Typické chybové kódy

Chybové kódy, které se vyskytují při vytváření připojení vzdálený přístup a připojení VPN

Pokud při připojování k internetu dojde k chybě, doporučujeme postupovat podle kroků uvedených v těchto pokynech. Pokud tyto kroky nepomohou, musíte kontaktovat technickou podporu, nahlásit chybový kód a uvést akce, které jste provedli.

Typické problémy a způsoby jejich řešení

Kódy chyb 6XX

Chyby 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645- došlo k vnitřní chybě systému Windows.
Restartujte počítač. Pokud chyba přetrvává, zkontrolujte, zda počítač neobsahuje viry. Odebrat nedávno nainstalované programy nebo vrátit zpět poslední změny Nastavení Windows, pokud nějaké byly.
Chyby 604, 605, 608, 609, 615, 620- soubor telefonního seznamu vzdáleného subsystému Windows přístup a aktuální konfigurace vzdáleného přístupu k síti jsou vzájemně nekompatibilní
Restartujte počítač. Pokud chyba přetrvává, odstraňte a znovu vytvořte připojení VPN.
Chyba 611
Restartujte počítač a ujistěte se, že místní síť na vašem počítači funguje normálně. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte technickou podporu.
Chyba 612- není správně nakonfigurována interní síťová konfigurace systému Windows
Podobně jako chyba 611. Chyba může být navíc způsobena nedostatkem prostředků (paměti) ve vašem počítači. Zkuste zavřít spuštěné programy.
Chyba 617- Systém Windows se připojuje k internetu nebo došlo k vnitřní chybě systému Windows
Počkejte několik minut. Pokud není spojení navázáno a opětovné připojení chyba přetrvává, potom restartujte počítač.
Chyba 629-VPN připojení bylo ukončeno kvůli špatné kvalitě připojení nebo po neúspěšném vyjednávání.
Kontaktujte technickou podporu.
Chyba 642- vašemu počítači byl přiřazen název NetBIOS, který se již v síti používá.
Změňte název počítače ve vlastnostech "Tento počítač" v části "Identifikace".
Chyba 678- server VPN (PPPoE) neodpovídá.
Zkontrolujte, zda vaše místní síť funguje. Zkontrolujte nastavení připojení VPN a nastavení brány firewall (pokud ji máte v počítači nainstalovanou). Pokud vše ostatní selže, kontaktujte technickou podporu.
Chyba 619- nelze se připojit ke vzdálenému počítači, takže port pro připojení je uzavřen.
Ve vlastnostech připojení VPN otevřete záložku "Zabezpečení" - mělo by být vybráno "Normální (doporučené nastavení)" a políčko "Vyžadováno šifrování dat (jinak deaktivovat)" by mělo být odškrtnuté. Restartujte počítač a zkuste se znovu připojit.
Zkontrolujte nastavení brány firewall, a pokud si nejste jisti, že jsou správná, deaktivujte ji.
Chyba 633- modem se již používá nebo není nakonfigurován pro odchozí připojení vzdáleného přístupu
K této chybě dochází v důsledku zaseknutého připojení. Chcete-li tento problém vyřešit, pomůže restartování počítače.
Chyba 635- došlo k neznámé chybě. K této chybě dochází kvůli problémům s klientem VPN ve vašem počítači, je buď poškozený, nebo je nesprávně nainstalován. K tomuto problému může obvykle dojít ve starších operačních systémech Windows 95/98. Chcete-li problém vyřešit, musíte přeinstalovat klienta VPN (jiný název je Virtual Private Network) nebo OS Windows.
Chyba 638, 651, 769- chyby se vyskytují ve všech typech zařízení, zvažte typické akce, které je mohou pomoci vyřešit:
Zkontrolujte, zda je modem správně připojen k počítači.
Zkontrolujte, zda je váš modem napájen (pro modemy s externím napájecím zdrojem).
Pokud máte připojený modem USB port, zkontrolujte, zda jsou v operačním systému správně nainstalovány ovladače pro porty USB, je lepší nainstalovat „nativní“ ovladače, které jsou součástí dodávky; základní deska.
Zkontrolujte ve „Správci zařízení“ v části „Síťové karty“, zda je správně nainstalován ovladač modemu. Pokud máte modem připojený k ethernetovému portu, zkontrolujte nastavení ovladače síťové karty nainstalovaného v počítači.
Zkontrolujte správnost nastavení protokolu TCP/IP pro síťovou kartu nainstalovanou ve vašem počítači:
Zkontrolujte typ použitého kabelu při připojování modemu k počítači (pro připojení použijte kabel ze zakoupené sady).
Zkontrolujte spojení mezi počítačem a modemem pomocí indikátoru modemu.
Zkontrolujte spojení mezi počítačem a modemem pomocí příkazu ping v příkazovém řádku (příkaz Start/Spustit/cmd) na adresu TCP/IP nastavenou na vašem modemu (ping 192.168.1.1)
Zkontrolujte, zda jsou parametry modemu správně nastaveny podle pokynů na disku CD dodaném se zařízením.
Zkontrolujte, zda jsou parametry připojení správně nastaveny podle pokynů na disku CD dodaném se zařízením.
Pokud je k navázání připojení vyžadován WinPoET, nainstalujte jej. Na operačních sálech se používá program WinPoET Systémy Windows ME, Windows 2000.
Zkontrolujte přítomnost signálu DSL pomocí indikátoru modemu, odpovídající indikátor na modemu by měl trvale svítit.
U většiny USB modemů je indikace modemu duplikována indikací softwaru.
Pokud není signál, zkontrolujte, zda je připojení správné.
Chyba 650- server vzdáleného přístupu neodpovídá.
Server VPN pro přístup k internetu neodpovídá.
Možné důvody: máš nesprávné nastavení síťová karta nebo je vaše síť fyzicky vadná.
Chyba 678/815 (Vista)- vzdálený počítač nereaguje
Tato chyba může dojít v důsledku nedostatečné komunikace mezi modemem a zařízením stanice (indikátor „DSL“ nebo „ADSL“ na modemu se nerozsvítí) a také pokud:

• Mezi modemem a počítačem není žádné spojení.
• Modem zamrzl.
• Modem není správně nakonfigurován.
• Spojení je blokováno bezpečnostními programy.

