نصب Lotus Notes Lotus Domino و Notes چیست و چگونه کار می کند؟ محصول نرم افزار نیلوفر آبی می باشد

از سال 2010، گروه شرکت های DJ خدماتی را برای توسعه، نصب و پیکربندی Lotus Nootes و همچنین پشتیبانی فنی و نگهداری ارائه می کند. سیستم های اطلاعاتیمدیریت اسناد الکترونیکی و دیگران راه حل های نرم افزاریدر محیط لوتوس

طیف راه حل های نرم افزاری با استفاده از محیط Lotus بسیار گسترده است: از تبدیل جریان اسناد به فرم الکترونیکی، نصب سرور پست الکترونیکی، سرور پیام رسانی بین کاربران، وب سرور، تا سیستم برنامه ریزی زمان کار، مدیریت منابع و ابزارهای امنیت اطلاعات قابل اعتماد. .

درباره پلتفرم Lotus Notes

Lotus Notes - یک سرویس گیرنده-سرور قدرتمند نرم افزاربرای خودکارسازی فعالیت‌های همکاری و مدیریت، حل مشکلات مدیریت اسناد، ذخیره اطلاعات نیمه ساختار یافته در سیستم‌های اینترنت/اینترانت شرکتی.

ویژگی خاص Lotus Notes/Domino معماری شی گرا آن است که امکان ایجاد سیستم های اطلاعاتی را فراهم می کند که کار با داده های ساختار پیچیده و فرآیندهای پویا غیررسمی را خودکار می کند. محصول نرم افزاری حاوی عملکردهای اساسی است که به شما امکان می دهد کار گروه های کاری توزیع شده را سازماندهی کنید و برنامه های اتوماسیون فرآیند ایجاد کنید، بنابراین Lotus Notes را نمی توان یک سیستم اتوماسیون کامل برای فعالیت های سازمانی در نظر گرفت (همانطور که برای مثال، سرور MS SQL را نمی توان حسابداری در نظر گرفت. سیستم). Lotus Notes بستری برای چنین برنامه هایی است. سیستم های الکترونیکی مدیریت اسناد و سایر راه حل های کامل بر روی پلت فرم Lotus Notes/Domino توسط سازندگان نرم افزار شخص ثالث توسعه و توزیع می شوند.

توابع اصلی موجود در بسته اصلی Lotus Notes/Domino

• محیط زمان اجرا برای برنامه های اتوماسیون فعالیت گروهی
• حفاظت رمزنگاری (رمزگذاری و امضای الکترونیکی)
• مشتری ایمیل

• سرور برنامه
• سرور پست الکترونیکی
• تقویم گروهی، زمانبندی کار

• سرویس گیرنده پیام فوری (پیام رسان فوری) Lotus Sametime (سرور Sametime یک محصول جداگانه است)
• وب سرور - برای دسترسی به برنامه های Lotus Notes از طریق مرورگر
• سرور LDAP
• تکرار - همگام سازی بین نمونه های پایگاه داده از راه دور
• خدمات اتصال سازمانی دومینو (DECS)

IBM Lotus Notes/Domino با اکثر فن آوری ها و استانداردهای صنعتی مدرن پشتیبانی می شود

• ایمیل: SMTP، POP3، IMAP، MIME، DNSBL (ضد هرزنامه)
• پیام رسان فوری: همزمان
• خواندن اخبار: RSS، Usenet (NNTP)
• جستجوی تمام متن در پایگاه داده های شی گرا
• پایگاه داده: DBMS شی گرا، فناوری سرویس گیرنده-سرور، فرمت ها: NSF و NSFDB2
• سرور: پشتیبانی از خوشه ها (همکاری گروهی از سرورها)، سرورهای پارتیشن بندی شده - امکان نصب چندین سرور Lotus Domino بر روی یک سرور سخت افزاری، SMP، Passthru - اتصال انتها به انتها ("پروکسی" با استفاده از پروتکل NotesRPC)
• مشتری: Lotus Notes (چند پلتفرم، پیاده سازی هایی برای Windows، Linux، Mac OS X وجود دارد)، ایجاد شده در محیط گرفتگی, Thin Client (HTTP و HTTPS)
• پروتکل های شبکه: TCP/IP - به طور پیش فرض Lotus Notes روی پورت TCP 1352، IPX/SPX، NetBIOS اجرا می شود
• همانند سازی.
• زبان های برنامه نویسی: @-formulas، Lotus Script، Java، JavaScript
• یکپارچه سازی با DBMS و سایر برنامه ها (بر اساس داده ها و تماس های برنامه): CORBA، COM، XML، ODBC، DDE، OLE
• حفاظت رمزنگاری (رمزگذاری و الکترونیکی امضای دیجیتال): X.509، SSL، S/MIME
• احراز هویت: داخلی، پشتیبانی از LDAP

راه حل های اضافی IBM موجود در مجوز IBM Lotus Notes/Domino

• IBM DB2 Enterprise Server Edition
• IBM Lotus Expeditor
• IBM Lotus Notes Traveler
• IBM Lotus Sametime Entry
• IBM Lotus Workflow
• IBM Tivoli Directory Integrator
• استقرار شبکه سرور برنامه WebSphere IBM

به طور سنتی، IBM Lotus Notes/Domino برای ایجاد سیستم های اطلاعاتی از انواع زیر استفاده می شود:

• کاتالوگ ها، فهرست های کارت، کتاب های مرجع، هر مخزن اطلاعاتی که به طور طبیعی مفهوم "سند" در آنها بوجود می آید.
• مدیریت اسناد الکترونیکی (روند کار، اتوماسیون فرآیندهای تجاری) - برنامه های کاربردی با منطق نسبتاً پیچیده (مسیرهای سند شاخه ای، بسیاری از حالت های مختلف سند، تأیید و رد و غیره)، اسناد از یک کاربر به کاربر دیگر منتقل می شوند، وضعیت ردیابی می شود، اعلان ها ارسال می شوند. مدیریت اسناد الکترونیکی، سیستم های مدیریت اسناد، سازماندهی جریان اسناد، حوزه اصلی کاربرد لوتوس است.
• کار مشترک با داده ها - توسعه گروهی اسناد، مشاهده اسناد توسط گروه های مختلف کاربران، به اشتراک گذاری اطلاعات. برخلاف سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی، مسیرهای سند را در نظر نمی گیرد.
• برنامه های اینترنتی، تا وب سایت ها و پورتال ها. Domino شامل یک وب سرور قدرتمند است که به شما امکان می دهد اطلاعات ذخیره شده در پایگاه های داده را در لحظه به استانداردهای اینترنتی تبدیل کنید که توسط مرورگرهای وب قابل مشاهده باشد.
• سیاههها، آرشیوها، حسابداری داده ها.

