Kansio vilkkuu kysymysmerkillä macbook. Mitä tehdä, jos Mac näyttää kansion, jossa on kysymysmerkki
Vihjeitä ongelman syihin Mac-tietokonetta käynnistettäessä löytyy analysoimalla käynnistysprosessi. Ongelmat voivat liittyä virtaan, akkuun, emolevy, epäonnistumisia käyttöjärjestelmä tai ongelmia tili käyttäjä. Macit ovat luotettavia koneita, mutta kuten kaikki koneet, ne hajoavat ajoittain.
Jos ymmärrät, mistä ongelma syntyi, ymmärrät kuinka se ratkaistaan. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet (asemat, tulostimet jne.)
Seuraavat kysymykset auttavat sinua selvittämään, miksi Mac ei käynnisty:
Käynnistyykö järjestelmä?
Jos Mac ei käynnisty ollenkaan, syynä on todennäköisesti virtakatkos tai emolevyongelma, palanut sulake (pöytätietokoneissa), tyhjä akku tai viallinen laturi (kannettavissa tietokoneissa).
Sähkökatkoksen yhteydessä kuuluu joskus katkonainen ääni. Tämä on yleensä viallinen kondensaattori. Virta voi olla täysin tai osittain katkennut - tuulettimet voivat toimia, mutta Mac ei käynnisty. Onneksi kannettavan tietokoneen virtalähteet tai laturit ovat suhteellisen edullisia.
Kannettavissa tietokoneissa on ylimääräistä ruokaa akussa. Rikkoutuneet akut voivat estää MacBookia käynnistymästä. Irrota akku kannettavasta tietokoneesta ja yritä käynnistää ilman sitä.
Maceissa on myös toinen akku nimeltä PRAM (tai NV-RAM), joka tallentaa tiedot verkkoasetuksista, valinnasta käynnisty kovaa levy jne. Jos päivämäärä katoaa joka kerta, kun käynnistät sen, tarvitset uuden PRAM-akun. Tyhjä PRAM-akku voi estää Macia käynnistymästä tai aiheuttaa outoa toimintaa. Joskus riittää, että akkua ladataan 30-60 minuuttia ja tietokone käynnistyy.
Pitääkö se ääntä?
Tietokoneen kuunteleminen voi tuntua joillekin oudolta, mutta se voi antaa hyödyllisiä vihjeitä, jos sinulla on käynnistysongelmia. Jos Macistasi ei kuulu ääntä tai kuuluu vain tuulettimen ääni, kyseessä on todennäköisesti virta- tai emolevyongelma.
Joskus Mac käynnistyy, mutta kiintolevy rätisee, pyörii kovasti tai pitää outoja ääniä. Tämä voi tarkoittaa, että kiintolevyssä on vika. Joskus päälle/pois kytkeminen useita kertoja voi auttaa, mutta ei ole suositeltavaa työskennellä pitkään tällaisissa olosuhteissa. Tulevaisuudessa tapahtuu täydellinen tuho kovalevy. Tarve tehdä varmuuskopioida tiedot ja vaihda kiintolevy.
Tuulettimesta ajoittain kuuluvia outoja pauhuvia ääniä voi olla merkki siitä, että jäähdytin ohittaa hitaan kuoleman. Tuulettimet ovat melko edullisia ja helppoja vaihtaa.
Käynnistysäänet ja vilkkuvat valot
Macin käynnistyskello on enemmän kuin äänimerkki. Se osoittaa onnistuneen laitteistotestin. Jos et kuule äänimerkkiä, vaan yhden tai useita ääniä tai näet vilkkuvan valon, Macissasi on laitteisto-ongelma. Tämä voi olla emolevy, huono RAM, näytönohjain jne.
Ongelmallinen RAM-muisti voi olla yleinen ongelma kaikissa Maceissa. Uudemmissa Maceissa vilkkuvien valojen sarja voi osoittaa tämän ongelman. Onneksi se on helppo havaita. Poista vain yksi RAM-muistitikku ja yritä käynnistää tietokoneesi yhdellä ja käynnistää sitten toisesta tikusta. Tällä tavalla löydät epäonnistuneen tangon. Internetistä löydät helposti ohjeet Macin RAM-muistin vaihtamiseen.
