Mikä on kotialueen megafoni. Mikä on kotialueen megafoni Kuinka poistaa alueen keskusta käytöstä megafonissa

Käyttäessäsi minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin, mukaan lukien Megafonin, viestintäpalveluja, olet saattanut huomata tariffien, vaihtoehtojen, Internetin ja muiden palveluiden kuvauksissa esimerkiksi lauseen Kotiseutu. Selvitetään, mikä se on, sekä mitä tehdä, jos olet sen ulkopuolella.

Valitettavasti matkapuhelinoperaattorimme eivät ole vielä päässeet siihen pisteeseen, että samat tariffisuunnitelmat ja samat hinnat puheluille, tekstiviesteille ja Internet-liikenteelle ovat voimassa koko maassa. Voit sanoa, että Euroopassa on ollut tämä jo pitkään, mutta entä se Eurooppa? Jokainen sen maa on kooltaan verrattavissa johonkin alueeseemme. Täällä meillä on Megafon ja muut operaattorit, jotka keksivät kotialueen kaltaisen tempun ja linkittivät siihen kaikki tariffisuunnitelmansa, palvelunsa ja vaihtoehtonsa.

Kotiseutu- tämä on alue, johon liitit Megafon-numerosi. Eli jos liitit sen esimerkiksi Moskovassa, Podolskissa tai Zelenogradissa, kotivyöhykkeesi on Moskova ja Moskovan alue (Moskovan alue), jos Pietarissa tai Viipurissa, niin Pietari ja Leningradin alue, ja jos Ryazanissa, Ryazhskissa tai Kasimovissa - niin Ryazanin alueella.

Näin ollen kaikki tariffisuunnitelmassasi lukemasi kuvaukset ovat voimassa vain tämän yhteysalueen alueella, ja käytävien ulkopuolella se tulee jo voimaan, josta voit lukea tarkemmin linkistä - kyse on matkustamisesta sekä Venäjällä että ulkomailla, ja puhuu siitä, kuinka paljon rahaa he veloittavat sinulta puheluista, tekstiviesteistä ja pääsystä Internetiin, sekä kuinka välttää tämä.

Etkö tiedä, mitkä kaupungit ovat mukana? Kaikki kaupungit alueellasi. Megafon-verkkosivuston jako keskustaan, luoteeseen, Volgan alueeseen, etelään, Uraliin, Kaukasiaan ja niin edelleen on sopimus, jonka mukaan kotialueen rajat kulkevat edelleen alueesi rajalla, kuten maantieteellinen kartta osoittaa (rajalla voi olla virheitä, jos vyöhykkeen sisällä saa signaalin tornista toiselta alueelta).

Megafon kotialueen ulkopuolella

Entä jos rekisteröit numerosi yhdelle alueelle, mutta aiot matkustaa tai asua toisella alueella? Tässä voi olla kolme vaihtoehtoa.

1. Lyhyt matka Venäjän ympäri;
2. Pitkäaikainen oleskelu toisessa kaupungissa;
3. Täydellinen muutto toiseen kaupunkiin.

Ensimmäisessä tapauksessa et ole liian kauan matkalla, ja sitten palaat takaisin kotikaupunkiisi, ja koska sinulla ei ole vaaraa jäädä kotiseudun ulkopuolelle pitkäksi aikaa, vaihda tariffisuunnitelma kokonaan tai liitä se kokonaan uusi numero ei ole mitään järkeä. Mutta voit käyttää Megafonin sopivia tariffivaihtoehtoja. Tässä on esimerkki siitä, kuinka voit säästää:

1. Ole kuin kotonasi— Kun vaihtoehto on käytössä, kaikki puhelut, tekstiviestit ja Internet kotialueen ulkopuolella maksavat saman verran kuin kotona (ainoa poikkeus on Krimin niemimaa). Totta, sinun on maksettava 15 ruplaa päivässä.
2. Krim- Tilanne on päinvastainen, täällä kotihinnoilla voi puhua vain Krimillä.
3. Kaikkialla Moskovassa- voit puhua kotihinnoilla ja lähettää tekstiviestejä koko Keski-Venäjällä - pääkaupungin asukkaille.
4. Moskovassa kuin kotona- päinvastoin, vaihtoehto pääkaupungin vieraille, jonka avulla voit puhua ja lähettää MMS- ja SMS-viestejä Moskovassa ikään kuin olisit kotiseudullasi (alueesi).
5. Koko Venäjä- ei aivan asuntojen hinnat, mutta silti ilmaiset saapuvat puhelut ja kolme ruplaa lähtevät ja tekstiviestit - tämä on parempi kuin ei mitään.

