Quel est le numéro n'est pas disponible pour l'abonné. Qu'est-ce que cela signifie - ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné et quelles sont les raisons de ce message

Les gens sont déjà habitués aux messages indiquant l'indisponibilité des abonnés appelés ou le blocage de leur numéro. Mais la phrase « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » sur MTS provoque une légère surprise. Il n'y a rien de terrible à cela, mais on entend rarement une telle réponse. Dans cet article, nous verrons comment et dans quelles conditions cette phrase est prononcée - parlons des raisons les plus courantes.

Erreurs réseau

Pourquoi, quand vous appelez MTS, ils disent que " ce type la connexion n'est pas disponible »- cette question inquiète beaucoup. On ne sait plus vraiment ce que voulait dire l’auto-informateur sans âme. En fait, une telle réponse n'a rien d'inhabituel - elle est souvent prononcée à la suite de certaines erreurs du réseau.

La communication cellulaire est une sorte d'organisme composé de nombreux éléments. Et si une erreur se produit dans un module, les abonnés peuvent entendre cette phrase. Le plus intéressant c'est que le téléphone de l'interlocuteur appelé peut être allumé à ce moment. Il n’y a pas lieu de paniquer dans ce cas – essayez simplement d’appeler plus tard. Il arrive parfois que l'erreur disparaisse au bout de quelques minutes seulement, permettant de contacter l'interlocuteur souhaité. Mais en général, la probabilité de rencontrer une telle erreur et d'entendre la phrase « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » est extrêmement faible.

Le téléphone fonctionne comme un modem

Parfois, la phrase « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » sur MTS retentit lorsque l'interlocuteur appelé utilise son téléphone comme modem. Dans la grande majorité des cas, Lorsqu'un appel arrive, la connexion Internet est interrompue afin que les deux appareils puissent établir une connexion vocale. Mais parfois, quelque chose ne va pas sur le réseau MTS, et demandeur entend cette phrase délicate de l'autoinformer.

Pour contacter la personne, essayez d'appeler plus tard - il est fort possible qu'à ce moment-là, elle se soit déjà déconnectée d'Internet.

L'appelé est en itinérance

Si vous vous demandez pourquoi ce type de communication n'est pas disponible pour un abonné MTS, n'oubliez pas que la personne peut être en itinérance. La situation semblait tout à fait normale. Mais s’il n’y a absolument aucun fonds sur le compte de votre interlocuteur, vous entendrez ce message. Il existe deux manières de procéder : rechargez le compte de la personne ou essayez d'appeler plus tard. À propos, la phrase présentée dans la revue peut être entendue comme résultat erreur réseau du côté d'un autre opérateur - en roaming (surtout international) tout est possible.

Dette

Dans certains cas, on entend la réponse « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » lorsque l'abonné MTS a contracté une dette. Bien que le plus souvent, nous entendons une notification indiquant que le numéro appelé est bloqué. Essayez simplement de contacter cette personne plus tard ou appelez-le sur un autre numéro (par exemple, domicile ou travail).

Panne de carte SIM

La notification « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » peut également retentir en cas de panne de la carte SIM de l'abonné appelé - cela n'arrive pas souvent, mais il y a toujours un risque de panne. Dans ce cas il faut attendre que l'interlocuteur s'aperçoive de la panne et prenne des mesures pour remplacer la carte SIM- cela se fait dans les bureaux de service MTS. En général, la phrase n’est pas toujours claire, sinon elle ne soulèverait pas autant de questions. Il serait bon que MTS rende son service plus informatif et développe plusieurs phrases pour certains cas. Et de nombreux abonnés qui ont déjà entendu une telle réponse d'un autoinformer sont d'accord avec cela.

Si nécessaire, vous pouvez poser une question aux salariés sur cette réponse de l'auto-informateur ligne d'assistance– peut-être qu’ils vous donneront des informations plus précises sur la situation actuelle.

26.09.2018

Parfois, vous pouvez entendre dans MTS « ce type de communication n'est pas disponible ». Qu'est-ce que ça veut dire? Cela signifie que tous les services de télécommunications ne sont pas fournis et disponibles pour l'abonné que vous appelez.

Habituellement, cette situation se produit pour un certain nombre de raisons, et cela peut être soit avec le consentement de l'abonné, soit par la force. Vous pouvez recevoir un tel message vocal de l'opérateur pour les raisons suivantes :

• si le solde du compte personnel est négatif, les messages entrants sont souvent désactivés, car ils sont fournis sur une base payante ;
• lors du blocage d'un numéro : permanent ou temporaire à la connaissance du propriétaire du numéro ;
• dans certains cas, en cas de dysfonctionnement des équipements de télécommunications dans la région où se trouve l'abonné ;
• si la carte SIM est endommagée ;
• s'il est difficile d'obtenir signal cellulaire dans la zone de couverture du réseau.

