Qu'est-ce qu'un mégaphone de région d'origine. Qu'est-ce qu'un mégaphone de région d'origine Comment désactiver le centre de région sur un mégaphone

En utilisant les services de communication de tous les opérateurs cellulaires, y compris Megafon, vous avez peut-être remarqué dans les descriptions des tarifs, des options, d'Internet et d'autres services une phrase telle que Région d'origine. Voyons ce que c'est et que faire si vous êtes à l'extérieur.

Malheureusement, nos opérateurs mobiles n'ont pas encore atteint le point où les mêmes plans tarifaires et les mêmes prix pour les appels, les SMS et le trafic Internet s'appliquent dans tout le pays. On peut dire que l’Europe a déjà cela depuis longtemps, mais qu’en est-il de cette Europe ? Chacun de ses pays est comparable en taille à l’une de nos régions. Ici, nous avons Megafon et d'autres opérateurs qui ont inventé une astuce telle que la région d'origine et y ont lié tous leurs plans tarifaires, services et options.

Région d'origine- c'est la zone où vous avez connecté votre numéro Megafon. C'est-à-dire, par exemple, si vous l'avez connecté à Moscou, Podolsk ou Zelenograd, alors votre zone d'origine est Moscou et la région de Moscou (région de Moscou), si à Saint-Pétersbourg ou à Vyborg, alors Saint-Pétersbourg et la région de Léningrad, et si à Riazan, Ryazhsk ou Kasimov - alors région de Riazan.

En conséquence, toutes les descriptions que vous lisez dans votre plan tarifaire ne seront valables que sur le territoire de cette zone de connexion, et au-delà des allées, elles entreront déjà en vigueur, ce que vous pourrez lire plus en détail sur le lien - il s'agit de voyager en Russie et à l'étranger, et explique combien d'argent ils vous factureront pour les appels, les SMS et l'accès à Internet, ainsi que comment éviter cela.

Vous ne savez pas quelles villes sont incluses ? Toutes les villes de votre région. La division sur le site Megafon en Centre, Nord-Ouest, Région de la Volga, Sud, Oural, Caucase, etc. est une convention, les limites de la région d'origine longent toujours la frontière de votre région, comme le montre la carte géographique ; (il peut y avoir des erreurs sur la frontière si à l'intérieur de la zone capte un signal d'une tour d'une autre zone).

Megafon en dehors de la région d'origine

Que se passe-t-il si vous avez enregistré votre numéro dans une région, mais que vous allez voyager ou vivre dans une autre ? Il peut y avoir trois options ici.

1. Un petit voyage en Russie ;
2. Résidence de longue durée dans une autre ville ;
3. Déménagement complet dans une autre ville.

Dans le premier cas, vous ne partirez pas trop longtemps, puis vous retournerez dans votre ville natale, et comme vous ne risquerez pas de rester longtemps en dehors de votre région d'origine, changez de plan tarifaire complètement ou connectez-le complètement nouveau numéroça ne sert à rien. Mais vous pouvez utiliser les options tarifaires appropriées de Megafon. Voici un exemple de la façon dont vous pouvez enregistrer :

1. Faites comme chez vous— avec l'option activée, tous les appels, SMS et Internet en dehors de la région d'origine coûtent le même prix qu'à la maison (la seule exception est la péninsule de Crimée). Certes, vous devrez payer 15 roubles par jour.
2. Crimée- La situation est inverse, ici, aux tarifs nationaux, vous ne pouvez parler qu'en Crimée.
3. Partout à Moscou- vous pouvez discuter des prix à domicile et envoyer des SMS dans toute la Russie centrale - pour les résidents de la capitale.
4. A Moscou, comme à la maison- au contraire, une option pour les hôtes de la capitale, permettant de parler et d'envoyer des MMS et SMS à Moscou, comme si vous étiez dans votre région d'origine (votre région).
5. Toute la Russie- pas exactement les prix de l'immobilier, mais toujours des appels entrants gratuits et trois roubles sortants et SMS - c'est mieux que rien.

La plupart des options sont conçues uniquement pour les appels ; Internet à l'extérieur coûte déjà cher - 9,9 roubles par Mo, à l'exception des options spéciales pour ce ou TP, qui sont valables non seulement à la maison, mais également lors de voyages à travers le pays.

