Bonjour! Dans cet article, nous parlerons d'un outil de promotion tel que la promotion dans réseaux sociaux ou promotion SMM.

Aujourd'hui, vous apprendrez :

• Qu'est-ce que le SMM ?
• Quels outils existent ?
• Comment mettre en œuvre le marketing SMM.

Qu'est-ce que la promotion SMM

De nombreux entrepreneurs agitent la main avec scepticisme lorsqu'ils entendent l'expression « promotion via les réseaux sociaux » ou SMM. Chacun d'eux est convaincu que les réseaux sociaux ne sont pas capables d'attirer des clients, puisqu'ils ne visent pas la vente, mais le divertissement. Ils ont raison, mais seulement à moitié. Les réseaux sociaux peuvent attirer les clients et augmenter les ventes.

• Vendre;
• Informer;
• Enseigner;
• Divertir.

Sélectionner des outils pour promouvoir une page sur un réseau social

Outils de promotion du blanc sur les réseaux sociaux - tous les outils officiellement agréés pour la promotion de groupes et de pages sur les réseaux sociaux. Chaque réseau social est représenté par ses propres outils de promotion.

Mais les plus courants sont les suivants :

• Publicité ciblée– de petites publicités dans diverses zones de la page de ressources, en règle générale, elles se composent d'une image et d'une légende. Une telle publicité est affichée uniquement auprès d'un public cible spécifique, dont les paramètres peuvent être sélectionnés dans les paramètres. de ce genre publicité sur un réseau social. Presque tous les réseaux sociaux proposent des publicités ciblées. Le coût moyen pour un mois de placement d'une telle publicité est de 5 à 10 000 roubles, le paiement est effectué à la fois pour les impressions et pour les clics (votre choix).

• Publicité dans d'autres communautés et pages de réseaux sociaux. Presque tous les réseaux sociaux disposent d'une plateforme communautaire sur laquelle un annonceur peut placer des publicités pour son groupe. Chaque communauté fixe son propre prix pour la publicité, mais en moyenne, un placement ponctuel vous coûtera entre 100 et 500 roubles.
• Compétitions– un excellent outil pour promouvoir le groupe de votre entreprise. Organisez un concours dans lequel une personne chanceuse au hasard qui republiera la publication recevra un cadeau gratuit de votre part, et les utilisateurs eux-mêmes diffuseront des informations sur votre entreprise sur le réseau social.
• Référencement—optimisation du groupe. Oui, oui, les pages des réseaux sociaux doivent également être optimisées pour les résultats tant dans les moteurs de recherche que dans les résultats du réseau social lui-même. Mais dans le cas d'un groupe, il faut optimiser les éléments suivants : le nom du groupe - affecte les résultats sur le réseau social et dans moteur de recherche; description du groupe – affecte le placement dans les moteurs de recherche ; URL – affecte l'emplacement dans le moteur de recherche.
• Communication avec les utilisateurs. La méthode la plus longue et la plus utile. Cela permet de mieux comprendre le consommateur et de gagner sa confiance.

Outils gris – des outils de promotion de groupes et de pages dont l'utilisation est interdite par les règles des réseaux sociaux.

Ceux-ci incluent :

• Tricher les abonnés. Non approuvé par aucun réseau social. Il permet de monter dans les résultats de recherche sur un réseau social, mais il y a de fortes chances que le réseau social « voie à travers » vous et bloque votre page. Le coût moyen de 1 000 robots varie de 100 à 1 000 roubles.
• Courrier indésirable est également interdit par les règles des réseaux sociaux. Toutefois, cela peut apporter des résultats positifs. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer des messages publicitaires uniquement à ceux qui pourraient être intéressés par votre offre.
• Suivi de masse – suivre quelqu'un sur un réseau social dans l'espoir qu'il vous suive en retour.

Outils noirs – ces outils de promotion interdits non seulement par le réseau social, mais aussi par la législation russe. Il s’agit de pirater des pages puis d’envoyer du spam.

Création de contenu

L’essentiel ici est de ne pas oublier qui est votre consommateur et que votre objectif ultime est de vendre le produit.

