نحوه استفاده از تلفن چند خطی تلفن چند خطی چیست؟

شماره چند کانالی راهی برای بهبود کیفیت خدمات و حفظ مشتریان است. بعید است که کسی بخواهد نیم ساعت روی خط بماند و منتظر پاسخ اپراتور باشد. وقتی آنها فوراً پاسخ می دهند و به سرعت مشکل را حل می کنند بسیار زیباتر است.

شماره تلفن چند خطی چگونه کار می کند؟

به طور معمول، مشتری ابتدا پیام منوی صوتی تلفن گویا را می شنود، سپس تماس به شماره اپراتور هدایت می شود. اگر یکی از کارمندان مشغول باشد، سیستم تماس را به دیگری هدایت می کند. اگر همه اپراتورها مشغول باشند، PBX مشترک را تا زمانی که کسی نتواند به تماس پاسخ دهد، در حالت انتظار نگه می دارد.

سازماندهی ارتباطات چند کانالی مستلزم وجود یک مرکز تلفن خودکار است. می تواند آنالوگ، "واقعی" یا مجازی باشد. این اصل اساسی عملکرد را تغییر نمی دهد: تماس به PBX می رسد، که آن را طبق الگوریتم به خط اپراتور هدایت می کند.

بسته به نوع ایستگاه، فقط نمودار نصب و تعدادی ویژگی های اضافی. در مورد آنالوگ، خرید و تامین تجهیزات دفتر، اتصال هر دستگاه به ایستگاه و پیکربندی آن ضروری است. برای یک PBX مجازی، تماس توسط تجهیزات ارائه دهنده پردازش می شود و به طور خودکار آن را به تلفن، تلفن هوشمند یا رایانه مشترک ارسال می کند.

مزایای ارتباطات Omnichannel

مشتریان با سوالات زیادی با شرکت تماس می گیرند: برای روشن شدن قیمت و ویژگی های یک محصول یا خدمات، برای مشاوره در مورد روش خرید، برای پرسیدن آدرس. اگر یک مشتری بالقوه نتواند از آن عبور کند چه اتفاقی می افتد؟ شاید او تلاش خود را یکی دو بار دیگر تکرار کند یا شاید بلافاصله با رقیب خود تماس بگیرد. با احتمال زیاد، شرکت مشتری و در نتیجه سود را از دست خواهد داد.

مزیت اصلی ارتباطات چند کاناله این است که مشتری خیلی سریع از یک کارمند شرکت پاسخ دریافت می کند. حتی اگر اپراتورها بسیار مشغول باشند، زمانی که تماس در حالت انتظار است، باز هم هیچ بوق کوتاهی وجود نخواهد داشت: خریدار از اطلاعات مشخص شده مطلع می شود (به عنوان مثال، "تماس شما برای ما بسیار مهم است... ” یا اطلاعاتی در مورد تبلیغات مشتری) و از شما خواسته شد که منتظر بمانید. اگر در مورد سانترال های مجازی صحبت کنیم، آنها مزایای دیگری نیز دارند. به عنوان مثال:

• آمار تماس؛
• عملکرد ضبط تماس؛
• ارسال تماس به اپراتور در هر نقطه؛
• ادغام در سیستم مدیریت سایت؛
• "بازگشت" و غیره

همه اینها فرصت های تجاری بزرگی ایجاد می کند:

• نظارت مداوم بر اثربخشی تبلیغات؛
• ایجاد یک مرکز تماس از راه دور؛
• کنترل کیفیت خدمات مشتری؛
• دریافت تمام تماس های دریافتی؛
• یک عدد در سراسر روسیه؛
• اتصال سریع یک کارمند به تلفن شرکت؛
• کاهش هزینه های ارتباطی

یک شماره چند کانالی برای شرکت هایی با تعداد زیادی تماس ورودی یا خروجی مرتبط است. به عنوان مثال، این بخش خدمات است: فروشگاه های آنلاین، شرکت های درگیر در حمل و نقل کالا و مسافر، خدمات مختلف و غیره. شرکت های نوپا به طور فزاینده ای ترجیح می دهند یک یا دو خط تلفن یدکی داشته باشند، زیرا از دست دادن مشتریان به دلیل بوق های کوتاه به معنای از دست دادن سود است.

