Mitä tarkoittaa, että MTS-viestintää on rajoitettu? Mitä "viestintärajoitus on asetettu" tarkoittaa MegaFon-operaattori

Artikkelit ja Lifehacks

Matkapuhelinviestintä on olennainen osa jokaisen nykyajan elämää. Megafon-tilaajat kysyvät usein, mitä "viestintärajoituksia on asetettu" tarkoittaa? Artikkelimme on omistettu tämän palvelun kuvaukselle.

Mikä on viestintärajoituspalvelu?

• viihde- ja tiedotuspalvelujen tilaamisen kielto;
• niin kutsutut "mustat" ja "valkoiset" luettelot;
• rajoituksia tietyllä toimistoalueella.

Työntekijät eivät esimerkiksi voi soittaa muihin kaupunkeihin tai ulkomaille. Mitä tulee "valkoisiin" listoihin, ne päinvastoin sallivat puhelut tiettyihin numeroihin/suuntiin. Esimerkiksi työntekijät voivat soittaa vain määritettyihin numeroihin yritysasiakas.

Sekä "musta" että "valkoinen" lista voidaan määrittää työntekijöiden ryhmälle tai erikseen jokaiselle.

Lisäksi tällaiset rajoitukset ovat mahdollisia vain tietyn ajan - esimerkiksi joillekin viikonpäiville, tunteille jne. On mahdollista luoda henkilökohtainen aikataulu.

Toimistoalueen rajoitukset rajoittavat työntekijän lähteviä puheluita sen mukaan, missä hän sijaitsee. Toisin sanoen, jos hän poistuu toimistoalueelta, ne eivät enää toimi.

On sallittua ottaa huomioon useita tällaisia ​​vyöhykkeitä. On myös mahdollista asettaa rajoituksia joksikin aikaa, yhdelle tai useammalle työntekijälle jne.

Viihde- ja tiedotuspalvelujen kielto tarkoittaa lähtevien pyyntöjen kieltämistä lyhyitä numeroita tarjoamalla samanlaisia maksulliset palvelut. Tämä on erittäin kätevää, jos esimerkiksi työntekijämme tilaavat usein tätä sisältöä.

Palvelun hinta ja ominaisuudet

• Tilausmaksu kunkin kolmen yllä olevan vaihtoehdon käytöstä on 50 ruplaa. Se veloitetaan kokonaisuudessaan kalenterikuukauden ensimmäisenä päivänä. Minkä tahansa vaihtoehdon aktivointi maksaa 30 ruplaa.
• Viestinnänrajoituspalvelun aktivoimiseksi tai deaktivoimiseksi ota yhteyttä yritysasiakaspalvelukeskukseen. Ennen kuin teet tämän, on suositeltavaa tutustua huolellisesti kaikkiin Megafonin virallisen verkkosivuston palveluehtoihin.
• Kaikki rajoitukset/kiellot koskevat vain lähteviä pyyntöjä. Tätä palvelua ei voi tilata verkkovierailun aikana. Lisäksi se ei ota huomioon tekstiviestien lähettämistä. Palvelu on saatavilla vain yrityshinnoin.
• Sattuu myös niin, että soitamme Megafon-tilaajalle ja kuulemme ilmoituksen, että joitain viestintärajoituksia on asetettu.

  Jos et laita puhelimen näppäimistön lukkoa päälle, voit helposti soittaa "taskusta": laitteen painikkeita painetaan yleensä housuissasi tai käsilaukussasi ulkoisten muodonmuutosvoimien vaikutuksesta ja "oikea" yhdistelmä.

  Spontaanit puhelut näiden "käyttöehtojen" mukaisesti voidaan soittaa missä tahansa. Esimerkiksi British 999 -palvelu vastaanottaa yli 10 000 tällaista satunnaista puhelua päivässä. Käyttöliittymän estäminen ei kuitenkaan aina estä sinua valitsemasta numeroa vahingossa.