Jos ongelma ei ole RAM-muistissa, katso lisätietoja Applen Knowledge Base -tietokannasta. Valitettavasti epätyypilliset äänet tarkoittavat usein, että sinun on otettava yhteyttä palvelukeskus. Nämä äänet ovat eräänlaisia "Check Engine" -ääniä Mac-maailmalle.
Kun näyttö muuttuu harmaaksi ja laitteistotestit on suoritettu, Mac etsii käynnistyslevyjä. Ohjelmisto aloittaa tässä vaiheessa järjestelmän käynnistysprosessin.
Vilkkuva kansio kysymysmerkillä
Vilkkuva kansio kysymysmerkillä tarkoittaa, että tietokoneesi ei löydä käynnistyslevyä. Tämä osoittaa, että järjestelmässä on virheitä tai että kiintolevyssä on vika.
Käytä DiskWarrior-apuohjelmaa kaikkien tärkeimpien käynnistysongelmien korjaamiseen. Voit myös kokeilla Apple Disk Utilityä tai muita kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kuten TechTool Pro tai Drive Genius, korjataksesi aseman. Jos tarkistaminen näillä ohjelmilla sanoo, että kiintolevy on vakaa, asenna MacOS uudelleen.
Jos Apple-logo tulee näkyviin, Macisi on löytänyt käynnistysosio ja aloita Macin käynnistys OSX.
Apple-logo pyörivällä vaihteella
Heti kun pyörivä hammaspyörä tulee näkyviin, BSD-ydin alkaa ladata laiteajureita. Pian tämän jälkeen se välittää komennot lanchd-prosessille. Näin UNIX-järjestelmät toimivat.
Mitä meille kuolevaisille tarkoittaa, kun Mac jumittuu Apple-logoon tai pyörivän vaihteen logoon? Tämä voi tarkoittaa virhettä käyttöjärjestelmässä sekä virhettä sisäisen tai ulkoisen laitteen käytössä, mutta tämä on vähiten todennäköistä.
Käynnistä uudelleen turva tila voi auttaa niin, että toinen, normaali käynnistys, toimii normaalisti. Pidä Shift-näppäintä painettuna käynnistyksen aikana käynnistääksesi vikasietotilaan. Voit myös kokeilla DiskWarrioria, jos se ei toimi, sinun on ehkä asennettava MacOS uudelleen.
Sininen näyttö tai tyhjä työpöytä
Kun käyttöjärjestelmä on latautunut, kirjautumisikkuna ottaa jatkolatausprosessin haltuunsa ja vie sinut työpöydälle.
roikkuu sininen näyttö, kirjautumisikkunassa tai tyhjällä työpöydällä tarkoittaa yleensä käyttäjätileissä olevaa ongelmaa. Vioittuneet fontit tai asetustiedostot (.plist) ovat yleisimpiä syyllisiä. Luo toinen järjestelmänvalvojan tili latausongelmien vianetsintää varten. Voit myös yrittää käynnistää vikasietotilassa, koska se ohittaa standardista poikkeavat kirjasimet ja käynnistyskohteet, jotka voit sitten poistaa tietokoneeltasi.
Ytimen paniikki
Sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen, ei vaihtoehtoja. Kernel Panic - käyttöjärjestelmän kaatuminen historiallisesti värikkäällä nimellä. Macin "putouksilla" voi olla monia muotoja - pyörivä rantapallo on ehkä tunnetuin. Apple onnistui pelottamaan monia käyttäjiä tällä ikkunalla. Tähän liittyy näytön hidas tummuminen ylhäältä alas, kunnes varoitus ilmestyy useilla kielillä:
Ydinpaniikki voi ilmetä lähes missä tahansa käynnistysprosessin vaiheessa ja se voi viitata rikkinäiseen käyttöjärjestelmään, yhteensopimattomiin ytimen laajennuksiin tai laitteistoongelmiin. Kokeile käynnistää vikasietotilassa ja poista se käytöstä kolmannen osapuolen laajennukset. Jos se ei auta, kokeile irrottaa oheislaitteet RAM, PCI-kortit jne.
Käynnistä toiselta levyltä vianmääritystä varten.
Jos Macissasi on levyasema, voit käynnistää levyltä. Kun asennusohjelma käynnistyy, käynnistä Levytyökalu tai asenna macOS uudelleen. Voit myös käynnistää USB-tikulta, jos se on kirjoitettu käynnistettäväksi USB-tikuksi.
