چرا لپ تاپ هارد اکسترنال را نمی بیند؟ هارد اکسترنال باز نمی شود

اخیرامشترکین اغلب با مشکل زیر با من تماس می گیرند: پس از اتصال به رایانه، خارجی هارد دیسک. اتصال عادی است، درایورها بدون خطا نصب می شوند، اما در لیست درایوهای منطقی در Windows 10 Explorer ظاهر نمی شود. چرا این اتفاق می افتد؟ دلایل مختلفی برای این مشکل وجود دارد، هم نرم افزاری و هم سخت افزاری.

قبل از شروع عیب یابی، ابتدا سعی کنید درایو قابل جابجایی را از رایانه جدا کرده و دوباره آن را به پورت مجاور وصل کنید.

در برخی مدل ها، کابل دارای دو کانکتور USB در یک طرف است. اولی برای اتصال اصلی استفاده می شود و دومی فراهم می کند غذای اضافی. اگر دومی متصل نباشد، ممکن است دستگاه به سادگی قدرت کافی نداشته باشد.

اگر ابزار خود را به پورت‌های USB 3.0 متصل کرده‌اید و رایانه درایو خارجی را نمی‌بیند، سعی کنید آن را به پورت‌های معمولی متصل کنید. آنها در رنگ متفاوت هستند. کانکتورهای سرعت بالا استاندارد جدید معمولاً با رنگ - آبی یا زرد مشخص می شوند. مثل این:

معمولی ها خاکستری یا مشکی هستند. با این مرحله حذف خواهید شد مشکلات احتمالیبا درایور USB 3.0 در رایانه یا لپ تاپ، به همین دلیل ممکن است دیسک قابل جابجایی قابل مشاهده نباشد.

حالا بیایید به دلایل سطح نرم افزار برویم.
یکی از رایج ترین مواردی که درایو خارجی قابل جابجایی در Explorer قابل مشاهده نیست، سیستم عامل است سیستم ویندوزمن هنگام اتصال برای پارتیشن منطقی جدید حرفی تعیین نکردم. بر این اساس، در لیست پارتیشن های منطقی در Explorer ظاهر نمی شود. تعمیر آن آسان است.

در دسکتاپ، روی نماد کامپیوتر کلیک کنید کلیک راست کنیدو "Computer Management" را انتخاب کنید.
پنجره زیر باز خواهد شد:

ما بخش "دستگاه های ذخیره سازی" و در آن - مورد "مدیریت دیسک" را پیدا می کنیم. لیستی از دیسک های منطقی و فیزیکی باید در سمت راست پنجره ظاهر شود. در آن، هارد اکسترنال خود را بر حسب حجم پیدا می کنیم:

یک حرف رایگان را انتخاب کنید و روی "OK" کلیک کنید. من شخصاً دوست دارم حروف را از انتهای الفبا قرار دهم - X، Y یا Z.

همچنین، اگر مشکلی در عملکرد یک درایو USB قابل جابجایی وجود دارد، توصیه می کنم Device Manager را باز کنید و به بخش "دستگاه های قابل حمل" نگاه کنید:

اگر هنوز نمی توانید هارد اکسترنال خود را در داخل ببینید Windows Explorer 10، سپس درایور را به روز کنید. در برخی موارد کمک می کند حذف کاملدستگاه و نصب مجدد درایور

P.S.:اگر تمام مراحل توصیه شده نتیجه مورد انتظار را به ارمغان نیاورد، توصیه می کنم سعی کنید درایو قابل جابجایی خود را به رایانه یا لپ تاپ دیگری متصل کنید و عملکرد آن را روی آن بررسی کنید، زیرا به احتمال زیاد یک نقص سخت افزاری وجود دارد.