Une notification vocale similaire « Ce type de communication n'est pas disponible pour les abonnés MTS » est apparue assez récemment dans la pratique du plus grand fournisseur. La pratique consistant à fournir des services gratuits pour les appels entrants appartient déjà au passé. La boîte de réception gratuite n'est disponible que sur certains forfaits. Par conséquent, si le quota du forfait mensuel est épuisé, les messages entrants peuvent également devenir indisponibles pour l'abonné.

Dans un autre cas, un tel message est émis lorsque le téléphone est volontairement bloqué, par exemple lors d'un voyage à l'étranger. Cette mesure permet de suspendre la fourniture des services pendant une certaine période ; elle est fournie gratuitement pendant deux semaines. Le service est alors fourni moyennant un abonnement journalier.

Pas d'argent

Ainsi, vous êtes confronté à une situation où l'abonné qui vous intéresse ne dispose pas de services d'appels entrants. Bien sûr, la question de savoir comment atteindre la personne qui vous intéresse vous intéresse. Si les appels entrants n'étaient disponibles que, mais littéralement, vous arrêtiez d'appeler. Cela peut signifier que la limite est épuisée et qu'un « moins » apparaît sur le compte.

Dans ce cas, le service sur le numéro reprendra lors de la recharge du compte. Si vous rechargez le compte de votre abonné, votre boîte de réception deviendra disponible – appelez immédiatement votre ami ou parent et ne vous inquiétez pas. Envoyez un SMS avec votre téléphone allumé et liste ouverte numéros, votre ami recevra certainement un message.

Verrouillage

Une autre raison pour laquelle les abonnés peuvent oublier une telle phrase est le blocage. Les opérateurs peuvent bloquer l'utilisation du téléphone si le compte n'a pas été réapprovisionné depuis longtemps ou s'il y a des dettes. En cas de solde négatif, un message d'information est envoyé ; il est recommandé de recharger votre compte afin de recevoir des appels entrants et d'éviter le blocage.

La raison peut également être un blocage volontaire de la part du client. Ceci est généralement nécessaire pour éviter de payer trop cher pour services inutiles quand je pars en vacances. Essayez de composer le numéro dont vous avez besoin après 14 jours (c'est la période d'utilisation gratuite du service de blocage volontaire) ou envoyez un SMS. Si le téléphone n'est pas bloqué, mais en roaming, l'abonné peut recevoir un message.

Panne de réseau

Dans certains cas, en utilisant une carte dans votre région d'origine ou en itinérance en Russie, vous ne pouvez pas utiliser le service et appeler d'autres régions, ou elles ne peuvent pas vous joindre. Dans ce cas, on entend souvent dire que l’interlocuteur recherché n’utilise pas ce type de communication. Cela peut être dû à un accident ou à une réparation du réseau, et non à un blocage du téléphone.

Envoyez un message au cas où vous ne pouvez pas attendre longtemps que les travaux de réparation soient terminés. Le SMS sera envoyé dans les plus brefs délais.

Carte SIM

Si vous êtes avec un ami ou lorsque votre propre téléphone fonctionne et que vous appelez votre téléphone portable ou appelez un ami, vous entendez à nouveau la phrase de blocage temporaire, avec un solde probablement positif, et cela continue pendant plusieurs jours, dans de telles situations. vous devez vérifier le fonctionnement de la carte SIM. Nous pouvons continuer encore et encore sur la responsabilité de l'entreprise dans la mauvaise qualité du service de télécommunications, mais peut-être que le manque de communication est la faute de la personne à qui appartient le téléphone. S'il y a un montant suffisant, lorsque le paiement a été crédité du montant requis et à temps, et qu'il n'y a pas de réparation, on peut parler d'une carte SIM défectueuse à la suite de dommages mécaniques, d'une exposition prolongée à l'eau, etc. . Comment le découvrir et le réparer :

• rappelez le service d'assistance depuis un téléphone mobile (0890) ou fixe (8 800 250 8 250), découvrez votre solde et des informations sur l'absence de travaux de réparation sur la ligne dans votre région ;
• contactez le salon MTS pour demander une vérification de la carte, elle sera remplacée en cas de dysfonctionnement.

Après cela, la connexion peut être utilisée sans restrictions.

