چه نوع خطایی استثناست. نحوه رفع خطاهای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION صفحه آبی (0x0000003B)

همکلاسی ها

این مقاله به شما در رفع این خطا کمک می کند SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION، که در برخی موارد نمایش داده می شود صفحه آبیمرگ ویندوز

دلایل صفحه آبی با خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ممکن است شامل موارد زیر باشد: استفاده بیش از حد RAM، خطا در درایورهای ویدیو یا داده های نادرست ارسال شده به کد هسته سیستم. برای حل این مشکل، سعی کنید از چندین روش که در زیر توضیح داده شده است استفاده کنید.

گزینه هایی برای خطاهایی که ممکن است در گزارش ها ظاهر شوند:

سیستم استثناء netio sys

سیستم استثنای سرویس atikmdag sys

سیستم استثناء سرویس win32k sys

استثنای سرویس سیستم eamonm sys

خدمات سیستم استثنا ks sys

سرویس سیستم استثنا ntfs sys

کیسه پلاستیکی به روز رسانی ویندوزمجموعه ای از به روز رسانی ها و اصلاحات برای سیستم عامل، پچ نامیده می شود.

در ویندوز، به روز رسانی ها از طریق در دسترس هستند به روز رسانی ویندوز. توصیه می کنیم بررسی کنید که رایانه شما آخرین نسخه منتشر شده را دارد به روز رسانی مایکروسافتسیستم ها برای انجام این کار، به منو بروید شروع کنید-> گزینه ها، مورد را در آنجا پیدا کنید به روز رسانی و امنیتو به برگه بروید به روز رسانی ویندوز.

System File Checker را اجرا کنید

مرحله 1.روی دکمه کلیک کنید شروع کنیدو عبارت جستجو را وارد کنید cmd. در لیست به دست آمده، کلیک کنید کلیک راست کنیدماوس روی خط فرمانو در منوی ظاهر شده مورد را انتخاب کنید به عنوان مدیر اجرا شود.

مرحله 2.در پنجره باز شده دستور زیر را وارد کنید:

Chkdsk /f /r

و سپس کلید را فشار دهید وارد کنید.

وقتی پرسیده شد، کلیک کنید Yبرای موافقت با تأیید هنگام راه اندازی مجدد رایانه. اگر در حین اسکن بر روی هارد دیسک شناسایی شوند، جستجوگر فایل سیستم، بخش های بد را شناسایی و رفع می کند.

درایورهای ویدیوی خود را به روز کنید

همانطور که قبلا گفته شد، این خطاممکن است ناشی از مشکلات درایورهای ویدئو باشد. برای حل، سعی کنید آنها را به دو روش به روز کنید.

روش اول این است که درایورها را به صورت دستی با استفاده از Device Manager به روز کنید.

مرحله 1.رفتن به مدیر دستگاه. یک بخش را پیدا کنید آداپتورهای ویدئوییو بازش کن

مرحله 2.روی کارت گرافیک کلیک راست کرده و در منوی باز شده، را انتخاب کنید خواص.

مرحله 3.در پنجره خواص، به تب بروید رانندهو فشار دهید به روز رسانی…

مرحله 4.در پنجره باز شده را انتخاب کنید جستجوی خودکار درایورهای به روز شده.

پس از آن، فقط منتظر بمانید تا ویندوز به‌روزرسانی‌هایی را برای این درایور پیدا کند.

اگر چندین کارت گرافیک دارید، مراحل بالا را برای به‌روزرسانی تمام درایورهای ویدیو برای دستگاه‌های خود تکرار کنید.

با این حال، شایان ذکر است که به روز رسانی دستیدرایورهای Winfows با Pomorie همیشه کار نمی کنند، در این مورد، از گزینه دوم استفاده کنید - .