خانواده محصولات IBM Lotus Notes/Domino شامل اجزای زیر است

1. Lotus Domino یک سرور اپلیکیشن و سیستم مدیریت پایگاه داده است.
2. یادداشت های لوتوس - مشتری استاندارد محل کار.
3. Lotus Domino Administrator - یک ایستگاه کاری سرپرست که به شما امکان می دهد سرورهای Lotus Domino را به راحتی مدیریت کنید.
4. Lotus Domino Designer یک ایستگاه کاری توسعه دهنده است که برای ایجاد برنامه ها استفاده می شود.
5. Lotus Sametime - سیستمی برای ویدئو کنفرانس، پیام رسانی فوری و کنفرانس وب

Lotus Notes برای سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی، به ویژه برای سازمان هایی که از نظر جغرافیایی توزیع شده اند، ایده آل است. با استفاده از ساختار پایگاه داده غیر رابطه ای، این پلتفرم توانایی تکثیر اسناد بین سرورها و تمایز دسترسی به اسناد را پیاده سازی می کند.

نصب Lotus Notes/Domino فراهم می کند:

• ایجاد یک سطح کیفی جدید مدیریت بر اساس اسناد الکترونیکی.
• افزایش کارایی مدیریت با مستندسازی کلیه فعالیت های سازمان
• افزایش شفافیت فرآیندهای کسب و کار در تمام سطوح مدیریت؛
• کاهش چرخه های پردازش اسناد و زمان برای انجام عملکردهای کنترلی؛
• اطمینان از حداکثر شفافیت پردازش اسناد و وظایف و امکان کنترل عملیاتی کلیه مراحل فرآیندهای مدیریت.
• ایجاد فضای اطلاعاتی یکپارچه برای شرکت

جهت سوال در مورد اجرا و بهره برداری از محصولات لوتوس با تلفن شرکت تماس حاصل فرمایید. ما Lotus Notes را برای شما نصب و پیکربندی خواهیم کرد.

خلاصه ای از دهه گذشته، مجله InformationWeek، Lotus Notes را یکی از مهم ترین محصولات دهه 90 معرفی کرد که بیشترین تلفیق را با مفهوم "کار گروهی" دارد. در طول دهه گذشته، لوتوس واقعاً تلاش زیادی برای توسعه عملکرد Lotus Domino و Notes انجام داده و آنها را به محصولات اینترنتی پیشرو تبدیل کرده است و با تعداد کل کاربران Lotus Notes بیش از 56 میلیون نفر وارد سال 2000 شده است.

بازار «سیستم‌های همکاری یکپارچه»، همانطور که توسط گروه گارتنر تعریف شده است، یکی از بزرگترین بخش‌های بازار نرم‌افزار جهانی است و برنامه‌هایی که از این فناوری‌ها استفاده می‌کنند به‌عنوان «ماموریت حیاتی» و «ماموریت حیاتی» طبقه‌بندی می‌شوند. کافی است بگوییم که طبق IDC1، در سال 1998 سازمان اروپایی «متوسط» 89000 دلار برای سیستم های همکاری و 48000 دلار برای نرم افزار پیام رسانی و ایمیل هزینه کرده است. در کشورهایی مانند سوئد، درصد افرادی که به کار دانشی و استفاده از سیستم‌های مشارکتی مشغول هستند تقریباً به 70 درصد رسیده است.

با این حال، اغلب در میان کاربران بالقوه این فناوری ها، هیچ درک درستی از آنچه این مفهوم شامل می شود وجود ندارد - "سیستم های یکپارچه برای کار مشترک"، و همچنین آنچه که جوهر فناوری های Lotus Domino و Notes را تشکیل می دهد. این مقاله به این موضوعات اختصاص دارد.

اگر در این مقدمه کوتاه یک تعریف رسمی ارائه کنیم، Lotus Domino و Notes ابزارهایی هستند که برای جمع آوری، سازماندهی و توزیع اطلاعات و دانش طراحی شده اند.

بر اساس تمرین واقعی استفاده، می توانیم برجسته کنیم گروه های زیرسازمان هایی که این فناوری ها را برای خود انتخاب کرده و دارند.

گروه اول شامل سازمان هایی است که نیاز دارند زیرساخت های ایمیل، پیام و ارتباطات:مدرن، قابل اعتماد و مقیاس پذیر. Lotus Domino یک سرور ایمیل است و Lotus Notes یک سرویس گیرنده ایمیل پیشرفته است.

گروه دوم سازمان هایی هستند که از Domino و Notes به عنوان پلتفرم و زیرساخت برای کاربردهای تجاری، اتوماسیون رویه های تجاری، جریان اسناد و غیره. Lotus Domino یک سرور برنامه است و Lotus Notes یک کلاینت برای اجرای برنامه های تجاری، کار با اطلاعات و اسناد، از جمله آفلاین است.

گروه سوم از کاربران Lotus Domino را به عنوان منحصر به فرد انتخاب می کنند فن آوری برای ایجاد زیرساخت وب. Lotus Domino یک وب سرور با قابلیت های پیشرفته برای به روز رسانی پویا، دسته بندی اطلاعات، جستجوی تمام متن و غیره است.

و در نهایت گروه چهارم سازمان ها Lotus Domino و Notes را به عنوان خود انتخاب می کنند یکپارچه سازی نرم افزار، یا "Middleware"، قادر به ادغام اطلاعات و داده ها از منابع اطلاعاتی تقریباً دلخواه - DBMS های رابطه ای، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) مانند SAP R/3، محیط های اینترنتی و غیره.