Řešení:
Zkontrolujte schéma zapojení. Zkuste připojit modem k telefonní lince a zároveň odpojit všechna ostatní zařízení k němu připojená (například telefony).
Chyba 691- chyba ve fázi autorizace.
důvody:

• Záporný zůstatek na účtu - splatit dluh.
• Nesprávné přihlašovací jméno nebo heslo - zkontrolujte přihlašovací jméno a heslo podle pokynů klienta.

Může nastat i při nesprávném ukončení pracovní relace na internetu, tzn. neodpojili jste připojení, ale vypnuli počítač. K této chybě může dojít také při ukončení relace.
Možnosti řešení - zkontrolujte si své údaje o přístupu k síti (tyto údaje jste obdrželi při uzavírání Smlouvy).
Zkontrolujte, zda zachováváte správná velká a malá písmena.
Ujistěte se, že nemáte žádné neuhrazené platby za služby přístupu k internetu.
Obnovte své vysokorychlostní připojení. Restartujte počítač a modem.
Pokud k chybě dojde mimo provozní dobu služby technické podpory, zkuste se připojit znovu přibližně za hodinu.

Kódy chyb 7XX

Chyba 721- VPN server nereaguje na požadavky
Zkontrolujte nastavení síťového adaptéru a ujistěte se, že vaše místní síť funguje.
Chyba 735- Připojení VPN není správně nakonfigurováno
Ujistěte se, že v nastavení sítě (přesněji v nastavení protokolu TCP/IP) připojení VPN není uvedena konkrétní IP adresa a všechny parametry se získávají automaticky.
Chyba 743- nastavení šifrování je nesprávně nakonfigurováno
Přejděte do nastavení připojení VPN a vypněte položku „šifrování dat“.
Chyba 769- server VPN (PPPoE) neodpovídá.
Zkontrolujte, zda vaše místní síť funguje. Zkontrolujte nastavení připojení VPN (PPPoE) a nastavení brány firewall (pokud je v počítači nainstalována).
Chyba 789- vybrán nesprávný typ připojení VPN
Přejděte do nastavení připojení VPN a na kartě „Síť“ v seznamu „Typ VPN“ vyberte „PPTP VPN“. Zkuste se připojit znovu.
Chyba 797-v nastavení počítače je název již používán
V nastavení identifikace sítě do pole „název počítače“ zadejte své přihlašovací jméno a do pole „pracovní skupina“ zadejte „sutc“ (bez uvozovek).
Chyba 718- vypršel časový limit čekání na platnou odpověď od vzdálený počítač
Připojení k internetu není správně nakonfigurováno. Obnovte své vysokorychlostní připojení.
Je možné, že jsou problémy na straně poskytovatele. Musíte kontaktovat technickou podporu pokud problém přetrvává.
Chyba 734- problémy s nastavením PPP připojení.
Možnosti řešení jsou přejít na vlastnosti připojení, kartu Zabezpečení, odebrat šifrování dat a nastavit doporučená nastavení Normální.
Dvakrát klikněte levým tlačítkem myši na ploše na zástupce připojení a nyní klikněte na tlačítko Vlastnosti. V okně, které se zobrazí, klikněte na kartu Síť a v poli Komponenty používané tímto připojením zrušte zaškrtnutí položky přenosu kompatibilní s NWlink IPX/SPX/NetBIOS. Nyní klikněte na OK. Poté můžete stisknout tlačítko Volat. Ke spojení by mělo dojít.
Chyba 733- tento počítač a vzdálený počítač nedokázaly vyjednat řídicí protokoly PPP
Pravděpodobná příčina: připojení k internetu není správně nakonfigurováno.
Zkuste znovu vytvořit vysokorychlostní připojení.
Chyba 734- Řídicí protokol PPP - komunikace byla přerušena.
Řešení - zkontrolujte nastavení pro získání údajů o přístupu k síti (VŠE BY MĚLO BÝT AUTOMATICKY) ve vlastnostech připojení TCP/IP přes místní síť, zkontrolujte nastavení zabezpečení připojení VPN: otevřete kartu „Zabezpečení“ – měla by být vybrána možnost „Normální (doporučená nastavení)“ a políčko „Vyžadováno šifrování dat (jinak deaktivovat)“ by mělo být zaškrtnuté.
Chyba 735- požadovaná adresa byla serverem odmítnuta.
Důvodem je, že jste nesprávně nakonfigurovali připojení VPN pro přístup k internetu.
Řešením je zkontrolovat, jak je IP adresa registrována v nastavení TCP/IP VPN připojení, měla by být přidělována automaticky (Pozor! Nezaměňovat TCP/IP nastavení síťové karty s TCP/IP nastavením VPN připojení ). Zkontrolujte nastavení síťové karty a přístup k internetu prostřednictvím připojení VPN. Ve vlastnostech vašeho připojení na záložce "Síť" otevřete vlastnosti "Internet Protocol (TCP/IP)" a následující možnosti: - Získat adresy IP automaticky - Získat adresu serveru DNS automaticky.
Zkuste znovu vytvořit nové připojení.
Chyba 741, 742- Místní počítač nepodporuje požadovaný typ šifrování dat. (Vzdálený počítač nepodporuje požadovaný typ šifrování dat.) Chyba 741, 742 znamená, že spojení s autorizačním serverem nebylo navázáno kvůli nesouladu mezi úrovněmi šifrování na vašem počítači a na našem autorizačním serveru. Tuto chybu lze vyřešit zrušením zaškrtnutí políčka „Vyžadovat šifrování dat (jinak deaktivovat)“ na kartě „Zabezpečení“ ve vlastnostech vašeho internetového připojení.
Chyba 769/814 (Vista)- zadaný cíl je nedosažitelný.
Důvody mohou být následující:

• žádný odkaz - na ikoně"připojení k místní síti" nápis " síťový kabel nepřipojeno", (pokud je síťový kabel připojen správně, zavolejte technickou podporu),
• IP adresa, maska ​​nebo brána jsou zadány nesprávně. Zkontrolujte, zda jsou nastavení VPN správná - deaktivujte/uvolněte službu brány firewall (pokud je nainstalována)
• "Připojení k místní síti" je zakázáno.

