Mikä numero on, ei ole tilaajalle saatavilla. Mitä se tarkoittaa - tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä ja mitkä ovat tämän viestin syyt

Ihmiset ovat jo tottuneet viesteihin, jotka koskevat soitettujen tilaajien poissaoloa tai heidän numeronsa estämistä. Mutta lause "Tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" MTS: ssä aiheuttaa pienen yllätyksen. Tässä ei ole mitään kauheaa, mutta tällaista vastausta kuulet harvoin. Tässä artikkelissa tarkastellaan, kuinka ja missä olosuhteissa tämä lause lausutaan - puhutaan yleisimmistä syistä.

Verkkovirheet

Miksi, kun soitat MTS:lle, he sanovat, että " tämä tyyppi yhteys ei ole käytettävissä” - tämä kysymys huolestuttaa monia. Tulee epäselväksi, mitä sieluton autoinformaattori tarkoitti. Itse asiassa tällaisessa vastauksessa ei ole mitään epätavallista - se lausutaan usein joidenkin verkkovirheiden seurauksena.

Soluviestintä on eräänlainen organismi, joka koostuu monista elementeistä. Ja jos jossain moduulissa tapahtuu virhe, tilaajat voivat kuulla tämän lauseen. Mielenkiintoisin asia on se soitetun keskustelukumppanin puhelin saattaa olla päällä tällä hetkellä. Tässä tapauksessa ei ole syytä paniikkiin - yritä vain soittaa myöhemmin. Joskus tapahtuu, että virhe katoaa vain muutaman minuutin kuluttua, jolloin voit ottaa yhteyttä haluttuun keskustelukumppaniin. Mutta yleensä todennäköisyys kohdata tällainen virhe ja kuulla lause "Tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" on erittäin pieni.

Puhelin toimii modeemina

Joskus MTS:n lause "Tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" kuulostaa, kun kutsuttu keskustelukumppani käyttää puhelinta modeemina. Suurimmassa osassa tapauksia Kun puhelu tulee, Internet-yhteys katkeaa jotta molemmat laitteet voivat muodostaa ääniyhteyden. Mutta joskus jotain menee pieleen MTS-verkossa ja soittaja kuulee tämän hankalan lauseen autoinformerilta.

Jos haluat ottaa yhteyttä henkilöön, yritä soittaa myöhemmin - on täysin mahdollista, että siihen mennessä hän on jo katkaissut Internet-yhteyden.

Soitettu osapuoli roaming

Jos ihmettelet, miksi tämäntyyppinen viestintä ei ole MTS-tilaajan käytettävissä, muista, että henkilö saattaa olla verkkovierailussa. Tilanne vaikutti ihan normaalilta. Mutta jos keskustelukumppanisi tilillä ei ole lainkaan varoja, kuulet tämän viestin. Voit tehdä tämän kahdella tavalla: lisää henkilön tiliä tai yritä soittaa myöhemmin. Muuten, arvostelussa esitetty lause voidaan kuulla tuloksena verkkovirhe toisen operaattorin puolella - verkkovierailuissa (etenkin kansainvälisessä) kaikki on mahdollista.

Velka

Joissakin tapauksissa kuulemme vastauksen "Tällainen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä", kun MTS-tilaajalle on syntynyt velkaa. Vaikka useimmiten kuulemme ilmoituksen, että soitettu numero on estetty. Yritä vain ottaa yhteyttä tähän henkilöön myöhemmin tai soita hänelle toiseen numeroon (esimerkiksi kotiin tai töihin).

SIM-kortin vika

Ilmoitus "Tällainen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" voi myös kuulua, kun soitetun tilaajan SIM-kortti epäonnistuu - tätä ei tapahdu usein, mutta epäonnistumisen riski on aina olemassa. Tässä tapauksessa sinun on odotettava, kunnes keskustelukumppani huomaa vian ja ryhtyy toimiin SIM-kortin vaihtamiseksi- tämä tehdään MTS-palvelutoimistoissa. Yleensä lause ei ole aina selkeä, muuten se ei herättäisi niin paljon kysymyksiä. MTS:n olisi hyvä tehdä palvelustaan ​​informatiivisempi ja kehittää useita lauseita tiettyjä tapauksia varten. Ja monet tilaajat, jotka ovat jo kuulleet tällaisen vastauksen autoinformerilta, ovat samaa mieltä tästä.

Tarvittaessa voit kysyä työntekijöiltä tätä vastausta koskevan kysymyksen automaattisesta ilmoittajasta vihjelinja– ehkä he antavat sinulle tarkempaa tietoa nykyisestä tilanteesta.

26.09.2018

Joskus voit kuulla MTS:ssä "tällainen viestintä ei ole käytettävissä". Mitä se tarkoittaa? Tämä tarkoittaa, että kaikkia tietoliikennepalveluja ei tarjota ja saatavilla tilaajalle, jolle soitat.

Tyypillisesti tämä tilanne syntyy useista syistä, ja tämä voi tapahtua joko tilaajan suostumuksella tai väkisin. Voit vastaanottaa tällaisen ääniviestin operaattorilta seuraavista syistä:

• jos henkilökohtaisen tilin saldo on negatiivinen, saapuvat viestit poistetaan usein käytöstä, koska ne toimitetaan maksullisesti;
• kun estetään numero: pysyvä tai väliaikainen numeron omistajan tiedossa;
• joissakin tapauksissa, jos televiestintälaitteissa on toimintahäiriö alueella, jossa tilaaja sijaitsee;
• jos SIM-kortti on vaurioitunut;
• jos sitä on vaikea saada solukkosignaali verkon peittoalueella.