Si vous comptez vivre longtemps dans une autre ville, il est alors logique d'envisager d'acheter une carte SIM supplémentaire, de la connecter dans la nouvelle ville de résidence et de configurer la première pour qu'elle renvoie les appels entrants afin que même ceux qui le font je ne sais pas que votre nouveau numéro peut vous joindre.

Et enfin, si vous envisagez de déménager définitivement pour vivre dans une autre ville, achetez simplement nouvelle carte SIM et dis à tout le monde de carnet d'adresses, avec qui vous communiquerez, que vous avez changé de numéro. Cela peut être fait automatiquement en utilisant le service « Nouveau numéro ».

Est-il possible de changer la région d'origine d'un numéro Megafon ?

Malheureusement, cela ne peut pas être fait. Chaque carte SIM est initialement attribuée (celle-ci est cousue dans sa puce et attribuée à un numéro) à une certaine région de la Fédération de Russie, et il est techniquement impossible de changer de région d'origine. Vous ne pourrez donc pas déménager dans une autre ville, laisser votre ancien numéro et utiliser les services de communication selon ses plans tarifaires.

La seule chose que vous pouvez faire est d'enregistrer un numéro avec le même ensemble de chiffres (sauf les trois premiers, qui contiennent le numéro de région), s'il est activé. à l'heure actuelle toujours libre. Dans ce cas, vous aurez le numéro 8-960-XXX-XXXX au lieu du 8-920-XXX-XXXX (ce n'est qu'un exemple), mais le changer de cette façon ne sera utile que pour plus facile à retenir votre téléphone.

Comment connecter votre région d'origine

Cela dépend exactement de ce que vous allez connecter. Par lui-même, il est installé automatiquement. Mais si vous souhaitez que les prix immobiliers s'appliquent en dehors de votre région d'origine, vous pouvez utiliser différentes options tarifaires - elles sont disponibles pour les minutes et les SMS, ainsi que pour le trafic Internet. Ci-dessus, nous avons répertorié les plus populaires pour voyager à travers la Fédération de Russie, et plus encore. liste complète Lisez les options Internet et les forfaits de minutes et SMS pour voyager en Russie dans la section Roaming et connectez-vous via Megafon ou USSD à l'aide de commandes et de sms_messages.

Par exemple, pour Internet vous pouvez activer l'option " Internet en Russie"et profitez d'un accès illimité au réseau dans toute la Fédération de Russie, à l'exception de l'Extrême-Orient, de la Crimée et d'autres endroits reculés ( *105*0042# - connexion et déconnexion). Et pour des appels et SMS entièrement gratuits " Voyagez sans soucis» ( *186# - connexion et déconnexion) - valable partout sauf en Crimée.

Aujourd'hui, de nombreuses personnes voyagent à travers le pays, peut-être pour le travail ou pour rendre visite à des parents, ou peut-être simplement pour des excursions et autres choses. En outre, de nombreuses personnes viennent souvent d’autres régions pour se rendre dans la partie centrale de la Russie. Mais avant votre voyage, vous devez vérifier quels seront les frais de communication dans une certaine région. Après tout, tout le monde opérateurs mobiles des tarifs différents seront facturés différemment selon la région. Cela ne signifie pas que le plan tarifaire cesse de fonctionner à l'extérieur réseau domestique, cela modifie simplement la grille tarifaire pendant un certain temps.

En raison de ce problème, les clients doivent activer des services supplémentaires qui permettent d'économiser de l'argent lorsqu'ils visitent d'autres régions de Russie. Grâce à cela, chacun pourra économiser sur les communications en dehors du réseau domestique.

MegaFon propose une option spéciale «Partout à Moscou - dans la région centrale», qui vous permet d'utiliser la grille tarifaire aux prix standard. Le service opère dans la partie centrale de la Russie. Vous pouvez en savoir plus sur les domaines inclus dans le service sur le site Web de l’entreprise ou auprès d’un opérateur de centre d’appels.

Description détaillée

L'option s'adresse principalement aux clients résidant à Moscou et dans la région de Moscou. Avec son aide, vous pouvez étendre les possibilités d'utilisation du tarif non seulement pour la région de Moscou, mais également pour toute la partie centrale de la Russie.

