezplatných služeb pro příchozí hovory je již minulostí. Bezplatná doručená pošta je k dispozici pouze u vybraných tarifů. V souladu s tím, pokud je kvóta v rámci měsíčního poplatku vyčerpána, příchozí zprávy se také mohou stát pro účastníka nedostupnými.

V jiném případě je taková zpráva vydána při dobrovolném zablokování telefonu, například při cestě do zahraničí. Toto opatření umožňuje na dobu určitou pozastavit poskytování služeb, je poskytováno bezplatně na dva týdny. Služba je pak poskytována s denním předplatným.

Žádné peníze

Takže jste postaveni před situaci, kdy účastník, o kterého máte zájem, nemá k dispozici služby příchozího hovoru. Samozřejmě vás zajímá otázka, jak se můžete dostat k osobě, o kterou máte zájem. Pokud byly dostupné pouze příchozí hovory, ale doslova jste přestali volat. To může znamenat, že limit je vyčerpán a na účtu se objeví „mínus“.

V tomto případě bude služba na čísle obnovena po dobití účtu. Pokud nabijete účet svého předplatitele, zpřístupní se vaše doručená pošta – hned zavolejte svému příteli nebo příbuznému a nemusíte se bát. Odešlete SMS se zapnutým telefonem a otevřít seznamčísla, váš přítel určitě obdrží zprávu.

Zámek

Dalším důvodem pro takovou frázi, na kterou mohou předplatitelé zapomenout, je blokování. Operátoři mohou zablokovat používání telefonu, pokud není účet delší dobu doplňován nebo existují dluhy. Při záporném zůstatku je odeslána informační zpráva, doporučujeme dobít účet, abyste mohli přijímat příchozí hovory a vyhnout se blokování.

Důvodem může být i dobrovolná blokace ze strany klienta. To je obvykle nutné, aby se zabránilo přeplácení zbytečné služby při odjezdu na dovolenou. Zkuste po 14 dnech vytočit potřebné číslo (toto je období pro bezplatné využívání služby dobrovolné blokace) nebo pošlete SMS. Pokud telefon není blokován, ale je v roamingu, může účastník přijmout zprávu.

Selhání sítě

V některých případech při použití karty ve vašem domovském regionu nebo roamingu v Rusku nemůžete službu používat a volat do jiných regionů nebo vás nemohou zastihnout. V tomto případě často slyšíte, že požadovaný partner tento typ komunikace nepoužívá. Může to být způsobeno nehodou nebo opravou sítě, nikoli proto, že telefon zablokoval.

Pošlete zprávu pro případ, že nemůžete dlouho čekat na dokončení oprav. SMS bude doručena co nejdříve.

SIM karta

Pokud jste s přítelem nebo když váš vlastní telefon funguje a voláte na svůj mobilní telefon nebo voláte příteli, opět uslyšíte frázi o dočasné blokaci s pravděpodobným kladným zůstatkem, a to v takových situacích trvá několik dní musíte zkontrolovat funkci SIM karty. Můžeme pokračovat dál a dál o tom, jak společnost může za špatnou telekomunikační službu, ale možná je nedostatek komunikace vina toho, kdo telefon vlastní. V případě dostatečného množství finančních prostředků, kdy platba byla připsána v požadované výši a včas a nedochází k opravám, lze hovořit o vadné SIM kartě v důsledku mechanického poškození, dlouhodobého působení vody atd. . Jak to zjistit a opravit:

• zavolejte zpět službu podpory z mobilního (0890) nebo pevného telefonu (8 800 250 8 250), zjistěte svůj zůstatek a informace o chybějících opravách na lince ve vašem regionu;
• Obraťte se na salon MTS a zkontrolujte kartu, v případě poruchy bude vyměněna.

Poté lze připojení používat bez omezení.

Telefon odpojen

Obvykle, když je telefon vypnutý, hlasový záznamník hlásí, že účastník je nedostupný, protože zařízení je vypnuté. Jak to lze opravit? Je zřejmé, že pomocí mobilního telefonu nebudete moci okamžitě přejít. Můžete nás kontaktovat zasláním SMS na webu nebo ze svého čísla. Pokud položky služby zahrnují přijímání bezplatných SMS a účastník má na svém účtu dostatek peněz, když zařízení funguje, obdrží zprávu.