Téléphone déconnecté

Habituellement, lorsque le téléphone est éteint, le répondeur vocal signale que l'abonné est indisponible car l'appareil est éteint. Comment cela peut-il être résolu ? Évidemment, vous ne pourrez pas joindre instantanément avec un téléphone mobile. Vous pouvez nous contacter en envoyant un SMS sur le site ou depuis votre numéro. Si les éléments de service incluent la réception de SMS gratuits et que l'abonné dispose de suffisamment d'argent sur son compte lorsque l'appareil fonctionne, il recevra un message.

Le SMS comme type de communication fonctionne toujours si le numéro est disponible sur le réseau. Vous ne pourrez peut-être pas passer d'appel, mais vous pouvez envoyer une demande pour entrer en contact d'une manière ou d'une autre. Le seul point négatif est que l'abonné ne recevra le message que s'il allume un téléphone fonctionnel dans le délai de livraison autorisé.

Signal

Si vous avez une mauvaise réception sur votre téléphone et que cela sonne message vocal Lorsque vous appelez un numéro de téléphone portable, consulter la couverture de l'entreprise peut être utile. De plus, cela est typique même dans les cas où le solde n'est pas négatif. Peut-être que pour une réception fiable, vous devrez recharger votre compte et activer les services d'itinérance.

Dans un exemple, cela ressemblerait à ceci :

• Une réception incertaine peut survenir dans des régions éloignées avec uniquement une couverture 2G ;
• un message concernant l'indisponibilité du service peut arriver dans des zones de réception incertaine lors du franchissement de la frontière de la région d'origine ou de la Russie. Ceci est typique des zones frontalières, lorsque la couverture et l'emplacement de l'adressage ne sont pas déterminés avec précision ;
• possible lors de l'utilisation des standards LTE et USIM ; dans certains cas, lors de l'établissement d'une connexion trans-standard 4G/2G, des dysfonctionnements peuvent survenir. Rappelez-vous ou configurez temporairement votre téléphone pour qu'il utilise uniquement la 2G.

Ces conseils vous aideront à joindre votre interlocuteur. Nous vous souhaitons bonne chance et une communication agréable.

Pour de nombreuses personnes, rester connecté est très important. Souvent, ils demandent la même chose à leurs proches et à leurs simples connaissances. Par conséquent, lorsqu’ils sont confrontés au fait que le téléphone de quelqu’un ne répond pas, cela les confond, surtout si au lieu des bips habituels, un informateur automatique retentit. Les pires choses viennent souvent à l’esprit de ces personnes. Mais très probablement, tout va bien pour le parent. Il vous suffit d'interpréter correctement les phrases du répondeur.

L'un de ces messages d'autoinformer est le suivant : « Ces données ne sont pas disponibles pour l'abonné. » Cette phrase peut être entendue pour diverses raisons. Et la première chose que vous devez vérifier est le montant d’argent présent sur le compte de l’appelant. Il est possible qu’il n’y ait tout simplement pas assez de fonds pour lancer un tel appel. Vous devez également annuler l'interdiction des appels sortants en utilisant la combinaison #33*0000# ou 002#.

Si après cela vous entendez en réponse que ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné, cela est dû au numéro appelé. Il peut y avoir plusieurs raisons. Le plus courant d'entre eux est un solde d'abonné négatif en itinérance. Dans ce cas, jusqu'à ce que l'argent arrive sur le compte, vous ne pourrez pas le joindre par téléphone. Certes, il pourra toujours recevoir des SMS.

Une autre raison pourrait être une interdiction accidentelle ou intentionnelle des appels entrants. Dans ce cas, il vous suffit de l'annuler et l'abonné pourra recevoir des appels. Pour ce faire, vous devez composer les combinaisons #35*0000# et 002#. Si dans ce cas le système répond que ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné, il est possible que son numéro soit bloqué. Pour reprendre le service, vous pouvez apporter votre passeport au bureau ou au centre de contact de votre opérateur mobile le plus proche. Un spécialiste pourra résoudre rapidement ce problème.

Mais il arrive aussi que ce type de communication ne soit pas accessible à l'abonné, et notamment à celui qui appelle. Il est possible que son numéro ait simplement été ajouté à la liste noire. Dans ce cas, vous ne pouvez faire qu'une seule chose : appeler depuis un autre téléphone. Si vous avez réussi à vous en sortir, c'est probablement le cas. Malheureusement, jusqu'à ce que l'abonné supprime lui-même le numéro de cette liste, rien ne peut être fait.