Vastaava ääni-ilmoitus "Tämäntyyppinen viestintä ei ole MTS-tilaajien käytettävissä" ilmestyi suurimman palveluntarjoajan käytäntöön äskettäin. Käytäntö tarjota ilmaisia ​​palveluja saapuville puheluille on jo menneisyyttä. Ilmainen postilaatikko on saatavilla vain tietyissä tilauksissa. Vastaavasti, jos kuukausimaksun kiintiö täyttyy, myös saapuvat viestit voivat jäädä tilaajalle poikki.

Toisessa tapauksessa tällainen viesti lähetetään, kun puhelin on vapaaehtoisesti lukittu, esimerkiksi ulkomailla matkustaessa. Tämän toimenpiteen avulla voit keskeyttää palvelujen tarjoamisen tietyksi ajaksi, ja se tarjotaan maksutta kahdeksi viikoksi. Palvelu tarjotaan sitten päivittäisellä tilausmaksulla.

Ei rahaa

Olet siis tilanteessa, jossa sinua kiinnostavalla tilaajalla ei ole saatavilla saapuvien puheluiden palveluita. Tietenkin sinua kiinnostaa kysymys siitä, kuinka voit tavoittaa sinua kiinnostavan henkilön. Jos saapuvat puhelut olisivat vain saatavilla, mutta kirjaimellisesti juuri niin lopetit soittamisen. Tämä voi tarkoittaa, että raja on käytetty loppuun ja tilille ilmestyy "miinus".

Tässä tapauksessa numeron palvelu jatkuu, kun tiliä täydennetään. Jos lisäät tilaajatiliäsi, postilaatikkosi tulee saataville – soita heti ystävällesi tai sukulaisellesi, älä huoli. Lähetä tekstiviesti puhelimen ollessa päällä ja avoin lista numerot, ystäväsi saa varmasti viestin.

Lukko

Toinen syy tällaiseen lauseeseen, jonka tilaajat voivat unohtaa, on estäminen. Operaattorit voivat estää puhelimen käytön, jos tiliä ei ole täydennetty pitkään aikaan tai on velkoja. Kun saldo on negatiivinen, lähetetään tiedotusviesti, jotta voit vastaanottaa saapuvia puheluita ja välttää eston.

Syynä voi olla myös asiakkaan omaehtoinen esto. Tämä on yleensä tarpeen, jotta vältytään liialliselta maksamiselta tarpeettomat palvelut lomalle lähtiessä. Yritä soittaa tarvitsemasi numero 14 päivän kuluttua (tämä on vapaaehtoisen estopalvelun ilmainen käyttöaika) tai lähetä tekstiviesti. Jos puhelin ei ole estetty, mutta verkkovierailussa, tilaaja voi vastaanottaa viestin.

Verkkovirhe

Joissain tapauksissa et voi käyttää palvelua kotiseudullasi tai verkkovierailulla Venäjällä soittamalla muille alueille tai he eivät tavoita sinua. Tässä tapauksessa kuulet usein, että haluttu keskustelukumppani ei käytä tämän tyyppistä viestintää. Tämä voi johtua onnettomuudesta tai verkkokorjauksesta, ei siitä, että se esti puhelimen.

Laita viestiä varmuuden vuoksi, jos et voi odottaa kauan korjaustyön valmistumista. Tekstiviesti toimitetaan mahdollisimman pian.

SIM-kortti

Jos olet ystävän kanssa tai kun oma puhelimesi toimii ja soitat matkapuhelimeesi tai soitat ystävälle, kuulet taas lauseen tilapäisestä estämisestä, todennäköisellä positiivisella saldolla, ja tämä jatkuu useiden päivien ajan tällaisissa tilanteissa. sinun on tarkistettava SIM-kortin toiminta. Voimme jatkaa loputtomiin siitä, kuinka yritys on syyllinen huonoon tietoliikennepalveluun, mutta ehkä viestinnän puute on puhelimen omistajan vika. Jos varoja on riittävästi, kun maksu on hyvitetty vaaditussa määrässä ja ajallaan, eikä korjauksia ole, voidaan puhua viallisesta SIM-kortista, joka johtuu mekaanisista vaurioista, pitkäaikaisesta altistumisesta vedelle jne. . Kuinka selvittää ja korjata se:

• soita tukipalveluun takaisin matkapuhelimesta (0890) tai lankapuhelimesta (8 800 250 8 250), selvitä saldosi ja tiedot linjan korjaustöiden puutteesta alueellasi;
• ota yhteyttä MTS-salonkiin ja pyydä kortin tarkistamista, se vaihdetaan, jos se ei toimi.

Tämän jälkeen yhteyttä voidaan käyttää ilman rajoituksia.

Puhelin irrotettu

Yleensä puhelinvastaaja ilmoittaa puhelimen ollessa pois päältä, että tilaaja ei ole tavoitettavissa, koska laite on sammutettu. Miten tämä voidaan korjata? On selvää, että et pääse läpi hetkessä matkapuhelimella. Voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä tekstiviestin verkkosivustolla tai numerostasi. Jos palveluun kuuluu ilmaisten tekstiviestien vastaanottaminen ja tilaajalla on tilillä tarpeeksi rahaa laitteen toimiessa, hän saa viestin.