Le service commence à fonctionner uniquement en dehors du réseau domestique. Il y a également quelques limites à noter :

• Le service fourni vous permet d'utiliser uniquement les options Internet ;
• Diverses promotions, avantages et autres options ne fonctionnent pas en conjonction avec « Partout à Moscou - Dans la région centrale » ;
• Les abonnés ayant un forfait de la famille « » connecté paieront également les appels sortants. Les minutes gratuites ne sont pas valables. Le paiement s'effectue selon le tarif, en complément des prestations forfaitaires.

Le service fonctionne en conjonction avec tous les tarifs de MegaFon.

Les clients devront payer pour utiliser ce service frais d'abonnement, soit 3 roubles. Ce montant sera débité quotidiennement. Les clients devront également payer 30 roubles pour la connexion.

Avant de vous connecter, vous devez vérifier auprès de votre opérateur la possibilité de son fonctionnement avec d'autres services. Si vous ne pouvez pas appeler l'opérateur ou si vous ne souhaitez pas attendre une longue connexion, il vous suffit de composer le *105*530# sur votre téléphone. . Après être entré, vous devez appuyer sur le bouton d'appel et attendre une réponse.

Comment activer l'option Partout à Moscou - dans la région centrale

Avant de commencer à voyager dans la partie centrale de la Russie, vous devez activer l'option décrite. Cette opération peut être effectuée par toute personne souhaitant activer le service. Pour vous connecter, vous devez sélectionner l'option appropriée :

1. Une méthode accessible qui fonctionne partout et toujours consiste à utiliser une combinaison de services. Sur votre téléphone vous devez saisir *105*167# et pour envoyer une demande, appuyez sur le bouton d'appel après avoir entré. Lorsque l'option est activée, une notification SMS sera envoyée à votre téléphone indiquant une activation réussie.
2. S'il existe une sortie, il est possible d'activer la fonction via le centre libre-service. Pour ce faire, vous devrez vous rendre sur votre compte personnel sur le site Internet de l’entreprise. Inscrivez-vous ensuite et recevez un mot de passe, qui vous sera envoyé par SMS. Accédez ensuite à la section services et trouvez l’option dont vous avez besoin. En cliquant sur le bouton correspondant, l'option sera activée. Un analogue d'un compte personnel est application mobile pour téléphones, téléchargeable gratuitement sur le marché.
3. Une autre méthode d'activation consiste à envoyer un message texte. Vous ne pouvez rien écrire dans la lettre elle-même, mais envoyer un SMS vide au numéro de téléphone 000105167. En réponse, vous recevrez un compteur SMS contenant des informations sur l'activation réussie.
4. Si vous ne pouvez pas activer le service vous-même, vous devrez alors appeler le support client en appelant le 0500. Une fois que le menu vocal commence à fonctionner, vous devez appuyer sur le chiffre 0 et attendre la réponse de l'opérateur. Pour l'activer, l'abonné devra fournir les détails de son passeport, grâce auxquels l'opérateur pourra confirmer son identité et activer le service.
5. Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quel magasin de communication MegaFon et demander d'activer « Partout à Moscou - dans la région centrale » sur votre téléphone. Le processus ne prend pas beaucoup de temps, mais pour le mener à bien, vous avez besoin de documents confirmant l'identité du propriétaire de la carte SIM.

L'activation de l'option se produit rapidement. Le délai de connexion est de 15 minutes.

Comment désactiver

Pour désactiver « Partout à Moscou - dans la région centrale », moins de méthodes sont proposées, à savoir :

1. Vous pouvez le désactiver en utilisant code service, que vous devez composer sur votre téléphone et passer un appel. Le code ressemble à *105*167*0# .
2. Il est également possible de le désactiver dans votre compte personnel MegaFon.
3. Vous pouvez également désactiver le service avec l'aide d'un opérateur du service d'assistance ou d'un spécialiste du magasin de l'entreprise.

Numéros d'assistance gratuits de Megafon pour les résidents de toutes les régions de Russie, adresses de connexion à votre compte personnel et coordonnées de l'assistance technique en ligne de l'opérateur.

Numéro vert unique du support client pour les abonnés de l'opérateur mobile Megafon :

Vous pouvez appeler gratuitement Service d'assistance Megafon de n'importe quel mobile ou un numéro de téléphone fixe en Fédération de Russie.

