Zrušte nebo vypněte automatické obnovení předplatného společnosti Microsoft. Zrušení nebo vypnutí automatického obnovení předplatného společnosti Microsoft Co dělat, pokud vaše předplatné vypršelo

• Předplatné můžete zrušit a získat náhradu do 30 dnů od data nákupu.
  • Přejděte na web Služby a předplatné. Může se zobrazit výzva k přihlášení.
  • Najděte své předplatné a vyberte Platba a fakturace → Zrušit. Pokud předplatné nevidíte, ujistěte se, že jste pro toto předplatné přihlášeni ke správnému účtu Microsoft.
  • Vyberte Potvrdit zrušení. Ve složce Doručená pošta najít potvrzovací e-mail.
• Pokud možnost zrušení nevidíte a od zakoupení předplatného uplynulo méně než 30 dní, zkuste to následující řešení:
  • Zkontrolujte, zda máte zůstatek na jiném předplatném Microsoftu. Pokud ano, musíte před zrušením předplatného uhradit zůstatek.
  • Ujistěte se, že máte předplatné. Skončí s datem expirace a vy nemusíte dělat nic. Předplacené předplatné nelze zrušit a nelze vypnout opakované účtování.
• Pokud se pokusíte zrušit předplatné po více než 30 dnech od data nákupu, bude vám účtováno celé období předplatného. Vypněte automatické obnovení, aby vám po vypršení předplatného nebyly účtovány poplatky.

Postupujte podle těchto pokynů pro všechna předplatná společnosti Microsoft, včetně Xbox a Office.

• Pokud chcete předplatné ukončit a od nákupu uplynulo více než 30 dní, vypněte automatické obnovení, aby vám po vypršení předplatného nebyly účtovány poplatky. Předplatné můžete používat, dokud nebude ukončeno. Datum expirace najdete ve zprávě. e-mail, který byl zaslán při zakoupení předplatného.
• Zakázat automatické aktualizace:
  • Přejděte na web Služby a předplatné. Může se zobrazit výzva k přihlášení.
  • Najděte své předplatné a vyberte Správa plateb a fakturace → Přeměna → Zakázat opakované účtování. Pokud předplatné nevidíte, ujistěte se, že jste pro toto předplatné přihlášeni ke správnému účtu Microsoft.
  • Klikněte na Potvrdit zrušení. V doručené poště vyhledejte potvrzovací e-mail.
• Pokud je funkce automatická aktualizace nevypne, postupujte takto:
  • Zkontrolujte, zda na tomto nebo jiném předplatném Microsoftu není nějaký nedoplatek. Pokud ano, musíte před vypnutím automatického obnovení zůstatek uhradit.
  • Ujistěte se, že máte předplatné. Skončí s datem expirace a vy nemusíte dělat nic.
• Pokud vám budou účtovány poplatky za předplatné po vypnutí automatického obnovení příští měsíc, k vypnutí mohlo dojít po datu vypršení platnosti.

Na našem webu jsou novinky o možnosti připojení cloudové úložiště od Microsoftu s kapacitou 1 TB při předplatném Office 365 byste takový „dárek“ asi neodmítli. A právě jim je určen tento článek. Popisuje, jak dělat vše správně a neutratit ani korunu. 😎

Řekněme hned, že je třeba pečlivě číst dopisy, které Microsoft posílá e-mailem. poštovní schránka. Po předplacení Office 365, který vám Microsoft věnoval jako dárek, vám přijde právě takový email. Říká, že pokud uživatel nezruší automatické obnovení předplatného, ​​když nastane toto období, bude z bankovního účtu stržena odpovídající částka za používání služby. Proto první věc, kterou musíte udělat, je odstranit automatické obnovení.

Vyberte kancelářskou aplikaci z dostupného seznamu a klikněte na „Vypnout automatické obnovování“.

Navzdory hrozným varováním Microsoft zaznamenává potvrďte své akce, protože zrušením předplatného ztratíte přístup ke službě až poté, co nebude obnovena (a to se stane až po roce, kdy se rozhodnete, zda ji vůbec potřebujete 😉).

Po potvrzení akcí se předplatné stalo skutečně zdarma a nemusíte se obávat neočekávaných událostí bankovní karta bude odepsána řádná částka.