Voit myös käyttää kiintolevyn kloonia järjestelmän käynnistämiseen. Sen lisäksi, että voit tallentaa tietoja pääkiintolevyltä, voit jatkaa työskentelyä, jos pääkiintolevy epäonnistuu.
Jos yllä olevat menetelmät eivät auttaneet, tule palvelukeskukseemme, me teemme Macin vianmäärityksen nopeasti ja tehokkaasti.
Maailmankuulun Applen valmistajan laitteet erottuvat laajimmasta valikoimastaan toiminnallisuutta ja korkea luotettavuustaso. Mutta joskus näiden laitteiden kanssa tapahtuu tapahtumia. Esimerkiksi vanhempien MacBook-mallien käyttäjillä on usein kysymys: mitä laite haluaa sanoa, kun kuva näkyy näytöllä kysymysmerkillä varustetun kansion muodossa?
Selvennämme heti, että näiden merkkilaitteiden uusissa muunnelmissa, eli uuden näytteen malleissa (näihin kuuluvat MacBook Pro Retina), valmistajat ovat muuttaneet kannettavien tietokoneiden suunnittelua. Eli vanhemmat MacBookit on varustettu kiintolevyllä ( kovalevy), joka on kytketty SATA-kaapelilla, ja jo uudet mallit on varustettu patentoidulla SSD-asemat. Ja siksi nykyaikaisten laitemuutosten latausongelmat, jos niitä tapahtuu, näkyvät hieman eri tavalla.
Joten sinulla on MacBookissasi kansio, jossa on kysymysmerkki. Tämä tarkoittaa ongelmaa laitteen lataamisessa. Tarkemmin sanottuna tämä kuvake osoittaa, että järjestelmä ei voi käyttää kiintolevylle (tietoasemaan) tallennettuja tietoja. Toisin sanoen yksinkertaisesti sanottuna MacBook ei näe kiintolevyään.
Useat tekijät voivat olla syynä tähän epäonnistumiseen.
Ensinnäkin voit vahingoittaa laitetta mekaanisesti, erityisesti suoraan itse kiintolevylle. Muista, että kiintolevy on kokonainen mekanismi, joka koostuu lukijasta (laserpäästä) ja useista pyörivistä levyistä. Laitteen äkillisen liikkeen tai kovan iskun (putoamisen) yhteydessä on erittäin helppoa vahingoittaa sisäisiä mekanismeja. Ja usein tuloksena tällaisesta käsittelystä MacBookilla tulee yksityinen pääsy kiintolevylle tallennettuihin tietoihin.
Toinen syy voi olla kiintolevyn kuluminen. Loppujen lopuksi minkä tahansa mekanismin käyttöiällä on aina rajoituksensa. Ja riippumatta siitä, mitä kuormia kiintolevylle asetetaan, joskus tulee hetki sen täydellisestä kulumisesta ja vastaavasti työstä kieltäytymisestä. Jotta tällainen hetki ei yllätä sinua, ja kaikki tärkeää tietoa ei häviä peruuttamattomasti, on tarpeen tehdä varmuuskopiot.
Toinen syy kansion kuvan ja kysymysmerkin esiintymiseen MacBookin näytössä on viallinen kiintolevykaapeli. Tämän kaapelin tehtävänä on varmistaa kiintolevyn ja MacBookin emolevyn välinen yhteys. Tämä osa on erittäin ohut, ja se on melko helppo vahingoittaa. Kaikki pienet roskat - murut, pölykerrokset - tunkeutuvat sisään ilman mukana, laitteen jäähdytysjärjestelmän läpi ja aiheuttavat useimmissa tapauksissa katkoksia silmukan ohuisiin signaalilinjoihin.
Tällaista vahinkoa ei yleensä voida määrittää paljaalla silmällä. Mutta tämän välttämiseksi on erittäin tärkeää suorittaa ajoissa ja säännöllisesti kaikkien Applen MacBookin sisäisten osien ennaltaehkäisevä puhdistus.
Toinen syy kysymysmerkillä varustetun kansion ilmestymiseen MacBookin näytölle voi olla Optibay-sovittimen virheellinen asennus laitteen päivityksen aikana. Junan hankausta voi tapahtua pienimmälläkin ensisilmäyksellä koon epäsuhtaudella. Ja seurauksena tästä on ongelmallinen lataus tai jopa sen puuttuminen.