شرایط زمانی ایجاد می شود که کمبود فضای فاجعه بار روی هارد دیسک وجود داشته باشد. برای کاربران رایانه شخصی، با نصب هارد دوم در واحد سیستم می توان مشکل را حل کرد، اما اگر صاحب لپ تاپ هستید، باید با آن تماس بگیرید. مرکز خدمات. یکی از راه های خروج از این وضعیت خرید است سخت خارجیدیسک

این یک دستگاه بسیار مفید برای ذخیره و تبادل اطلاعات بین رایانه های شخصی با ظرفیت مناسب تا چندین ترابایت و اندازه یک گوشی هوشمند است. اما مانند هر وسیله الکترونیکی، از خطا و نقص در امان نیست. کاربر با وضعیتی مواجه می شود که در هنگام اتصال، کامپیوتر هارد اکسترنال را نمی بیند.

هارد اکسترنال شناسایی نشد

اغلب، هنگام اتصال به رایانه، خطایی رخ می دهد که سیستم عامل ویندوز نمی تواند دستگاه USB را تشخیص دهد و به درستی کار نمی کند. چرا این وضعیت به وجود می آید؟

ابتدا سعی کنید آن را به یک پورت USB دیگر وصل کنید. اگر هارد اکسترنال توسط پورت دیگری شناسایی شود، به احتمال زیاد مشکل از خرابی کنترلر USB آن پورت است.

هنگامی که خطا هنگام اتصال به پورت دیگری ظاهر می شود، باید در رایانه دیگری بررسی کنید. اگر رایانه دیگری درایو قابل جابجایی را مشاهده کرد، باید بررسی کنید که آیا پشتیبانی USB در بایوس فعال است یا خیر.

ممکن است درایورها مشکل داشته باشند. شما باید "سرویس‌پذیری" درایورها را در "مدیریت دستگاه" بررسی کنید، که از "کنترل پنل" قابل دسترسی است. به تب "Disk Devices" بروید و ببینید آیا در مقابل درایو قابل جابجایی ظاهر می شود یا خیر علامت تعجبدر مثلث زرد اگر بله، سعی کنید درایور را به روز کنید. ابتدا، با کلیک راست بر روی آیتم «حذف نصب» از منوی پاپ آپ، درایور حافظه قابل جابجایی را حذف نصب کنید. دوشاخه را جدا کرده و بعد از حدود یک دقیقه دستگاه را دوباره به درگاه USB وصل کنید. راننده باید به طور خودکار شناسایی شود.

اگر مراحل بالا نتیجه مورد انتظار را به ارمغان نیاورد، سیستم عامل ویندوز نمی تواند به درستی درایورها را تعیین کند ذخیره سازی خارجی. در این مورد، آنها را از وب سایت رسمی دانلود کنید. اگر هارد اکسترنال جدیدی دارید، درایورها باید روی آن ضبط شوند. آنها را در رایانه دیگری که با موفقیت دستگاه را شناسایی می کند، استخراج کنید.

گاهی اوقات کامپیوتر به دلیل کمبود برق، رسانه های قابل جابجایی را نمی بیند. این مشکل زمانی رخ می دهد که از یک هاب USB استفاده می کنید که قبلاً چندین دستگاه به آن متصل شده است. سعی کنید آن را مستقیماً به پورت متصل کنید. برخی از درایوهای خارجی دو کانکتور دارند، شما باید هر دو را متصل کنید، اگرچه در رایانه دوم، درایو قابل جابجایی می تواند بدون هیچ مشکلی روی یکی کار کند.

گاهی اوقات به دلیل کمبود برق، هنگام اتصال به پورت های USB جلو، دستگاه شناسایی نمی شود، دوباره آن را به درگاه عقب وصل کنید. موقعیت هایی وجود دارد که در هنگام مونتاژ رایانه، درگاه های جلو متصل نبودند.

به دلیل خرابی های مکانیکی خود دستگاه یا خرابی در کابل اتصال. اگر خودتان می توانید کابل را تغییر دهید، در صورت خرابی مکانیکی باید حتما با مرکز خدمات تماس بگیرید.

