Internet-markkinoinnin kilpailuanalyysi. Kilpailijoiden avainkyselyiden analyysi Kilpailijoiden analyysi avainkyselyiden mukaan

Kilpailijamarkkina-analyysi- pakollinen ja välttämätön ensimmäinen askel minkä tahansa markkinointikampanjan kehittämisessä. Tämä liiketoiminnan suunnittelun puitteet

Tämä sisältää sekä yleisen toiminnan tutkimuksen että eri alojen yksityiskohtaisen tarkastuksen, mukaan lukien hinnat, valikoiman ja Internet-toiminnot ja paljon muuta. Tulevan liiketoiminnan ja valittujen strategioiden menestys riippuu saadun tiedon oikeasta arvioinnista.

Lopputuotteesta tai palvelusta tulee mahdollisimman kilpailukykyinen, alhaiset toiminnalliset riskit eivät aiheuta ongelmia ja oikeat kanavat ja viestinnän toteutus ovat avainasemassa laajan yhteistyökumppaniverkoston ja kanta-asiakaskunnan hankkimisessa.

Työ koostuu useista vaiheista, joissa käytetään erilaisia ​​kaavioita ja työkaluja. Tehokas toimintasuunnitelma valitaan yksilöllisesti ottaen huomioon yrityksen erityispiirteet, asiakkaan mieltymykset ja mahdollisuudet. On tärkeää muotoilla selkeästi tietoinen tavoite, arvioida kilpailun rajoja ja valita optimaaliset keinot suunnitelmien toteuttamiseen. Vain tällä tavalla tulos on korkealaatuinen, luotettava ja tarkka.

Milloin kilpailijaanalyysi on tarpeen?

Nykyaikaisille markkinoille on ominaista ylitarjonta useimmilla toimialoilla. Yhä useammat organisaatiot tarjoavat samanlaisia ​​tuotteita ja palveluita. Siksi on tärkeää erottua samankaltaisista analogeista. Vertaileva analyysi kilpailijoita voi tulla tehokas työkalu taistella kohdeyleisön huomiosta. Tulosten perusteella voit valita suunnitelman tulevaa itseesittelyä ja markkinoille asettamista varten. Tämä on erinomainen ideoiden ja asiaankuuluvan tiedon lähde, joka auttaa sinua löytämään vahvuuksia, heikkouksia ja alkuperäisiä ominaisuuksia. Samalla tämä johtaa yrityksen riskien vähenemiseen. Ainutlaatuinen myyntiehdotus syntyy aina kerättyjen tietojen kattavasta analysoinnista ja käsittelystä.

Kilpailullinen analyysi voidaan tehdä yksityiskohtaisesti tai osittain, jos kyseessä on lyhytaikaisten ongelmien ratkaiseminen. Niistä tilanteista, joissa sinun tulee välittömästi ottaa yhteyttä asiantuntijoihin:

• Markkinointistrategian kehittäminen, tuotepromootiosuunnitelma.
• Tuotepolitiikan kehittäminen, valikoiman luominen.
• Erillisen tuotteen kehittäminen, sen keskeiset ominaisuudet ja ominaisuudet.
• Ennustesuunnitelma.
• Hinnoittelupolitiikan muotoileminen.

Analyysitulokset

ajankohtaista kilpailijoiden vertaileva analyysi voit jatkuvasti pitää sormesi pulssissa ja saada tietoa. Tietenkin on lähes mahdotonta kattaa näin laajaa tietokenttää yksin. Tätä tarkoitusta varten on erikoistuneita yrityksiä ja vastaavia ohjelmisto, mukautettu tiettyihin tehtäviin. Jokainen yritys voi tietysti luoda oman analytiikka- ja markkinointiosastonsa, mutta käytännössä tällainen ratkaisu on toteutettavissa ja vain suurimpien markkinatoimijoiden käytettävissä. Muina aikoina on parempi käyttää vaihtoehtoisia menetelmiä ja resursseja.

Yksi tärkeimmistä sen tarjoamista eduista kilpailijan tarkastuspalvelu:

• Relevanssi.

Kaikkien tietojen luotettavuuden ja ajantasaisuuden ansiosta voit objektiivisesti arvioida markkinatilannetta, asemaasi, tulevaisuudennäkymiä ja ennustaa materiaalikustannuksia.

• Täydellisyys.

Täydellisen tietopaketin avulla voit muodostaa objektiivisen, mutta myös kattavan kuvan, joka kattaa kaikki kilpailijoiden toiminta-alueet. Et voi laiminlyödä pieniä asioita, koska jatko menestys voi riippua niistä.

Kilpailukykyinen analyysikehys

• Kasvuvauhdin ja markkinavolyymien määrittäminen.
• Valitun markkinaraon kannattavuuden ja siihen pääsyn helppouden määrittäminen.
• Johtavien yritysten tunnistaminen.
• Johtajien tärkeimpien ominaisuuksien tunnistaminen.
• Kilpailumahdollisuuksien laskeminen.

Erillinen osa analyysia on työskentely kohdeyleisön, sen tarpeiden, pyyntöjen ja tämänhetkisten trendien kanssa. Saatujen tietojen perusteella suunnitellaan lisästrategia ja valitaan sopivat edistämistyökalut.

Viimeinen komponentti on valitun alueen Internet-segmentin tutkimus. Tämä on arvio kilpailijoiden virtuaalisista instrumenteista, heidän toiminnastaan sosiaaliset verkostot ja Internetissä hakukoneiden tulosten tarkasteleminen, luettelon laatiminen tärkeimmistä edistetyistä kyselyistä, erilaisten mainosalustojen tehokkuuden tutkiminen.

Auditointituloksissa on sekä yrityksen makro- että mikroympäristön mittareita, minkä ansiosta tällaisten tietojen käytännön hyödyllisyys kasvaa merkittävästi.

Askel askeleelta analyysi

Ennen kuin teet mitään manipulaatioita, on syytä ymmärtää niiden olemus. Vaiheet, jotka muodostavat kilpailijamarkkinoiden tarkastus, voivat vaihdella tietyn projektin erityispiirteiden mukaan. Mutta perusvaiheiden ymmärtäminen antaa sinun navigoida ja kuvitella selkeästi, mitä menettelyjä on suoritettava.

1. Valmistelu

   Ennen kilpailija-analyysin aloittamista nämä kilpailijat on tunnistettava. Tätä tarkoitusta varten määritellään markkinoiden maantiede: kaupunki, alue, osavaltio, alue tai muu, riippuen yrityksen laajuudesta ja kohdeyleisön jakautumisesta. Näiden tietojen perusteella voit luoda luettelon kilpailevista yrityksistä, jotka sijaitsevat saman sijainnin vieressä.

2. Ensimmäinen askel. Systematisointi.

   Tuloksena oleva lista on systematisoitava tunnistamalla ne yritykset, jotka voivat todella vaikuttaa yrityksen menestykseen houkuttelemalla pois asiakkaita. Ns. välilliset kilpailijat, joiden toimiala liittyy toisiinsa, tarkastellaan erikseen.

Molemmat luettelot keräävät perustietoja, jotka sisältävät:

• Tavaroiden tai palveluiden valikoima ja laatu.
• Yrityksen ja edustustojen sijainti, yhteystiedot, johtaminen.
• Saatavuus lisäpalveluita, palvelun laatu.
• Hinnoittelu.
• Mainoskampanja.
• Potentiaalit ja näkymät.

Jos mahdollista, on parempi arvioida välittömästi kilpailijan myynnin määrällinen taso ja muut saatavilla olevat vivahteet.

1. Toinen vaihe. Intensiteetti.

   Kilpailu kaikilla toimialoilla voi olla heikkoa tai kovaa. Se riippuu monista tekijöistä ja olosuhteista. Markkinat, joilla on heikko kilpailu, ovat melko staattisia, ja ne muuttuvat harvoin pitkään aikaan pysyy vakaana.

   Muuten rinnakkaiselon ehdot voivat muuttua lähes jatkuvasti, milloin tahansa. Tässä on tärkeää saada aina ajan tasalla oleva tieto oikea-aikaisesti ja reagoida siihen ripeästi ja ryhtyä päättäväisiin toimiin.

   On välttämätöntä ymmärtää selvästi kilpailijoiden määrä, heidän aktiivisuustasonsa, muutosten tiheys sekä mainonnan määrä ja laatu kaikissa muodoissa ja ilmenemismuodoissa.

2. Kolmas vaihe. Kilpailijan profiili.

   Kun sinulla on kaikki tarvittavat tiedot, voit jatkaa kilpailijaprofiilin luomista. Tätä varten on tärkeää tutkia huolellisesti tuotevalikoima, tarjottavat palvelut, avainasemat, hinnastot ja muut korkean myynnin osuuden varmistavat temput.

3. Neljäs askel. Ankkuri tuotteet

   Ankkurituotteet tai -palvelut ovat se, mihin yritys luottaa. He ovat niitä, jotka saavat enemmän huomiota, ja usein heistä tulee tyypillinen, tunnistettava piirre. Mitä enemmän tällaisia ​​ominaisuuksia yrityksellä on, sitä paremmat ovat sen kilpailukykyominaisuudet.

4. Viides askel. Kustannusanalytiikka.

Arvostuksen avulla voit tunnistaa tietyn segmentin, jolla yritys toimii. Yleensä tämä on:

• Talous;
• Keskimäärin;
• Keskimääräinen plus;
• Korkea;
• Premium

Tämä voi auttaa kilpailijan verkkosivuston analyysi, tutkia edustustojen ja toimipisteiden valikoimaa, tutustua muihin ominaisuuksiin.

1. Kuudes vaihe. Markkina-asemat.

On tärkeää nähdä kilpailija kuluttajan silmin, jolloin kyselyt, foorumit, arvostelut ja mielipiteet ovat suureksi avuksi. On syytä kiinnittää huomiota useisiin kohtiin:

• Kilpailijan maine.
• Viesti, jonka hän kantaa.
• Laadulliset ominaisuudet kuluttajalta.
• Hintaominaisuudet kuluttajalta.
• Syitä, miksi kuluttaja kääntyy kilpailijan puoleen.
• Kuluttajien kääntyminen kilpailijan puoleen.

1. Seitsemäs askel. Mainonta ja myynninedistäminen.

   On ymmärrettävä selvästi, kuinka tarkasti kilpailija houkuttelee asiakkaita, miksi se tehdään kilpailijoiden mainonta-analyysi. On tarpeen selvittää, missä ja missä muodossa kuluttaja saa ostokannustimen, josta tulee ratkaiseva argumentti tietyn tuotteen tai palvelun puolesta.

2. Kahdeksas vaihe. Kuluttajan muotokuva.

   Kohdeyleisöä koskevien tietojen perusteella on mahdollista luoda kuluttajamuotokuva, joka ottaa huomioon yleisön tärkeimmät ominaisuudet: ikä, sukupuoli, perheen läsnäolo ja kokoonpano, kannattavuus, toimiala, psykografiset ominaisuudet, tuotteen valintakriteerit. Tämä auttaa määrittämään kysynnän, jotta voit suunnitella pätevästi oman markkinointikampanjasi tulevaisuudessa.

3. Yhdeksäs vaihe. Valmistettavuus.

   Kilpailijan aseman ja menestyksen lisäksi on tärkeää arvioida, mitä resursseja sillä on, mukaan lukien liikevaihto, rahoitusreservit, työntekijöiden työolot ja muut määritettävissä olevat indikaattorit.