Si toutes les raisons ont été éliminées, mais que la situation n'a pas changé et que ce type de communication n'est de toute façon pas disponible pour l'abonné, vous devez redémarrer poste téléphonique et déplacez la carte SIM vers un autre téléphone mobile. Si cela ne résout pas le problème, vous devez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide. Il y a peut-être un problème dans le réseau et le problème doit être réparé. Vous devez simplement vous préparer au fait qu'il faudra un certain temps pour résoudre le problème qui s'est posé. Bien entendu, toute entreprise de téléphonie mobile fait tout son possible pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Dans tous les cas, n'ayez pas peur que l'abonné soit indisponible. Vous pouvez toujours découvrir la signification de ce message d’auto-information sur le site Internet de l’entreprise ou en contactant ses consultants au centre de contact ou au bureau le plus proche. Et après cela, prenez toutes les mesures recommandées. Il s'avérera probablement que tout peut être résolu et, dans un avenir proche, vous pourrez facilement contacter l'appelé.

Aujourd'hui, les communications mobiles font désormais partie intégrante de la vie et du travail de toute personne touchée par la main de la civilisation. Mais pour la communication, il faut payer, et si un abonné MTS, en composant un numéro, est rattrapé par une phrase perfide comme « Il n'y a pas assez d'argent sur votre compte... », la procédure est extrêmement claire. Mais lorsqu'il entend « Ce type de communication n'est pas disponible... », l'algorithme ultérieur permettant de résoudre le problème n'est pas tout à fait clair, au point de paniquer. En fait, une telle réaction de l'opérateur peut avoir plusieurs raisons, et l'abonné doit les parcourir.

La première raison est intuitive.

MTS, comme d'autres opérateurs mobiles, informe généralement son abonné qu'il a dépassé la limite de compte personnel, ce qui signifie automatiquement qu'il est impossible de passer des appels sortants ou de surfer sur Internet. Le message vocal de service lorsque vous essayez de passer un appel est en quelque sorte similaire à la notification « Ce type de communication n'est pas disponible... ». Il n’est donc pas surprenant que la première considération qui vient à l’esprit soit le manque de fonds pour passer des appels. De plus, curieusement, ce message ne fait pas référence à l'abonné qui fait appel sortant, mais à celui qui l'accepte.

Le plus souvent, une situation similaire peut se produire si le destinataire est en itinérance. Dans ce cas, les deux interlocuteurs sont contraints de payer l'appel, et si le solde du compte n'est pas en rapport avec les tarifs en vigueur, l'appelant recevra une notification correspondante. Les statistiques montrent que le fait de reconstituer le solde résout généralement immédiatement le problème.

Deuxième raison - automatique

Le prochain cas qui provoque directement ou indirectement le message vocal « Ce type de communication n'est pas disponible... » lors de la tentative d'appel à partir d'un numéro MTS est le blocage de l'abonné cible. Les raisons d'une telle action peuvent être différentes : soit l'abonné lui-même a volontairement bloqué le numéro, soit il n'a pas suffisamment de fonds sur son compte. À propos, le système ne mentionne pas de motif de blocage spécifique, se limitant à un avertissement général.

Si l’on regarde les commentaires de l’opérateur à ce sujet, il s’avère que le robot génère automatiquement une notification sans entrer dans les détails. Un tel incident ne peut être résolu qu'en débloquant le numéro personnellement ou en rechargeant le solde du compte suffisamment pour passer des appels.

Troisième raison - échec technique

Malgré le fait que l'équipement et les principes eux-mêmes communications mobiles sont constamment améliorés, la notification « Ce type de communication n'est pas disponible... » peut également indiquer non pas des problèmes personnels de l'abonné, mais une défaillance du réseau MTS lui-même. Il est logique de supposer que si le système tombe en panne pour une raison quelconque, alors techniquement, la possibilité de passer des appels sortants/entrants, d'envoyer des messages ou de surfer sur Internet n'est pas disponible.

Compte tenu de l'incident décrit ci-dessus au moment du blocage, le système dans ce cas n'entrera pas dans les détails, se limitant à un avertissement général. La seule différence par rapport aux cas précédents est l'impossibilité pratique d'influencer le problème de quelque manière que ce soit - vous devrez attendre que le problème technique soit résolu par le service d'assistance.

Raison quatre - identifiant

Une autre raison pour informer un abonné MTS que « Ce type de communication n'est pas disponible... » est la différence dans la destination des cartes SIM utilisées. Le fait est que la plupart des clients de l’opérateur utilisent des cartes SIM initialement destinées à passer des appels vocaux et, en même temps, à accéder sans fil à Internet.

Parallèlement, l'entreprise vend également d'autres cartes SIM destinées exclusivement à organiser la navigation sur le Web, par exemple dans le cadre du service « Internet et TV domestique ». Par défaut, ces identifiants sont privés de la capacité de prendre en charge la communication vocale et il n'y a aucun moyen de résoudre le problème qui se pose, sauf en achetant une nouvelle carte SIM universelle.