دستگاه شناسایی می شود اما نمایش داده نمی شود

گاهی اوقات، پس از اتصال یک درایو خارجی، نمادی در سینی ظاهر می شود، سیستم آن را می بیند، اما در برگه "رایانه من" یا در صفحه نمایش داده نمی شود. مدیر فایل. چرا این اتفاق می افتد؟ اگر هارد دیسک به دیسک های محلی "پارتیشن بندی" شود، این وضعیت اغلب اتفاق می افتد. ویندوز می تواند یک درایو محلی موجود را به یک دستگاه خارجی اختصاص دهد.

می توانید حرف را در تب "Disk Management" در بخش "Computer Management" تصحیح کنید که به نوبه خود می توانید از آن فراخوانی کنید. خط فرماندستور compmgmt.msc.

روی مستطیل با نام خارجی کلیک راست کنید هارد دیسکو در منوی کشویی بر روی “Change drive letter or drive path” کلیک کنید. سیستم تمام حروف "غیر اشغال" را نمایش می دهد، می توانید هر کدام را انتخاب کنید.

گاهی اوقات یک هارد دیسک قابل جابجایی در تب My Computer ظاهر نمی شود زیرا فرمت نشده است. برای انجام این کار، در تب “Disk Management” روی آن راست کلیک کرده و از منوی کشویی “Format” را انتخاب کنید.

سلام به همه امروز به این خواهیم پرداخت که در صورت عدم شناسایی هارد اکسترنال چه اقداماتی باید انجام دهیم. این وضعیت کاملاً رایج است و در موضوعات ایجاد شده در اینترنت خود را نشان می دهد. بنابراین تصمیم گرفتم رهبری را بر عهده بگیرم و این بررسی را بنویسم. برخی ممکن است بگویند که با ظهور hdd، مشکلات ظاهر شد. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، این نوعدرایوها ممکن است خراب شوند. موقعیت‌هایی به وجود می‌آیند که رایانه دستگاه ذخیره‌سازی اطلاعات متصل را شناسایی نمی‌کند.

اگر هارد اکسترنال شناسایی نشد چه باید کرد؟

در شرایطی که هارد اکسترنال شناسایی نمی شود، باید دلیل آن را مشخص کرد. ممکن است که:

• دیسک از کار افتاده است
• مشکلات کامپیوتری

می توانید با بررسی پورت های USB رایانه شخصی خود، عیب یابی شخصی را شروع کنید. سعی کنید دستگاه را به رایانه دیگری متصل کنید یا از یک پورت اضافی استفاده کنید. اگر همه چیز برای شما درست شد، پس علت مشکل مشخص می شود. خوب، اگر رایانه شما نیز دستگاه های دیگر را نمی بیند، باید از طریق BIOS به پشتیبانی USB نگاه کنید.

به دلایلی که منجر به تصمیم گیری دشوار می شود غیر معمول نیست رسانه خارجی، در رانندگان دراز بکشید. برای از بین بردن آن شما نیاز دارید:

اگر فرآیند ناموفق باشد، باید برنامه کامپیوتری را حذف و دوباره نصب کنید.

تغییر نام

ممکن است زمانی که سیستم به اشتباه حرف درایو درایو متصل را به آن اختصاص داده است، مشکلاتی در شناسایی یک دستگاه ذخیره سازی قابل حمل ایجاد شود. برای رفع مشکل، از طریق دکمه شروع برای کنترل رایانه بروید، سپس:

روی "Disk Management" کلیک کنید و hdd خود را پیدا کنید.
گزینه تغییر حرف درایو را انتخاب کنید.
دستگاه را با یک نامه رایگان مشخص کنید.

اتصال و مشکلاتی که در این مورد روی هارد دیسک ایجاد می شود مشابه مواردی است که هنگام اتصال فلش درایو رخ می دهد. اگر درایو کار نمی کند، می توانید روش های مورد استفاده برای ایجاد عملکرد چنین دستگاهی را اعمال کنید.