وب کم خود را غیرفعال کنید

گاهی اوقات برخی سخت افزارها، مانند وب کم، حتی یکی از آنها که در مانیتور تعبیه شده است، می تواند باعث خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION شود. برای غیرفعال کردن وب کم خود، این دو مرحله ساده را دنبال کنید:

1. باز کنید مدیر دستگاهبا فشردن کلیدها ویندوز + Xو آن را از لیست باز شده انتخاب کنید.
2. در پنجره Device Manager، وب کم را پیدا کنید، روی نام آن راست کلیک کرده و انتخاب کنید غیر فعال کردن.

شایان ذکر است که این خطا می تواند توسط تجهیزات دیگری نیز ایجاد شود، بنابراین ممکن است مجبور شوید چندین دستگاه دیگر را جدا کنید تا بفهمید کدام یک باعث خطا می شود.

برنامه های آنتی ویروس را حذف کنید

اگر از نرم افزارهای ضد ویروس مانند Kaspersky Anti-Virus، Dr.Web، McAfee و غیره استفاده می کنید، در این صورت به بخش پشتیبانی وب سایت بروید و راه هایی برای غیرفعال کردن آنها بیابید. یا آنها را به طور کامل از رایانه خود حذف کنید، زیرا ... اغلب آنها به ظاهر صفحه آبی مرگ با خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مربوط می شوند.

امروز یاد خواهید گرفت که چگونه آن را تعمیر کنید سرویس سیستمویندوز 10 را استثنا کنید و در مورد دلایل این مشکل جدید که مربوط به صفحه نمایش آبی معروف مرگ، به اصطلاح BSoD است، مطلع شوید.

چرا خطا ظاهر می شود؟

مشکلات صفحه آبی اغلب به دلیل تضاد بین سخت افزار و درایورها یا درایورها و نرم افزار ایجاد می شود. حل این مشکلات بسیار دشوار است، اغلب با به روز رسانی درایور دستگاه متضاد یا جایگزینی آن با یک دستگاه قدیمی که باعث تداخل نشده است.

اگر نصب مجدد ویندوز 10 مشکل را حل نکرد و جایگزینی نسخه درایور غیرممکن است یا موفقیت آمیز نیست، باید سعی کنید چندین توصیه کلاسیک را دنبال کنید که می تواند منبع خطا را از بین ببرد.

لیست عظیمی از رویدادها می تواند باعث استثناء سرویس سیستم شود، گسترده ترین آنها درگیری در عملکرد راننده با تجهیزات یا پوسته نرم افزار است. برای تعیین دقیق منبع مشکل، باید یک حافظه خالی به پشتیبانی مایکروسافت ارسال کنید. عملکرد زمانی در دسترس است آپدیت نصب شده KB307973.

روش های حذف BsoD

اول از همه، لازم است الگوی وقوع استثناء سرویس سیستم را ردیابی کنیم:

• راه اندازی برنامه ای که به شدت کارت گرافیک را بارگذاری می کند.
• گرم شدن بیش از حد یکی از اجزای رایانه شخصی؛
• به روز رسانی درایور، ویندوز یا هر نرم افزار.
• اتصال یک دستگاه جدید

قبل از تنظیم گزینه ریست ویندوز 10 چه چیزی را امتحان کنید حالت اولیهیا نصب مجدد آن

1. دیسک سیستم را بررسی کنید تا ببینید آیا حاوی آن است یا خیر بخش های بداز طریق برنامه Check Disk.

"Properties" حجم سیستم را باز کنید، در تب "Service" روی "Check" کلیک کنید، سپس دوباره "Check" را کلیک کنید و حالت حذف خطا را انتخاب کنید. ما موافقت می کنیم که اسکن را پس از راه اندازی مجدد انجام دهیم. دستور "chkdsk c: /f /r" نیز همین کار را انجام می دهد.

2. یکپارچگی فایل های ویندوز 10 را با اجرای دستور "sfc /scannow" بررسی کنید.

3. خنک شدن اجزای سیستم را بررسی کنید، برای مثال، با استفاده از ابزار HW Monitor.

4. ماژول های رم را مثلاً از طریق MemTest86 تست کنید.