SMS jako typ komunikace funguje vždy, pokud je číslo dostupné v síti. Možná se vám nepodaří zavolat, ale můžete poslat žádost o kontakt tím či oním způsobem. Jediným negativem je, že předplatitel obdrží zprávu pouze v případě, že zapne funkční telefon v povolené době doručení.

Signál

Pokud máte na telefonu špatný příjem a zní to hlasová zpráva Při volání na číslo mobilního telefonu vám může pomoci zobrazení pokrytí společnosti. Navíc je to typické i pro případy, kdy bilance není záporná. Možná pro spolehlivý příjem budete muset dobít svůj účet a aktivovat roamingové služby.

V příkladu by to vypadalo takto:

• V odlehlých oblastech s pokrytím pouze 2G se může vyskytnout nejistý příjem;
• zpráva o nedostupnosti služby může přijít v oblastech nejistého příjmu při překračování hranice domovského regionu nebo Ruska. To je typické pro hraniční oblasti, kdy pokrytí a umístění adres nejsou přesně určeny;
• možné při použití standardu LTE a USIM, v některých případech může při navazování trans-standardní 4G/2G komunikace dojít k poruchám. Zavolejte znovu nebo dočasně nastavte telefon tak, aby používal pouze 2G.

Tyto tipy vám pomohou dostat se ke své kontaktní osobě. Přejeme hodně štěstí a příjemnou komunikaci.

Pro mnoho lidí je velmi důležité zůstat ve spojení. Často to samé žádají od svých blízkých a jen známých. Když se tedy setkají se skutečností, že něčí telefon nezvedá, zmátne je, zvláště pokud se místo obvyklého pípnutí ozve automatický informátor. Takové lidi často napadají ty nejhorší věci. Ale s největší pravděpodobností je s příbuzným vše v pořádku. Stačí správně interpretovat fráze záznamníku.

Jedna z těchto autoinformačních zpráv je: „Tato data nejsou pro předplatitele dostupná.“ Tuto frázi lze slyšet z různých důvodů. A první věc, kterou musíte zkontrolovat, je množství peněz na účtu volajícího. Je možné, že na takovou výzvu prostě není dostatek finančních prostředků. Také je potřeba zrušit zákaz odchozích hovorů pomocí kombinace #33*0000# nebo 002#.

Pokud poté v reakci uslyšíte, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný, je to způsobeno volaným číslem. Důvodů může být několik. Nejběžnějším z nich je záporný zůstatek účastníka při roamingu. V tomto případě, dokud peníze nepřijdou na účet, ho telefonicky nezastihnete. Je pravda, že stále bude moci přijímat SMS.

Dalším důvodem může být náhodný nebo úmyslný zákaz příchozích hovorů. V takovém případě jej stačí zrušit a účastník bude moci přijímat hovory. Chcete-li to provést, musíte vytočit kombinace #35*0000# a 002#. Pokud v tomto případě systém odpoví, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný, je možné, že je jeho číslo zablokováno. Chcete-li službu obnovit, můžete vzít svůj pas do nejbližší kanceláře nebo kontaktního centra svého mobilního operátora. Specialista bude schopen tento problém rychle vyřešit.

Stává se však také, že tento typ komunikace není pro účastníka a konkrétně pro toho, kdo volá, dostupný. Je možné, že jeho číslo bylo jednoduše přidáno na černou listinu. V tomto případě můžete udělat pouze jednu věc - volat z jiného telefonu. Pokud se vám podařilo projít, s největší pravděpodobností tomu tak je. Bohužel, dokud účastník sám neodstraní číslo z tohoto seznamu, nelze nic dělat.

Pokud byly všechny důvody odstraněny, ale situace se nezměnila a tento typ komunikace stejně není pro účastníka k dispozici, musíte restartovat telefonní přístroj a přesuňte SIM kartu do jiného mobilního telefonu. Pokud to nepomůže, budete muset požádat o pomoc svého mobilního operátora. Může být problém v síti a je třeba problém vyřešit. Jen je třeba se připravit na to, že vyřešení vzniklého problému bude nějakou dobu trvat. I když samozřejmě každá mobilní společnost dělá vše pro to, aby problémy vyřešila co nejrychleji.

V žádném případě se nelekejte, že je předplatitel nedostupný. Co tato autoinformační zpráva znamená, můžete vždy zjistit na webových stránkách společnosti nebo kontaktováním jejích konzultantů v kontaktním centru nebo v nejbližší kanceláři. A poté proveďte všechny akce, které doporučují. Pravděpodobně se ukáže, že vše je řešitelné a v blízké budoucnosti se s volaným snadno spojíte.