Cela signifie que vous devez respecter les règles suivantes :

• Créez du contenu que l'utilisateur souhaiterait publier sur sa page. Votre contenu doit tourner autour du produit, de la marque ou de l’entreprise et en même temps intéresser le consommateur cible. Tout le monde sait qu'une personne « republie » un message lorsqu'il lui rappelle une situation de sa vie ou d'elle-même, profitez-en. C’est ce qu’a fait la chaîne de cafés Coffee House, qui a posté des photos avec un drôle de hibou et les légendes « Bright Morning », « Parfois, le café est la seule raison pour laquelle j’ai encore des amis et un travail ».
• Contenu graphique et vidéos de marque. Marquez vos images et vidéos, sinon vous ne serez pas reconnu.
• Enseigner. Montrez aux utilisateurs comment ils peuvent utiliser votre produit autrement ; n'ayez pas peur de proposer quelque chose d'inhabituel.
• Ouvrez les commentaires et laissez les utilisateurs discuter de vous.
• Créez un plan pour publier de nouveaux messages. Vous devez tenir compte du moment de la journée où vos consommateurs cibles visitent généralement les réseaux sociaux. Mais dans tous les cas, la publication des nouvelles entrées doit se faire au moins deux fois par jour.

Il y a à peine 10 ans, les réseaux sociaux existaient à leurs balbutiements, personne ne comprenait comment gagner de l'argent avec eux et aucun SMM n'existait tout simplement. Aujourd'hui, le SMM est l'un des sujets les plus brûlants, avec le , mais aucune université ne vous formera pour devenir un spécialiste du SMM.

Tous les spécialistes SMM du marché sont des autodidactes, ils ont tous appris de zéro de leurs propres erreurs, testé des hypothèses, pointé du doigt le ciel et laissé leur marque. "Mais comment puis-je me lancer dans SMM à partir de zéro ?" - demandez-vous.

Dans ce matériel, nous parlerons de comment apprendre la promotion SMM par vous-même. Beaucoup de gens sont intimidés par l'ampleur de la tâche : comment attirer beaucoup d'abonnés au groupe ? Pour toutes les tâches SMM, il existe des solutions automatisées. Les questions sur la façon d'inviter des amis dans un groupe sur VK dans les conditions de 2017, avec des algorithmes anti-spam stricts et le blocage des comptes pour plusieurs invitations par jour, comment gagner des milliers d'abonnés et commencer à gagner de l'argent grâce à la publicité dans votre communauté, seront n'appartenez plus au royaume du plus haut pour vous, les mathématiques.

Réconomie J'ai trouvé pour vous un spécialiste sympa du marketing des médias sociaux qui a accepté de parler de son métier et de la façon dont il construit son entreprise en ligne - en détail, sur la base de son expérience. Si vous souhaitez devenir un spécialiste de la promotion des réseaux sociaux, être valorisé sur le marché du travail ou démarrer votre propre entreprise sur Internet, vous ne trouverez pas de meilleur guide pratique ! On donne la parole à l’expert, et n’oubliez pas de mettre un coup de pouce à l’article !

Définissons d'abord la terminologie et le sujet de l'article, pour ceux qui lisent depuis le tank.

Qu'est-ce que la promotion SMM ?

Que signifie l'abréviation SMM ?

Si tout est plus ou moins clair pour fidéliser une audience à toute personne ayant un profil sur les réseaux sociaux - quelques photos offset, infographies thématiques, recueils de supports d'information intéressants, articles, photographies d'événements, entretiens avec des personnes de votre secteur - alors recruter un le public est un casse-tête et un véritable élément SMM. Cet article abordera les méthodes de recrutement et de promotion d'audience sur les réseaux sociaux.

Formation de promotion SMM sur à l'heure actuelle n'existe pratiquement pas en tant que service éducatif indépendant, mais après avoir lu ce matériel, vous aurez une bonne base pour un démarrage indépendant, et peut-être que dans quelques mois vous pourrez publier votre CV sur hh.ru pour le poste de SMM spécialiste.

Comment je suis entré dans le marketing des médias sociaux

Je m'appelle Ridvan Arifmemetov, je vis en Crimée et je veux vous parler de mon expérience personnelle en matière de gain d'argent grâce à la promotion SMM. Je le suis et je travaille pour moi. En principe, un responsable des médias sociaux peut obtenir un bon salaire dans un bureau, ou bien. Actuellement, j'ai mon propre site Internet proposant des services sur les réseaux sociaux Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki et Facebook. Elle fonctionne depuis peu de temps, mais elle rapporte déjà un revenu stable, ce qui me convient. Nous parlons d'un montant de 40 000 roubles de bénéfice net par mois.