Comment appeler Megafon ?

Appels au numéro du centre d'aide et d'information Megafon 24 heures sur 24 8800 55 00 500 ne sont pas facturés pour les résidents de toutes les régions de Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg, et sont payés par l'opérateur. Pour appeler directement un opérateur, attendez que le système répertorie tous les éléments de menu, puis vous connecte avec un consultant du centre d'appels.

Service d'assistance Megafon travaille pour des clients dans toutes les régions : région de Moscou, Saint-Pétersbourg et région, région Centre, Nord-Ouest, Extrême-Orient, Sibérie, Caucase, région de la Volga et Oural. opérateur Megafon?

Pour appeler l'opérateur Megafon depuis un opérateur mobile d'un autre opérateur (Beeline, MTS et Tele2) ou un téléphone fixe, utilisez le numéro de téléphone gratuit 8800 550 0500.

Lorsque vous appelez de téléphone mobile connecté à Megafon, pour communication gratuite avec utilisation par l'opérateur numéro court service d'assistance pour vous connecter avec un opérateur de support technique et recevoir des informations, au lieu de numéro sans frais 8800.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et l'étranger :

Si vous êtes en roaming international, les appels au +7 926 1110500 seront gratuits pour vous. Pour les appels depuis Moscou et depuis des numéros étrangers, vous pouvez également utiliser le numéro +7 495 507 7777. Veuillez noter que les appels vers le numéro du centre de contact indiqué sont facturés conformément aux tarifs de votre opérateur télécom. Nous vous recommandons d'utiliser le numéro +7 495 507 7777 pour les appels depuis l'étranger depuis des téléphones d'autres opérateurs. communications cellulaires et les numéros de villes en dehors de la Russie.

Le service d'abonnement de la société de télécommunications MegaFon conseille les clients sur toutes les questions liées au service d'abonnement, en modifiant et en clarifiant le plan tarifaire, en fixant Internet mobile, connexions et déconnexions services payants et sur d'autres sujets. Pour fournir des services, l'opérateur de la hotline peut avoir besoin des données de votre passeport personnel. Pour la connexion services supplémentaires Des frais peuvent s'appliquer conformément aux tarifs des opérateurs.

Compte personnel d'un abonné Megafon

Pour utiliser le compte personnel Megafon Service Guide, sélectionnez votre région dans la liste ci-dessous et suivez le lien.

Le système de service client Internet de Megafon « Guide des services » vous permet de gérer tous les services sur votre numéro : modifier le plan tarifaire, consulter les détails, connecter les services, recharger votre compte et effectuer bien d'autres actions. Lorsque vous l'utilisez pour la première fois, vous devez obtenir un mot de passe pour accéder à votre « Compte Personnel ». Pour ce faire, suivez les instructions sur la page principale du compte personnel pour vous inscrire dans le système.

Compte personnel du client disponible sur le site officiel de Megafon Russia dans votre région. Pour recevoir informations détaillées sur les règles de travail avec compte personnel abonné, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide et un support technique 8800 550 0500 , gratuitement depuis n'importe quel numéro mobile ou fixe en Russie (y compris les téléphones d'autres opérateurs). Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24.

Support client en ligne Megafon

Si vous n'avez pas réussi à joindre la ligne d'assistance Megafon, envoyez un message SMS ! Des SMS gratuits au service client de l'entreprise peuvent être envoyés au numéro " Ligne d'assistance par SMS" 0500.

Les employés du service d'assistance de Megafon sont toujours disponibles pour communiquer avec les clients dans les formats les plus populaires réseaux sociaux: groupes officiels Megafon VKontakte, sur Odnoclassesniki et dans Facebook .

En plus des comptes sur les réseaux sociaux Megafon, le micro-blog officiel de l'opérateur est disponible sous une forme concise pour les amateurs d'actualités Gazouillement où toutes les dernières nouvelles et informations utiles pour les abonnés. Le blog technique et pédagogique de l'entreprise sur la ressource populaire Habrahabr s'adresse aux clients les plus curieux et les plus érudits.

