پوشه ای با علامت سوال macbook چشمک می زند. اگر مک پوشه ای با علامت سوال را نشان دهد چه باید کرد؟

با تجزیه و تحلیل فرآیند بوت می‌توان سرنخ‌هایی از علت مشکل راه‌اندازی مک پیدا کرد. مشکلات ممکن است مربوط به برق، باتری، مادربرد، شکست در سیستم عاملیا مشکلات با حساب کاربریکاربر. مک ها ماشین های قابل اعتمادی هستند، اما مانند همه ماشین ها، هر از گاهی خراب می شوند.

اگر بفهمید مشکل از کجا ایجاد شده است، نحوه حل آن را خواهید فهمید. تمام تجهیزات جانبی خارجی (درایو، چاپگر و غیره) را جدا کنید.

سوالات زیر می توانند به شما کمک کنند تا بفهمید که چرا Mac شما روشن نمی شود:

آیا سیستم روشن می شود؟

اگر مک شما اصلاً روشن نمی‌شود، احتمالاً به دلیل قطع برق یا مشکل مادربرد، سوختن فیوز (در رایانه‌های رومیزی)، باتری مرده یا شارژر خراب (در لپ‌تاپ) است.

قطع برق گاهی اوقات با صدای متناوب همراه است. این معمولاً یک خازن انفجاری است. منبع تغذیه ممکن است به طور کامل یا جزئی از کار بیفتد - فن ها ممکن است کار کنند، اما مک روشن نمی شود. خوشبختانه، منابع تغذیه یا شارژر لپ تاپ نسبتاً ارزان هستند.

لپ تاپ ها دارند غذای اضافیدر باتری باتری های خراب ممکن است از بوت شدن مک بوک شما جلوگیری کند. باتری را از لپ تاپ خود خارج کنید و سعی کنید بدون آن بوت شود.

مک ها همچنین دارای باتری دیگری به نام PRAM (یا NV-RAM) هستند که داده های مربوط به تنظیمات و انتخاب های شبکه را ذخیره می کند بوت سختدیسک و غیره اگر هر بار که آن را روشن می‌کنید تاریخ گم می‌شود، به یک باتری کالسکه جدید نیاز دارید. باتری پرام پرام ممکن است از بوت شدن مک شما جلوگیری کند یا رفتار عجیبی ایجاد کند. گاهی اوقات کافی است باتری را برای 30-60 دقیقه شارژ کنید و کامپیوتر روشن می شود.

آیا صدایی ایجاد می کند؟

برای برخی ممکن است گوش دادن به رایانه شما بسیار عجیب باشد، اما اگر در راه اندازی مشکل دارید، می تواند سرنخ های مفیدی را ارائه دهد. اگر مک شما هیچ صدایی تولید نمی کند یا فقط صدای فن را می شنوید، به احتمال زیاد مشکل از پاور یا مادربرد است.

گاهی اوقات مک روشن می شود، اما هارد دیسکترق می‌خورد، به شدت می‌چرخد یا صداهای عجیبی تولید می‌کند. این ممکن است نشان دهنده خرابی هارد دیسک باشد. گاهی اوقات، چندین بار روشن/خاموش کردن آن می تواند کمک کننده باشد، اما ما توصیه نمی کنیم در چنین شرایطی برای مدت طولانی کار کنید. در آینده ممکن است تخریب کامل رخ دهد. هارد دیسک. باید انجام شود نسخه پشتیبانداده و هارد دیسک را جایگزین کنید.

صداهای غرش عجیبی که به طور دوره ای از فن شنیده می شود ممکن است نشانه ای از مرگ کند کولر باشد. فن ها نسبتاً ارزان هستند و به راحتی قابل تعویض هستند.

صداهای بوت و چراغ های چشمک زن

زنگ بوت مک بیش از یک نام تجاری صدا است، این نشان دهنده یک تست سخت افزاری موفقیت آمیز است. مشکل می تواند مادربرد، رم ضعیف، کارت گرافیک و غیره باشد.

مشکل RAM می تواند یک مشکل رایج برای همه مکینتاش ها باشد. خوشبختانه تشخیص آن آسان است. فقط یک قطعه از رم را بردارید و سعی کنید کامپیوتر خود را با یکی راه اندازی کنید، سپس روی چوب دیگر بوت کنید. به این ترتیب نواری که از کار افتاده بود را پیدا خواهید کرد. در اینترنت می توانید به راحتی دستورالعمل های تعویض رم را برای مک خود بیابید.

اگر مشکل RAM نیست، برای اطلاعات به پایگاه دانش Apple مراجعه کنید. متأسفانه، صداهای غیر معمول اغلب به این معنی است که شما باید تماس بگیرید مرکز خدمات. این صداها به نوعی صداهای «Check Engine» برای دنیای مک هستند.