SMS viestintätyyppinä toimii aina, jos numero on saatavilla verkossa. Et ehkä voi soittaa puhelua, mutta voit lähettää yhteydenottopyynnön tavalla tai toisella. Ainoa negatiivinen asia on, että tilaaja saa viestin vain, jos hän kytkee toimivan puhelimen päälle sallitussa toimitusajassa.

Signaali

Jos puhelimesi vastaanotto on huono ja se kuulostaa ääniviesti Kun soitat matkapuhelinnumeroon, yrityksen kattavuuden katsominen voi auttaa. Lisäksi tämä on tyypillistä myös niissä tapauksissa, joissa saldo ei ole negatiivinen. Ehkä luotettavan vastaanoton saamiseksi sinun on lisättävä tiliäsi ja aktivoitava verkkovierailupalvelut.

Esimerkissä se näyttäisi tältä:

• Epävarma vastaanotto saattaa esiintyä syrjäisillä alueilla, joilla on vain 2G-peitto;
• Viesti palvelun epäkäytettävyydestä voi tulla epävarman vastaanottoalueen alueelle kotiseudun tai Venäjän rajaa ylittäessä. Tämä on tyypillistä raja-alueille, joissa peittoa ja osoitepaikkaa ei ole määritetty tarkasti;
• mahdollista käytettäessä LTE- ja USIM-standardia, joissakin tapauksissa voi esiintyä toimintahäiriöitä luotaessa standardien välistä 4G/2G-yhteyttä. Soita takaisin tai aseta puhelimesi väliaikaisesti käyttämään vain 2G-yhteyttä.

Nämä vinkit auttavat sinua tavoittamaan yhteyshenkilösi. Toivotamme sinulle onnea ja miellyttävää viestintää.

Monille ihmisille yhteydenpito on erittäin tärkeää. Usein he kysyvät samaa läheisiltä ihmisiltä ja vain tuttavilta. Siksi, kun he kohtaavat sen tosiasian, että jonkun puhelin ei vastaa, se hämmentää heitä, varsinkin jos tavallisten piippausten sijaan kuuluu automaattinen ilmoitus. Pahimmat asiat tulevat usein tällaisten ihmisten mieleen. Mutta todennäköisimmin kaikki on hyvin sukulaisen kanssa. Sinun tarvitsee vain tulkita vastaajalausekkeet oikein.

Yksi näistä autoinformer-viesteistä on: "Nämä tiedot eivät ole tilaajan käytettävissä." Tämä lause voidaan kuulla useista syistä. Ja ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava, on soittajan tilillä oleva rahamäärä. On mahdollista, että varat eivät yksinkertaisesti riitä tällaisen puhelun soittamiseen. Sinun on myös peruutettava lähtevien puhelujen esto käyttämällä yhdistelmää #33*0000# tai 002#.

Jos kuulet tämän jälkeen vastauksena, että tämän tyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä, tämä johtuu soitetusta numerosta. Syitä voi olla useita. Yleisin niistä on negatiivinen tilaajasaldo roaming-tilassa. Tässä tapauksessa, ennen kuin rahat saapuvat tilille, et voi tavoittaa häntä puhelimitse. Totta, hän voi silti vastaanottaa tekstiviestejä.

Toinen syy voi olla vahingossa tai tarkoituksella asetettu puhelujen estäminen. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain peruuttaa se, ja tilaaja voi vastaanottaa puheluita. Tätä varten sinun on valittava yhdistelmät #35*0000# ja 002#. Jos tässä tapauksessa järjestelmä vastaa, että tämän tyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä, on mahdollista, että hänen numeronsa on estetty. Voit jatkaa palvelua viemällä passi lähimpään matkapuhelinoperaattorisi toimistoon tai yhteyskeskukseen. Asiantuntija pystyy ratkaisemaan tämän ongelman nopeasti.

Mutta tapahtuu myös niin, että tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan ja erityisesti soittajan saatavilla. On mahdollista, että hänen numeronsa lisättiin vain mustalle listalle. Tässä tapauksessa voit tehdä vain yhden asian - soittaa toisesta puhelimesta. Jos onnistuit selviytymään, niin se todennäköisesti on niin. Valitettavasti mitään ei voida tehdä ennen kuin tilaaja itse poistaa numeron tästä luettelosta.

Jos kaikki syyt on poistettu, mutta tilanne ei ole muuttunut, eikä tämäntyyppinen viestintä ole tilaajalle joka tapauksessa saatavilla, sinun on käynnistettävä uudelleen puhelinsarja ja siirrä SIM-kortti toiseen matkapuhelimeen. Jos tämä ei auta, sinun on otettava yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi saadaksesi apua. Verkossa voi olla ongelma ja ongelma on korjattava. Sinun on vain oltava valmis siihen, että esiin tulleen ongelman ratkaiseminen kestää jonkin aikaa. Vaikka tietysti jokainen matkapuhelinyritys tekee kaikkensa ratkaistakseen ongelmat mahdollisimman nopeasti.

