مشکلات EIS - چه باید کرد؟ پشتیبانی فنی EIS یا اینکه چگونه ما را مسخره می کنند! با پشتیبانی فنی UIS تماس بگیرید.

بخش 6 هنر. 22 قانون سیستم قرارداد (44-FZ) روش قیمت های بازار قابل مقایسه را به عنوان اولویت برای محاسبه ارزش اولیه (حداکثر) قرارداد (NMCC) تعیین می کند. مشتری از تامین کنندگان بالقوه کالاها، کارها و خدمات یکسان قیمت ها را درخواست می کند. پیامی در این مورد در سیستم اطلاعات یکپارچه (UIS) پست شده است.

در توصیه‌های روش‌شناختی طبق دستور وزارت توسعه اقتصادی مورخ 2 اکتبر 2013 به شماره 567 در مورد تشکیل NMCC، به مشتری توصیه می‌شود اطلاعات قیمتی قابل اعتماد را به دست آورد:

1. درخواست داده از حداقل پنج شرکت کننده با تجربه تامین مرتبط (حداقل سه نفر از آنها باید اطلاعات لازم را ارائه دهند).
2. یک برنامه را در EIS قرار دهید.
3. در ثبت قراردادها جستجو کنید.
4. جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در دسترس عموم.

نحوه نوشتن نامه

نامه درخواست اطلاعات قیمت یک پیشنهاد نیست. این دو مفهوم اهداف متفاوتی را دنبال می کنند. هدف از پیشنهاد، پیشنهاد انعقاد قرارداد است. کسی که پیشنهاد را ارسال می کند همه شرایط ضروری را برطرف می کند و دریافت کننده پیشنهاد یا آنها را می پذیرد یا از امضای قرارداد خودداری می کند. هدف از درخواست درخواست اطلاعات قیمت است.

• داده های مخاطب و مخاطب؛
• تاریخ، مکان و شماره مبدأ؛
• موضوع تجدید نظر؛
• خطاب به مخاطب (با رعایت قوانین مکاتبات تجاری);
• اطلاعات اولیه؛
• پیشنهاد همکاری؛
• ممنون از پاسخ؛
• امضا، سمت، نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی کامپایلر.

بر اساس بندهای 3.10.1-3.10.6 توصیه‌های روش‌شناختی، درخواست ارائه اطلاعات قیمت به تامین‌کننده بالقوه خطاب می‌شود و شامل:

1. شرح موضوع خرید با ذکر مناسب واحد اندازه گیری، مقدار کالا (حیطه کار، خدمات).
2. فهرست اطلاعات برای تعیین هویت (همگنی) محصول.
3. مفاد اساسی برای اجرای قرارداد، الزامات ضمانت نامه.
4. مهلت ارائه اطلاعات قیمت.
5. توجه داشته باشید که این رویه هیچ تعهدی برای مشتری ندارد.

نحوه انتشار

در اینجا دستورالعمل هایی در مورد نحوه ارسال درخواست قیمت در UIS آمده است:

1. وارد حساب شخصی خود شوید و در منوی بلوک «ثبت‌کنندگان» گزینه «درخواست قیمت کالاها، آثار، خدمات» را انتخاب کنید.

2. بر روی دکمه "ایجاد" کلیک کنید.

3. داده ها را وارد کرده و پیوست کنید فایل های لازم. پس از پر کردن فیلدها با اطلاعات مورد نیاز، با استفاده از دکمه "ذخیره و بررسی" از پر کردن صحیح آنها اطمینان حاصل کنید.

4. اطلاعات را ذخیره کنید، ویرایش کنید یا فوراً پست کنید. بر روی دکمه "ارسال برای قرار دادن" کلیک کنید.

5. اطلاعات را از طریق آیتم "Edit Project Menu" در برگه "Preparation" ویرایش کنید.

6. در صورت لزوم داده ها را حذف کنید. آیتم منو با همین نام را انتخاب کنید.