Tässä on ehkä yleisimmät syyt, jotka voivat aiheuttaa kuvan, joka esittää kysymysmerkillä varustettua kansiota laitteen näytössä.
Jokaisen merkkituotteen MacBookin käyttäjän on muistettava, että asiantuntijan tulee suorittaa tämän merkkilaitteen tarkka diagnoosi. Vikojen syiden riippumaton selvitys voi johtaa vakavampiin sisäisten mekanismien ja osien rikkoutumiseen sekä niiden myöhempiin kalliisiin korjauksiin.
Kiovassa sijaitsevassa iFix-huoltokeskuksessamme kokeneet ja erittäin ammattitaitoiset käsityöläiset pystyvät nopeasti ja laatutakuulla määrittämään tarkan syyn MacBookin käynnistymättä jättämiseen ja suorittamaan tarvittavat korjaustyöt.
Työskentelemme ilman taukoja ja viikonloppuja. Asiantuntijamme ovat aina palveluksessasi.
Oletko käynnistänyt kannettavan tietokoneen Omena- mutta tavallisen OS X:n käynnistysnäytön tai kirjautumisikkunan sijaan näet vain harmaan näytön ja kansion, jossa on kysymysmerkki? Alla kerromme, mikä sinussa saattaa olla vialla Mac.
Jos kuitenkin kohtaat tämän ja tarvitset, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.
"Väärät" oheislaitteet
Ensinnäkin mahdolliset syyt- Virhe, joka johtuu yhteensopimattomista oheislaitteista (tietokoneen ulkoisista laitteista). Näitä ovat: ulkoiset kiintolevyt / flash-asemat, tulostimet, keskittimet ja muut laitteet, jotka on liitetty Maciin liittimen kautta USB.
Voit tarkistaa yhteensopimattomien oheislaitteiden kanssa sammuttamalla Macin ja irrottamalla kaikki ulkoisia laitteita-ulkoinen HDD, tulostimet, ethernet-kaapelit (älä sammuta näyttöä, hiirtä ja näppäimistöä - ne ovat täällä, todennäköisesti ei liity siihen) jne. Käynnistä tietokone. Jos lataus onnistuu, se tarkoittaa, että jokin oheislaitteistasi epäonnistuu. Liitä oheislaitteet Maciin valintamenetelmällä (eli yksi kerrallaan) ja tunnista ongelman lähde. Kun se havaitaan, yritä päivittää oheislaitteen ohjelmisto tai liittää se Maciin toisella USB-kaapelilla.
Jos Macissa näkyy edelleen Grey Screen of Death, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Turva tila
Ongelma voidaan ratkaista lataamalla Mac ns. "turva tila". Voit tehdä tämän sammuttamalla Macin ja käynnistämällä sen uudelleen ja - heti! - paina näppäimistön näppäintä ⇧ Vaihto. Voit seurata käynnistystilaa vikasietotilassa pitämällä näppäinyhdistelmää painettuna ⇧Vaihto + ⌘Cmd + V(ei vain yksi ⇧ Vaihto).
Jos Mac on käynnistynyt Safeen, yritä käynnistää se heti uudelleen. Jos ei, siirry seuraavaan kappaleeseen.
Nollaa NVRAM tai PRAM
Sammuta tietokoneesi. Käynnistä se uudelleen ja pidä näppäimiä heti painettuna ⌘Cmd + ⌥Optio (Alt) + P + R. Pidä niitä, kunnes tietokone käynnistyy uudelleen. Heti kun kuulet Macin käynnistämisen äänimerkin, painikkeet voidaan vapauttaa.
Saatat joutua tekemään vielä muutamia asetuksia NVRAM-muistin nollauksen jälkeen, kuten valitsemaan käynnistysvoimakkuuden ja aikavyöhykkeen.
ei silti auta? Lue sitten.