5. اگر چندین RAM Stick وجود دارد، آنها را یکی یکی بردارید و تا زمانی که BsoD ظاهر شود، اگر این اتفاق افتاد، کار کنید. شاید یکی از آنها آسیب دیده باشد یا با کنتاکت ها مشکل داشته باشد (گرد و غبار را تمیز کنید، مخاطبین را با یک پاک کن معمولی پاک کنید).

6. به اورکلاک پردازنده/کارت ویدئو توجه کنید: اگر آنها در فرکانس ها یا تحت ولتاژ بیش از ولتاژ نامی کار می کنند، ممکن است علت مشکل در این صفحه باشد.

7. تنظیمات بایوس را با استفاده از روش نرم افزاری بازنشانی کنید یا در حالی که کامپیوتر خاموش است، باتری CMOS را برای چند ثانیه خارج کنید.

8. یک مورد جدید ایجاد کنید حساب کاربریو کار از زیر آن، منبع درگیری احتمالا چیزی در آن است نمایه فعلیکاربر.

9. سعی کنید بازگرداندن ویندوز 10 تا زمانی که هیچ خطایی System Service Exception وجود نداشت.

اگر BSoD در مرحله بوت رخ داد، کامپیوتر را در آن راه اندازی کنید حالت امنبرای پیروی از دستورالعمل های بالا

کاربران دهم نسخه های ویندوزخیلی اوقات مواجه می شوند اشکال نرم افزاریبه شکل یک صفحه آبی با توضیحات SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. خطا از این نوعبسیار مهم نیست، اگرچه مشکلات زیادی را به همراه دارد. دلیل ظاهر آن چیست و چگونه می توان چنین شکستی را از بین برد، اکنون خواهیم دید.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: خطا و دلایل وقوع آن

ابتدا به ماهیت خود شکست نگاه می کنیم. از نظر علمی، مشکل در لحظه ای رخ می دهد که سیستم از پردازش کدهای غیرمجاز به کدهای دارای امتیاز سوئیچ می کند و آنها را به هسته ارسال می کند. به عبارت ساده تر، خرابی به معنای پردازش متقابل همزمان دستورات مربوط به کنترل اجزای سیستم (معمولاً درایورهای دستگاه) است.

اما از جمله دلایل اصلی وقوع این شکست می توان به عوامل زیر اشاره کرد:

• درایور(های) کارت گرافیک متناقض، قدیمی یا گم شده است، به خصوص اگر چندین آداپتور وجود داشته باشد (خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys یا AxtuDrv.sys).
• آلوده شدن سیستم به ویروس.
• خطاهای دیسک
• مشکل با رم.

بر اساس دلایل وقوع چنین مشکلی، می توانید شروع به از بین بردن آن کنید. بیایید به رایج ترین روش های موجود برای هر کاربر نگاه کنیم.

خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: ساده ترین راه حل

اعتقاد بر این است که وقتی چنین مشکلی ایجاد می شود، منطقی ترین و راه حل سادهممکن است سیستم به حالت قبلی خود برگردد.

برای انجام این کار، اگر ورود بدون نمایش صفحه آبی امکان پذیر است، باید از بخش بازیابی سیستم در "کنترل پنل" استاندارد استفاده کنید. اگر بوت کامل امکان‌پذیر نیست، باید سعی کنید آن را در حالت امن راه‌اندازی کنید و از آنجا به عقب برگردید. اگر دائماً راه اندازی مجدد خود به خود اتفاق می افتد، می توانید چندین بار رایانه یا لپ تاپ خود را به زور خاموش کنید تا در آینده خود سیستم شروع به روند بازیابی کند. اگر این کار کمکی نکرد و شکست دوباره ظاهر شد (کد خطا SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B)، باید اقدامات جدی انجام دهید.

بررسی ویروس

همانطور که قبلا ذکر شد، یکی از دلایل ممکن است تاثیر ویروس ها باشد، بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید این است که سیستم را از نظر وجود آنها بررسی کنید.