4. Lopullinen analytiikka.

   Kaikki edellisten vaiheiden saatavilla olevat tulokset on koottu yleiseen raporttiin, jossa kuvataan kaikki kilpailijoiden ominaisuudet, edut, haitat ja ominaisuudet. Tällaisen raportin perusteella asiantuntijat voivat antaa tehokkaita suosituksia jatkokehitystä liiketoimintaa.

Miksi mukautuva asettelu ei ole nykyään luksusta, vaan välttämättömyys? Ota siitä selvää osoitteessa.

Kilpailijoiden verkkosivujen analyysi

Kun otetaan huomioon sen merkitys ja jatkuva merkityksellisyys, kilpailijoiden verkkosivustojen tutkiminen voidaan tunnistaa erilliseksi alueeksi, joka vaatii enemmän huomiota. Tehokkaan ja onnistuneen verkkosivuston luomisessa ei ole yleistä mallia, vaan se lasketaan yksilöllisesti. Jotta voit muodostaa käsityksen tietyn toimialan ominaisuuksista Internet-tilassa, voit suorittaa vertailevaa analytiikkaa, joka sisältää perusteellisen tutkimuksen ja sivustojen arvioinnin parhaiden hakukoneiden tuloksista. Tämä auttaa sinua seuraamaan nykyisiä trendejä, havaitsemaan hyödyllisiä temppuja ja välttämään tyypillisiä virheitä. Pätevät asiantuntijat voivat helposti käsitellä tällaista työtä. Lisäksi voit käyttää ammattilaista kilpailija-analyysipalvelu, joka on hyödyllinen työkalu tiedon keräämiseen.

Myös vertaileva analyysi tehdään useissa vaiheissa.

1. Arvioi sivustosi

   Sinun tulee tehdä mahdollisimman riippumaton, objektiivinen ja jopa huolellinen arvio omasta verkkosivustostasi ja tehdä luettelo eduista, haitoista, käytetyistä työkaluista, käytettävissä olevia mahdollisuuksia ja muut yksityiskohdat, pienintä yksityiskohtaa myöten.

2. Kilpailijoiden valinta

   Ensinnäkin sivustot hakukoneiden tuloksista on jaettava kaupallisiin ja ei-kaupallisiin. Näin voit karsia välittömästi pois artikkelit, viitemateriaalit, ilmoitustaulut, arvostelusivustot ja muut portaalit, joilla ei ole erityistä painopistettä. Tietenkin, kun suunnittelet voittoa tavoittelemattoman verkkosivuston mainostamista, tulokset suodatetaan pois juuri päinvastoin.

   Kun mainostat tiettyä yritystä, on parempi rajoittaa todentaminen tietylle alueelle, jolla päätoiminta kehittyy. Erikseen on otettava huomioon suurten kaupunkien, esimerkiksi pääkaupungin, johtavien yritysten portaalit.

   Tietenkin on parempi valita kilpailijoiden sivustot korkean taajuuden kyselyiden perusteella. Tämä laajentaa merkittävästi näytettä ja mahdollistaa paremman alueen kattavuuden.

3. Kilpailijoiden verkkosivujen tarkistaminen

   Kilpailevien sivustojen analysointi suoritetaan saman kaavan mukaan kuin oman resurssin käyttäminen. On tarpeen ottaa huomioon kaikki pienet asiat ja hienovaraiset vivahteet.

4. Sattumia

   Kaikki kohdat, jotka vastaavat sivustosi ja kilpailijoiden sivustoja, voidaan heti hylätä, jolloin jäljelle jää selkeä ja rajoitettu luettelo eroista ja ominaispiirteistä.

5. Prioriteetit

   Jäljellä oleva luettelo tulee asettaa etusijalle. Esimerkiksi mitä useammin tietty ominaisuus löytyy kilpailijoista, sitä tärkeämpää on toteuttaa se itse. Tällaisten ominaisuuksien joukossa ovat laskentalaskin, video yrityksestä, luettelo lisäpalveluista, alusta asiakkaiden kanssa kommunikointiin, yksityiskohtaiset tiedot yrityksestä, todistusten ja muiden kunniamerkkien sijoittaminen ja paljon muuta, riippuen toiminta-alasta ja määrätyt tehtävät.

Perusteellinen analyysi auttaa saamaan selkeän toimintasarjan yrityksen toiminnan parantamiseksi ja jatkosuunnitteluksi.

Olemme julkaisseet uuden kirjan Sosiaalisen median sisältömarkkinointi: Kuinka saada seuraajiesi pään sisälle ja saada heidät rakastumaan brändiisi.

Internet-markkinointi on erittäin kilpailukykyinen ympäristö. Tiedän joitain toimistoja, joissa työntekijät työskentelevät myös lomilla, kun koko maa on lomalla. Kun kaikki pitävät hauskaa ja viettävät aikaa, Internet muuttuu. Eilen sivustosi oli Googlen kärjessä, ja tänään sivu on pudonnut 20 paikkaa.

Hyvän verkkosivuston sääntö on tarjota etuja tavalliselle käyttäjälle. Tämä on juuri sitä, mitä hakukoneet vaativat. Sinun on huolehdittava suunnittelusta, sivuston latausnopeudesta ja sisällön laadusta - antamalla lukijoille vain uusimmat ja oleellisimmat tiedot.

Verkkosivuston optimointi on peli pimeässä huoneessa. Teet kaikkesi, mutta et voi ennustaa etukäteen, mitä tarkalleen ampuu. Tämä on hyvä. Ongelmia syntyy, kun asemat eivät kasva, liikenne ei kasva ja myynti laskee. Ajattelet: "Mielestäni olen tehnyt kaiken, portaali toimii loistavasti, mitä muuta voidaan tehdä?"

Voit vakoilla kilpailijoitasi. Blogissamme kirjoitamme usein: "katso mitä vastustajasi tekee", "analysoi kilpailijoitasi". Ja tässä on opas vastustajasi verkkosivuston analysointiin. Selvitetään, miksi vastustajia analysoidaan, mitä työkaluja käytetään ja miten tuloksia tulkitaan.

Miksi analysoida kilpailijoita

Jokainen Internet-markkinoija ymmärtää, että verkkosivustolla työskentely on pitkä ja vaivalloinen tehtävä. Henkilö näkee todellista hyötyä, jos hän lukee verkkosivustollasi materiaalia, jota hän ei ole koskaan nähnyt missään muualla. Useimmat tehokas tapa- käsittele portaalia itse.

Kirjoitat omia artikkeleitasi, teet omia videoita. Tee tutkimusta, joka kertoo yleisölle hyödyllisistä trendeistä, luo infografioita, jotka kertovat käyttäjälle monimutkaisen materiaalin yhdellä silmäyksellä.

Kun olet analysoinut kilpailijasi verkkosivuston, voit:

• ymmärtää, mitä hän tekee paremmin;
• arvioi, mitä teet paremmin;
• löytää uusia ideoita toteuttaaksesi verkkosivustollasi;
• Katso Internet-edistämisen temppuja, jotka eivät ole pinnalla.

Mitä analysoida ensin:

• linkkiprofiili;
• liikenne kilpailevalle sivustolle;
• semanttinen ydin;
• sisällön laatu;
• käytettävyys ja muotoilu;
• maksullinen liikenne.

Kilpailijan analyysityökalut

SEMrush

Palvelun avulla voit analysoida lähes täydellisesti kilpailijasi promootiostrategiaa.

Voit ladata liikenneraportteja kilpailijan verkkosivustolle, yksittäisille sivuille ja saada semanttisen ytimen. Voit jopa selvittää, millä kolmannen osapuolen sivustoilla kilpailijasi mainostaa ja kuinka he hallitsevat sosiaalisia verkostojaan.

Palvelun mukavuus: analyysin jälkeen semanttinen ydin työkalu valitsee automaattisesti avaimet pienemmällä kilpailulla.

Palvelu on maksullinen. Minimihinta on 99 dollaria kuukaudessa.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;

Majestic Site Explorer

Työkalu tarkistaa verkkotunnuksen linkkiprofiilin. Saat selville kuinka monta ulkoista linkkiä sivustolla on, millä verkkotunnuksilla ja kuinka monta kävijää. Voit verrata useita sivustoja kerralla (enintään 5 kerrallaan).

Linkkien lisäksi voit järjestää haun avainsanoilla.

Mitä voidaan analysoida:

• linkkiprofiili;
• liikenne;
• verkkotunnuksen luokitus.

LinkPad

Samanlainen venäläinen työkalu, jolla voit analysoida kilpailijan verkkosivuston linkkiprofiilia.

On ilmaisia ​​ja maksullisia versioita. Ensimmäisessä tapauksessa optimoijat epäilevät tietojen täydellisyyttä. Tavalla tai toisella opit kaiken kilpailijoiden linkeistä - lataa koko linkkiprofiili viittaavilla verkkotunnuksilla.

Mitä voidaan analysoida:

• linkkiprofiili;
• käänteisten linkkien tyyppi;
• viittaavat verkkotunnukset.

SpyWords

Saatavilla olevat raportit:

• maksettu liikenne kilpailijan verkkosivustolle;
• pyynnöt mainoskampanjoissa;
• mainosten paikat;
• mainostekstejä.

Palvelussa voit analysoida joko yksittäisen kilpailijan ja selvittää kaiken: käytetyt kyselyt, likimääräisen budjetin, sivuston liikenteen. Toinen vaihtoehto on automaattinen avainten nouto. Työkalu valitsee asiaankuuluvat avainsanat ja määrittää, mitkä niistä ovat tehokkaimpia käytettäväksi mainonnassa.

Mitä voidaan analysoida:

• maksullinen liikenne.

Hakutiedot

Analysoi sisältöä ja näyttää, kuinka paljon liikennettä tietty pyyntö mahdollisesti tuo sivustolle.

Voit tehdä johtopäätöksiä siitä, mistä kilpailijoiden yleisöt pitävät, ja muokata sisältöstrategiaasi.

Voit myös analysoida muita verkkosivuston suorituskykyindikaattoreita - napsautuskohtaista hintaa kontekstuaalisessa mainonnassa, linkkiprofiiliraporttia ja yleisön aktiivisuutta sosiaalisissa verkostoissa.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• maksettu liikenne;
• yleisön sitoutumismittarit sosiaalisessa mediassa.

Budjetti ennustaja

Tämä on Yandexin palvelu, jonka avulla voit ymmärtää, kuinka paljon rahaa sinun on käytettävä mainontaan. Syötät kyselyt, joille aiot näyttää mainoksia, ja algoritmi laskee automaattisesti ennakoidut indikaattorit.

Voit jäsentää avaimia, joilla kilpailijat näyttävät mainoksiaan, syöttää ne Forecasteriin ja laskea kilpailijan verkkomainonnan likimääräiset kustannukset. Työkalu näyttää sinulle myös kilpailevia mainoksia kirjoittamiesi sanojen perusteella.

Mitä voidaan analysoida:

• budjetti kontekstuaalista mainontaa;
• kohdeyleisön maantieteellinen kohdistaminen.

Seuraa käänteisiä linkkejä

• linkin tyyppi - nofollow, meta follow, meta noindex, not found;
• ankkuri teksti;
• sivun ja resurssin tila Google-hakemistossa;
• sosiaalisten verkostojen linkkien määrä.

Mitä voidaan analysoida:

• linkkiprofiili;
• linkin tila;
• toimintaa sosiaalisissa verkostoissa.

SerpStat

Työkalu soveltuu sekä verkkosivustosi auditointiin että kilpailijoiden etsimiseen ja analysointiin.

Et voi vain kerätä sopivia avainsanoja artikkeleihisi ja mainoskampanjoihisi, vaan myös selvittää, mitkä kyselyt ovat parhaissa hakutuloksissa - löytää siis kilpailijoita.