Zapněte „Připojení k místní síti“ (Ovládací panely? Síťová připojení).
Chyba 789- pokus o připojení L2TP se nezdařil kvůli chybě, která se vyskytla na úrovni zabezpečení během vyjednávání se vzdáleným počítačem.
Ve vlastnostech připojení VPN otevřete kartu „síť“ - v seznamu „Typ VPN:“ vyberte „PPTP VPN“; zkuste se připojit.
Chyba 797- připojení ke vzdálenému počítači nebylo možné navázat, protože modem nebyl nalezen nebo byl zaneprázdněn
Možné důvody: modem zamrzl, ovladač modemu není nainstalován. Připojení k internetu není správně nakonfigurováno, modem je vadný. Možné způsobyřešení - restartujte počítač, pokud máte USB modem, přeinstalujte ovladač modemu, znovu vytvořte vysokorychlostní připojení, pokud modem nefunguje, kontaktujte servisní středisko.

Kódy chyb 8XX

Chyba 800- nedostatek a/nebo problémy se sítí. Problémy na straně poskytovatele i klienta.
důvody:

• žádné připojení - zkontrolujte propojovací kabely, vyjměte a zasuňte zástrčku (RJ45) do zásuvky síťové karty.
• zkontrolujte a znovu nainstalujte ovladače síťové karty.
• zkontrolovat nastavení zabezpečení, zámky.
• chybějící spojení mezi počítačem a bránou nebo serverem VPN (zkontrolováno příkazem ping your_server)
• znovu nainstalovat připojení VPN (vytvořit nové připojení VPN? pomocí průvodce připojením)
• zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry.
• zkontrolujte vlastnosti síťového připojení "Připojení k místní síti" by mělo být "Internetový protokol TCP/IP/Vlastnosti/Získat adresu IP automaticky/Získat adresu serveru DNS automaticky"

Chyba 652- se nepodařilo připojit k síti kvůli existenci odpovídajících jmen.
Možná řešení: zkuste změnit název počítače ve vlastnostech sítě (Windows 98/ME) nebo ve vlastnostech "Tento počítač" (Windows 2000/XP), můžete také zkusit zkontrolovat síťové komponenty, pokud je nainstalován Microsoft Loopback Adapter, odstranit to (v ruské verzi " Microsoft Loopback Adapter je virtuální síťová karta, nebo spíše je to jen ovladač). Pokud to nepomůže, musíte svému počítači porozumět.

Různá systémová hlášení, kterými Windows své uživatele štědře zasypávají, nejsou příjemným jevem: ve většině případů se takový dialog stává předzvěstí dalších starostí s nastavením počítače a aktualizací softwaru.

V každém se však periodicky vyskytují poruchy elektronický systém a schopnost uživatele samostatně řešit vzniklé problémy mu pomůže výrazně ušetřit čas a peníze.

V tomto článku se podíváme na to, co znamená chyba 638 při připojení k internetu a co dělat, když „vzdálený server neodpovídá včas...“.

S tímto problémem se pravidelně setkávají předplatitelé všech poskytovatelů internetu: MTS, Rostelecom, Intertelecom atd.

Co znamená chyba internetového připojení 638?

Chybový kód 638, který se objeví při připojování k internetu, označuje, že internetové připojení je vadné. momentálně není aktivní.

Hlavní důvody tohoto problému jsou:

• - poškozený síťový kabel, konektor nebo port síťové karty;
• - poškozený síťový ovladač nebo vadná síťová karta;
• - chyby v nastavení síťového připojení;
• - router nebo přepínač bez napětí.

Přitom i takové „maličkosti“ jako:

• - neúplné stažení nebo poškozená instalace softwaru nejnovější verze Windows;
• - poškozený registru Windows(kvůli odebrání nebo instalaci programů souvisejících s OS);
• - přítomnost malwaru nebo viru v počítači;
• - likvidace systémové soubory neznámý program (z důvodu selhání systému nebo neoprávněného zásahu do provozu OS).

Jak opravit chybu 638 přístupu k internetu?

Pokud k této chybě dojde, měli byste nejprve restartovat počítač, router, přepínač a další síťové zařízení používané pro připojení k internetu.
Pokud používáte kabelové připojení, měli byste také zkontrolovat integritu linky a správné připojení síťového zařízení.

Pokud vizuální kontrola neodhalí příčinu chyby připojení, doporučuje se:

Prohledejte počítač pomocí dobrého antiviru;

Ujistěte se, že jsou správně nainstalovány ovladače pro modem a síťovou kartu počítače a v případě potřeby aktualizujte tento software (dostupnost ovladačů lze zkontrolovat prostřednictvím „Správce zařízení“);

Zkontrolujte aktivitu místního spojení mezi počítačem a modemem (měl by svítit odpovídající indikátor na předním panelu modemu);

Kontrola (zejména činnost TCP portu a správnost nastavení protokolu TCP/IP pro síťovou kartu PC);

Ujistěte se, že router funguje správně a firewall funguje správně, což by nemělo blokovat tok provozu.

Znovu zkontrolujte nastavení DHCP.

Pokud nelze zjistit příčinu chyby, můžete použít radikálnější metodu - obnovení systému z posledního automatického ukládání. Než však začnete s instalací záložní kopie, musí být uložen do externí média Vše systémové změny ke kterým došlo od vytvoření zálohy (důležité soubory a složky, uložené hry, software atd.)

Seznam všech chyb, ke kterým dochází při připojení k internetu, a jejich řešení. Postupujte podle všech kroků popsaných v našem článku a vyřešte problém sami, pokud nemůžete chybu vyřešit, kontaktujte technickou podporu svého poskytovatele.

Chyby s 601-645

Chyby 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645
Tento vnitřní chyby Windows, lišící se stejným algoritmem ladění.
Chcete-li vyřešit chyby, musíte:
- provést restart;
- pokud se chyby objeví znovu, musíte zkontrolovat počítač na přítomnost virů;
- pokud nejsou zjištěny žádné viry, měli byste odstranit nedávno nainstalované programy nebo vrátit zpět poslední změny v nastavení systému Windows (pokud existují);

Chyby s 604-620

Chyby 604, 605, 608, 609, 615, 620 označují nekompatibilitu souborů aktuálního Konfigurace Windows s telefonním seznamem subsystému vzdáleného přístupu.
Chcete-li to odstranit, musíte:
- provést restart;
Pokud restartování nepomůže, musíte odstranit a znovu vytvořit připojení VPN.

