Program pro vytvoření chat bota. Tipy pro návrh rozhraní Chatbota: Nejlepší postupy

Jakmile se vyjasní výhody a relevance chatbotů, vyvstává logická otázka: kde začít, když chci vybudovat ziskovou firmu na vývoj chatbotů? Pojďme na to přijít.

1. Určete si cílové publikum. To vám pomůže soustředit se na skupinu nejslibnějších klientů a neztrácet čas komunikací s těmi, kteří si takovou službu pravděpodobně neobjednají. Jak ale poznat ty, kteří chtějí nakupovat?
   Nejprve musíte jasně pochopit, kdo bude mít z chatbotu prospěch. Potřeba chatbota ve velkoobchodě nebo ocelárně není zřejmá, takže prodej služby takovým potenciálním zákazníkům bude obtížný. Ale restaurace, média, místo koncertu, taxi, aerolinka, autopůjčovna nebo cestovní kancelář, chatbot se určitě bude hodit. V těchto výklencích bude mnohem jednodušší uzavřít obchod.
   Za druhé, stojí za to zvážit, kdo si může dovolit částku, za kterou chcete chatbota prodat. Pokud například nabídnete svou službu soukromému učiteli, který vydělává 30 tisíc rublů měsíčně, je nepravděpodobné, že by byl ochoten tolik zaplatit za chatbota. A pro společnost s příjmem 150–200 tisíc rublů měsíčně bude vývoj chatbota za takové peníze proveditelný a ziskový. Podívejte se kolem sebe: kolem nás je tolik mikropodniků s takovým obratem!
2. Porozumět potřebám zákazníků a jejich klientů. Zamyslete se nad tím, jaké obchodní problémy klienta tento nástroj pomůže vyřešit? Například možnost automaticky rezervovat stoly v restauraci uleví administrátorovi a možnost vybírat a nakupovat zboží z internetového obchodu pomocí chatbota ušetří majitele firmy od nutnosti najímat několik konzultantů.
   Další otázkou, kterou je třeba zodpovědět, je, jaké potřeby uživatelů chatbot pomůže vyřešit? Řekněme, že si člověk potřebuje koupit letenky, ale má k dispozici pouze chytrý telefon. Představte si, jak mnohem pohodlnější bude mluvit s robotem, než se snažit najít a zarezervovat si vhodný let přes web.
3. Vytvořte demo chatbota pro konkrétní výklenek. Když budete mít vizuální verzi robota na dosah ruky, komunikace s klientem bude efektivnější. Budete moci zákazníkům ukázat všechny funkce a výhody tohoto nástroje, a v důsledku toho pravděpodobnější uzavřít dohodu.
4. Ukažte potenciálním klientům sílu chatbotů. Vysvětlit, jak chatbot na schůzce funguje, je velmi jednoduché. Ukažte proces na svém smartphonu a většina pochybností vašeho partnera zmizí sama. Zákazníci mají často dotazy ohledně možnosti implementace funkce, která není v demoverzi. Pečlivé seznámení s funkčností chatbotů vám v takových situacích dá svobodu. V každém případě je vhodné připomenout, že systém pluginů umožňuje propojit maximum řešení a učinit chatboty jedinečnými.
5. Domluvte se. Pokud je klient se vším spokojen, podepište servisní smlouvu. Pokud zákazník požádá o čas na rozmyšlenou, dohodněte se kontrolní bod a nezapomeňte si to připomenout. Mezitím pokračujte v hledání klientů v tomto výklenku, choďte na schůzky a vyjednávajte se zástupci jiných společností. Tímto způsobem můžete zabít dvě mouchy jednou ranou nebo i více tím, že prodáte vývoj chatbota více zákazníkům v jedné oblasti najednou. To znamená, že od prvního prodeje se vám vrátí náklady investované do podnikání a dosáhnete zisku.

Umělá inteligence dnes našla uplatnění v mnoha odvětvích a dělá zázraky. Rozvoj software automatizace různých obchodních procesů se stává nejžhavějším trendem. Umělá inteligence je budoucností technologií, od umělých robotů po moderní Node Boty. Chatboti jsou také jednou z těchto inovací založených na umělé inteligenci.