هزینه اتصال و سرویس یک شماره چقدر است؟

بیایید ببینیم چه هزینه هایی در انتظار شرکتی است که می خواهد ارتباطات چند کاناله را به هم متصل کند. ما روی پیشنهادات برای اتصال یک PBX مجازی تمرکز خواهیم کرد، زیرا این مدرن ترین و مقرون به صرفه ترین نوع ارتباط است.

هزینه های خرید اتاق

پرداخت یک بار پرداخت است، اندازه آن در درجه اول به "زیبایی" ترکیب اعداد بستگی دارد. به طور معمول، اعداد به معمولی، نقره ای، طلایی، پلاتین، الماسی و غیره تقسیم می شوند. هر چه ارقام یکسان یا متوالی در یک عدد بیشتر باشد، به خاطر سپردن آن آسان تر است، قیمت آن بالاتر می رود.

علاوه بر این، یک دسته جداگانه وجود دارد که شامل یک شماره ویژه 8-800 است. ویژگی آن این است که تماس ها نه توسط مشترک تماس گیرنده، بلکه توسط مشترک دریافت کننده پرداخت می شود. شماره
8-800 گره خورده نیست دستگاه خاص، و تماس های خروجی از آن توسط مشترک فراخوان شناسایی نمی شود.

برای تعدادی از اپراتورها، هزینه نیز تحت تأثیر پیشوند قرار می گیرد. به عنوان مثال، خرید یک شماره چند کانالی با کد مسکو "495" معمولاً بیش از یک شماره مشابه با پیشوند "499" هزینه دارد. برای اعداد با پیشوند خارجی و همچنین برای تبلیغات ویژه، قیمت می تواند کاملا نمادین باشد.

هزینه های تجهیزات

برخلاف سانترال های "واقعی"، سانترال های مجازی نیازی به خرید تجهیزات گران قیمت ندارند. کل لیست به وجود دستگاهی است که تماس را دریافت می کند: این دستگاه می تواند یک رایانه، یک تلفن هوشمند، هر تلفن همراه یا معمولی با آداپتور VoIP متصل باشد. برای مقایسه: یک مینی PBX آنالوگ نسبتاً مقرون به صرفه Panasonic KX-TEM824RU حدود 35 هزار روبل هزینه دارد و همچنین برای دریافت تماس نیاز به خرید تجهیزات اضافی دارد. علاوه بر این، دستگاه نیاز به تعمیر و نگهداری منظم دارد.

هزینه اشتراک به ازای هر شماره

مبلغ ناچیزی که ماهانه از حساب خارج می شود. بسته به ارائه دهنده و تعداد، معمولاً حدود 150-200 روبل است. اتاق های انحصاری اغلب یک شرط اضافی دارند: علاوه بر هزینه اشتراک، آنها حداقل هزینه ماهانه برای تماس دارند. هر چه ترکیب اعداد گرانتر باشد، این آستانه بالاتر است.

هزینه تماس

به تعداد تماس ها، مسیرها و تعرفه های اپراتور بستگی دارد. تماس خروجیدر روسیه تقریباً 60 کوپک تا 2 روبل در دقیقه هزینه دارد. تماس های دریافتی معمولا برای شماره های ثابت رایگان است، اما با شماره های 8-800 و 8-804، هزینه تماس با مشتری توسط شرکت مشترک پرداخت می شود. این هم برای مشتریان و هم برای شرکت‌هایی که تماس‌های دریافتی بیشتری دریافت می‌کنند و بر این اساس فروش را افزایش می‌دهند مفید است.