Mobilní komunikace se dnes stala nedílnou součástí života a práce každého člověka, kterého se dotkla ruka civilizace. Za komunikaci se ale musí platit, a pokud účastníka MTS při vytáčení čísla přepadne zrádná fráze typu „Na vašem účtu není dost peněz...“, je postup nadmíru jasný. Když ale uslyší „Tento typ komunikace není k dispozici...“, další algoritmus pro řešení problému není zcela jasný, dokonce až k panice. Ve skutečnosti může existovat několik důvodů pro takovou reakci operátora a účastník je musí navigovat.

První důvod je intuitivní.

MTS, stejně jako ostatní mobilní operátoři, obvykle informuje svého účastníka, že překročil limit o osobní účet, což automaticky znamená, že není možné provádět odchozí hovory nebo surfovat na internetu. Hlasová zpráva služby při pokusu o uskutečnění hovoru je v něčem podobná upozornění „Tento typ komunikace není dostupný...“. Není proto divu, že první úvahou, která vás napadne, je nedostatek finančních prostředků na volání. Navíc kupodivu tato zpráva neodkazuje na předplatitele, který dělá odchozí hovor, ale tomu, kdo to přijímá.

Nejčastěji může k podobné situaci dojít, pokud je přijímající strana v roamingu. V tomto případě jsou oba účastníci hovoru nuceni zaplatit za hovor, a pokud zůstatek na účtu neodpovídá aktuálním tarifům, obdrží volající odpovídající upozornění. Statistiky ukazují, že doplnění zůstatku obvykle problém okamžitě vyřeší.

Důvod druhý - automatický

Dalším případem, který přímo či nepřímo způsobí hlasovou zprávu „Tento typ komunikace není dostupný...“ při pokusu o volání z čísla MTS, je blokování cílového účastníka. Důvody pro takovou akci mohou být různé: buď účastník sám dobrovolně zablokoval číslo, nebo na svém účtu nemá dostatek prostředků. Mimochodem, systém neuvádí konkrétní důvod blokování a omezuje se na obecné vyloučení odpovědnosti.

Pokud se podíváme na komentáře operátora k této záležitosti, ukáže se, že robot automaticky generuje oznámení, aniž by zacházel do podrobností. Takový incident lze vyřešit pouze osobním odblokováním čísla nebo dobitím zůstatku na účtu natolik, aby bylo možné volat.

Důvod třetí – technická závada

Nehledě na to, že vybavení a samotné principy mobilní komunikace jsou neustále vylepšovány, může oznámení „Tento typ komunikace není k dispozici...“ také ukazovat nikoli na osobní problémy předplatitele, ale na poruchu v samotné síti MTS. Je logické předpokládat, že pokud systém z nějakého důvodu spadne, pak technicky není k dispozici možnost uskutečňovat odchozí/příchozí hovory, odesílat zprávy nebo surfovat na internetu.

Vzhledem k výše popsanému incidentu s okamžikem zablokování nebude systém v tomto případě zacházet do podrobností a omezí se na obecné vyloučení odpovědnosti. Jediným rozdílem od předchozích případů je praktická nemožnost problém jakkoli ovlivnit – budete muset počkat, až technickou závadu vyřeší služba podpory.

Důvod čtvrtý – identifikátor

Dalším důvodem pro informování účastníka MTS, že „Tento typ komunikace není dostupný...“ je rozdíl v zamýšleném účelu použitých SIM karet. Faktem je, že většina klientů operátora používá SIM karty, které jsou zpočátku zaměřeny na hlasové hovory a zároveň bezdrátový přístup k internetu.

Zároveň společnost prodává i další SIM karty, které jsou určeny výhradně pro organizaci surfování po webu, například v rámci služby „Internet a TV na doma“. Standardně jsou takovéto identifikátory zbaveny schopnosti podporovat hlasovou komunikaci a vzniklý problém není možné řešit jinak než zakoupením nové univerzální SIM karty.

Důvod pátý - banální

Dalším nepříjemným nedorozuměním, které vede k oznámení pro účastníka MTS jako „Tento typ komunikace není k dispozici...“, může být jednoduše odpojené zařízení zamýšleného partnera. Oznámení má ve většině případů mírně odlišný, pro každého známější obsah o „mimo pokrytí sítě“ nebo „dočasně nedostupné“.