سوء تغذیه

اگر بررسی پورت ها مشکلی را نشان نداد، احتمالاً دلیل آن کمبود برق است. هنگامی که از سیم کششی استفاده می کنید که مقداری از انرژی را جذب می کند، مشکلاتی مانند این ممکن است رخ دهد. برای جلوگیری از این امر، باید با استفاده از کابل همراه کیت به رایانه متصل شوید.

واحد قدرت

اگر درایو شما دارای دو کانکتور است که هنگام اتصال به دو پورت استفاده می شود، البته باید هر دو را وصل کنید. همچنین در صورت استفاده از منبع تغذیه باید از منبع تغذیه استفاده کنید.

شما باید مشکلات مربوط به خود منبع تغذیه را رد کنید. نسخه قدیمی آن یا تعداد زیادیتجهیزاتی که به آن متصل می شوند می توانند مشکلات مختلفی ایجاد کنند. یک راه حل معقول نصب منبع تغذیه دیگری با توان افزایش یافته است.

خرابی هارد

هارد دیسک به دلیل آسیب احتمالی شناسایی نمی شود. این را می توان با روشن کردن برق بررسی کرد. اگر هیچ واکنش صوتی وجود نداشته باشد، بعید است که بتوانید مشکل را حل کنید، زیرا ممکن است ریشه مشکل در یاتاقان ها، سرهای مغناطیسی و غیره پنهان شده باشد. شما نباید سعی کنید دوباره آن را روشن کنید، زیرا ممکن است به طور کامل آن را روشن کنید. آن را بشکن بهتر است دستگاه را به مرکز خدمات ببرید. متخصصان تعمیر به شما کمک می کنند تا به طور دقیق علت مشکل را تعیین کرده و شانس از بین بردن آن را ارزیابی کنید.

نتیجه گیری:

امیدوارم اگر هارد اکسترنال شناسایی نشد بتوانید مشکل را حل کنید. نتایج خود را در نظرات به اشتراک بگذارید. لایک کنید و دکمه ها را فشار دهید شبکه های اجتماعی. درود و سلامتی برای همه شما!

هارد اکسترنال شناسایی نشد

ظهر بخیر

هارد های اکسترنال (HDD) روز به روز محبوب تر می شوند، گاهی اوقات به نظر می رسد که خیلی زود محبوب تر از درایوهای فلش شوند. و این تعجب آور نیست، زیرا مدل های مدرن نوعی جعبه هستند، به اندازه تلفن همراهو حاوی 1-2 ترابایت اطلاعات است!

بسیاری از کاربران با این واقعیت روبرو هستند که رایانه هارد اکسترنال را نمی بیند. اغلب، این بلافاصله پس از خرید یک دستگاه جدید اتفاق می افتد. بیایید سعی کنیم به ترتیب بفهمیم اینجا چه خبر است ...

اگر هارد اکسترنال جدید قابل مشاهده نیست

در اینجا new به معنای دیسکی است که برای اولین بار به کامپیوتر (لپ تاپ) خود وصل کردید.

1) اولچه کار می کنی - برو به کنترل کامپیوتر .

برای انجام این کار، به کنترل پنل ، سپس در تنظیمات سیستم و امنیتی -> مدیریت -> کنترل کامپیوتر . اسکرین شات های زیر را ببینید.

2) لطفا توجه داشته باشیدبه ستون سمت چپ یک منو دارد - مدیریت دیسک . بیایید ادامه دهیم.

تمام درایوهای متصل به سیستم (از جمله درایوهای خارجی) باید در مقابل شما نمایش داده شوند. در اغلب موارد، کامپیوتر به دلیل انتساب نادرست حروف درایو، هارد اکسترنال متصل شده را نمی بیند. شما باید آن را تغییر دهید!

برای انجام این کار، روی درایو خارجی کلیک راست کرده و “ تغییر حرف درایو... ". در مرحله بعد، موردی را که هنوز در سیستم عامل شما نیست اختصاص دهید.

3) اگر دیسک جدید است، و برای اولین بار آن را به رایانه خود وصل کردید - ممکن است فرمت نشده باشد! بنابراین، در "کامپیوتر من" ظاهر نمی شود.