این جالب است
رکورد جهانی طولانی ترین مکالمه تلفنی در سال 2012 توسط دو جفت ساکن بالتیک به ثبت رسید. آنها با شرکت در یک مسابقه تبلیغاتی منظم از سوی اپراتور، تقریبا 11 ساعت از رکورد قبلی کتاب گینس فراتر رفتند! این گفتگو تنها با مداخله برگزارکنندگان متوقف شد، که شروع به ترس از سلامتی شرکت کنندگان کردند، رقابت را متوقف کردند و به هر دو زوج مقام اول را دادند.

اتصال PBX

در مورد ایستگاه مجازی، اتصال معمولاً به هزینه های اضافی نیاز ندارد، مگر در مواردی که متخصصان شخص ثالث برای پیکربندی تجهیزات درگیر شوند. در مرحله بعد، ما با جزئیات بیشتری در مورد ویژگی های اتصال و اینکه چقدر آسان است آن را خودتان انجام دهید، صحبت خواهیم کرد. اما پیکربندی و نصب سانترال آنالوگ را باید به افراد حرفه ای سپرد.

هزینه اشتراک برای استفاده از PBX

اندازه آن به اپراتور، تعرفه، تعداد اتاق ها، گزینه های اضافی بستگی دارد. کل هزینه ها کم است: در برخی موارد، شماره را می توان به صورت رایگان یا تقریبا رایگان وصل کرد، و همچنین می توانید بدون هزینه های قابل توجهی برای تجهیزات انجام دهید. بخش اصلی پرداخت ها، پرداخت ماهانه تماس های انجام شده است.

اتصال یک شماره چند کانالی

بیایید ببینیم که چگونه ارتباطات برای آن پیکربندی شده است انواع مختلفسانترال، آیا اتصال سخت است و چقدر طول می کشد.

• شماره آنالوگ
  ابتدا باید در مورد تعداد خطوطی که در طول فعالیت شرکت مورد نیاز است تصمیم بگیرید. مدل تجهیزات لازم به این بستگی دارد. بهتر است با حاشیه کمی بگیرید: می توانید قابلیت های دستگاه ها را افزایش دهید، اما این مستلزم هزینه های اضافی است.
  بهتر است مراحل طراحی و نصب را به متخصصان بسپارید: آنها محل مناسبی را برای قرار دادن مرکز تلفن تعیین می کنند و کابل های اتصال دستگاه ها را به ایستگاه می گذارند. پس از اتصال پورت ها، تجهیزات تست و پیکربندی می شوند. در کل، کل مراحل خرید و نصب بسته به سرویس انتخابی ممکن است تا چند روز طول بکشد.
• شماره مجازی
  هنگام اتصال یک سانترال ابری، کل فرآیند زمان زیادی را نمی گیرد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به وب سایت ارائه دهنده انتخاب شده بروید، ثبت نام کنید و هزینه خدمات انتخابی را بپردازید. سفارش ارسال را پیکربندی کنید، فعال و غیرفعال کنید گزینه های اضافیمی توانید به حساب شخصی خود در وب سایت ارائه دهنده بروید. دستگاه آماده استفاده است. اگر مشکلی دارید، می‌توانید از خدمات پشتیبانی فنی ارائه‌دهنده کمک بخواهید: اکثر خدمات این سرویس را به صورت آنلاین و رایگان ارائه می‌کنند.

بنابراین، شما می توانید یک شماره چند کاناله مجازی را با کمترین هزینه زمانی و مالی متصل کنید. در همین حال، این نوع ارتباط به بهبود کیفیت خدمات و کاهش احتمال از دست دادن مشتری کمک می کند.