Seznam kódů chyb připojení od 600 do 800

Chyba 600: Operace není dokončena;
Chyba 602: Port je používán;
Chyba 603: Nedostatečná kapacita vyrovnávací paměti programu;
Chyba 604: Uživatel poskytl nesprávné informace;
Chyba 605: Nelze nastavit informace o portu;
Chyba 606: Vybraný port není připojen;
Chyba 607: Byla zaznamenána nesprávná událost;
Chyba 609: Zadaný typ zařízení neexistuje;
Chyba 611: Zadaná trasa není k dispozici;
Chyba 612: Chybí lokalizace trasy;
Chyba 613: Zadaná komprese je neplatná;
Chyba 614: Nedostatečná kapacita vyrovnávací paměti;
Chyba 615: Zadaný port nebyl nalezen;
Chyba 617: Modem je vypnutý;
Chyba 618: Zadaný port je uzavřen;
Chyba 620: Nelze určit koncový bod;
Chyba 621: Systém nemůže otevřít telefonní seznam;
Chyba 622: Systém nemůže načíst telefonní seznam;
Chyba 623: Systém nemůže použít položku pro tohoto spojení PROTI telefonní seznam;
Chyba 624: Systém nemůže aktualizovat soubory telefonního seznamu;
Chyba 625: Informace nalezené v telefonním seznamu jsou nesprávné;
Chyba 626: Řádek nelze načíst;
Chyba 627: Klíč nebyl nalezen;
Chyba 628: Připojení přerušeno;
Chyba 629: Připojení bylo přerušeno vzdáleným počítačem;
Chyba 630: Modem se vypnul kvůli chybě hardwaru;
Chyba 631: Modem byl odpojen uživatelem;
Chyba 634: Počítač nelze zaregistrovat ve vzdálené síti;
Chyba 635: neznámá chyba;
Chyba 636: Parametry zařízení připojeného k portu se liší od očekávaných;
Chyba 637: Nelze převést zjištěný řetězec;
Chyba 638: Čas povolený pro požadavek vypršel;
Chyba 639: Žádný přístup k asynchronní síti;
Chyba 640: Zjištěna chyba NetBIOS;
Chyba 641: Server nemůže najít prostředky NetBIOS potřebné pro podporu klientské aplikace;
Chyba 642: Název NetBIOS, který váš počítač používá, je již používán vzdálenou sítí;
Chyba 643: Byl zjištěn problém síťového adaptéru;
Chyba 644: Funkce pro příjem síťových zpráv není k dispozici;
Chyba 646: Přístup byl odepřen v aktuální denní dobu;
Chyba 647: Uživatel uzamčen;
Chyba 648: Platnost hesla tohoto uživatele vypršela;
Chyba 649: Uživatel nemá přístupová práva;
Chyba 650: Žádná odpověď ze serveru vzdáleného přístupu;
Chyba 652: Odpověď modemu nebyla rozpoznána;
Chyba 653: Makro požadované modemem nebylo nalezeno v části souboru INF;
Chyba 654: Odpověď nebo příkaz v části souboru INF zpřístupnil odinstalované makro;
Chyba 655: V části souboru INF zařízení nebylo nalezeno makro;
Chyba 656: Sekce souboru INF zařízení obsahuje něco, co není identifikovatelné. Chyba 657: Soubor INF nelze otevřít;
Chyba 658: Název zařízení v souboru INF média nebo souboru INI zařízení není definován;
Chyba 659: Byl přístupný soubor INI média neznámé zařízení;
Chyba 660: V souboru INF zařízení nejsou žádné odpovědi na příkazy;
Chyba 661: Chybí příkaz v souboru INF zařízení;
Chyba 662: Byl zjištěn pokus o instalaci makra, které nebylo zadáno v souboru INF zařízení;
Chyba 663: Byl zjištěn mediální INI soubor při přístupu k neznámému zařízení;
Chyba 664: Není dostatek paměti pro systém;
Chyba 665: Zjištěno nesprávná konfigurace modem;
Chyba 666: Modem nefunguje;
Chyba 667: Systém nemůže číst mediální INI soubor;
Chyba 668: Připojení se nezdařilo;
Chyba 669: Nastavení použití souboru INI média jsou neplatná;
Chyba 670: Systém nemůže přečíst název sekce umístěné v souboru INI média;
Chyba 671: Systém nemůže přečíst typ zařízení mediálního souboru INI;
Chyba 672: Systém nemůže přečíst název zařízení mediálního souboru INI;
Chyba 673: Systém nemůže přečíst frekvenci využití v souboru INI média. Chyba 674: Systém nemůže přečíst maximální přenosovou rychlost v souboru INI média;
Chyba 675: Systém nemůže přečíst maximální rychlost připojení v souboru INI média;
Chyba 677: lidská odpověď byla zaznamenána na druhém konci namísto modemu dual-up;
Chyba 679: Systém nemůže detekovat nosič;
Chyba 680: na lince nebyl zjištěn oznamovací tón;
Chyba 681: z modemu byla přijata zpráva oznamující, že byla zjištěna obecná chyba;
Chyba 695: Stavový počítač neběží;
Chyba 696: Stavový stroj spuštěn;
Chyba 697: smyčka odezvy nebyla dokončena;
Chyba 699: Přijatá odpověď z modemu vedla k přetečení vyrovnávací paměti;
Chyba 700: Rozšířený příkaz v souboru INF zařízení je příliš dlouhý;
Chyba 701: Modem se přepnul na rychlost připojení, která není podporována ovladačem COM;
Chyba 703: Připojení vyžaduje informace od vás, ale aplikace neumožňuje interakci uživatele;
Chyba 704: číslo zpětného volání je neplatné;
Chyba 705: Režim autorizace je neplatný;
Chyba 707: Byla zjištěna chyba související s protokolem X.25;
Chyba 708: Datum vypršení platnosti účet;