اگر اینطور باشد، نمی توانید حرف را تغییر دهید (به سادگی چنین منوی نخواهید داشت). فقط باید روی درایو خارجی کلیک راست کرده و " را انتخاب کنید ایجاد یک حجم ساده ... «.

توجه!در طی این فرآیند، تمام اطلاعات روی دیسک (HDD) حذف می شود! مراقب باشید.

4) کمبود راننده ... (به روز رسانی از 04/05/2015)

اگر هارد اکسترنال جدید است و آن را در «کامپیوتر من» یا «می‌بینید مدیریت دیسک"، و در دستگاه های دیگر کار می کند (به عنوان مثال، یک تلویزیون یا یک لپ تاپ دیگر آن را می بیند و تشخیص می دهد) - سپس 99٪ از مشکلات مربوط به سیستم عامل ویندوز و درایورها است.

علیرغم این واقعیت که سیستم عامل های مدرن ویندوز 7، 8 کاملا "هوشمند" هستند و هنگامی که دستگاه جدیدی شناسایی می شود، به طور خودکار درایور آن را جستجو می کنند - همیشه این اتفاق نمی افتد ... واقعیت این است که ویندوز 7، 8 نسخه های سیستم عامل (از جمله انواع مجموعه ها از " تعداد زیادی صنعتگر وجود دارد) و اشتباهات مختلف لغو نشده اند. بنابراین، من توصیه نمی کنم فورا این گزینه را حذف کنید ...

1. پورت USB را بررسی کنید تا ببینید کار می کند یا خیر. به عنوان مثال، یک تلفن یا دوربین، حتی فقط یک درایو فلش معمولی را وصل کنید. اگر دستگاه کار می کند، پس پورت USB هیچ ربطی به آن ندارد...

2. به Device Manager بروید (در ویندوز 7/8: کنترل پنل/سیستم و امنیت/مدیر دستگاه) و به دو تب نگاه کنید: دستگاه های دیگرو دستگاه های دیسک.

Windows 7: Device Manager گزارش می دهد که هیچ درایوری برای دیسک My Passport ULTRA WD در سیستم وجود ندارد.

اسکرین شات بالا نشان می دهد که ویندوز درایور برای هارد اکسترنال ندارد، بنابراین کامپیوتر آن را نمی بیند. به طور معمول، ویندوز 7، 8، هنگامی که یک دستگاه جدید را متصل می کنید، به طور خودکار یک درایور برای آن نصب می کند. اگر این اتفاق برای شما نمی افتد، سه گزینه دارید:

الف) روی فرمان «به‌روزرسانی پیکربندی سخت‌افزار» در مدیر دستگاه کلیک کنید. این معمولاً دنبال می شود نصب اتوماتیکرانندگان

ب) درایورها را با استفاده از ویژه جستجو کنید. برنامه ها: ;

ج) ویندوز را مجدداً نصب کنید (برای نصب، یک سیستم دارای مجوز "تمیز" را بدون هیچ گونه اسمبلی انتخاب کنید).

Windows 7 - Device Manager: درایورهای HDD خارجی Samsung M3 Portable به درستی نصب شده اند.

اگر نمی توانید هارد اکسترنال قدیمی خود را ببینید

Old here به هارد دیسکی اطلاق می شود که قبلاً روی رایانه شما کار می کرد و سپس کار نمی کرد.

1. ابتدا به منوی مدیریت دیسک بروید (به بالا مراجعه کنید) و حرف درایو را تغییر دهید. اگر پارتیشن های جدیدی بر روی هارد دیسک خود ایجاد کرده اید، قطعاً ارزش انجام این کار را دارد.

2. دوما هارد اکسترنال را از نظر ویروس بررسی کنید. بسیاری از ویروس ها توانایی دیدن دیسک ها یا مسدود کردن آنها را غیرفعال می کنند ().

