برنامه ای برای ایجاد ربات چت. نکات طراحی رابط چت بات: بهترین روش ها

وقتی مزایا و ارتباط چت بات ها آشکار می شود، یک سوال منطقی مطرح می شود: اگر بخواهم یک تجارت توسعه چت بات سودآور ایجاد کنم، از کجا شروع کنم؟ بیایید آن را بفهمیم.

1. مخاطب هدف خود را مشخص کنید. این به شما کمک می کند تا روی گروهی از مشتریان امیدوار کننده تمرکز کنید و وقت خود را برای برقراری ارتباط با کسانی که بعید است چنین خدماتی را سفارش دهند تلف نکنید. اما چگونه می توان کسانی را که قصد خرید دارند شناسایی کرد؟
   ابتدا باید به وضوح درک کنید که چه کسی از چت بات سود می برد. نیاز به چت بات در یک عمده فروش یا کارخانه فولاد واضح نیست، بنابراین فروش خدمات به چنین مشتریان بالقوه دشوار خواهد بود. اما رستوران، رسانه، محل برگزاری کنسرت، تاکسی، ایرلاین، کرایه ماشین یا آژانس مسافرتی، چت بات قطعا به کارتان خواهد آمد. بستن معامله در این سوله ها بسیار ساده تر خواهد بود.
   در مرحله دوم، ارزش این را دارد که چه کسی می تواند مبلغی را که می خواهید چت بات را بفروشید، بپردازد. به عنوان مثال، اگر خدمات خود را به یک معلم خصوصی ارائه دهید که 30 هزار روبل در ماه درآمد دارد، بعید است که او مایل به پرداخت این مبلغ برای چت بات باشد. و برای یک شرکت با درآمد 150-200 هزار روبل در ماه، توسعه یک چت بات برای این نوع پول امکان پذیر و سودآور خواهد بود. به اطراف نگاه کنید: کسب و کارهای خرد زیادی در اطراف ما وجود دارند که چنین گردش مالی دارند!
2. نیازهای مشتریان و مشتریان آنها را درک کنید. به این فکر کنید که این ابزار به حل چه مشکلات تجاری مشتری کمک می کند؟ به عنوان مثال، امکان رزرو خودکار میز در یک رستوران خیال مدیر را راحت می کند و امکان انتخاب و خرید کالا از فروشگاه آنلاین با استفاده از ربات چت، صاحب کسب و کار را از نیاز به استخدام چند مشاور نجات می دهد.
   سوال بعدی که باید به آن پاسخ داده شود این است که چت بات به حل چه نیازهای کاربر کمک می کند؟ فرض کنید شخصی نیاز به خرید بلیط هواپیما دارد، اما فقط یک گوشی هوشمند در اختیار دارد. تصور کنید صحبت کردن با یک ربات چقدر راحت تر از تلاش برای یافتن و رزرو یک پرواز مناسب از طریق یک وب سایت است.
3. یک نسخه نمایشی از یک چت بات برای یک جایگاه خاص ایجاد کنید. هنگامی که نسخه بصری ربات را در دسترس داشته باشید، ارتباط با مشتری موثرتر می شود. شما قادر خواهید بود تمام عملکردها و مزایای این ابزار را به مشتریان نشان دهید و در نتیجه، احتمال بیشتری داردمعامله کنید
4. قدرت چت بات ها را به مشتریان بالقوه نشان دهید. توضیح نحوه عملکرد ربات چت در یک جلسه بسیار ساده است. این روند را در تلفن هوشمند خود نشان دهید و بیشتر شک و تردیدهای طرف مقابل خود به خود از بین می روند. مشتریان اغلب در مورد توانایی پیاده سازی یک ویژگی که در نسخه آزمایشی نیست سؤالاتی دارند. آشنایی دقیق با عملکرد چت بات ها در چنین شرایطی به شما آزادی عمل می دهد. در هر صورت، شایان ذکر است که سیستم افزونه به شما امکان می دهد حداکثر راه حل ها را به هم متصل کنید و چت بات ها را منحصر به فرد کنید.
5. معامله کن اگر مشتری از همه چیز راضی است، قرارداد خدمات را امضا کنید. اگر مشتری برای فکر کردن زمان می خواهد، با آن موافقت کنید نقطه کنترلو فراموش نکنید که به خودتان یادآوری کنید. در این میان، همچنان به دنبال مشتریان در این طاقچه باشید، به جلسات بروید و با نمایندگان شرکت های دیگر مذاکره کنید. به این ترتیب، می توانید با فروش توسعه یک چت بات به چندین مشتری در یک منطقه، دو پرنده را با یک سنگ یا حتی بیشتر بکشید. این بدان معنی است که از اولین فروش، هزینه های سرمایه گذاری شده در تجارت را جبران خواهید کرد و سود خواهید برد.