سرویس اتصال چند کاناله مجازی را از کجا می توانم سفارش دهم؟

سرگئی ماسلوف، مدیر بخش بازاریابی MTT OJSC، نظر خود را ارائه می دهد:

"هنگام انتخاب یک ارائه دهنده، باید بر روی شاخص قابلیت اطمینان آن تمرکز کنید، و همچنین کل هزینه های اتصال و استفاده از یک شماره چند کانالی را در نظر بگیرید. قابلیت اطمینان را می‌توان با رتبه‌بندی‌های مستقل، بررسی‌ها و همچنین با مدت زمان حضور ارائه‌دهنده در بازار این خدمات تعیین کرد. برای کاهش هزینه های اتصال توجه کنید نرخ های ویژهو پیشنهادات شرکت: برخی از ارائه دهندگان بسیار ارائه می دهند قیمت های مطلوببرای تماس با مناطق خاص و همچنین خرید شماره ها. یک مزیت بزرگ این است که اپراتور دارای انتخاب گسترده ای از اعداد، از جمله اعداد با پیشوندهای مناطق مختلف است. به عنوان مثال، MTT، تقریباً برای تمام شهرهای بزرگ روسیه، اعداد با کد را پیشنهاد می کند. صرف نظر از اینکه دفتر شرکت در کجا واقع شده است، هنگام انتخاب یک پیشوند محلی، شرکت اعتماد بیشتری را به مشتری القا می کند و این می تواند تراکنش را تشویق کند.

P.S.تعرفه ها و شرایط اتصال یک شماره چند کاناله مجازی در وب سایت موجود است.

کلید موفقیت هر کسب و کاری ارتباط سریع با مشتریان و شرکا است. چند کاناله شماره تلفنبرای حفظ تصویر تجاری جامد و تضمین رقابت پذیری لازم است. این یکی از استانداردهای برقراری ارتباط است که بدون آن شرکت جدی گرفته نخواهد شد.

بیایید صادق باشیم: در شرایط مدرن، سیگنال شلوغی که توسط مشتری شنیده می شود دلیلی برای تماس با شرکت دیگری است. یک ATS مدرن نه تنها به شما این امکان را می دهد که مشتریان خود را حفظ کنید، بلکه مشتریان جدید را نیز جذب کنید.

ارتباط تلفنی چند کاناله: چیست و چه کسی به آن نیاز دارد؟

شماره چند کاناله یک خط مخابراتی است که به گونه ای سازماندهی شده است که چندین مشترک می توانند به طور همزمان با یک شماره تماس بگیرند. این اثر با توزیع تماس های دریافتی به رایگان به دست می آید دستگاه های تلفن. این برای شرکت مفید است، زیرا خط یک بار گذاشته می شود و در صورت لزوم می توان تعداد مورد نیاز دستگاه اضافی را به آن متصل کرد. مشتریان نیز به نوبه خود می بینند که علاقه مند هستند. این دو عامل سطح بالایی از خدمات را تضمین می کند که به معنای افزایش سود و کارایی تجاری است.

توزیع تماس با استفاده از فناوری های سخت افزاری یا وب انجام می شود. یک شماره مجازی چند کاناله دارای چندین مزیت است: با هزینه کمتر می توانید بیشتر دریافت کنید سرعت بالابا مشتری ارتباط برقرار کنید و هنگام جابجایی دفتر مجبور نخواهید بود دوباره "کابل کاری" را سفارش دهید. این فناوری به ویژه در میان شرکت های فناوری اطلاعات، تامین کنندگان گسترده است خدمات اطلاعاتیو شرکت های بین المللی اما حتی برای یک شرکت کوچک که اغلب از یک دفتر به دفتر دیگر نقل مکان می کند، یک شماره مجازی چند کانالی می تواند شرایط کاری را آسان تر کند. اگر برخی از کارمندان شما از راه دور کار می کنند، ارتباط تلفنی چند کانالی با آنها تنها با استفاده از فناوری های وب امکان پذیر است.