Joka tapauksessa älä pelkää, että tilaaja ei ole tavoitettavissa. Voit aina selvittää, mitä tämä automaattinen ilmoitus tarkoittaa yrityksen verkkosivuilta tai ottamalla yhteyttä sen konsulteihin yhteyskeskuksessa tai lähimmässä toimistossa. Ja sen jälkeen suorita kaikki heidän suosittelemansa toimenpiteet. Todennäköisesti käy ilmi, että kaikki on ratkaistavissa, ja lähitulevaisuudessa voit helposti ottaa yhteyttä soittajaan.

Nykyään matkaviestinnästä on tullut olennainen osa jokaisen ihmisen elämää ja työtä, jota sivilisaation käsi kosketti. Mutta sinun on maksettava viestinnästä, ja jos MTS-tilaaja joutuu numeroon valittaessa petollinen lause, kuten "Tililläsi ei ole tarpeeksi rahaa...", menettely on erittäin selkeä. Mutta kun hän kuulee "Tällaista viestintää ei ole saatavilla...", ongelman ratkaisualgoritmi ei ole täysin selvä, jopa paniikkiin asti. Itse asiassa tällaiseen operaattorin reaktioon voi olla useita syitä, ja tilaajan on navigoitava niitä.

Ensimmäinen syy on intuitiivinen.

MTS, kuten muutkin matkapuhelinoperaattorit, yleensä ilmoittaa tilaajalleen, että tämä on ylittänyt rajan henkilökohtainen tili, mikä tarkoittaa automaattisesti, että lähtevien puhelujen soittaminen tai Internetissä surffaaminen on mahdotonta. Palvelun ääniviesti, kun yritetään soittaa puhelua, on jollain tapaa samanlainen kuin ilmoitus "Tällainen viestintä ei ole käytettävissä...". Siksi ei ole yllättävää, että ensimmäisenä mieleen tuleva seikka on varojen puute puheluiden soittamiseen. Lisäksi, kummallista kyllä, tämä viesti ei viittaa tilaajaan, joka tekee lähtevä puhelu, vaan sille, joka sen hyväksyy.

Useimmiten samanlainen tilanne voi tapahtua, jos vastaanottava osapuoli on verkkovierailussa. Tällöin molemmat keskustelukumppanit joutuvat maksamaan puhelusta, ja jos tilin saldo ei ole suhteessa kulloiseenkin hintaan, soittaja saa vastaavan ilmoituksen. Tilastot osoittavat, että yleensä saldon täydentäminen ratkaisee ongelman välittömästi.

Syy kaksi - automaattinen

Seuraava tapaus, joka aiheuttaa suoraan tai epäsuorasti ääniviestin "Tämäntyyppinen viestintä ei ole käytettävissä..." yritettäessä soittaa MTS-numerosta, estää kohdetilaajan. Syyt tällaiseen toimenpiteeseen voivat olla erilaisia: joko tilaaja itse esti numeron vapaaehtoisesti tai hänellä ei ole tarpeeksi varoja tilillään. Muuten, järjestelmä ei nimeä erityistä syytä estoon, vaan rajoittuu yleiseen vastuuvapauslausekkeeseen.

Jos katsomme operaattorin kommentteja tästä asiasta, käy ilmi, että robotti luo automaattisesti ilmoituksen menemättä yksityiskohtiin. Tällainen tapaus voidaan ratkaista vain poistamalla numeron esto henkilökohtaisesti tai lisäämällä tilin saldoa niin, että se riittää soittamiseen.

Syy kolme - tekninen vika

Huolimatta siitä, että laitteet ja periaatteet itse matkaviestintä parannetaan jatkuvasti, ilmoitus "Tämäntyyppinen viestintä ei ole käytettävissä..." voi myös tarkoittaa, ettei tilaajan henkilökohtaisia ​​ongelmia, vaan itse MTS-verkon vika. On loogista olettaa, että jos järjestelmä jostain syystä kaatui, niin lähtevien/saapuvien puheluiden soittaminen, viestien lähettäminen tai Internetissä surffaaminen ei ole teknisesti käytettävissä.

Ottaen huomioon yllä kuvatun tapahtuman eston hetken kanssa, järjestelmä ei tässä tapauksessa mene yksityiskohtiin, vaan rajoittuu yleiseen vastuuvapauslausekkeeseen. Ainoa ero aikaisempiin tapauksiin on käytännössä mahdottomuus vaikuttaa ongelmaan millään tavalla - joudut odottamaan, kunnes tukipalvelu korjaa teknisen vian.

Syy neljä - tunniste

Toinen syy ilmoittaa MTS-tilaajalle, että "Tällainen viestintä ei ole käytettävissä..." on käytettyjen SIM-korttien käyttötarkoituksen ero. Tosiasia on, että suurin osa operaattorin asiakkaista käyttää SIM-kortteja, jotka on alun perin tarkoitettu puhelujen soittamiseen ja samalla langattomaan Internetiin.

Samaan aikaan yritys myy myös muita SIM-kortteja, jotka on tarkoitettu yksinomaan netissä surffaamisen järjestämiseen esimerkiksi osana ”Kotiinternet ja TV” -palvelua. Oletusarvoisesti tällaisilta tunnisteilta ei ole mahdollista tukea puheviestintää, eikä ilmenevää ongelmaa voida ratkaista millään muulla tavalla kuin ostamalla uusi universaali SIM-kortti.