امروزه هوش مصنوعی در بسیاری از بخش ها کاربرد پیدا کرده است و معجزه می کند. توسعه نرم افزاربه طور خودکار فرآیندهای مختلف کسب و کار تبدیل شدن به داغ ترین روند. از روبات های مصنوعی گرفته تا نود ربات های مدرن، هوش مصنوعی آینده فناوری است. چت بات ها نیز یکی از این ابداعات مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.

محبوبیت اپلیکیشن‌های پیام‌رسان به سرعت در حال افزایش است و صاحبان مشاغل می‌توانند از این روند سود زیادی ببرند. درست مانند رسانه های اجتماعی، برنامه های پیام رسان بسیاری از فرصت های بازاریابی پیشرفته و تعامل کاربر را ارائه می دهند. صاحبان مشاغل می توانند محصولات خود را بفروشند و همچنین از طریق برنامه های کاربردی محبوب مانند Slack به کاربران خدمات ارائه دهند. فیس بوک مسنجر، Hipchat، MSN و بسیاری دیگر. چت بات ها اساساً برنامه هایی هستند که بر پایه هوش مصنوعی ساخته شده اند و می توانند در پلتفرم های پیام رسان ادغام شوند و همچنین می توانند برای انجام طیف وسیعی از کارهای مکالمه و خود تبلیغاتی برنامه ریزی شوند. علاوه بر این، می‌توانید آن‌ها را پیکربندی کنید تا بر اساس پاسخ‌هایی که دریافت می‌کنند و اطلاعات ذخیره می‌کنند، به روشی خاص عمل کنند.

امروزه چت بات ها در زمینه های مختلفی مانند خدمات مشتری، تجارت الکترونیک و بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرند. آنها می توانند طوری برنامه ریزی شوند که مانند یک انسان فکر و رفتار کنند و قادر به انجام وظایف مختلف به طور مستقل هستند. آنها می توانند در اطلاع رسانی به کاربران آنلاین در مورد پیشنهادات جدید، ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات، جمع آوری اطلاعات و بازخورداز مشتریان، و همچنین نظارت بر ترجیحات مصرف کننده. بنابراین، اگر صاحب کسب‌وکار یا توسعه‌دهنده‌ای هستید که علاقه‌مند به ایجاد ربات‌ها هستید، ما 9 پلتفرم محبوب برای ایجاد ربات‌های چت خود را ارائه می‌دهیم.

پلتفرم مسنجر فیس بوک یک بازیگر اصلی در دنیای توسعه ربات است. ابزارهایی برای ایجاد چت بات ها و پیام های زنده ارائه می دهد. این پلتفرم با وجود ابزار Wit.ai مشخص می شود که امکان ادغام رابط مکالمه و ربات ها را در برنامه ها فراهم می کند. همچنین قالب‌ها و افزونه‌های داخلی را ارائه می‌کند که به شما امکان می‌دهد پیام‌های متنی، عکس‌ها، فراخوان‌های اقدام و موارد دیگر را ادغام کنید. علاوه بر این، پلتفرم مسنجر فیس بوک به شما امکان می دهد از اکوسیستمی از ابزارها و منابع توسعه متنوع بهره مند شوید.

Chatfuel یکی از محبوب ترین ابزارهای ساخت چت بات برای مسنجر فیس بوک است. این ابزار دارای قابلیت های هوش مصنوعی قدرتمندی است که به شما امکان می دهد بدون هیچ دانش برنامه نویسی چت ربات ایجاد کنید. بیش از 7 میلیون کاربر در سراسر جهان از Chatfuel استفاده می کنند. Chatfuel توسط شرکت های معروفی مانند Uber، National Geographic و Tech Crunch استفاده می شود. بیش از 230000 ربات چت با استفاده از Chatfuel برای صنایع مختلف - ورزش، مهمان نوازی، انتشارات و تجارت الکترونیک ایجاد شده است.

ابزار مفید دیگری برای ایجاد و ادغام چت بات ها در برنامه های پیام رسانی. این پلتفرم از چندین پلتفرم مانند Android و iOS پشتیبانی می کند و همچنین با Stripe ادغام می شود، که به شما امکان می دهد به طور فعالانه مشتریان را به صورت آنلاین درگیر کنید، تجربه خرید آنلاین پیشرفته ای را ارائه دهید، پرداخت ها را بپذیرید و سفارش را بدون دردسر انجام دهید. این پلتفرم به شما امکان می دهد از طیف گسترده ای از پلتفرم های پیام رسانی دیگر مانند Twilio، WeChat، Shopify و Telegram استفاده کنید. Smooch با مسنجر فیس بوک ادغام می شود و از اکثر ویژگی های آن - تصاویر، گیف ها، ایموجی ها و دکمه ها استفاده می کند. همچنین با سایر ابزارهای تجاری - Front، Slack، Hipchat و Zendesk همگام می شود.

