Telefon technické podpory osobního účtu. Kontakty, technická podpora, telefonní číslo, adresa a kanceláře online poskytovatele

Telefon technické podpory

Aby si zákazníci nepřemýšleli, jak volat, společnost nabízí použití jediné linky. Existuje také řada dalších telefonních čísel pro objednání připojení. Z poskytnutých informací naleznete potřebné kontakty. Online horká linka je dostupná všem obyvatelům Ruska z pevné linky zcela zdarma.

8 800 707 12 12 — bezplatné číslo, která funguje nepřetržitě. Zkušený operátor může přijímat objednávky na připojení, opravárenské práce nebo poskytovat konzultace při řešení jednoduchých potíží. Zároveň bude akceptovat přání a připomínky klienta, zohlední potřeby a udělá vše, co je v jeho silách, aby problém vyřešil.

Předplatitelská služba funguje 24/7 a plní následující funkce:

• Konzultace.
• Aplikace pro připojení pro podnikání nebo domácnost. Internet z Online lze objednat v jakémkoli městě v zemi. Specialisté vyberou nejbližší pobočku a odtamtud pošlou specialistu.
• Změny tarifu.
• Poskytněte podrobné informace o balíčcích: Internet online, domácí internet a televize.
• Zavolejte zpět účastníkovi, který zavolal na číslo horké linky.
• Budete moci zjistit odpověď na jakoukoli vzrušující otázku: Jak vrátit router, jak připojit další zařízení, jak změnit tarif na výhodnější.

Můžete poslat SMS na telefonní číslo a oni vám určitě zavolají zpět a vyřeší problémy související se službou. Horká linka je obsazena dostatečným personálem, takže čekání na lince nebude trvat dlouho. Pro servis jsou vybíráni zdvořilí a zkušení pracovníci, aby konzultace byly co nejkompetentnější a nejrychlejší.

Hlavní kancelář

Struktura kanceláře je pro pohodlí návštěvníků rozdělena na 2 centra.

Adresa ústřední kanceláře č. 1 Onlime v Moskvě

Adresa: st. Arbat, 46, okres Smolensky, Moskva, Moskevská oblast, Rusko, 119002
Otevírací doba: Otevřeno 09:00–20:30
Telefon: +7 999 231-84-29
Nachází se vedle stanice metra Smolenskoje.

Adresa centrály č. 2

ulice. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, poslední auto z centra
Otevírací doba: od 09:00 do 21:00 sedm dní v týdnu (neděle do 19:00)

Servis:

• Platba za služby společnosti v hotovosti.
• Přihlášky jsou přijímány.
• Konzultace a vzdálená technická podpora.
• Implementace služby „Stěhování“.
• Dodatky ke smlouvě.

Kontaktní informace a telefonní čísla předplatitelské služby MTS pro obyvatele všech regionů Ruska, přístup k „osobnímu účtu“ MTS a další způsoby kontaktování asistenční služby operátora.

Jednotné bezplatné číslo zákaznické podpory pro operátora MTS

Chcete-li získat osobní údaje, spravovat služby a změnit stanovený tarif, buďte připraveni poskytnout pracovníkovi Hotline údaje o vašem pasu. Vezměte prosím na vědomí, že pro připojení některých doplňkové služby Mohou být účtovány poplatky v souladu s tarify operátora. Operátor call centra MTS?

Jednotné bezplatné číslo podpory pro skupinu společností MTS:

Toto číslo poskytuje zákaznickou podporu mobilní komunikace MTS, Internet a televize MTS a "". Všechny hovory na číslo 8 800 250 0890 platí MTS. Volání na linku číslo 8800 je pro volající z pevné linky nebo mobilních telefonů registrovaných v Rusku zcela zdarma.

Číslo podpory pro volání z Moskvy a zahraničí:

Pokud jste v roamingu MTS mimo Rusko, můžete zavolat operátorovi na číslo +7 495 766 0166 ze svého mobilní telefon zcela zdarma.

Volání na pevnou linku kontaktního centra +7 495 766 0166 z telefonů jiných mobilních operátorů (včetně Megafon, Beeline a Tele2) az místních čísel se platí v souladu s tarify telekomunikačního operátora. Toto číslo použijte, pokud jste v mezinárodním roamingu nebo chcete volat MTS z cizího čísla. Nezapomeňte vytočit číslo help desk v mezinárodním formátu od +7 a zkontrolujte cenu mezinárodních hovorů. To je zvláště důležité, pokud voláte z telefonu v hotelovém pokoji.

Předplatitelská služba MTS poskytuje zákazníkům konzultace a podporu v otázkách připojení a odpojení služeb (placených i bezplatných), změn tarifní plán, poskytování informací o účtu, zablokování SIM karty a další požadavky. Podporu můžete kontaktovat 24 hodin denně.

Osobní účet předplatitele MTS

Skupina společností MTS kombinuje tři oblasti: Mobilní komunikace MTS Mobile a . Každý z nich má svůj vlastní osobní účet. Vyberte prosím svůj osobní účet podle toho, které divize MTS jste klientem.