Aplikace pro zasílání zpráv rychle roste na popularitě a majitelé firem mohou z tohoto trendu velmi těžit. Stejně jako sociální média, i aplikace pro zasílání zpráv poskytují mnoho pokročilých příležitostí pro marketing a zapojení uživatelů. Majitelé firem mohou prodávat své produkty a nabízet služby uživatelům prostřednictvím populárních aplikací, jako je Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN a mnoho dalších. Chatboti jsou v podstatě aplikace založené na umělé inteligenci, které lze integrovat do platforem pro zasílání zpráv a lze je také naprogramovat tak, aby prováděly řadu konverzačních a sebepropagačních úkolů. Navíc je můžete nakonfigurovat tak, aby fungovaly určitým způsobem na základě odpovědí, které obdrží, a ukládají informace.

Dnes se chatboti používají v různých oblastech, jako je zákaznický servis, e-commerce a marketing. Mohou být naprogramováni, aby mysleli a chovali se jako lidé a jsou schopni samostatně vykonávat různé úkoly. Mohou být užitečné při upozorňování online uživatelů na nové nabídky, poskytování informací o produktech a službách, shromažďování informací a zpětná vazba od klientů a také sledovat preference spotřebitelů. Pokud jste tedy majitel firmy nebo vývojář, který se zajímá o vytváření botů, pak nabízíme 9 oblíbených platforem pro vytváření vlastních chatbotů.

Facebook Messenger Platform je významným hráčem ve světě vývoje botů. Nabízí nástroje pro vytváření chatbotů a živých zpráv. Tato platforma se vyznačuje přítomností nástroje Wit.ai, který umožňuje integrovat konverzační rozhraní a roboty do aplikací. Nabízí také vestavěné šablony a pluginy, které vám umožní integrovat personalizované textové zprávy, fotografie, výzvy k akci a další. Kromě toho vám platforma Facebook Messenger umožňuje těžit z ekosystému různých vývojových nástrojů a zdrojů.

Chatfuel je jedním z nejpopulárnějších nástrojů pro vytváření chatbotů pro Facebook Messenger. Nástroj má výkonné schopnosti umělé inteligence, které vám umožní vytvářet chatboty bez jakýchkoli znalostí programování. Chatfuel používá více než 7 milionů uživatelů po celém světě. Chatfuel využívají známé společnosti jako Uber, National Geographic a Tech Crunch. Pomocí Chatfuel bylo vytvořeno více než 230 000 chatbotů pro různá odvětví – sport, pohostinství, vydavatelství a e-commerce.

Další užitečný nástroj pro vytváření a integraci chatbotů do aplikací pro zasílání zpráv. Podporuje více platforem, jako je Android a iOS, a také se integruje s Stripe, což vám umožňuje proaktivně zapojit zákazníky online, poskytuje lepší zážitek z online nakupování, přijímání plateb a bezproblémové plnění objednávek. Platforma vám umožňuje používat širokou škálu dalších platforem pro zasílání zpráv, jako jsou Twilio, WeChat, Shopify a Telegram. Smooch se integruje s Facebook Messengerem a využívá většinu jeho funkcí – obrázky, gify, emotikony a tlačítka. Synchronizuje se také s dalšími obchodními nástroji – Front, Slack, Hipchat a Zendesk.

Botsify je další nástroj pro tvorbu botů zaměřený na Facebook Messenger. Botsify nabízí snadno použitelné rozhraní, které umožňuje majitelům firem vytvářet roboty, aniž by museli psát jakýkoli kód. Platforma poskytuje rozhraní Facebook Messenger API, které poskytuje funkce, které umožňují vývojářům nastavit personalizované odpovědi, plánování zpráv, integraci s WordPress a Medium a získávat data z analytických nástrojů. Botsify podporuje multimediální obsah, včetně videí, obrázků a zvukových souborů.

Moderní platforma pro vytváření a hostování projektů botů pro Facebook Messenger a Slack. Zdrojový kód projekty jsou hostovány na GitHubu a po spuštění botů jako kontejnerů Docker je lze psát v jakémkoli programovacím jazyce – Ruby, Python, Go a JavaScript. Beep Boop nabízí některé skvělé funkce, jako je vytváření oznámení, hostování veřejných botů a podpora automatického hodnocení, stejně jako nepřetržitá integrace přes GitHub.