Botsify یکی دیگر از ابزارهای ایجاد ربات است که بر روی Facebook Messenger متمرکز شده است. Botsify یک رابط کاربری آسان ارائه می دهد که به صاحبان مشاغل اجازه می دهد بدون نیاز به نوشتن کد، ربات ایجاد کنند. این پلتفرم API مسنجر فیس‌بوک را ارائه می‌کند، که قابلیت‌هایی را فراهم می‌کند که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های شخصی‌سازی شده، زمان‌بندی پیام، ادغام با وردپرس و مدیوم و استخراج داده‌ها را از ابزارهای تحلیلی تنظیم کنند. Botsify از محتوای چند رسانه ای، از جمله فیلم ها، تصاویر و فایل های صوتی پشتیبانی می کند.

یک پلتفرم مدرن برای ایجاد و میزبانی پروژه های ربات برای Facebook Messenger و Slack. کد منبعپروژه ها در GitHub میزبانی می شوند و پس از اجرای ربات ها به عنوان کانتینرهای Docker، می توان آنها را به هر زبان برنامه نویسی - Ruby، Python، Go و JavaScript نوشت. Beep Boop برخی از ویژگی های عالی مانند ایجاد اعلان ها، میزبانی ربات های عمومی و پشتیبانی از درجه بندی خودکار و همچنین یکپارچه سازی مداوم از طریق GitHub را ارائه می دهد.

Pandorabots مجموعه‌ای از ابزارها و خدمات مبتنی بر وب است که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا چت‌بات‌ها را ایجاد و میزبانی کنند. همچنین ابزاری به نام AIaaS (هوش مصنوعی به عنوان یک سرویس) وجود دارد که یک API تمام عیار برای دسترسی به پلتفرم میزبانی ربات و ادغام ربات چت در وب و برنامه های تلفن همراه است. Pandorabots به شما امکان می دهد هوش مصنوعی مبتنی بر چت بات را برای خدمات مشتری، رابط های اینترنت اشیا، تبلیغات، بازی ها و موارد دیگر بسازید. انجمن Pandorabots از حدود 225 هزار توسعه دهنده تشکیل شده است و تا به امروز بیش از 285 هزار ربات چت با استفاده از این ابزار ایجاد شده است.

مایکروسافت پلتفرم خود را برای توسعه ربات هایی ارائه می دهد که ایجاد مکالمه پیشرفته را ارائه می دهند. Microsoft Bot Framework به شما امکان می دهد ربات هایی برای Skype، Facebook Messenger، Slack، Office 365، E-mail و بسیاری دیگر ایجاد کنید. این ابزار یک سازنده ربات با SDK برای Node.js و Net ارائه می دهد. توسعه دهندگان همچنین می توانند از دایرکتوری ربات ها دیدن کنند که مجموعه ای چشمگیر از چت بات های آماده دارد.

این یک پلت فرم ایجاد ربات عالی برای چندین پلتفرم پیام رسانی محبوب است که یک API باز برای Viber، Telegram، Slack، Facebook Messenger، Kik، Slack و Telegram ارائه می دهد. دکستر بیش از 250 ادغام را برای تجزیه و تحلیل، میزبانی و سایر راه حل های سازمانی ارائه می دهد. همچنین اسناد و کمک فنی خوبی برای نصب SDK، ایجاد ربات های سفارشی، خدمات پستی و موارد دیگر ارائه می دهد.

چت بات ها مسیر خرید مشتری را کوتاه می کنند، وفاداری مصرف کننده را افزایش می دهند و به شما اجازه می دهند زمان کمتری را برای مشاوره صرف کنید. خریداران بالقوه. و طبق پیش‌بینی‌های گارتنر، تا سال 2020، تا 85 درصد از ارتباطات تجاری با مشتریان، ربات‌ها خواهند بود.

طراحان چت بات به شما این امکان را می دهند که ربات خود را بدون پرداختن به بخش فنی توسعه داده و سفارشی کنید. با کمک آنها، می توانید به سرعت یک ربات در WhatsApp، VKontakte و سایر شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری ایجاد کنید. ما انتخاب خدمات خود را با توضیحات مفصلو هزینه

10 بهترین طراح برای توسعه ربات چت در پیام رسان های فوری و شبکه های اجتماعی

پاسخ دهید.ai

در ابتدا، او فقط با شرکت های خاصی کار می کرد - آنها به طور جداگانه انتخاب شدند. اکنون این سرویس برای همه در دسترس است - فقط برای شروع ثبت نام کنید. برای ایجاد ربات خود، نیازی نیست به عمق کد بروید - فقط گزینه های پاسخ یا پیام را یادداشت کنید. می توانید یک ربات ایجاد کنید و متعاقباً آن را به روز کنید، اصلاح کنید، بهبود بخشید، و همچنین آن را با خدمات پرداخت ادغام کنید. CMSو CRM.

رابط کاربری این سرویس برای کسانی که انگلیسی نمی دانند دشوار است - سازندگان آن هنوز زحمت ترجمه آن را به روسی نداده اند. علاوه بر این، در حساب شخصیبرگه های زیادی وجود دارد اما این با عملکرد گسترده آن و توانایی ارتباط با سایر خدمات جبران می شود.

پلتفرم ها: اس ام اس، تلگرام، کیک، فیس بوک، لاین.