اتصال یک شماره چند کانالی چه می دهد؟

فرض کنید به شرکت شما سرویس PBX مجازی ارائه می شود که نیازی به کابل یا تجهیزات گران قیمت ندارد. اگر مزایای چنین تصمیمی را تصور کنید، تصمیم گیری آسان تر خواهد بود:

• می توانید به هر روشی مناسب به تماس ها پاسخ دهید: نه تنها از تلفن ثابت یا تلفن های همراه، بلکه از رایانه یا هر ابزاری که به اینترنت متصل است و مجهز به یک دستگاه خاص است نرم افزار. کیفیت ارتباط بدون در نظر گرفتن تعداد تماس های دریافتی همزمان به همان اندازه بالا خواهد بود.
• یک شماره مجازی چند کانالی از حساب شخصی شما در وب سایت ارائه دهنده پرداخت می شود. اما این همه چیز نیست: در یک حساب شخصی، مدیر می تواند آمار تماس ها را ببیند، عملکردهای مختلف را مدیریت کند و گروه هایی از کارمندان را تشکیل دهد.
• تماس ها به صورت خودکار در فرمت MP3 ضبط می شوند. این به شما امکان می دهد هم اطلاعات را حفظ کنید و هم استانداردهای ارتباطی شرکت را حفظ کنید. هشداری مبنی بر اینکه تماس ممکن است ضبط شود، هم کارمندان و هم مشتریان را در محدوده ادب نگه می دارد.
• تماس بین کارکنان همان شرکت رایگان است. برای یک سازمان بزرگ، این صرفه جویی قابل توجهی در خدمات ارتباطی است، به خصوص اگر دفاتر آن در شهرها یا کشورهای مختلف کار کنند.
• شماره چند کاناله مجازی به یک آدرس فیزیکی خاص گره خورده نیست و هنگام تغییر دفتر یا شهر حفظ می شود.
• یک شماره مجازی به شما امکان می دهد تا به صد مشتری به طور همزمان خدمات رسانی کنید - تنها سوال تعداد کارکنان شرکت شما است. به عنوان یک قاعده، در تعرفه پایهشامل 2-5 شماره مجازی است و حتی برای کسانی که به تازگی کسب و کار خود را شروع کرده اند در دسترس است.
• به راحتی می توانید عملکرد منوی صوتی را متصل کنید. تغییر مسیر خودکار تماس به یک یا آن بخش، منشی را تسکین می دهد و موارد بیشتری را فراهم می کند کار موثرکل شرکت
• برنامه ریزی کمپین های تبلیغاتی با استفاده از آمار تماس از حساب شخصی شما سریعتر خواهد بود.

هنگام تصمیم گیری در مورد تعداد شماره های داخلی که دفتر شما برای کار نیاز دارد، نه تنها تعداد کارمندان، بلکه تعداد فکس و سایر اهداف اداری را نیز در نظر بگیرید.

بنابراین، سانترال مجازی خود یک راه حل موثر و در خور توجه است. شاید رقبای شما قبلاً آن را با موفقیت کار کرده باشند.

انتخاب شماره تلفن چند کاناله

توالی اعدادی که مشتری تایپ می کند ممکن است به درجات مختلف برای او جذاب باشد. به عنوان مثال، در شماره های رایگان 30 درصد تماس های بیشتری دریافت می شود. یک عدد به یاد ماندنی به طور موثر در بخش خدمات کار می کند - به عنوان مثال، اگر مشتری نیاز فوری به تحویل غذا به مطب یا خانه، تاکسی، قرار ملاقات با پزشک یا تعمیر تجهیزات داشته باشد. در چنین مواقعی همیشه وقت و تمایل برای جستجوی شماره در دفترچه تلفن وجود ندارد.