Jak je však uvedeno výše, upozornění generuje systém automaticky, bez účasti operátora, takže čas od času může dojít k překvapení.

Důvod šestý - síť

Posledním objektivním důvodem toho, že „Tento typ komunikace není dostupný...“ pro účastníka MTS může být signál sítě, přesněji jeho nízká úroveň resp. úplná absence. Tato situace zpravidla způsobuje různé druhy poruch pro operátory, a proto se nesmíte divit, že při pokusu o odchozí hovor zazní již známá fráze.

Zpráva „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“ zvuky v mobilní síti v případech, kdy je z toho či onoho důvodu služba hlasového volání účastníka zcela zablokována. Může nastat několik situací, kdy operátor zablokuje příchozí hlasové hovory. V tomto článku se na ně podíváme.

Řekněme hned, že pokud uslyšíte tuto zprávu, neznamená to, že jste byli zařazeni na „černou listinu“ nebo že předplatitel ukončuje vaše hovory.

Zůstatek je nulový: operátor blokuje příchozí zprávy

Problém boje s neochotou účastníků platit za komunikaci je součástí „podnikové kultury“ telekomunikačních operátorů. A mnoho předplatitelů, kteří mají na svém účtu záporný zůstatek, nedoplnilo svůj účet a nadále pracovalo „pro příjem“. Provozovatel proto vymyslel takové preventivní opatření, jako je „blokování z finančních důvodů“.

Pokud je zůstatek vašeho účastníka záporný (poznámka, ne nula, ale méně než nula), příchozí hovory jsou blokovány a „typ komunikace“ se stává „nedostupným“. Pro řešení problému mohou být dvě možnosti:

• Pokud se potřebujete naléhavě spojit, můžete jednoduše dobít své předplatitelské číslo. Stačí zaplatit sto rublů, aby bylo číslo odblokováno a můžete volat.
• Kontaktujte účastníka prostřednictvím alternativních komunikačních kanálů, včetně SIM karet jiných operátorů, elektronických kanálů atd.
• Zkuste poslat SMS. Blokování příchozích SMS operátorem není praktikováno.

Blokování hovorů při roamingu

• Nebo má na účtu málo peněz (nestačí ani na 1 minutu příchozích hovorů)
• Nezávisle nastavil zákaz příchozích zpráv, protože za ně nechtěl platit.

Ve výchozím nastavení je připojení aktivní při roamingu. Příchozí hovory jsou ale velmi drahé, v některých zemích je cena několik dolarů za minutu. Proto je docela možný následující scénář: člověk odjel do zahraničí a vy mu zavoláte. Poté je hovor přerušen a poté, co mu znovu zavoláte zpět, uslyšíte, že „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“. To jen znamená, že peníze na účtu okamžitě zmizely a předplatitel nyní nemůže přijímat příchozí zprávy.

V tomto případě byste také měli použít SMS a odeslat zprávu. Nebo zkuste zavolat na jiná čísla, pokud jsou k dispozici.

Dobrovolné blokování čísla

Mobilní operátoři poskytují službu „uchování“ čísla, tzv. „dobrovolné blokování“. Tato služba vám umožňuje vyhnout se blokování čísla z finančních důvodů a také dalším sankcím za nečinnost účastníka. Za službu dobrovolného blokování je každý den odečten 1 rubl.

Pokud si účastník aktivoval službu dobrovolné blokace, vztahují se na něj stejná omezení jako při blokaci z podnětu operátora. Proto jsou pro něj hlasové hovory zakázány. Řešením problému je proto zkusit zavolat na jiné číslo.

Jak poznám, že jsem na černé listině?

Celkově to lze určit pouze nepřímými faktory. Jediná věc, kterou můžete vědět jistě, je, že signál zavěšení „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“ se nepoužívá k blokování účastníků na černé listině. Pokud uslyšíte zprávu „Zařízení předplatitele je vypnuto...“, může to znamenat zařazení na černou listinu. Nejlepší způsobšeky - volání z jiného čísla.