Osobní účet klienta k dispozici na oficiálních stránkách operátora MTS Russia. Získat informace o možnosti a postupu připojení osobní účet, s jakýmikoli požadavky a připomínkami k její práci se prosím obracejte na číslo podpory „Mobile Tele Systems“. 8800 250 0890 nebo 0890 s mobilní MTS.

Online zákaznická podpora MTS

Nemohli jste se rychle dostat na help desk operátora MTS? Pak nás kontaktujte prostřednictvím speciální sekce zpětná vazba na webu MTS. V této sekci můžete položit jakoukoli otázku, stěžovat si, vyjádřit vděčnost nebo zanechat žádost o práci mobilního operátora a servis v oficiálních kancelářích a showroomech. Můžete se také zeptat na jakékoli dotazy týkající se mobilní sítě MTS (reklamace, služby, tarify) na e-mail na oficiální adresu [e-mail chráněný]. Specialisté společnosti se pokusí odpovědět na váš požadavek co nejdříve.

Zaměstnanci předplatitelské služby MTS jsou vždy k dispozici pro komunikaci s předplatiteli v nejoblíbenějších sociální sítě: skupiny MTS VKontakte, na Odnoklassniki , V Facebook A Google Plus . Můžete se spolehnout na rychlou odezvu prostřednictvím těchto komunikačních kanálů s MTS.

Sledujete raději novinky od operátora MTS ve stručnější podobě? Kromě účtů na sociálních sítích má MTS oficiální mikroblog Cvrlikání kde jsou všechny nejnovější zprávy a užitečné informace pro předplatitele v krátké podobě.

Města, ve kterých MTS působí

Zákaznická podpora MTS působí v následujících regionech a městech Ruska:

Moskva (MSK) a Petrohrad (SPb), Adygejská republika (Maykop), oblast Altaj(Barnaul), Amurská oblast (Blagoveščensk), Archangelská oblast (Arkhangelsk), Astrachaňská oblast (Astrachaň), Belgorodská oblast (Belgorod), Brjanská oblast (Brjansk), Burjatská republika (Ulan-Ude), Vladimirská oblast (Vladimir), Volgograd oblast (Volgograd), oblast Vologda (Vologda), Voroněžská oblast (Voroněž), Republika Dagestán (Machačkala), Židovský autonomní okruh (Birobidžan), Transbajkalská oblast (Čita), Ivanovská oblast (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutská oblast(Irkutsk), Kabardino-Balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblast(Kaliningrad), Kalmycká republika (Elista), Kalužská oblast (Kaluga), Kamčatské území (Petropavlovsk-Kamčatskij), Karačajsko-čerkesská republika (Čerkessk), Karelská republika (Petrozavodsk), Kemerovská oblast (Kemerovo), Kirovská oblast (Kirov ), republika Komi (Syktyvkar), region Kostroma (Kostroma), území Krasnodar (Krasnodar, Soči, Novorossijsk), Krasnojarský kraj(Krasnojarsk), Kurgan region (Kurgan), Kursk region (Kursk), Leningradská oblast(Vyborg, Luga), Lipecká oblast (Lipetsk), Magadanská oblast (Magadan), Republika Mari El (Joškar-Ola), Mordovská republika (Saransk), Moskevská oblast (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Ljubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), Murmanská oblast (Murmansk), Něnecký autonomní okruh (Naryan-Mar), Nižnij Novgorod (Nižnij Novgorod), Novgorodská oblast (Veliky Novgorod), Novosibirská oblast (Novosibirsk), Omská oblast (Omsk), Orenburská oblast (Orenburg ), Orjolská oblast (Oryol), Penzská oblast (Penza), Permská oblast (Perm), Přímořská oblast (Vladivostok), Pskovská oblast (Pskov), Altajská republika (Horno-Altajsk), Republika Baškortostán (Ufa), Rostovská oblast ( Rostov na Donu), Rjazaňská oblast (Rjazaň), Samarská oblast (Samara), Saratovská oblast (Saratov), Sachalinská oblast(Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblast (Jekatěrinburg), Republika Severní Osetie-Alanie (Vladikavkaz), Smolenská oblast (Smolensk), Stavropolské území (Stavropol), Tambovská oblast (Tambov), Tatarstánská republika (Kazaň), Tverská oblast ( Tver), Tomská oblast (Tomsk), Tulská oblast (Tula), Republika Tyva (Kyzyl), Tyumenská oblast (Tjumen), Udmurtská republika(Iževsk), Uljanovská oblast (Uljanovsk), Chabarovské území (Chabarovsk), Chakaská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonomní okruh - Jugra (Chanty-Mansijsk), Čeljabinská oblast (Čeljabinsk), Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Cheboksary) ), Čukotský autonomní okruh (Anadyr), Republika Sakha (Jakutsk), Jamalsko-něnecký autonomní okruh (Salechard) a Jaroslavlská oblast (Jaroslavl).