قیمت: به صورت رایگان

Converse.ai

سازنده در ساخت آن با نمایشگر گرافیکی- می توانید کار یک چت بات را در قالب یک الگوریتم شاخه ای بسازید که در آن برای هر اقدام کاربر پاسخ متفاوتی وجود خواهد داشت. چت بات را می توان همزمان به چندین پلتفرم متصل کرد، علاوه بر این، می توان با آن یکپارچه شد سیستم های شخص ثالث. این سرویس از یک عملکرد پردازش پرداخت پشتیبانی می کند - مشتریان تجاری می توانند بدون خروج از پیام رسان با استفاده از ربات چت پرداخت کنند.

رابط طراح نیز بسیار پیچیده است، اما عملکرد خوبی را ارائه می دهد.

پلتفرم ها: Twitter، Slack، Layer، SMS، Intercom، Facebook، Smooch.

قیمت: به صورت رایگان

چت سوخت

این یکی از محبوب ترین و ساده ترین سازنده ها است که با کمک آن هزاران راه حل قبلا ایجاد شده است. یک واقعیت جالب: زمانی Yandex روی این سرویس سرمایه گذاری کرد و امروز با کمک طراح چت بات هایی برای آدیداس، اچ تی سی و Just Eat ساخته شده است.

این سرویس چندین قالب چت بات را برای جاهای مختلف ارائه می دهد - به عنوان مثال، برای فروشگاه ها، ناشران یا نمایندگان املاک. هر یک از آنها را می توان با توجه به نیازهای فردی شما سفارشی کرد. یک چت بات آماده را می توان با خدمات شخص ثالث ادغام کرد و فقط باید 7 دقیقه برای ایجاد خود محصول صرف کنید - سازندگان سازنده این را می گویند.

پلتفرم ها: تلگرام و FB.

قیمت: از 15 دلار در ماه.

جریان

این طراح در توسعه ربات ها برای فروش تخصص دارد. چت ربات های آن می توانند اعلان های فشاری را برای کاربران ارسال کنند و اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنند. می توانید داده های دریافتی را در بیش از 100 سرویس ذخیره کنید.

خدمات ارائه می دهد ایجاد راحتربات چت: الگوریتم به سادگی با کشیدن پنجره ها ساخته می شود و در ابتدای سفر به کاربر از پیش ساخته شده پیشنهاد می شود. قالب های جهانی. یک ربات آماده را می توان با بسیاری از خدمات شخص ثالث برای تجارت ادغام کرد و در یکی از چهار پلتفرم موجود "جاسازی" کرد.

پلتفرم ها: Slack، فیسبوک، تلگرام، Twilio SMS

قیمت: 19 دلار در ماه، گزینه های رایگان در دسترس است

کره

تخصص این طراح خرده فروشی و بانکی است. این به عنوان یک سرویس برای توسعه ربات های گفتگوی پیچیده قرار گرفته است. منطق ایجاد ربات برای اکثر کاربرانی که با رایانه های شخصی آشنا هستند، ساده و قابل دسترس است.

می توانید با ایجاد یک الگوریتم منحصر به فرد شروع به ایجاد یک ربات چت کنید. محصول نهایی برای ادغام با سیستم های مدیریت محتوا و سایر خدمات در دسترس است. می توانید تجزیه و تحلیل ها را به هم متصل کنید و رفتار کاربرانی را که بدون خروج از سرویس وارد گفتگو با ربات شده اند ارزیابی کنید.

پلتفرم ها: Kore Messaging، وب سایت ها، Slack، SMS، ایمیل، FB.

قیمت: رایگان است، اما برای تجزیه و تحلیل و سایر ویژگی ها باید هزینه بیشتری بپردازید

جعل هویت

این طراح یکی از چند منظوره ترین است. ساخت ربات بصری، ادغام با محصولات شخص ثالث و قرار دادن ربات چت در چندین سایت را به کاربران ارائه می دهد. یک پیشنهاد منحصر به فرد وجود دارد - یک دوره آموزشی برای توسعه اولین ربات.

خود چت بات ها انعطاف پذیر هستند. شما می توانید یک ربات ایجاد کنید که تصاویر، فیلم ها، پیام های صوتیو حتی سایر روش های مکالمه - به عنوان مثال، محتوای AR و VR. به گفته سازندگان سازنده، 87 درصد از تمام کاربرانی که با چت بات ها به صورت صوتی ارتباط برقرار می کردند، از مکالمات راضی بودند.

پلتفرم ها: Kik، Slack، Skype، Amazon Echo، Twitter، SMS، Facebook.

قیمت: به صورت رایگان

انبوه

این طراح دارای یک رابط غیر معمول و رنگارنگ است. این برای طیف متفاوتی از وظایف ایجاد شده است و به توسعه ربات های چت پیچیده در قالب الگوریتم های گرافیکی و همچنین وارد کردن دستورات ویژه کمک می کند. این سازنده برای ایجاد ربات برای Pictures، Google، Playtex، HarperCollins استفاده شد.