در نهایت، اکثر کاربران Lotus Domino و Notes امکان حل کل طیف وظایف ذکر شده در بالا را بر اساس یک پلتفرم فناوری واحد و ایجاد زیرساخت اطلاعاتی که به آنها امکان می‌دهد بگویند: کار کارآمدسازمان ما بدون Domino and Notes امکان پذیر نخواهد بود."

لازم به ذکر است که Lotus Domino و Notes محصولاتی چند پلتفرمی هستند. نسخه های سرور دومینو برای رایج ترین نسخه ها در دسترس هستند سیستم عامل هاو پلتفرم‌های سخت‌افزاری مانند Windows 3.x، Windows 95، Windows NT، Linux، Sun Solaris، HP-UX، IBM AIX، OS/2، Novell NetWare، OS/400، OS/390، Mac، این فناوری‌ها را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. آزادی انتخاب بستری که به اندازه کافی نیازهای سازمان را برآورده کند.

این محصول بومی سازی شده است و کاربران آن در روسیه صدها و هزاران سازمان هستند.

نت های لوتوس ریشه در برخی از اولین ها دارد برنامه های کامپیوتری، در آزمایشگاه تحقیقاتی آموزش مبتنی بر کامپیوتر (CERL) در دانشگاه ایلینوی نوشته شده است. در سال 1973، CERL محصولی به نام PLATO Notes را منتشر کرد. در آن زمان، تنها عملکرد PLATO Notes پیوست کردن شناسه کاربری و تاریخ به گزارش‌های خطا و محافظت از فایل در برابر حذف توسط کاربران دیگر بود. بنابراین، پرسنل سیستم می‌توانند به گزارش‌های مشکلی که در پایین صفحه نمایش داده می‌شوند پاسخ دهند. این روش ارتباط امن بین کاربران بود که اساس یادداشت های PLATO را تشکیل داد.

در سال 1976 محصولی به نام PLATO Group Notes عرضه شد. یادداشت های گروهی مفهوم اصلی یادداشت های PLATO را به ارث بردند و از نظر سازماندهی توسعه منطقی آن بود بازخوردبا کاربران بررسی های اخیر محصول جدید مثبت بود، گروه یادداشت ها شروع به استفاده فعال کردند و در نهایت به نمونه اولیه بسیاری از محصولات نرم افزاری با استفاده از استعاره "یادداشت ها" تبدیل شدند.

Ray Ozzie خالق Lotus Notes در اواخر دهه هفتاد روی سیستم عامل PLATO در CERL کار کرد. او تحت تأثیر سیستم و قابلیت های ارتباطی آن قرار گرفت. با استفاده از دانش به دست آمده در CERL، ری اوزی کار بر روی یک پیشنهاد برای محصول یادداشت برای رایانه شخصی را آغاز می کند. در ابتدا به دلیل کمبود منابع مالی با مشکلاتی روبرو شد.

میچ کاپور، بنیانگذار و سپس مدیر عامل شرکت توسعه لوتوس، به آنچه در آن زمان یک مفهوم کاملاً جدید بود اعتقاد داشت. کاپور نه تنها از این ایده الهام گرفت، بلکه تمایل خود را برای سرمایه گذاری پول لوتوس در توسعه یک محصول جدید ابراز کرد. بینش، خلاقیت و تمایل کاپور برای غلبه بر بی اعتمادی خود، تبدیل ایده های گمانه زنی اوزی به واقعیت را از پیش تعیین کرد.

در ژوئیه 1984، آزی و کاپور شروع به کار بر روی یک توسعه نوآورانه کردند که پنج ماه بعد به ایجاد Iris Associates, Inc.، شرکتی مبتنی بر صندوق های لوتوس و به صورت قراردادی با لوتوس منجر شد. وظیفه Iris توسعه اولین نسخه منتشر شده Notes بود.

ایده اصلی توسعه نرم افزار طراحی شده برای امکان همکاری و ارسال پیام بود. در آن زمان اکثر کاربران هنوز به این موضوع فکر نکرده بودند و علاقه ای به استفاده از رایانه برای این منظور نداشتند. توسعه دهندگان Lotus Notes را بر اساس یادداشت های PLATO الگوبرداری کردند، اما اضافه کردند تعداد زیادیعملکرد جدید قدرتمند

در ابتدا، Notes به عنوان ترکیبی از ابزارهایی برای انجام بحث های آنلاین، ایمیل، به توسعه دهندگان ارائه شد. دفترچه تلفنو پایگاه های اطلاعاتی سند گرا. این رویکرد دو مشکل ایجاد کرد. اولین مورد این است که فناوری های شبکه به شکلی که ما اکنون آنها را می شناسیم در آن زمان وجود نداشتند. در نتیجه، توسعه‌دهندگان ابتدا مجبور شدند ایده Notes را به عنوان مدیر اطلاعات شخصی (PIM)، نوعی «سازمان‌دهنده الکترونیکی» با قابلیت‌های همکاری خاص بفروشند. دوم اینکه در آن زمان سیستم عامل ها به اندازه کافی توسعه نیافته بودند و توسعه دهندگان مجبور بودند مقدار زیادی کد سیستم را برای ایجاد Name Server، پایگاه های داده و ابزارهای ارتباطی شبکه بنویسند. با توسعه فن آوری های شبکهتوسعه دهندگان شروع به فروش ایده یادداشت ها به عنوان یک گروه افزار ("نرم افزار برای کار گروهی") کردند، که به معنای توانایی تسهیل ارتباطات، همکاری و هماهنگی تلاش ها بین گروه های کاربران است.

به زودی رایانه مکینتاش ظاهر شد، زاییده فکر شرکت اپل، که دارای یک رایانه جدید و آسان برای استفاده بود. رابط گرافیکیکاربر. این امر بر توسعه دهندگان Notes تأثیر گذاشت تا محصول جدید خود را با یک رابط گرافیکی مبتنی بر کاراکتر ارائه کنند. دیدگاه اولیه بنیانگذاران به سرعت به ایده ایجاد محصولی برای حمایت از جوامع مجازی مردم تبدیل شد. فکر کردن در مورد ایجاد نرم افزار برای همکاری گروهی در سال 1984 عجیب بود - در آن زمان، اکثر کاربران هنوز نمی دانستند ایمیل چیست. این محصول بسیار جلوتر از زمان خود بود. این اولین محصول تجاری مشتری-سرور بود.