Chyba 709: při změně hesla došlo k chybě na serveru, heslo je příliš krátké nebo může být stejné jako předchozí heslo;
Chyba 710: při přístupu k modemu byla zjištěna chyba sériového přetečení;
Chyba 711: Správce vzdáleného přístupu nelze spustit. Informace o tom, proč došlo k chybě 711, jsou uloženy v protokolu událostí;
Chyba 712: Byla detekována inicializace obousměrného portu - musíte počkat několik sekund a potom znovu vytočit číslo;
Chyba 713: Aktivní linky ISDN nejsou k dispozici;
Chyba 714: Nejsou k dispozici žádné kanály ISDN pro uskutečnění hovoru;
Chyba 715: Opravena také velký počet chyby způsobené nekvalitním telefonním spojením;
Chyba 716: Nelze použít konfiguraci IP služby vzdáleného přístupu;
Chyba 717: Během statického vytáčení adres IP služby vzdáleného přístupu nejsou k dispozici žádné adresy IP;
Chyba 719: Připojení bylo přerušeno vzdáleným počítačem;
Chyba 722: Data přijatá ze vzdáleného počítače byla nesprávná a byla proto ignorována;
Chyba 723: Příliš dlouhé telefonní číslo;
Chyba 726: nelze použít protokol IPX k vytáčení více než 1 modemu současně;
Chyba 728: Systém nemůže najít adaptér IP;
Chyba 729: Nelze použít SLIP před instalací protokolu IP;
Chyba 731: nesprávná konfigurace protokolu;
Chyba 732-733: Mezi vaším počítačem a vzdáleným počítačem byl zjištěn konflikt kvůli řídicím protokolům PPP;
Chyba 734: Bylo zjištěno přerušení protokolu řízení připojení PPP;
Chyba 735: server nepřijal požadovanou adresu;
Chyba 736: Bylo zjištěno přerušení v protokolu ovládání vzdáleného počítače;
Chyba 737: Došlo ke zpětné smyčce;
Chyba 738: Server nemohl přiřadit adresu;
Chyba 739: Ověřovací protokol požadovaný vzdáleným serverem;
uložené heslo nelze použít - k vyřešení chyby musíte zavolat zpět opětovným zadáním hesla;
Chyba 740: Zjištěn skript připojení, který je neplatný;
Chyba 741: Místní počítač nepodporuje požadovaný typ kódování informací;
Chyba 742: Požadovaný typ kódování není podporován vzdáleným počítačem;
nepodporuje požadovaný typ kódování dat;
Chyba 751: číslo zpětného volání obsahuje neplatné znaky - pro odstranění chyby je nutné, aby v čísle byly použity pouze následující znaky: T, P, W, (,), od 0 do 9, -, @, mezerník;
Chyba 752: Při zpracování skriptu byla zjištěna chyba syntaxe;
Chyba 753: Připojení nelze ukončit, protože připojení bylo vytvořeno víceprotokolovým směrovačem;
Chyba 754: Systém nemůže najít vícekanálový svazek;
Chyba 755: Systém nemůže provést automatické vytáčení, protože toto připojení vyžaduje použití speciálních parametrů.;
Chyba 756: Toto připojení již probíhá;
Chyba 757: Službu vzdáleného přístupu nelze automaticky spustit – další informace lze nalézt v protokolu událostí;
Chyba 758: Internetové připojení (sdílené) je v aktuálním připojení již aktivováno;
Chyba 760: při aktivaci možností směrování byla zjištěna chyba;
Chyba 761: Při aktivaci sdílení internetového připojení u tohoto připojení byla zjištěna chyba;
Chyba 763: Nelze aktivovat sdílení Připojení k internetu kvůli přítomnosti 2 nebo více připojení k místní síti;
Chyba 764: Chybí čtečka čipových karet;
Chyba 765: Sdílení internetového připojení nelze aktivovat kvůli přítomnosti místní sítě, která je již nakonfigurována na automatické přidělování IP adres;
Chyba 766: Systém nemůže najít certifikáty;
Chyba 767: Sdílení internetového připojení nelze aktivovat, protože je zvolena konfigurace pro privátní síť podporuje více než jednu IP adresu – k vyřešení chyby je třeba překonfigurovat místní síť tak, aby používala jednu IP adresu;
Chyba 768: Připojení se nezdařilo kvůli poškození zakódovaných informací;
Chyba 770: Pokus o připojení byl odmítnut vzdáleným serverem;
Chyba 771: Připojení se nezdařilo, protože systém je zaneprázdněn;
Chyba 772: Zjištěna nekompatibilita sítě železářské zboží vzdálený počítač s požadovaným typem připojení;
Chyba 773: Spojení nelze navázat, protože bylo změněno číslo, na které bylo volání provedeno;
Chyba 774: Připojení se nezdařilo kvůli zjištěné dočasné chybě – k vyřešení je nutné se znovu připojit;
Chyba 775: Vzdálený počítač zablokoval hovor;
Chyba 776: Hovor nelze spojit, protože koncový volající má aktivovaný stav Nerušit;
Chyba 777: Připojení se nezdařilo kvůli problému s modemem vzdáleného počítače;
Chyba 778: Server nelze identifikovat;
Chyba 779: pro uskutečnění hovoru s tímto připojením musíte použít čipovou kartu;
Chyba 780: Použitá funkce pro toto připojení je neplatná. Chyba 781: Kódování se nezdařilo kvůli chybějícím platným certifikátům;
Chyba 797: Chyba připojení. Aby se chyba 797 znovu neobjevila, nejčastěji stačí restartovat počítač;