Klikněte na „Povolit automatické obnovení“ a přečtěte si zprávu, která se objeví:

P.S. Poté, co obdržíte další bezplatné měsíční předplatné, nezapomeňte na konci zkušebního období automatické obnovení opět vypnout.

Vaše předplatné Norton vypršelo. Abyste mohli stáhnout a nainstalovat produkt Norton a zůstat chráněni a přijímat aktualizace definic virů, musíte mít aktivní předplatné.

K obnovení předplatného je vyžadováno připojení k internetu.

Klikněte na Obnovit.

Na stránce, která se zobrazí, zadejte informace požadované k zasílání faktur a informace o vaší kreditní kartě a poté klikněte na Přejít na kontrolu.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud si myslíte, že vaše předplatné ještě nevypršelo nebo jste předplatné již obnovili, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu Norton. Pokud používáte stará data účet Norton, předplatné spojené s vaším účtem vypršelo.

Přihlaste se ke správnému účtu Norton a ujistěte se, že máte nainstalované správné předplatné Norton.

Pokud stále nemůžete nainstalovat předplatné produktu Norton, kontaktujte nás a poskytněte kód produktu a informace o objednávce.

Aby bylo vaše předplatné aktivní, musíte ho předem obnovit. Upozornění na nutnost obnovení předplatného se začínají objevovat měsíc před datem vypršení jeho platnosti. Chcete-li obnovit předplatné produktu, použijte možnost obnovení předplatného v tomto upozornění.

Stejné jako předchozí verze kancelářský balík, při instalaci Office 2019/2016 nebo Office 365 je uživateli nabídnuta možnost testovat produkt zdarma po dobu 30 dnů. Po 30 dnech je funkčnost aplikací Office částečně zablokována a uživatel je vyzván k zakoupení licence a aktivaci produktu (retail/MAK klíč nebo ), popř. Existuje však malý trik, který umožňuje prodloužit zkušební dobu zkušební verze. Microsoft Office až 180 dní.

Součástí MS Office (jako v klasickém MSI Kancelářský balík 2016/2013/2010 a je součástí distribuce Click2Run / Office 365) speciální utilita ospprearm.exe, který se nachází v adresáři:

• Na 64 bit Verze Windows s 32bitovou verzí sady Office - %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
• V ostatních případech - %SystemDrive%\Program Files\Microsoft Office\Office16

Poznámka: V některých případech může být soubor umístěn v adresáři

%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\
Nebo
%SystemDrive%\Common Files\Microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\

V každém případě se můžete pokusit najít umístění souboru ospprearm.exe ručně.

Běh příkazový řádek s právy správce a přejděte do tohoto adresáře:
CD %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Chcete-li prodloužit zkušební verzi Office o 30 dní, spusťte příkaz:

Měla by se objevit zpráva: Návrat na původní stav Aktivace Microsoft Office byla úspěšně dokončena /

všimni si toho tato metoda Obnovení licence je vhodné pouze pro podnikové verze Office a Office 365 (), licencované v rámci multilicenčního schématu (Standard, ProPlus a Enterprise). V souladu s tím nebudete moci prodloužit dobu bezplatného používání maloobchodních verzí (Home, Personal, University atd.).

V tomto případě se počítadlo dnů zbývajících do konce používání produktu vynuluje na 30 dnů. Tento příkaz lze před vypršením zkušební doby spustit až 5krát. Tímto způsobem můžete prodloužit celkovou dobu používání zkušební verze Office 2019/365 na 180 dní (6 * 30 dní). Aktuální stav aktivace a počet dní zbývajících do vypršení platnosti licence naleznete:

CD %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
cscript ospp.vbs /dstatus

NÁZEV LICENCE: Office 16, Office16ProPlusR_Grace edice POPIS LICENCE: Office 16, maloobchodní (odložený) kanál STAV LICENCE: ----OOB_GRACE---- KÓD CHYBY: 0x4004F00C POPIS CHYBY: Aplikace oznámila, že aplikace je spuštěna v rámci licenční služby platná doba odkladu. REMAINING GRACE: 4 dny (6499 minut před vypršením)

V tomto příkladu vidíte, že jste nainstalovali zkušební verze Microsoft Office 2016 a do konce zkušebního období zbývají 4 dny.