همچنین امکان حذف پروژه عملیات تغییر قبلی وجود دارد. این عملکرد در مرحله "آماده سازی تغییرات" موجود است.

7. پس از قرار دادن رویه، فرم چاپ شده به صورت دو قسمت بالا و پایین منعکس می شود.

8. روی دکمه "Sign and Post" کلیک کنید. با این کار موافقت با این اقدام تایید می شود.

9. اطلاعات را پس از ارسال ویرایش کنید. برای انجام این کار، گزینه "تغییر" را انتخاب کنید.

10. لغو انتشار با استفاده از دکمه. سیستم دلیل و مدارک می خواهد. این اطلاعات را ذخیره کنید (از طریق دکمه ذخیره) یا با کلیک بر روی "ارسال برای ارسال" تغییر را ارسال کنید. این مرحله به عنوان وضعیت "لغو" منعکس خواهد شد.

11. پروژه لغو را ویرایش کنید. برای انجام این کار، روی مورد "کارت باز" کلیک کنید. به برگه "اسناد" بروید. و سپس در بلوک "لغو درخواست برای قیمت ها"، روی مورد "ویرایش" کلیک کنید.

12. با کلیک بر روی دکمه "ارسال برای ارسال"، تغییرات تمام شده را ارسال کنید. در برگه «پست شده»، به کارت درخواست نگاه کنید.

13. پروژه انصراف را از طریق آیتم "کارت باز" حذف کنید. به برگه "اسناد" بروید. در بلوک "لغو"، "حذف" را انتخاب کنید.

چه تفاوتی با سایر روش ها دارد؟

دستورالعمل نحوه درخواست قیمت در سیستم اطلاعات یکپارچه با سازماندهی روش های تعیین مانند "درخواست قیمت" و درخواست قیمت های زیر 223-FZ اشتباه گرفته شده است. این یک اشتباه است: اولین فرآیند با تشکیل NMCC برای شروع مناقصه همراه است و آخرین یک رویه تمام عیار برای شناسایی یک تامین کننده است.

پس از تغییر عملکرد فنی وب سایت رسمی یکپارچه سیستم اطلاعاتی www.zakupki.gov.ru (از این پس به عنوان سایت شناخته می شود)، بسیاری از مشتریان، افرادی که مستقیماً در سایت کار می کنند، با مشکلاتی روبرو هستند که نمی توانند به تنهایی آنها را حل کنند.

بنابراین با مشکلات زیر مواجه شدیم:

کد OKTMO به اشتباه در ثبت نام تلفیقی نشان داده شده است (اسناد مربوطه یک ماه پیش ارسال شد).

بدون ادغام سیستم منطقه ایبا سیستم EIS

به زور می بایست با خدمات پشتیبانی فنی سایت تماس بگیرید، شماره تلفن های درج شده در صفحه اصلی:

اما! دسترسی به این سرویس از طریق تلفن غیرممکن است!

شما باید ساعت ها به یک منشی تلفنی گوش دهید و همان عبارات را تکرار کنید. همه اپراتورها در حال حاضر مشغول هستند», « "، سپس به دنبال آن " زمان انتظار مورد انتظار برای پاسخ اپراتور 1 دقیقه است"، سپس زمان دوباره پایین می آید" زمان انتظار مورد انتظار برای پاسخ اپراتور 50 ثانیه است», « لطفا در خط بمانید، اولین اپراتور موجود به شما پاسخ خواهد داد«... این عبارات نیم ساعت، یک ساعت... بی نهایت تکرار می شود!

در پایان تماس قطع می شود و بوق های کوتاه می آید ...

در اینجا ضبط یکی از تماس های بی پاسخ آمده است:

پس از ارسال درخواست ها به خدمات پشتیبانی فنی سایت از طریق ایمیل: این آدرس ایمیلمحافظت از ربات های هرزنامه برای مشاهده آن باید جاوا اسکریپت را فعال کرده باشید.، با استفاده از فرم درخواست ویژه، وضعیت تغییر نمی کند ...