Cinquième raison - banale

Le prochain malentendu ennuyeux, qui conduit à une annonce pour un abonné MTS du type "Ce type de communication n'est pas disponible...", peut être un appareil simplement déconnecté de l'interlocuteur visé. Dans la plupart des cas, la notification a un contenu légèrement différent, plus familier à tout le monde, concernant « être hors de la couverture réseau » ou « temporairement indisponible ».

Mais, comme mentionné ci-dessus, la notification est générée automatiquement par le système, sans la participation de l'opérateur, des surprises sont donc possibles de temps en temps.

Raison six - réseau

Eh bien, la dernière raison objective pour laquelle "Ce type de communication n'est pas disponible..." pour un abonné MTS peut être le signal du réseau, plus précisément son faible niveau ou absence totale. En règle générale, cette situation provoque divers types d'échecs pour les opérateurs et vous ne devriez donc pas être surpris que lorsque vous essayez de passer un appel sortant, une phrase déjà connue soit entendue.

Message "Ce type de communication n'est pas accessible à l'abonné" retentit sur un réseau mobile dans les cas où, pour une raison ou une autre, le service d’appel vocal de l’abonné est complètement bloqué. Il peut y avoir plusieurs situations dans lesquelles un opérateur bloque les appels vocaux entrants. Nous les examinerons dans cet article.

Disons tout de suite que si vous entendez ce message, cela ne veut pas dire que vous avez été inscrit sur la « Liste noire » ou que l'abonné raccroche vos appels.

Le solde est nul : l'opérateur bloque les messages entrants

Le problème de la lutte contre la réticence des abonnés à payer pour les communications fait partie de la « culture d'entreprise » des opérateurs télécoms. Et de nombreux abonnés, ayant un solde négatif sur leur compte, n'ont pas reconstitué leur compte, continuant à travailler « pour la réception ». C’est pourquoi l’opérateur a inventé une mesure préventive telle que le « blocage pour raisons financières ».

Si le solde de votre abonné est négatif (attention, non nul, mais inférieur à zéro), les appels entrants sont bloqués, et le « type de communication » devient « indisponible ». Il peut y avoir deux options pour résoudre le problème :

• Si vous avez besoin de nous contacter en urgence, vous pouvez simplement recharger votre numéro d’abonné. Il suffit de payer cent roubles pour que le numéro soit débloqué et que vous puissiez passer un appel.
• Contactez l'abonné via d'autres canaux de communication, notamment les cartes SIM d'autres opérateurs, les canaux électroniques, etc.
• Essayez d'envoyer des SMS. Le blocage des SMS entrants par l'opérateur n'est pas pratiqué.

Interdiction d'appel en itinérance

• Ou il a peu d'argent sur son compte (pas assez pour même 1 minute d'appels entrants)
• Il a lui-même interdit les messages entrants parce qu'il ne voulait pas les payer.

Par défaut, la connexion est active en itinérance. Mais les appels entrants sont très chers, dans certains pays le prix atteint plusieurs dollars la minute. Le scénario suivant est donc tout à fait possible : une personne est partie à l'étranger et vous l'appelez. Ensuite, l'appel est déconnecté et après l'avoir rappelé, vous entendez que « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné ». Cela signifie simplement que l'argent du compte a disparu instantanément et que l'abonné ne peut désormais plus recevoir de messages entrants.

Dans ce cas, vous devez également utiliser SMS et envoyer un message. Ou essayez d'appeler d'autres numéros, si disponibles.

Blocage volontaire du numéro

Les opérateurs mobiles proposent un service de « préservation » du numéro, appelé « blocage volontaire ». Ce service permet d’éviter le blocage d’un numéro pour des raisons financières, ainsi que d’autres sanctions pour l’inaction de l’abonné. Pour le service de blocage volontaire, 1 rouble est débité chaque jour.

Si un abonné a activé le service de blocage volontaire, il est soumis aux mêmes restrictions que lorsqu'il est bloqué à l'initiative de l'opérateur. En conséquence, les appels vocaux lui deviennent interdits. Par conséquent, la solution au problème est d’essayer d’appeler un autre numéro.

Comment savoir si je suis sur liste noire ?

Dans l’ensemble, cela ne peut être déterminé que par des facteurs indirects. La seule chose dont vous pouvez être sûr, c'est que le signal de raccrochage « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » n'est pas utilisé pour bloquer les abonnés sur la liste noire. Si vous entendez le message « L'appareil de l'abonné est éteint... », cela peut indiquer une liste noire. La meilleure façon chèques - appel depuis un autre numéro.