Erillinen mahdollisuus on markkinatutkimus. Tunnistat markkinaraon kiistattomat johtajat (paikallisessa tai globaalissa haussa) ja ymmärrät, mitä voit tehdä tullaksesi yhtä siistiksi.

Lisäksi voit tilata sivuston auditoinnin. Kilpailijoita on hyvä katsoa, ​​mutta kun omalla verkkosivustollasi on paljon virheitä, sinun on aloitettava mainostaminen korjaamalla ne. Muuten mikään palvelu ei voi saavuttaa ylivoimaisuutta.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• sisältö;

Ahrefs Site Explorer

Palvelun avulla saat selville kaiken liikenteestä kilpailukykyiseen resurssiin. Pystyt analysoimaan sivujen liikennettä ja ymmärtämään, mitkä materiaalit houkuttelevat eniten kävijöitä. Palvelu analysoi avainsanat ja kertoo, mitä sinun tulisi käyttää portaalissasi.

Saat myös selville resurssin linkkiprofiilin tiedot - kuinka monta linkkiverkkotunnusta on olemassa, mikä niiden toimivalta on.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• linkin profiili.

WooRank

Palvelu analysoi yli 70 kpi:tä portaalista. Voit analysoida omaasi tai saada lisätietoja kilpailijastasi.

Erottuva piirre on vertaileva analyysi. Voit ottaa selvää useiden kilpailevien portaalien liikenteestä, avainsanoista ja konversioista kerralla ja verrata sivustoasi niihin.

Mitä voidaan analysoida:

• sitoutumismittarit;
• liikenne;
• linkin profiili.

WebsiteReport

Venäjänkielinen palvelu oman verkkosivustosi analysointiin ja kilpailijoiden seurantaan.

Etsii automaattisesti kilpailevat portaalit ja tarjoaa tilastoja siitä, missä kilpailijat ovat sinua parempia. Näiden tietojen perusteella voit korjata virheet portaalin toiminnassa ja päästä kilpailijoiden edellä.

Mitä voidaan analysoida:

• sivuston tekninen toiminta;
• asemat kontekstuaalisessa mainonnassa;

PR-CY

Työkalu on suunniteltu analysoimaan omaa verkkosivustoasi. Voit kuitenkin verrata sivustoasi kilpailevaan portaaliin.

Verrataan avoimista lähteistä tulevan liikenteen parametreja, aktiivisuutta sosiaalisissa verkostoissa - sitoutumista ja viestien jakamista, verkkotunnuksen ikää ja mikromerkintöjen esiintymistä.

Mitä voidaan analysoida:

• läsnäolomittarit;
• toiminta sosiaalisissa verkostoissa;
• verkkotunnuksen tekniset parametrit.

SeoPult

Analysoi verkkosivustosi ja vertaa sitä huippukilpailijoihin. Tarjoaa tietoja sivun sisällönkuvauskentistä, avainlauseista ja sivulla olevien sanojen määrästä.

Hyödyllinen, jos sivustosi ei ole vielä kärjessä. Tiedät, minkä sivujen kanssa kilpailet.

Mitä voidaan analysoida:

• metatiedot;
• sisällön laatu.

Markkinoinnin luokkalainen

Suorittaa yksinkertaisen sivuston analyysin. Jos sinulla ei ole aikaa vaivautua maksulliset palvelut, mutta sinun on nopeasti ymmärrettävä kokonaiskuva siitä, mitä vastustajasi sivustolla (tai sinun, miksi ei?) tapahtuu, niin tämä palvelu on mitä tarvitset.

Hän analysoi sivuston pääparametrit, arvioi ne ja antaa suosituksia siitä, mitä on tehtävä Internetissä mainostamiseksi. Palvelu on suunniteltu analysoimaan omaa verkkosivustoasi, mutta kukaan ei estä sinua syöttämästä kilpailevan portaalin osoitetta.

Mitä voidaan analysoida:

• portaalin tekninen toiminta;
• käytettävyyttä ja muotoilua.

RDS-palkki

Tämä laajennus auttaa sinua selaamaan sinua kiinnostavan sivuston sivuja ja keräämään alkutietoja. Työkalu on saatavilla kaikille selaimille.

Tiedät milloin tietty sivu pääsi hakukonehakemistoon, mikä on verkkotunnuksen alueellisuus, ikä, miten sisällönkuvauskentät kirjoitetaan.

Laajennus kokoaa Linkpad- ja Alexa-tiedot ja tarjoaa tietoa resurssiliikenteestä.

Mitä voidaan analysoida:

• läsnäolomittarit;
• sivuston tekniset ominaisuudet;
• linkkiprofiili;
• sisällön laatu.

Wayback-kone

Sivusto toimii verkkoarkiston pohjalta. Saat selville, miltä kilpailijasi verkkosivusto näytti ennen. Vastaavasti seuraamalla suunnittelumuutoksia ja käyttämällä vastaavia palveluja, kuten Samankaltaista Webiä, voit ymmärtää, kuinka suunnittelun muutos vaikutti tuloksiin.

Tiedot tulevat sinulle kuvakaappausten muodossa.

Mitä voidaan analysoida:

• sivuston muutoshistoria;
• käytettävyyttä ja muotoilua.

AdvOdka

Palvelu tarjoaa raportteja 20 parhaan joukossa olevista kyselyistä, joiden tiheys on suurempi kuin 0. Raportit ovat saatavilla vain Moskovasta ja Pietarista.

Huolimatta siitä, että näet vain kahden alueen tilastot, voit silti arvioida kilpailijasi verkkosivuston liikennettä ja selvittää sen kyselyt ylhäältä. Palvelu tunnistaa automaattisesti lähimmät kilpailijasi ja kertoo, mitä yhteisiä kysymyksiä sinulla on heidän kanssaan.

Voit käyttää verkkotunnusten vertailutyökalua ja selvittää, millä tavoin olet parempi kuin kilpailijasi ja mitkä kyselyt sinulla on vielä tuomatta kärkeen.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• maksullinen liikenne.

SamanlainenWeb

Itse asiassa tämä on kilpailijasi Yandex.Metrica. Alusta tarjoaa ainutlaatuista tietoa kaikista sivuston mittareista - mukaan lukien käyttäytymiseen liittyvät tiedot.

Alusta antaa sinulle raportteja käyttäytymismittareista – miltä alueelta käyttäjät vierailevat kilpailevalla sivustolla, kuinka paljon aikaa he viettävät sivulla. Kuten muissakin palveluissa, voit ladata avainsanoihin perustuvia raportteja – maksullisia ja maksuttomia.

Erottuva tehtävä on yleisön edut. Saat selville, millä muilla sivustoilla kilpailevan resurssin käyttäjät vierailevat. Tämä tarkoittaa, että voit löytää lisäalustoja artikkeliesi julkaisemiseen, uusia yleisöjä uudelleenkohdistamista varten ja resursseja mediasuunnitelmaasi varten.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• käyttäytymismittarit.

Alexa

Palvelu voi analysoida sekä resurssiasi että kilpailijasi verkkosivustoa. Se tarjoaa tietoa verkkotunnuksen parametreista ja auttaa sinua tuntemaan kohdeyleisösi paremmin.

Mielenkiintoinen tilaisuus on rakentaa kilpailukykyinen avainsanamatriisi. Tunnistat helposti avainsanasi, kilpailijoiden avainsanat ja myös ne lauseet, joita kukaan ei vielä käytä. Tämä tarkoittaa, että on aika luoda ja lisätä vaikutusvaltaasi tietokapealla.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;

Solomono

Se kertoo sinulle, mitä myynninedistämisstrategiaa kilpailija noudattaa. Saat selville sivuston sijainnin kiinnostaviin kyselyihin, mitä linkkejä se käyttää ja kuinka paljon rahaa se käyttää.

Se kertoo myös vastustajasi optimointitason.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenne;
• sivuston tekniset parametrit;
• linkin profiili.

MegaIndex

Ensinnäkin tämä on mahdollisuus tarkistaa sivustosi ja löytää ongelmia SEO:ssa. Toisaalta voit analysoida kilpailijasi verkkosivustoa. Raportissa sinulle lähetetään tiedot sivustolle saapuvista linkeistä, ylhäältä avainsanoja, joita vastustaja mainostaa, ja viittausindeksi.

Voit analysoida kilpailijasi julkaiseman sisällön laatua. Ota selvää, mitä hän tekee paremmin kuin sinä ja missä onnistut. Tai voit vertailla useita sivustoja kerralla.

Mitä voidaan analysoida:

• sivuston sijainti hakutuloksissa;
• sisällön laatu;
• liikenne;
• käänteisiä linkkejä.

XTOOL

Se arvioi kilpailijan verkkosivuston teknisen optimoinnin, näyttää verkkotunnuksen auktoriteetin ja analysoi sisällön laadun.

Saat tietoja paitsi sivuston optimoinnista, myös tietoa, joka auttaa sinua valitsemaan lahjoittajan linkkien sijoittamiseen. Palvelu toimii oman algoritminsa mukaan, joka ottaa huomioon monet rankingtekijät.

Mitä voidaan analysoida:

• linkkiprofiili;
• tekniset parametrit;
• sisällön laatu;
• verkkotunnuksen luottamus.

BuildWith

Hyödyllinen palvelu markkina- ja markkinarako-analyysiä varten. Se seuraa yli 250 miljoonaa eri sivustoa, mukaan lukien sähköinen kaupankäynti.

Tärkeintä on, että voit suorittaa yksityiskohtaisen analyysin kilpailijan verkkosivustotekniikasta. Miten se toimii, mitä analytiikkajärjestelmää markkinoija käyttää ja mitä alustoja mainonnan asiantuntijat käyttävät.

Voit aloittaa analysoimalla omaa verkkosivustoasi ja selvittämällä, mitä tietoja kilpailijasi voivat saada sinusta.

Mitä voidaan analysoida:

• sivuston tekniset parametrit;
• Kazakstanin tasavallan ylläpitämisen piirteet.

aTrends

Hyödyllinen verkkomarkkinoijille, jotka haluavat nähdä kilpailijoiden mainoksia. Sinun tarvitsee vain syöttää verkkotunnus, ja palvelu löytää kaikki mainokset ja tekee yhteenvedon kaikista tiedoista yhteen raporttiin.

Näet tietoja indikaattoreista - näyttökertojen määrä, budjetti, napsautussuhde ja napsautuskohtainen hinta. Katso myös verkkotunnusten sijainti Yandex.Direct-haussa, ylimaksusuhde ja arvioi palvelun tarjoamia vinkkejä.

Ja jos olet äskettäin perustanut oman yrityksen etkä tunne kaikkia kilpailijoitasi, palvelu kertoo sinulle niistä. Se löytää risteyksiä käyttämällä avainsanoja.

Mitä voidaan analysoida:

• kilpailijoiden mainontastrategiat;
• Internet-mainonnan mittarit.

AdVse

Toinen mahdollisuus ymmärtää, miten kilpailija mainostaa, on käyttää AdVse-palvelua. Sinulla on pääsy mainosten näyttökertojen täydelliseen analytiikkaan:

• avain;
• hakukone, johon käyttäjä syötti sen;
• henkilön alue (Yandexilta ja Googlelta);
• päivämäärä ja aika;
• mainosteksti;
• mainosyksikön tyyppi;
• napsauttaako käyttäjä.

Pyyntöjen keräämisen jälkeen voit ladata kilpailijaraportin ja verrata näyttöstrategioitasi. Kaikki tiedot ladataan yhteen raporttiin - lokiin, jossa näet kaikki käyttäjien toimet mainoksilla.