Pandorabots je sada webových nástrojů a služeb, které umožňují vývojářům vytvářet a hostovat chatboty. Existuje také nástroj s názvem AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), což je plnohodnotné API pro přístup k platformě pro hostování botů a integraci chatbota do webových a mobilních aplikací. Pandorabots vám umožňuje vytvářet umělou inteligenci založenou na chatbotech pro zákaznický servis, rozhraní IoT, reklamu, hry a další. Komunitu Pandorabots tvoří přibližně 225 tisíc vývojářů a k dnešnímu dni bylo pomocí tohoto nástroje vytvořeno více než 285 tisíc chatbotů.

Microsoft nabízí vlastní platformu pro vývoj robotů, kteří poskytují pokročilé vytváření konverzací. Microsoft Bot Framework umožňuje vytvářet roboty pro Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail a mnoho dalších. Nástroj nabízí tvůrce botů s SDK pro Node.js a .Net. Vývojáři mohou také navštívit adresář botů, který má působivou sbírku hotových chatbotů.

Jedná se o vynikající platformu pro vytváření botů pro několik oblíbených platforem pro zasílání zpráv, která poskytuje otevřené API pro Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack a Telegram. Dexter nabízí více než 250 integrací pro analýzu, hosting a další podniková řešení. Poskytuje také dobrou dokumentaci a technickou pomoc pro instalaci SDK, vytváření vlastních botů, poštovní služby a další.

Chatboti zkracují cestu zákazníka k nákupu, zvyšují loajalitu spotřebitelů a umožňují vám strávit méně času konzultacemi potenciální kupce. A podle prognóz společnosti Gartner budou do roku 2020 až 85 % obchodní komunikace se zákazníky tvořit boti.

Návrháři chatbotů vám umožňují vyvíjet a upravovat vlastního bota, aniž byste se museli ponořit do technické části. S jejich pomocí můžete rychle vytvořit bota na WhatsApp, VKontakte a dalších sociálních sítích a instant messengerech. Nabízíme výběr našich služeb s podrobný popis a náklady.

10 nejlepších návrhářů pro vývoj chatbota v instant messengerech a sociálních sítích

Reply.ai

Zpočátku spolupracoval pouze s určitými společnostmi – ty byly vybírány samostatně. Nyní je služba dostupná všem – stačí se zaregistrovat a začít. Chcete-li vytvořit vlastního robota, nemusíte zacházet hluboko do kódu – stačí si zapsat možnosti odpovědí nebo zpráv. Bota můžete vytvořit jednou a následně jej aktualizovat, vylepšovat, vylepšovat a také integrovat s různými platebními službami CMS a CRM.

Rozhraní služby je obtížné pro ty, kteří nerozumí angličtině - její tvůrci se zatím neobtěžovali přeložit do ruštiny. Navíc v osobní účet existuje mnoho záložek. To je ale kompenzováno jeho širokou funkčností a možností propojení s dalšími službami.

Platformy: SMS, Telegram, Kik, Facebook, Linka.

Cena: zdarma.

Converse.ai

Konstruktor se liší svou konstrukcí s grafický displej- můžete strukturovat práci chatbota ve formě rozvětveného algoritmu, ve kterém bude pro každou akci uživatele jiná odpověď. Chatbot může být připojen k několika platformám najednou, navíc s ním lze integrovat systémy třetích stran. Služba podporuje funkci zpracování plateb – firemní klienti mohou platit, aniž by opustili messenger pomocí chatbota.

Rozhraní návrháře je také poměrně složité, ale poskytuje dobrou funkčnost.

Platformy: Twitter, Slack, Layer, SMS, Intercom, Facebook, Smooch.

Cena: zdarma.

Chatfuel

Jedná se o jeden z nejoblíbenějších a nejjednodušších konstruktérů, s jehož pomocí již byly vytvořeny tisíce řešení. Zajímavost: Yandex kdysi do této služby investoval a dnes s pomocí designéra vznikli chatboti pro Adidas, HTC a Just Eat.

Služba nabízí několik šablon chatbotů pro různé oblasti – například pro obchody, vydavatele nebo realitní kanceláře. Každý z nich lze upravit tak, aby vyhovoval vašim individuálním potřebám. Hotový chatbot může být integrován se službami třetích stran a na vytvoření samotného produktu vám stačí strávit 7 minut – říkají to tvůrci konstruktoru.

Platformy: Telegram a FB.

Cena: od 15 $ měsíčně.

Tok

Návrhář se specializuje na vývoj robotů na prodej. Jeho chatboti mohou uživatelům posílat oznámení push a shromažďovat informace o zákaznících. Přijatá data můžete uložit ve více než 100 službách.