  Tällaisia ​​tapauksia varten Megafon on toimittanut erikoistyökalun. Puhelunestopalvelun avulla voit estää saapuvat ja lähtevät puhelut kokonaan tai valikoivasti puhelimellasi. Ja siten eliminoi riskin soittaa tilaajalle verkkovierailun aikana ja hallitse myös kaikkia saapuvia puheluita.

  Vaihtoehdon selkeät edut:

  • optimaalinen käyttö tariffisuunnitelma alueellasi, verkkovierailussa ja soitettaessa ulkomaanpuheluita;
  • mahdollisuus poistaa saapuvat / lähtevät puhelut ollessaan paitsi Venäjällä myös ulkomailla.

  Palvelussa on yhteensä 5 puhelunestovaihtoehtoa.

  Lukko:

  • kaikki lähtevät;
  • kaikki kansainväliset menot;
  • puhelut ulkomaille toiselta GSM-operaattorilta;
  • kaikki saapuvat;
  • saapuvat muiden matkapuhelinoperaattoreiden tilaajilta.

  Miten vaihtoehto poistetaan käytöstä?

  Jos sinun ei enää tarvitse estää puheluita ja haluat määrittää normaalin toimintatilan SIM-kortille, sinun on poistettava Megafonin puhelunesto käytöstä valitsemalla jokin seuraavista yhdistelmistä (riippuen aktivoidusta asetuksesta):

  Huomio! Oletussalasana esto-vaihtoehdossa on 0000.

  • #33* # - poista kaikkien saapuvien viestien esto;
  • #331* # - salli pääsy kaikille kansainvälisille lähteville viesteille;
  • #332* # - poista kiellot viesteistä, jotka tulevat toiselta operaattorilta;
  • #35* # - poista kaikkien saapuvien viestien esto käytöstä;
  • #351* # - poista saapuvien puhelujen esto verkkovierailun aikana toisesta matkapuhelinverkosta.

  *xx - salasana

  Kuinka muodostaa yhteys palveluun?

  Salasanan luominen

  Estä luvaton pääsy matkapuhelimeesi valtuuttamattomilta henkilöiltä korvaamalla oletussalasana (0000) omallasi:

  lähetä komento muodossa - **03*330***#

  Lukkojen liittäminen

  Kieltojen käyttöönotto suoritetaan seuraavilla komennoilla:

  (XX - salasana, YY - palvelutyyppi: 10 - tietoliikenne, 11 - puheviestintä, 21 - tietojen lähettäminen jne., kaikki palvelukoodit löytyvät verkkosivulta)

  • *33*XX*YY# - kaikki lähtevät;
  • *331*XX*YY# - kaikki kansainväliset lähtevät;
  • *332*XX*YY# - puhelut toiselta operaattorilta;
  • *35*XX*YY# - kaikki saapuvat;
  • *351* XX*YY# - saapuvat puhelut muista GSM-verkoista.

  Onnea puhelimen käyttöönottoon!

  Puhelunestopalvelun nimi puhuu puolestaan, mutta tämä on todella hyödyllinen vaihtoehto, jota kaikki eivät tiedä. Sen avulla voit estää saapuvan tai lähtevän tyyppiset puhelut, esimerkiksi kansainvälisessä muodossa tai muut, mikä auttaa välttämään ei-toivotut viestintäkustannukset.

  Jos sinun on vastaanotettava tällaisia ​​puheluita uudelleen, sinun on vain tutustuttava tietoihin puheluneston poistamisesta Megafonissa.

  Puhelunesto voi koskea yhtä osaa tai estää välittömästi kaikki puhelut poikkeuksetta. Jos esimerkiksi jätät puhelimesi jonkun muun käytettäväksi, voit asettaa eston, jotta hän voi soittaa vain SIM-kortilta, mutta ei vastaanottaa puheluitasi. Kun palaat ja noudat matkapuhelimesi, poista tämä kielto käytöstä ja se on siinä.