Počítače pevně vstoupily do našich životů a přístup k internetu je již dnes pro mnohé naléhavou nutností. Moderní vybavení a operační systémy Stávají se stále inteligentnějšími a uživatel má stále méně často potřebu udělat cokoliv, aby je nakonfiguroval. Občas se však taková potřeba objeví. Dnes vám řekneme, jak vyřešit problém, pokud váš počítač hlásí, že jste připojeni k síti bez přístupu k internetu, a vedle ikony připojení vidíte žlutý trojúhelník s vykřičníkem.

Proč k chybě dochází?

Operační systémy Microsoft, počínaje Windows 7, neustále monitorují síťová připojení, a jakmile globální síť není k dispozici, okamžitě to hlásí. Existuje mnoho důvodů, proč váš počítač nemusí mít připojení k internetu. Mohou to být problémy s poskytovatelem, nesprávné nastavení zařízení od uživatele nebo poruchy síťových protokolů. Dnes je nový protokol IPv6 stále rozšířenější, ale jeho procento je stále velmi malé, zejména v domácích sítích, takže hlavní pozornost bude věnována stará verze- IPv4.

Připojení přes router přes síťový kabel bez přístupu k internetu

Problémy s poskytovatelem

Včera vše fungovalo, ale dnes se objevilo toto varování. Pokud se vám to stalo bez viditelné důvody, pak je ve většině případů problém u poskytovatele. Než tedy něco uděláte sami, zavolejte technickou podporu. Nejčastěji jsou poškozeny datové přenosové linky, některé technické práce nebo jste jednoduše zapomněli včas dobít svůj účet.

V odpovědi můžete slyšet, že s poskytovatelem vše funguje dobře, pak musíte zkontrolovat síť a v případě potřeby ji nakonfigurovat. Služba podpory pravděpodobně nabídne služby svého technika, ale zaprvé jeho služby nejsou zdarma a zadruhé, až se k vám technik dostane, budete mít možná čas problém vyřešit sami.

Problém fyzického připojení

Není tak vzácné, že je na vině částečně přerušený síťový kabel nebo uvolněné spojení v konektoru. A pokud máte domácí mazlíčky nebo děti, pak se pravděpodobnost takového vývoje událostí zvyšuje. Ani uživatelé Wi-Fi by neměli zapomínat, že k bezdrátovému routeru povede také kabel. Zkontrolujte neporušenost veškeré kabeláže – zda ​​jsou někde nějaké silné zlomy, zda jsou všechny zástrčky pevně zasunuty do zásuvek a jsou zasunuty tam, kde skutečně mají být. Pokud zde nenalezneme žádný problém, přejdeme k dalšímu kroku.

Připojení přes lokální síť Windows 7 bez přístupu k internetu

Pokud používáte router

Restartování zařízení

Stává se, že nainstalovaný router jednoduše zamrzne. V tomto případě pomůže restart. Chcete-li to provést, vypněte napájení a po několika sekundách jej znovu připojte. Neuškodí současně restartovat počítač. Pokud váš router takto zamrzá s otravnou pravidelností, zvažte nákup nového zařízení. Měli byste také zkusit připojit internetový kabel přímo k počítači nebo notebooku. Pokud není výsledek, pojďme se nejprve zabývat počítačem.

Kontrola nastavení počítače

Je možné, že problém vznikl „z ničeho“, pak by se problémy s nastavením v počítači neměly vyskytovat mnohem častěji při počáteční konfiguraci nebo provádění jakýchkoli změn v již fungující síti. Nejprve je třeba zkontrolovat správnost IP adresy vašeho počítače současným stisknutím kláves Win+R na klávesnici. Otevře se okno Spustit. Do jeho řádku zadejte ncpa.cpl a klikněte na OK. Zobrazí se okno síťových připojení. Může se stát, že jich je více, ale ten potřebný nebude přeškrtnut červeným křížkem a jeho název je podobný „Local Area Connection“ nebo „ Bezdrátové připojení"(v případě použití Wi-Fi). Klikněte na požadované připojení klikněte pravým tlačítkem myši a přejděte na vlastnosti, kde bude seznam obsahovat řádky se záznamy IPv4 a IPv6. Zaškrtněte políčko vedle IPv6 a dvakrát klikněte na IPv4. Zaškrtnutím políček automaticky přijmete nastavení a uložíte změny. Pokud se nezobrazí přístup k internetu, pokračujte.

Nastavení připojení k místní síti v systému Windows 7

Zjištění adresy routeru

Možná jste v předchozím okně nemuseli nic dělat, nastavení pro získávání adres IPv4 a IPv6 je automatické a vše bylo zpočátku tak, jak má být. Pak už jen stačí nakonfigurovat router, u kterého potřebujete znát jeho adresu. Znovu klikněte pravým tlačítkem na připojení a vyberte „Stav“ a poté klikněte na „Podrobnosti“. V okně, které se objeví, bude několik řádků, které nás zajímá „Adresa IPv4“. Pokud uvidíte položku jako 192.168.x.x, zapamatujte si nebo zapište, co je uvedeno u „IPv4 DHCP server“ – bude to jeho adresa. Je možné, že počítač není schopen automaticky přijmout nastavení, pak bude záznam vypadat jako 169.254.x.x. IP adresu routeru můžete zjistit z jeho dokumentace nebo je uvedena na obalu zařízení a nejčastěji je to 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1. Otevřete prohlížeč a do adresního řádku zadejte zavedenou IP, a pokud je správná, budete vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla.

Vlastnosti internetového protokolu verze 4 (TCP/IPv4).

Nastavení interní sítě na routeru

Po správném zadání přihlašovacích údajů budete přesměrováni na ovládací panel routeru a další akce závisí na modelu zařízení a jeho firmwaru. Musíte najít ovládací prvek serveru DHCP, který je zodpovědný za automatické získávání IP adres a dalších parametrů nezbytných pro správné fungování sítě. Hledejte bloky, jejichž názvy zahrnují nastavení DHCP, server DHCP nebo podobně. Blok bude obsahovat přepínač s hodnotami Enable nebo Disable. Nejčastěji se tato nastavení nacházejí v sekci LAN. Povolte server DHCP, uložte změny a restartujte router. Jakmile to uděláte, na vašem počítači se objeví připojení k internetu.

Zkontrolujte nastavení připojení k poskytovateli

Pokud předchozí kroky nepomohly nastavit připojení, neměli byste dělat unáhlené závěry. Vzhledem k tomu, že síť stále nefunguje normálně, zkontrolujeme spojení s poskytovatelem, pro kterého přejděte na ovládacím panelu routeru do příslušné sekce. Téměř všichni výrobci tyto možnosti nazývají WAN nebo Internet. V této sekci je poměrně hodně možností nastavení. Které jsou určeny pro vás, zjistíte ze smlouvy nebo u technické podpory vašeho poskytovatele služeb.