پس از خاکستری شدن صفحه و تکمیل تست های سخت افزاری، مک به دنبال حجم های بوت می گردد. نرم افزار در این مرحله فرآیند راه اندازی سیستم را آغاز می کند.

فلش پوشه با علامت سوال

یک پوشه چشمک زن با علامت سوال به این معنی است که رایانه شما نمی تواند دیسک بوت را پیدا کند. این نشان دهنده وجود خطا در سیستم یا خرابی هارد دیسک است.

از ابزار DiskWarrior برای رفع تمام مشکلات اصلی بوت استفاده کنید. همچنین می توانید Apple Disk Utility یا سایر نرم افزارهای شخص ثالث مانند TechTool Pro یا Drive Genius را برای تعمیر درایو امتحان کنید. اگر بررسی با این برنامه ها نشان می دهد که هارد دیسک پایدار است، باید MacOS را دوباره نصب کنید.

اگر لوگوی اپل ظاهر شد، به این معنی است که مک شما پیدا کرده است پارتیشن بوتو آغاز خواهد شد بوت مک OS X

لوگوی اپل با چرخ دنده

به محض ظاهر شدن چرخ دنده، هسته BSD شروع به بارگیری درایورهای دستگاه می کند. بلافاصله پس از آن، دستوراتی را برای فرآیند ناهار صادر می کند. سیستم های یونیکس اینگونه کار می کنند.

وقتی یک مک در لوگوی اپل یا آرم چرخ دنده یخ می زند، برای ما انسان های فانی چه معنایی دارد. این ممکن است نشان دهنده یک خطا در سیستم عامل یا خطا در دسترسی به یک دستگاه داخلی یا خارجی باشد، اما این کمترین احتمال را دارد.

راه اندازی مجدد در حالت امنممکن است کمک کند تا بوت دوم و معمولی به طور عادی کار کند. دکمه Shift را در هنگام بوت نگه دارید تا به حالت امن راه اندازی شود. همچنین می توانید DiskWarrior را امتحان کنید، اگر کار نکرد، ممکن است نیاز به نصب مجدد MacOS داشته باشید.

صفحه آبی یا دسکتاپ خالی

پس از اتمام بارگیری سیستم عامل، پنجره ورود به سیستم، فرآیند بارگذاری بیشتر را بر عهده می گیرد و شما را به دسکتاپ می برد.

گیر کرده است صفحه آبی، در پنجره ورود یا روی دسکتاپ خالی معمولاً به معنای مشکل با حساب های کاربری است. فونت های خراب یا فایل های تنظیمات (plist.) رایج ترین مقصر هستند. برای عیب یابی مشکلات بارگیری، یک حساب کاربری دوم ایجاد کنید. همچنین می‌توانید بوت شدن را در حالت ایمن امتحان کنید، زیرا فونت‌های غیر استاندارد و موارد راه‌اندازی را دور می‌زند که می‌توانید سپس از رایانه خود حذف کنید.

وحشت هسته

شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید، هیچ گزینه ای وجود ندارد. Kernel Panic یک سیستم عامل با نامی تاریخی رنگارنگ است. "سقوط" مک به اشکال مختلفی وجود دارد - توپ ساحلی در حال چرخش شاید مشهورترین آنها باشد. اپل با این پنجره توانست بسیاری از کاربران را بترساند. این امر با تیره شدن آرام صفحه از بالا به پایین همراه است تا زمانی که یک پیام هشدار به چندین زبان ظاهر شود:

Kernel Panic می تواند تقریباً در هر نقطه از فرآیند بوت رخ دهد و ممکن است نشان دهنده یک نقص در سیستم عامل، برنامه های افزودنی هسته ناسازگار یا یک مشکل سخت افزاری باشد. سعی کنید به حالت امن راه اندازی و غیر فعال کنید پسوندهای شخص ثالث. اگر کمکی نکرد، سعی کنید تجهیزات جانبی را بردارید، آن را بردارید RAM، کارت های PCI و غیره

برای عیب یابی از درایو دیگری بوت کنید.

اگر مک شما یک درایو دیسک دارد، می توانید از دیسک بوت کنید. پس از شروع نصب، Disk Utility را اجرا کنید یا MacOS خود را مجدداً نصب کنید. همچنین می‌توانید از درایو فلش USB در صورتی که برچسب فلش درایو قابل راه‌اندازی داشته باشد، بوت شود.