Služba nabízí pohodlné tvoření chatbot: Algoritmus je sestaven pouhým přetažením oken a na začátku cesty je uživateli nabídnut předpřipravený univerzální šablony. Hotový bot může být integrován s mnoha službami třetích stran pro podnikání a „zabudován“ do jedné ze čtyř dostupných platforem.

Platformy: Slack, Facebook, Telegram, Twilio SMS

Cena: 19 $ měsíčně, dostupné bezplatné možnosti

Kore

Specializací tohoto designéra je retail a bankovnictví. Je umístěn jako služba pro vývoj složitých chatbotů. Logika pro vytvoření robota je jednoduchá a přístupná většině uživatelů obeznámených s PC.

Můžete začít vytvářet chatbota vytvořením jedinečného algoritmu. Hotový produkt je k dispozici pro integraci s redakčními systémy a dalšími službami. Můžete propojit analýzy a vyhodnocovat chování uživatelů, kteří vstoupili do dialogu s robotem, aniž byste opustili službu.

Platformy: Kore Messaging, webové stránky, Slack, SMS, e-mail, FB.

Cena: zdarma, ale za analýzy a další funkce si musíte připlatit

Napodobovat

Tento designér je jedním z nejvíce multifunkčních. Nabízí uživatelům vizuální konstrukci botů, integraci s produkty třetích stran a umístění chatbota na několik webů. K dispozici je jedinečná nabídka - školení pro vývoj prvního bota.

Chatboti sami o sobě jsou flexibilní. Můžete vytvořit robota, který bude vnímat obrázky, videa, hlasové zprávy a dokonce i další způsoby konverzace – například obsah AR a VR. Podle tvůrců konstruktoru bylo s konverzacemi spokojeno 87 % všech uživatelů, kteří komunikovali s chatboty hlasem.

Platformy: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.

Cena: zdarma.

Masivně

Tento návrhář má neobvyklé a barevné rozhraní. Byl vytvořen pro jiný rozsah úkolů a pomáhá vyvíjet složité chatovací roboty ve formě grafických algoritmů a také zadávat speciální příkazy. Tento konstruktor byl použit k vytvoření botů pro Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Hotový bot bude dostupný na 9 platformách. Designér jako jeden z mála nabízí tak široký výběr.

Platformy: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.

Cena: zdarma.

Pokračování

Tento konstruktor je zaměřen na roboty v herní a zábavní sféře. Poskytuje například šablonu GameBot – na základě ní můžete sestavit interaktivní kvíz. Kromě toho návrhář nabízí mnoho dalších hotových šablon.

Tato služba jako jedna z prvních zavedla školení botů – chatbota můžete vytvořit jednou, a pak se to naučí. A integrace se službami třetích stran a několika platformami pomáhá minimalizovat náklady na vývoj.

Platformy: Kik, Telegram, Facebook, Viber.

Cena: zdarma, ale musíte zaplatit za nějaké „žetony“.

Motion AI

Tento konstruktor nabízí tvorbu chatbotů na základě konstrukce pravidelných diagramů. Integruje se také s několika platformami a poskytuje možnost integrovat hotového robota s dalšími službami.

Jedinečnou vlastností konstruktoru jsou připravené servisní odpovědi na různé příkazy a opakovaně použitelné moduly.

Platformy: webové stránky, SMS, e-mail, Slack, Facebook.

Cena: zdarma.

Spodní matka

Toto je návrhář navržený pro vytváření multiplatformních chatovacích robotů pro podnikání. Podle vývojářů vytvoření a nastavení robota netrvá déle než 1 den.

Hotového bota lze integrovat s různými externími službami – například redakčními systémy ve firmě. Dobré plus pro ty, kteří „neumí“ anglicky, je rozhraní v ruštině. A to je jeden z mála návrhářů přizpůsobených pro segment ruského jazyka a několik platforem v něm.

Platformy: VKontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.

Cena: zdarma pro 1 robota, minimální tarif - 799 ₽ měsíčně.

Vytvoření a implementace virtuálních partnerů pro Telegram, Facebook Messenger nebo Viber pomůže malým i velkým společnostem v podnikání. Již dnes, podle průzkumu společnosti Livetex 63 % zákazníků dává přednost používání botů ke komunikaci s firmou nebo značkou. Šíření takových statistik vyvolává ještě větší zájem o toto téma.