توسعه Notes چندین سال طول کشید، که با استانداردهای امروزی زمان زیادی است، اما این چیزی است که Notes را موفق کرده است. سازندگان Notes که به خود اجازه دادند تا پنج سال را برای توسعه هزینه کنند، محصول فوق العاده محکمی را عرضه کردند که عملاً هیچ رقیبی در بازار نداشت. سال‌ها طول کشید تا رقبا چیزی مانند Notes ایجاد کنند. با این حال، تا به امروز، هیچ محصولی تمام قابلیت های ذاتی Notes را ندارد.

بیشتر توسعه هسته در عرض دو سال تکمیل شد، اما توسعه دهندگان یک سال دیگر را صرف انتقال کد کلاینت و سرور از ویندوز به OS/2 کردند. در این دوره، توسعه دهندگان Iris از Notes برای برقراری ارتباط از راه دور با کارکنان لوتوس استفاده کردند. استفاده از محصول به صورت روزانه در توسعه عملکردهای کلیدی بسیار مفید بود. به عنوان مثال، توسعه‌دهندگان نیاز به همگام‌سازی داده‌ها بین دو دفتر راه دور داشتند و همانندسازی، یکی از قدرتمندترین ویژگی‌های Notes را اختراع کردند. نکته جالب اینجاست که این حتی جزو برنامه های اولیه نبود اما مشکل پیش آمد و حل شد.

در آگوست 1986، Notes بسیاری از ویژگی های منحصر به فرد خود را داشت. عملکرد، و اسناد اولیه برای آن آماده شده بود. این محصول آماده ارسال به کاربران داخلی لوتوس بود. در این زمان لوتوس محصول را ارزیابی و پذیرفت. لوتوس حقوق Notes را در سال 1987 به دست آورد.

سرنوشت Lotus Notes حتی قبل از اینکه اولین نسخه منتشر شود موفقیت آمیز بود. رئیس پرایس واترهاوس قبل از انتشار اولین نسخه نمایشی از یادداشت های لوتوس را تماشا کرد. او آنقدر تحت تاثیر این محصول قرار گرفت که بلافاصله 10000 نسخه از Notes را خرید. در آن زمان، این یک رکورد فروش برای یک محصول کامپیوتر محور بود. به عنوان اولین خریدار عمده Notes، Price Waterhouse پیش بینی کرد که Notes فرآیندهای تجاری موجود را به طور اساسی متحول خواهد کرد. حق با افراد پرایس واترهاوس بود.

نسخه تجاری دوم Lotus Notes از سال 1991 شروع به فروش در بازار کرد برای مدت طولانیاین محصول تنها فناوری برای پشتیبانی از همکاری انسانی باقی ماند.

سپس اینترنت با قابلیت‌های خود برای ذخیره و تبادل اطلاعات بین گروه‌های پراکنده جغرافیایی مردم ظاهر شد - تقریباً همان کاری که Notes چندین سال قادر به انجام آن بود. در سال 1995، مقالات زیادی در مطبوعات رایانه ای در مورد این موضوع وجود داشت که سرنوشت Notes مهر و موم شده است و فناوری های اینترنتی بازتر و ارزان تر جایگزین آن می شوند.

با این حال، در نوامبر 1995، لوتوس، که قبلاً بخشی از شرکت IBM در آن زمان بود، استراتژی را اعلام کرد که شامل افزودن پشتیبانی از استانداردهای اینترنت به عملکرد گسترده Notes (در آن زمان نسخه 3.3x) و کاهش شدید قیمت‌ها بود. از آن زمان، لوتوس چندین نسخه جدید از Notes را منتشر کرد و با شروع نسخه 4.5، عملکرد این سرور در زمینه فناوری های اینترنت به گونه ای بود که شرکت احساس کرد لازم است نام سرور Notes را به قسمت Domino Server تغییر دهد.

امروز، در حالی که وارد یک دهه جدید و قرن جدید می شویم، Lotus Domino و Notes همچنان بهترین محصولات همکاری هستند که سازمان ها را قادر می سازد تا همکاری موثر بین نیروی کار خود را ایجاد کنند. Lotus Domino همچنین یک سرور وب، اپلیکیشن و ایمیل پیشرفته است. بنابراین حتی اگر سازمانی علاقه ای به استفاده از Notes برای همکاری نداشته باشد، دلایل زیادی برای انتخاب سرور دومینو به عنوان ستون فقرات زیرساخت اینترنت/اینترانت وجود دارد.

در این مقاله جایی برای پرداختن به جزئیات تاریخچه Notes از نسخه یک تا نسخه پنج که توسط لوتوس در سال 1999 منتشر شد، وجود ندارد. بنابراین، بیایید مستقیماً به سراغ فرصت‌هایی برویم که این فناوری امروز فراهم می‌کند. عبارت زیر بسیار است شرح مختصردومینو و یادداشت ها.

Notes یک برنامه بسیار زیبا است. این محصول همه کاره است که عملکرد آن به قدری گسترده است که آن را کاملاً از سایر برنامه ها متمایز می کند. به همین دلیل است که گاهی اوقات درک قابلیت های منحصر به فرد این فناوری برای کاربران دشوار است. با این حال، هنگامی که متوجه شدید که Notes چگونه کار می کند، مشخص می شود که این فناوری واقعاً برتر از بسیاری از ابزارهای اینترنتی مشابه یا محصولات سایر فروشندگان در زمینه سیستم های همکاری است.

کار سازمان‌های مدرن، اعم از ساختارهای تجاری یا سازمان‌های دولتی، مبتنی بر تعامل فعال افراد، ادارات و سایر سازمان‌های خارج از آنها است.