Suurin osa vaihtoehdoista on suunniteltu vain puheluille ulkona; Internet on jo kallista - 9,9 ruplaa / Mt, lukuun ottamatta tämän tai TP:n erikoisvaihtoehtoja, jotka ovat voimassa paitsi kotona, myös matkustettaessa ympäri maata.

Jos aiot asua toisessa kaupungissa pitkäksi aikaa, on järkevää harkita uuden SIM-kortin ostamista, sen liittämistä uuteen asuinkaupunkiin ja ensimmäisen asettamista siirtämään saapuvat puhelut niin, että en tiedä, että uusi numerosi tavoittaa sinut.

Ja lopuksi, jos aiot muuttaa pysyvästi asumaan toiseen kaupunkiin, osta vain uusi SIM-kortti ja kerro kaikille osoitekirja, jonka kanssa olet yhteydessä, että olet vaihtanut numeroasi. Tämä voidaan tehdä automaattisesti käyttämällä "Uusi numero" -palvelua.

Onko mahdollista vaihtaa Megafon-numeron kotialuetta?

Valitettavasti tätä ei voida tehdä. Jokainen SIM-kortti on alun perin osoitettu (tämä on ommeltu sen siruun ja osoitettu numeroon) tietylle Venäjän federaation alueelle, ja sen kotialueen muuttaminen on teknisesti mahdotonta. Joten et voi muuttaa toiseen kaupunkiin jättäen vanhan numerosi ja käyttää viestintäpalveluja sen tariffisuunnitelmien mukaisesti.

Ainoa asia, jonka voit tehdä, on rekisteröidä numero samalla numerosarjalla (lukuun ottamatta kolmea ensimmäistä, jotka sisältävät aluenumeron), jos se on päällä tällä hetkellä vielä vapaana. Tässä tapauksessa sinulla on numero 8-960-XXX-XXXX 8-920-XXX-XXXX sijaan (tämä on vain esimerkki), mutta sen muuttaminen tällä tavalla on hyödyllistä vain helppo muistaa puhelimesi.

Kuinka yhdistää kotialueesi

Riippuu siitä, mihin aiot yhdistää. Itsestään - se asennetaan automaattisesti. Mutta jos haluat asuntojen hintojen olevan voimassa kotiseudusi ulkopuolella, voit käyttää erilaisia ​​tariffivaihtoehtoja - ne ovat saatavilla minuuteille ja tekstiviesteille sekä Internet-liikenteelle. Yllä olemme listanneet suosituimmat matkustajat ympäri Venäjän federaatiota ja paljon muuta täydellinen lista Lue Roaming-osiosta Internet-vaihtoehdot sekä minuuttien ja tekstiviestien paketit Venäjän ympäri matkustamista varten ja muodosta yhteys Megafonin tai USSD:n kautta komentojen ja sms_messages-viestien avulla.

Esimerkiksi Internetissä voit ottaa käyttöön vaihtoehdon " Internet Venäjällä"ja nauttia rajattomasta pääsystä verkkoon kaikkialla Venäjän federaatiossa, paitsi Kaukoitään, Krimiä ja muita syrjäisiä paikkoja ( *105*0042# - kytkeminen ja irrottaminen). Ja täysin ilmaisiin puheluihin ja tekstiviesteihin " Matkusta huoletta» ( *186# - yhdistäminen ja katkaisu) - voimassa kaikkialla paitsi Krimillä.

Nykyään monet matkustavat ympäri maata, ehkä työn tai sukulaisten luona, tai ehkä vain retkiä ja muita asioita varten. Myös monet ihmiset matkustavat usein muilta alueilta Venäjän keskiosaan. Mutta ennen matkaa kannattaa tarkistaa, mitkä viestintämaksut ovat tietyllä alueella. Loppujen lopuksi kaikki matkapuhelinoperaattorit eri tariffit veloitetaan eri tavalla alueittain. Tämä ei tarkoita, että tariffisuunnitelma lakkaisi toimimasta ulkona kotiverkko, se vain muuttaa tariffiaikataulua tietyksi ajaksi.