Případy, kdy fráze o nedostupném typu komunikace pro účastníka MTS implikuje dluh

Vaše peníze jsou v pořádku, ale osoba, které jste volali, je zjevně zadlužená mobilního operátora. Zavoláním zpět na jakékoli jiné dostupné číslo se o tom přesvědčíte: hovor proběhne bez omezení. Ale předplatitel, na jehož číslo jste slyšeli podobnou frázi, nejsou k dispozici nejen placené, ale ani bezplatné služby. Aby se mohl vrátit ke komunikaci v síti MTS, potřebuje dobít svůj účet na částku dostatečnou k uskutečnění hovoru nebo odeslání zprávy. A pokud má tarifní plán účastníka minimální kladný zůstatek, musí být částka zaplacena s přihlédnutím k výši stanoveného zůstatku.

Případy, kdy frázi o nedostupném typu komunikace pro předplatitele MTS nelze spojit s dluhem

Dotyčná slova mohou zaznít také v případě, že osoba, které jste volali, zapnula dobrovolné blokování. K tomu dochází, když se číslo po dlouhou dobu nepoužívá nebo když opustíte zemi bez použití ruského čísla v roamingu a další případy, kdy se telefon s kartou MTS po nějakou dobu stane zbytečným. Může se také stát, že dojde ke ztrátě nebo odcizení telefonu, z tohoto důvodu jej účastník zablokoval, obsadil a je dočasně nedostupný pro volání.

Stává se, že podobnou frázi uslyšíte, když zavoláte velmi k milované osobě, třeba manželovi nebo sourozenci a jistě víte, že nikam nechodil a nezapnul blokování. Dluh na mobilním účtu navíc nemohl vést k odpojení příchozí komunikace, protože se používá služba „On Full Trust“ nebo jednoduše půjčka. V tomto případě však tato fráze neznamená nic jiného než deaktivaci placeného a bezplatné služby: stejně jako uživatel čísla MTS nemůže nikomu volat, ani on. Nejčastěji je to způsobeno tím, že člověk prostě zapomněl zaplatit fakturu za předchozí měsíc. Proto, abyste situaci napravili, stačí zaplatit částku, která byla vytvořena na základě výsledků předchozího měsíce.

Zpráva „Tento typ komunikace není účastníkovi k dispozici“ je někdy slyšet, když se pokoušíte dovolat osobě využívající komunikační služby sítě MTS.

Roamingový tarif

Pokud se stav účtu blíží nule, je příjem příchozích hovorů volaným pozastaven. Pošlete této osobě SMS zprávu – přijímání SMS je na rozdíl od hovorů při cestování po Rusku zdarma.

Malé „plus“ na účtu několika rublů může roamingovému uživateli umožnit poslat alespoň jednu SMS. Tímto způsobem vám odpoví, i když nemusíte volat.

„Jít do mínusu“ a neochota platit dále

Účastník může mít tarif s poplatek za předplatné, za který dočasně neplatí nebo ho nechce používat, jelikož se objevily atraktivnější tarify bez něj a na čísle zapomněl změnit tarif. Blokování příchozí komunikace za vypršené předplatné se odstraní automaticky při změně tarifu na jiný a uhrazení dluhu.

Pokud je dluh na účtu malý, můžete převést pár desítek rublů na osobu na jeho čísle, ale nevíte nic o stavu jeho účtu, což znamená, že pokud číslo není v „mínusu“, stále neprojde.

Tarif neplatí pro hovory

Mobilní společnosti každoročně vydávají čistě „modemové“ tarify, nabídky z „ chytrá domácnost» (SIM karty pro alarmy, video dohled a další bezpečnostní systémy) s levným internetovým provozem a/nebo SMS/MMS zprávy, které nejsou určeny pro volání.

Možná se osoba rozhodla nevyhodit SIM kartu, ale změnit tarif a přesunout ji do bezpečnostního spínače nebo videokamery, aby věděla o skutečnosti, že došlo k útoku na domácí nebo pracovní místo - a koupila si další SIM kartu. s univerzálnějším tarifem a zapomněli vám sdělit jiné číslo.

Samoblokování čísla

Odběratel, jít na výlet v rámci země nebo i za jejími hranicemi, může blokovat příchozí hovory. Důvodem je úspora roamingových poplatků – proč platit za přesměrování hovorů přes ústřednu ve vaší oblasti, když je jednodušší koupit SIM kartu místní operátor, ale stále nechci zahodit své „domácí“ číslo.

Blokování hovorů se provádí také při ztrátě nebo odcizení mobilního telefonu. Dokud si dotyčný neodblokuje své číslo, nebudete se mu moci dovolat.