  Kiellot voivat olla seuraavanlaisia::

  • kaikki lähtevä viestintä;
  • lähtevät puhelut ulkomailla (voit soittaa vain Venäjälle ja isäntämaahan);
  • mikä tahansa ulkomaanpuhelut(tai tietystä maasta);
  • kaikki saapuvat;
  • saapuvat, jotka kuuluvat ulkomaisiin GSM-verkkoihin;
  • kaikki muut puhelut kuin hätäpalvelut;
  • kaikki on faksityyppistä;
  • kaikki puheviestintätyypin mukaan;
  • kaikki paitsi faksi ja ääni.

  Puhelunestopalvelu ei ole yhteensopiva soitonsiirron kanssa. Ne ovat toisensa poissulkevia.

  Kuinka eston salasana vaihdetaan?

  Puhelunesto on toiminto, joka voidaan määrittää vain salasanalla. Aluksi se on 0000 tai 1111. Mutta megafonioperaattori suosittelee sen vaihtamista toiseen.

  Voit tehdä tämän kirjoittamalla seuraavan pyynnön * * 03 * 330 * vanha henkilökohtainen salasana* uusi salasana * uusi salasana # . Tämän seurauksena se näyttää tältä: * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . Muista tämä salasana, sillä sen hakeminen voi olla työlästä.

  Kuinka poistaa puhelunesto Megafonista

  Kiellon peruuttaminen on mahdollista vain, jos sinulla on salasana. Valinnan poistamiseksi käytöstä on erityinen komentorakenne. Kaikille puhelutyypeille # rajoitusvaihtoehdon koodi* oma salasana# ja myös tietyntyyppisille puheluille # rajoitusvaihtoehdon koodi* oma salasana* puhelutyyppi # .

  Puheluneston poistaminen Megafonista Ussd-komennoilla

  • # 33 * oma salasana# - poista puhelujen esto (saapuvat);
  • # 331 * oma salasana# - salli pääsy kaikkiin kansainvälisiin (lähteviin);
  • # 332 * salasanasi # - poista kiellot viesteiltä, ​​jotka tulevat muilta operaattoreilta;
  • # 35 * salasanasi # - poista saapuvien viestien esto;
  • # 351 * oma salasana# - poista verkkovierailukielto toisesta matkapuhelinverkosta saapuville viesteille.

  Puheluneston poistaminen Megafon-toimistosta

  Vierailemalla kaupunkisi Megafon-viestintäsalongissa voit poistaa vaihtoehdon käytöstä. Ota passi ja ota yhteyttä asiantuntijaan ja pyydä poistamaan puhelunesto SIM-kortiltasi. Sinun on kuitenkin silti tiedettävä henkilökohtainen salasanasi.

  Puheluneston poistaminen megafonista puhelimen asetuksista

  Joillakin puhelimilla on oma sisäänrakennettu musta lista. Tämä on sama kuin puhelunesto. Voit poistaa sen käytöstä ja ottaa uudelleen yhteyttä joihinkin numeroihin siirtymällä puhelulokiin ja pitämällä numeroa painettuna, jolloin "Lisää mustalle listalle" -valikko tulee näkyviin. Tämän kohdan valinnan poistaminen asettaa numeron uudelleen saataville.

  Esitetty esimerkki Samsungin puhelimet. Päällä erilaisia ​​laitteita menetelmät voivat vaihdella.

  Kuinka tarkistaa puhelunestotila Megafonissa

  Mietitkö, miksi et saa joitain puheluita tai miksi et selviä itse? Kirjoita komento *# estopalvelukoodi# nähdäksesi, onko kielto käytössä. Jos se on aktivoitu, saat sen nimen ja tyypin, jonka jälkeen voit hallita sitä henkilökohtaisella tililläsi tai käyttämällä tässä materiaalissa esitettyjä komentoja.

  Yksi ongelmista, joita saatat kohdata käyttäessäsi matkapuhelinverkkoa, on aseta raja yhteys, jossa et voi soittaa.