Při spuštění příkazu ospprearm.exe:

• Počítadlo zkušební doby MS Office se vynuluje na 30 dní. V tomto případě je časovač zmrazený až do prvního spuštění jakékoli aplikace Office;
• CMID počítače je resetován (pomocí tohoto CMID určuje KMS server unikátní klienty. Aktuální CMID počítače můžete zkontrolovat pomocí skriptu ospp.vbs - viz).

Poznámka: Tato možnost rozšíření používání zkušební verze Office je zdokumentována na webu společnosti Microsoft. To však může být považováno za porušení licenční smlouva. Aktivaci tedy odkládáte na vlastní nebezpečí a riziko. Probíhá řízení o prodloužení zkušebního režimu v Office 2010/2013.

Resetování stavu dočasné licence Office pomocí ospprearm.exe je užitečné, pokud připravujete hlavní bitovou kopii Windows s předinstalovaným Office pro distribuci do počítačů uživatelů prostřednictvím WDS, SCCM nebo ruční instalace. Před zachycením hlavního obrazu musíte vynulovat počítadlo aktivace pomocí příkazu ospprearm (a nespouštět aplikace Office, dokud není obraz zachycen). V tomto případě po nasazení Obrázek Windows na počítači uživatele a po prvním spuštění jakékoli aplikace Office budete moci používat Office bez aktivace a omezení po celých 30 dní.

Excel pro Office 365 Word pro Office 365 Outlook pro Office 365 PowerPoint pro Office 365 Publisher pro Office 365 Access 365 Visio Plan 2 Visio 2019 Visio Standard 2019 Visio Note Professional 2016 Visio 2016 Excel 2019 Word 2019 Word 2019 Outlook 2019 One 1 Project PowerPoint 201 201 Project PowerPoint 201 Professional 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Publisher 2016 Access 2016 Project Professional 2016 Office pro firmy Office 365 Admin Office 365 Home Office 365 Small Business Office 365 Small Business – Admin Office.com Project pro Office 365 Méně

Pokud při spuštění Wordu, Excelu nebo jiné aplikace Office obdržíte upozornění, že je třeba zakoupit, obnovit nebo znovu aktivovat předplatné Office 365; budete muset podniknout kroky, abyste mohli Office nadále používat.

Chcete-li zobrazit pokyny, vyberte chybovou zprávu

„Obnovte si předplatné“ nebo „Vaše předplatné vypršelo“

Vzhled oznámení

Důvody

Vaše předplatné Office 365 brzy vyprší nebo již vypršelo. Chcete-li Office nadále používat, musíte si obnovit předplatné Office 365.

Chcete-li obnovit své předplatné Office 365, proveďte jednu z následujících akcí:

OBNOVTE SI PŘEDPLATNÉ, klikněte na tlačítko Koupit a postupujte podle pokynů.

Pokud se na žlutém pruhu upozornění zobrazuje VAŠE PŘEDPLATNÉ VYPRŠELO, klikněte na tlačítko Znovu aktivovat a výběrem možnosti Koupit obnovte své předplatné Office online. Pokud jste zakoupili nový, nepoužitý produktový klíč Office 365 od prodejce, vyberte klíč Enter.

"UPOZORNĚNÍ Produkt nebyl aktivován. Chcete-li jej nadále bez přerušení používat, aktivujte jej nejpozději do následujícího data: "

Vzhled oznámení

Pojďme tedy začít

Důvody

Aktivace Office.

„UPOZORNĚNÍ K PRODUKTU Většina funkcí byla deaktivována, protože produkt ještě nebyl aktivován“

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace se může objevit žlutá nebo červená čára s touto zprávou. Můžete také vidět obrazovku Tak pojďme začít s příslušnými příkazy k vyzkoušení, zakoupení a aktivaci Office pomocí kódu Product Key.

Důvody

Pokud byl Office na vašem novém zařízení předinstalován, musíte se zaregistrovat ke zkušební verzi Office 365 Home nebo si Office zakoupit, abyste jej mohli nadále používat.

Jak se zbavit oznámení a pokračovat v práci s Office 365

Nápovědu k aktivaci Office na novém zařízení najdete v tématu Aktivace Office.