J'ai l'intention de vous raconter comment, avec l'aide de programmes et de services, j'ai pu organiser le travail sur l'ajout de réels et proposer des abonnés aux groupes, augmenter les likes et les sondages, les vues de vidéos, etc. Mais nous partirons de l’essentiel.

Première étape - le chemin vers l'inconnu

Je suis entré sur le marché de la promotion SMM en 2015. A cette époque, j’ai remarqué qu’Internet se développait rapidement. et chaque jour, le nombre de personnes intéressées à promouvoir leurs groupes et leurs pages augmente inexorablement. J'ai jeté un coup d'œil aux services automatisés existants en matière de médicaments et j'ai réalisé qu'ils rapportaient beaucoup d'argent. J'avais déjà une certaine compréhension du processus de promotion sur les réseaux sociaux. Il ne reste plus qu'à comprendre comment mettre cela en œuvre et par où commencer ?

Trouver des outils pour atteindre votre objectif

Pour automatiser les processus monotones et à forte intensité de main-d'œuvre, des programmes étaient nécessaires (en d'autres termes, des « logiciels »). Bons développeurs« traînez » toujours sur des forums réputés. Par exemple, comme les moteurs de recherche .guru, antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru, etc. Je me suis inscrit sur les sites et j'ai commencé à chercher un développeur de logiciels. J'ai d'abord trouvé un programmeur ; il avait des modèles spéciaux qui étaient utilisés pour ajouter de vraies personnes aux groupes. J'ai été brûlé pour la première fois et j'ai perdu mes 20 000 roubles durement gagnés.

Le fait est que de tels programmes doivent mise à jour constante, car les réseaux sociaux ne restent pas immobiles et changent régulièrement leurs algorithmes. Cela affecte le fonctionnement du logiciel. J'ai donc acheté des modèles auprès du développeur. Je les ai essayés et testés.

Le premier mois, tout allait bien – le programme fonctionnait correctement. J'ai fait la promotion de mes propres groupes à but non lucratif (thèmes d'humour et de cuisine) et j'ai lentement recherché des personnes susceptibles d'être intéressées par mes services (je décrirai comment et où j'ai fait cela plus tard). Mais ensuite, les modèles se sont « résistés ». J'ai écrit au programmeur pour lui expliquer l'essence du problème. Et voilà que deux années complètes se sont écoulées, il ne m'a toujours pas répondu :). En général, après une semaine d'attaque SMS active, j'ai réalisé que la personne m'avait trompé. Mais pendant que le programme fonctionnait, j'ai vu tous les plaisirs de la promotion SMM et j'ai réalisé qu'il s'agissait d'un sujet très rentable.

Ces deux groupes ont été les premiers à être promus par moi (plus tard ils ont été vendus) :

Groupe d'humour à Odnoklassniki.

Groupe de cuisine là-bas.

Où trouver un logiciel fonctionnel pour automatiser la promotion sur les réseaux sociaux

Que faire maintenant ? J'ai perdu 20 000 roubles et je n'ai réalisé aucun profit. Ensuite, j'ai trouvé un autre programmeur (je travaille toujours avec lui à ce jour). Ironiquement, il s’est également avéré être un résident de Crimée. Un développeur sympa qui aide avec toutes les pannes et erreurs du programme. Les corrige même la nuit. J'écrirai son pseudo Internet en fin d'article ; si vous le souhaitez, vous pourrez le retrouver rapidement sur les forums listés ci-dessus.

Interface Palyu du logiciel professionnel pour SMM

Je lui ai acheté des programmes pour 50 000 roubles. Pas d’un seul coup, mais par parties sur une période de deux mois. En voici quelques-uns :

Interface du programme.

Il existe une large gamme de paramètres différents.

L'interface est adaptée à mes besoins.

Les intervalles de demande sont automatisés.