  Tällaisia ​​tapauksia voi esiintyä silloinkin, kun mobiilitili varoja on. Kerromme tässä artikkelissa, mitä tehdä, jos viestintää on rajoitettu.

  Hyvät lukijat! Artikkelissamme puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on ainutlaatuinen.

  Jos haluat tietää kuinka ratkaista tarkalleen ongelmasi - ota yhteyttä oikealla olevaan verkkokonsulttilomakkeeseen tai soita ilmainen konsultointi:

  Kuinka maksaa sähkölaskuja ilman provisiota? Ota tästä selvää meiltä.

  Mitä se tarkoittaa?

  

  Teleyrityksen asettamat viestintärajoitukset tarkoittavat kyvyttömyys soittaa lähteviä puheluita mobiililaitteista hätäpuheluita lukuun ottamatta.

  Myös päällekkäin lähtevien tekstiviestien lähettämisen kieltäminen. Tietyissä tapauksissa viestintärajoitus estää myös saapuvat puhelut sen tilaajan puhelimeen, jolle viestintärajoitus on asetettu.

  Miksi on ongelma?

  Suurin syy viestintärajoituksiin on tavanomainen henkilökohtaisen tilin saldon "miinuspuolelle". tilaaja, kun rahat eivät riitä edes liittymään.

  Tässä tapauksessa matkapuhelinoperaattori toimii yrityksen ja käyttäjän välisen sopimuksen mukaisesti, eli estää lähtevät puhelut ja tekstiviestit.

  Tilauksia SIM-korttia ostettaessa, ja vaikka harvoin kukaan lukee sitä huolellisesti, niin sopimuksen tekstissä on yleensä maininta viestintärajoituksesta tällaisessa tapauksessa.

  

  Myös rajoituksen syy liitännät voivat olla:

  • SIM-kortin vika, joka johtuu sen voimassaoloajan päättymisestä;
  • joissakin tapauksissa - puhelujen estäminen verkkovierailussa olevan tilaajan numeroon;
  • itse elektroniikan "häiriö". matkapuhelin.

  Epätyypilliset olosuhteet

  Joskus SIM-kortin omistaja tai operaattori saattaa kuitenkin asettaa viestintärajoituksia epätyypillisistä syistä.

  1. Palvelu aktivoitu "Stop Bell", kun puheminuuttien määrälle ja vastaavasti käytettyjen varojen määrälle on asetettu kuukausiraja.
  2. Rajoitukset ovat yleisiä yritysten numeroissa. Lähtevät puhelut joihinkin kohteisiin voivat olla kiellettyjä. Esimerkiksi SIM-kortin omistaja voi luoda valkoisia listoja numeroista, joihin puhelimen käyttäjä voi soittaa. Tämä rajoittaa yritysten viestintäkustannuksia.
  3. Jotkut operaattorit tarjoavat rajoituksia saapuville puheluille sijaitseviin puhelimiin verkkovierailuissa. Tässä tapauksessa, kun soitat tällaiseen puhelinnumeroon, kuulet viestin viestintärajoituksista, vaikka itse asiassa vastaanottavan osapuolen puhelut estetään.
  4. Melko harvinainen mutta yleinen syy on huijaushyökkäys. Kun tilaajan puhelinnumeroa käytetään laittomaan toimintaan matkapuhelinverkossa. Tällöin yhteys estetään tilaajalta ja hän kuulee saman viestin viestintärajoituksista.

  Keinot poistaa kielto

  Kun tietoliikennerajoitus havaitaan tarpeellista:

  

  Käyttäjäluokitus

  Voit käyttää samaa puhelinyhteyttä kommunikoidaksesi matkapuhelinoperaattoreiden kanssa.

  

  Jos et pääse tekniseen tukeen, sinun on mentävä osoitteeseen henkilökohtainen tili matkapuhelinoperaattorin virallisella verkkosivustolla tai, mikä on tehokkaampaa, käy yrityksen sivuliikkeessä.