تمام اشکال چنین تعاملی را می توان به سه گروه یا به اصطلاح سه C تقسیم کرد:

• ارتباطات:شما و سازمانتان ممکن است اطلاعاتی را از هر کسی درخواست یا ارسال کنید.
• همکاری:مردم و سازمان ها به اشتراک می گذارند فضای کار(ساختمان ها، مجتمع های ساختمانی و ...) برای انجام کار و نیازمند تعامل غیر رسمی بین افراد برای تکمیل کار است.
• هماهنگی:فرآیندهای خاصی وجود دارد که در آن افراد و سازمان های مختلف درگیر هستند، به عنوان مثال، فرآیند تأیید یک سفارش یا صدور دستور پرداخت، با رعایت قوانین از پیش تعیین شده.

اگر در مورد فن آوری های رایانه ای صحبت کنیم که به این سه شکل از تعامل پاسخ می دهند و از آنها پشتیبانی می کنند، به ترتیب عبارتند از:

• سیستم های ایمیل و پیام رسانی
• پایگاه های داده مشترک
• ابزارهایی برای خودکارسازی رویه‌های تجاری (جریان کاری)

اساس Lotus Domino and Notes دقیقاً سه فناوری ذکر شده در بالا است.

Lotus Domino and Notes را می توان به عنوان یک سیستم پایگاه داده توزیع شده و مشترک با قابلیت های ایمیل یکپارچه توصیف کرد.

• پایگاه داده دسترسی اشتراکی به معنای توانایی تعداد زیادی از کاربران برای دسترسی و به روز رسانی همزمان محتوای پایگاه داده است.
• منظور ما از توزیع شده این است که پایگاه های داده می توانند به طور همزمان بر روی تعداد زیادی سرور قرار گیرند که به صورت دوره ای به روز رسانی ها را برای یکدیگر ارسال می کنند تا پس از مدتی مشخص، تغییرات داده های ایجاد شده در یک سرور به سرورهای دیگر برسد. این فرآیند همانند سازی نامیده می شود.
• منظور ما از پایگاه‌های داده یکپارچه با قابلیت‌های ایمیل این است که نه تنها افرادی که از Notes استفاده می‌کنند می‌توانند پیام‌های ایمیل را مبادله کنند، بلکه پایگاه‌های داده و برنامه‌های Notes نیز می‌توانند اسناد و پیام‌ها را برای افراد و سایر پایگاه‌های داده و برنامه‌های Notes ارسال کنند. و این یک ویژگی حیاتی در هنگام خودکارسازی جریان‌ها و رویه‌های تجاری (جریان کاری) است.

برای درک قابلیت‌های Domino and Notes، به اصطلاح Lotus Solution Architecture مهم است. این مفهوم (به جدول مراجعه کنید) توسط خدمات مشاوره لوتوس مطابق با اصول یک رویکرد سیستمی توسعه یافته است. این یک رویکرد جامع برای طبقه بندی ارتباطات و راه حل های فن آوری همکاری در پلت فرم Domino and Notes ارائه می دهد.

از دیدگاه مفهوم مورد بررسی، بستر ارتباطی انتخاب شده باید دارای قابلیت های زیر باشد. اولاً، باید از طیف وسیعی از فناوری‌ها برای ایجاد یک سیستم شرکتی که در بالا ذکر شده است (سیستم ایمیل شرکتی، پایگاه‌های داده دسترسی مشترک، ابزارهای اتوماسیون رویه تجاری) پشتیبانی کند.

ثانیا، راه حل های مبتنی بر این پلت فرم باید به طور موثر در سه سطح از پیچیدگی سازمانی عمل کنند:

1. سطح بخش ها و بخش ها.

2. سطح سازمان یکپارچه.

3. سطح سازمانی گسترده (شامل تمام ارتباطات با دنیای خارج- شرکا، مشتریان، ارائه دهندگان خدمات و غیره).

از این نظر، Lotus Domino و Notes راه حلی کامل در زمینه سیستم های مشارکتی ارائه می دهند و امکان حل مشکلات پیچیده تکنولوژیکی را در هر سطح سازمانی فراهم می کنند. Lotus Domino در عین حال یک سرور ایمیل، یک سرور کاربردی برای کار با اسناد و ایجاد سیستم هایی برای خودکارسازی رویه های تجاری، یک وب سرور است که با قابلیت های یکپارچه سازی گسترده با DBMS رابطه ای و سیستم های مدیریت منابع سازمانی (سیستم های ERP) تکمیل می شود. Lotus Notes یک سرویس گیرنده ایمیل، اینترنت، همکاری و اسناد یکپارچه است که از جمله موارد دیگر، کار سیارکاربران

مطابق با این رویکرد، یک راه حل خاص، از نظر فناوری مورد استفاده و پیچیدگی سازمانی، در یکی از 9 دسته قرار می گیرد. هر چیزی که در سطح بالای سازمان توسعه یافته است، فناوری های اینترنتی است، دو ردیف پایین تر، سیستم های داخلی شرکت داخلی هستند. فناوری‌های کسب‌وکار الکترونیکی که این روزها درباره آن‌ها بسیار صحبت می‌شود، دو مربع سمت راست هستند، یعنی فناوری‌های اینترنتی مبتنی بر استاندارد هستند که ابزاری برای همکاری و هماهنگی بین سازمان‌های مختلف درگیر در فرآیندهای تولید مشترک فراهم می‌کنند.

ComputerPress 4"2000

آندری آکوپیانتس

کاستی های ما ادامه خوبی های ماست
حکمت عامیانه...

تقریباً همه متخصصان در فناوری اطلاعاتشنیده شده است نت های لوتوس (LN)، اما تعداد نسبتا کمی در عمل با آن برخورد کرده اند. در نتیجه، کمبود فاجعه بار اطلاعات عینی در مورد لوتوس وجود دارد. تمامی انتشارات موجود در مورد این محصول به صورت بروشور تبلیغاتی یا قطعاتی از توضیحات فنی می باشد.

جایی که اطلاعات عینی وجود ندارد، اسطوره ها جایگزین آن می شوند. اکنون در روسیه لوتوس عمدتاً به عنوان سیستمی برای سازماندهی جریان اسناد شرکتی تبلیغ می شود ، اگرچه در واقع این کاملاً درست نیست. نظرات در مورد این محصول قطبی است - برخی آن را به عنوان نوشدارویی برای تمام مشکلات اتوماسیون شرکتی معرفی می کنند، برخی دیگر نمی خواهند در مورد آن بشنوند.