Tämän ongelman vuoksi asiakkaiden on aktivoitava lisäpalveluita, jotka auttavat säästämään rahaa vieraillessaan muilla Venäjän alueilla. Tämän ansiosta jokainen voi säästää kotiverkon ulkopuolisessa viestinnässä.

MegaFonilla on erityinen vaihtoehto "Kaikki Moskovassa - Keski-alueella", jonka avulla voit käyttää tariffiaikataulua vakiohinnoilla. Palvelu toimii Venäjän keskiosassa. Palveluun kuuluvista alueista saat lisätietoa yrityksen nettisivuilta tai puhelinpalveluoperaattorilta.

Yksityiskohtainen kuvaus

Vaihtoehto on tarkoitettu ensisijaisesti Moskovassa ja Moskovan alueella asuville asiakkaille. Sen avulla voit laajentaa tariffin käyttömahdollisuuksia paitsi Moskovan alueella, myös koko Venäjän keskiosassa.

Palvelu alkaa toimia vain kotiverkon ulkopuolella. Huomioitavaa on myös joitain rajoituksia:

• Tarjotun palvelun avulla voit käyttää vain Internet-vaihtoehtoja;
• Erilaiset tarjoukset, edut ja muut vaihtoehdot eivät toimi yhdessä "kaikkialla Moskova - Keski-alueella" kanssa;
• Tilaajat, joilla on liittymä yhdistettyyn perheeseen, maksavat myös lähtevistä puheluista. Ilmaiset minuutit eivät ole voimassa. Maksu suoritetaan pakettipalvelujen lisäksi tariffin mukaan.

Palvelu toimii kaikkien MegaFonin tariffien yhteydessä.

Asiakkaiden on maksettava käyttääkseen tätä palvelua tilausmaksu, joka on 3 ruplaa. Tämä summa veloitetaan päivittäin. Asiakkaiden on myös maksettava liittämisestä 30 ruplaa.

Ennen yhteyden muodostamista sinun tulee tarkistaa operaattoriltasi sen toimivuus muiden palvelujen kanssa. Jos et voi soittaa operaattorille tai et halua odottaa pitkää yhteyttä, sinun tarvitsee vain valita puhelimessasi *105*530# . Syöttämisen jälkeen sinun on painettava soittopainiketta ja odotettava vastausta.

Kuinka aktivoida vaihtoehto Kaikkialla Moskovassa - Keski-alueella

Ennen kuin aloitat matkustamisen Venäjän keskiosassa, sinun on aktivoitava kuvattu vaihtoehto. Tämän toiminnon voi suorittaa kuka tahansa henkilö, joka haluaa aktivoida palvelun. Yhdistääksesi sinun on valittava sopiva vaihtoehto:

1. Helppokäyttöinen tapa, joka toimii kaikkialla ja aina, on käyttää palveluyhdistelmää. Kirjoita puhelimeesi *105*167# ja lähettääksesi pyynnön paina soittopainiketta syöttämisen jälkeen. Kun vaihtoehto on käytössä, puhelimeesi lähetetään tekstiviesti, joka ilmoittaa aktivoinnin onnistumisesta.
2. Jos sinne on uloskäynti, toiminto on mahdollista aktivoida itsepalvelukeskuksen kautta. Tätä varten sinun on mentävä henkilökohtaiselle tilillesi yrityksen verkkosivustolla. Rekisteröidy sitten siihen ja vastaanota salasana, joka tulee tekstiviestinä. Siirry sitten palveluosioon ja etsi tarvitsemasi vaihtoehto. Napsauttamalla vastaavaa painiketta, vaihtoehto aktivoituu. Henkilökohtaisen tilin analogia on mobiilisovellus puhelimille, jotka voidaan ladata ilmaiseksi markkinoilta.
3. Toinen aktivointitapa on lähettää tekstiviesti. Et voi kirjoittaa itse kirjeeseen mitään, vaan lähettää tyhjän tekstiviestin puhelinnumeroon 000105167. Vastauksena saat vastatekstiviestin, jossa on tietoa onnistuneesta aktivoinnista.
4. Jos et voi ottaa palvelua itse käyttöön, sinun tulee soittaa asiakaspalveluun soittamalla numeroon 0500. Kun äänivalikko alkaa toimia, sinun on painettava numeroa 0 ja odotettava operaattorin vastausta. Aktivointia varten tilaajan on annettava passitietonsa, jonka ansiosta operaattori voi vahvistaa henkilöllisyytensä ja ottaa palvelun käyttöön.
5. Voit myös mennä mihin tahansa MegaFon-viestintäkauppaan ja pyytää ottamaan käyttöön puhelimessasi "Everywhere Moscow - in the Central Region". Prosessi ei vie paljon aikaa, mutta sen suorittamiseen tarvitset asiakirjoja, jotka vahvistavat SIM-kortin omistajan henkilöllisyyden.