Comptes de réseaux sociaux et proxys : vous ne pouvez pas vivre sans eux

Ensuite, nous avions besoin de comptes à partir desquels nous pourrions envoyer des invitations, attribuer des cours, publier des commentaires, regarder des vidéos et rejoindre des groupes. J'avais besoin de beaucoup de comptes, puisque je prévoyais de prendre plusieurs commandes et de les faire en même temps. J'ai trouvé deux services où le prix d'une activation était de 2 roubles.

J'ai investi 20 000 roubles dans des comptes sur divers réseaux sociaux.

Maintenant, nous avons besoin de procurations. Il s'agit d'une adresse d'ordinateur numérotée attribuée par votre FAI. Le système de Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube et Vkontakte ne vous permet pas d'effectuer plusieurs actions du même type à partir d'une seule adresse proxy. Pour contourner cette limitation, il était nécessaire de louer en permanence des adresses proxy sur des sites de confiance.

J'ai trouvé ces ressources sur les mêmes forums thématiques. J'ai pris contact avec l'un de ces services et je travaille toujours avec eux à ce jour. Le prix de location d'un proxy russe pendant un mois est de 90 roubles. J'ai prévu un travail à grande échelle, j'ai donc immédiatement acheté 100 adresses proxy six mois à l'avance. Les administrateurs du site ont fait une remise.

Au total, j'ai investi 45 000 roubles dans cette entreprise. Tout était prêt et j'avais maintenant besoin de commandes pour récupérer mon investissement et réaliser des bénéfices.

Deuxième étape : l’âme cherche du travail. Où un spécialiste SMM peut-il trouver des clients ?

J'ai immédiatement créé des comptes sur les réseaux sociaux et commencé à rechercher des groupes où se réunissent les administrateurs et modérateurs de la communauté. Il n’y en avait pas beaucoup, mais ceux qui existaient restaient très actifs et étaient considérés comme faisant autorité. J'ai commencé à y placer des annonces pour mes services et les commandes ont progressivement commencé à apparaître.

Pour commencer, je n'ai travaillé qu'avec Odnoklassniki et Vkontakte. Un personne réelleà Odnoklassniki, que j'ai ajouté au groupe, coûte 1 rouble. Si le client était intéressé par un contingent spécifique de personnes (c'est-à-dire qu'il avait besoin de participants au groupe d'une certaine ville, d'un certain sexe et d'un certain âge), le prix pour 1 participant était de 3 roubles. Sur VKontakte, les prix variaient respectivement - 2 et 5 roubles par membre.

Premiers gains

Permettez-moi de vous rappeler que j'ai investi 130 000 roubles dans cette entreprise (cela inclut la publicité de mes propres services sur Internet). Les deux premiers mois, je n’ai pas gagné beaucoup d’argent – ​​respectivement 10 000 roubles et 18 000 roubles. Je n’avais aucune réputation en ligne et beaucoup de clients ne me faisaient pas confiance (c’est compréhensible car ils ne me connaissent pas du tout).

C’était le troisième mois de mon travail et les choses n’avançaient pas. Des clients réguliers sont apparus, mais ils ont commandé très peu. Parmi eux se trouvaient :

• exécutants vêtements à la mode et bijoux ;
• vendeurs de couteaux et accessoires ;
• les blogueurs ;
• les voyageurs;
• revendeurs de jouets et de chaussures pour enfants;
• et même les exécutants d'icônes orthodoxes.

Le niveau de revenu est resté inférieur à 15 000 roubles. Le développement s'est arrêté. Et j'avais un besoin urgent de découvrir pourquoi cela s'était produit et où avais-je commis une erreur ? Super, encore une difficulté sur le chemin du succès :)

Comment surmonter le plateau des faibles revenus ? Troisième étape - analyser les erreurs commises et les corriger

Grâce aux résultats de mes recherches, j'ai pu découvrir plusieurs raisons à la faible rentabilité de l'activité SMM :

• des concurrents sont apparus qui ont considérablement réduit les prix (il y avait des gars qui faisaient la promotion de groupes en fonction de leur humeur - c'est-à-dire que pour 300 roubles pour la bière, ils ont passé une commande à prix bas, et n'a pas dépensé d'argent pour acheter des proxys et un grand nombre de comptes ; ils n'avaient pas d'envergure, ils n'étaient que des promoteurs spontanés) ;
• des escrocs ont commencé à opérer, ce qui a changé l'attitude des clients envers les gestionnaires SMM (il est devenu difficile de persuader de nouveaux clients de passer une commande, ils avaient peur d'une tromperie de ma part) ;
• les services n'étaient pas annoncés au maximum (à cette époque je ne comprenais pas que plus messages publicitaires Je le ferai sur de nombreux forums ne faisant pas autorité et moins populaires, plus j'attirerai l'attention des clients).