Régions dans lesquelles Megafon opère

Support client Megafon GSM/3G/4G travaille pour les clients de l'entreprise dans les régions suivantes :

Moscou et Saint-Pétersbourg, République d'Adyguée (Maïkop), Région de l'Altaï(Barnaoul), région de l'Amour (Blagoveshchensk), région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), région d'Astrakhan (Astrakhan), région de Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin), région de Briansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), République de Bouriatie ( Oulan-Oude), région de Vladimir (Vladimir, Kovrov, Mourom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), région de Volgograd (Volgograd), région de Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo), région de Voronej (Voronej, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), République du Daghestan (Makhachkala), Okrug autonome juif (Birobidzhan), Territoire de Transbaïkalie (Chita), Région d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), Région d'Irkoutsk(Irkoutsk), République Kabardino-Balkarienne (Naltchik), Région de Kaliningrad(Kaliningrad, Sovetsk, Tchernyakhovsk, Baltiysk), République de Kalmoukie (Elista), Région de Kalouga (Kaluga, Obninsk), Territoire du Kamtchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), République de Karachay-Tcherkess (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk, Kondopoga) , Kostomuksha, Segezha), région de Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), région de Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Viatskie Polyany), République de Komi (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Pechora), région de Kostroma ( Kostroma, Bui, Sharya), région de Krasnodar (Krasnodar, Sotchi, Novorossiysk, Armavir), Région de Krasnoïarsk(Krasnoïarsk), région de Kourgan (Kurgan), région de Koursk (Koursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​​​région de Léningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), région de Lipetsk (Lipetsk, Yelets), région de Magadan (Magadan), République de Mari El (Iochkar-Ola), République de Mordovie (Saransk), région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk) , Okrug autonome des Nenets ( Naryan-Mar), région de Nijni Novgorod (Nijni Novgorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), région de Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), région de Novossibirsk (Novossibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), région d'Omsk ( Omsk), région d'Orenbourg (Orenbourg), région d'Orel (Orel, Livny, Mtsensk), région de Penza (Penza), région de Perm (Perm), région de Primorsky (Vladivostok), région de Pskov (Pskov, Velikiye Luki), République de l'Altaï (Gorno -Altaisk), République du Bachkortostan (Oufa), région de Rostov (Rostov-sur-le-Don, Taganrog, Shakhty, Novotcherkassk), région de Riazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), région de Samara (Samara), région de Saratov (Saratov), ​​​​Région de Sakhaline (Ioujno-Sakhalinsk), Région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg), République d'Ossétie du Nord-Alanie (Vladikavkaz), Région de Smolensk (Smolensk, Viazma, Roslavl), Territoire de Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), Région de Tambov (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), République du Tatarstan (Kazan), région de Tverskaya (Tver, Rzhev, Vyshny Volochyok), région de Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), région de Toula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), République de Tyva (Kyzyl), région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie(Ijevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), région d'Oulianovsk (Oulianovsk), région de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), région de Tcheliabinsk (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust , Miass, Kopeisk), la République tchétchène (Grozny), la République de Tchouvachie (Cheboksary), l'Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), la République de Sakha (Iakoutsk), l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et la région de Iaroslavl (Yaroslavl).

Des changements sont possibles dans les coordonnées et la géographie de présence de l'opérateur, veuillez consulter les dernières informations sur 24h/24 et 7j/7 téléphone sans frais Ligne d'assistance Megafon(service d'assistance opérateur mobile) 8800 550 0500 ou sur la ressource officielle www.megafon.ru. Toutes les informations, numéros téléphones multilignes et les liens datent de septembre 2018. Assistance technique et le service d'assistance Megafon travailler 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.

Appel gratuit vers Megafon par numéro de téléphone 8800 550 0500 est garanti lorsque l'abonné est sur un téléphone mobile communications mobiles sur le territoire de la Russie. Vous pouvez appeler l'opérateur à toute heure du jour ou de la nuit - le service d'assistance client fonctionne 24 heures sur 24.

Afin de contrôler la qualité des consultations dispensées, les conversations entre les conseillers de la Hotline et les abonnés pourront être enregistrées. Toutes les questions, y compris « » ou, par exemple, « Quel est le numéro de l'opérateur Megafon », reçoivent une réponse rapide par les spécialistes de l'assistance via. Tous les tarifs et contacts de Megafon Open Joint Stock Company sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une offre publique.