Přeinstalace ovladačů síťových karet a kontrola firewallu

Má smysl to udělat, když jste si jisti, že všechna předchozí nastavení jsou správná, spojení s poskytovatelem je navázáno, ale síť nelze normálně nakonfigurovat. Nejlepší možností by bylo stáhnout nejnovější verzi ovladače z webu výrobce, což, jak se zdá, bude vyžadovat návštěvu přítele nebo souseda. Pokud to není možné, ovladač je součástí dodávky instalační disk. Po přeinstalaci nezapomeňte restartovat počítač. Zde je také nutné poznamenat chyby ovladače, ke kterým dochází v důsledku nainstalovaného software, který provádí změny fungování síťových protokolů v počítači. Nejčastějšími zástupci jsou antiviry a firewally. Ujistěte se, že takové programy nejsou nainstalovány, a pokud ano, během testu je deaktivujte nebo odeberte, protože mohou blokovat připojení.

Výměna MAC adresy síťové karty

Problémy s MAC adresami se někdy objevují v případech, kdy je síť velmi velká, ale přesto stojí za to ji odstranit. V počítači přejděte do správce zařízení, stiskněte klávesy Win+R, zadejte devmgmt.msc a klikněte na OK. Spustí se správce zařízení, kde je třeba najít sekci „Síťové adaptéry“, rozbalit ji a vybrat síťovou kartu, ke které je počítač připojen. Po dvojitém kliknutí na ni v novém okně na kartě „Upřesnit“ vyberte možnost Síťová adresa ( Síťová adresa) a do prázdného pole vpravo zadejte libovolných dvanáct číslic. Poté restartujte a podívejte se na výsledek.

Vymažte mezipaměť DNS a resetujte nastavení TCP/IP

Následné akce vše resetují nastavení sítě pro IPv6 a v4, takže je třeba se jimi řídit. Pokud jste na to připraveni a máte informace o všech nastaveních (například někde zapsané), podívejte se do nabídky „Start“ příkazový řádek a spusťte jej s právy správce. V zobrazeném okně zadejte následující příkazy a potvrďte zadání stisknutím klávesy Enter. Po spuštění každého příkazu restartujte počítač a zkontrolujte výsledek.

1. ipconfig /flushdns
2. reset netsh winsock
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - tento příkaz zcela resetuje všechna připojení a budete je muset znovu nakonfigurovat!

Čištění DNS cache pomocí příkazového řádku

Máte přímé spojení se svým poskytovatelem

Možnost, kdy je váš počítač připojen přímo k poskytovateli a obchází router, je nyní stále méně běžná, protože číslo síťová zařízení neustále roste. Co ale dělat, když máte právě takové spojení? Odstranit možné problémy s ovladači, jak je popsáno výše, a zkontrolujte správnost nastavení připojení. Pokud jde o nastavení, nejlepší možností by bylo kontaktovat technickou podporu, protože existuje mnoho variant.

Nepomohlo vůbec nic

Možná máte štěstí a váš ISP poskytuje přístup pomocí nového protokolu IPv6, jehož konfigurace vyžaduje znalost některých jemností. Je třeba poznamenat, že rozšíření používání IPv6 je nevyhnutelné, protože adresní prostor předchozí verze protokol IPv4 skončil a globální síť každým dnem roste. Protože vaše úsilí bylo zmařeno a vaše síť stále nezačala fungovat, existuje pouze jedna rada - zavolejte specialistu. Je docela možné, že vzniklý problém je nestandardní nebo je k jeho vyřešení nutná výměna/oprava zařízení.

Existuje přístup k internetu, ale chyba přetrvává

Tato situace může klidně existovat. Důvody mohou být různé – nejčastěji při připojení přes proxy server. Existuje však jediné řešení. Stiskněte Win+R, zadejte gpedit.msc – tím se dostanete do místního editoru skupinové zásady. V nabídce vlevo projděte položky: Zásady " Místní počítač» - Konfigurace počítače - Šablony pro správu - Systém - Správa internetové komunikace - Nastavení internetové komunikace. Nyní na pravé straně okna najděte a povolte „Zakázat aktivní sondování indikátoru stavu připojení k síti“. V systému Windows 10 se toto nastavení nazývá „Vypnout kontroly stavu aktivního síťového připojení“. Vezměte prosím na vědomí, že nyní, i když skutečně neexistuje žádné připojení, zpráva se nezobrazí.

Pravděpodobně se mnoho uživatelů počítačových systémů, které používají technologii Miniport WAN PPPoE nebo vysokorychlostní připojení k připojení k internetu, někdy setká s nejednoznačným problémem, když se místo očekávaného přístupu k síti objeví chybová zpráva 651 (chyba připojení) na obrazovce. Co to je a jak tuto situaci napravit? Při pohledu do budoucna si okamžitě všimneme, že se to dělá docela jednoduše.

při připojení): co je to?

Nejprve se podívejme na povahu takového selhání. Text zprávy obvykle označuje, že modem nebo směrovač při pokusu o připojení pomocí jeho nastavení vrací chybu.

Jinými slovy, existuje problém buď na fyzické nebo softwarové úrovni, který blokuje přístup. Nebudeme se podrobně zabývat popisem samotných technologií používaných k vytvoření nebo navázání spojení, ale zaměříme se spíše na důvody, které takové poruchy způsobují, a na nejjednodušší způsoby jejich nápravy.

Důvody chyby

Je samozřejmé, že příčin chyby 651 při připojení k internetu může být poměrně hodně (jako příklad jsou brány Windows). Z celé této rozmanitosti můžeme vyčlenit pouze ty, které se vyskytují nejčastěji a jsou takříkajíc hlavní:

• poškození zařízení a kabelů na fyzické úrovni;
• nesprávná činnost PPPoE klienta;
• dostupnost dvojité připojení do sítě;
• blokování připojení antiviry a vestavěnými nástroji Windows;
• nesprávné parametry v nastavení routeru atd.

Na základě toho, co je uvedeno v seznamu, budeme hledat řešení pro vyřešení selhání 651 (chyba připojení) pro každý konkrétní případ.

Pokud je přítomno fyzické poškození

Za prvé, pokud náhle počítač nebo notebook zobrazí varování tohoto druhu, neměli byste okamžitě hledat příčinu, řekněme, ve virech nebo v „havárii“ v nastavení síťového připojení. Všechno se může ukázat jako triviálně jednoduché: možná je poškozený síťový kabel, možná došlo k přepětí, možná někde nejsou konektory pevně usazeny, ale kdo ví co?