Další informace na speciální sazby MTS a na našem webu. Předplatitelé s prémiovými tarify jsou obsluhováni mimo pořadí, přednostně.

V kontaktních údajích, tarifech, adresách oficiálních webových stránek a geografii přítomnosti mobilního operátora podléhají změnám. Zkontrolujte nejnovější referenční informace 24/7 telefon hotline "Mobile Tele Systems" (referenční a informační služba telekomunikační společnosti) 8800 250 0890 nebo na oficiálních stránkách společnosti www.mts.ru. Informace o vícekanálových telefonních číslech. a odkazy jsou aktuální k březnu 2020.

Pro kontrolu kvality zákaznických služeb jsou zaznamenávány všechny rozhovory s operátory konzultačního centra předplatitelských služeb MTS. Žádáme vás o pochopení při nahrávání, protože je to nezbytné pro kontrolu kvality zákaznických služeb. Všechny vaše další otázky, včetně „ “ nebo například „Jaké je číslo operátora MTS“, budou zváženy a obdržíte okamžitou odpověď od služby podpory MTS a také na oficiálních webových stránkách telekomunikační společnosti.

Provozovatelé kontaktního centra veřejných služeb odpovídají na všechny dotazy týkající se internetového portálu. Pokud nemůžete vyřešit nějaké problémy sami, můžete kontaktovat podporu. Za tímto účelem byla spuštěna vícekanálová meziměstská telefonní linka. Operátoři bezplatná horká linka veřejných služeb Všechny otázky vždy jasně a zdvořile vysvětlí nebo přijmou vaši žádost.

Jak může služba podpory veřejné služby pomoci:

1. Pomoc při registraci na portálu;
2. Pomoc při přípravě dokumentů;
3. Pomoc s navigací na webu;
4. Řešení kontroverzních problémů;
5. Příjem stížností a doporučení;

Někdy může být obtížné kontaktovat operátora, protože obsluhuje celou zemi. A pokud někde na portálu vládních služeb dojde k poruše, podpůrná služba nestihne odpovědět na všechny otázky po telefonu. Někdy proto musíte počkat, až se operátor uvolní a bude moci přijmout váš hovor. Pokud se nemůžete spojit se službou podpory vládních služeb, zkuste zavolat za několik hodin nebo další den.

Bezplatná horká linka veřejných služeb

psaní toto číslo Můžete zavolat na kontaktní centrum vládních služeb. Kromě toho však existují další způsoby, jak kontaktovat službu podpory portálu. Pokud chcete volat z mobilního telefonu, pak je tu speciálně vyhrazený krátké číslo. Volání je také zdarma pro všechny účastníky v zemi. Výhodou tohoto čísla je, že fronta čekající na odpověď operátora je výrazně menší než na vícekanálové číslo. Pokud jste se tedy nedohodli na prvním telefonu, měli byste zkusit zavolat na druhý.

Telefonní číslo technické podpory státních služeb pro oblast Moskvy

Moskva má své vlastní číslo města. Hovor na toto číslo z jiného města bude zpoplatněn jako kterýkoli jiný dálkové volání. Vzhledem k tomu, že komunikace s operátorem podpory státních služeb může trvat velmi dlouho, nedoporučuji volat z regionů. Ale pro obyvatele Moskvy a moskevského regionu je toto číslo více než relevantní.

Kromě toho můžete nezávisle vyřešit všechny problémy související s používáním portálu vládních služeb ve vašem. Často se stává, že všechny problémy jsou vyřešeny prostřednictvím webových stránek vládních služeb. Někdy je prostě potřeba se na jeho funkčnost podívat blíže. Pokud se však nemůžete naučit používat portál sami, měli byste požádat někoho, koho znáte, aby vás to naučil. Protože samotný portál veřejných služeb v posledních letech selhal jen zřídka. V devadesáti procentech případů jsou chyby nebo nemožnost přijímat službu kvůli nesprávnému používání počítače.

Jak volat z mobilu

Volání z mobilního telefonu - vytočte 115;

Pokud je pro vás pohodlnější volat z mobilního telefonu, můžete kontaktovat službu podpory pomocí speciálního mobilního čísla.

Odešlete elektronické odvolání prostřednictvím portálu Moskevských státních služeb

Kromě služby telefonické podpory má portál také elektronické metody komunikace. Například prostřednictvím PGU MOS RU můžete podat své odvolání správě.

Jaké aplikace jsou zvažovány:

1. stížnosti;
2. Chyby;
3. Přání;
4. Pomoc při používání portálu vládních služeb;

Lhůta pro posouzení žádostí není delší než 24 hodin. Specialisté na webové stránky v Moskvě rychle zváží vaši otázku a určitě vám zavolají zpět, bez ohledu na to, zda je problém vyřešen nebo ne.

Další způsoby komunikace:

• Oficiální stránky: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Referenční informace na portálu: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegram: gosuslugi_support_bot