همچنین می توانید از کلون هارد دیسک خود برای بوت شدن در سیستم استفاده کنید. نه تنها می توانید داده ها را از هارد دیسک اصلی ذخیره کنید، بلکه در صورت خرابی هارد دیسک اصلی می توانید به کار خود ادامه دهید.

اگر روش های بالا کمکی نکرد، به مرکز خدمات ما مراجعه کنید، ما به سرعت و کارآمد مک شما را عیب یابی می کنیم.

تجهیزات تولید کننده مشهور جهان اپل با گسترده ترین طیف خود متمایز می شوند عملکردو سطح بالایی از قابلیت اطمینان. اما حتی با این وسایل هم گاهی اتفاقاتی می افتد. به عنوان مثال، کاربران مدل های قدیمی مک بوک اغلب این سوال را دارند: وقتی یک عکس به شکل یک پوشه با علامت سوال روی صفحه نمایش داده می شود، دستگاه چه چیزی می خواهد بگوید؟

اجازه دهید بلافاصله توضیح دهیم که در اصلاحات جدید این دستگاه های مارک، یعنی در مدل های یک نوع جدید (اینها شامل مک بوک پرورتینا)، سازندگان طراحی لپ تاپ ها را تغییر داده اند. یعنی مک بوک های قدیمی مجهز به هارد دیسک ( هارد دیسک) که از طریق کابل SATA متصل می شود و مدل های جدید مجهز به اختصاصی هستند درایوهای SSD. بنابراین، مشکلات بارگذاری در تغییرات دستگاه مدرن، در صورت بروز، تا حدودی متفاوت نمایش داده می شود.

بنابراین، شما یک پوشه با علامت سوال در مک بوک خود دارید. این بدان معنی است که مشکلی در بارگیری دستگاه وجود دارد. برای دقیق تر، این نماد نشان می دهد که سیستم نمی تواند به اطلاعات ذخیره شده روی هارد (دستگاه ذخیره سازی داده) دسترسی پیدا کند. یعنی به بیان ساده، مک بوک هارد دیسک خود را نمی بیند.

تعدادی از عوامل می تواند مسئول این نقص باشد.

در وهله اول می توانیم آسیب مکانیکی به دستگاه، به ویژه خود دیسک سخت وارد کنیم. به یاد بیاوریم که هارد دیسک یک مکانیسم کامل است که از یک دستگاه خواندن (سر لیزر) و چندین صفحه چرخان تشکیل شده است. در صورت حرکت ناگهانی یا ضربه سخت (سقوط) دستگاه، آسیب رساندن به مکانیسم های داخلی بسیار آسان است. و اغلب نتیجه چنین برخوردی با مک بوک است دسترسی بستهبه اطلاعات ذخیره شده روی هارد دیسک

دومین عامل ایجاد کننده ممکن است سایش هارد دیسک باشد. از این گذشته ، عمر هر مکانیزم همیشه محدودیت های خود را دارد. و مهم نیست که چه بارهایی روی هارد دیسک قرار می گیرد ، در برخی مواقع زمانی فرا می رسد که کاملاً فرسوده می شود و بر این اساس از کار کردن خودداری می کند. به طوری که چنین لحظه ای شما را غافلگیر نکند و همه اطلاعات مهمبه طور جبران ناپذیر از بین نمی رود، لازم است کپی های پشتیبان تهیه کنید.

یکی دیگر از عوامل ایجاد کننده تصویر یک پوشه و علامت سوال ظاهر شدن بر روی مانیتور مک بوک، کابل هارد دیسک معیوب است. نقش این کابل اطمینان از ارتباط بین هارد و مادربرد مک بوک است. این قسمت بسیار نازک است و به راحتی می توان به آن آسیب زد. هر گونه خرده ریز - خرده ها، لایه های گرد و غبار - که با هوا، از طریق سیستم خنک کننده دستگاه به داخل نفوذ می کند و در بیشتر موارد عامل پارگی خطوط سیگنال نازک کابل است.

به عنوان یک قاعده، چنین آسیبی با چشم غیر مسلح قابل تشخیص نیست. اما برای جلوگیری از این امر، تمیز کردن پیشگیرانه سریع و منظم تمام قطعات داخلی مک بوک اپل بسیار مهم است.

یکی دیگر از دلایل ظاهر شدن پوشه با علامت سوال در صفحه مک بوک ممکن است نصب نادرست آداپتور Optibay در حین ارتقا دستگاه باشد. زنجیر زدن قطار می تواند حتی با ناچیزترین اختلاف اندازه در نگاه اول اتفاق بیفتد. و نتیجه این مشکل بارگذاری یا عدم بارگذاری خواهد بود.