Syy viisi - banaali

Seuraava ärsyttävä väärinkäsitys, joka johtaa MTS-tilaajalle ilmoitukseen, kuten "Tämän tyyppinen viestintä ei ole käytettävissä...", voi olla yksinkertaisesti aiotun keskustelukumppanin irrotettu laite. Useimmissa tapauksissa ilmoituksessa on hieman erilainen, kaikille tutumpi sisältö "olemassa verkon peittoalueen ulkopuolella" tai "tilapäisesti poissa käytöstä".

Mutta kuten edellä mainittiin, järjestelmä tuottaa ilmoituksen automaattisesti ilman operaattorin osallistumista, joten yllätykset ovat mahdollisia ajoittain.

Syy kuusi - verkko

No, viimeinen objektiivinen syy siihen, että "Tällaista viestintää ei ole saatavilla..." MTS-tilaajalle voi olla verkon signaali, tarkemmin sanottuna sen alhainen taso tai täydellinen poissaolo. Tämä tilanne aiheuttaa pääsääntöisesti erilaisia ​​​​vikoja operaattoreille, joten sinun ei pitäisi olla yllättynyt siitä, että kun yrität soittaa lähtevää puhelua, kuuluu jo tunnettu lause.

Viesti "Tällainen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" soi matkaviestinverkossa tapauksissa, joissa tilaajan äänipuhelupalvelu on syystä tai toisesta kokonaan estetty. Saattaa olla useita tilanteita, joissa operaattori estää saapuvat äänipuhelut. Tarkastelemme niitä tässä artikkelissa.

Sanotaan heti, että jos kuulet tämän viestin, se ei tarkoita, että sinut on sisällytetty "mustalle listalle" tai että tilaaja katkaisee puhelusi.

Saldo on nolla: operaattori estää saapuvat viestit

Tilaajien haluttomuuden torjuminen viestinnästä on osa teleoperaattoreiden "yrityskulttuuria". Ja monet tilaajat, joiden tilillä oli negatiivinen saldo, eivät täydentäneet tiliään ja jatkoivat työskentelyä "vastaanoton puolesta". Siksi operaattori keksi sellaisen ehkäisevän toimenpiteen kuin "sulkeminen taloudellisista syistä".

Jos tilaajasi saldo on negatiivinen (huomaa, ei nolla, vaan alle nolla), saapuvat puhelut estetään ja "viestintätyyppi" muuttuu "ei käytettävissä". Ongelman ratkaisemiseksi voi olla kaksi vaihtoehtoa:

• Jos sinun on otettava yhteyttä kiireellisesti, voit yksinkertaisesti lisätä tilaajasi numeron. Riittää, kun maksat sata ruplaa, jotta numeron esto avataan ja voit soittaa.
• Ota yhteyttä tilaajaan vaihtoehtoisten viestintäkanavien kautta, mukaan lukien muiden operaattoreiden SIM-kortit, sähköiset kanavat jne.
• Kokeile lähettää tekstiviesti. Saapuvien tekstiviestien estämistä operaattorin toimesta ei harjoiteta.

Puhelunesto verkkovierailun aikana

• Tai hänellä on vähän rahaa tilillään (ei riitä edes 1 minuuttiin saapuviin puheluihin)
• Hän asetti itsenäisesti kiellon saapuville viesteille, koska hän ei halunnut maksaa niistä.

Oletusarvoisesti yhteys on aktiivinen verkkovierailun aikana. Mutta saapuvat puhelut ovat erittäin kalliita, joissakin maissa hinta on useita dollareita minuutissa. Siksi seuraava skenaario on täysin mahdollinen: henkilö on mennyt ulkomaille, ja sinä soitat hänelle. Sitten puhelu katkeaa, ja kun soitat hänelle uudelleen, kuulet viestin "Tällainen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä." Tämä tarkoittaa vain sitä, että tilillä olevat rahat katosivat heti, ja nyt tilaaja ei voi vastaanottaa saapuvia viestejä.

Tässä tapauksessa sinun tulee myös käyttää tekstiviestiä ja lähettää viesti. Tai yritä soittaa muihin numeroihin, jos saatavilla.

Vapaaehtoinen numeron esto

Matkapuhelinoperaattorit tarjoavat numeron "säilytys"-palvelun, niin sanotun "vapaaehtoisen eston". Tämän palvelun avulla voit välttää numeron eston taloudellisista syistä sekä muista seuraamuksista tilaajan toimimattomuudesta. Vapaaehtoisesta estopalvelusta veloitetaan 1 rupla joka päivä.

Jos tilaaja on aktivoinut vapaaehtoisen estopalvelun, häneen kohdistuvat samat rajoitukset kuin estoon operaattorin aloitteesta. Vastaavasti äänipuhelut ovat hänelle kiellettyjä. Siksi ongelman ratkaisu on yrittää soittaa toiseen numeroon.

Mistä tiedän, olenko mustalla listalla?

Yleisesti ottaen tämä voidaan määrittää vain välillisillä tekijöillä. Ainoa asia, jonka voit olla varma, on se, että puhelun katkaisusignaalia "Tällainen viestintä ei ole tilaajalle" ei käytetä estämään mustalla listalla olevia tilaajia. Jos kuulet viestin "Tilaajan laite on sammutettu...", tämä voi tarkoittaa mustaa listaa. Paras tapa shekkejä - soita toisesta numerosta.