واضح است که اگر غیر ممکن باشد بوت شدن ویندوزیک اسکنر استاندارد کمکی نمی کند. در این مورد باید استفاده کنید برنامه های دیسکمانند Kaspersky Rescue Disk، از قبل نصب شده است تنظیمات بایوسبا تنظیم اولویت بوت از رسانه نوری یا درایو فلش.

عیب یابی مشکلات راننده

اما هنگامی که خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION رخ می دهد (ویندوز 10)، اغلب مشکل با نصب مجدد یا به روز رسانی از درایورها حل می شود.

اول از همه، اگر بوت شدن در حالت عادی یا ایمن به طور معمول رخ می دهد و خطا فقط پس از مدتی رخ می دهد، باید به "Device Manager" بروید و درایور کارت گرافیک را به روز کنید. بهترین گزینهاوست حذف کاملبه دنبال آن نصب از ابتدا همچنین (در صورت امکان) می توانید نصب کنید برنامه ویژهبرای به روز رسانی خودکار درایورها می توانید درایور را از اینترنت به صورت دستی دانلود کنید و سپس آن را - بسته به میزان بیت سیستم - در پوشه Drivers یا در پوشه SysWOW64 که در فهرست اصلی ویندوز قرار دارد قرار دهید.

یک نکته دیگر مربوط به خرابی SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION است. این خطا ممکن است حتی با درایورهای به روز شده به دلیل عدم به روز رسانی خود سیستم عامل ظاهر شود. در در این موردباید همه به‌روزرسانی‌ها را نصب کنید، از جمله آنهایی که به‌عنوان اختیاری علامت‌گذاری شده‌اند.

بررسی هارد دیسک برای وجود خطا

(ویندوز 10) همچنین در صورتی که هارد دیسک نرم افزاری خراب باشد یا آسیب دیده باشد، ممکن است رخ دهد فایل های سیستمی.

در این شرایط، با بارگذاری معمولی، و اگر این غیرممکن است، پس با دیسک بوتمانند LiveCD، باید تماس بگیرید خط فرمانو خطوط زیر را بنویسید:

• برای بررسی دیسک - chkdsk c: /f.
• برای اسکن یکپارچگی فایل های سیستم - sfc /scannow.

اسکن RAM

و یک وضعیت ناخوشایند دیگر مربوط به خرابی SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. این خطا ممکن است زمانی رخ دهد که بی نظمی در عملکرد نوارهای RAM وجود داشته باشد.

برای بررسی آن ابتدا می توانید از برنامه کوچک اما بسیار موثر Memtest86+ استفاده کنید. در صورت شناسایی مشکلات، باید نوارها را یکی یکی حذف کنید و هر بار سیستم را راه اندازی مجدد کنید و عملکرد آن را بررسی کنید. به محض تثبیت عملکرد، این سیگنالی خواهد بود که نوار معیوب باید تعویض شود.

به جای کل

بنابراین، در میان تمام مواردی که در بالا توضیح داده شد، رایج ترین مشکل عملکرد نادرست درایورهای آداپتور گرافیک است. اگر سیستم شما دو کارت گرافیک دارد، ممکن است بتوانید با حذف یکی از آنها مشکل را برطرف کنید. اگر همچنان به آداپتور دوم نیاز دارید، بهتر است ابتدا درایورهای مناسب را برای آن انتخاب کنید.

با این حال، ویروس ها، خطاهای هارد و مشکلات رم را نباید فراموش کنید. با این حال، اگر مشکل را به صورت متوالی برطرف کنید، بهتر است از ترتیبی که در بالا توضیح داده شد استفاده کنید. اگر هیچ یک از روش ها کمکی نکرد، به احتمال زیاد مشکل کاملاً فنی است (آسیب فیزیکی به آهن). در این صورت، دستگاه های معیوب باید با دستگاه های جدید جایگزین شوند.