La réputation dans un environnement professionnel est primordiale !

Il a été décidé d'améliorer leur statut et d'accroître la confiance des clients potentiels en eux-mêmes. A ce moment j'étais utilisateur ordinaire, qui n’avait aucun retour sur le travail effectué. La réputation sur les forums et groupes thématiques était faible. Mes coordonnées et autres informations officielles qui inspireraient confiance à un étranger étaient introuvables.

De ce fait, j'ai choisi deux vecteurs de développement :

Le premier est « auxiliaire » (j'ai proposé mes services à des modérateurs et administrateurs que je ne connaissais pas, la première commande étant exécutée gratuitement, pour que, pour ainsi dire, la personne voie la qualité et comprenne qu'elle pouvait me faire confiance ; ce méthode était nécessaire pour attirer plus de clients et augmenter les revenus).

Le second est le principal (créer son propre site internet avec un moteur automatisé ; cela demande de l'argent supplémentaire, un vecteur de développement « auxiliaire » a donc été inventé).

J'ai investi 30 000 roubles supplémentaires dans la création et la mise en place du site. Ça s'est passé comme ça entretien automatique en promotion sur les réseaux sociaux.

Voilà à quoi ressemble mon site.

Cela a considérablement accru l'intérêt et la confiance dans mes services de la part des modérateurs, des administrateurs et des webmasters.

Quatrième étape - revenu stable obtenu

Des commandes sont apparues et j'ai actuellement un revenu stable sur le site de 35 à 40 000 roubles nets par mois. Je vais même vous montrer de quoi sont constitués ces chiffres.

Mes dépenses

Nombre d'activations.

Coûts des SMS.

Il s'agit de services qui fournissent des numéros de téléphone pour une activation unique sur les réseaux sociaux. Je travaille avec eux via un programme acheté qui enregistre automatiquement les comptes, télécharge des photos et des statuts sur le profil.

La deuxième dépense concerne les adresses proxy - voici le site avec prix actuels. J'achète à prix réduit.

Prix ​​​​par procuration.

Et les revenus

Parlons maintenant du bénéfice : je fournis l'historique du réapprovisionnement du portefeuille via le site par mes clients :

Argent Yandex. Période (les 2 derniers mois) :

Ce sont toutes des traductions pour le travail.

Total d'environ 29 000 roubles.

Portefeuille Qiwi (même période) :

Total 28 000 roubles.

Portefeuille WebMoney (deux derniers mois) :

Total 16 640 roubles.

Total gagné en deux mois sur le site : 73 640 roubles.

Cinquième étape - comme le recommandent les responsables SMM professionnels

Bien entendu, de nombreuses personnes faisant autorité et jouissant d'une grande réputation dans le domaine SMM recommandent d'investir immédiatement une somme importante dans cette entreprise afin de gagner instantanément la confiance du client et une exécution de haute qualité des commandes. Pour moi, le processus depuis l'étape de l'idée jusqu'à l'étape de mes premiers revenus impressionnants a pris six mois. J'ai récupéré mon investissement seulement après six mois supplémentaires. Il existe désormais un revenu sûr et stable.

Comme dans toute autre entreprise, vous devez investir une certaine somme d’argent afin de recevoir immédiatement un retour.

Et, bien sûr, il est recommandé de travailler exclusivement avec des personnes de confiance qui ne vous tromperont pas et, avec une coopération à long terme, elles vous accorderont même de bonnes remises. J'ai été brûlé par certains programmeurs et services, j'ai perdu de l'argent, mais j'ai acquis une expérience inestimable.

Pour immersion totale Sur ce sujet, vous devez passer quelques semaines à étudier des forums où des experts dans ce domaine se réunissent et discutent de problèmes urgents. J'ai fourni une liste de ces ressources ci-dessus.