Tapaukset, joissa lause MTS-tilaajan ei-saatavissa olevasta viestintätyypistä merkitsee velkaa

Rahasi ovat kunnossa, mutta soittamasi henkilö on selvästi velkaa matkapuhelinoperaattori. Soitamalla takaisin mihin tahansa muuhun saatavilla olevaan numeroon, olet vakuuttunut tästä: puhelu sujuu ilman rajoituksia. Mutta tilaaja, joka soittaa numeroon, jonka numeroon kuuli samanlaisen lauseen, ei ole saatavilla vain maksullisia, vaan myös ilmaisia ​​palveluita. Palatakseen MTS-verkon viestintään hänen on täytettävä tiliään summaan, joka riittää puhelun soittamiseen tai viestin lähettämiseen. Ja jos tilaajan tariffisuunnitelmassa on vähintään positiivinen saldo, summa on maksettava ottaen huomioon määritetyn saldon määrä.

Tapaukset, joissa lauseita MTS-tilaajan käyttämättömästä viestintätyypistä ei voida yhdistää velkaan

Kyseiset sanat voivat kuulua myös, jos soittamasi henkilö on ottanut vapaaehtoisen eston käyttöön. Näin tapahtuu, kun numeroa ei käytetä pitkään aikaan tai poistuttaessa maasta käyttämättä venäläistä numeroa verkkovierailuissa ja muissa tapauksissa, kun MTS-kortilla varustettu puhelin tulee tarpeettomaksi joksikin aikaa. Voi myös käydä niin, että puhelin katoaa tai varastetaan, minkä vuoksi tilaaja on estänyt sen, ottanut sen käyttöön eikä ole tilapäisesti tavoitettavissa puheluihin.

On mahdollista, että kuulet samanlaisen lauseen, kun soitat hyvin rakkaalle, esimerkiksi aviomiehelle tai sisarukselle, ja tiedät varmasti, ettei hän mennyt minnekään eikä laittanut estoa päälle. Lisäksi mobiilitilillä oleva velka ei voinut johtaa saapuvan viestinnän katkeamiseen, koska käytetään "On Full Trust" -palvelua tai yksinkertaisesti lainaa. Tässä tapauksessa lause ei kuitenkaan tarkoita mitään muuta kuin tilaajan maksullisen ja ilmaiset palvelut: aivan kuten MTS-numeron käyttäjä ei voi soittaa kenellekään, ei hänkään. Tämä johtuu useimmiten siitä, että henkilö yksinkertaisesti unohti maksaa edellisen kuukauden laskun. Siksi tilanteen korjaamiseksi sinun on vain maksettava summa, joka muodostui edellisen kuukauden tulosten perusteella.

Viesti "Tämän tyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" kuuluu joskus, kun yritetään soittaa henkilölle, joka käyttää MTS-verkon viestintäpalveluita.

Verkkovierailutariffi

Jos tilin tila on lähellä nollaa, puhelun vastaanottajan saapuvien puhelujen vastaanotto keskeytyy. Lähetä tälle henkilölle tekstiviesti - tekstiviestien vastaanottaminen, toisin kuin puhelut, on ilmaista matkustettaessa ympäri Venäjää.

Pieni "plus" muutaman ruplan tilille voi antaa verkkovierailijalle mahdollisuuden lähettää vähintään yhden tekstiviestin. Näin he vastaavat sinulle, vaikka sinun ei tarvitsisi soittaa.

"Myötä miinus" ja haluttomuus maksaa lisää

Tilaajalla voi olla tariffi tilausmaksu, jota hän ei tilapäisesti maksa tai ei halua käyttää, koska ilman sitä on ilmestynyt houkuttelevampia tariffeja ja hän unohti muuttaa numeron tariffia. Saapuvan viestinnän estäminen vanhentuneelle tilaukselle poistetaan automaattisesti tariffia vaihdettaessa ja velkaa maksettaessa.

Jos tilin velka on pieni, voit siirtää muutamia kymmeniä ruplaa hänen numerossaan olevalle henkilölle, mutta et tiedä hänen tilin tilasta mitään, mikä tarkoittaa, että jos numero ei ole "miinuksessa", ei silti selviä.

Tariffi ei puheluille

Matkapuhelinyhtiöt myöntävät vuosittain puhtaasti "modeemi" -tariffit, tarjoukset " älykäs koti» (SIM-kortit hälytyksiä, videovalvontaa ja muita turvajärjestelmiä varten) halvalla Internet-liikenteellä ja/tai SMS/MMS-viestejä, joita ei ole tarkoitettu puheluiden soittamiseen.

Ehkä henkilö päätti olla heittämättä SIM-korttia pois, vaan muuttaa tariffia ja siirtää sen turvakytkimeen tai videokameraan saadakseen tietää hyökkäyksestä koti- tai työmaahan - ja osti itselleen toisen SIM-kortin yleisemmän tariffin kanssa, unohtamatta ilmoittaa sinulle toisen numeron.

Numeron itseesto

Tilaaja, matkalle menossa maan sisällä tai jopa sen rajojen ulkopuolella, voi estää saapuvat puhelut. Tämä tehdään verkkovierailumaksujen säästämiseksi - miksi maksaa puhelujen uudelleenreitittämisestä alueellasi olevan kytkimen kautta, kun SIM-kortin ostaminen on helpompaa paikallinen operaattori, mutta en silti halua heittää pois "kotinumeroani".

Puhelunesto tehdään myös matkapuhelimen katoamisen tai varastamisen yhteydessä. Ennen kuin henkilö avaa numeronsa eston, et voi soittaa hänelle.