اما اینها، البته، همه موقعیت های ممکن نیست، بلکه فقط رایج ترین آنها هستند. در هر مورد، ابتدا باید علت واقعی خرابی را شناسایی کنید و تنها پس از آن تصمیم بگیرید که مشکل را با استفاده از یک روش یا روش دیگر برطرف کنید. برخی از راه حل های بیش از حد پیچیده برای این مشکل به طور خاص در اینجا ارائه نشده اند، زیرا تشخیص آنها برای کاربر عادی کاملاً مشکل است. اما روش های ارائه شده به شما این امکان را می دهد که بدون توسل به کمک متخصصان خارجی یا مراکز خدمات مختلف، از شر خطا خلاص شوید.

گاهی اوقات خطاهای صفحه آبی SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مربوط به سخت افزار می تواند ناشی از خراب شدن حافظه دسترسی تصادفی (RAM) باشد. اگر با راه اندازی مجدد تصادفی رایانه، بوق بوت یا سایر مشکلات رایانه (علاوه بر خطاهای BSOD 0x3B) مواجه هستید، به احتمال زیاد حافظه شما خراب شده است. در واقع، تقریباً 10 درصد از خرابی های برنامه در سیستم عامل ویندوز به دلیل خرابی حافظه است.

اگر اخیراً حافظه جدیدی به رایانه خود اضافه کرده اید، توصیه می کنیم به طور موقت آن را حذف کنید تا مطمئن شوید که باعث خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION نمی شود. اگر این عمل BSOD را برطرف کرد، پس منبع مشکل از همین جاست و بنابراین حافظه جدید یا با برخی از سخت افزارهای شما سازگار نیست یا آسیب دیده است. در این صورت، باید ماژول های حافظه جدید را جایگزین کنید.

اگر حافظه جدیدی اضافه نکرده اید، گام بعدی این است که یک آزمایش تشخیصی را روی حافظه موجود رایانه خود انجام دهید. تست حافظه خرابی های حافظه سخت و خطاهای متناوب را که می تواند باعث ایجاد صفحه آبی مرگ 0x3B شما شود، اسکن می کند.

هر چند آخرین نسخه هاویندوز دارای ابزاری برای آزمایش رم است، من به‌جای آن استفاده از Memtest86 را به شدت توصیه می‌کنم. Memtest86 یک نرم افزار تست مبتنی بر بایوس است، بر خلاف سایر برنامه های آزمایشی که در آن اجرا می شوند محیط ویندوز. مزیت این روش این است که ابزار به شما امکان می دهد تمام حافظه عامل را برای خطاهای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION بررسی کنید، در حالی که سایر برنامه ها نمی توانند مناطق حافظه اشغال شده توسط خود برنامه، سیستم عامل و سایر برنامه های در حال اجرا را بررسی کنند.

رفع خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز 10 که پس از نصب سخت افزار یا نرم افزار جدید رخ می دهد، نیاز به دانش سطحی از نحوه کار رایانه شما دارد. این خطا در حین نصب برنامه، اسکن درایور شرکت مایکروسافت، یا هنگام راه اندازی یا خاموش شدن ویندوز هنگام راه اندازی یک برنامه مرتبط با SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (به عنوان مثال، سیستم عامل ویندوز) رخ می دهد. ردیابی زمان و مکان خطاها هنگام عیب یابی اطلاعات کلیدی را ارائه می دهد.

روش‌هایی برای رفع خطای System Service Exception ویندوز.

خطا ممکن است به چند دلیل رخ دهد:

• درایورهای نادرست پیکربندی، قدیمی یا آسیب دیده (بسیار رایج)؛
• نقض یکپارچگی رجیستری ویندوزبه دلیل تغییر نرم افزار;
• ویروس یا بدافزارکه به یک فایل ویندوز یا فایل های مربوط به سیستم عامل آسیب رسانده است سیستم های ویندوز;
• درگیری درایور پس از نصب دستگاه جدید؛
• فایل های سیستمی آسیب دیده یا حذف شده پس از نصب نرم افزار یا درایورهای مرتبط با سیستم عامل ویندوز؛
• صفحه آبی و خطای 0x3B ناشی از آسیب هارد دیسک؛
• خطای STOP ناشی از خرابی حافظه (RAM).