ربات تمام شده در 9 پلتفرم در دسترس خواهد بود. طراح یکی از معدود کسانی است که چنین انتخاب گسترده ای را ارائه می دهد.

پلتفرم ها: فیس بوک، کیک، اسکایپ، اسلک، آمازون اکو، خط، توییتر، اس ام اس، وی چت.

قیمت: به صورت رایگان

عاقبت

هدف این سازنده ربات ها در حوزه بازی و سرگرمی است. به عنوان مثال، یک قالب GameBot ارائه می دهد - بر اساس آن می توانید یک مسابقه تعاملی بسازید. علاوه بر این، طراح بسیاری از قالب های آماده دیگر را ارائه می دهد.

این سرویس یکی از اولین سرویس هایی بود که آموزش ربات را معرفی کرد - شما می توانید یک ربات چت ایجاد کنید و سپس آن را یاد می گیرد. و ادغام با خدمات شخص ثالث و چندین پلتفرم به به حداقل رساندن هزینه های توسعه کمک می کند.

پلتفرم ها: کیک، تلگرام، فیسبوک، وایبر.

قیمت: رایگان است، اما باید برای چند "تراشه" هزینه کنید.

هوش مصنوعی حرکتی

این سازنده ایجاد چت بات ها را بر اساس ساخت نمودارهای منظم ارائه می دهد. همچنین با چندین پلتفرم ادغام می شود و امکان ادغام یک ربات آماده با سرویس های دیگر را فراهم می کند.

ویژگی منحصر به فرد سازنده، پاسخ های سرویس آماده به دستورات مختلف و ماژول های قابل استفاده مجدد است.

پلتفرم ها: وب سایت ها، اس ام اس، ایمیل، Slack، فیس بوک.

قیمت: به صورت رایگان

دوتا مادر

این یک طراح است که برای ایجاد ربات های چت بین پلتفرمی برای تجارت طراحی شده است. به گفته توسعه دهندگان، ایجاد و راه اندازی یک ربات بیش از 1 روز طول نمی کشد.

یک ربات آماده را می توان با سرویس های خارجی مختلف ادغام کرد - به عنوان مثال، سیستم های مدیریت محتوا در یک شرکت. یک مزیت خوب برای کسانی که "نمی توانند" انگلیسی صحبت کنند این است که رابط کاربری به زبان روسی است. و این یکی از معدود طراحانی است که برای بخش روسی زبان و چندین پلت فرم در آن اقتباس شده است.

پلتفرم ها: VKontakte، Viber، Odnoklassniki، Facebook، Twitter.

قیمت: رایگان برای 1 ربات، حداقل تعرفه - 799 ₽ در ماه.

ایجاد و اجرای گفتگوهای مجازی برای تلگرام، فیسبوک مسنجر یا وایبر به شرکت های کوچک و بزرگ در انجام تجارت کمک می کند. در حال حاضر، طبق تحقیقات شرکت لایتکس 63 درصد از مشتریان ترجیح می دهند از ربات ها برای برقراری ارتباط با یک تجارت یا برند استفاده کنند. انتشار چنین آماری باعث علاقه بیشتر به این موضوع می شود.

با وجود رشد تقاضا، عرضه خدمات ایجاد هنوز در حال شکل گیری است. اگر این کار را در اینترنت انجام دهید پرس و جو جستجو"چت بات"، مقالات زیادی را خواهید دید، اما پیشنهادات کمی از طرف شرکت های سازنده این چت بات ها.

ما بررسی شرکت هایی از کشورهای مختلف که در تولید ربات ها تخصص دارند را آماده کرده ایم. او به شما کمک می کند تا یک پیمانکار را انتخاب کنید و بهتر بفهمید چه وظایفی برای او تعیین کنید. شرکت های مورد بررسی به ترتیب حروف الفبا فهرست شده اند.

بوتگو از سال 2007 در حال توسعه است راه حل های نرم افزاریکه با اتوماسیون فرآیندهای مختلف کسب و کار، کارایی شرکت ها را افزایش می دهند. یکی از خدمات ارائه شده توسط بوتگو، توسعه ربات های چت برای فیس بوک است. در میان مشتریان فعلی آن کوکاکولا، لیپتون، فاینانس بانک. دفاتر در نیویورک، دبی و استانبول فعالیت می کنند.

4. Botfuel (فرانسه)

پلتفرم شرکت فرانسوی Botfuel به لطف فناوری منحصر به فرد ثبت اختراع خود، ظرف چند ساعت یک ربات چت متمرکز بر مخاطبان هدف شما ایجاد می کند. این برنامه همچنین تعامل با کاربران و مشتریان را تجزیه و تحلیل می کند و به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد نیازهای آنها به دست آورید. Botfuel ربات شما را با سرویس های پیام رسانی مختلف (SMS، پیام رسان های فوری...) ادغام می کند. علاوه بر این، گزینه های یکپارچه سازی را با شبکه های اجتماعی- با یوتیوب، توییتر، فیسبوک، اینستاگرام. Botfuel از سال 2016 وارد بازار شده است.