اینها، شاید، اساسی ترین دلایلی هستند که می توانند باعث ایجاد تصویری در مانیتور دستگاه شوند که پوشه ای را با علامت سوال نشان می دهد.

هر کاربر مک بوک مارک دار باید به خاطر داشته باشد که تشخیص دقیق این دستگاه مارک باید توسط متخصص انجام شود. تعیین علل مشکلات به تنهایی می تواند منجر به آسیب جدی تری به مکانیسم ها و قطعات داخلی و همچنین تعمیرات گران قیمت بعدی شود.

در مرکز خدمات iFix ما در کیف، تکنسین‌های با تجربه و بسیار حرفه‌ای به سرعت و با ضمانت کیفیت می‌توانند دلیل دقیق عدم راه‌اندازی مک‌بوک شما را تعیین کرده و تعمیر مناسب را انجام دهند.

ما بدون استراحت و آخر هفته کار می کنیم. متخصصین ما همیشه در خدمت شما هستند.

لپ تاپت رو روشن کردی اپل- اما به جای صفحه بوت معمولی OS X یا پنجره ورود به سیستم، تنها چیزی که می بینید یک صفحه خاکستری و یک پوشه با علامت سوال است؟ در زیر به شما خواهیم گفت که چه چیزی ممکن است مشکل شما باشد مک.

اگر با این مورد مواجه شدید و به آن نیاز دارید، با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم.

لوازم جانبی "اشتباه".

اول از دلایل احتمالی- خرابی به دلیل ناسازگاری تجهیزات جانبی (خارجی با رایانه). اینها عبارتند از: درایوهای سخت/فلش خارجی، چاپگرها، هاب ها و هر دستگاه دیگری که از طریق یک کانکتور به مک متصل می شود. USB.

برای بررسی تجهیزات جانبی ناسازگار، مک خود را خاموش کنید، همه را قطع کنید دستگاه های خارجی- خارجی HDD، چاپگرها، اترنت-کابل ها (مانیتور، ماوس و صفحه کلید را جدا نکنید - به احتمال زیاد مقصر نیستند) و غیره. کامپیوتر خود را روشن کنید. اگر دانلود با موفقیت انجام شد، به این معنی است که یکی از دستگاه های جانبی شما شکست خورده است. با استفاده از روش انتخاب (یعنی یکی در یک زمان)، لوازم جانبی را به مک متصل کنید و منبع مشکل را شناسایی کنید. پس از شناسایی، سعی کنید نرم افزار دستگاه جانبی را به روز کنید یا آن را با یک کابل USB دیگر به Mac متصل کنید.

اگر مک شما همچنان صفحه خاکستری مرگ را نشان می دهد، به مرحله بعدی بروید.

حالت ایمن

مشکل را می توان با بارگذاری مک به اصطلاح حل کرد. "حالت ایمن". برای انجام این کار، مک را خاموش کنید، و سپس آن را دوباره روشن کنید و - بلافاصله! - یک کلید روی صفحه کلید را نگه دارید ⇧شیفت. برای نظارت بر وضعیت بوت در حالت ایمن، کلید ترکیبی را نگه دارید ⇧Shift + ⌘Cmd + V(و نه فقط یکی ⇧شیفت).

اگر مک شما به Safe راه‌اندازی می‌شود، بلافاصله آن را راه‌اندازی مجدد کنید. اگر نه، به نقطه بعدی بروید.

بازنشانی NVRAM یا PRAM

کامپیوتر خود را خاموش کنید. دوباره آن را روشن کنید و بلافاصله کلیدها را نگه دارید ⌘Cmd + ⌥گزینه (Alt) + P + R. آنها را نگه دارید تا زمانی که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. به محض شنیدن صدای امضای راه اندازی مک، می توانید دکمه ها را رها کنید.

ممکن است لازم باشد پس از تنظیم مجدد NVRAM، چند تنظیمات دیگر مانند انتخاب حجم بوت و منطقه زمانی انجام دهید.

هنوز کمکی نمی کند؟ سپس ادامه مطلب را بخوانید.

دیسک نصب OS X و ابزار دیسک

به احتمال زیاد تجربه می کند مشکلات مکدیگر جوان نبود و هنوز در کیت گنجانده شده بود دیسک نصببا Mac OS X (10.4، 10.5، و غیره). مهم: فقط دیسک "خود" را بردارید، از دوستان خود آن را نخواهید! کامپیوتر را خاموش کنید، آن را روشن کنید و بلافاصله یک کلید روی صفحه کلید را نگه دارید با. در منو سودمندمورد را انتخاب کنید ابزار دیسک . حجم Mac OS X خود را بازیابی کنید، در صورت بروز مشکل، آن را انجام دهید بازسازی مجدد. آیا مشکلی در آن یافت شده است؟ بازیابی کنید حقوق دسترسی. پس از تکمیل مراحل، مک خود را مجددا راه اندازی کنید.