وقتی کامپیوتر شما متوقف شد و خطایی رخ داد چه باید کرد؟ فقط دستورالعمل ها و توصیه های ما را دنبال کنید.

روش های حل

در زیر لیستی از مراحل عیب یابی برای حل مشکلات SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز 7 و همچنین ویندوز 10 آمده است. توصیه می شود برای جلوگیری از اتلاف وقت و تلاش، آنها را دنبال کنید.

ساده ترین راه برای رفع خطای System Service Exception در ویندوز 10، راه اندازی مجدد رایانه شخصی است. اگر بعد از این هم مشکل برطرف نشد، به تدریج به مراحل زیر بروید.

بازنشانی تنظیمات BIOS

اگر به بایوس دسترسی دارید، کافی است به دنبال گزینه "Load Optimized Defaults" باشید، آن را انتخاب کنید و با کلید "y" قبول کنید. این به تنظیمات کارخانه بازنشانی می شود. اگر صفحه آبی مرگ پس از راه اندازی مجدد ناپدید نشد، باید واحد مرکزی را باز کنید.

مهم است. قبل از باز کردن درب واحد سیستم، مطمئن شوید که از منبع تغذیه جدا شده است.

سپس، روی مادربرد، یک باتری صاف، مانند یک ساعت، فقط بزرگتر پیدا کنید. آن را بردارید و دوباره داخل شکاف قرار دهید. بهتر است کمی صبر کنید تا ولتاژ انباشته شده از خازن ها خارج شود. زمان انتظار بستگی به مادربردو اجزای مورد استفاده پس از این، همه چیز باید به حالت عادی بازگردد. روش آخر بسیار شبیه به روش قبلی است. با این حال، این بار، به جای خارج کردن باتری، جامپر CMOS را حرکت دهید (روشن حافظه CMOS) به طوری که مخاطبین 2 و 3 را می بندد. از کجا می توانم آنها را پیدا کنم؟ بهترین گزینه این است که دفترچه راهنمای مادربرد خود را بررسی کنید.

نصب مجدد رم

یکی از دلایل رایج خطا در ویندوز 10 نصب نادرست ماژول های رم است. آنها را روی مادربرد پیدا کنید، قفل ها و کلیدهای مخصوص را باز کنید و نوارها را بردارید. پس از آن، آنها را دوباره وارد کنید.

مهم است. پس از نصب حافظه در اسلات، مطمئن شوید که قفل ها محکم بسته شده اند و کارت های حافظه به طور ایمن محکم شده اند.

به روز رسانی های موجود برای ویندوز 10 را بررسی کنید

مایکروسافت دائما در حال به روز رسانی و بهبود سیستم است فایل های ویندوز، که ممکن است مربوط به خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION باشد. گاهی اوقات، برای رفع مشکلات صفحه آبی، تنها کاری که باید انجام دهید این است که سیستم ویندوز خود را با آخرین سرویس پک یا سایر وصله های منتشر شده توسط مایکروسافت به روز کنید. بررسی به روز رسانی ویندوز:

• روی دکمه "شروع" کلیک کنید؛
• "به روز رسانی" را در قسمت جستجو تایپ کنید و ENTER را فشار دهید.
• کادر محاوره ای Windows Update باز خواهد شد.
• اگر به‌روزرسانی‌ها در دسترس هستند، روی Install Updates کلیک کنید.

حذف درایور مشکل ساز

همچنین ممکن است مشکل از نسخه درایور معیوب یا نامناسب برای سیستم عامل شما باشد. برای حذف یا غیرفعال کردن آن، باید به "Device Manager" بروید (در ویندوز 10 باید کلید ترکیبی Win + X را فشار دهید و سپس برنامه را در لیست انتخاب کنید)، آن را به اشتباه پیدا کنید. تجهیزات نصب شده(در کنار آن یک علامت زرد با علامت تعجبروی "Properties" کلیک راست کنید، تب "Driver" را پیدا کنید و روی "Uninstall driver" کلیک کنید.