Mitä voidaan analysoida:

• kohdeyleisötiedot;
• mainoksen tiedot.

iSpionage

Työkalu auttaa sinua löytämään kilpailijoita, jotka käyttävät näyttömainontaa Google-haussa.

Opit avainsanat, joilla vastustajasi näyttää mainoksia, heidän PPC-strategiansa tiedot ja mainontaan käyttämänsä budjetin.

Kaikki tiedot on koottu raporttiin. Siitä voit valita tehokkaita avainsanoja niistä, joita kilpailijasi käyttävät.

Tiedot päivittyvät reaaliajassa ja lähetetään jatkuvasti sähköpostiisi. Ja jos et tiedä, mitä sivustoja seurata, voit löytää kilpailijasi avainsanojen avulla.

Mitä voidaan analysoida:

• maksettu liikenne;
• mainonnan mittarit, mukaan lukien KEI ja AEI.

RavenTools

Palvelu on samanlainen kuin LikeWeb-työkalu. Näet myös yhteenvedot kilpailijoiden nettisivujen mittareista ja niiden ohella voit tarkastella mielenkiintoisia portaalisuunnitteluratkaisuja.

Palvelu kokoaa tietoja Mozilta ja Majesticilta. Tämä tarkoittaa, että saat tietoa kilpailijoiden kilpailuavaimista ja kohdeyleisöistä.

Palvelu on maksullinen, mutta voit testata kaikkia ominaisuuksia 14 päivän kokeilujakson aikana.

Mitä voidaan analysoida:

• liikenteen perustiedot;
• sivuston tekniset näkökohdat.

KeywordSpy

Palvelun avulla voit sekä analysoida avainsanoja että löytää kilpailijoita ja selvittää, mitä sanoja vastustajasi käyttää mainonnassa AdWordsissa ja kuinka paljon rahaa hän käyttää mainontaan.

Huomaa, että palvelu ei analysoi venäläisten merkkien avaimia. Siksi se sopii niille, jotka mainostavat ulkomailla.

Annat sivuston osoitteen, Google AdSense- tai Analytics-koodin, IP-osoitteen ja saat luettelon sivustoista, joilla on sama omistaja.

Huono puoli on englanninkielinen käyttöliittymä, jossa on vähän venäjänkielisiä sivustoja. Mutta se kompensoituu olemalla ilmainen.

Voit analysoida, käyttääkö kilpailija omia verkkotunnusverkkojaan linkkien edistämiseen - toisiinsa yhdistettyjä sivustoja, jotka mahdollistavat siirron raskas paino mainostettuun portaaliin johtavien linkkien kautta.

Mitä voidaan analysoida:

• verkkotunnuksen omistajat;
• Sivuston linkin edistämisen ominaisuudet.

Yksinkertaisesti mitattu

Huomioiksesi - yksityiskohtaiset raportit siitä, kuinka vastustajasi mainostaa liiketoimintaansa eri sosiaalisissa verkostoissa. Saat selville, mitä brändejä käyttäjät mainitsevat useammin, mitkä kilpailijan viestit pitävät erityisesti hänen tilaajansa.

Voit myös vertailla tärkeitä mittareita – sitoutumista, kattavuutta, viraalisuutta. Tuloksena saat kaikki tiedot ja ymmärrät kuinka voit elvyttää sosiaaliset verkostosi ja tuoda sieltä potentiaalisia asiakkaita.

Mitä voidaan analysoida:

• tuotemerkin mainitseminen;
• sosiaalisten verkostojen viestien tehokkuusmittarit;
• kohdeyleisön etuja.

Mikä Juokse Missä

Hyödyllinen palvelu tuotteen tuomiseksi ulkomaisille markkinoille.

Nimi heijastaa täysin ydintä - näet mitä tuotetta kilpailija mainostaa, missä hän tekee sen ja mihin avainkyselyihin. Löydät mielenkiintoisia mainoksia maan, verkkotunnuksen, aiheen tai avainsanan mukaan.

Näet myös, mistä pääliikenne tulee ja mikä on yleisön demografinen tilanne.

Mitä voidaan analysoida:

• mainonnan tehokkuus;
• mainokset;
• tiedot kohdeyleisöstä.

AdBeat

Hän kertoo sinulle, mitkä aiheet ovat tuottoisimpia ulkomailla. Opit myös mainontataktiikoista: mitkä aloitussivut houkuttelevat mainosliikennettä, kuinka monta päivää mainos oli toiminnassa.

Mitä voidaan analysoida:

• suosittuja kampanjaaiheita;
• mainoksen tiedot;
• likimääräiset budjetit.

Spyfu

Ulkomainen kontekstuaalisen mainonnan analytiikan palvelu.

Palvelun avulla voit oppia kaiken kilpailijoiden Google Display -verkostossa julkaisemasta kontekstuaalisesta mainonnasta.

Mitä voidaan analysoida:

Avaa Social Buzz

Työkalu kilpailijan julkaiseman sisällön seurantaan.

Ominaisuus - reaaliaikainen sisällön seuranta. Voit kirjoittaa tuotemerkin, verkkosivuston osoitteen tai vain avainsanoja. Palvelu seuraa uusia julkaisuja valitsemasi aiheen mukaan.

Raportti sisältää: yleisön reaktiot, viestien lukumäärän, sisältötyypit ja käytetyt avainsanat.

Mitä voidaan analysoida:

Voit etsiä kilpailijoita avainsanoilla tai tuotemerkillä. Palvelutiimi lähettää sinulle viikoittain raportin, jossa on kaikki tiedot sinua kiinnostavista merkeistä.

Mitä voidaan analysoida:

Google-hälytykset

Palvelu analysoi uusia materiaaleja, jotka liittyvät tiettyyn kenttään syöttämiisi avainsanoja.

Kun se ilmestyy Internetissä uusi merkintä, joka vastaa syötettyjä kyselyitä, saat sähköpostin lähteen kanssa. Palvelun avulla voit seurata uusia materiaaleja sekä etsiä kilpailevan yrityksen nimen mainintoja.

Työkalu on ilmainen. Sinun tarvitsee vain rekisteröidä Google-tili.

Mitä voidaan analysoida:

Commun.it

Ilmainen tapa seurata, mitä kilpailijoidesi kanssa tapahtuu Twitterissä. Löydät mainintoja kilpailijasta mikroblogista ja katsot avainsanaanalytiikkaa.

Hyödyllinen, jos haluat tietää, mitä kilpailijasi yleisö twiittasi.

Mitä voidaan analysoida:

BuzzSumo

Näyttää, mikä sivuston sisältö saa eniten jakoja sosiaalisissa verkostoissa. Toimii sekä venäjän että englanninkielisten lauseiden kanssa.

Voit kirjoittaa sinua kiinnostavan artikkelin URL-osoitteen ja katsoa, ​​onko artikkeli resonoitunut sosiaalisessa mediassa.

Mitä voidaan analysoida:

• sosiaalisen median sitoutumismittarit;
• osakkeiden ja uudelleenpostitusten määrä.

Mitä seuraavaksi?

Markkinoinnissa millä tahansa mittarilla on roolinsa. Mitä enemmän tiedät kilpailijastasi, sitä enemmän sinulla on mahdollisuuksia menestyä heitä paremmin.

Kerromme sinulle, kuinka voit tulkita tulevissa julkaisuissa saatavaa dataa. Tilaa niin et jää paitsi mistään!

"Kerro minulle ja kerro koko totuus: olenko maailman suloisin?" - V moderni maailma Harvat yritykset epäilevät ihanteellisuuttaan.

Oletuksena useimmat ihmiset uskovat, että kilpailu on heikkoja, tai kuten naiset sanovat: "Oletko kateellinen?!" Se tarkoittaa, että en luota itseeni."

Mutta vakavasti, kilpailijaanalyysi kattaa kaikki tärkeimmät asiat, koska loppujen lopuksi taistelemme samojen asiakkaiden puolesta. Siksi sinun on tiedettävä kaikki kilpailijoiden toiminnasta voidaksesi paremmin.

Tuntea jku ulkonäöltä

Olet jo ymmärtänyt sen ajatuksen, että kilpailun analysointi markkinoilla on hyvä asia. Nyt seuraava askel on löytää juuri nuo "kansan viholliset".

Ja kuten käytäntö osoittaa, monet yritykset asettavat aksenttinsa väärin, ja sen seurauksena kilpailevat yritysten kanssa, jotka eivät koskaan seiso heidän vieressään.

Jotta voisit todella ymmärtää, kuka kilpailijasi on, sinun on aloitettava määritelmästä.

Sinun on löydettävä ihmisiä, joilla on potentiaalia sinulle. Sitten päätät, minkä yritysten välillä nämä asiakkaat valitsevat.

Ja vasta sitten näet todella, mitkä yritykset taistelevat samoista asiakkaista kuin sinä. Nämä ovat tärkeimpiä kilpailijoitasi.

Haluaisin kiinnittää huomiosi siihen tosiasiaan, että jos et ole M-Video- tai Ozon-tason liittovaltion yritys (blogiamme luetaan harvoin), sinun EI pidä ryhtyä voittamaan koko venäläisiä hirviöitä.

En halua loukata sinua, mutta luultavasti koko mainontabudjettisi (kuten meidän) liittovaltion yrityksille on laskelmavirhe.

Sinun on oltava älykkäämpi ja kohdistettava asiakkaasi, äläkä yritä taistella heidän kanssaan samoista markkinoista.

Avainkilpailijoiden lisäksi sinulla on suoria ja epäsuoria kilpailijoita. Sinulle suorat ovat vain liittovaltion verkkoja ja muita yrityksiä, joille olet liian ankara.

Epäsuorat - ne yritykset, joista voi olosuhteiden sattuessa maailmassa tulla suoria kilpailijoitasi tai niitä yrityksiä.

Ne, jotka kilpailevat yhdestä asiakkaasi budjeteista, mutta työskentelevät samalla eri alalla (esimerkiksi olet ravintola ja välillinen kilpailijasi on elokuvateatteri).

Tärkeää. Analyysin tiheys määräytyy markkinadynamiikan perusteella. Mitä useammin alallasi tapahtuu muutoksia, sitä useammin joudut arvioimaan kilpailevien yritysten tilannetta.

Systemaattinen lähestymistapa

"Tiedän heistä kaiken" on yleisin lause, jonka kuulemme kerättäessä tietoja kilpailijoista alueella tai.

Tässä tapauksessa meillä on kymmeniä kysymyksiä, jotka ratkaisevat asiakkaan kuin luoteja ja osoittavat, että hän ei ole kuolematon ja hänen liiallinen itseluottamuksensa vain vahingoittaa häntä.

Kilpailijoiden benchmarking ei ole "tiedän - en tiedä" -peliä. Tämä on systemaattinen lähestymistapa, joka koostuu tekniikoista, työkaluista ja valtavasta määrästä taulukoita ja kaavioita.

Siksi heitämme koulun lähestymistavan nurkkaan ja puhumme analyysistä kuin aikuiset. Ja tehdäksemme tämän meidän on erotettava kaksi käsitettä, joita käytämme prosessissa.

1. Tutkimusaihe on osa analysoitavaa liiketoimintaa.
2. Opintomenetelmä on lähestymistapa liiketoiminnan osan analysointiin.

Karkeasti sanottuna sinun on erotettava käsitteet keskenään - "Mitä analysoimme?" ja "Kuinka analysoimme (kilpailijan arviointikriteerit)?"