OS X -asennuslevy ja Levytyökalu
Todennäköisimmin kokemassa Mac-ongelmia ei enää nuori, ja se toimitettiin edelleen pakkauksessa asennuslevy Kanssa Mac OS X (10.4, 10.5 jne.). Tärkeää: ota vain "oma" levysi, älä pyydä sitä ystäviltäsi! Sammuta tietokone, käynnistä se ja pidä välittömästi näppäimistön näppäintä painettuna FROM. valikossa Apuohjelma Valitse tavara levyapuohjelma . Palauta Mac OS X -taltio, jos kohtaat ongelmia, suorita uudelleen entisöinti. Oletko löytänyt siitä ongelmia? Palauttaa käyttöoikeudet. Kun olet suorittanut toimenpiteet, käynnistä Mac uudelleen.
On myös toinen vaihtoehto toimille - "Arkistoi ja asenna" -tyypin asennus (käyttäjä- ja verkkoasetusten tallentamalla).
Kolmannen osapuolen komponenttien poistaminen
Kokeile itse poistaa kaikki Maciin asettamasi moduulit – RAM, levyasemat, SSD-asemat jne. – ja palauta tehdaskomponentit paikoilleen. Tavoitteena on palauttaa Mac siihen kuntoon, jossa se myytiin sinulle.
OS X:n puhdas uudelleenasennus
Viimeinen mahdollisuus ratkaista Macisi ongelmat ohjelmallisesti. Uudelleenasennuksen aikana kaikki tiedostosi poistetaan. Aseta käynnistys Mac-levy OS X 10.4 / 10.5 asemaan, sammuta tietokone, käynnistä se ja pidä heti näppäimistön näppäintä painettuna FROM. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Tyhjennä ja asenna.
Kiintolevyn ongelmat
Todennäköisin syy. Saatat joutua vaihtamaan Macin kiintolevyn. Kokeile tarkistaa kiintolevy toisessa Macissa tai lataa OS X Macisi osoitteesta käynnistettävä flash-asema tai levy.
On mahdollista, että kaapeli kiintolevyltä emolevy. Ota yhteyttä asiantuntijaan diagnosoidaksesi ja vaihtaaksesi kaapelin (tai levyn, jos se on rikki).
Lopuksi hieman eksoottinen, mutta myös toteuttamiskelpoinen skenaario. Jos Macissa ei ole enää tehdaskiintolevyä, vaan SSD-levyä, sinulla voi olla aktiivinen apuohjelma. TRIM Enabler(se on asennettu vakaalle ja nopeaa työtä SSD), ja sen aktivoinnin jälkeen päivitit järjestelmän muotoon . AT uusin versio Apple OS estää kaikki ohjaimet, joita ei ole allekirjoittanut "omena"-yritys. Kokeile seuraavaa: nollaa PRAM kuten yllä, siirry palautustilaan (pidä ⌘Cmd+R käynnistyksen yhteydessä), suorita apuohjelmat-valikko Terminaali ja kirjoita komento:
nvram boot-args=kext-dev-mode=1
Kohtuullinen, ei liian korkea tai liian matala. Palvelun verkkosivuilla pitäisi olla hinnat. Välttämättä! ilman "tähtiä", selkeä ja yksityiskohtainen, missä se on teknisesti mahdollista - tarkin, lopullinen.
Jos varaosia on saatavilla, jopa 85 % monimutkaisista korjauksista voidaan tehdä 1-2 päivässä. Modulaariset korjaukset vievät paljon vähemmän aikaa. Sivusto ilmoittaa korjausten likimääräisen keston.
Takuu ja vastuu
Kaikille korjauksille on annettava takuu. Kaikki on kuvattu sivustolla ja asiakirjoissa. Takuu on itseluottamus ja kunnioitus sinua kohtaan. 3-6kk takuu on hyvä ja riittävä. Sitä tarvitaan laadun ja piilovirheiden tarkistamiseksi, joita ei heti havaita. Näet rehelliset ja realistiset ehdot (ei 3 vuotta), voit olla varma, että sinua autetaan.
puoli menestystä Applen korjaus- tämä on varaosien laatua ja luotettavuutta, joten hyvä palvelu toimii suoraan tavarantoimittajien kanssa, aina on useita luotettavia kanavia ja varasto, jossa on todistetusti varaosat nykyisiin malleihin, jotta ei tarvitse hukata ylimääräistä aikaa.
Tämä on erittäin tärkeää ja siitä on jo tullut palvelukeskuksen hyvän muodon sääntö. Diagnoosi on korjauksen vaikein ja tärkein osa, mutta siitä ei kannata maksaa senttiäkään, vaikka ei korjaisikaan laitetta sen jälkeen.