Přirozeně je vhodné zkontrolovat všechny komponenty nebo kabel „prozvonit“. Často však pomůže jednodušší varianta. Nejprve ve varovném okně klikněte na řádek s výzvou k opětovnému připojení. Kdo ví, možná to byla chvilková závada. Pokud to nepomůže, můžete zkusit úplně restartovat počítačový terminál a v tomto případě mezi vypnutím a opětovným zapnutím routeru musíte udělat pauzu alespoň 10 sekund, abyste resetovali nastavení, a poté počkat na plně nastartovat. Pokud tak neučiníte, systém znovu zobrazí zprávu jako „Chyba 651 při připojování k internetu“. Na druhou stranu tento přístup nemusí pomoci, pokud je počáteční problém selhání komunikace mnohem hlubší. Podívejme se, co jiného by to mohlo být?

Chyba 651 při připojování k Internetu: Klient RASPPPoE se nezdařil

Při použití pro tvorbu jsou poruchy tohoto druhu nejčastěji pozorovány při provozu specializovaných modulů, včetně klienta odpovědného za PPPoE.

Pojďme se na tohoto klienta podívat blíže. Primární metodou k nápravě situace je obvykle vytvoření nového připojení.

Chcete-li to provést, musíte použít kombinaci kláves Win + R, která otevře nabídku „Spustit“, kde je v řádku napsán příkaz rasphone.exe. Dále byste měli vybrat jednu ze tří možností (PPPoE používá vysokorychlostní připojení přes modem nebo DSL), poté stačí postupovat podle pokynů „Průvodce“.

V souladu s tím je třeba zkontrolovat funkčnost nově vytvořeného připojení. Pokud je chyba připojení 651 pozorována i v novém připojení (například Windows 7), budete muset zkontrolovat některé parametry a nastavení. Nejprve se ujistěte, že je na vašem počítači nebo notebooku zapnutý router a Wi-Fi modul. Možná jsou nastaveny špatné parametry pro sítě VPN atd. Ale nejdřív.

Přítomnost cizí sítě

Jedním z důvodů takových poruch může být přítomnost druhého připojení, například když dva síťový adaptér se dvěma paralelními komunikačními relacemi. V tomto případě Windows 7 interpretuje selhání 651 (chyba internetového připojení) jako vnitřní konflikt, když má jedno připojení přednost před jiným (zejména v případech, kdy služby poskytují dva různí poskytovatelé).

Pamatujte, že pokud jednoduše odpojíte kabel od jedné síťové karty, nebude to mít žádný přínos. Chcete-li to provést, přejděte do části Správa sítě a sdílený přístup a deaktivujte tam jeden z adaptérů (menu pro změnu parametrů adaptéru). Neměli byste jej však odstraňovat ve Správci zařízení, může to mít negativní dopad na systém jako celek.

Problémy s antivirem a firewallem

Velmi často může nastat situace, kdy je připojení z nějakého důvodu zablokováno na úrovni antivirového softwaru nebo firewallu Windows. V takové situaci můžete nejprve zkusit antivirus na chvíli vypnout (mnoho balíčků takovou funkci poskytuje). Jak však ukazuje praxe, firewall je zde více odlišný k horšímu.

To je něco, co by se mělo úplně vypnout. Chcete-li to provést, použijte standardní „Ovládací panely“, kde vyberte příslušnou sekci. Systém vydá několik varování, ale tomu byste neměli věnovat pozornost. Mimochodem, mnozí se mohou divit, proč je to nutné úplně Ano, jen proto, že přidání připojení k internetu na seznam výjimek nebude fungovat v žádném případě. Toto není „exe“ ani jiný spustitelný programový soubor.

Nesprávné nastavení routeru a protokolu

Nyní se podíváme na nejčastější problém, kdy se nastavení routeru pokazí a systém hlásí, že došlo k chybě připojení 651 Jak tuto situaci vyřešit? Nejprve je třeba zkontrolovat základní nastavení stejného routeru.

Můžete je zadat prostřednictvím libovolného z internetových prohlížečů zadáním buď 192.168.0.1 nebo 162.168.1.1 do adresního řádku (vše závisí na modelu routeru). Obecně lze tuto adresu nalézt na štítku níže. Zde můžete zjistit své přihlašovací jméno a heslo, pokud existuje.

Nejprve byste měli věnovat pozornost adrese VPN serveru (pro připojení PPTP a L2PT). Navíc pro terminály ONT na routeru musíte použít režim „transparent bridge“ (Bridge), jinak systém při pokusu o připojení znovu zobrazí chybovou zprávu 651 (chyba připojení).

Dále byste měli porovnat nastavení TCP/IP s nastaveními poskytnutými vaším poskytovatelem při připojování. Jako poslední možnost se můžete zkusit zeptat automatická detekce a také zakázat používání proxy pro místní adresy.

Další akce s registrem pro serverové operační systémy

Selhání při připojení k internetu) samozřejmě může nastat i na serveru Verze Windows. To platí zejména pro úpravy systému Windows 2003 Server. Zde jsou specifika řešení problému poněkud odlišná, i když výše uvedené metody někdy pomáhají.

Ale v tomto případě je lepší použít editor systémový registr, vyvolaný příkazem regedit z lišty nabídky „Spustit“ (Win + R), kde je třeba se pohybovat po větvi stromu HKLM přes sekce SYSTEM, CurrentControlSet a dále do složky Parameters umístěné v adresáři Tcpip.

Zde musíte nejprve vytvořit parametr DWORD nazvaný EnableRSS a přiřadit mu hodnotu 0 a poté ve stejné sekci - parametr DWORD nazvaný DisableTskOffload s hodnotou 1. Pokud je tento konkrétní parametr již v registru, stačí změnit hodnotu na jedničku. Poté je nutné počítačový terminál restartovat, aby se změny projevily.

Sečteno a podtrženo

Obecně jsou zde uvažovány pouze nejtypičtější případy problémů typu 651. Nebyly brány v úvahu situace, kdy nastanou problémy na straně poskytovatele (zde uživatel nemůže nic dělat). Rovněž nebyly brány v úvahu situace, kdy může být vyžadována reinstalace nebo aktualizace síťové ovladače. V opačném případě, jak je patrné ze všeho výše uvedeného, ​​lze problém vyřešit zcela jednoduše.