• 8 800 - اگر شماره با این شماره ها شروع می شود، می توانید به صورت رایگان حتی در رومینگ یا در منطقه دیگری با آن تماس بگیرید.
• 8 804 با 8800 تفاوت دارد زیرا می توان آن را طوری پیکربندی کرد که هنگام برقراری تماس های خروجی شناسایی شود.
• شماره شهربدون توجه به اینکه کار شرکت واقعا چگونه سازماندهی شده است، یک تصویر محکم ایجاد می کند، مشتریان را با یک دفتر ثابت مرتبط می کند. این عدد اعداد کمتری دارد و به خاطر سپردن آسان‌تر است.
• شماره حق بیمه. با استفاده از اعداد به اصطلاح نقره ای، طلایی یا پلاتینی می توان به خاطره ماندنی دست یافت. اینها دنباله ای از اعداد هستند که منطقی دارند. می توان از اعداد تکراری یا دنباله های ساده استفاده کرد - به عنوان مثال، 555-82-82 یا 234-56-78. هرچه اعداد تکرار شونده بیشتر باشد، به خاطر سپردن آنها برای مشتری آسان تر است. با این حال، خرید چنین شماره ای هزینه بیشتری برای شرکت خواهد داشت. گاهی اوقات یک شماره زیبا در طول مدت یک پروژه یا کمپین تبلیغاتی وصل می شود تا در حین کار طبق معمول هزینه اضافی برای آن پرداخت نشود.

اگر شرکت شما قبلاً یک شماره تلفن مؤثر دارد که برای مشتریان و شرکا آشنا است، می توانید با اتصال سرویس حمل و نقل از یک سرویس چند کاناله جدید، آن را یکپارچه کنید.

نحوه اتصال یک شماره مجازی چند کاناله

این را می توان دقیقاً در محل کار خود با مراجعه به وب سایت ارائه دهنده انجام داد. باید ثبت نام کنید، شماره و تعرفه را انتخاب کنید، وارد شوید حساب شخصیو هزینه خدمات را پرداخت کنید. فراموش نکنید که شماره های ارسال تماس، شماره فکس و آدرس را درج کنید ایمیل. ایجاد یک تبریک فوری برای تماس گیرندگان مفید است.

مقالات و لایف هک ها

مطمئناً بسیاری قبلاً این مفهوم را شنیده اند. مقاله ما به شما می گوید که چیست تلفن چند خطی، و همچنین در مورد چنین تنوعی به عنوان یک شماره چند کاناله مجازی.

چیست؟

• این مفهوم به معنای وسیله ای ضروری است که از طریق آن می توانیم تماس های زیادی را تنها با استفاده از یک شماره دریافت کنیم. همه تماس‌های دریافتی روی آن به آن هدایت می‌شوند دستگاه های مختلف.
• معمولاً فهرستی از شماره‌های تلفنی که ارسال می‌شوند، از قبل جمع‌آوری می‌شوند. در ابتدا، یک سطح اولویت نیز تعیین می شود که مشخص می کند کدام مشترک ابتدا متصل می شود.

  یک راه یا دیگری، در تماس دریافتیکاربری که در زمان فعلی آزاد است پاسخ می دهد.

• این سرویس کجا استفاده می شود؟ اغلب این برای صاحبان دفتر راحت است. به مشتریان اطلاع داده می شود تک شماره، و متخصصان مختلف به تماس ها پاسخ می دهند.
• یک مثال خوب، خدمات پشتیبانی هر کدام است اپراتور تلفن همراه. به لطف استفاده از شماره چند کاناله، لازم نیست مدت زیادی برای اتصال منتظر بمانیم و همچنین بوق هایی را می شنویم که نشان می دهد مشترک مشغول است.

  بسته به نیاز شرکت، تعداد اتصالات همزمان به صورت جداگانه تنظیم می شود.

• شماره چند کاناله مجازی سزاوار توجه ویژه است. مزیت آن این است که به دفتر خاصی گره نمی خورد. تماس های مهم را می توان به شماره تلفن همراه و حتی تلفن ثابت ارسال کرد.
• صرف نظر از موقعیت فیزیکی دفتر، حضور شماره مجازیجلوه حضور او را در مکان خاصی ایجاد می کند. یکی از شرکت هایی که امروزه چنین خدماتی را ارائه می دهد Mango Telecom است که یک ارائه دهنده ارتباطات ابری است.