Vaihtoehdon aktivointi tapahtuu nopeasti. Yhteyden aikaraja on 15 minuuttia.

Kuinka poistaa käytöstä

"Kaikella Moskova - Keski-alueella" -toiminnon poistamiseksi käytöstä on tarjolla vähemmän menetelmiä, nimittäin:

1. Voit poistaa sen käytöstä käyttämällä palvelukoodi, johon sinun on valittava puhelimellasi ja soitettava puhelu. Koodi näyttää *105*167*0# .
2. Voit myös poistaa sen käytöstä henkilökohtaisella MegaFon-tililläsi.
3. Voit myös poistaa palvelun käytöstä help desk -operaattorin tai yrityskaupan asiantuntijan avulla.

Maksuttomat Megafon-tukinumerot kaikkien Venäjän alueiden asukkaille, osoitteet henkilökohtaiseen tiliisi kirjautumiseen ja operaattorin online-teknisen tuen yhteystiedot.

Yksittäinen maksuton asiakastuen numero matkapuhelinoperaattori Megafonin tilaajille:

Voit soittaa ilmaiseksi Megafon help desk mistä tahansa mobiili tai lankapuhelinnumero Venäjän federaatiossa.

Kuinka soittaa Megafonille?

Soittaa Megafonin 24h-tuki- ja tietokeskuksen numeroon 8800 55 00 500 niitä ei veloiteta kaikkien Venäjän alueiden, mukaan lukien Moskova ja Pietari, asukkailta, ja ne maksaa operaattori. Jos haluat soittaa suoraan operaattorille, odota, kunnes järjestelmä listaa kaikki valikkokohdat ja muodostaa sitten yhteyden puhelinkeskuksen konsulttiin.

Megafon tukipalvelu toimii asiakkaille kaikilla alueilla: Moskovan alueella, Pietarissa ja sen alueella, Keski-alueella, Luoteis-, Kaukoidässä, Siperiassa, Kaukasuksella, Volgan alueella ja Uralilla. operaattori Megafon?

Soita Megafon-operaattorille toisen operaattorin matkapuhelinoperaattorilta (Beeline, MTS ja Tele2) tai lankapuhelimesta, käytä ilmaista puhelinnumeroa 8800 550 0500.

Kun soitat osoitteesta matkapuhelin kytketty Megafoniin, varten ilmainen viestintä operaattorin käytössä lyhyt numero help desk muodostaaksesi yhteyden teknisen tuen operaattoriin ja vastaanottaaksesi tietoja maksuton numero 8800.

Tukinumero puheluille Moskovasta ja ulkomailta:

Jos olet kansainvälisessä verkkovierailussa, puhelut numeroon +7 926 1110500 ovat sinulle ilmaisia. Moskovasta ja ulkomaisista numeroista soitettaessa voit käyttää myös numeroa +7 495 507 7777. Huomaa, että puhelut määritettyyn yhteyskeskuksen numeroon veloitetaan teleoperaattorisi tariffien mukaisesti. Suosittelemme soittamaan ulkomailta muiden operaattoreiden puhelimista numeroon +7 495 507 7777 matkapuhelinviestintä ja kaupunkinumerot Venäjän ulkopuolella.

Teleyrityksen MegaFonin tilaajapalvelu neuvoo asiakkaita kaikissa tilaajapalveluun liittyvissä kysymyksissä, tariffisuunnitelman muuttamisessa ja selkeytyksessä, asettamisessa mobiili internet, kytkennät ja katkaisut maksulliset palvelut ja muista aiheista. Hotline-operaattori saattaa tarvita palvelujen tarjoamiseen henkilökohtaisia ​​passitietojasi. Yhteyttä varten lisäpalveluita Maksuja voidaan periä operaattorin tariffien mukaisesti.

Megafon-tilaajan henkilökohtainen tili

Jos haluat käyttää Megafon Service Guide -henkilökohtaista tiliä, valitse alueesi alla olevasta luettelosta ja seuraa linkkiä.