Kuvan täydentämiseksi harkitsemme molempia. Siksi valmistaudu valtavaan määrään tylsää ja mielenkiintoista (kyllä, kyllä) sanoja ja lauseita. Ja aloitamme analyysin aiheesta, koska menetelmä muodostetaan sen perusteella.

Opintojen aihe

Kilpailuympäristön analysointitavoitteesta riippuen sinulla on erilaisia ​​arviointivyöhykkeitä.

On täysin mahdollista, että kirjaimellisesti yksi opintoaihe koko luettelosta on hyödyllinen sinulle, mutta varmasti, jos opiskelet enemmän, se ei ole tarpeetonta. Kukaan ei tietenkään taputa sinua päähän, mutta sinulla on enemmän rahaa.

Kuinka koskettavaa

1. Perustiedot

Analyysin alussa kaikki on kuin armeijassa: "Paino, pituus, syntymävuosi?" Tutkimme johdantotietoja muodostaaksemme yleiskäsityksen taistelukentällä olevista pelaajista.

Todennäköisesti tiedät jo kaikki tiedot, jos olet työskennellyt yli vuoden, mutta suosittelemme poistamaan nämä ajatukset, koska maailma muuttuu, kuten kilpailijat muuttuvat.

Mitä kovempaa kilpailu on, sitä enemmän taustatietoa pitää kerätä, sillä jokaisesta yksityiskohdasta voi tulla tie erottumiseen.

Jotta sinun olisi helpompi ymmärtää, mistä puhun nyt, tutustu suositeltujen kerättävien perustietojen luetteloon:

1. Perustamisvuosi;
2. Alue;
3. Hallinto;
4. Määrä;
5. Markkinaosuus;
6. Työrahat;
7. Keskeiset asiakkaat;

Haluaisin kiinnittää huomionne yrityksiin erillisenä asiana. Analysoitaessa meidän on katsottava "nyt" pidemmälle.

Tietysti kaikille on tärkeämpää saada rahaa juuri nyt. Mutta emme saa unohtaa, että bisnes ei ole sprinttikilpailu, se on maraton, jossa voittaja selviää pitkän matkan jälkeen.

Ja jos et ennakoi tätä, niin ehkä kaikki on nyt hyvin, mutta muutaman vuoden kuluttua se menee putkeen.

2. Tuotematriisi

Ensimmäinen asia, jonka sinun on aloitettava opiskelu, on yrityksen tuote, sillä kaikki kasvaa siitä. Ei markkinointia, ei myyntiä, vaan tuotetta.

Ihmiset hakevat palveluita ja tavaroita ja menevät vasta sitten yritykseen. Tutkittuamme heidän ehdotuksensa voimme ymmärtää, kuinka kilpailukykyinen yrityksesi perusta on.

2.1. Tuote

Sinun on tutkittava tuotetta kaikilta puolilta kiinnittäen huomiota jopa yksityiskohtiin. Tämä auttaa sinua löytämään omasi paitsi globaalilla tasolla, myös pienimmissä yksityiskohdissa.

Jos teet perusluettelon alueista, joihin sinun tulee kiinnittää huomiota, se näyttää tältä:

1. Lajitelma;
2. Koko;
3. Ulkonäkö;
4. Paketti;
5. Ominaisuudet;
6. Takuutuki;
7. Väri;
8. Toteutusmuoto;
9. Termi;
10. Kuuluisuuden aste.

Lisäksi on tarpeen arvioida paitsi tuotteiden pääluokka, myös koko luokka.

Sinun on ymmärrettävä, mitkä ovat päätuotteet, lisämyynti, premium-tuotteet ja niin edelleen.

Opiskelet kaikkea, mitä saat käsiisi. Loppujen lopuksi, jos olet viettänyt aikaa kotonasi, tiedät, että on tilanteita, joissa päävoitto syntyy tuotteista, joista et odota sitä.

Kilpailijoiden tuotteiden ja palveluiden analyysin tehostamiseksi on suositeltavaa muotoilla tämä koko asia taulukoksi tai kaavioksi.

Mutta jälleen kerran, kaikki on harkintasi mukaan, koska sillä, miten se lopulta kehystetään, ei ole väliä. Teet kaiken itseäsi varten, et opinnäytetyötäsi varten (muistatko instituutin, eikö niin?).

MEILLÄ OLLA JO YLI 29 000 ihmistä.
KYTKE PÄÄLLE

2.2. Hinnoittelu

Jokaisella tuotteella on oma hintansa. Se ei tietenkään koostu pelkästään kustannuksista, kuten yleisesti uskotaan.

Mitä suurempi yritys, sitä enemmän siihen sisältyy muita kuluja, mukaan lukien tuotemerkin liikamaksu. Siksi ensinnäkin sinun on selvitettävä, mikä sisältyy niiden kustannuksiin ja mikä on voitto.

Sitten sinun on mentävä asiakkaan puolelle ja arvioitava itse lopullisten kustannusten tosiasia, koska kustannukset eivät ole kuluttajalle tärkeitä, hän näkee lopullisen arvon ja määrittää jo siitä - kyllä ​​tai ei.

Todennäköisesti analysoit kilpailijoiden hintoja poistumisvaiheessa melko usein, koska monille tämä on analyysi kilpailusta markkinoilla.

Jos et voi taistella kustannuksia vastaan, yritä ylittää ne muilla eroilla tai käytä jotakin artikkelissamme kuvatuista strategioista

3. Markkinointi

Markkinointi on valtava aihe analysoitavaksi. Et varmasti opi sitä 100%. Tämä johtuu siitä, että et koskaan tiedä tarkasti, mihin kilpailijan budjetti tällä hetkellä on suunnattu.

Markkinointi on kuitenkin yrityksen etuovi, ja se, tuleeko asiakas luoksesi vai hänen luokseen, riippuu siitä, kuinka hyvin se on pakattu ja muotoiltu.

3.1. Perusmarkkinointi

Kilpailijoiden ensimmäinen markkinointianalyysi tulisi aloittaa tarkastelemalla heidän lähestymistapansa perusteita.

Sinun on ymmärrettävä, kuinka he esittävät itsensä ja "mitä he hengittävät". Toisin sanoen sinä analysoit.

Vaikka sitä ei ensi silmäyksellä olisikaan, sinun on silti ymmärrettävä ainakin mihin he ovat menossa. Loppujen lopuksi meidän on muistettava, että analyysi tarjoaa paitsi taktisen myös strategisen näkemyksen.

Nämä ovat 5 näkökohtaa, joihin kiinnitämme huomiota ensin kilpailijoiden strategioiden jälkeen.

Ei ole mitään järkeä jatkaa jäljellä oleviin kohtiin, koska aihe on ilmeinen eikä vaadi paljastamista.

Mutta jos olen väärässä, voit kirjoittaa kommentin tämän artikkelin alle ja autamme sinua tunnistamaan kilpailijoidesi markkinoinnin perusongelmat.

Ja kaikki tämä on täysin ilmaista, koska raha on tarkoitettu pieniä vinkkejä emme ota sitä. Tämä on sijoituksemme sinuun tulevaisuutta varten.

3.2. Asiakkaiden houkutteleminen

Meillä oli asiakas, jonka kilpailija varasti asiakkaita hänen nenänsä alta.

Hän ei ylittänyt sitä budjetissa, hän ohitti sen mielessään. Nimittäin hän oli aina askeleen asiakastamme edellä.

Tarvitsetko markkinointianalyysiä?

Tilaa se meiltä

strategia
edistäminen

Erot
kilpailijoita

Asiakastyypit ja heidän
valintakriteerit

Dynamiikka ja
markkinoiden trendejä

Ja valtava määrä muuta tietoa

3.3. Asiakkaan säilyttäminen, kaupallistaminen ja palautus

Kaikkien yrittäjien suosituin osa liiketoimintaa on asiakkaiden houkutteleminen. 7 tapauksesta 10 kuulemme konsultaatioiden aikana kysymyksen: "Mistä saada uusia asiakkaita?"

Tuntuu kuin valo olisi yhtynyt niihin kuin kiila. Ja tämä virheellinen mielipide harhailee vuodesta toiseen.

Mutta turhaan on mahdollista kasvattaa yrityksen pääomaa houkuttelematta asiakkaita. Tätä varten sinun tarvitsee vain työskennellä oikein asiakaskuntasi kanssa.

Ja todennäköisesti kilpailijasi eivät missaa tätä tilaisuutta ja käyttävät kaiken täysillä.

Siksi sinun on tutkittava kaikki mahdolliset lisätoimenpiteet kollegojesi markkinoinnin alalla kaupassa. Kuten tavallista, tarjoan sinulle perusluettelon vyöhykkeistä analysoitavaksi:

1. SMS-jakelu;
2. Lisälahjoja.

Tämän kohdan tulisi olla laajin, koska se sisältää kaikki asiakkaille suunnatut markkinointitoimet.

Ja koska markkinointiin kuuluu yli 5000 työkalua, myönnän, että kaikkea ei löydy.

Sinun täytyy kuitenkin käydä läpi kaikki perusasiat ja eristää, mikä heidän markkinoinnissaan on hyvää.

4. Myynti

Markkinointi on vain työkalu houkutella asiakkaita ja lisätä heidän ostohaluaan. Kaiken muun klassisessa liiketoiminnassa tekevät ihmiset ja myyntityökalut.

Siksi sinun on tiedettävä kaikki myynnistä kilpailijan yrityksessä. Lisäksi, kuten markkinointi, tämä osa on karkeasti jaettu useisiin osiin.

4.1 Ihmiset

On erittäin huonoa liiketoiminnalle, kun asiakkaat ovat tekemisissä ihmisten kanssa eikä yrityksen kanssa. Mutta analyysin näkökulmasta sinun on lähestyttävä sitä tältä puolelta.

Nähdäksemme todella, mikä työntekijöissä on se, mikä saa kuluttajat työskentelemään heidän kanssaan, ei vain meidän kanssamme. Tässä luettelo analysoiduista kohdista voi olla seuraava:

1. Asemat;
2. Regalia;
3. Henkilökohtaiset ominaisuudet;
4. Ulkonäkö;
5. Viestintätyyli;
6. koulutus.

Sinun on opittava kaikki heidän joukkueestaan. On täysin mahdollista, että heidän koko liiketoimintansa on ihmisten varassa.

Esimerkiksi siksi, että he työllistävät asiantuntijoita, joilla on hyvin kuuluisia nimiä. Sinulle tämä tarkoittaa, että jos et vahvista itseäsi yhtä kuuluisilla ihmisillä, joudut hikoilemaan taistelussa paikasta auringossa.

4.2 Myyntityökalut

Kohdassa 3.3 tarkastelimme työkaluja, jotka auttavat myös myymään työntekijöitä.

Mutta täällä puhutaan jostain muusta. Markkinoinnissa nämä ovat työkaluja, jotka ovat suoraan yhteydessä asiakkaisiin ja sisään tässä tapauksessa puhumme toimista ja materiaaleista, jotka toimivat vain yrityksen sisällä ja asiakas ei näe niitä.

Yksinkertaisesti sanottuna kutsun tätä "myyntiosaston auditoinniksi", tämän lauseen klassisimmassa merkityksessä.

Opit kaiken, mikä tekee heidän myyntipäällikköstään mahdollisimman tehokkaita ja motivoituneita. Suosittelen aloittamaan seuraavista kohdista:

1. Raportit;

Vain myyntiskriptit voidaan arvioida ilman ongelmia. Loput on käytännössä mahdotonta tutkia ilman lähetettyä kasakkaa, Troijan hevosta tai muita ovelia tapoja soluttautua vihollislinjojen taakse.