Chaque opérateur mobile dispose de son propre service d'assistance technique afin que les abonnés puissent recevoir toute information explicative en cas de questions. Il peut y avoir des problèmes de stabilité de la connexion, des questions se posent concernant les tarifs, divers plans tarifaires, options supplémentaires et services. Le support technique est toujours prêt à répondre à toutes les questions qui intéressent les utilisateurs de leurs services. L'un des opérateurs russes les plus populaires et les plus connus sur le marché des communications mobiles dispose également de son propre service d'assistance. Le service d'assistance Megafon est accessible à absolument tout le monde.

De nombreux problèmes peuvent être résolus sans faire appel à un consultant. A cet effet, le réseau Megafon a services spéciaux libre-service, où se trouvent déjà les réponses aux questions les plus fréquentes des abonnés. Par exemple, si vous utilisez une option telle que « Guide de service », vous pouvez définir les détails de l'appel et obtenir informations complètes comment et pour quoi les fonds ont été radiés pendant une certaine période.

Il est également possible de s'informer sur les abonnements liés au numéro, qui sont à l'origine de débits fréquents de fonds sur le compte de l'abonné. Tous les abonnés n'ont pas la possibilité d'utiliser de telles options. Les spécialistes peuvent fournir des informations plus détaillées.

Méthodes pour appeler le support technique de Megafon

Le support technique de Megafon est le service d'assistance unifié de l'opérateur dans toutes les régions de Russie, sans exception. Dès que des questions ou des problèmes surviennent, vous devez contacter les opérateurs par des numéros de téléphone spécifiques. Les numéros de téléphone du centre d'assistance Megafon sont précisés dans les contrats conclus pour la fourniture de services de communication. Aussi, ces numéros sont indiqués sur les forfaits avec cartes SIM :

• 0500 – numéro court ;
• 8-800-550-05-00 - numéro fédéral.

Numéro court 0500 Seuls les abonnés de l'opérateur Megafon peuvent l'utiliser. Pour contacter des spécialistes Assistance 24h/24 et 7j/7 Vous devez composer les quatre numéros indiqués et appuyer sur le bouton d'appel. Passé un certain délai, l'opérateur de garde contactera l'abonné et lui fournira les informations nécessaires. Pour entendre l'opérateur, vous devez utiliser le service de menu vocal, dont la structure peut changer de temps en temps. Mais le répondeur vous indiquera clairement le chemin si vous suivez attentivement ses instructions.

Le support Megafon met à disposition de ses clients un assistant vocal automatique, numéro 0505. Assistant vocal peut également aider à résoudre certains problèmes. Pour les abonnés du réseau domestique, il est possible d'envoyer leur demande sous forme de SMS au numéro 0500 . Si cela ne résout pas le problème, vous devez appeler l'opérateur. Si l'abonné ne se souvient pas ou ne connaît pas le numéro du service d'assistance technique, le menu de la carte SIM contient des informations à jour sur les numéros de référence et d'information des opérateurs Megafon.

Les numéros d'assistance Megafon fonctionnent exclusivement dans toutes les régions russes sans différences régionales. Si un abonné a acheté une carte SIM à Vladivostok, il pourra contacter les opérateurs par ligne d'assistance 0500. Si le même abonné se retrouve à Voronej, il peut alors utiliser la même ligne téléphonique d'assistance qu'à Vladivostok.

Comment contacter le support MegaFon en roaming ?

Étant en dehors de la Russie, les abonnés doivent souvent contacter le service d'assistance pour résoudre leurs problèmes ou clarifier certains détails. Un numéro de téléphone unique a été créé spécialement pour les abonnés en roaming.

Téléphone d'assistance technique Megafon pour l'itinérance : +7-926-111-05-00 .

Vous pouvez appeler le numéro depuis n'importe où dans le monde, et pour les abonnés Megafon, cet appel ne coûtera pas un centime - tous les appels sont gratuits. Vous ne pourrez pas joindre d'autres numéros d'assistance - ces canaux de communication ne fonctionnent pas en itinérance.

Comment atteindre service d'assistance Megafon parmi de nombreux autres opérateurs

Il est possible d'appeler le service d'assistance de Megafon depuis d'autres opérateurs télécoms. Vous pouvez appeler depuis les numéros MTS, Beeline, Tele 2. Pour les abonnés de ces opérateurs, le numéro de téléphone pour la communication est -. 8-800-550-05-00 .