Cas où l'expression sur un type de communication indisponible pour un abonné MTS implique une dette

Votre argent va bien, mais la personne que vous avez appelée est clairement endettée opérateur mobile. En rappelant vers n'importe quel autre numéro disponible, vous en serez convaincu : l'appel passera sans aucune restriction. Mais l'abonné, en composant le numéro dont vous avez entendu une phrase similaire, non seulement les services payants, mais également les services gratuits ne sont pas disponibles. Afin de reprendre la communication sur le réseau MTS, il doit recharger son compte d'un montant suffisant pour passer un appel ou envoyer un message. Et si le plan tarifaire de l'abonné présente un solde minimum positif, alors le montant doit être payé en tenant compte du montant du solde indiqué.

Cas où une phrase sur un type de communication indisponible pour un abonné MTS ne peut pas être associée à une dette

Les mots en question pourront également être entendus si la personne que vous avez appelée a activé le blocage volontaire. Cela se produit lorsque le numéro n'est pas utilisé pendant une longue période ou lorsque vous quittez le pays sans utiliser de numéro russe en itinérance et dans d'autres cas où un téléphone avec une carte MTS devient inutile pendant un certain temps. Il peut également arriver que le téléphone soit perdu ou volé, pour cette raison l'abonné l'a bloqué, occupé et est temporairement indisponible pour les appels.

Il arrive que vous entendiez une phrase similaire lorsque vous appelez un téléphone très à un être cher, par exemple, à un mari ou à un frère ou une sœur, et vous savez avec certitude qu'il n'est allé nulle part et n'a pas activé le blocage. De plus, la dette sur le compte mobile ne pourrait pas entraîner la déconnexion des communications entrantes, puisque le service « On Full Trust » ou simplement un prêt est utilisé. Cependant, dans ce cas, l’expression ne signifie rien d’autre que désactiver les services payants et payants de l’abonné. services gratuits: tout comme l'utilisateur d'un numéro MTS ne peut appeler personne, lui non plus. Cela est le plus souvent dû au fait qu’une personne a tout simplement oublié de payer la facture du mois précédent. Par conséquent, afin de corriger la situation, il vous suffit de payer le montant constitué sur la base des résultats du mois précédent.

Le message « Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné » est parfois entendu lorsque l'on tente d'appeler une personne utilisant les services de communication du réseau MTS.

Tarif de roaming

Si l'état du compte est proche de zéro, la réception des appels entrants de l'appelé est suspendue. Envoyez un SMS à cette personne - la réception de SMS, contrairement aux appels, est gratuite lorsque vous voyagez en Russie.

Un petit « plus » de quelques roubles peut permettre au roamer d'envoyer au moins un SMS. De cette façon, ils vous répondront même si vous n’avez pas besoin d’appeler.

« Passer au rouge » et refus de payer davantage

L'abonné peut bénéficier d'un tarif avec frais d'abonnement, pour lequel il ne paie temporairement pas ou ne veut pas utiliser, car des tarifs plus attractifs sont apparus sans cela, et il a oublié de modifier le tarif du numéro. Bloquer les communications entrantes pour un abonnement expiré est supprimé automatiquement lors du changement de tarif pour un autre et du paiement de la dette.

Si la dette sur le compte est faible, vous pouvez transférer quelques dizaines de roubles à la personne sur son numéro, mais vous ne savez rien de l'état de son compte, ce qui signifie que si le numéro n'est pas dans le « moins », vous ne réussira toujours pas.

Tarif pas pour les appels

Les sociétés de téléphonie mobile publient chaque année des tarifs purement « modem », des offres du « maison intelligente» (Cartes SIM pour alarmes, vidéosurveillance et autres systèmes de sécurité) avec un trafic Internet bon marché et/ou messages SMS/MMS non destinés à passer des appels.

Peut-être que la personne a décidé de ne pas jeter la carte SIM, mais de modifier le tarif et de la déplacer vers le commutateur de sécurité ou la caméra vidéo afin de connaître le fait d'une attaque contre une maison ou un lieu de travail - et s'est achetée une autre carte SIM avec un tarif plus universel, en oubliant de vous communiquer un autre numéro.

Auto-blocage d'un numéro

Abonné, partir en voyageà l’intérieur du pays ou même au-delà de ses frontières, peuvent bloquer les appels entrants. Ceci est fait pour économiser sur les frais d'itinérance - pourquoi payer pour le réacheminement des appels via un commutateur dans votre région alors qu'il est plus facile d'acheter une carte SIM opérateur local, mais je ne veux toujours pas jeter mon numéro « maison ».