Sinua ei yksinkertaisesti päästetä yrityksen sisälle, ja vastaus kysymykseen "Miksi?" on melko ilmeinen - "Koska".

Mutta jos todella haluat sitä, voit lentää avaruuteen ja saada nämä tiedot. Voin ylpeänä sanoa, että se on testattu asiakkaidemme päällä.

5. Ehdot ja liiketoimintaprosessit

Kun tiedät kaiken tuotteesta, markkinoinnista ja myynnistä, sinulta puuttuu kirjaimellisesti viimeinen palapeli, nämä ovat niiden ehdot ja liiketoimintaprosessit.

Saat osan näistä tiedoista opiskellessasi aiempia liiketoiminnan osia, mutta tässä sinun on jälleen (tai uudelleen) katsottava tätä koko asiaa eri näkökulmasta.

Tutki heidän logistiikkaa, tutki heidän tuotantoaan, tutki heidän kykyään tarjota lykkäyksiä, osamaksuja ja tuotteita myyntiin.

Sinun on tutkittava kaikki heidän työolonsa neulasta köyteen. Tosin jotkut niistä eivät ole asiakkaalle niin tärkeitä, mutta jos yritys tekee sen (etenkin meitä parempi), se tarkoittaa, että se ymmärtää miksi se sitä tarvitsee.

Ilmeisin tapa tutkia olosuhteita ja liiketoimintaprosesseja on käydä läpi koko asiakaspolku A:sta Z:hen, puhelusta ostoon, ja mikä vielä parempi, tuotteen palauttamiseen/hylkäämiseen, mikäli mahdollista.

Ja sinun on oltava huolellisin asiakas, jotta sinua palvellaan täysin ja näet kaikki liiketoiminnan osat.

Näin voit ymmärtää, kuinka voit parantaa työolojasi. Esimerkiksi toteutat enemmän nopea toimitus kuin heidän, tai ottaa käyttöön korottomat erät 24 kuukaudeksi, kun kaikilla on 12.

Voit myös parantaa liiketoimintaprosessejasi erottuaksesi niistä (tämä on yksi tapa erottua) tai lisätä tehokkuutta tai vähentää kustannuksia.

Tutkimusmenetelmä

Nykymaailmassa on olemassa kymmeniä menetelmiä kilpailullisten markkina-analyysien tekemiseen.

On jopa niitä, jotka kestävät useita kuukausia. Tutkimme yksinkertaisimpia ja samalla tehokkaimpia kilpailijaanalyysimenetelmiä tavalliselle klassiselle liiketoiminnalle.

Jätä monimutkaiset ja suuret prosessit meille, koska meidän on myös opittava tämä. On erittäin vaikeaa tehdä tämä yhdessä artikkelissa ja ilman mentoria.

Huonoja uutisia. Tämän artikkelin puitteissa emme voi tarkastella yksityiskohtaisesti kaikkia kilpailijamarkkinoiden analysointimenetelmiä, koska jokainen niistä kestää yli tuhat sanaa.

Siksi analysoimme konseptin, ja jos olet kiinnostunut jostakin niistä, lue lisää muista artikkeleista.

1. Vertaileva analyysi

Yksinkertaisin ja suurin (sivumäärällä mitattuna) tapa analysoida kilpailuympäristöä.

Määrität arviointikriteerit (ja yllä olevan tekstin perusteella ymmärsit, että niitä on satoja) ja vertailet niitä kunkin kilpailijan kanssa taulukon tai kaavion muodossa.

Voit arvioida periaatteen "Kyllä/Ei", "Kyllä/Ei" mukaan tai numeroarvolla 1-10. Pidän parempana toista vaihtoehtoa, koska se on läpinäkyvämpi.

Tämän menetelmän suurin haittapuoli on, että joitain liiketoiminnan näkökohtia ei voida arvioida objektiivisesti kategorisilla tai numeerisilla kriteereillä.

Voit myös arvioida vain nykytilannetta tällä hetkellä, etkä nähdä mitä voi tapahtua seuraavaksi, mitä uhkia ja riskejä voi olla. Ja sinun on myös tiedettävä tämä, koska aiot ilmeisesti työskennellä yli vuoden.

Vertaileva kilpailuanalyysi voidaan tehdä sekä koko yrityksen sisällä että tietyn työkalun sisällä luotettavimman tiedon saamiseksi.

Mutta tämä vie useita kertoja enemmän aikaa, ehkä jopa kymmeniä kertoja, joten aseta prioriteetit oikein.

2. SWOT-analyysi

Suosituin menetelmä markkinoiden ja tärkeimpien kilpailijoiden analysoimiseksi. Genren klassikko analyysien joukossa, jota opetetaan edelleen instituuteissa.

Sen merkitys on, että vertaat itseäsi tiettyyn kilpailijaan neljässä osassa: vahvuudet, heikkoudet, uhat ja mahdollisuudet.

Nämä neljä osaa on jaettu ulkoisiin ja sisäisiin. Tämä menetelmä näkee jo suuremman kuvan tulevaisuutta ajatellen.

Pidän tästä lähestymistavasta, mutta siinä on myös haittoja, koska digitaalista arviointia ei ole, ja tärkeintä on, että luotamme subjektiiviseen mielipiteeseemme tai riippumattomien asiantuntijoiden johtopäätöksiin, jotka voivat myös olla väärässä.

Kyseenalaisen kyllä/ei-arvioinnin seurauksena saatat keskittyä vääriin asioihin ja tuhlata aikaa olemattomien aarteiden etsimiseen ja haamumerirosvojen eliminoimiseen.

3. SNW-analyysi

Jotkut sanovat, että SNW on parannettu SWOT-analyysi. Mutta itse asiassa tämä on erilainen malli, joka keskittyy yrityksen sisäisen ympäristön analysointiin.

Eli jos SWOT-analyysi analysoi vahvuuksia ja heikkouksia (2/4 osaa), niin SNW:n tapauksessa tutkit myös yrityksen neutraaleja puolia.

Käytännössä tämä auttaa sinua löytämään kilpailijasi pisteet normaalissa (neutraalissa) tilassa.

Sinulle tämä tarkoittaa, että voit tehdä niistä kilpailuetusi, jos hän ei kiinnitä niihin huomiota.

Tämä analyysi ei sovellu pienille yrityksille, koska se keskittyy strategiseen vertailuun.

Siksi, jos et ole nyt erityisen keskittynyt strategia-aiheeseen, on parempi palata SWOT- tai vertailevaan analyysiin.

Lisäksi SNW-analyysi tekee luokituksen hyvä/normaali/huono periaatteella, mikä ei myöskään ole tarkka taktiikan mitta.

Lyhyesti pääasiasta

Markkinointikonsultoinnissa aloitamme aina vahvuuksien ja heikkouksia kilpailijoita.

Tämä johtaa yleensä siihen, että saamme kiinteistönomistajilta paljon huutoa, koska he eivät näe sille tarvetta ja kokevat, että hukkaamme heidän rahojaan.

Ja tulet yllättymään (tai ehkä et), mutta tälle tarinalle ei tule hyvää loppua. Analyysin jälkeen kukaan ei sano meille "kiitos" ja he pitävät sitä edelleen resurssien tuhlauksena.

Siinä on lause: "Sinun olisi pitänyt taistella pahaa vastaan, ei liittyä siihen." Me olemme juuri niitä, jotka menevät viljaa vastaan.

Menettäkäämme asiakkaita, koska he eivät väitetysti nähneet tuloksia ensimmäisen työkuukauden aikana.

Suoritamme kuitenkin vielä työn alussa analyysin kilpailijoista ja yrityksestä toivoen löytävämme todellisia älykkään lähestymistavan asiantuntijoita, joissa jokaista askelta ei oteta siksi, että se on "cool", vaan koska se on perusteltua.

Ja ilman analyysiä tätä ei voida saavuttaa. Annat minulle anteeksi, mutta useimmat teistä eivät tee analyysiä viisaasti.

Sinulla on tuhat tekosyytä tehdä tämä myöhemmin. Kuten ystäväni sanoo: "Minulle ei makseta tästä väitteestä, joten olkoon se sinun tapasi."

Siksi en vakuuta sinua, mutta tilanteen tasoittamiseksi jotenkin olen laatinut sinulle luettelon minimitoimista, joiden avulla voit liikkua tietoisesti ainakin käsivarren päässä.

1. Kumpi?
2. Mitä hankintakanavia käytetään?
3. Millä kriteereillä heidän tuotteensa on parempi kuin sinun?
4. Mikä on tuotteen hinta ja alennukset?
5. Kuinka hyvin johtajat myyvät henkilökohtaisesti?

Hei kaikille, ystävät!

Viime oppitunnilla puhuin ja yksi USP:n luomisen vaiheista on kilpailijoiden analysointi Internetissä. Tätä tarkastelemme tarkemmin. Joten valmistaudu!

Yleensä sinun on analysoitava kilpailijat mainosstrategian kehittämisvaiheessa. Toisin sanoen tämä tapahtuma tulisi toteuttaa, kun tavoitteet on jo asetettu ja kohdeyleisöanalyysi on tehty.

Kaikille ei ole olemassa universaalia analyysimenetelmää; jokaisen tilanne on puhtaasti yksilöllinen. Mutta on joitain yleisiä parametreja, joita on tutkittava kilpailijoilta, nimittäin:

• Miltä kilpailija näyttää kohdeyleisön silmissä?. Tässä vaiheessa tavoitteenasi on ymmärtää, miltä kilpailijat näyttävät yleisen kohdeyleisösi silmissä, miten he näyttävät tuotteen, mihin tuotteen osa-alueeseen he keskittyvät esitellessään sitä;
• Asiakaspalvelu. Tämän vaiheen päätavoitteena on verrata asiakaspalveluasi ja kilpailijoitasi. Sitten päätät, kuinka voit parantaa palveluasi.
• Yhteyspisteiden analyysi. Sivusto on Internetin yhteyspiste minkä tahansa yrityksen kanssa. Tässä sinun on määritettävä, kuinka ja millä avulla kilpailijat muuttavat kävijöitä asiakkaiksi. Sinun on myös analysoitava ryhmiä sosiaalisissa verkostoissa, sähköpostimarkkinoinnissa ja erilaisissa aiheeseen liittyvissä hakemistoissa ja foorumeissa, jos niitä tietysti on;
• Mainoskampanjastrategia. Ja lopuksi sinun tulee analysoida kilpailijoiden liikennekanavat ja, jos mahdollista, selvittää likimääräinen mainosbudjetti;

Katsotaan nyt jokaista vaihetta erikseen. Mennään järjestyksessä.

Kilpailija kohdeyleisön silmissä.

Aloitetaan kilpailijoiden analysointi Internetissä määrittämällä, miten kilpailija liittyy kohdeyleisöön. Mitä hyötyä tuotteesta on potentiaalisille asiakkaille? Pohjimmiltaan tarkastelemme kilpailijan ainutlaatuista myyntiehdotusta.