در عین حال، اهمیت واقعی Lotus Notes برای بازار شرکتی بسیار بزرگ است. بسیاری بزرگ شرکت های روسیاکنون در آستانه انتخاب یک محیط اطلاعاتی شرکتی هستند و لوتوس یکی از مدعیان اصلی این امر است. بنابراین، برای من مهم به نظر می رسید که بگویم LN واقعا چیست، چه مشکلاتی را حل می کند و چه مشکلاتی ایجاد می کند.

من مدتهاست که این ایده را پرورش می دهم، توضیحات را می خوانم و از دوستان می پرسم. انگیزه نهایی برای من آشنایی با رئیس سابق فناوری اطلاعات یک بانک بسیار بزرگ بود که در مورد برخی از ویژگی های عملیات LN که باید با آنها روبرو می شد صحبت کرد.

کمی تاریخچه

لوتوس در بسیاری از زمینه های تجارت نرم افزار پیشگام بود. بسیاری از مردم اکنون این را به خاطر نمی آورند، اما در همان ابتدای دهه 90، "Lotus 1-2-3" مترادف با یک صفحه گسترده بود - به سادگی رقبای شایسته ای نداشت ... برنامه پست الکترونیکی "CC-mail" باقی ماند. بهترین سیستم پستی شرکتی تا اواسط دهه 90

هیچ مشابهی از LN در اواخر دهه 80 منتشر نشد - آنها مجبور بودند یک اصطلاح جداگانه برای آن ایجاد کنند - "GroopWare" (تضمین کار جمعی). این اولین و برای مدت طولانی تنها سیستمی بود که در واقع امکان ارائه را فراهم کرد ایجاد سریعفضای اطلاعاتی یکپارچه شرکت و سیستم ارتباطات شرکتی.

راهپیمایی پیروزمندانه LN تقریباً ده سال به طول انجامید و کاربران اصلی آن شرکت های بزرگ و متوسط ​​بودند. جای تعجب نیست که IBM که به طور سنتی به 1000 تجارت برتر جهانی خدمات می دهد، به شرکت لوتوس علاقه نشان داد و در نهایت این شرکت را به طور کامل خریداری کرد. بنابراین اکنون لوتوس بخشی از IBM است که تا حدودی استقلال و علامت تجاری "Lotus" را حفظ کرده است.

با این حال، اکنون از کل خط تولید لوتوس، فقط Lotus Notes واقعاً در بازار باقی مانده است - سایر برنامه های اداری عملاً از بین رفته اند و قادر به مقاومت در برابر رقابت نیستند. مایکروسافت آفیس . و Lotus Notes نه تنها باقی می ماند، بلکه به طور فعال تبلیغ می شود - حداقل در بازار روسیه.

یادداشت های لوتوس - چیست؟

صحبت کردن به زبان ساده، LN ترکیبی از یک DBMS و یک سیستم پستی است که دارای تعدادی ویژگی جالب است. همچنین تعدادی فرصت برای سازماندهی ارتباطات ساختاریافته وجود دارد - انجمن ها، تقویم ها و غیره.

ویژگی اصلی پایگاه داده لوتوس تمرکز آن بر ذخیره اسناد بزرگ و با ساختار ضعیف و کار جمعی با آنها است. کار مشترک به معنای توانایی چندین نفر برای ویرایش همزمان یک رکورد (سند) است. بر این اساس، سیستم نسخه سازی و امکان ردیابی تغییرات ایجاد شده توسط تک تک کاربران پشتیبانی می شود. علاوه بر متون، سوابق پایگاه داده لوتوس می تواند شامل تعداد دلخواه جزئیات قابل تنظیم توسط کاربر باشد انواع مختلف. علاوه بر این، تنظیم جزئیات برای کاربران نهایی بسیار ساده و امکان پذیر است. اسناد موجود در پایگاه داده می توانند به یکدیگر پیوند داده شوند (چیزی مانند پیوندهای ابرمتن وب) و با کلیک بر روی پیوندی در متن یک سند، می توانید سند دیگری را باز کنید.

LN یک سیستم مدیریت حقوق کاربر پیچیده را پیاده سازی می کند که به شما امکان می دهد حقوق را اختصاص دهید کاربران فردیو گروه های آنها، هم در پایگاه های داده و هم در اسناد و زمینه های فردی آنها. احراز هویت سند نیز با استفاده از آن پشتیبانی می شود امضای الکترونیکی- یعنی هنگامی که سند ایجاد شده یا اصلاح شده در پایگاه داده قرار می گیرد، می تواند با امضای کارمندی که با آن کار کرده است امضا شود.

یک برنامه ایمیل و برنامه های کاربردی دیگر (تالار گفتمان، زمان بندی، و غیره) در بالای همین سیستم ذخیره سازی اسناد ساخته شده اند. دفترچه های آدرس، پوشه های دارای حروف، تقویم و غیره نیز رکوردهایی در پایگاه داده هستند و همه مکانیسم های عمومی- نسخه ها، پشتیبانی از کار تیمی و غیره

یکی دیگر از مکانیسم های اساسی، که برای اولین بار در Lotus Notes پیاده سازی شد، تکرار است - i.e. توانایی سرورهای LN برای همگام سازی پایگاه داده های خود و ارسال اسناد به یکدیگر در اوقات فراغت از کار اصلی خود. این توانایی کار در یک محیط جغرافیایی توزیع شده با کانال های ارتباطی کند را تضمین می کند، زمانی که هر کارمند با نزدیکترین سرور خود (یعنی سریع) کار می کند، و مثلاً در شب، این سرورها پایگاه داده خود را همگام می کنند.

طبیعتاً امکان توسعه اپلیکیشن های تخصصی در محیط LN وجود دارد. برای این منظور، سیستم دارای یک زبان برنامه نویسی داخلی (Lotus script) است که دسترسی به API سیستم را فراهم می کند و به شما اجازه می دهد تا برنامه های بسیار پیچیده ایجاد کنید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی را برای Lotus در جاوا و جاوا اسکریپت سنتی‌تر توسعه دهید، که همچنین دارای کتابخانه‌های شی برای کار با Lotus API هستند.