این شرکت توسط توسعه دهندگان آمریکایی در سال 2013 تاسیس شد. در مدت زمان کوتاهی، بازار فناوری اطلاعات را با یک محصول منحصربه‌فرد پر کرده است - فناوری‌های چت بات حسی که در حوزه مالی و بانکی استفاده می‌شوند. دستیاران مجازی Kasisto توسط سرمایه گذاران کشورهای مختلف استفاده می شود. این توسط یک پلت فرم زبان متنوع، عملکرد فنی عالی و یک رابط نسبتا ساده تسهیل می شود.

از سال 2015، این شرکت برنامه های کاربردی و چت بات های ویژه ای را ایجاد کرده است که به بهبود ارتباط بین مشتری و کسب و کار کمک می کند و ساده ترین رابط کاربری را برای کاربر معرفی می کند. شعار Lacona Labs چیزی شبیه به این است: "ما در این زمینه مشغول طراحی "انسان محور" هستیم. اپلیکیشن های موبایلربات‌های چت و سایر رابط‌هایی که ارتباط با کارمند یا مشتری را ساده می‌کنند.»

ManyChat پلتفرمی برای طراحی بصری یک ربات در یک برنامه کاربردی و پیام‌رسانی از جمله پخش، تجزیه و تحلیل، زمان‌بندی ارسال و بسیاری از عملکردهای دیگر است. در بازار از سال 2017. برای راحتی کار، چندین پیام رسان را نیز ترکیب می کند. کسب و کارها می توانند از طریق حساب های کاربری در WhatsApp، Telegram، Facebook Messenger و VKontakte با مشتریان ارتباط برقرار کنند. به شما امکان می دهد همزمان با تعداد زیادی از مشتریان مکالمه کنید، در حالی که رویکرد شخصی خود را حفظ می کنید.

Marketeer یک برنامه کاربردی سیستم CRM هوشمند است که توسط توسعه دهندگان اسپانیایی ایجاد و پیاده سازی شده است. این به شما امکان می دهد با استفاده از CRM خود با مشتریان خود تعامل داشته باشید. Marketeer به طور خودکار پاسخ قالب آماده را در مدت زمان کوتاهی برای مشتری ارسال می کند. این برنامه فوراً سؤالات مطرح شده توسط کاربر را تشخیص می دهد، بنابراین هیچ هزینه آموزشی اضافی مورد نیاز نیست.

18. نانوسمانتیکس (روسیه)

شرکت Nanosemantics توسعه‌دهنده فناوری‌های هوش مصنوعی با هدف حل مشکلات تجاری است. توسعه و راه اندازی در حالت آزمایشی یک پلت فرم SaaS برای صاحبان منابع تجاری، که به شما امکان می دهد یک مشاور ربات ایجاد کنید، آن را در دسترس و آموزش دهید. به روشی سادهو آن را در هر وب سایتی ارسال کنید. این ربات می تواند به سوالات متنی بازدیدکنندگان پاسخ دهد و محصولات را در پلتفرم های الکترونیکی تبلیغ کند.

19. Singularika (اوکراین)

این شرکت در سال 2017 تاسیس شد. درگیر توسعه و اجرای فناوری‌های چت بات منحصربه‌فرد با استفاده از Microsoft Bot Framework و پلت‌فرم‌های Api.ai و همچنین فناوری LUIS است. محصولات به دست آمده شامل ربات های چت برای لیست های پستی، برای مراکز تماس، ربات های آموزشی و ربات های رسانه ای برای رسانه ها هستند.

20. SocialBot (روسیه)

تیم SocialBot چندین سال است که خدمات SMM را توسعه می دهد و به خوبی با تمام گرایش ها در این زمینه آشنا است. هدف این شرکت معرفی فرصت های جدید برای همکاری با مشترکین از طریق تلگرام و ایجاد شرایط منحصر به فرد برای تعامل تجاری با مخاطبان است. SocialBot فقط با API رسمی تلگرام کار می کند. مشتری کنترل کامل ربات های خود و محرمانه بودن اطلاعات شخصی خود را در تلگرام حفظ می کند.

21. Statsbot (روسیه)

چت ربات تحلیلی شرکتی برای پیام رسان های تلگرامو Slack. ساخته شده توسط یک استارتاپ روسی به همین نام. خود چت بات به این صورت عمل می کند: داده ها را از سرویس های آماری برای کاربر جمع آوری و ارسال می کند گوگل آنالیتیکس، Mixpanel ، Salesforce و New Relic. در میان کاربرانی که در حال حاضر بیش از 4000 نفر هستند، شرکت هایی مانند سنگریزهو Vimeoو همچنین آژانس فضایی آمریکا ناسا.

22. Valiotti Digital (روسیه)

Valiotti Digital یک شرکت نوآور جوان است که هم به عنوان یک مشاور بازاریابی و هم یک توسعه دهنده نرم افزار عمل می کند: پروژه های وب، برنامه های کاربردی تلفن همراه و چت بات ها. این شرکت روی پروژه هایی کار کرده است لنتا، یوتا، یولمارتا، بالتیکا، کوکاکولا، مولتونو سامسونگ.