Megafonin Internet-asiakaspalvelujärjestelmän "Service Guide" avulla voit hallita kaikkia numerosi palveluita: muuttaa tariffisuunnitelmaa, tarkastella tietoja, yhdistää palveluita, täydentää tiliäsi ja suorittaa monia muita toimintoja. Kun käytät sitä ensimmäistä kertaa, sinun on hankittava salasana päästäksesi "Henkilökohtaiseen tiliisi". Voit tehdä tämän noudattamalla henkilökohtaisen tilin pääsivun ohjeita rekisteröityäksesi järjestelmään.

Asiakkaan henkilökohtainen tili saatavilla alueellasi Megafon Russia -verkkosivustolla. vastaanottaa yksityiskohtaiset tiedot kanssa työskentelyn säännöistä henkilökohtainen tili tilaaja, ota yhteyttä tukipalveluun saadaksesi apua ja teknistä tukea 8800 550 0500 , ilmaiseksi kaikista matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroista Venäjällä (mukaan lukien muiden operaattoreiden puhelimet). Voit ottaa yhteyttä 24 tuntia vuorokaudessa.

Megafonin online-asiakastuki

Jos et saanut yhteyttä Megafonin neuvontapuhelimeen, lähetä tekstiviesti! Ilmaiset tekstiviestit yrityksen asiakaspalveluun voi lähettää numeroon " Hotline tekstiviestillä" 0500.

Megafon help deskin työntekijät ovat aina käytettävissä kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suosituimmissa sosiaaliset verkostot: viralliset Megafon-ryhmät VKontakte, päällä Odnoklassniki ja sisään Facebook .

Megafonin sosiaalisten verkostojen tilien lisäksi operaattorin virallinen mikroblogi on saatavilla tiiviissä muodossa uutisten ystäville Viserrys jossa kaikki viimeisimmät uutiset ja hyödyllistä tietoa tilaajille. Yrityksen tekninen ja koulutusblogi suositusta Habrahabr-resurssista on suunnattu uteliaille ja oppineemmille asiakkaille.

Alueet, joilla Megafon toimii

Megafon GSM/3G/4G asiakastuki työskentelee yrityksen asiakkaille seuraavilla alueilla:

Moskova ja Pietari, Adygean tasavalta (Maykop), Altain alue(Barnaul), Amurin alue (Blagoveštšensk), Arkangelin alue (Arkangeli, Koryazhma, Kotlas), Astrahanin alue (Astrakhan), Belgorodin alue (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin), Brjanskin alue (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Burjatian tasavalta (Ulan-Ude), Vladimirin alue (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Gus-Hrustalny), Volgogradin alue (Volgograd), Vologdan alue (Vologda, Cherepovets, Babaevo), Voronežin alue (Voronež, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Dagestanin tasavalta (Mahatshkala), juutalainen autonominen piirikunta (Birobidzhan), Transbaikal-alue (Chita), Ivanovon alue (Ivanovo), Ingušian tasavalta (Magas), Irkutskin alue(Irkutsk), Kabardino-Balkarian tasavalta (Nalchik), Kaliningradin alue(Kaliningrad, Sovetsk, Chernyakhovsk, Baltiysk), Kalmykian tasavalta (Elista), Kalugan alue (Kaluga, Obninsk), Kamtšatkan alue (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), Karatšai-Tšerkessin tasavalta (Tšerkessk), Karjalan tasavalta (Petrozavodsk), , Kostamusha , Segezha), Kemerovon alue (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopjevsk, Leninsk-Kuznetski, Mezhdurechensk), Kirovin alue (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskie Polyany), Komin tasavalta (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Kostroman alue (), Kostroma, Bui, Sharya), Krasnodarin alue (Krasnodar, Sotši, Novorossiysk, Armavir), Krasnojarskin alue(Krasnojarsk), Kurganin alue (Kurgan), Kurskin alue (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​​​Leningradin alue (Gatšina, Viipuri, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), Lipetskin alue (Lipetsk, Jelets), Magadanin alue (Magadan), Tasavalta Mari El (Joshkar-Ola), Mordvin tasavalta (Saransk), Moskovan alue (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanskin alue (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha) , Nenetsien autonominen piirikunta ( Narjan-Mar), Nižni Novgorodin alue (Nižni Novgorod, Dzerzhinsk, Arzamas, Sarov), Novgorodin alue (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), Novosibirskin alue (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), Omsk Omsk), Orenburgin alue (Orenburg), Orjolin alue (Orel, Livny, Mtsensk), Penzan alue (Penza), Permin alue (Perm), Primorskyn alue (Vladivostok), Pihkovan alue (Pihkova, Velikiye Luki), Altain tasavalta (Gorno) -Altaisk), Bashkortostanin tasavalta (Ufa), Rostovin alue (Rostov-on-Don, Taganrog, Shakhty, Novocherkassk), Ryazanin alue (Ryazan, Kasimov, Skopin), Samaran alue (Samara), Saratovin alue (Saratov), ​​​​Sahalinin alue (Južno-Sahalinsk), Sverdlovskin alue (Jekaterinburg), Pohjois-Ossetian tasavalta-Alania (Vladikavkaz), Smolenskin alue (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Stavropolin alue (Stavropol, Nevinnomyssk), Tambovin alue (Tambov, Rasskazovo), Tatarstanin tasavalta (Kazan), Tverskajan alue (Tver, Rzhev, Vyshny Volochyok), Tomskin alue (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Tulan alue (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tyvan tasavalta (Kyzyl), Tjumenin alue (Tyumen), Udmurtin tasavalta(Iževsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Uljanovskin alue (Uljanovsk), Habarovskin alue (Habarovsk), Hakassian tasavalta (Abakan), Hanti-Mansi-autonominen piirikunta - Yugra (Hanti-Mansiysk), Tšeljabinskin alue (Tšeljabinsk, Zlatin Magnitogorsk, , Miass , Kopeisk), Tšetšenian tasavalta (Grozny), Tšuvashin tasavalta (Cheboksary), Tšukotkan autonominen alue (Anadyr), Sahan tasavalta (Jakutsk), Jamalo-Nenetsien autonominen piirikunta (Salehard) ja Jaroslavlin alue (Jaroslavl).