Le blocage des appels est également effectué en cas de perte ou de vol d'un téléphone mobile. Tant que la personne n’a pas débloqué son numéro, vous ne pourrez pas l’appeler.

Le téléphone portable est éteint

Lorsque le téléphone est éteint, MTS affiche généralement un message système : « L'appareil de l'abonné est éteint ou se trouve dans la zone de couverture du réseau ». Cela arrive massivement dans la plupart des cas– mais l'opérateur peut signaler spécifiquement que les appels entrants sont injoignables et non que le téléphone mobile est hors tension et/ou quitte la zone de réception.

La carte SIM se trouve dans le modem ou le routeur

Modem USB ou routeur 4G/Wi-Fi, dont la plupart sont également il n'y a aucune possibilité de faire et de recevoir appels vocaux, facilement calculés par l'opérateur au moins par IMEI. Envoyez un SMS à l'abonné ou essayez de le contacter via les réseaux sociaux et les messageries instantanées.

Mauvais signal

Malgré la couverture apparemment presque parfaite (sur la carte) des communications de génération au moins 2G dans toutes les agglomérations où vivent au moins une centaine de personnes (à moins qu'il ne s'agisse d'un village peu peuplé, trop éloigné du village le plus proche ou d'une station polaire), le signal peut empirerà tel point que le plus proche station de base impossible de démarrer une session persistante communication vocale avec un terminal utilisateur.

En entrant dans un sous-sol, une station de métro, un hangar ou un garage, une personne verra que son téléphone portable signale un signal de communication insuffisant (1 secteur parmi plusieurs) et, bien sûr, se précipitera pour se déplacer vers un endroit plus ouvert pour passer un appel.

Il y a des moments où il était possible de s'en sortir, mais la conversation peut interrompre à tout moment, et « MTS » signalera l'indisponibilité de la communication ou l'interruption de la conversation soit immédiatement, soit lors d'un nouvel appel.

Problèmes avec votre opérateur mobile

En cas de pannes locales ou totales dans le fonctionnement de MTS, vous pouvez également entendre un message concernant l'indisponibilité des communications entrantes. Il arrive souvent que les abonnés de Beeline ou MegaFon, par exemple, puissent joindre un abonné MTS, mais que « leurs » abonnés ne le puissent pas. Attends quelques minutes, des heures ou même une journée - les employés de MTS résoudront les problèmes.

Si le problème persiste, appelez le numéro interne de MTS - 0890 et soumettez une demande pour résoudre le problème d'appel à la bonne personne. Dans certains cas, il est nécessaire de contacter au plus proche bureau central MTS dans votre ville (les revendeurs, les détaillants auprès desquels vous ou l'abonné appelé avez acheté une carte SIM ne résoudront pas ce problème !)

Tout le monde ne sait pas ce que signifie le fait que ce type de communication n'est pas disponible pour un abonné MTS. Si auparavant cela provoquait davantage de panique, il existe désormais un grand nombre de raisons pour qu'un tel message apparaisse. Chaque point mérite d'être examiné plus en détail.

Qu'est-ce que cela signifie - ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné et quelles sont les raisons de ce message

Comme indiqué précédemment, les raisons de la voiture spécifiée il se peut qu'il y ait suffisamment d'informations. Parmi les principaux figurent :

1. Manque de fonds sur le bilan de l'utilisateur. Cela arrive souvent aux abonnés situés à l’extérieur du pays. Il est important pour eux de payer non seulement pour les appels indépendants, mais aussi pour les appels entrants. Si le solde n’atteint pas le paiement minimum, l’appelant entendra cette déclaration. Il vous suffit de déposer un certain montant sur votre compte personnel et tout commencera à fonctionner comme d'habitude.
2. Le numéro est bloqué. Cela ne jouera aucun rôle, que cela ait été fait à l’initiative de l’abonné ou selon les conditions de l’opérateur. communications cellulaires. Ici, l'utilisateur doit lui-même prendre des mesures pour le déverrouiller. De plus, il est très probablement lui-même au courant de ces conséquences.
3. Problèmes de réseau. Cela signifie que des pannes de réseau peuvent survenir périodiquement dans la zone de service, à cause desquelles le robot émet un message indiquant que le type de communication spécifié n'est pas disponible pour l'utilisateur. Dans ce cas, vous ne pourrez pas passer d'appels, accéder aux ressources Web ou même simplement envoyer des messages texte. La seule solution à ce problème est la patience et seulement la patience. La société de communication cellulaire MTS est impliquée dans les travaux, qui tenteront de tout remettre à sa place dans les plus brefs délais.
4. Spécificités de la carte SIM. Tout le monde sait que la majeure partie des cartes SIM est destinée à passer des appels et à accéder aux ressources Internet. Mais il existe aussi une catégorie dans laquelle seule la deuxième option (domicile) est disponible. Cela signifie qu'il est absolument impossible de l'appeler. Oui, et ce problème ne peut pas être résolu. La seule solution correcte pour l'abonné est d'activer une autre carte SIM, qui fonctionnera déjà dans tous les sens.
5. Le téléphone est éteint. Bien entendu, une telle réponse peut sembler non standard dans le cas d'un appareil qui ne fonctionne pas ou si l'utilisateur se trouve en dehors de la zone de couverture du réseau. Mais toutes les informations proviennent du robot, qui les transmet déjà à l'appelant. Ces expressions peuvent devenir déroutantes et effrayantes. Il suffit parfois de rappeler pour obtenir une réponse précise.
6. Problèmes de signaux. Ce paragraphe s'applique à tous les opérateurs mobiles sans exception. Pour recevoir un tel message d'un informateur, il suffit souvent de prendre le métro ou un ascenseur, ou encore de se rendre dans la forêt, où le niveau du signal commence à baisser. Pour éviter un tel problème, il ne faut pas vous rendre dans les endroits indiqués ci-dessus. Il suffira de se déplacer d'un endroit à l'autre et les difficultés passeront au second plan.