Palvelun korjaus ja toimitus
Hyvä palvelu arvostaa aikaasi, joten tarjoaa ilmainen toimitus. Ja samasta syystä korjaukset tehdään vain huoltokeskuksen työpajassa: se voidaan tehdä oikein ja tekniikan mukaan vain valmisteltuun paikkaan.
Kätevä aikataulu
Jos Palvelu toimii sinulle, ei itsellesi, se on aina auki! ehdottomasti. Aikataulun tulee olla sopiva, jotta ehtii ajoissa ennen ja jälkeen töiden. Hyvä palvelu toimii viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Odotamme sinua ja työskentelemme laitteillasi joka päivä: 9:00 - 21:00
Ammattilaisten maine koostuu useista seikoista
Yrityksen ikä ja kokemus
Luotettava ja kokenut palvelu on tunnettu jo pitkään.
Jos yritys on ollut markkinoilla monta vuotta ja se on onnistunut vakiinnuttamaan asemansa asiantuntijana, sen puoleen käännytään, kirjoitetaan, suositellaan. Tiedämme mistä puhumme, koska 98 % SC:n saapuvista laitteista on palautettu.
Meihin luotetaan ja monimutkaiset tapaukset välitetään muille palvelukeskuksille.
Kuinka monta mestaria suunnissa
Jos odotat aina useita insinöörejä jokaiseen laitetyyppiin, voit olla varma:
1. ei tule jonoa (tai se on minimaalinen) - laitteestasi huolehditaan välittömästi.
2. Annat Macbookin korjauksen asiantuntijalle, joka on erityisesti Mac-korjauksen alan asiantuntija. Hän tietää kaikki näiden laitteiden salaisuudet
tekninen lukutaito
Jos kysyt kysymyksen, asiantuntijan on vastattava siihen mahdollisimman tarkasti.
Antaa sinulle käsityksen siitä, mitä tarvitset.
Yritetään ratkaista ongelma. Useimmissa tapauksissa voit ymmärtää kuvauksesta, mitä tapahtui ja kuinka ongelma korjataan.
Kuinka voit ratkaista suurimman osan ongelmista, joita voi syntyä työskennellessäsi iPhonen tai iPadin kanssa. Tänään jaan samanlaisia Mac-vinkkejä ja temppuja. Joten suurin osa käyttäjistä, jos MacBookissa, MacBook Prossa, Mac Pro, macBook air, iMac ja Mac mini, tai soittavat ystävälle, joka ymmärtää asiaa hieman itseään paremmin, tai ryntäävät päättömästi etsimään osoitetta (pahimmillaan lähimmän palvelukeskuksen puhelinnumeroa) ja rukoilevat puhelimeen nyyhkyttäen apua. Samaan aikaan Apple on kehittänyt tehokkaan tietokannan, jotta käyttäjät voivat ratkaista suurimman osan ongelmista itse ilman palvelukeskuksen apua.
Mitä tehdä, jos Mac ei käynnisty tai käynnisty?
Tarkistaa akku . Joskus käy niin, että Mac on lakannut käynnistymästä ulkoisista syistä tai huolimattomasta käsittelystä johtuen. Älä soita hälytystä etukäteen. Ensinnäkin sinun on tarkistettava seuraavat komponentit. Jos sinulla on kannettava tietokone, tarkista akun lataus. Joissakin MacBook-malleissa on akun merkkivalo, joka sijaitsee kotelossa tai itse akussa. Näyttää siltä, että se näkyy kuvassa. Saattaa hyvinkin olla, että hänen akkunsa loppui yössä.
Tarkista virtalähde. Yritä kytkeä eri sovitin MacBookiin. Huolimatta MagSafe-liittimen erilaisesta muodosta, MacBook Pron virtalähteet ovat keskenään vaihdettavissa. Jos toista virtalähdettä ei ole, tarkista pistorasian suorituskyky kytkemällä siihen esimerkiksi lamppu. Jos tämä pöytätietokone iMac tai Mac Pro yritä vaihtaa nettikaapeli. Voit lukea lisää MagSafe-liittimillä varustettujen virtalähteiden vianmäärityksestä.