Muutokset ovat mahdollisia operaattorin yhteystiedoissa ja maantieteellisessä sijainnissa, tarkista viimeisimmät tiedot osoitteessa 24/7 maksuton puhelin Megafon hotline(tukipalvelu matkapuhelinoperaattori) 8800 550 0500 tai virallisella resurssilla www.megafon.ru. Kaikki tiedot, numerot monilinjaiset puhelimet ja linkit ovat syyskuulta 2018. Tekninen tuki ja Megafon help desk työskentelemään kellon ympäri ja seitsemänä päivänä viikossa.

Ilmainen puhelu Megafonille puhelinnumerolla 8800 550 0500 taataan, kun tilaaja käyttää matkapuhelinta matkaviestintä Venäjän alueella. Voit soittaa operaattorille milloin tahansa päivästä tai yöstä - asiakaspalvelu palvelee ympäri vuorokauden.

Tarjottujen neuvottelujen laadun valvomiseksi Hotline-konsulttien ja tilaajien väliset keskustelut voidaan tallentaa. Tukiasiantuntijat vastaavat välittömästi kaikkiin kysymyksiin, mukaan lukien " " tai esimerkiksi "Mikä on Megafon-operaattorin numero". Kaikki Megafon Open Joint Stock Companyn hinnat ja yhteystiedot on tarkoitettu vain tiedoksi, eivätkä ne muodosta julkista tarjousta.

Jokaisella matkapuhelinoperaattorilla on oma tekninen tukipalvelunsa, jotta tilaajat voivat saada selittäviä tietoja, jos heillä on kysyttävää. Yhteyden vakaudessa voi olla ongelmia, herää kysymyksiä tariffeista, erilaisista tariffisuunnitelmat, lisävaihtoehtoja ja palvelut. Tekninen tuki on aina valmis vastaamaan kaikkiin heidän palveluidensa käyttäjiä kiinnostaviin kysymyksiin. Yhdellä matkaviestinmarkkinoiden suosituimmista ja tunnetuimmista venäläisistä operaattoreista on myös oma tukipalvelu. Megafon-tukipalvelu on kaikkien saatavilla.

Monet ongelmat voidaan ratkaista ilman huoltokonsultin soittamista. Tätä tarkoitusta varten Megafon-verkko on erikoispalvelut itsepalvelu, jossa on jo vastauksia tilaajien suosituimpiin kysymyksiin. Jos esimerkiksi käytät vaihtoehtoa, kuten "Palveluopas", voit soittaa puhelun tiedot ja saada täydelliset tiedot miten ja mihin varat kirjattiin pois tietyltä ajanjaksolta.