Vastustajasi voi keskittyä seuraaviin asioihin:

• Työskentely suppean kohdeyleisön kanssa. Oletetaan, että myyt miesten ja naisten vaatteita ja kilpailija myy vaatteita nuorille tytöille. Siten se voi viedä huomattavan osan yleisöstäsi, loppujen lopuksi naisia ​​on enemmän kuin miehiä (haha, vitsi);
• Erottuva puoli. Saattaa myös olla, että kilpailija korostaa yrityksensä työssään erottuvaa puolta. Esimerkiksi tavallinen kahvila on 24h-kahvila;
• Kuluttajien ongelmien ratkaiseminen. Kilpailijat voivat myös kertoa kohdeyleisölle joistakin suoraan tuotteeseen liittyvistä palveluistaan. Ota sama katon tai aidan asennus. Tilasimme yhdeltä yritykseltä eurooppalaisen lakka-aidan, joka ei vain toimita sitä sinulle, vaan myös asentaa sen;

Siten kilpailija ilmoittaa mahdolliselle asiakkaalleen yhdestä työnsä piirteestä, ja juuri tällä ominaisuudella yleisö yhdistää kilpailevan yrityksen. On tärkeää tunnistaa tämä ominaisuus ymmärtääksesi, kuinka voit erottua kilpailijoistasi, ja sitten voit alkaa kehittää ainutlaatuista myyntiehdotusta.

Asiakaspalvelu.

• Pyyntöihin vastaamisen nopeus. Kiinnitä huomiota siihen, kuinka nopeasti he vastaavat sivustolla tehtyyn puheluun tai pyyntöön. Kuka olisi tyytyväinen, jos he lupaisivat soittaa sinulle takaisin 10 minuutin kuluttua, mutta he soittavat 30 minuutin kuluttua? Luonnollisesti tämän jälkeen suurin osa mahdollisista asiakkaista lähtee;
• Kommunikointi esimiesten välillä. Jos sinulle soitettiin takaisin annetussa ajassa, katso esimiehen keskustelutapaa. Kohtelias puhuminen on huonoa, mutta vain sinulle päinvastaisessa tilanteessa, jos johtaja puhuu töykeästi ja vastahakoisesti, sinulla on syytä iloita. Voit tulla paremmaksi kuin kilpailijasi tässä suhteessa;
• Lupausten pitäminen. Usein tapahtuu, että yritykset tekevät lupauksia muodossa ilmainen toimitus, äläkä sitten hillitse niitä yksinkertaisesti;
• Vastaavatko sivuston ehdot todellisia? Tarkista toimitusaika ja sen hinta, voi olla, että sivusto näyttää yhden summan tai ajanjakson, mutta todellisuudessa kaikki on toisin. On epätodennäköistä, että kukaan pitää siitä, ellei tietenkään toimituskulut ole ilmoitettua pienemmät;
• Asiakassuhteenhallintajärjestelmän saatavuus. Tällaiset järjestelmät eivät ole nykyään harvinaisia, ja ne ovatkin hyvä apu asiakkaiden kanssa työskentelyssä. Samalla ne helpottavat asiakkaan vuorovaikutusta sivuston kanssa. Voit tarkistaa tämän kertomalla johtajalle, että olet jo tehnyt tilauksen aiemmin;

Voit itse tarkistaa kaiken, mitä yllä kuvasin, esittele vain itsesi eri nimellä ja tee tilaus, mutta kiinnitä samalla huomiota kaikkiin pieniin asioihin. Jos sinulla ei ole aikaa tehdä kaikkea tätä, voit tehdä yrityksen työntekijästä salaisen ostajan.

Yhteyspisteiden analyysi.

Kilpailijoiden analyysi Internetissä sisältää myös yhteyspisteiden analyysin, meidän tapauksessamme tämä on verkkosivusto tai ryhmä sosiaalisissa verkostoissa:

Kilpailijan nettisivut ovat eräänlainen ideakenttä, josta löydät paljon hyödyllistä nettisivullesi.

Mainoskanavat

No, lopetetaan kilpailijoiden analyysi Internetissä katsomalla kilpailijoiden käyttämiä mainoskanavia. Tämä voi olla hakukoneoptimointia, kontekstuaalista mainontaa tai sähköpostimarkkinointia. Puhutaanpa lisää siitä, kuinka voit analysoida kilpailijoitasi.

Internetissä on monia palveluita tietyn liikennekanavan analysoimiseksi:

• Kontekstuaalinen mainonta.Äskettäin blogissa oli oppitunti, jossa kuvailin sitä, lue se. No, mitä tulee kilpailijoiden avainsanojen analysointiin, voit käyttää palveluita, kuten AdVodka tai SpyWords. Kerron sinulle lisää työskentelystä heidän kanssaan seuraavilla oppitunneilla;
• SEO. Analysoi kilpailijoita käyttämällä promootiota hakukoneet, on myös mahdollista palveluita käyttämällä. Esimerkiksi Megaindex.ru tai Key Collector -ohjelman avulla, mutta se on maksettu;
• Sähköpostimarkkinointi. Voit analysoida sähköpostikampanjaa vain vastaanottamalla kirjeen kilpailijalta. Voit tilata sen tai pyytää esimerkiksi kaupallisen tarjouksen sähköpostitse;

Näin verkkokilpailija-analyysi tehdään. Kuten näet, tässä asiassa on monia tekijöitä, joihin voit aina lisätä omasi, jotka liittyvät aiheeseen. Käytä tätä oppituntia eräänlaisena "kannustimena" kilpailijoiden analysointiin.

Hyvästi!

Internetin kilpailijoiden analysointia tarvitsee lähes jokainen yritys: sellainen, joka on jo löytänyt markkinarakonsa, virtaviivaistanut verkkomarkkinoinnin prosesseja ja tekee jatkuvasti voittoa, ja sellainen, joka vain suunnittelee verkkoon siirtymistä.

Jos ajatellaan roolia tästä instrumentista Internet-markkinoinnin prosessien yleisessä kaaviossa online-kilpailijoiden analyysi on strategian kehittämisen tasolla. Tämä tarkoittaa, että tällaisen analyysin käyttäminen on järkevää vasta sen jälkeen, kun yritys on selkeästi muotoillut liiketoimintatavoitteensa ja käsitellyt asemointi- ja myyntiehdotuksensa. On myös tärkeää, että vastuullisilla johtajilla on jo käsitys siitä, miten viestintä tapahtuu kunkin kohdeyleisön kanssa.

Kun olet jo koonnut kaiken tämän markkinointidatan, voit kehittää yrityksen sähköpostimarkkinointistrategiaa.

Palataan suoraan keskustelun aiheeseen. Sinun on tiedettävä, että Internet-markkinoinnissa ei ole olemassa tavanomaista kilpailijatutkimusta, joka auttaisi jokaista yritystä. Kussakin tapauksessa tämä on yksilöllinen parametrijoukko, jota tutkitaan kilpailijoilta.

Katsotaanpa tärkeimpiä. Mitä kilpailijoiden tutkimus sitten voi kertoa meille?

• Kilpailijoiden sijoittaminen- ymmärtää, millaisen kuvan he muodostavat kohdeyleisön keskuudessa. Erityisesti voimme selvittää: kuka kohdeyleisö on, miten kilpailijat esittelevät tuotteensa (tavarat tai palvelut), mitä ainutlaatuisia ominaisuuksia he keskittyvät.
• Miten asiakaspalvelu on rakennettu?- ymmärrä, kuinka voit parantaa palveluasi.
• Hintapolitiikka ja valikoima- mitä kilpailijat tarjoavat ja kuinka erilaisia ​​vaihtoehdot ja hinnat ovat.
• Kilpailijoiden verkkosivut (yhteyspisteet)- miten he ottavat sivuston kohdeyleisön mukaan viestintään, miten he muuttavat heistä asiakkaita ja brändin faneja. Tämä koskee myös muita yhteyspisteitä - sosiaalisten verkostojen ryhmiä, kirjeitä sähköposti, blogi, yrityssivut organisaatiohakemistoissa.
• Internet-markkinointistrategia- mitä työkaluja kilpailijat käyttävät, mitä budjetteja he investoivat edistämiseen.

Kilpailijoiden sijoittaminen. Mitä etsiä?

Mihin kilpailijat keskittyvät? Esimerkkejä sijoitustyypeistä:

• Erottavat ominaisuudet- "Yrityksemme toimii 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa."
• Keskity etuihin/asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen- "Jos ostat meiltä katon, asennamme sen ammattitaidolla ilmaiseksi."
• Epätavallinen tapa käyttää-"tämä matkapuhelin Voi toimia myös taskulamppuna."
• Kapealle segmentille- "verkkokauppamme myy kenkiä vain juoksuun."
• Vertailu kilpailijaan- "Tarjoamme myös talvirenkaat lahjaksi, toisin kuin kilpailijamme."

On olemassa muitakin tapoja luokitella sijoittelu, mutta se riippuu melkein aina siitä, että valitsemme yhden tai useamman elementin liiketoimintamallistamme ja kommunikoimme asiakkaalle, miksi olemme epätavallisia kyseiseltä osin.

Palveluanalyysi. Mitä etsiä?

Hyvin usein kilpailluilla markkinoilla ei tarvitse investoida niinkään houkuttelevien potentiaalisten asiakkaiden määrään, vaan vuorovaikutuksen laatuun heidän kanssaan. Tässä tapauksessa voit varmistaa, että mahdollisimman monet kävijät muuttuvat potentiaalisista asiakkaista todellisiksi asiakkaiksi. Siksi olisi hyödyllistä analysoida työpajassa olevia kollegoitamme seuraavien kriteerien mukaan:

• Vastausnopeus yhteydenottoon yritykseen- kuinka nopeasti he poimivat puhelimen, vastaavat verkkosivuston pyyntöön, tilaavat takaisinsoiton, lähetetään sähköpostitse.
• Vastaavatko verkkosivulla ilmoitetut ehdot todellisia?- Onko tuotetta varastossa, mikä on hinta ja toimitusehdot.
• Esimiesten kommunikointityyli- Ovatko he kohteliaita, yrittävätkö ratkaista asiakkaan ongelman tai myydä mitä tahansa hinnalla millä hyvänsä, pitävätkö he lupauksensa.
• Työaikataulun noudattaminen- soita 5 minuuttia ennen työpäivän alkua ja loppua.
• Onko CRM käytössä?- yritä tehdä tilaus esittelemällä itsesi ostajana, joka on väitetysti jo tehnyt tilauksen ja vedoten siihen, että aikaa ei ole tai lomakkeen täyttäminen sivustolla on hankalaa.
• Palvelun tarjoaminen/tavaroiden toimitus- pidettiinkö asiakkaalle annetut lupaukset.

Tämän tutkimuksen tekee mysteeri-ostaja.

Valikoima-analyysi ja hinnoittelupolitiikka. Mitä etsiä?

On tärkeää ymmärtää, mitä kilpailijasi myyvät ja millä ehdoilla. Jos tämä on yritys, joka tarjoaa palveluita ja myy useita tuotteita, siinä ei ole mitään monimutkaista. Mutta jos tämä on sähköistä kaupankäyntiä, analyysin suorittamiseksi on tarpeen tutkia heidän tuotematriisiaan. Yleensä he tarkistavat:

• tavaramerkkiluettelo;
• kuinka monta ja mitä tuotekategorioita kustakin tuotemerkistä on edustettuna;
• luokkiin, joiden mukaan kilpailijat segmentoivat tuotteensa- esimerkiksi lahjatavaraliikkeessä segmentointia voidaan käyttää paitsi tuotemerkkien, tavaratyyppien, myös tilaisuuden mukaan, jolloin tämä lahja on merkityksellinen;
• tavaroiden kustannukset ja perustelut hinnalle, jos se on korkeampi kuin markkinoiden keskiarvo.

Tällaisen analyysin tekee markkinoija kilpailijan verkkosivustolla tai salaisen ostajan avulla (ehkä kilpailijat eivät näytä kaikkea oikein verkkosivustolla).