خدمات از Mango Telecom

• این شرکت اتصال شماره های چند کانالی را در پایتخت، سنت پترزبورگ و تعدادی از شهرهای دیگر ارائه می دهد. همچنین امکان دریافت شماره ای که از 8-800 شروع می شود نیز وجود دارد.
• تغییر مسیر تماس به موبایل و گوشی های معمولی، رایانه شخصی و همچنین به تلفن های IP. مدیریت از طریق شبکه با استفاده از یک مرکز تلفن مجازی انجام می شود.
• این شرکت به شما اجازه می دهد تا حداکثر 100 تماس را به طور همزمان دریافت کنید. همچنین این واقعیت بسیار راحت است که می توانید شماره ها را از طریق حساب شخصی خود متصل، قطع یا پیکربندی کنید.

مشتریان عزیز! ما یک سرویس کاملا جدید برای اتصال، راه اندازی و نگهداری شماره های چند کانالی به شما پیشنهاد می کنیم.

شماره چند کاناله نوعی ارتباط است که به شما امکان می دهد چندین تماس را به صورت همزمان دریافت کنید.

تمام تماس‌های دریافتی که به یک شماره تلفن چند کاناله می‌رسند به شماره‌های تلفن مختلف هدایت می‌شوند. علاوه بر این، تماس‌ها معمولاً به‌طور خودکار به شماره تلفن موجود بعدی در لیست ارسال می‌شوند. کافی است بلافاصله پس از خرید، کنترل پنل را باز کنید و لیستی از شماره های خود را برای انتقال تماس های دریافتی مشخص کنید.

چرا به تلفن چند خطی نیاز دارید؟

یک تلفن چند خطی امکان پردازش تماس ها در چندین جریان را فراهم می کند. بنابراین، خط تلفن شماره همیشه رایگان است و مشتریان می توانند در هر زمان با خدمات پشتیبانی تماس بگیرند. به لطف تلفنی که «هرگز مشغول نیست»، یک شرکت می‌تواند مزیت‌های رقابتی بیشتری کسب کند که در طول زمان سود ملموسی را به همراه خواهد داشت. علاوه بر این، می توانید تمام خطوط تلفن خود را، به عنوان مثال در مسکو و نووسیبیرسک، در یک شماره واحد ترکیب کنید که می تواند تقریباً تعداد نامحدودی تماس همزمان دریافت کند.

پس از اتصال به سرویس، قادر خواهید بود تا 50 تماس دریافتی را به طور همزمان دریافت کنید.

چگونه یک گوشی چند خطی بخریم؟

لازم نیست به دفتر شرکت بروید، در صف بایستید، یا یک دسته از مدارک غیر ضروری را پر کنید. با ثبت سفارش در عرض 5 دقیقه می توانید خدمات را مستقیماً در وب سایت دریافت کنید. و در عرض چند ساعت شماره تلفن خود را به طور کامل پیکربندی و آماده استفاده خواهید کرد.

هزینه خدمات ارائه شده از 1 تا 30 دلار در ماه است. قیمت به کشوری که انتخاب می کنید و تعداد کانال ها بستگی دارد. تعداد تماس های دریافتی همزمان به تعداد خطوط متصل به این سرویس بستگی دارد.

مزایای استفاده از شماره های چند کاناله چیست؟

• به لطف تلفن چند کاناله، مشتریان شما هرگز سیگنال شلوغی را نخواهند شنید و اپراتورهای شرکت شما حتی یک مشتری مهم را از دست نخواهند داد.
• تنظیم دقیق کانال های اضافی به شما امکان می دهد تعداد تماس های ورودی همزمان را افزایش دهید.
• شما به راحتی می توانید همه چیز خود را با هم ترکیب کنید شماره های تماسبه یک عدد کوتاه و آسان برای به خاطر سپردن.
• یک حساب شخصی ساده و شهودی به شما امکان می‌دهد به طور انعطاف‌پذیری انتقال تماس را پیکربندی کنید، به عنوان مثال، بر اساس زمان یا روز هفته.
• این نوع ارتباط هیچ مرجع جغرافیایی ندارد. این به این معنی است که وقتی به مکان جدیدی نقل مکان می کنید، شماره با شما باقی می ماند.
• ضبط مکالمات و جزئیات تماس به شما امکان می دهد کارایی مرکز تماس خود را ارزیابی کنید.
• هزینه کم اتصال و پرداخت ماهانه بیشتر.
• کیفیت بالا ارتباط تلفنی