Tarkista liitäntäkaapelit. Olet ehkä vahingossa kiinnittänyt kaapelin koukkuun, eikä se ole tiukasti kiinni pistorasiassa. Irrota se ja kytke se sitten takaisin. Tarkista näyttösi. Jos käytät Apple Cinema Display -näyttöä MacBookin, iMacin tai Mac Pron kanssa, varmista, että se on kytketty verkkoon. Jos näytön merkkivalo vilkkuu jollain erityisellä tavalla, se voi olla merkki toimintahäiriöstä. Lisää yksityiskohtainen tieto Saatavilla on sisäisten tai ulkoisten näyttöjen vianmääritysoppaita. Tarkista, että komponentit on kytketty oikein. Jos olet vaihtanut muistimoduuleja tai kiintolevyn, tarkista, että nämä osat on kytketty oikein. Poista ne tarvittaessa käytöstä ja yritä asennusta uudelleen. Jos tämä ei auta, palauta alkuperäiset osat takaisin. harmaa näyttö. Jos harmaa näyttö tulee näkyviin, kun käynnistät tietokoneen Applen logo ja latausilmaisin, eikä mitään tapahdu pitkään aikaan, yritä sammuttaa Mac, irrottaa kaikki oheislaitteet (tulostimet, ulkoiset kiintolevyt, optiset asemat, modeemit jne.), Ethernet-kaapelit ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tämä ei auta, käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan. Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, suorita PRAM- ja NVRAM-nollaus. Vilkkuu kysymysmerkki . Tämä viesti kertoo, että Mac ei näe käynnistysvoimakkuutta. Syynä voi olla hiiren tai ohjauslevyn painikkeen painaminen latauksen aikana, vahingoittuminen järjestelmätiedostot tai kovalevyn vika. Jos painike on todella jumissa, vapauta se ja yritä ladata uudelleen. Jos tämä ei auta, tarkista, näkeekö Mac käytettävissä olevat käynnistyslevyt. Voit tehdä tämän lataamisen aikana pitämällä Optio-näppäintä painettuna. Jos näytölle tulee luettelo käytettävissä olevista taltioista ja Macintosh HD on niiden joukossa, niin todennäköisesti kaikki on kunnossa levyn kanssa, mutta itse Mac OS X on vaurioitunut. Tämä voi johtua Applications-, automount-, Library-, System-, Users- tai mach_kernel-kansioiden uudelleennimeämisestä tai siirtämisestä. Voit palauttaa sen käyttämällä näitä ohjeita. Yleensä, jos epäilet, että ongelma on laitteistossa, voit testata Macin komponentteja Apple Hardware Function Test -apuohjelmalla. Jos sinulla on Mac, jonka mukana tuli OS X Lion, tarvitset Internet-yhteyden. Jos sinulla on Mac, jossa on aiemmat versiot Mac OS X:stä, käytä tähän käynnistyslevyä tai USB-muistitikkua. Tämä ohjelma käynnistetään pitämällä D-näppäintä painettuna käynnistyksen aikana.
Ytimen paniikki. Vaikein virhe diagnosoida. Useimmiten syynä voi olla kolmannen osapuolen ohjelmisto. On kuitenkin mahdollista, että jokin laitteisto "kaappaa" järjestelmääsi, jonka ohjaimet eivät ole oikein vuorovaikutuksessa Mac OS X -ytimen kanssa. Yritä ensin poistaa kaikki oheislaitteet käytöstä ja käynnistää tietokone uudelleen. Jos ongelma jatkuu, yritä päivittää Maciin asennettu ohjelmisto. Kiinnitä erityistä huomiota sovelluksiin, joita Apple ei ole kehittänyt. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, käytä Applen vianetsintäopasta.
Kaiken muun kanssa tekemisissä
Kuvittele, että sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa. Tai vaikkapa postia ei lähetetä. Näyttää siltä, että ei ole mitään syytä mennä palvelukeskukseen, mutta kukaan ei kysy, mitä tehdä seuraavaksi. Tässä on myös Applen tietopohja ja vähän kokemustani. Ei pääse nettiin. Useimmiten saamme tämän selville avaamalla selaimen. Ja jos näemme viestin syötetyn osoitteen näyttämisen mahdottomuudesta, twitter-syötettä ei ole päivitetty pitkään aikaan ja Dropbox-kuvake on haalistunut, meidän on selvitettävä, mitä meille tapahtuu verkkoyhteys. Jos kaikki olisi hänen kanssaan kunnossa, olisimme nähneet alla olevassa kuvakaappauksessa olevan kuvan.