Vous pouvez également utiliser ce numéro si vous appelez non pas depuis un téléphone portable, mais depuis lignes fixes. L'accès à l'information et l'obtention de certificats et de consultations peuvent se faire à partir de n'importe quel téléphone en Russie. Numéro à composition courte 0500 V dans ce cas sera inutile - seuls les abonnés Megafon peuvent appeler ce numéro. Il convient de noter qu'appeler le numéro 8-800-550-05-00 payé et facturé selon les tarifs de l'opérateur.

Huit succursales MegaFon réunissent toutes les régions de Russie. Les seules exceptions sont la Crimée et Sébastopol. Mais, selon l'entreprise, des travaux dans ce sens sont en cours. Les succursales de la société sont des associations territoriales de régions, territoires et républiques. C'est une erreur de les considérer comme une « région d'origine ». Chaque succursale est une structure distincte dans l'entreprise, dispose d'un bureau central et de ses propres caractéristiques lors de la fixation des prix des services de communication.

Branche d'Extrême-Orient

Marque - "MegaFon - Extrême-Orient". Bureau central est situé à Khabarovsk.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 924 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la branche Extrême-Orient.

Opère sur le territoire de l'Amour, Irkoutsk, Magadan et Région de Sakhaline, Région autonome juive, territoires de Transbaïkal, Kamtchatka, Primorsky et Khabarovsk, républiques de Bouriatie et de Sakha (Iakoutie), ainsi que Okrug autonome de Tchoukotka.

Branche caucasienne

Marque - "MegaFon - Caucase". Le bureau central est situé à Krasnodar.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 928 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la branche Caucase.

Couvre le territoire des régions de Belgorod, Voronej, Lipetsk, Rostov et Tambov, les territoires de Krasnodar et Stavropol, les républiques de Kabardino-Balkarie, de Karachay-Tcherkess et de Tchétchénie, ainsi que les républiques d'Adyguée, du Daghestan, d'Ingouchie et d'Ossétie du Nord-Alanie.

Branche de la Volga

Marque - "MegaFon - Région de la Volga". Le bureau central est situé à Samara.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 927 111‒05‒00 — gratuit depuis n'importe où dans le monde pour les abonnés de l'agence Volga.

Couvre le territoire des régions d'Astrakhan, Volgograd, Orenbourg, Penza, Samara, Saratov et Oulianovsk, les républiques du Bachkortostan, de Kalmoukie, de Mari El, de Mordovie, du Tatarstan et de Tchouvachie.

Branche nord-ouest

Marque - "MegaFon - Nord-Ouest". Le bureau central est situé à Saint-Pétersbourg.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 921 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la branche Nord-Ouest.

Fournit des services sur le territoire d'Arkhangelsk, Vologda, Ivanovo, Kaliningrad, Kostroma, Mourmansk, Novgorod, Pskov, Smolensk, Tver, Yaroslavl et Régions de Léningrad, l'Okrug autonome des Nenets et la République de Carélie.

branche sibérienne

Marque - "MegaFon - Sibérie". Le bureau central est situé à Novossibirsk.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 923 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la branche sibérienne.

Opère dans les régions de Kemerovo, Novossibirsk, Omsk et Tomsk, dans les territoires de l'Altaï et de Krasnoïarsk, dans les républiques de l'Altaï, Tyva et Khakassie.

Branche capitale

Marque - "MegaFon - Moscou". Le bureau central est situé à Moscou.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 926 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la Branche Capitale.

Fournit des services à Moscou et dans la région de Moscou.

Branche de l'Oural

Le bureau central est situé à Ekaterinbourg.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 922 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la succursale de l'Oural.

Opère sur le territoire des régions de Kirov, Kurgan, Perm, Sverdlovsk, Tioumen et Tcheliabinsk, des républiques de Komi et d'Oudmourtie, des Okrugs autonomes de Khanty-Mansiysk et de Yamalo-Nenets.

Branche centrale

Le bureau central est situé à Nijni Novgorod.

Numéro de téléphone du service d'assistance : +7 920 111‒05‒00 — gratuit partout dans le monde pour les abonnés de la Branche Centrale.

Fournit des services dans les régions de Briansk, Vladimir, Kaluga, Koursk, Nijni Novgorod, Oryol, Ryazan et Toula.