روی دیگر سکه

نیلوفر آبی - بسیار سیستم عملکردیبا معماری زیبا که واقعاً به شما امکان می دهد یک محیط اطلاعاتی مشترک در یک شرکت بزرگ با دفاتر بسیار در شهرها و کشورهای مختلف ایجاد کنید. و در این مقام تقریباً ده سال عملاً هیچ رقیبی نداشت. در طول این مدت، محبوبیت شایسته ای به دست آورده است - طبق داده های رسمی، حدود 700 شرکت از Top1000 تجارت جهانی از آن استفاده می کنند.

اما زمانه تغییر می کند... و آنچه دیروز مزیت داشت، امروز اغلب به معایبی تبدیل می شود که باعث سردرد نسبتاً زیادی برای کاربران و خدمات پشتیبانی می شود.

Lotus Notes یک سیستم بسته عملکردی است که تمام ابزارهای کاری مورد نیاز کاربر را فراهم می کند - ویرایشگر متن, برنامه پستی، سیستم زمان بندی و ... و تا زمانی که کاربر از برنامه های لوتوس برای این اهداف استفاده می کند، همه چیز بسیار راحت و خوب است.

اما امروزه بخش قابل توجهی از کاربران ترجیح می دهند از برنامه های آفیس سایر شرکت ها استفاده کنند - به عنوان مثال مایکروسافت که امروزه به استاندارد واقعی تبدیل شده است. ذخیره‌سازی اسناد لوتوس می‌تواند فایل‌های «سایر افراد» را ذخیره کند، اما به محض اینکه شروع به استفاده کنیم MS Wordهمراه با Lotus، بلافاصله معلوم می شود که نیمی از لذت هایی که هنگام کار با ویرایشگر داخلی LN وجود داشت، از بین می رود.

اما مشکلات اضافه شده است - رویه های ویژه صادرات و واردات. ناگفته نماند این واقعیت که ارگونومی برنامه های Lotus چیزهای زیادی را برای دلخواه باقی می گذارد - حداقل هنگام تغییر به آنها از محصولات مایکروسافت.

ویژگی دیگری که جنبه منفی خود را نشان داده است، تکرار در ترکیب با نیازهای عمومی منابع است. رئیس بخش فناوری اطلاعات یک بانک بزرگ که به آن اشاره کردم، که بیش از 2000 ایستگاه کاری در LotusNotes داشت، به یاد آورد که چگونه تکرار آنها بین سرورهای جالب بر روی یک فیبر نوری اختصاصی ساعت ها طول کشید (به این معنی که مردم نمی توانند اسناد فوری ارسال شده را دریافت کنند. آنها را برای تایید برای ساعت.

و نیاز به بسیاری از سرورها به دلیل این واقعیت است که سرورهای منفرد نمی توانند با بار مقابله کنند ، زیرا LN به دلیل ادغام آن ، از منابع سرور بسیار خواستار است. و زمانی که آنها به بازنویسی برنامه پایان دادند MS SQL، معلوم شد که همه کاربران با آرامش توسط یک سرور نه چندان جالب "کشیده می شوند" و پهنای باند کانال (که برای تکرار کافی نبود) برای کار از راه دور عادی کاربران کاملاً کافی است.

با حجم بالای پایگاه داده، Lotus Notes از یک نقص مادرزادی نیز رنج می برد - سیستم ذخیره سازی داده آن تعدادی از چیزهایی را که برای DBMS های مدرن استاندارد هستند و برای عملکرد کاملا ضروری هستند پشتیبانی نمی کند. سیستم های واقعیاتوماسیون

• اولاً، پایگاه داده Lotus Notes از تراکنش ها پشتیبانی نمی کند - یعنی. تغییرات هماهنگ در چندین جدول به صورت یک واحد انجام می شود. آن ها اگر، برای مثال، برنامه‌ای که روی یک کلاینت اجرا می‌شود، توانست یک رکورد را تغییر دهد، اما رکورد دیگری را تغییر نداد، و «مثلاً چراغ خاموش شد»)، در پایگاه داده LN، رکورد تغییر یافته به همین شکل باقی می‌ماند، در حالی که در همه DBMS های مدرن در چنین شرایطی، سرور به عقب برمی گردد حالت اولیه. به همین دلیل، حفظ یکپارچگی پایگاه های داده بزرگ در LN مشکل ساز می شود.
• ثانیا، همانطور که در بالا گفتیم، LN از قابلیت پیوند اسناد پشتیبانی می کند. اما در عین حال، کنترل یکپارچگی ارجاعی ندارد - می توانید به راحتی سندی را که شخصی به آن پیوند می دهد حذف کنید و یک پیوند "آویزان" تشکیل می شود. به طور طبیعی، مکانیسم های کنترل یکپارچگی پیشرفته تری وجود ندارد - مانند محدودیت ها در پایگاه های داده رابطه ای.
• و در نهایت، ثالثا - بر خلاف DBMS های رابطه ای مدرن، که نمایه سازی یک رکورد زمانی اتفاق می افتد که در پایگاه داده قرار می گیرد، در LN نمایه سازی یک فرآیند جداگانه است که به صورت ناهمزمان رخ می دهد.

تصویر "لذت‌های" عملیاتی با یک کلاینت "ضخیم" (نه فقط ضخیم، بلکه بسیار ضخیم) با ترافیک مشتری-سرور بزرگ و یک محیط توسعه برنامه‌ای که به برنامه‌نویسان کمیاب و در نتیجه گران قیمت نیاز دارد، تکمیل می‌شود.

متخصصانی که از یادداشت‌های لوتوس استفاده می‌کنند نیز از سخت‌کوشی نصب و پیکربندی اولیه و، آنچه بسیار جدی‌تر است، تعداد زیادی خطای حیاتی، از جمله در سیستم امنیتی، شکایت دارند که توسط شرکت توسعه بسیار آهسته اصلاح می‌شوند.

لوتوس به عنوان یک سیستم مدیریت اسناد

اما شاید لوتوس به عنوان یک سیستم مدیریت اسناد آنقدر خوب باشد که بتوان همه موارد فوق را نادیده گرفت؟ در واقع، LN یک مزیت بزرگ در این ظرفیت دارد - به شما امکان می دهد به سرعت یک مخزن اسناد شرکتی ایجاد کنید و رویه های اساسی برای کار با آن را ارائه دهید.