Navzdory růstu poptávky se nabídka služeb tvorby stále teprve začíná formovat. Pokud to uděláte na internetu vyhledávací dotaz„chatbot“, uvidíte spoustu článků, ale málo nabídek od společností, které tyto chatboty vyrábějí.

Připravili jsme přehled společností z různých zemí, které se specializují na výrobu botů. Pomůže vám vybrat dodavatele a lépe porozumět tomu, jaké úkoly mu stanovit. Společnosti v přehledu jsou uvedeny v abecedním pořadí.

Botego se vyvíjí od roku 2007 softwarová řešení, které zvyšují efektivitu firem automatizací různých obchodních procesů. Jednou ze služeb, které Botego nabízí, je vývoj chatbotů pro Facebook. Mezi její současné klienty Coca-Cola, Lipton, Finansbank. Kanceláře působí v New Yorku, Dubaji a Istanbulu.

4. Botfuel (Francie)

Platforma francouzské společnosti Botfuel díky své unikátní patentované technologii během pár hodin vytvoří chatbota zaměřeného na vaši cílovou skupinu. Tento program také analyzuje interakci s uživateli a zákazníky, což vám umožňuje získat informace o jejich potřebách. Botfuel integruje vašeho robota s různými službami pro zasílání zpráv (SMS, instant messenger...). Navíc nabízí možnosti integrace s sociální sítě- S Youtube, Twitter, Facebook, Instagram. Botfuel je na trhu od roku 2016.

Společnost byla založena americkými vývojáři v roce 2013. Během krátké doby doplnila IT trh o unikátní produkt – technologie senzorických chatbotů využívané v oblasti financí a bankovnictví. Virtuální asistentky Kasisto využívají finančníci z různých zemí. To je usnadněno rozmanitou jazykovou platformou, vynikající technickou funkčností a poměrně jednoduchým rozhraním.

Od roku 2015 společnost vytváří speciální aplikace a chatboty, které pomáhají zlepšovat komunikaci mezi klientem a obchodem a představují pro uživatele nejjednodušší rozhraní. Slogan Lacona Labs zní asi takto: „Zabýváme se designem zaměřeným na člověka v terénu. mobilní aplikace, chatboty a další rozhraní, která zjednodušují komunikaci se zaměstnancem nebo klientem.“

ManyChat je platforma pro vizuální návrh robota v aplikaci a zasílání zpráv, včetně vysílání, analýzy, plánování příspěvků a mnoha dalších funkcí. Na trhu od roku 2017. Pro obchodní pohodlí také kombinuje několik messengerů. Firmy mohou komunikovat s klienty prostřednictvím účtů na WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger a VKontakte. Umožňuje vést konverzace s velkým počtem klientů současně při zachování osobního přístupu.

Marketeer je aplikace inteligentního CRM systému vytvořená a implementovaná španělskými vývojáři. Umožňuje vám komunikovat se zákazníky pomocí vlastního CRM. Marketeer automaticky odešle klientovi v krátké době připravenou šablonovou odpověď. Program okamžitě rozpozná otázky položené uživatelem, takže nejsou vyžadovány žádné další náklady na školení.

18. Nanosemantika (Rusko)

Společnost Nanosemantics je vývojář technologií umělé inteligence zaměřených na řešení obchodních problémů. Vyvinuli a spustili v testovacím režimu platformu SaaS pro vlastníky komerčních zdrojů, která vám umožní vytvořit konzultanta botů, vyškolit jej v přístupném a jednoduchým způsobem a zveřejněte jej na jakékoli webové stránce. Robot může odpovídat na textové otázky návštěvníků a propagovat produkty na elektronických platformách.

19. Singularika (Ukrajina)

Společnost byla založena v roce 2017. Zabývá se vývojem a implementací unikátních technologií chatbotů využívajících platformy Microsoft Bot Framework a Api.ai a také technologii LUIS. Výsledné produkty zahrnují chatboty pro e-mailové konference, kontaktní centra, vzdělávací roboty a mediální roboty pro média.

20. SocialBot (Rusko)

Tým SocialBot vyvíjí služby SMM již několik let a dobře zná všechny trendy v této oblasti. Cílem společnosti je představit nové příležitosti pro práci s předplatiteli prostřednictvím Telegramu a vytvořit jedinečné podmínky pro obchodní interakci s publikem. SocialBot funguje pouze s oficiálním Telegram API. Klient si ponechává plnou kontrolu nad svými roboty a důvěrností svých osobních údajů v Telegramu.