Mobilní telefon je vypnutý

Když je telefon vypnutý, MTS obvykle zobrazí systémovou zprávu: „Zařízení předplatitele je vypnuté nebo je v oblasti pokrytí sítě.“ To se děje v drtivé většině ve většině případů– ale operátor může konkrétně hlásit, že příchozí hovory jsou nedosažitelné, a ne o tom, že je mobilní telefon bez napětí a/nebo opouští oblast příjmu.

SIM karta je umístěna v modemu nebo routeru

USB modem nebo 4G/Wi-Fi router, z nichž většina také není možnost vytvářet a přijímat hlasové hovory, operátor snadno spočítá alespoň podle IMEI. Pošlete SMS předplatiteli nebo se ho pokuste kontaktovat prostřednictvím sociálních sítí a rychlých zpráv.

Špatný signál

I přes zdánlivě téměř dokonalé (na mapě) pokrytí komunikací alespoň 2G generace ve všech sídlech, kde žije alespoň stovka lidí (pokud se nejedná o nějakou řídce osídlenou vesnici, příliš daleko od nejbližší vesnice, nebo polární stanici), signál se může zhoršit natolik, že nejbližší základnové stanice nelze spustit trvalou relaci hlasová komunikace s uživatelským terminálem.

Když člověk vejde do sklepa, na stanici metra, do nějakého hangáru nebo garáže, uvidí, že jeho mobilní telefon hlásí nedostatečný komunikační signál (1 sektor z několika), a samozřejmě se rychle přesune na otevřenější místo. zavolat.

Jsou chvíle, kdy bylo možné projít, ale konverzace může kdykoliv přerušit, a „MTS“ ohlásí nedostupnost komunikace nebo přerušení konverzace buď okamžitě, nebo při opětovném volání.

Problémy s vaším mobilním operátorem

V případě lokálních nebo totálních poruch v provozu MTS můžete také slyšet zprávu o nedostupnosti příchozí komunikace. Často se stává, že předplatitelé, řekněme, Beeline nebo MegaFon mohou oslovit předplatitele MTS, ale „jejich“ předplatitelé ne. Počkejte několik minut, hodiny nebo dokonce den - zaměstnanci MTS problémy vyřeší.

Pokud problém přetrvává, zavolejte na interní číslo MTS - 0890 a odešlete žádost o vyřešení problému s voláním správné osoby. V některých případech je nutné kontaktovat na nejbližší centrála MTS ve vašem městě (prodejci, prodejci, kde jste si vy nebo volaný účastník zakoupili SIM kartu, tento problém nevyřeší!)

Ne každý ví, co to znamená, že tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný. Pokud to dříve způsobilo větší paniku, nyní existuje velké množství důvodů, proč se taková zpráva objevila. Každý bod by měl být prozkoumán podrobněji.

Co to znamená - tento typ komunikace není pro účastníka dostupný a jaké jsou důvody této zprávy

Jak již bylo uvedeno dříve, důvody pro uvedené auto může být dostatek informací. Mezi hlavní patří:

1. Nedostatek finančních prostředků v rozvaze uživatele. To se často stává předplatitelům, kteří se nacházejí mimo zemi. Je pro ně důležité platit nejen za nezávislé hovory, ale i za příchozí. Pokud zůstatek nedosahuje minimální platby, volající uslyší toto prohlášení. Stačí vložit určitou částku na svůj osobní účet a vše začne fungovat jako obvykle.
2. Číslo je zablokováno. Nehraje žádnou roli, zda se tak stalo z vlastní iniciativy účastníka nebo podle podmínek operátora mobilní komunikace. Zde musí uživatel sám provést opatření k odblokování. Navíc on sám s největší pravděpodobností o takových následcích ví.
3. Problémy se sítí. To znamená, že v oblasti služeb se mohou periodicky vyskytovat výpadky sítě, v důsledku čehož robot vydá zprávu, že daný typ komunikace je pro uživatele nedostupný. V takovém případě nebudete moci volat, přistupovat k webovým zdrojům nebo dokonce jednoduše odesílat textové zprávy. Jediným řešením tohoto problému je trpělivost a pouze trpělivost. Do práce je zapojena mobilní komunikační společnost MTS, která se pokusí vše co nejdříve vrátit na své místo.
4. Specifika SIM karty. Každý ví, že velká část SIM karet je určena pro volání a přístup k internetovým zdrojům. Existuje ale i kategorie, ve které je dostupná pouze druhá možnost (domů). To znamená, že je absolutně nemožné se jí dovolat. Ano, a tento problém nelze vyřešit. Jediným správným řešením pro účastníka je aktivace další SIM karty, která již bude fungovat ve všech směrech.
5. Telefon je vypnutý. Samozřejmě se taková reakce může zdát nestandardní v případě nefunkčního zařízení nebo se uživatel nachází mimo oblast pokrytí sítě. Všechny informace ale pocházejí od robota, který je již předává volajícímu. Tyto výrazy mohou být matoucí a děsivé. Někdy pro konkrétní odpověď stačí zavolat znovu.
6. Problémy se signálem. Tento odstavec platí pro všechny mobilní operátory bez výjimky. K přijetí takové zprávy od informátora často stačí projet se podzemním metrem nebo výtahem, případně zajít do lesa, kde začne klesat úroveň signálu. Abyste se vyhnuli takovému problému, neměli byste chodit na místa uvedená výše. Bude stačit přesun z místa na místo a obtíže ustoupí do pozadí.