گزینه دیگری نیز وجود دارد - نصب با استفاده از نوع "بایگانی و نصب" (حفظ تنظیمات کاربر و شبکه).

حذف اجزای شخص ثالث

سعی کنید تمام ماژول هایی را که خودتان وارد مک کرده اید - رم، درایوهای دیسک، درایوهای SSD و غیره را حذف کنید و اجزای کارخانه را به جای خود برگردانید. هدف این است که مک خود را به شرایطی که به شما فروخته شده برگردانید.

نصب مجدد پاک OS X

آخرین فرصت برای حل مشکلات مک خود به صورت برنامه ای. در طی مراحل نصب مجدد، تمامی فایل های شما حذف خواهند شد. درج بوت دیسک مک OS X 10.4 / 10.5 را وارد درایو کنید، کامپیوتر را خاموش کنید، آن را روشن کنید و بلافاصله یک کلید روی صفحه کلید را نگه دارید با. از منوی ظاهر شده، را انتخاب کنید پاک کن و نصب کن.

مشکلات هارد دیسک

محتمل ترین دلیل ممکن است لازم باشد هارد دیسک مک خود را تعویض کنید. سعی کنید HDD را در مک دیگری بررسی کنید یا OS X را در مک خود از آن بوت کنید درایو فلش قابل بوتیا دیسک

این امکان کاملا وجود دارد که کابل از HDD به مادربرد. برای تشخیص و تعویض کابل (یا در صورت خرابی دیسک) با یک متخصص تماس بگیرید.

در نهایت، یک سناریوی کمی عجیب و غریب، اما هنوز معتبر است. اگر مک شما دیگر هارد دیسک کارخانه ای ندارد، بلکه یک درایو SSD دارد، ممکن است این ابزار فعال باشد فعال کننده TRIM(برای پایدار و نصب شده است کار سریع SSD)، و پس از فعال کردن آن، سیستم را به روز رسانی کردید. در آخرین نسخهسیستم عامل اپل هر راننده ای را که توسط شرکت اپل امضا نشده باشد مسدود می کند. موارد زیر را امتحان کنید: PRAM را مانند بالا بازنشانی کنید، به حالت بازیابی وارد شوید (نگه دارید ⌘Cmd + Rهنگام بارگیری)، از طریق منوی ابزارها اجرا کنید ترمینالو دستور را وارد کنید:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1

منصفانه، نه بیش از حد قیمت و نه دست کم گرفته شده است. قیمت ها باید در وب سایت سرویس وجود داشته باشد. لزوما! بدون ستاره، واضح و دقیق، در صورت امکان فنی - تا حد امکان دقیق و مختصر.

اگر قطعات یدکی در دسترس باشد، حداکثر 85٪ از تعمیرات مجتمع را می توان در 1-2 روز تکمیل کرد. تعمیرات مدولار به زمان بسیار کمتری نیاز دارد. وب سایت مدت زمان تقریبی هر تعمیر را نشان می دهد.

گارانتی و مسئولیت

برای هر گونه تعمیر باید گارانتی داده شود. همه چیز در وب سایت و در اسناد توضیح داده شده است. تضمین اعتماد به نفس و احترام به شماست. 3-6 ماه گارانتی خوب و کافی است. برای بررسی کیفیت و عیوب پنهانی که نمی توان فوراً تشخیص داد، لازم است. اصطلاحات صادقانه و واقع بینانه (نه 3 ساله) را می بینید، مطمئن باشید به شما کمک خواهند کرد.

نیمی از جنگ است تعمیر اپل- این کیفیت و قابلیت اطمینان قطعات یدکی است، بنابراین یک سرویس خوب به طور مستقیم با تامین کنندگان کار می کند، همیشه چندین کانال قابل اعتماد و انبار خود با قطعات یدکی اثبات شده برای مدل های فعلی وجود دارد، به طوری که نیازی به هدر دادن زمان اضافی ندارید.

تشخیص رایگان

این بسیار مهم است و قبلاً به یک قانون اخلاق خوب برای مرکز خدمات تبدیل شده است. عیب یابی سخت ترین و مهم ترین قسمت تعمیر است، اما حتی اگر دستگاه را بر اساس نتایج آن تعمیر نکنید، نیازی به پرداخت یک ریال برای آن ندارید.

تعمیرات و تحویل خدمات

خدمات خوببرای زمان شما ارزش قائل است، بنابراین او پیشنهاد می دهد حمل و نقل رایگان. و به همین دلیل، تعمیرات فقط در کارگاه یک مرکز خدمات انجام می شود: آنها را می توان به درستی و مطابق با تکنولوژی فقط در یک مکان آماده انجام داد.