"Produkt deaktivován"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý varovný řádek:

Důvody

Instalace Office na vašem počítači byla přerušena nebo zakázána pomocí pokynů v článku Deaktivace instalace Office 365. To se obvykle provádí za účelem přihlášení k jinému zařízení Office (Office 365 Home) nebo dokončení Kancelářské instalace(Office 365 pro firmy).

Jak se zbavit oznámení a pokračovat v práci s Office 365

Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj účet Office 365 Tím se Office aktivuje. Pokud jste dosáhli časového limitu pro přihlášení (Office 365 pro domácnosti) nebo nejsou k dispozici žádné instalace Office (Office 365 pro firmy), můžete se odhlásit nebo deaktivovat jinou instalaci Office pomocí kroků v části Deaktivace instalace Office 365 .

"Nepodařilo se ověřit předplatné"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý varovný řádek:

Kromě toho se může zobrazit dialogové okno, které vypadá asi takto:

Důvody

Office nevyžaduje neustálé připojení k internetu, ale musíte se připojovat pravidelně, aby aplikace Office zajistily, že je vaše předplatné stále aktivní. Pokud nelze ověřit stav vašeho předplatného po delší dobu (obvykle asi 30 dní), zobrazí se zpráva Nelze ověřit vaše předplatné a Office přejde do režimu se sníženou funkčností.

Jak se zbavit oznámení

Znovu se připojte k internetu a klikněte na tlačítko Opakovat.

"JE VYŽADOVÁNA OZNÁMENÍ O ÚČTU nebo AKTUALIZACE. Vaše předplatné Office 365 čeká na změny"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý pruh s jednou z následujících zpráv:

"UPOZORNĚNÍ K ÚČTU: Existují nevyřízené změny vašeho předplatného Office 365. Chcete-li pokračovat v používání programů bez přerušení, dokončete své předplatné."

"JE VYŽADOVÁNA AKTUALIZACE. Vaše předplatné Office 365 má nevyřízené změny. Chcete-li své aplikace nadále používat, použijte tuto změnu."

Důvody

Poté, co vaše organizace přejde na jiný plán Office 365 pro firmy, možná budete muset nainstalovat verzi Office, která je součástí nového plánu. Pokud používáte Office 2016, můžete Office jednoduše aktualizovat. Pokud používáte Office 2013, budete muset Office odinstalovat a znovu nainstalovat.

Jak se zbavit oznámení

Návod na přeinstalaci popř Aktualizace Office Viz: Po změně plánů Office 365 se v Office zobrazí „Oznámení o účtu“.

"OZNÁMENÍ O ÚČTU: Vyskytl se problém s vaším předplatným Office 365, který potřebuje vaši pomoc při řešení."

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutou čáru s následující zprávou:

"OZNÁMENÍ O ÚČTU: Vyskytl se problém s vaším předplatným Office 365, který vyžaduje vaši pomoc při řešení."

Důvody

Tato zpráva je často způsobena problémy s vaší platbou za předplatné Office 365, vaše platba mohla být například odmítnuta, protože se zpozdila nebo byla zrušena. kreditní kartou a vaše předplatné možná vypršelo nebo bylo pozastaveno.

Co dělat, když se po obnovení nebo zakoupení předplatného Office 365 nadále zobrazují oznámení

Pokud jste v obchodě zakoupili krabicovou sadu nebo kódovou kartu, možná budete muset zadat kód Product Key. Zakoupené předplatné nebude aktivováno, dokud nezadáte kód Product Key nacházející se na krabici nebo kartě nebo nekliknete na odkaz v e-mail. Informace o použití kódu Product Key k obnovení předplatného Office 365 najdete v tématu Obnovení předplatného Office 365 Home.

Než se obrátíte na podporu, zkontrolujte stav svého předplatného online.

Máte další otázky? Vyhledejte podporu.

V případě Office 365 Home, Office 365 Personal nebo Office 365 Student kontaktujte podporu.

Pokud používáte Office 365 v práci nebo ve škole, kontaktujte svého správce Office 365 nebo IT oddělení. Rada: Mezitím můžete použít bezplatné aplikace Office Online ve webovém prohlížeči. Bezplatná verze