Meidän tapauksessamme on joko keltainen tai vihreä ilmaisin. Molemmat osoittavat, että yhteyden kanssa on ongelmia. Jatkotoimemme riippuvat siitä, miten Internet saapuu meille. Jos meidän ja palveluntarjoajan välillä ei ole lisälaitteita ja Internet pääsee Maciin vain kierretyn parin avulla, voit ensin yrittää irrottaa ja kytkeä verkkokaapelin. Jos tämä ei auta, voit soittaa turvallisesti palveluntarjoajalle. Jos Internetiä jaetaan kautta wifi reititin, lataa se uudelleen. Tai tee vianetsintä valmistajan ohjeiden mukaan. Käytä Google DNS -palvelinta parantaaksesi Internet-yhteytesi luotettavuutta. Tämä lisää merkittävästi sen luotettavuutta. ja kuvailee yksityiskohtaisemmin vaiheet, jotka on suoritettava, jos luetellut menetelmät eivät toimineet Internet-yhteyden muodostamisen ongelmien vianmääritykseen.
Sähköpostin vastaanottaminen tai lähettäminen ei onnistu. Käytän sisäänrakennettua asiakasohjelmaa vastaanottamiseen ja lähettämiseen Mail. Mutta olen varma, että vastaavia työkaluja on muissakin. sähköpostiohjelmat. Jos, kun yrität lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, saat jonkinlaisen virheilmoituksen eikä Internet-yhteydessä ole ongelmia, suosittelen tarkistamaan yhteyden sähköpostipalvelin. Voit tehdä tämän käyttämällä Mailin sisäänrakennettua yhteystarkistusta. Jos yhteyden kanssa on vaikeuksia, se osoittaa suunnan, johon sinun on kaivettava. Muuten, jos käytät sähköpostia iCloudissa, ei ole tarpeetonta katsoa iCloud-palvelujen tilasivua, jos tällaisia virheitä tapahtuu. On mahdollista, että joitain suunniteltuja töitä tehdään tällä hetkellä. Apple Knowledge Base sisältää yksityiskohtaista tietoa sähköpostiohjelman ongelmien diagnosoinnista ja vianmäärityksestä.
Ongelmien karttoittaminen ohjelmisto . Jos huomaat, että järjestelmän suorituskyky on heikentynyt, latautuminen kestää kauemmin tai joidenkin ohjelmien toiminnassa on alkanut ilmetä virheitä, suosittelen tarkistamaan käyttöoikeudet käynnistyslevy ja tarkista, riittääkö se Vapaa tila Häneen. Voit tehdä tämän käyttämällä Disk Utility -ohjelmaa. Henkilökohtaisesti suosittelen vain tarkistamaan käyttöoikeudet muutaman kuukauden välein ennaltaehkäisevästi. Varsinkin jos asennat tai poistat ohjelmia usein. No, suosittelen sinua aina seuraamaan päivitysten saatavuutta ja asentamaan ne nopeasti. Levyn poltto-ongelmat. Yleensä ne ilmenevät pitkän SuperDriven käyttötauon jälkeen. Jos tietokoneesi ei reagoi millään tavalla asemaan asetettuun tyhjään levyyn, on liian aikaista panikoida. Ensinnäkin sinun on tarkistettava asetukset. Ne voidaan asettaa ohittamaan tyhjät mediat. Jos näin ei ole, suosittelen tekemään vähän "vianetsintä" tämän aiheen avulla, ja jos tämä osoittautuu tehottomaksi, käytä näitä vinkkejä laitteisto-ongelmien vianmääritykseen.
Pohjimmiltaan: pitämällä hyvää huolta tietokoneestasi, käyttämällä uusimpia ohjelmistoversioita, pitämällä hyvää huolta Macistasi ja käyttämällä kaikkia Applen tietokannan tarjoamia ominaisuuksia voit välttää useimmat palvelukeskuksen käynnit ja säästät aikaasi. , hermoja ja tunnetaan guruina diagnosoinnissa ja vianetsinnässä ystävien ja tuttavien keskuudessa. Kirjoittaja on kokenut koneistaja, palvelukeskuksen johtaja