اما در کنار این، یک ایراد بزرگ نیز دارد - این که به غیر از این، خود لوتوس نمی تواند کار دیگری انجام دهد. آن ها با استفاده از ابزارهای پایه لوتوس می‌توان طرح‌بندی ایجاد کرد، اما امکان پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت اسناد شرکتی کامل که الزامات استانداردهای دولتی را برآورده می‌کند، وجود ندارد. گفتن «برای خودکارسازی کارهای اداری، Lotus Notes را می‌خریم» همان مزخرف است که «برای خودکارسازی کار اداری، MS SQL می‌خریم». یا باید یک سیستم با استفاده از LN به عنوان ابزار توسعه داد یا یک راه حل تخصصی خریداری کرد.

مزیت LN به عنوان یک محیط توسعه، وجود تعدادی مکانیسم داخلی برای کار با اسناد است. ما در مورد معایب بالا صحبت کردیم - توسعه دهندگان گران قیمت، فناوری ذخیره سازی اطلاعات قدیمی و مشکلات یکپارچه سازی با سیستم های دیگر.

به طور کلی، به نظر می رسد که با شدت کار تا حدودی کمتر، زمان توسعه برای یک سیستم کاربردی مبتنی بر لوتوس با پیشرفت های مشابه بر اساس، مثلاً، تفاوتی ندارد. MS SQLو ویژوال بیسیک، و هزینه (با در نظر گرفتن مجوزها و توسعه دهندگان گران قیمت) می تواند به طور قابل توجهی بالاتر باشد. ناگفته نماند که ویژگی های عملیاتی سیستم های مبتنی بر LN، مانند قابلیت اطمینان و کارایی، به طور قابل توجهی بدتر از راه حل های مبتنی بر DBMS های کامل است.

راه حل های تخصصی برای سازماندهی کارهای اداری در لوتوس در بازار روسیه وجود دارد. رایج ترین سیستم ها توسعه شرکت Intertrust - "Office Media"، سیستم "Boss-Referent" از شرکت IT و سیستم "Cinderella" توسعه یافته توسط موسسه توسعه مسکو و تعدادی سیستم دیگر است.

اما آنها برای خود لوتوس نوت هزینه اضافی دارند، بلکه محصولات نهایی نیستند. به گفته کارشناسان، عملکرد و ویژگی های عملیاتی آنها نیز نسبت به سیستم های پیاده سازی شده بر اساس DBMS های تمام عیار و عملکرد در محیط Microsft Office، مانند Delo از Electronic Office Systems، LanDocs از Lanit، Optima Workflow از Optima پایین تر است.

نتیجه گیری

و با این حال، چرا با همه موارد فوق، Lotus Notes در بین مدیران IT بسیار محبوب است و به گسترش خود در شرکت های بزرگ روسی ادامه می دهد؟

ظاهرا دو دلیل اصلی وجود دارد.

• اولاً، ملاحظات تصویری - فرصت طلبانه وجود دارد - مانند "ما همه چیز را مانند رهبران تجارت غربی داریم - به همین دلیل است که Lotus Notes ارزشش را دارد."
• ثانیا، LN توهم یک راه حل سریع را ایجاد می کند. با تلاش نسبتاً کمی، می توانید یک نتیجه قابل مشاهده بگیرید و لایه ای از ساده ترین مشکلات را حل کنید. و این واقعیت که توسعه بیشتر این راه حل بسیار دشوار خواهد بود - تا آن زمان یا تجارت خواهد مرد یا مدیر فناوری اطلاعات تغییر خواهد کرد ...

همچنین نباید سیاست بازاریابی مستقیم فعال شرکای IBM را کاهش دهید.

چشم انداز این محصول در بازار چیست؟ کسانی که سال‌ها از صدها و هزاران شغل LN بهره‌برداری می‌کنند به احتمال زیاد هرگز آن را رها نخواهند کرد - حداقل تا فاجعه بعدی در سطح Y2K. صرفاً به این دلیل که هزینه‌های تغییر به چیز دیگری بسیار زیاد خواهد بود - مشکلاتی که به وجود می‌آیند در چارچوب آن آسان‌تر و ارزان‌تر حل می‌شوند...

اما به نظر من در شرایط مدرن، Lotus Notes در حال حرکت به سمت فرورفتگی‌های اعماق بازار است که در آن هیولاهای دریاچه نس، مین‌فریم‌های IBM و Cobol زندگی می‌کنند. لوتوس برای همیشه در آنجا زندگی خواهد کرد، اما برای شرکت‌هایی که اکنون راه‌حل‌ها را انتخاب می‌کنند، احتمالاً اعتماد به Lotus Notes چندان منطقی نیست.

در هر صورت، باید به وضوح درک کنید که Lotus Notes تنها یکی از سیستم‌های مورد استفاده این شرکت نیست. این یک دنیای کامل است که شما باید به طور کامل در آن غوطه ور شوید، در حالی که از جریان اصلی دور شوید، که امروزه، چه بخواهیم و چه نخواهیم، ​​هنوز یک معماری جزء مبتنی بر راه حل های مایکروسافت است.

یک محیط برنامه همکاری بسیار ایمن و با امکانات کامل متناسب با نیازهای مشاغل متوسط

نرم افزار IBM Domino Collaboration and Messaging Express یک محیط کاربردی امن و با امکانات کامل برای ایمیل و طیف گسترده ای از برنامه های تجاری و همکاری ارائه می دهد. پیکربندی و قیمت آن برای نیازهای کسب و کارهای متوسط ​​است و پشتیبانی در طیف گسترده ای از سیستم عامل ها و سیستم عامل ها ارائه می شود. سه پیشنهاد برای مشاغل کوچک و متوسط ​​با حداکثر 1000 کاربر که قابلیت‌های ایمیل، زمان‌بندی و پیام‌رسانی فوری را ارائه می‌کنند و طیف گسترده‌ای از برنامه‌های تجاری را پشتیبانی می‌کنند - Lotus Domino Messaging Express، Lotus Domino Collaboration Express و Lotus Domino Server Express.