Ja verkkokauppojen kannalta erilaiset skriptit voivat olla merkityksellisiä, joiden avulla voit kerätä tietoja samanaikaisesti monilta kilpailevilta sivustoilta. Tätä varten käytetään kaupan aggregaattoreita, kuten Yandex.Market. Käytä valmiita skriptejä tai ohjelmoijien erityisesti yrityksen tarpeisiin kehittämiä skriptejä.

Voit myös tehdä koeostoksia kilpailijoilta esimerkiksi kerran kuukaudessa ja katsoa mikä numero tilauksellesi on annettu. Vertaamalla näitä kahta numeroa saamme tilausten määrän kuukaudessa. Kun tiedämme alan keskimääräisen laskun, voimme arvata, mikä on kilpailijoiden likimääräinen liikevaihto. Mutta valitettavasti jotkut ihmiset tietävät jo tällaisista temppuista ja luovat ainutlaatuinen numero tilata.

Verkkosivusto on paikka, jossa kohdeyleisön lopullinen konversio usein tapahtuu. Ihannetapauksessa asiakas ostaa heti haluamansa tuotteen tai palvelun verkkosivustolta. Tai hän ottaa yhteyttä yritykseen, ja sitten on johtajien tehtävä saattaa kauppa voittoon.

Mitä sinun pitäisi tutkia kilpailijoiden verkkosivuilla?

• Yhteyden muodostamisen elementit- puhelinnumerot, hakulomakkeet, online-konsultti.
• Sitoutumismekanismi sivustolla- tekstisisältö (artikkelit, arvostelut, blogi, uutiset), graafinen sisältö (valokuvat, ohjeet, infografiikka), videosisältö (arvostelut, koulutusvideot, esitykset), interaktiiviset elementit (laskimet, moduuli huoneen taustakuvan valintaan).
• Verkkosivusto ja henkilökohtainen tilitoiminto.
• Luota elementteihin- työntekijöiden valokuvat, tutkintotodistukset, suosituskirjeet, asiakasarvostelut.
• Mahdollisuus suositella- integrointi sosiaalisiin verkostoihin, suositus postitse.
• Integrointi ulkoisiin palveluihin.
• Kaikki mikä "erottuu" yleisestä trendistä.

Jos kilpailijasi ovat käyttäneet Internetiä markkinointikanavana pitkään, on hyödyllistä selvittää, miten heidän verkkosivuillaan on muutettu, miten palveluiden ja tuotteiden sijoittelu ja lista muuttuivat. Voit tehdä tämän käyttämällä www.archive.org-palvelua, mutta valitettavasti jotkin sivustot eivät sisälly tähän arkistoon. Voit myös saada tietoa muutoksista kilpailijoiden verkkosivuilla käyttämällä palvelua www.changedetect.com.

Internet-markkinointistrategia. Mitä etsiä?

Kun tiedät, kuinka kilpailijat muuntavat kohdeyleisönsä, olisi hyödyllistä tietää, mitä kanavia he käyttävät houkutellakseen kohdeyleisön.

Mitä voit oppia kilpailijoistamme?

• SEO edistäminen- Kilpailijoiden analysointiin on olemassa huomattava määrä hyödyllisiä työkaluja ja sivustoja. Niiden avulla saat selville kyselyt, joille kilpailijasi ja asemasi ovat näkyvissä, mitä linkkejä he sijoittavat ja minne, kuinka paljon tällainen sijoittelu maksaa, tekstisisällön laatu ja muut SEO:n kannalta tärkeät tiedot. Tässä on joitain näistä työkaluista: Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu.
• Kontekstuaalinen mainonta. Hyödyllinen palvelu kilpailijoiden analysointiin kontekstuaalisessa mainonnassa on www.advse.ru. Palvelu www.spywords.ru ansaitsee erityismaininnan, jonka avulla voit analysoida kilpailijoita sekä kontekstuaalisen mainonnan että hakukoneiden edistämisen näkökulmasta.
• Sähköpostimarkkinointi- Jotta ymmärtää, mitä sisältöä kollegat lähettävät kohdeyleisölle, on tarpeen analysoida heidän postituslistaansa. Jos tämä on verkkokauppa, niin koeostoksen avulla voit seurata kirjeiden lähetysalgoritmia ja niiden sisältöä. On myös hyödyllistä pyytää kaupallisia ehdotuksia ja nähdä, miten kirjeet, kaupalliset ehdotukset ja esitykset muotoillaan.

• PR-toimintaa. Tässä meidän on ensin ymmärrettävä, mitä tietoa etsimme. Yleensä haetaan yrityksen nimen, tavaramerkin, brändin, tuotteen, palvelun perusteella (kaikki kieliä, kirjoitusvirheitä, lyhenteitä). He hakevat myös verkkosivujen osoitteen ja muiden yhteystietojen (puhelinnumerot, sähköpostit) sekä yrityksen avainhenkilöiden nimien perusteella.

Mistä etsiä tietoa?

• Hakukoneet- on kätevää käyttää hakukoneen kokoajaa www.nigma.ru löytääksesi tietoja, jotka ovat jo hakukoneen hakemistossa. Saadaksesi uutta tietoa hakukoneen hakemistoon Googlen järjestelmät, voit käyttää palvelua https://www.google.ru/alerts.
• Uutisten kokoajat- https://news.yandex.ru/ ja https://news.google.com/.
• Sivustot, joissa on arvosteluja ja suosituksia- market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru ja muut.
• Sosiaaliset verkostot ja blogit- Sillä ilmainen haku mainitseminen Facebookissa ja Twitterissä voit käyttää www.siteheart.com ja www.tweetalarm.com. Blogien analysointi - blogs.yandex.ru. Siellä maksetaan ammattimaiset järjestelmät kilpailijoiden analyysi sosiaalisissa verkostoissa - www.youscan.ru, www.iqbuzz.ru, www.babkee.ru ja muissa On myös järkevää olla ystäviä sosiaalisten verkostojen kanssa, jotta pysyt ajan tasalla erilaisista alan tapahtumista, työtovereiden menestykset ja muiden synty hyödyllistä tietoa. Työtovereiden etsimiseen sosiaalisista verkostoista on kätevää käyttää palvelua www.people.yandex.ru.
• Videokanavat- etsi niitä www.youtube.com, www.rutube.ru ja vastaavat.
• Valokuvauspalvelut- etsi tietoa osoitteesta www.instagram.com, www.flickr.com, www.pinterest.com, fotki.yandex.ru ja vastaavia.
• Avoimet työpaikat ja työnantajaarviot- avoimien työpaikkojen analyysi sivustoilla www.hh.ru, www.rabota.ru ja muilla. Etsi työntekijöiden arvosteluja osoitteesta www.orabote.net ja vastaavista.
• Artikkeleita ja uutisia temaattisissa portaaleissa- tiedon etsiminen alan portaaleista.

Katsotaanpa nyt esimerkkejä nähdäksesi kuinka hyödyllistä Internetin markkinointitutkimus voi olla yritykselle.

Tapaus 1

Asiakas- Venäjän verkkotunnusten rekisteröijä ja isännöintipalveluntarjoaja.

Mitä tutkittiin ja mitä löydettiin:

• Venäjän ja ulkomaisten kollegoiden tarjoamien palveluiden analysointi osoitti, että yritys voi auttaa asiakkaita ratkaisemaan aiheeseen liittyviä ongelmia Internetissä verkkotunnuksen rekisteröinnin ja isännöinnin lisäksi.
• Tutkimuksen ja käytettävyystestauksen perusteella sivustolle lisättiin uusia osioita kohdeyleisön eri edustajille sekä uusia toimintoja sivustolle ja henkilökohtaiselle tilille.
• Hakukyselyiden ydintä on laajennettu hakukoneissa tapahtuvaa mainostamista ja kontekstuaalisia mainoskampanjoita varten.
• Muiden toimintojen työskentelyä on mukautettu - PR, SMM, mediamainonta.

Saatujen tietojen avulla pystyimme parantamaan yrityksen verkkomarkkinointia ja kasvattamaan myyntiä.

Tapaus 2

Asiakas- rakennusmateriaalien verkkokauppa.

• Kilpailijoiden mainonnasta tehtiin analyysi. Mainoskanavia tunnistettiin, joita kilpailijat eivät käytännössä käyttäneet.
• Tuotematriisia on laajennettu.
• Hakukyselyiden tietokanta hakukoneoptimoinnille ja kontekstille on laajentunut.
• Työaikataulua on muutettu.
• Sivusto on modernisoitu.
• Yhtiön asiakassäilytyspolitiikkaa on kehitetty.

Tuloksena on yhtiön tuloksen kasvu toistuvan myynnin ja uusien asiakkaiden houkuttelemisen ansiosta.

Haluatko saada meiltä tarjouksen?

Tapaus 3

Asiakas on venäläinen sivuraidevalmistaja, joka toimii b2b-segmentissä.

Mitä tutkittiin ja mikä muuttui:

• Promootiostrategian muuttaminen, uusien verkkomarkkinoinnin työkalujen yhdistäminen.
• Valikoima alan täydellisimmän semantiikan.
• Kontekstikohtaisten mainoskampanjoiden säätäminen.
• Uusi lähestymistapa jälleenmyyjien kanssa työskentelyyn.

Tämän seurauksena myynti kasvaa uusien jälleenmyyjien hakemusten määrän kasvun (2 kertaa) ja nykyisten jälleenmyyjien kanssa tehtävän työskentelyn vuoksi.

Yhteenvetona haluan kiinnittää huomion seuraaviin seikkoihin:

• Et voi vain mennä ulos ja tehdä kilpailijoiden tutkimusta kerran. Tämän pitäisi olla säännöllinen markkinointitapahtuma. Liiketoimintamallista riippuen joidenkin näkökohtien tutkimusta voidaan tehdä eri aikavälein. Esimerkiksi päivittäin – verkkokauppojen kilpailijoiden hintojen seuranta, vuosittain – tutkimus kapeasti kohdistetuista tuotteista tai palveluista, joissa kilpailijoita on vähän.

• Laadukkaan tiedon saamiseksi, analysoimiseksi ja sen perusteella oikeiden suositusten saamiseksi kokeneiden asiantuntijoiden on tehtävä tutkimus. Usein asiantuntijoilla on omat kehitystyönsä ja omat ohjelmansa. Joissakin tapauksissa eri palveluista saadulla tiedolla ei ole suurta arvoa ilman asiantuntijaa.

• On tärkeää muistaa, että nämä tutkimukset eivät koskaan anna 100-prosenttista kuvaa kaikista kilpailijoiden toimista, mutta niiden avulla voimme muotoilla yleisen vektorin heidän liikkeensä.

• Kilpailijatkin ovat ihmisiä, eivätkä aina tee kaikkea oikein, joten kilpailijoiden "näkemiä" innovaatioita ei kannata kiirehtiä heti toteuttamaan, vaan näihin tietoihin on kiinnitettävä enemmän huomiota ja tutkittava sitä tarkemmin. Mutta sinun ei myöskään pidä viivyttää päätöksentekoa.

• Kilpaileva tutkimus ei ole päämäärä sinänsä. Tärkeintä on rakentaa tehokas sähköpostimarkkinointijärjestelmä, ja tutkimus on vain yksi markkinointitoimista.

• Todennäköisesti, kun luet tätä artikkelia, sivustollasi on kilpailija, joka tutkii sinua :)

Jos edessäsi on kilpailija-analyysin tekeminen, suosittelemme katsomaan Andrey Gavrikovin webinaarin " Verkkoliiketoiminnan kilpailijoiden analyysi ».

(Vierailtu 22 053 kertaa, 1 käyntiä tänään)