برنامه زمانی مناسب

اگر سرویس برای شما کار می کند، و نه برای خودش، پس همیشه باز است! مطلقا برنامه باید مناسب برای قبل و بعد از کار باشد. خدمات خوب در آخر هفته ها و تعطیلات کار می کند. همه روزه از ساعت 9 تا 21 منتظر شما هستیم و روی دستگاه های شما کار می کنیم

شهرت حرفه ای ها شامل چندین نکته است

سن و سابقه شرکت

خدمات قابل اعتماد و با تجربه برای مدت طولانی شناخته شده است.
اگر شرکتی سال ها در بازار بوده و توانسته خود را به عنوان یک متخصص معرفی کند، مردم به آن مراجعه می کنند، در مورد آن می نویسند و آن را توصیه می کنند. ما می دانیم در مورد چه چیزی صحبت می کنیم، زیرا 98٪ از دستگاه های ورودی در مرکز خدمات بازیابی شده اند.
سایر مراکز خدماتی به ما اعتماد دارند و موارد پیچیده را به ما ارجاع می دهند.

چه تعداد استاد در مناطق

اگر همیشه چندین مهندس برای هر نوع تجهیزات منتظر شما هستند، می توانید مطمئن باشید:
1. هیچ صفی وجود نخواهد داشت (یا حداقل خواهد بود) - فوراً از دستگاه شما مراقبت می شود.
2. مک بوک خود را برای تعمیر به یک متخصص در زمینه تعمیرات مک می دهید. او تمام اسرار این وسایل را می داند

سواد فنی

اگر سوالی بپرسید، یک متخصص باید تا حد امکان دقیق به آن پاسخ دهد.
تا بتوانید تصور کنید دقیقا به چه چیزی نیاز دارید.
برای حل مشکل تلاش خواهند کرد. در بیشتر موارد، از توضیحات می توانید متوجه شوید که چه اتفاقی افتاده است و چگونه مشکل را برطرف کنید.

چگونه می توانید بسیاری از مشکلاتی را که ممکن است هنگام کار با آیفون یا آی پد خود پیش بیاید حل کنید. امروز نکات و ترفندهای مشابهی را در مورد مک به اشتراک خواهم گذاشت. بنابراین، اکثریت قریب به اتفاق کاربران، در صورت بروز هر گونه مشکلی با مک بوک، مک بوک پرو، مک پرو, مک بوک ایر، آی مک و مک مینییا با دوستی تماس می گیرند که کمی بهتر از خودشان موضوع را درک می کند، یا با عجله دنبال آدرسی می گردند (در بدترین حالت، شماره تلفن نزدیکترین مرکز خدمات) و با هق هق در تلفن، درخواست کمک می کنند. در همین حال، اپل یک پایگاه دانش قدرتمند ایجاد کرده است تا کاربران بتوانند اکثریت قریب به اتفاق مشکلات را خودشان و بدون کمک مرکز خدمات حل کنند.

اگر مک شما روشن یا بوت نشد چه باید کرد؟

بررسی کنید باتری . گاهی اوقات پیش می‌آید که به دلایل خارجی یا بی‌دقتی در کار کردن، مک روشن نمی‌شود. نیازی به به صدا درآوردن زنگ هشدار از قبل وجود ندارد. اول از همه، شما باید اجزای زیر را بررسی کنید. اگر لپ تاپ دارید، شارژ باتری را بررسی کنید. برخی از مدل های مک بوک دارای نشانگر شارژ باتری هستند که روی قاب یا خود باتری قرار دارد. به نظر می رسد که در تصویر نشان داده شده است. ممکن است باتری او یک شبه از بین رفته باشد.

منبع تغذیه را بررسی کنید. سعی کنید آداپتور دیگری را به مک بوک خود وصل کنید. با وجود شکل متفاوت کانکتور MagSafe، منابع تغذیه مک بوک پرو قابل تعویض هستند. اگر منبع تغذیه دومی وجود ندارد، عملکرد پریز را با اتصال، به عنوان مثال، یک لامپ به آن بررسی کنید. اگر این کامپیوتر رومیزیسعی کنید iMac یا Mac Pro را جایگزین کنید کابل شبکه. می توانید در مورد عیب یابی منابع تغذیه با کانکتورهای MagSafe اطلاعات بیشتری کسب کنید.