On myös mahdollista saada tietoa numeroon liitetyistä liittymistä, jotka ovat syynä usein tapahtuvaan varojen veloitukseen tilaajan tililtä. Kaikilla tilaajilla ei ole mahdollisuutta käyttää tällaisia ​​vaihtoehtoja. Asiantuntijat voivat antaa tarkempia tietoja.

Menetelmät Megafonin tekniseen tukeen soittamiseen

Megafonin tekninen tuki on operaattorin yhtenäinen tukipalvelu kaikilla Venäjän alueilla poikkeuksetta. Heti kun kysymyksiä tai ongelmia ilmenee, sinun on otettava yhteyttä operaattoreihin tietyillä puhelinnumeroilla. Megafon-tukikeskuksen puhelinnumerot on määritelty viestintäpalvelujen tarjoamista koskevissa sopimuksissa. Myös nämä numerot on merkitty SIM-korttipakkauksiin:

• 0500 – lyhyt numero;
• 8-800-550-05-00 - liittovaltion numero.

Lyhyt numero 0500 Vain Megafon-operaattorin tilaajat voivat käyttää sitä. Ota yhteyttä asiantuntijoihin 24/7 tuki Sinun on valittava mainitut neljä numeroa ja painettava soittopainiketta. Tietyn ajan kuluttua päivystävä operaattori ottaa yhteyttä tilaajaan ja antaa tarvittavat tiedot. Operaattorin kuulemiseksi on käytettävä äänivalikkopalvelua, jonka rakenne voi muuttua ajoittain. Mutta puhelinvastaaja näyttää selvästi tien, jos noudatat huolellisesti sen ohjeita.

Megafon-tuki tarjoaa asiakkailleen automaattisen puheavustajan numero 0505. Ääniavustaja voi myös auttaa ratkaisemaan joitain ongelmia. Kotiverkon tilaajille on mahdollista lähettää pyyntö tekstiviestinä numeroon 0500 . Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, sinun on soitettava operaattorille. Jos tilaaja ei muista tai tiedä teknisen tuen numeroa, SIM-korttivalikko sisältää ajantasaiset tiedot Megafon-operaattoreiden viite- ja tietonumeroista.

Megafonin tukinumerot toimivat yksinomaan kaikilla Venäjän alueilla ilman alueellisia eroja. Jos tilaaja osti SIM-kortin Vladivostokista, hän voi ottaa yhteyttä operaattoreihin mennessä auttava puhelin 0500. Jos sama tilaaja päätyy Voronežiin, hän voi käyttää samaa tukipuhelinlinjaa kuin Vladivostokissa.

Kuinka ottaa yhteyttä MegaFon-tukeen verkkovierailuissa?

Venäjän ulkopuolella tilaajien on usein otettava yhteyttä tukipalveluun ongelmien ratkaisemiseksi tai joidenkin yksityiskohtien selvittämiseksi. Erityisesti verkkovierailutilaajia varten luotiin yksi puhelinnumero.

Megafonin teknisen tuen puhelin verkkovierailua varten: +7-926-111-05-00 .

Voit soittaa numeroon mistä päin maailmaa tahansa, ja Megafon-tilaajille tämä puhelu ei maksa penniäkään - kaikki puhelut ovat ilmaisia. Et voi tavoittaa muita tukipalvelun numeroita - nämä viestintäkanavat eivät toimi roamingin aikana.

Kuinka tavoittaa tukipalvelu Megafon useilta muilta operaattoreilta

Megafonin help deskille on mahdollista soittaa muilta teleoperaattoreilta. Voit soittaa MTS-, Beeline-, Tele 2 -numeroista Näiden operaattoreiden tilaajille viestintäpuhelinnumero on -. 8-800-550-05-00 .

Voit käyttää tätä numeroa myös, jos soitat matkapuhelimen sijaan lankapuhelimet. Tietoihin pääsy ja todistusten saaminen ja konsultaatiot voidaan tehdä mistä tahansa puhelimesta Venäjällä. Lyhytvalintanumero 0500 V tässä tapauksessa on hyödytön - vain Megafon-tilaajat voivat soittaa tähän numeroon. On syytä huomata, että soittamalla numeroon 8-800-550-05-00 maksetaan ja veloitetaan operaattorin tariffien mukaan.