21. Statsbot (Rusko)

Firemní analytický chatbot pro Telegramové posly a Slack. Vyrobeno stejnojmenným ruským startupem. Samotný chatbot funguje takto: shromažďuje a odesílá uživateli data ze statistických služeb Google Analytics, Mixpanel, Salesforce a New Relic. Mezi uživateli, kterých je již více než 4000, jsou společnosti jako např Oblázek A Vimeo, stejně jako americká vesmírná agentura NASA.

22. Valiotti Digital (Rusko)

Valiotti Digital je mladá inovativní společnost, která působí jako marketingový konzultant i vývojář softwaru: webové projekty, mobilní aplikace a chatboti. Společnost pracovala na projektech pro Lenta, Yota, Yulmarta, Baltika, Coca-Cola, Multon A Samsung.

23. WitCo (Rusko)

Společnost WitCo byla založena v roce 2009. Zabývá se vývojem robotů jakékoli složitosti, upřednostňuje maximální rychlost odezvy, správnou práci s širokou škálou jazyků a také integraci s nejoblíbenějšími instant messengery a sociálními sítěmi. WitCo poskytuje spolehlivý hosting pro vyvinuté roboty. Neustále testuje software a monitoruje jeho výkon.

24. Xandra Labs (Austrálie)

Na trhu od roku 2016. Chatboti od Xandra Labs vám umožňují vést dialog se zástupci služeb stejně jednoduše a mobilně jako s přáteli. Boti poskytují informace o službách ve formě krátkých zpráv, čímž eliminují možnost chyby nebo nepřesnosti, což nepochybně šetří čas klienta a zdroje společnosti.

25. Xboti (Řecko)

Na trhu od roku 2016. Xbots poskytuje jedinečného chatbota, který řeší vaše problémy s obchodní komunikací a personalizuje vaši zákaznickou základnu. Bota lze použít jak k objednání kávy, tak ke kontrole bankovního účtu zaměstnance.

Ve skutečnosti zde není nic složitého. Hlavní věcí je promyslet akce (příkazy) pro robota.

Pro ten můj jsem udělal malou nabídku 3 položek - kde si můžete vyzvednout užitečný dárek, získat přístup k mému bezplatnému affiliate kurzu a kontaktovat mě do soukromé zprávy.

Toto menu vypadá takto:

Samotného bota jsem vytvořil prostřednictvím platformy Manybot. To lze provést zdarma, ale v dialogu s vaším robotem uživatelé uvidí odkaz na vývojáře.

Jaké funkce má bot?

1) Vytváření vlastních příkazů a reakcí na ně.

2) Vytvoření nabídky příkazů. To je výhodné, protože uživatelé nemusí zadávat příkazy, ale pro navigaci mohou využít již připravené menu.

3) Možnost posílat zprávy odběratelům (včetně odložených), zobrazit počet odběratelů v robotu.

4) Několik jazyků rozhraní, včetně ruštiny.

5) Automatické odesílání do robota můžete nastavit z blogu nebo webu RSS a také z kanálu YouTube, VK, Twitteru.

Jak vytvořit svůj vlastní telegramový robot?

Nahrál jsem video návod krok za krokem - příklad vytvoření jednoduchého robota s nabídkou:

Můžete vidět mého robota v akci Zde. V dialogu s ním klikněte na „Start“, řekne vám, co dělat dál.

Chcete-li tedy začít vytvářet robota Telegram, přejděte na web manybot.io, klikněte na tlačítko „Vytvořit robota“. Budete přesměrováni na úvodní instrukce.

Chcete-li získat další pokyny, musíte přejít na Manybot v Telegramu a kliknout na „Start“ v chatu s robotem.

Zobrazí se popis schopností robota v angličtině a budete také požádáni o výběr jazyka.

Po výběru ruského jazyka můžete začít vytvářet robota, všechny pokyny budou uvedeny v dialogu (chatu).

Nejprve zadejte příkaz /addbot nebo na něj jednoduše klikněte ve zprávě přijaté od robota.

Dalším krokem je zadání příkazu /newbot do dialogu s BotFather a následování dalších pokynů. A to:

1) V angličtině jsme požádáni, abychom uvedli jméno (jméno) našeho budoucího robota. Pojmenoval jsem to ViktoriaHelps a poslal toto jméno v dialogu BotFather.