23. WitCo (روسیه)

WitCo در سال 2009 تاسیس شد. درگیر توسعه ربات های هر پیچیدگی، اولویت دادن به حداکثر سرعت پاسخگویی، کار صحیح با طیف گسترده ای از زبان ها و همچنین ادغام با محبوب ترین پیام رسان های فوری و شبکه های اجتماعی است. WitCo میزبانی قابل اعتمادی را برای ربات های توسعه یافته فراهم می کند. به طور مداوم نرم افزار را تست می کند و عملکرد آن را نظارت می کند.

24. آزمایشگاه Xandra (استرالیا)

در بازار از سال 2016. ربات‌های چت از Xandra Labs به شما این امکان را می‌دهند که با نمایندگان خدمات به همان سادگی و با دوستان خود گفتگو کنید. ربات ها اطلاعات مربوط به خدمات را به صورت پیام کوتاه ارائه می دهند و امکان خطا یا عدم دقت را از بین می برند که بدون شک در وقت و منابع شرکت مشتری صرفه جویی می کند.

25. Xbots (یونان)

در بازار از سال 2016. Xbots یک ربات چت منحصر به فرد برای حل مسائل ارتباطی تجاری شما و شخصی سازی پایگاه مشتری شما ارائه می دهد. این ربات هم برای سفارش قهوه و هم برای بررسی حساب بانکی کارمند قابل استفاده است.

در واقع، هیچ چیز پیچیده ای در اینجا وجود ندارد. نکته اصلی این است که از طریق اعمال (دستورات) برای ربات فکر کنید.

برای من، یک منوی کوچک از 3 مورد درست کردم - که در آن می توانید یک هدیه مفید را انتخاب کنید، به دوره رایگان وابسته من دسترسی پیدا کنید و در یک پیام خصوصی با من تماس بگیرید.

این منو به شکل زیر است:

من خود ربات را از طریق پلتفرم Manybot ایجاد کردم. این را می توان به صورت رایگان انجام داد، اما در گفتگو با ربات شما، کاربران پیوندی به توسعه دهنده را مشاهده خواهند کرد.

ربات چه ویژگی هایی دارد؟

1) ایجاد دستورات سفارشی و پاسخ به آنها.

2) ایجاد منوی دستورات این راحت است زیرا کاربران نیازی به وارد کردن دستورات ندارند، اما می توانند از یک منوی آماده برای ناوبری استفاده کنند.

3) امکان ارسال پیام به مشترکین (از جمله موارد معوق)، مشاهده تعداد مشترکین در ربات.

4) چندین زبان رابط، از جمله روسی.

5) می‌توانید از یک وبلاگ یا وب‌سایت RSS و همچنین از کانال YouTube، VK، توییتر، ارسال خودکار به یک ربات را تنظیم کنید.

چگونه ربات تلگرام خود را بسازیم؟

من یک دستورالعمل ویدیویی گام به گام ضبط کردم - نمونه ای از ایجاد یک ربات ساده با یک منو:

می توانید ربات من را در عمل ببینید اینجا. در گفتگو با او، روی "شروع" کلیک کنید، او به شما می گوید که در مرحله بعد چه کاری انجام دهید.

بنابراین، برای شروع ساخت ربات تلگرام خود، به وب سایت manybot.io بروید، در آنجا روی دکمه «ایجاد ربات» کلیک کنید. شما به دستورالعمل های اولیه هدایت خواهید شد.

برای دریافت دستورالعمل های بیشتر باید به Manybot در تلگرام بروید و در چت با ربات روی «شروع» کلیک کنید.

توضیحاتی در مورد قابلیت های ربات به زبان انگلیسی خواهید دید و همچنین از شما خواسته می شود زبانی را انتخاب کنید.

پس از انتخاب زبان روسی، می توانید شروع به ایجاد یک ربات کنید.

ابتدا دستور /addbot را وارد کنید یا در پیام دریافتی از ربات روی آن کلیک کنید.

مرحله بعدی این است که دستور /newbot را در گفتگو با BotFather تایپ کنید و دستورات بعدی را دنبال کنید. یعنی:

1) به زبان انگلیسی، از ما خواسته می شود که نام (نام) ربات آینده خود را مشخص کنیم. من نام آن را ViktoriaHelps گذاشتم و این نام را در گفتگوی BotFather فرستادم.

3) پس از آن، پیام تبریکی مبنی بر ایجاد ربات من، لینک آن در تلگرام و همچنین یک توکن دریافت کردم که باید کپی کنم.

در پاسخ، پیامی دریافت می‌کنم که باید توضیحی (پیام خوش‌آمدگویی) برای ربات خود اضافه کنم. هنگامی که کاربر به ربات تغییر می کند، این توضیحات را در چت با ربات مشاهده می کند.