Matkapuhelin on sammutettu

Kun puhelin on sammutettu, MTS näyttää yleensä järjestelmäviestin: "Tilaajan laite on sammutettu tai se on verkon peittoalueella." Tätä tapahtuu ylivoimaisesti useimmissa tapauksissa– mutta operaattori voi ilmoittaa tarkalleen, että saapuvat puhelut ovat tavoittamattomissa, eikä matkapuhelimen jännitteettömästä ja/tai poistumisesta vastaanottoalueelta.

SIM-kortti sijaitsee modeemissa tai reitittimessä

USB-modeemi tai 4G/Wi-Fi-reititin, joista suurin osa myös ei ole mahdollisuutta tehdä ja vastaanottaa puhelut, jotka operaattori voi helposti laskea ainakin IMEI:llä. Lähetä tekstiviesti tilaajalle tai yritä ottaa häneen yhteyttä sosiaalisten verkostojen ja pikaviestien kautta.

Huono signaali

Huolimatta näennäisesti lähes täydelliseltä (kartalla) vähintään 2G-sukupolven viestinnän kattavuudesta kaikilla vähintään sadan asukkaan paikkakunnilla (ellei kyseessä ole harvaan asuttu kylä, liian kaukana lähimmästä kylästä tai napa-asema), signaali voi pahentua niin paljon, että lähin tukiasema ei voi aloittaa jatkuvaa istuntoa puheviestintä käyttäjäpäätteen kanssa.

Astuessaan kellariin, metroasemalle, johonkin halliin tai autotalliin, ihminen näkee, että hänen matkapuhelimensa ilmoittaa riittämättömästä viestintäsignaalista (1 sektori useista), ja tietysti kiirehtii muuttamaan avoimempaan paikkaan. puhelu.

Joskus oli mahdollista päästä läpi, mutta keskustelu voi keskeyttää milloin tahansa, ja "MTS" ilmoittaa yhteyden katkeamisesta tai keskustelun keskeytyksestä joko välittömästi tai soitettaessa uudelleen.

Ongelmia matkapuhelinoperaattorisi kanssa

Jos MTS:n toiminnassa ilmenee paikallisia tai täydellisiä vikoja, saatat kuulla myös viestin saapuvan viestinnän epäkäytettävyydestä. Usein tapahtuu, että esimerkiksi Beeline- tai MegaFon-tilaajat voivat tavoittaa MTS-tilaajan, mutta "heidän" tilaajansa eivät. Odota muutama minuutti, tuntia tai jopa päivä - MTS:n työntekijät korjaavat ongelmat.

Jos ongelma jatkuu, soita MTS:n sisäiseen numeroon - 0890 ja lähetä pyyntö oikean henkilön soittamisen ongelman ratkaisemiseksi. Joissakin tapauksissa on tarpeen ottaa yhteyttä lähimpään keskustoimisto MTS kaupungissasi (jälleenmyyjät, jälleenmyyjät, joissa sinä tai vastaanottanut tilaaja ostit SIM-kortin, eivät ratkaise tätä ongelmaa!)

Kaikki eivät tiedä, mitä tarkoittaa, että tämäntyyppinen viestintä ei ole MTS-tilaajan käytettävissä. Jos aiemmin tämä aiheutti paniikkia, nyt tällaisen viestin ilmestymiseen on valtava määrä syitä. Jokaista kohtaa tulee tutkia tarkemmin.

Mitä se tarkoittaa - tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä ja mitkä ovat tämän viestin syyt

Kuten aiemmin todettiin, syyt määritetylle autolle tietoa saattaa olla riittävästi. Tärkeimpiä ovat:

1. Varojen puute käyttäjän taseessa. Tämä tapahtuu usein tilaajille, jotka sijaitsevat maan ulkopuolella. Heille on tärkeää maksaa itsenäisten puheluiden lisäksi myös saapuvista puheluista. Jos saldo ei täytä vähimmäismaksua, soittaja kuulee tämän lausunnon. Sinun tarvitsee vain tallettaa tietty summa henkilökohtaiselle tilillesi ja kaikki alkaa toimia normaalisti.
2. Numero on estetty. Sillä ei ole merkitystä, onko tämä tehty tilaajan omasta aloitteesta vai operaattorin ehtojen mukaisesti matkapuhelinviestintä. Tässä käyttäjän on itse ryhdyttävä toimenpiteisiin sen avaamiseksi. Lisäksi hän itse todennäköisesti tietää tällaisista seurauksista.
3. Verkko-ongelmat. Tämä tarkoittaa, että palvelualueella saattaa ajoittain esiintyä verkkohäiriöitä, joiden vuoksi robotti lähettää viestin, joka ilmoittaa, että määritetty viestintätyyppi ei ole käyttäjän saatavilla. Tässä tapauksessa et voi soittaa puheluita, käyttää verkkoresursseja tai edes yksinkertaisesti lähettää tekstiviestejä. Ainoa ratkaisu tähän ongelmaan on kärsivällisyys ja vain kärsivällisyys. Työssä on mukana matkapuhelinyritys MTS, joka yrittää palauttaa kaiken paikoilleen mahdollisimman pian.
4. SIM-kortin tiedot. Kaikki tietävät, että suurin osa SIM-korteista on tarkoitettu puheluiden soittamiseen ja Internet-resurssien käyttöön. Mutta on myös luokka, jossa vain toinen vaihtoehto (koti) on käytettävissä. Tämä tarkoittaa, että hänelle on täysin mahdotonta soittaa. Kyllä, ja tätä ongelmaa ei voida ratkaista. Tilaajan ainoa oikea ratkaisu on aktivoida toinen SIM-kortti, joka toimii jo kaikkiin suuntiin.
5. Puhelin on sammutettu. Tietenkin tällainen vastaus voi tuntua epätyypilliseltä, jos laite ei toimi tai käyttäjä on verkon peittoalueen ulkopuolella. Mutta kaikki tieto tulee robotilta, joka välittää sen jo soittajalle. Näistä ilmauksista voi tulla hämmentäviä ja pelottavia. Joskus riittää, että soitat uudelleen saadaksesi tarkan vastauksen.
6. Signaaliongelmat. Tämä kohta koskee poikkeuksetta kaikkia matkapuhelinoperaattoreita. Tällaisen viestin saamiseksi tiedonantajalta riittää usein ajelu maanalaisessa metrossa tai hissillä tai mennä metsään, jossa signaalitaso alkaa laskea. Välttääksesi tällaisen ongelman, sinun ei pitäisi mennä yllä mainittuihin paikkoihin. Riittää, kun siirryt paikasta toiseen, ja vaikeudet haalistuvat taustalle.