متخصصان با تجربه شرکت ما همیشه آماده اتصال، پیکربندی و نگهداری یک شماره تلفن چند کاناله هستند.

تعرفه ها    درخواستی بگذارید

سانترال های اداری دیجیتال طیف کاملی از خدمات ارتباطی خط ثابت قابل اعتماد با استفاده از تجهیزات سوئیچینگ مدرن و نظارت شبانه روزی هستند. MGTS اتصال سریع یک تلفن اداری را تضمین می کند، دستگاه های فکس دیجیتال مدرن و تعرفه هایی را ارائه می دهد که ویژگی های یک تجارت با هر اندازه را در نظر می گیرد.

مزایای ارتباط تلفنی دیجیتال MGTS

• ساده و نصب سریع. برای نصب تلفن در یک دفتر، لازم است یک خط دسترسی سازماندهی شود که از طریق آن یک شماره تلفن ثابت وصل شود. بسته به تعداد شماره تلفن مورد نیاز شما، تعداد خطوط مناسب را ایجاد می کنیم. می‌توانید از همان روزی که PBX خود را وصل می‌کنید، با تنظیم موارد ضروری، تماس‌های مشتریان را دریافت کنید ویژگی های اضافی: منشی تلفنی، شناسه تماس گیرنده، ضبط تماس و غیره.
• ارتباطات تلفن دیجیتال از MGTS طیف کاملی از خدمات ارتباطی خط ثابت قابل اعتماد با استفاده از تجهیزات سوئیچینگ مدرن و نظارت شبانه روزی است. این بدان معنی است که شما همیشه در دسترس مشتریان و شرکا خواهید بود - صرف نظر از اینکه خطوط تلفن چقدر شلوغ هستند.
• خدمات تلفن دیجیتال برای شرکت شما شامل یک شماره تلفن با قابلیت ساخت محلی، درون منطقه ای، راه دور و تماس های بین المللی. اگر نیاز به سرویس چند تماس به طور همزمان در یک شماره دارید، ما یک شماره چند کاناله (سریال) ارائه می دهیم.
• شما می توانید یک سانترال مجازی یا سانترال شرکتی را متصل کنید و از تمام مزایای ارتباط تلفنی دیجیتال لذت ببرید: سازماندهی کنفرانس های صوتی، برقراری تماس انبوه با مشتریان، انتقال تماس ها بین کارمندان، اتصال یک منشی تلفنی و شماره های کوتاه زیبا...

نحوه اتصال سانترال اداری دیجیتال

اتصال سانترال های اداری به شبکه استفاده عمومیاز طریق یک کانال پرسرعت انجام می شود. بسته به نیاز شما برای تعداد پشتیبانی به طور همزمان مکالمات تلفنیتعداد مورد نیاز خطوط اتصال اختصاص داده شده است.

استفاده از سانترال اداری، کسب و کار شما را مشتری مدار، انعطاف پذیر و اقتصادی می کند. وجود شماره تلفن ثابت نشان دهنده قابل اعتماد بودن شرکت است، امکان ارتباط سریع و کارآمد با دفتر مرکزی یا دفاتر نمایندگی را برای شرکا و مشتریان شما فراهم می کند و وفاداری کارمندان خود را افزایش می دهد.

تجربه و قابلیت های منابع MGTS به ما اجازه می دهد تا یک سانترال اداری در هر مقیاسی را پیاده سازی و راه اندازی کنیم.

درخواستی بگذارید