شبکه فیل صورتی. فیل صورتی

در سال جدید قصد دارم به طور جدی موقعیت خود را در مسکو و منطقه تقویت کنم و همچنین تا 500 آژانس جدید را برای همکاری جذب کنم. در مورد آنچه که به دستیابی به چنین شاخص ها، مزایای شرکا، شرایط همکاری، برنامه های توسعه و پیش بینی های پورتال کمک می کند TRNمدیر عامل گروه شرکت ها می گوید فیل صورتی» الکسان مکرتچیان.

TRN: چند وقت پیش شرکت Pink Elephant ایجاد شد، همه چیز از کجا شروع شد؟

الکسان مکرتچیان (ع.م):این شرکت در آوریل 1998 تاسیس شد. به زودی 19 ساله می شویم. من خودم 26 سال است که در حوزه گردشگری فعالیت می کنم و تا به حال در جایی غیر از این رشته کار نکرده ام. در ابتدا "فیل صورتی" یک اپراتور تور بود، ما در مسیرهای زیر کار می کردیم: ترکیه، اسپانیا، ایتالیا، جمهوری چک. وقتی بازیگران بزرگ آمدند - ANEX Tour، Coral، Pegasus - ما به سرعت به عنوان شبکه ای از آژانس های مسافرتی دوباره آموزش دیدیم و به سرعت به رهبران فروش در بین همه اپراتورها تبدیل شدیم.

TRN: موفقیت های اصلی شرکت امروز چیست؟

امسال در MITT شرکت می کنیم. یک کد تبلیغاتی رایگان برای ثبت نام در وب سایت ما موجود است. در غرفه شرکت (غرفه 8، سالن 3، غرفه 12) از 14 تا 16 مارس منتظر همه هستیم. و در 15 مارس، به عنوان بخشی از نمایشگاه MITT، یک ارائه بزرگ برای آژانس های مسافرتی برگزار خواهیم کرد.

TRN: مزیت های رقابتی اصلی شما چیست؟ چه محصولات خاصی در زرادخانه خود دارید؟

A.M.:مزیت رقابتی ما فروخته نمی شود یا سنجیده نمی شود: مراقبت است. مراقبت واقعی و واقعی از آژانس طبق اصل "برنامه شما = درخواست ما"، از اولین درخواست تا بازگشت گردشگران شما به خانه. ما آژانس را با هیچ مشکلی با اپراتور تنها نخواهیم گذاشت، چه مشکلات "در ساحل" یا نارضایتی گردشگران از قبل در تعطیلات. ما یک پیوند اضافی نیستیم، بلکه یک شبکه ایمنی در کار یک نماینده با یک اپراتور هستیم.

ما همچنین برای برخی اپراتورها کمیسیون منحصر به فردی داریم که هیچ کس دیگری در بازار ارائه نمی دهد. ما همیشه آماده هستیم که به طور متوسط ​​2 تا 3 درصد بالاتر از نرخ پایه ارائه شده توسط اپراتور، کمیسیون ثابتی را به آژانس بدهیم. ما چیزی برای ارائه به آژانس ها داریم که راحت و مهمتر از همه رایگان برای نماینده است. راه های جایگزینپرداخت برای تورها

مزیت مهم دیگر این است که ما حق امتیاز رایگان داریم و آنچه بسیار مهم است، تمامیت ارضی فرنچایز را به شدت رعایت می کنیم.

یک اختراع منحصر به فرد: سرمایه گذاری مشترک ما با اپراتورهای تور تبلیغات "فیل های همه کشورها" ما برای سومین سال متوالی این را برگزار می کنیم: شرکت برای هر عاملی که مقصدی را رزرو می کند خودکار است، جوایز مجلل هستند ().

A.M.:من فکر می کنم آژانس ها در سال جدید بیشتر از اپراتورها احساس اعتماد خواهند کرد. می توانم بگویم که بدترین دوره برای بازار زمستان 2015/16 بود. این مرحله در حال حاضر پشت سر ماست و قطعا بدتر نخواهد شد. در سال جدید مشتریان بیشتری وجود خواهد داشت - حدود 10٪ به تعداد سال 2015 اضافه می شود. اما از نظر مالی، نباید انتظار رشد زیادی داشته باشید.

اما، به هر حال، انتظارات بسیار مثبت هستند. اگر مصر به زودی باز شود، وضعیت بازار به طرز محسوسی بهبود خواهد یافت.

ما چیزی برای دادن به شرکای فعلی و آینده داریم - "فیل صورتی" در طول سال بحرانی صنعت محکم روی پای خود ایستاد و اکنون با اطمینان به جلو می رود. ما در کنار آژانس، برای آژانس، به خاطر آژانس کار می کنیم. خم شوید!