با ارسال 4 درخواست از طریق ایمیل، حتی یک پاسخ تایید کننده هیچ اطلاعاتی دریافت نشد!

فردای آن روز، پاسخی به درخواست تجدیدنظر رسید که ظاهراً از طرف ما ارسال شده بود، اما نه از طرف سؤال ما. این نامه حاوی اطلاعات زیر بود:

با تماس با شماره تماس درج شده در نامه (همچنین پس از نیم ساعت انتظار) که نشان می دهد این درخواست توسط سازمان ما ارسال نشده است، ما در حال ارسال اطلاعات در مورد مشکلی کاملاً متفاوت هستیم، به ما گفته شد که اشتباه تماس گرفته ایم. آدرس و باید با پشتیبانی فنی سایت رسمی سامانه یکپارچه اطلاعات در زمینه تدارکات تماس ...

در عین حال اطلاعات تماس موسسه ما نیز به درستی درج شده بود.

بر این اساس فقط می توانیم نتیجه بگیریم که به احتمال زیاد در سیستم خدمات پشتیبانی وب سایت رسمی نوعی نقص وجود داشته است ... اما این کار را برای ما آسان نمی کند!

من برای دومین روز است که نمی توانم دوباره به خدمات پشتیبانی سایت برسم. مشکل هنوز حل نشده باقی مانده است!

در سایت به غیر از شماره تلفن های پشتیبانی فنی، حتی یک شماره تلفن وجود ندارد که بتوانید با آن تماس بگیرید... نه مخاطبین سازمان ناظر بر این سایت وجود دارد و نه شماره تلفن های مدیریتی که می توان به آنها مراجعه کرد. "شکایت"...

بدون آدرس تماس ...

من، مانند هزاران، و شاید ده ها هزار، از مدیران قرارداد، سؤالاتی دارم:

چه کسی مسئول این آشفتگی است که در خدمات پشتیبانی رخ می دهد؟

اگر حل این سوال به تنهایی غیرممکن است به کجا بروید؟

چه کسی عملکرد سایت رسمی سیستم اطلاعاتی واحد را در زمینه تدارکات کنترل می کند؟

چرا هیچ "اهرمی" از سوی دولت برای کمک به کارگران سازمان ها و موسسات دولتی و شهرداری وجود ندارد؟

اما مشتری به دلیل عدم انجام برخی تعهدات مشمول تحریم های معینی می شود نه مبالغ ناچیز...

و سؤال بعدی، شاید در چنین مدت کوتاهی، از قبل شعاری است:

چه زمانی کار عادی و تولیدی بین مدیران قراردادی مؤسسات دولتی و شهرداری و سایت رسمی سیستم اطلاعاتی واحد در زمینه تدارکات ایجاد خواهد شد؟

امیدوارم اطلاعات ارائه شده در این مقاله توسط افراد "درست" خوانده شود که حداقل می توانند به نحوی در حل مشکلات ما کمک کنند.

اگر درخواست شما به مسائل کاری مربوط می شود وب سایت رسمی EIS در بخش 223-FZ، پس از پر کردن فرم درخواست به فایلی نیاز خواهید داشت که می توانید به صورت زیر ذخیره کنید:

1. 
   خط فرمان را باز کنید (شروع - همه برنامه ها - لوازم جانبی - خط فرمان)؛
2. 
   در خط فرماندستور dxdiag را اجرا کنید.
3. 
   "Enter" را فشار دهید؛
4. 
   ذخیره در فایل (با کلیک بر روی دکمه "ذخیره تمام اطلاعات").

کاربران عزیز مراقب باشید! پررنگعناصری برجسته می شوند که بدون آنها تجزیه و تحلیل کامل درخواست تجدید نظر امکان پذیر نیست، و بنابراین، درخواست اضافی برای اطلاعات مورد نیاز است.