کابل های اتصال را بررسی کنید. شاید کابل را با بی دقتی قلاب کرده باشید و محکم در سوکت قرار نگیرد. آن را جدا کنید و دوباره وصل کنید. عملکرد مانیتور خود را بررسی کنید. اگر از صفحه نمایش سینمای اپل با مک بوک، آی مک یا مک پرو استفاده می کنید، مطمئن شوید که به شبکه شما متصل است. اگر چراغ نشانگر مانیتور به روش خاصی چشمک می زند، ممکن است نشان دهنده نقص باشد. بیشتر اطلاعات دقیقاطلاعات عیب یابی کار با نمایشگرهای داخلی یا خارجی را می توانید در اینجا بیابید. بررسی کنید که قطعات به درستی وصل شده باشند. اگر ماژول های حافظه یا هارد دیسک را جایگزین کرده اید، بررسی کنید که این قطعات به درستی متصل شده باشند. در صورت لزوم، آنها را غیرفعال کنید و دوباره نصب را تکرار کنید. اگر کمکی نکرد، قطعات اصلی را برگردانید. صفحه نمایش خاکستری. اگر وقتی رایانه خود را روشن می کنید صفحه خاکستری ظاهر می شود لوگوی اپلو نشانگر بارگذاری و هیچ اتفاقی برای مدت طولانی رخ نمی دهد، سعی کنید مک خود را خاموش کنید، تمام دستگاه های جانبی (چاپگرها، هارد دیسک های خارجی، درایوهای نوری، مودم ها و غیره)، کابل های اترنت و کامپیوتر را دوباره روشن کنید. اگر این کار کمکی نکرد، به حالت امن راه اندازی مجدد کنید. اگر با این کار مشکل حل نشد، PRAM و NVRAM را ریست کنید. چشمک می زند علامت سوال . این پیام نشان می دهد که مک شما حجم بوت را نمی بیند. دلیل ممکن است فشار دادن دکمه ماوس یا صفحه لمسی در حین بارگذاری، آسیب به آن باشد فایل های سیستمییا خرابی هارد اگر دکمه واقعا گیر کرده است، آن را رها کنید و دوباره بوت کردن را امتحان کنید. اگر این کمکی نکرد، بررسی کنید که آیا مک شما حجم‌های بوت موجود را می‌بیند یا خیر. برای این کار کلید Option را در هنگام بوت نگه دارید. اگر لیستی از حجم های موجود روی صفحه ظاهر شود و Macintosh HD در میان آنها باشد، به احتمال زیاد همه چیز با دیسک خوب است، اما خود Mac OS X آسیب دیده است. این می تواند با تغییر نام یا جابجایی پوشه های Applications، automount، Library، System، Users یا فایل mach_kernel باشد. برای بازیابی آن، می توانید از این دستورالعمل ها استفاده کنید. به طور کلی، اگر مشکوک هستید که مشکل در سخت افزار است، می توانید اجزای مک خود را با استفاده از ابزار کاربردی Apple Hardware Functional Test تست کنید. اگر مک دارید که با OS X Lion ارائه شده است، باید به اینترنت متصل باشید. اگر مک شما از نسخه های قبلی Mac OS X استفاده می کند، برای این کار از دیسک بوت یا فلش درایو استفاده کنید. این برنامه با نگه داشتن کلید D در هنگام بوت راه اندازی می شود.

وحشت هسته. سخت ترین خطا برای تشخیص اغلب، علت ممکن است نرم افزار شخص ثالث باشد. با این حال، ممکن است سیستم شما توسط سخت افزاری از کار بیفتد که درایورهای آن به درستی با هسته سیستم عامل Mac OS X ارتباط برقرار نمی کنند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، نرم افزار نصب شده در مک خود را به روز کنید. به برنامه های غیر اپل توجه ویژه ای داشته باشید. اگر نمی توانید به تنهایی مشکل را حل کنید، از توصیه های اپل برای عیب یابی استفاده کنید.

بیایید با هر چیز دیگری کنار بیاییم

تصور کنید در اتصال به اینترنت مشکل دارید. یا فرض کنید ایمیل ارسال نشده است. به نظر می رسد دلیلی برای رفتن به مرکز خدمات وجود ندارد، اما کسی نیست که بپرسد در مرحله بعد چه باید کرد. اینجا همچنین جایی است که پایگاه دانش اپل و برخی از تجربیات من می توانند کمک کنند. نمیشه آنلاین شد. اغلب ما با باز کردن مرورگر متوجه این موضوع می شویم. و اگر در آنجا پیامی مبنی بر عدم امکان نمایش آدرس وارد شده مشاهده کردیم، فید توییتر برای مدت طولانی به روز نشده است و نماد Dropbox محو شده است، باید بفهمیم چه اتفاقی برای ما می افتد. اتصال شبکه. اگر همه چیز با او خوب بود، تصویر نشان داده شده در تصویر زیر را مشاهده می کردیم.