3. به Device Manager بروید و ببینید آیا دستگاه ها به درستی شناسایی شده اند یا خیر. هیچ علامت تعجب زرد (یا قرمز) نباید وجود داشته باشد که نشان دهنده خطا باشد. همچنین توصیه می شود درایورهای کنترلر USB را دوباره نصب کنید.

4. گاهی اوقات نصب مجدد سیستم عامل ویندوز کمک می کند. به هر حال اول چک کن عملکرد سختدیسک را روی کامپیوتر/لپ تاپ/نت بوک دیگری قرار دهید و سپس دوباره نصب کنید.

همچنین مفید است که کامپیوتر خود را از فایل های ناخواسته غیرضروری پاکسازی کنید و رجیستری و برنامه ها را بهینه کنید (در اینجا مقاله ای با همه ابزارها وجود دارد: از یک زوج استفاده کنید...).

5. سعی کنید یک HDD خارجی را به دیگری متصل کنید پورت USB. این اتفاق افتاد که به دلایل نامعلومی پس از اتصال به پورت دیگر، دیسک کاملاً کار کرد که گویی هیچ اتفاقی نیفتاده است. من چندین بار در لپ تاپ های ایسر متوجه این موضوع شدم.

6. سیم ها را بررسی کنید.

یک بار هارد اکسترنال کار نکرد چون سیمش آسیب دیده بود. من از همان ابتدا متوجه آن نشدم و 5-10 دقیقه به دنبال علت آن بودم ...

اگر کامپیوتر هارد اکسترنال را نمی بیند چه باید کرد؟ ابتدا، توصیه می شود وضعیت را به دقت بررسی کنید و سعی کنید علت نقص را درک کنید.

اگر به اندازه کافی بزرگ باشد، دلیل عدم وجود آن در مدیر فایل ممکن است قدرت ناکافی باشد. رابط USB، بسته به نوع، توان متفاوتی تولید می کند. ابتدا می توانید کابل اتصال را به صورت متوالی در سوکت های USB مختلف قرار دهید. به عنوان یک قاعده، قدرت فعلی در آنها کمی متفاوت است و کاملاً ممکن است که یکی از کانکتورهای USB بتواند قدرت کافی برای عملکرد عادیدستگاه ها

امروزه طیف گسترده ای از این گونه لوازم جانبی در بازار وجود دارد. همه آنها پارامترهای مختلفی دارند و ممکن است ارتباط کاملاً متفاوتی داشته باشند. برخی از آنها یک کابل جداگانه برای اتصال برق دارند. این باید توسط آن بررسی شود توضیحات فنی. این احتمال وجود دارد که این دقیقاً نکته باشد - دیسک طبق معمول وصل شده است کمک USB، اما کابل برق اضافی را فراموش کردند.

اگر برق کافی وجود نداشته باشد، دیسک ممکن است تا حدی کار کند، لرزش داشته باشد و همه چیز عادی به نظر می رسد. گاهی اوقات خود کابل USB کمی متفاوت است - اگر جایگزینی وجود دارد، باید کانکتورهای مختلفی را امتحان کنید.

برای اتصال بهتر است سیمی را انتخاب کنید که تا حد امکان ضخیم و کوتاه باشد. همه اینها به طور قابل توجهی بر انتقال قدرت تأثیر می گذارد. گاهی اوقات مشکل کمبود برق را می توان با اتصال یک کابل با دو کانکتور در یک سر حل کرد. این دو کنتاکتور به سوکت های مختلف روی محفظه متصل می شوند واحد سیستمو در نتیجه برق را از دو منبع دریافت می کنند.

اگر دستکاری با اتصال USB نتیجه ای نداشت، بررسی عملکرد دستگاه با اتصال به رایانه دیگر مفید است. ممکن است ایراد داشته باشد.

مشکل تنظیمات

وارد رابط مدیریت شوید و ببینید آیا درایو نامی ندارد، بنابراین رایانه نمی تواند آن را شناسایی کند. سپس باید به آن نامه بدهید.