بررسی دمای اجزای کامپیوتر

خوانش های دمایی که ممکن است از مقادیر توصیه شده بیشتر باشد به رفع خطای System Service Exception کمک می کند. می توانید آنها را در وب سایت های سازنده قطعات رایانه شخصی خود بیابید. می‌توانید با نگاه کردن به جعبه‌هایی که در آن‌ها وجود دارد یا با استفاده از برنامه‌های کاربردی، متوجه شوید که کدام مؤلفه‌ها نصب شده‌اند. به عنوان مثال، اورست تمام قطعات و سخت افزارهای نصب شده در رایانه شخصی شما را نشان می دهد. دمای پردازنده را می توان در بایوس پیدا کرد. برای انجام این کار، هنگام راه اندازی مجدد، F1 را فشار دهید، تب "وضعیت سلامت کامپیوتر" یا "بررسی سلامت کامپیوتر" را پیدا کنید (بسته به مدل مادربرد و نسخه BIOSآیتم های منو ممکن است متفاوت باشد). خوانش دمای پردازنده در اینجا نشان داده خواهد شد. برای رایانه ها، دمای کار نباید از 70 درجه سانتیگراد تجاوز کند و برای لپ تاپ ها - 80 درجه سانتیگراد.

برای نظارت بر دمای سایر اجزای سیستم، استفاده کنید ابزارهای ویژه. می توانید نسخه های آزمایشی یا پولی را در وب سایت های رسمی دانلود کنید.

HWMonitor برنامه ای است که از طریق آن می توانید اطلاعاتی در مورد ولتاژ، دما و سرعت فن مادربرد، چیپ ست، پردازنده و کارت گرافیک به دست آورید. برنامه HWMonitor در نسخه قابل حمل موجود است - نیازی به نصب آن ندارید، فقط فایل را از حالت فشرده خارج کرده و با پسوند exe اجرا کنید. پس از شروع برنامه، پنجره ای ظاهر می شود که تمام نشانگرها را نشان می دهد.

Real Temp یکی دیگر از ابزارهای جالب بررسی دما است. پردازنده های اینتل Core، Dual Core، Quad Core و Core i7. با مقایسه سنسورهای دمای DTS در هر هسته پردازنده با نشانگر Tjunction Max (حداکثر دمایی که در آن پردازنده برای جلوگیری از آسیب خاموش می شود)، می توانیم بررسی کنیم که پردازنده چقدر داغ است.

بررسی نرم افزاری رم

گاهی اوقات خطاهای صفحه آبی سخت افزاری مرتبط با SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION یا Netio SYS به دلیل خرابی حافظه (RAM) ایجاد می شود. اگر کامپیوتر خودش راه اندازی مجدد شود، و در همان زمان سیگنال های صوتی، احتمالاً حافظه خراب شده است. در واقع، تقریباً 10 درصد از خرابی های برنامه در ویندوز به دلیل خرابی حافظه است. اگر حافظه جدیدی به رایانه خود اضافه کرده اید، ارزش آن را دارد که برای مدتی آن را حذف کنید. اگر با این کار خطا برطرف شد، پس مشکل از حافظه جدید (ناسازگار یا معیوب) است. در این صورت نیاز به تعویض دارد. اگر حافظه جدیدی اضافه نکرده اید، گام بعدی این است که یک آزمایش تشخیصی را روی حافظه موجود رایانه خود انجام دهید. حافظه برای خرابی ها و خطاهایی که می تواند باعث صفحه آبی مرگ شود بررسی می شود.

اگرچه نسخه های اخیر ویندوز دارای ابزار تشخیص حافظه هستند، توصیه می شود از Memtest86 استفاده کنید:

• یک درایو USB استفاده نشده بردارید و آن را به رایانه خود وصل کنید.
• دانلود Windows Memtest86;
• روی فایل تصویر کلیک راست کرده و "Extract" را انتخاب کنید.
• ابزار imageUSB متصل را اجرا کنید و درایو USB متصلی را که می خواهید قابل بوت کنید انتخاب کنید.