در مورد ما، یک نشانگر زرد یا سبز وجود خواهد داشت. هر دوی آنها نشان می دهد که مشکلاتی در اتصال وجود دارد. اقدامات بعدی ما بستگی به نحوه دسترسی اینترنت به ما دارد. اگر تجهیزات اضافی بین ما و ارائه دهنده وجود ندارد و اینترنت فقط با استفاده از جفت پیچ خورده به مک می رسد، می توانید ابتدا سعی کنید کابل شبکه را قطع و وصل کنید. اگر این کار نکرد، می توانید با خیال راحت با ارائه دهنده خود تماس بگیرید. اگر اینترنت از طریق توزیع شود روتر وای فای، آن را راه اندازی مجدد کنید. یا عیب یابی را طبق دستورالعمل سازنده انجام دهید. برای بهبود قابلیت اطمینان اتصال اینترنت خود، از سرورهای DNS Google استفاده کنید. این امر قابلیت اطمینان آن را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. و در صورتی که روش های ذکر شده هیچ نتیجه ای در عیب یابی اتصال به اینترنت نداشته باشد، مراحلی را که باید انجام شود را با جزئیات بیشتری شرح می دهد.

نمی توان نامه دریافت یا ارسال کرد. من از کلاینت داخلی برای دریافت و ارسال استفاده می کنم نامه نامه. اما من مطمئن هستم که ابزارهای مشابه در دیگران وجود دارد. مشتریان پست الکترونیکی. اگر هنگام تلاش برای ارسال یا دریافت نامه با خطا مواجه شدید و مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود نداشت، توصیه می‌کنم اتصال خود را با سرور پست الکترونیکی. می توانید این کار را با استفاده از بازرس اتصال تعبیه شده در Mail انجام دهید. اگر در اتصال مشکلی وجود داشته باشد، او جهت حفاری را نشان می دهد. به هر حال، اگر از ایمیل در iCloud استفاده می کنید، اگر چنین خطاهایی رخ دهد، ایده خوبی است که به صفحه وضعیت خدمات iCloud نگاه کنید. شاید برخی کارهای برنامه ریزی شده در این لحظه در حال انجام است. پایگاه دانش اپل حاوی اطلاعات دقیقی در مورد تشخیص و عیب یابی مشکلات با سرویس گیرنده ایمیل است.

عیب یابی نرم افزار . اگر متوجه شدید که عملکرد سیستم کاهش یافته است، بارگذاری بیشتر طول می کشد، یا خطاهایی در عملکرد برخی از برنامه ها ظاهر می شود، توصیه می کنم حقوق مربوط به آن را بررسی کنید. دیسک بوت، و همچنین بررسی کنید که آیا کافی است یا خیر فضای آزادروی آن این کار را می توان با استفاده از برنامه Disk Utility انجام داد. من شخصاً توصیه می کنم هر چند ماه یکبار حقوق دسترسی را برای اهداف پیشگیرانه بررسی کنید. به خصوص اگر برنامه ها را مرتب نصب یا حذف نصب می کنید. خوب، من به شما توصیه می کنم همیشه برای به روز رسانی ها نظارت داشته باشید و آنها را به سرعت نصب کنید. مشکل در رایت دیسک. به عنوان یک قاعده، آنها پس از یک وقفه طولانی در استفاده از SuperDrive رخ می دهند. اگر رایانه شما به هیچ وجه به درایو درج شده واکنش نشان نمی دهد دیسک خالی، برای وحشت خیلی زود است. اول از همه، شما باید تنظیمات را بررسی کنید. آنها ممکن است مشخص کنند که رسانه های خالی نادیده گرفته شوند. اگر اینطور نیست، من به شما توصیه می کنم با استفاده از این مبحث کمی "عیب یابی" انجام دهید، و اگر معلوم شد که این کار بی اثر است، از این نکات برای یافتن عیوب سخت افزاری استفاده کنید.

نکته اصلی این است که با استفاده از رایانه خود با دقت، استفاده از آخرین نسخه های نرم افزار، اطمینان از مراقبت مناسب از مک خود، و استفاده از تمام قابلیت هایی که پایگاه دانش اپل در اختیار شما قرار می دهد، می توانید از اکثر بازدیدکنندگان از مرکز خدمات جلوگیری کنید و در وقت خود صرفه جویی کنید. , استرس و شهرت مرشدهای تشخیص و عیب یابی در بین دوستان و آشنایان. نویسنده یک پرورش دهنده باتجربه خشخاش، رئیس یک مرکز خدمات است