  Yleensä vain henkilökohtainen vetoomus tukipalvelu auttaa sinua selvittämään eston tarkan syyn ja kuinka se poistetaan käytöstä.

  Taistelumenetelmät

  

  Jos yllä olevat menetelmät eivät auttaneet ja jopa operaattori itse ei tiedä kiellon syytä tai ei voi auttaa ongelman ratkaisemisessa, se saattaa olla laitteistossa. itse puhelin tai sen ohjelmisto.

  Usein pelkkä puhelimen uudelleenkäynnistys tai vaihtaminen mobiililaite kun SIM-kortti asetetaan toiseen puhelimeen.

  Jos tämä ei auta, sinun on joko vaihdettava operaattoria tai yhdistä virtuaalinen PBX, jolla voit soittaa ilmaisia ​​puheluita mihin tahansa puhelinnumerot maailmassa.

  Virtuaalinen PBX voidaan asentaa mihin tahansa nykyaikaiseen älypuhelimeen sovellusten avulla käyttöjärjestelmät puhelimet (Android, Mac OS, Apple OS jne.).

  Virtuaalijärjestelmään liittyminen ei tietenkään ole ilmaista, vaan sen käyttämisestä joutuu maksamaan tilausmaksun.

  Asetettu viestintärajoitus on yleinen tilanne, kun rahat loppuvat henkilökohtaiselta tililtäsi, joten sinun on ensin tarkistettava saldosi.

  Jos saldo on positiivinen, eston syy voi olla kytketyissä puhelunestopalveluissa tai toimintahäiriö matkapuhelimeen tai sen ohjelmistoon.

  Jos et voi sitoutua lähtevä puhelu, numerossasi on todennäköisesti Megafon-viestintärajoitus. Matkapuhelinoperaattorilla on tällaisia ​​​​palveluita arsenaalissaan. Kuitenkin tapahtuu, että rajoitin asennetaan tilaajan tietämättä. Katsauksestamme opit: minkä palvelujen kautta voit rajoittaa viestintää Megafoniin, kuinka poistaa tällaiset kiellot. Ja myös mistä syistä viestintä voidaan estää tilaajan tietämättä.
  

  Mitkä palvelut rajoittavat viestintää?

  Joskus et voi tehdä ilman mahdollisuutta rajoittaa viestintää Megafonissa. Palvelusta on hyötyä esimerkiksi matkustettaessa ympäri maailmaa. Kaikki tietävät sen roaming-tilassa matkapuhelinviestintä kalliiksi, ja tällä vaihtoehdolla puhelimen positiivinen saldo säilyy ennallaan.

  Kieltoja on useita muunnelmia, ja tilaaja voi tilanteesta riippuen asettaa rajan oman harkintansa mukaan.

  Joten Megafon-tilaajat voivat asettaa kiellon:

  • saapuvat puhelut verkkovierailussa;
  • lähtevät verkkovierailut;
  • lähtevät kansainväliset puhelut;
  • kaikki saapuvat puhelut;
  • kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut maan ja alueen sisällä.

  Jokaiselle kieltolakityypille on määritetty vastaava aktivointikoodi. On tärkeää muistaa, että jotta palvelu toimisi oikein, sinun on ensin kytkettävä soitonsiirto pois päältä numerosta. Ja myös puhelimessa vain yhden tyyppinen rajoitus voi toimia kerrallaan. Jos toinen on kytketty, ensimmäinen estotyyppi poistetaan automaattisesti käytöstä.

  Palveluun liittymisen hinta on 30 ruplaa. Lisäksi itse vaihtoehdosta joudut maksamaan lisäksi 50 ruplaa kuukaudessa.

  Voit aktivoida toiminnon:

  • televisiojärjestelmän toimistossa (passin kanssa);
  • itsenäisesti, käyttämällä erityistä koodia ja salasanaa palvelun hallintaan. Yksittäinen salasana toiminnon ohjaamiseksi on "0000", kirjoitetaan ilman lainausmerkkejä.