پس از ارسال توضیحات Manybot، پیامی را می بینم که ربات من با موفقیت ایجاد شده است. برای اینکه در مخاطبین شما در سمت چپ ظاهر شود، پیوند مربوط به آن را دنبال کنید و روی "شروع" در چت کلیک کنید.

به هر حال، توضیحات ربات در هر زمان قابل ویرایش است. این کار از طریق دستور setdescription/ در گفتگو با Manybot انجام می شود.

تنظیم دستورات و منوها در ربات

در پاسخ، پیامی با توضیحات ربات خود دریافت می کنیم (آنچه در مرحله قبل نشان دادیم). مشترکین ربات شما نیز آن را خواهند دید.

پیام زیر منویی برای مدیریت ربات شما نمایش می دهد (فقط شما به عنوان صاحب ربات می توانید آن را ببینید). اگر این پیام ظاهر نشد، می‌توانید با وارد کردن دستور /help در چت یا انتخاب بخش «Help» در منوی ربات، آن را خودتان فراخوانی کنید.

این پیام دستوراتی را که می توانید برای کنترل ربات استفاده کنید نمایش می دهد. برای مثال برای ارسال پیام جدید به مشترکین از دستور newpost / استفاده کنید. فقط روی آن کلیک کنید یا آن را در گفتگو به ربات ارسال کنید و دستورات بعدی را دنبال کنید. در تیم های دیگر هم همینطور است.

به عنوان مثال، اجازه دهید تعدادی از دستورات خود را در ربات ایجاد کنیم و سپس آنها را در منو جاسازی کنیم تا مشترکین جدید بتوانند با ربات شما تعامل داشته باشند.

برای انجام این کار، در منوی زیر فیلد ورودی پیام، روی آیتم “Custom commands” کلیک کنید.

"ایجاد یک تیم" را انتخاب کنید.

ما نام تیم خود را نشان می دهیم - باید به زبان لاتین و بدون فاصله باشد. عنوان ممکن است حاوی اعداد و زیرخط (برای جدا کردن کلمات) باشد. قبل از دستور از اسلش (اسلش) / استفاده می کنیم.

دستور را در قسمت پیام وارد کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله بعدی تنظیم پاسخ ربات به دستور است. یعنی مشترک دستوری را وارد چت می کند و پاسخ آماده به آن را دریافت می کند. اینطوری کار می کند.

پیامی دریافت می کنیم که دستور با موفقیت ایجاد شده است، آن را در منوی ربات زیر مشاهده می کنیم. ما تیم های دیگر را نیز به همین ترتیب ایجاد می کنیم. به طور خاص، یک دستور، با کلیک بر روی آن، کاربر پیامی با لینک دانلود هدیه دریافت می کند.

به هر حال، هنگام ایجاد یک تیم، می توانیم یک سوال اضافه کنیم - یک سوال معمولی، دقیق، با گزینه های پاسخ. برای اضافه کردن یک سوال، دستورات ربات را دنبال کنید.

اگر می خواهید دستوری را ویرایش یا حذف کنید، روی آن در منو کلیک کنید.

یک منوی جدید باز می شود که از آن می توانید اقدام مورد نظر را انتخاب کنید.

به عنوان مثال، ویرایش را انتخاب کنید. در اینجا اقدامات به شرح زیر خواهد بود:

1) ابتدا باید پاسخ قبلی دستور را حذف کرده و عمل را تایید کنیم.

2) سپس روی "افزودن پیام به تیم" کلیک کنید.

3) یک پاسخ جدید وارد کنید، آن را برای ربات ارسال کنید، آن را ذخیره کنید.

4) پیامی دریافت می کنیم که دستور با موفقیت ویرایش شده است.

برای بازگشت به منوی قبلی، روی «بازگشت» کلیک کنید.

چگونه یک دستور را به منوی ربات اضافه کنیم؟

اکنون به شما نشان خواهم داد که چگونه یک دستور را به منو اضافه کنید. این منو برای راحتی کاربر در گفتگو با ربات ساخته شده است تا مجبور نباشد دستورات را به صورت دستی وارد کند.

بر روی دکمه "Customize main menu" کلیک کنید.

و همچنین دکمه بازگشت به منوی قبلی.

چگونه یک دستور را از منو حذف کنیم؟

اگر می خواهید یک آیتم منو را حذف کنید یا نام آن را تغییر دهید، فقط روی آن کلیک کنید.

منوی دیگری را با عملکردهای موجود خواهید دید. تنظیمات زیادی در اینجا وجود دارد، به ویژه شما می توانید مکان آیتم ها را تغییر دهید، ایجاد کنید منوهای چند سطحی. اما الان این موضوع نیست...

مجدداً با اسکرول کردن منو به پایین، دکمه‌های «تغییر نام» و «حذف آیتم از منو» را خواهید دید. عمل مورد نظر را انتخاب کنید و دستورات ربات را دنبال کنید.

به عنوان مثال، من به سادگی گزینه "برو به وبلاگ" را از منو حذف می کنم.