فرم تکمیل شده باید به آدرس زیر ارسال شود: [ایمیل محافظت شده].

اسکرین شات هابرای سهولت، اقدامات گام به گام را می توان به فایل فرم درخواست زیر پیوست کرد.

1. 
   مورد نیاز فرم درخواستدر زیر (فیلدهای الزامی مشخص شده اند * ).
2. 
   توجه!اگر با هر مشکل یا خطایی با پشتیبانی تماس گرفتید، باید یک آرشیو از سوابق با اقداماتی که منجر به مشکل یا خطا شده است، پیوست کنید و همیشه سرور را در زمان وقوع خطا شناسایی کنید.
3. 
   [ایمیل محافظت شده]

1. 
   فرم درخواست

1. 
   به دست آوردن اطلاعات تشخیصی

در صفحه نمایش داده شده، بر روی لینک “Error description file” کلیک کنید تا فایل با شناسه خطا در کامپیوتر شما دانلود شود. در مرحله بعد، باید با سازمانی که خدماتی را برای خدمات رسانی به کاربران UIS ارائه می دهد، تماس بگیرید و یک فایل دانلود شده را با شرح خطا به برنامه پیوست کنید.

1. 
   دستورالعمل تعریف سرور

1. در جلسه فعلی در حساب شخصی خود در مرورگر (اینترنت اکسپلورر)، در تب "سرویس"، "ابزار توسعه دهنده" (دکمه F12) را انتخاب کنید.

2. در پنجره ای که باز می شود، برگه "Cache" را انتخاب کنید - "مشاهده اطلاعات مربوط به فایل کوکی"؛

3. پس از انجام این مراحل، یک تب جدید در مرورگر شما ظاهر می شود که اطلاعات مربوط به فایل کوکی را به صورت جدول درج می کند. اطلاعات مربوط به سرور EIS در بلوک 3 از پایین نشان داده شده است.

4. یک اسکرین شات از جدول از فایل کوکی با اطلاعات مربوط به سرور، و همچنین تاریخ و زمان بازتولید خطا، باید به درخواست پیوست شود.

برای اینترنتکاوشگرنسخه ها 11 :

1. ابزار Developer Tools (F12) را باز کنید.

2. Network (Ctrl+4) را انتخاب کنید.

3. روی "فعال کردن مجموعه" کلیک کنید ترافیک شبکه(F5)"؛

4. اقدامات لازم را برای بازتولید خطا انجام دهید (ابزارهای توسعه دهنده را می توان بسته کرد).

5. ابزارهای توسعه دهنده را باز کنید (F12).

6. Network (Ctrl+4) را انتخاب کنید.

7. "DETAILS" (خط دوم از بالا) را انتخاب کنید.

8. "کوکی ها" (در خط سوم از بالا) را انتخاب کنید.

نمونه اسکرین شات منطقه زمانی:

1. 
   رکوردی از دنباله ای از اقدامات به دست آمده با استفاده از ابزار psr.exe.

برای راه اندازی سریع ابزار: win+r را فشار دهید و دستور psr.exe را در پنجره وارد کنید

(شروع - اجرا).

برای شروع ضبط، Alt+A را فشار دهید، برای توقف عملیات ضبط، Alt+O را فشار دهید یا روی دکمه مربوطه کلیک کنید.

همچنین می‌توانید نظر اضافه کنید، برای افزودن نظر Alt+C را فشار دهید، قسمت پشت تیره می‌شود و پنجره نظر فعال می‌شود.

پس از توقف ضبط، ابزار از شما می خواهد که مکان ذخیره آرشیو را با لیستی از اقدامات و عکس های فوری کامل مشخص کنید.

فایل آمادهضبط با فرمت mht ذخیره می شود که با استفاده از هر مرورگری قابل مشاهده است. فایل تمام شده به صورت فشرده در حالت فشرده قرار می گیرد.