  Ensimmäisessä tapauksessa sinun on tultava lähimpään Megafon-konttoriin ja pyydettävä johtajaa auttamaan vaihtoehdon yhdistämisessä.

  Toisessa tapauksessa sinun on valittava seuraava digitaalinen yhdistelmä puhelimessasi: * tuotekoodi * 0000 # ja paina soittonäppäintä.

  Koodit estojen käyttöönottamiseksi:

  • saapuva verkkovierailu –351;
  • lähtevät maat –332;
  • kaikki ulkomaanpuhelut – 331;
  • saapuvat maan sisällä – 35;
  • lähtevät maan sisällä – 33;
  • Tekstiviestikielto – 16.

  

  Voit poistaa estopalvelun ja saada takaisin mahdollisuuden soittaa puheluita hetkessä. Palvelun poistamistapa riippuu asennetun kiellon tyypistä.

  Voit poistaa käytöstä käyttämällä USSD-yhteyskomentoa. Eli jos päätät poistaa lähtevien puhelujen eston verkkovierailussa, valitse matkapuhelimellasi: * 332 * 0000 # ja paina "Soita" -painiketta.

  Lisäksi deaktivoinnin voi tehdä palveluntarjoajan toimistossa tai soittamalla numeroon 0500 tai 8-800-550-05-00. Megafon puhelintuki on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Puhelut verkkoasiakkaille ovat ilmaisia.

  On tärkeää ymmärtää, että puhelun estäminen voi johtua myös tilaajan tilin varojen loppumisesta. Siis ennen kuin soitat vihjelinja, on suositeltavaa tarkistaa tilisi tila. Ehkä matkapuhelinyhteys palautuu sen täydentämisen jälkeen.

  Mutta mitä käyttäjien pitäisi tehdä, jos he eivät tavoita edes televisiojärjestelmän vihjepuhelinta? Tällaisissa tapauksissa vain matka matkapuhelinoperaattorin toimistoon voi ratkaista ongelman. Asia on siinä, että jos numero koostuu yritystariffi johtaja voi itse asettaa rajoitukset.

  Megafonin rajoittavan palvelun ehtojen mukaisesti johtaja voi itsenäisesti lisätä TP:hen liitettyjä tilaajia mustille ja valkoisille listoille. Samalla hänellä on oikeus asettaa esto itsenäisesti matkaviestintä, sekä tietyn ajan että kokonaisuudessaan yritystariffin ulkopuolisille puheluille.

  

  Itse asiassa voi olla monia syitä siihen, miksi viestintärajoitus asetetaan tilaajan numeroon:

  1. Yhteysongelmia voi ilmetä, jos käyttäjän tilillä ei ole tarpeeksi rahaa. Muuten, tämä on yleisin syy puhelujen estoon. Tässä tapauksessa viivästysten estämiseksi riittää, että lataat mobiilisaldosi ajoissa ja tarkistat tilisi tilan ajoittain. Kätevin tapa seurata mobiilisaldon tilaa on henkilökohtaisen tilin kautta.
  2. Jos matkapuhelimessasi on GSM-yhteys ja olet ulkona kotiseutu, verkkoyhteys voi olla rajoitettu. Aseta tässä tapauksessa eri yhteysmuoto puhelimen asetuksista ja yritä soittaa uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
  3. Myös vanha tai vahingoittunut SIM-kortti voi vaikuttaa matkaviestinnän laatuun. Oletuksena mikä tahansa SIM-kortti voi toimia oikein enintään 8 vuotta. Tämän ajan jälkeen on suositeltavaa vaihtaa kortti. Lisäksi matkapuhelinoperaattori Megafon mahdollistaa kortin vaihtamisen samalla, kun vanha numero säilyy.
  4. Kuten edellä mainittiin, yritystariffille voidaan asettaa raja. Täällä kieltoa ei voida kiertää, koska johtaja asettaa itsenäisesti kiellot puheluille työnumeroista.