3) Poté jsem obdržel zprávu s blahopřáním k vytvoření mého bota, odkaz na něj v telegramu a také token, který musím zkopírovat.

Jako odpověď dostávám zprávu, že musím přidat popis (uvítací zprávu) pro mého robota. Uživatel uvidí tento popis v chatu s botem, když na něj přepne.

Po odeslání popisu Manybotu se mi zobrazí zpráva, že můj bot byl úspěšně vytvořen. Chcete-li, aby se objevil ve vašich kontaktech vlevo, klikněte na odkaz na něj a klikněte na „Start“ v chatu.

Mimochodem, popis robota lze kdykoli upravit. To se provádí pomocí příkazu /setdescription v dialogu s Manybotem.

Nastavení příkazů a nabídek v robotu

Jako odpověď obdržíme zprávu s popisem našeho robota (jak jsme uvedli v předchozím kroku). Uvidí to také odběratelé vašeho robota.

Níže uvedená zpráva zobrazí nabídku pro správu vašeho robota (vidíte ji pouze vy jako vlastník robota). Pokud se tato zpráva nezobrazí, můžete ji vyvolat sami zadáním příkazu /help do chatu nebo výběrem sekce „Nápověda“ v nabídce botů.

Tato zpráva zobrazuje příkazy, které můžete použít k ovládání robota. Chcete-li například odeslat novou zprávu odběratelům, použijte příkaz /newpost. Stačí na něj kliknout nebo jej odeslat robotovi v dialogu a postupovat podle dalších pokynů. Je to stejné jako s ostatními týmy.

Jako příklad vytvoříme několik našich příkazů v robotu a poté je vložíme do nabídky, aby noví odběratelé mohli s vaším robotem komunikovat.

Chcete-li to provést, klikněte v nabídce pod polem pro zadání zprávy na položku „Vlastní příkazy“.

Vyberte „Vytvořit tým“.

Uvádíme název našeho týmu - musí být latinsky a bez mezer. Název může obsahovat čísla a podtržítka (k oddělení slov). Před příkazem použijeme lomítko (lomítko) /.

Zadejte příkaz do pole zprávy a stiskněte Enter.

Dalším krokem je nastavení reakce robota na příkaz. To znamená, že účastník zadá do chatu příkaz a obdrží na něj připravenou odpověď. Tak to funguje.

Obdržíme zprávu, že příkaz byl úspěšně vytvořen, vidíme to v nabídce botů níže. Stejným způsobem vytváříme další týmy. Zejména příkaz, po kliknutí na něj uživatel obdrží zprávu s odkazem na stažení dárku.

Mimochodem, při vytváření týmu můžeme přidat otázku - běžnou, podrobnou, s možnostmi odpovědi. Chcete-li přidat otázku, postupujte podle pokynů robota.

Pokud chcete příkaz upravit nebo smazat, klikněte na něj v nabídce.

Otevře se nová nabídka, ze které můžete vybrat požadovanou akci.

Vyberte například editaci. Zde budou kroky následující:

1) Nejprve musíme smazat předchozí odpověď na příkaz a potvrdit akci.

2) Poté klikněte na „Přidat zprávy do týmu“.

3) Zadejte novou odpověď, odešlete ji robotovi a uložte.

4) Obdržíme zprávu, že příkaz byl úspěšně upraven.

Pro návrat do předchozí nabídky klikněte na „Zpět“.

Jak přidat příkaz do nabídky bota?

Nyní vám ukážu, jak přidat příkaz do nabídky. Toto menu je vytvořeno pro pohodlí uživatele v dialogu s robotem, takže nemusí zadávat příkazy ručně.

Klikněte na tlačítko „Přizpůsobit hlavní nabídku“.

Stejně jako tlačítko pro návrat do předchozí nabídky.

Jak odstranit příkaz z nabídky?

Pokud chcete odstranit položku nabídky nebo změnit její název, stačí na ni kliknout.

Zobrazí se další nabídka s dostupnými akcemi. Je zde mnoho nastavení, zejména můžete měnit umístění položek, vytvářet víceúrovňové menu. Ale o tom to teď není...

Opět při rolování v nabídce dolů uvidíte tlačítka „Přejmenovat“ a „Odstranit položku z nabídky“. Vyberte požadovanou akci a postupujte podle pokynů robota.

Například jednoduše odstraním z nabídky možnost „Přejít na blog“.