Kahdeksan MegaFon-konttoria yhdistää kaikki Venäjän alueet. Ainoat poikkeukset ovat Krim ja Sevastopol. Mutta yhtiön mukaan työ tähän suuntaan on käynnissä. Yrityksen sivuliikkeet ovat alueiden, alueiden ja tasavaltojen alueellisia yhdistyksiä. On virhe pitää niitä "kotialueena". Jokainen toimiala on yhtiössä erillinen rakenne, sillä on keskustoimisto ja omat ominaisuutensa viestintäpalvelujen hintoja määritettäessä.

Kaukoidän haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Kaukoitä". Keskustoimisto sijaitsee Habarovskissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 924 111‒05‒00 - ilmaiseksi kaikkialta maailmasta Kaukoidän haaran tilaajille.

Toimii Amurin, Irkutskin, Magadanin ja Sahalinin alue, Juutalainen autonominen alue, Transbaikal, Kamtšatka, Primorskin ja Habarovskin alueet, Burjatian ja Sahan tasavallat (Jakutia) sekä Tšukotkan autonominen piirikunta.

Kaukasian haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Kaukasus". Pääkonttori sijaitsee Krasnodarissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 928 111‒05‒00 — ilmaiseksi kaikkialta maailmasta Kaukasuksen haaran tilaajille.

Kattaa Belgorodin, Voronežin, Lipetskin, Rostovin ja Tambovin alueiden, Krasnodarin ja Stavropolin alueet, Kabardino-Balkarian, Karatšai-Tšerkessin ja Tšetšenian tasavallat sekä Adygean, Dagestanin, Ingušian ja Pohjois-Ossetia-Alanian tasavallat.

Volgan haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Volgan alue". Pääkonttori sijaitsee Samarassa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 927 111‒05‒00 - ilmainen mistä päin maailmaa tahansa Volgan haaran tilaajille.

Kattaa Astrahanin, Volgogradin, Orenburgin, Penzan, Samaran, Saratovin ja Uljanovskin alueiden sekä Bashkortostanin, Kalmykian, Mari Elin, Mordovian, Tatarstanin ja Chuvashian tasavallat.

Luoteis haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Luoteis". Pääkonttori sijaitsee Pietarissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 921 111‒05‒00 — Ilmainen kaikkialta maailmasta Luoteis- haaran tilaajille.

Tarjoaa palveluita Arkangelin, Vologdan, Ivanovon, Kaliningradin, Kostroman, Murmanskin, Novgorodin, Pihkovan, Smolenskin, Tverin, Jaroslavlin ja Leningradin alueet, Nenetsien autonominen piirikunta ja Karjalan tasavalta.

Siperian haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Siperia". Pääkonttori sijaitsee Novosibirskissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 923 111‒05‒00 - ilmainen mistä päin maailmaa tahansa Siperian haarakonttorin tilaajille.

Toimii Kemerovon, Novosibirskin, Omskin ja Tomskin alueilla, Altain ja Krasnojarskin alueilla, Altain, Tyvan ja Hakassian tasavallassa.

Pääkaupungin haara

Tuotemerkki - "MegaFon - Moskova". Pääkonttori sijaitsee Moskovassa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 926 111‒05‒00 — Ilmainen mistä päin maailmaa tahansa Capital Branchin tilaajille.

Tarjoaa palveluita Moskovassa ja Moskovan alueella.

Uralin haara

Pääkonttori sijaitsee Jekaterinburgissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 922 111‒05‒00 - ilmaiseksi kaikkialta maailmasta Ural-haaran tilaajille.

Toimii Kirovin, Kurganin, Permin, Sverdlovskin, Tjumenin ja Tšeljabinskin alueiden, Komin ja Udmurtin tasavaltojen, Hanti-Mansiiskin ja Jamalo-Nenetsien autonomisten piirikuntien alueella.

Keskushaara

Pääkonttori sijaitsee Nižni Novgorodissa.

Helpdeskin puhelinnumero: +7 920 111‒05‒00 — Ilmainen mistä päin maailmaa tahansa Central Branchin tilaajille.

Tarjoaa palveluita Brjanskin, Vladimirin, Kalugan, Kurskin, Nižni Novgorodin, Orjolin, Ryazanin ja Tulan alueilla.