Tämä luettelo osoittaa tärkeimmät syyt, miksi voit vastaanottaa robotilta viestin, jonka mukaan MTS-käyttäjä ei voi saada viestintätyyppiä. Lisäksi useimmat ratkaisevat melkein jokaisen niistä välittömästi yksinkertaisilla tavoilla. Tärkeintä ei ole pelätä, koska kaikki päätetään. Joskus sinun on otettava yhteyttä yrityksen toimistoon, jonka osoitteet on lueteltu virallisessa resurssissa. He varmasti antavat sinulle täsmällisen vastauksen.

Kuinka päästä läpi, jos tämäntyyppinen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä

Joskus herää kysymys siitä, kuinka soittaa MTS:ään toiselle käyttäjälle, kun kuulet viestin tietyn tyyppisen viestinnän poissaolosta.

Käyttäjä voi luottaa vain tilaajan muiden yhteystietojen saatavuuteen, mukaan lukien lankapuhelinnumero. Täällä sinun on työskenneltävä ja päästävä eroon ongelmasta. Loppujen lopuksi SIM-korttia ei voi käyttää viestintäpalvelujen kautta. On tärkeää välittää nämä tiedot sen omistajalle, koska jos ne ovat tärkeitä ja kiireellisiä, kukaan ei voi soittaa hänelle.

Jos sinulle soitettaessa tapahtuu virhe

Jos näin käy MTS-tilaajalle, ainoa oikea ratkaisu on päästä eroon alkuperäisestä lähteestä. Mutta mitä tämä tarkoittaa? Joten jos kyseessä on esimerkiksi ongelman taloudellinen osa, lisää tilillesi vähimmäismäärä, joka on yleensä negatiivinen saldo. Jos ongelmaa ei voida ratkaista, ota yhteyttä huoltoasiantuntijoihin tekninen tuki. He voivat antaa tietoja henkilökohtaisen tilin saldosta, tekninen työ linjalla sekä muita ongelmia, joiden vuoksi he eivät voi soittaa sinulle.

Mutta jos puhumme SIM-kortin toiminnasta, signaalitasosta tai esimerkiksi tyhjästä akusta, ei voi tehdä muuta kuin käyttää toista puhelinta yhteydenpitoon. Lisäksi voit soittaa matkapuhelimen lisäksi myös lankapuhelimen numerosta, johon on annettu numero 8 800 250 8 250 Mikäli mahdollista, ongelma ratkaistaan ​​mahdollisimman pian.

Kun ei saa yhteyttä oikeaan henkilöön, se on aina epämiellyttävää, ja usein syynä ovat kommunikaatio-ongelmat. "Tällainen viestintä ei ole tilaajan käytettävissä" - mitä tämä tarkoittaa Tele2-asiakkaille ja mitä tehdä, jos kuulet tämän viestin autoinformerilta.

Lyhyesti aiheesta

Syitä, miksi kuulet tämän hälytyksen:

1. Verkkovirhe
2. Puhelin toimii modeemitilassa
3. Soitettavalta henkilöltä on evätty saapuvat viestit tai hänellä on negatiivinen saldo
4. SIM-kortin vika

Syitä

Mitä tehdä

Yleisesti ottaen tässä tilanteessa mikään ei riipu sinusta. Sinun on odotettava, kunnes henkilö, jolle aiot soittaa, ryhtyy toimiin. On toinen asia, jos hän ei edes epäile tällaisen ongelman olemassaoloa. Mutta onneksi meidän aikanamme puhelin ei ole kaukana ainoa tapa kommunikoida. Kirjoita keskustelukumppanillesi osoitteessa sosiaaliset verkostot tai pikaviestit ja ilmoita hänelle, että häntä ei ole mahdollista tavoittaa puhelimitse, ja kerro myös mitä autoinformer sinulle tarkalleen kertoo. Suosittelemme lukemaan artikkelimme lykkäysmaksuista Tele2:ssa, olemme varmoja, että materiaali on sinulle hyödyllistä.