این اتفاق می افتد که یک دستگاه به دلیل پیکربندی نادرست اختصاص داده شده در BIOS شناسایی نمی شود. رفتن به تنظیمات بایوسو اگر درایو خارجی در آنجا وجود دارد، سعی کنید پیکربندی را به یکی دیگر از لیست پیشنهادی تغییر دهید. پس از این باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مشکلات اغلب پس از کار با برنامه هایی مانند Alcohol، Acronis و برنامه های مشابه برای مدیریت، ایجاد ایجاد می شود. دیسک های مجازی. گاهی اوقات، در حین کار با چنین برنامه هایی، رایانه به برقراری ارتباط با دیسک های مجازی تغییر می کند و دیگر درایوهای فیزیکی واقعی را نمی بیند. خطر استفاده از چنین برنامه های قدرتمندی این است که آنها بسیار عمیق در آن جاسازی شده اند رجیستری سیستمو تنظیمات داخلی کامپیوتر را تغییر دهید.

در این شرایط، زمانی که برنامه مدیریت دیسک هنوز نصب نشده بود و زمان تغییر چیزی در سیستم را نداشت، می‌تواند به بازگرداندن سیستم به حالت قبلی کمک کند. یا همینطور - برنامه را به همراه تمام تنظیمات به طور کامل حذف کنید. و فراموش نکنید که بررسی کنید آیا دیسک های مجازی ایجاد شده قبلی هنوز در سیستم کامپیوتری هستند یا خیر. آنها همچنین باید حذف شوند. پس از این کار، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و تنظیمات CMOS را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید.

درگیری سیستم فایل

مشکلات اغلب پس از به روز رسانی سیستم عامل ظاهر می شوند. به خصوص هنگام تعویض از ویندوز XP به ویندوز 7 یا 8. اگر دستگاه به طور معمول با ویندوز XP برای مدت طولانی کار می کرد و پس از یک دستگاه جدید نصب ویندوز 8 دیگر شناسایی نمی شود، ممکن است تغییری رخ داده باشد سیستم فایلکامپیوتر و در حال حاضر دیسک و سیستم عامل به نظر می رسد به زبان های مختلف صحبت می کنند.

در چنین شرایطی، اگر به زور نامی را به آن اختصاص دهید و سعی کنید کاری را شروع کنید، سیستم به احتمال زیاد می گوید که دیسک فرمت نشده است و فورا فرمت آن را پیشنهاد می دهد. اگر داده های روی دیسک اهمیت خاصی ندارند، می توانید این کار را انجام دهید. سپس خود سیستم عامل جدید پیکربندی توصیه شده را برای هارد اکسترنال تنظیم می کند.

این وضعیت به ویژه اگر حاوی اسناد کاری مهم یا پرونده های ارزشمند باشد، ناخوشایند است. ساده ترین راه حل نصب مجدد دستگاه قبلی است سیستم عامل، بازنویسی اطلاعات از درایو خارجی، این دیسک را فرمت کنید و سیستم فایل را تغییر دهید.

پس از آن دوباره نصب کنید به روز رسانی ویندوزو سپس بدون هیچ مشکلی با کامپیوتر کار خواهد کرد.

گزینه دیگر تغییر سیستم فایل با استفاده از ابزار ویژهکه از یکی از پورتال های سافت قابل دانلود است. یا از همان برنامه های Alcohol یا Acronis که در بالا ذکر شد برای تغییر سیستم فایل استفاده کنید.

گاهی اوقات می توان یک نقص را از طریق گوش تشخیص داد.

1. اگر وقتی آن را روشن می کنید و چراغ های برق روشن هستند، هیچ حرکتی نمی شنوید، ممکن است درایو معیوب باشد.
2. اگر صداهای غیرمعمول، ضربه زدن، تیک تیک یا ضربه های متناوب را می شنوید، اتفاقی برای مکانیسم داخلی افتاده است.

در صورت رفتار مشکوک دستگاه، باید فوراً اتصال آن را از رایانه جدا کرده و برای بررسی به کارگاه ببرید.