1. 
   فرم تکمیل شده باید به آدرس زیر ارسال شود: [ایمیل محافظت شده]

استینافبه پشتیبانی فنی وب سایت رسمی EIS

1. باید پر شود فرم درخواستدر زیر (فیلدهای الزامی مشخص شده اند * ).

2. تشخیص سرور را اجرا کنید UIS (دستورالعمل)، تاریخ، زمان بازتولید خطا و مقدار سرور دریافتی را به درخواست اضافه کنید.

3. هنگام تماس با سؤالات مربوط به وب سایت رسمی EIS (از نظر 223-FZ) باید یک فایل تولید کنید dxdiag.

4. توجه!اگر با هر مشکل یا خطایی با پشتیبانی تماس گرفتید، باید اسکرین شات ها را پیوست کنید ( اسکرین شات ها) با اقداماتی که منجر به مشکل یا خطا شد و اسکرین شات ها ( اسکرین شات ها) نمایش خطاها یا مشکلات و همچنین تصویری از منطقه زمانی.

5. فرم تکمیل شده باید به آدرس زیر ارسال شود: ****@**** دولت. ru

منفرم درخواست

II.دستورالعمل تعریف سرور

برای اینترنت کاوشگرنسخه ها 10 و قبل از آن:

1. در جلسه فعلی در حساب شخصی خود در مرورگر (اینترنت اکسپلورر)، در تب "سرویس"، "ابزار توسعه دهنده" (دکمه F12) را انتخاب کنید.

2. در پنجره ای که باز می شود، برگه "Cache" را انتخاب کنید - "مشاهده اطلاعات مربوط به فایل کوکی"؛

3. پس از انجام این مراحل، یک تب جدید در مرورگر شما ظاهر می شود که اطلاعات مربوط به فایل کوکی را به صورت جدول درج می کند. اطلاعات مربوط به سرور OOS در بلوک 3 از پایین نشان داده شده است.

4. یک اسکرین شات از جدول از فایل کوکی با اطلاعات مربوط به سرور، و همچنین تاریخ و زمان بازتولید خطا، باید به درخواست پیوست شود.

برای اینترنت کاوشگرنسخه ها 11 :

1. ابزار Developer Tools (F12) را باز کنید.

2. Network (Ctrl+4) را انتخاب کنید.

3. روی "فعال کردن مجموعه ترافیک شبکه (F5)" کلیک کنید.

4. اقدامات لازم را برای بازتولید خطا انجام دهید (ابزارهای توسعه دهنده را می توان بسته کرد).

5. ابزارهای توسعه دهنده را باز کنید (F12).

6. Network (Ctrl+4) را انتخاب کنید.

7. "DETAILS" (خط دوم از بالا) را انتخاب کنید.

8. "کوکی ها" (در خط سوم از بالا) را انتخاب کنید.

10. اسکرین شات از جدول از فایل کوکی با اطلاعات مربوط به سرور و همچنین تاریخ

و زمان تکثیر خطا باید ضمیمه درخواست باشد.

III.اگر درخواست شما به مسائل کاری مربوط می شود وب سایت رسمی EIS (در قسمت 223-FZ)، پس از پر کردن فرم درخواست به فایل " نیاز خواهید داشت" dxdiag"، که می تواند به صورت زیر ذخیره شود:

1. با خط فرمان (شروع - همه برنامه ها - لوازم جانبی - خط فرمان) تماس بگیرید.

2. در خط فرمان، دستور dxdiag را اجرا کنید.

IV.اسکرین شات هابرای سهولت، اقدامات گام به گام را می توان به فایل فرم درخواست زیر پیوست کرد.

نمونه اسکرین شات منطقه زمانی

V.فرم تکمیل شده باید به آدرس زیر ارسال شود: ****@**** دولت. ru