مهم است. مهم! این عملیات تمام داده ها را از حافظه USB حذف می کند.

• Memtest86 روی درایو USB نصب می شود و می توانید آزمایش را شروع کنید دلایل احتمالیخطاهای مربوط به فایل SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION؛
• کامپیوتر خود را با درج حافظه USB راه اندازی مجدد کنید.
• Memtest86 شروع به بررسی حافظه برای خرابی می کند.

اگر تمام مراحل بالا با شکست مواجه شوند و Memtest86 خطا را تشخیص دهد، به احتمال زیاد دلیل آن حافظه معیوب است. در این صورت باید رم را تعویض کنید.

بررسی هارد دیسک

بیشتر مشکلات رایانه و خطاهای 0x3B به دلیل مشکلات درایورهای هارد یا کنترلرهای حافظه ایجاد می شود، اما در برخی موارد، خطاهای BSOD را می توان به خرابی هارد نسبت داد. حذف نصب نادرست، بستن برنامه ها بدون ذخیره، نصب نادرست یا ناقص نرم افزار (مانند سیستم عامل ویندوز)، خرابی سخت افزار شرکت مایکروسافت و قطع برق می تواند باعث آسیب شود. سیستم فایلو داده های ذخیره شده برای اسکن و رفع خطاهای هارد دیسک، مایکروسافت ابزار مفیدی به نام "CHKDSK" ("Check Disk") را در نظر گرفته است. نحوه اجرای برنامه CHKDSK:

• روی دکمه "شروع" کلیک کنید؛
• "CHKDSK" را در قسمت جستجو وارد کنید.
• در حالی که کلیدهای CTRL + Shift را روی صفحه کلید خود نگه داشته اید، ENTER را فشار دهید.
• یک گفتگوی مجوز ظاهر می شود.
• روی "بله" کلیک کنید؛
• یک پنجره سیاه با مکان نما چشمک زن باز می شود.
• "chkdsk /f" را وارد کرده و ENTER را فشار دهید (که در آن f حرف هارد دیسک است).
• عملکرد CHKDSK شروع به اسکن می کند هارد دیسکبرای آسیب هایی که می تواند باعث خطاهای STOP3.tmp شود.
• دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

بازیابی سیستم با استفاده از نقطه بازیابی

Windows System Restore به شما این امکان را می دهد که سیستم خود را به حالت قبلی بازگردانید تا کد توقف را شناسایی و رفع کنید. System Restore می تواند فایل ها و برنامه های سیستمیتا جایی که همه چیز درست کار می کرد. این باعث صرفه جویی در ساعات شما می شود.

مهم است. بازیابی سیستم بر اسناد، عکس‌ها یا سایر داده‌های شخصی تأثیر نمی‌گذارد.

کاربرد System Restore:

• روی دکمه "شروع" کلیک کنید؛
• در قسمت جستجو، "Recovery" را وارد کرده و ENTER را فشار دهید.
• در نتایج جستجو، روی "Run System Restore" کلیک کنید.
• رمز عبور مدیر را وارد کنید (در صورت لزوم)؛
• یک نقطه بازیابی را مطابق دستورالعمل جادوگر انتخاب کنید.
• کامپیوتر خود را بازیابی کنید

نصب مجدد سیستم عامل

مهم است. نصب مجدد ویندوزعیب یابی خطای 0x3B یک کار وقت گیر است و نیاز به تجربه دارد.

برای جلوگیری از از دست رفتن داده ها، a ایجاد کنید پشتیبان گیریتمام اسناد مهم، عکس ها، فایل های نصب برنامه. اگر قبلاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمی کنید، فوراً این کار را انجام دهید (راه حل توصیه شده را دانلود کنید پشتیبان گیری) برای محافظت از خود در برابر از دست دادن دائمی داده ها.