مخاطبین مرکز واحدرزرو در مسکو برای آژانس های مسکو و منطقه مرکزی فدرال:

آدرس: مسکو، خیابان. Taganskaya، 3، Tagansky Passage مرکز تجاری، طبقه 5، دفتر 503 (ورودی از خط Tovarishchesky) Marksistskaya \ ایستگاه مترو Taganskaya

از سال 2014، LLC TK "Pink Slon" عضو انجمن خرده فروشی گردشگری غیرانتفاعی - اتحاد آژانس های مسافرتی (ATA)، از سال 2015 - نماینده ATA در منطقه فدرال جنوبی و منطقه فدرال قفقاز شمالی است. مدیر کلشرکت "فیل صورتی" الکسان مکرتچیان یکی از اعضای هیئت رئیسه ATA است.

مدارک و گواهینامه های ما مدرک بی قید و شرط مهم ترین پاداش ما است: اعتماد شما. "فیل صورتی" کار می کند تا اطمینان حاصل کند که هر یک از شما فرصتی برای دیدن "دنیا به رنگ صورتی" دارد و به عشق سفر آلوده می شود.

هر فصل از نظر انتخاب غنی است: می توانید تعطیلات ساحلی، اسکی، سلامتی و تورهای گشت و گذار را با ما رزرو کنید. بخش مهمی از کار ما تعطیلات VIP است.

وب سایت شرکت فیل صورتی کلیه پیشنهادات قیمت را از مجریان تورهای برجسته ارائه می دهد. یک کشور را انتخاب کنید، تمام اطلاعات لازم در مورد شرایط سفر هوایی، اقامت، غذا، ویژگی های اضافیو رزرو تور؛ مدیران مجرب ما به شما در انتخاب درست کمک خواهند کرد.

با ما در سراسر جهان بگردید!

شرکت مسافرتی پینک فیل 18 سال است که به کیفیت خدمات گردشگری توجه زیادی دارد. برای این تور خدمات به صورت تخصصی و کارآمد ارائه شد و تمامی شرایط قرارداد رعایت شد. ما می خواهیم نظرات خود را در مورد این بررسی به شما ارائه دهیم: قرارداد این برنامه در 28 ژوئیه 2015 منعقد شد. در اواسط مرداد، چهار ماه قبل از تاریخ پرواز مورد انتظار، این شرکت هواپیمایی لغو پروازها را برای تاریخ های رزرو شده اعلام کرد. از گردشگران خواسته شد تا با حفظ کلیه خدمات تایید شده و هزینه کل قرارداد، تاریخ تور را دو روز به تعویق بیاندازند یا با بازپرداخت کامل پول پرداخت شده، تور را لغو کنند. لازم به ذکر است که تغییر تاریخ تور به هیچ وجه به آژانس مسافرتی بستگی ندارد، زیرا بر اساس قوانین فعلی، تشکیل محصولات گردشگری توسط مجری تور انجام می شود. یک آژانس مسافرتی فرصت عینی ندارد که به هیچ وجه بر تصمیم یک اپراتور تور یا شرکت هواپیمایی برای لغو پرواز تأثیر بگذارد. در زمان لغو پرواز، گردشگران طبق شرایط ویزا، قبلاً رضایت محضری پدر را برای خروج دختر خردسال خود صادر کرده بودند و بر این اساس، تاریخ تور در رضایت نامه با تاریخ های واقعی مطابقت نداشت. سفر و ثبت نام مجدد آن ضروری شد. گردشگران با تغییر تاریخ سفر موافقت کردند و قرارداد دوباره امضا شد. بدون رضایت برای سفر با تاریخ های صحیح، بسته ویزا ناقص در نظر گرفته شد و برای پردازش به اپراتور تور ارائه نشد. در حالی که در انتظار ارائه رضایت نامه جدید برای خروج بود، اسناد از جمله گذرنامه های خارجی اصلی در گاوصندوق شرکت نگهداری می شد. متاسفانه گاوصندوق در ماه اکتبر به سرقت رفت. قبل از سفر، زمان کافی برای بازگردانی مجموعه کامل مدارک سفر از جمله صدور پاسپورت جدید و ویزای شینگن وجود داشت. با وجود شرایط، دلیلی برای نگرانی وجود نداشت، زیرا ما همه سختی ها و هزینه ها را به عهده گرفتیم. بدین ترتیب شرکت ما تمامی هزینه های مالی و سازماندهی تولید پاسپورت های بین المللی جدید را در کوتاه ترین زمان ممکن بر عهده گرفت. ویزا به موقع صادر شد. مدارک لازم برای سفر چند روز قبل از حرکت صادر شد. گردشگران از این سفر راضی بودند و این را نظرات همراهان خود و خودشان نشان می دهد. علیرغم این واقعیت که به دلیل تغییر در تاریخ تورها باید رضایت نامه صادر می شد که تقصیر آژانس مسافرتی نبود، شرکت ما تصمیم گرفت هزینه های تهیه رضایت نامه جدید و ارسال آن از مسکو به روستوف را جبران کند. گردشگر برای دریافت وجوه به دفتر دعوت می شود. ما با توریست در مورد حادثه ای که رخ داد، در مورد سوء تفاهمی که در خانواده او ایجاد شد که دلیل اصلی نوشتن این نقد منفی بود، همدردی می کنیم. ما همچنین امیدواریم که این گردشگران دوباره از خدمات ما استفاده کنند و برداشت خود را از کار شرکت ما تغییر دهند!