Cette liste indique les principales raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir un message du robot indiquant que le type de communication n'est pas disponible pour l'utilisateur MTS. De plus, presque chacun d'entre eux est résolu instantanément par le plus de manière simple. L’essentiel est de ne pas avoir peur, puisque tout se décide. Parfois, vous devrez contacter le bureau de l’entreprise, dont les adresses sont indiquées sur la ressource officielle. Ils vous donneront certainement une réponse précise.

Comment passer si ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné

Parfois, une question se pose quant à la manière d'appeler MTS vers un autre utilisateur lorsque vous entendez un message concernant l'indisponibilité d'un type particulier de communication.

L'utilisateur ne peut compter que sur la disponibilité des autres contacts de l'abonné, notamment un numéro de téléphone fixe. Ici, vous devrez travailler et vous débarrasser du problème. Après tout, la carte SIM n'est pas disponible pour une utilisation via les services de communication. Il est important de communiquer cette information à son propriétaire, puisque si elle est importante et urgente, personne ne pourra l'appeler.

Si une erreur se produit lorsqu'ils vous appellent

Si cela arrive à un abonné MTS, la seule bonne solution est de se débarrasser de la source d'origine. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Ainsi, par exemple, s'il s'agit du volet financier de l'émission, rechargez votre compte avec un montant minimum, qui est généralement égal à solde négatif. Lorsque le problème ne peut pas être résolu, vous devez contacter des spécialistes du service assistance technique. Ils peuvent fournir des informations sur le solde de votre compte personnel, travail technique en ligne, ainsi que d'autres problèmes pour lesquels ils ne peuvent pas vous appeler.

Mais si nous parlons du fonctionnement de la carte SIM, du niveau du signal ou, par exemple, d'une batterie à plat, alors rien ne peut être fait sauf utiliser un autre téléphone pour le contact. De plus, vous pouvez appeler non seulement depuis un téléphone mobile, mais également depuis un numéro fixe, pour lequel le numéro 8 800 250 8 250 est fourni. Si possible, le problème sera résolu dans les plus brefs délais.

Lorsque vous ne parvenez pas à joindre la bonne personne, c’est toujours désagréable, et cela est souvent dû à des problèmes de communication. "Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné" - qu'est-ce que cela signifie pour les clients Tele2 et que faire si vous entendez ce message de l'autoinformer.

En bref sur le sujet

Raisons pour lesquelles vous entendez cette alerte :

1. Erreur réseau
2. Le téléphone fonctionne en mode modem
3. La personne appelée se voit refuser les messages entrants ou a un solde négatif
4. Panne de carte SIM

Raisons

Ce qu'il faut faire

En gros, dans cette situation, rien ne dépend de vous. Vous devez attendre que la personne que vous souhaitez appeler fasse des démarches. C’est une autre affaire s’il ne soupçonne même pas l’existence d’un tel problème. Mais heureusement, à notre époque, le téléphone est loin d’être le seul moyen de communiquer. Écrivez à votre interlocuteur au réseaux sociaux ou des messageries instantanées et informez-le qu'il n'est pas possible de le joindre par téléphone, et dites-lui également ce que vous dit exactement l'autoinformer. Nous vous recommandons de lire notre article sur le paiement différé sur Tele2 ; nous sommes sûrs que le matériel vous sera utile.