Tento seznam uvádí hlavní důvody, proč můžete od robota obdržet zprávu, že daný typ komunikace je pro uživatele MTS nedostupný. Navíc téměř každý z nich je okamžitě vyřešen většinou jednoduchými způsoby. Hlavní věcí je nebát se, protože o všem se rozhoduje. Někdy budete muset kontaktovat kancelář společnosti, jejíž adresy jsou uvedeny na oficiálním zdroji. Určitě vám dají konkrétní odpověď.

Jak se dostat, pokud tento typ komunikace není pro účastníka dostupný

Někdy vyvstává otázka související s tím, jak zavolat na MTS jinému uživateli, když uslyšíte zprávu o nedostupnosti určitého typu komunikace.

Uživatel se může spolehnout pouze na dostupnost dalších kontaktů účastníka, včetně telefonního čísla na pevnou linku. Zde budete muset pracovat a zbavit se problému. Koneckonců, SIM karta není k dispozici pro použití prostřednictvím komunikačních služeb. Je důležité sdělit tyto informace jeho majiteli, protože pokud je to důležité a naléhavé, nikdo mu nebude moci zavolat.

Pokud dojde k chybě, když vám zavolají

Pokud k tomu dojde u předplatitele MTS, jediným správným řešením je zbavit se původního zdroje. Ale co to znamená? Pokud se tedy jedná například o finanční složku emise, dobijte si účet minimální částkou, která se obvykle rovná záporný zůstatek. Pokud problém nelze vyřešit, měli byste kontaktovat servisní specialisty technickou podporu. Mohou poskytnout informace o zůstatku na osobním účtu, technické práce na lince, stejně jako další problémy, pro které se vám nemohou dovolat.

Pokud se ale bavíme o provozu SIM karty, úrovni signálu nebo třeba vybité baterii, tak nelze dělat nic jiného, ​​než použít ke kontaktu jiný telefon. Navíc můžete volat nejen z mobilního telefonu, ale i z pevného čísla, na které je číslo 8 800 250 8 250 poskytováno Pokud je to možné, bude problém co nejdříve vyřešen.

Když se nemůžete spojit se správnou osobou, je to vždy nepříjemné a často je to způsobeno komunikačními problémy. „Tento typ komunikace není pro předplatitele dostupný“ – co to znamená pro zákazníky Tele2 a co dělat, když uslyšíte tuto zprávu od autoinformátoru.

Krátce k tématu

Důvody, proč slyšíte toto upozornění:

1. Chyba sítě
2. Telefon pracuje v režimu modemu
3. Volané osobě jsou odepřeny příchozí zprávy nebo má záporný zůstatek
4. Selhání SIM karty

Důvody

co dělat

Celkově vzato, v této situaci na vás nic nezávisí. Musíte počkat, až osoba, které chcete zavolat, podnikne jakékoli kroky. Jiná věc je, pokud o existenci takového problému ani netuší. Ale naštěstí v naší době není telefon zdaleka jediným způsobem komunikace. Napište svému partnerovi na adresu sociální sítě nebo instant messenger a informujte ho, že ho není možné zastihnout po telefonu, a také mu řekněte, co přesně vám autoinformátor říká. Doporučujeme přečíst si náš článek o odložené platbě na Tele2, jsme si jisti, že materiál pro vás bude užitečný.