Sixième étape – Je vous conseille sur la meilleure façon de procéder. Instructions étape par étape pour démarrer une entreprise SMM

1. Vous devez acheter un programme - d'abord, un programme qui enverra des invitations au groupe et mettra les cours sur des photos et des publications. Le meilleur logiciel est réalisé par un programmeur sous le pseudo Vendue. Il y a beaucoup d'informations à son sujet sur le net. Il est également Criméen (de Kertch). Développeur très consciencieux et honnête. Offre des réductions, explique toutes les nuances en détail et corrige rapidement toutes les erreurs qui surviennent.
2. Ensuite, vous devez créer des comptes pour travailler, cela peut être fait via le service 5sim.net. Une ressource très pratique et bon marché.
3. Ensuite, nous achetons des adresses proxy. Je collabore avec les gars de proxyseller.ru. Adéquats, ils émettent des proxys propres et non exposés sur les réseaux sociaux à des prix abordables.
4. Nous investissons dans le développement de sites Web- moins cher et mieux fait par Izet Alibaev, il est aussi de Crimée (le gang se profile :)). Ses pages sont sur Instagram, Vkontakte. Un homme de parole et un vrai professionnel. Crée des sites Web de toute complexité rapidement et efficacement.
5. La dernière étape consiste à faire la publicité de vos services SMM. Je vous conseille de faire de la publicité dans les groupes où se réunissent les administrateurs et modérateurs de la communauté (VK, FB, OK), ainsi que sur les forums Searchengines .guru, OK-club.

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

Relativement récemment, une nouvelle activité en ligne est apparue qui vous permet de promouvoir les services ou les produits de votre entreprise sur le marché. Cela s’appelle SMM – social media marketing, et comme son nom l’indique, cela implique une promotion sur les réseaux sociaux. Souvent, SMM agit comme une sorte d'assistance dans la promotion du référencement, mais il peut également constituer une direction distincte dans le développement de votre campagne marketing. Ce type d'entreprise est très pertinent et un spécialiste du marketing compétent peut se créer une bonne source de revenus. Il suffit de prendre en compte que le SMM est un type d'activité progressif qui nécessite les connaissances et les compétences les plus modernes.

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Aujourd’hui, il existe déjà un nombre considérable d’entreprises qui proposent ce type de services. Cela est dû à la croissance rapide du nombre d'utilisateurs enregistrés sur les réseaux sociaux, avec le développement de tels sites, qui ne sont plus seulement des moyens de communication, mais aussi des plateformes d'information. Il ne faut pas manquer l’opportunité d’atteindre un tel public, dans lequel il est très facile de prélever des échantillons selon les critères spécifiés, et de nombreuses entreprises le comprennent. Cependant, toutes les entreprises ne disposent pas de spécialistes de ce profil, et même tous les spécialistes du marketing ne peuvent pas faire du marketing directement sur les réseaux sociaux, car il s'agit d'un domaine de connaissances assez complexe et étendu qui doit être étudié plus en détail. Et maintenant, peu d'universités donnent à leurs étudiants des connaissances sur le SMM. Autrement dit, une partie importante des spécialistes travaillant dans ce domaine ont simplement étudié toutes les caractéristiques de leur propre expérience et sont parvenus à leur niveau. Cela peut être une difficulté lors de l'entrée sur le marché, car les problèmes de personnel sont ici très importants et une organisation compétitive qui emploie de bons spécialistes SMM peut être un rival très sérieux. Ici, vous ne pourrez pas jouer même en fournissant des services moins chers ; le prix de votre travail peut être inférieur au début afin d'attirer les clients, mais ils ont besoin du même bon résultat que d'autres entreprises peuvent offrir.

Pour commencer, vous devez vous inscrire en tant qu'entité commerciale. Ici, vous pouvez également vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, car cela nécessitera de petites dépenses financières et en temps. S'il est nécessaire de s'inscrire personne morale, alors la forme privilégiée est une société à responsabilité limitée, car dans ce cas, comme dans le cas de l'entrepreneuriat individuel, il existera une fiscalité simplifiée, qui consiste à transférer à l'État au maximum 6 % des revenus ou 15 % des revenus d'exploitation. activités comme les impôts, la forme des déductions est calculée en fonction des indicateurs de rentabilité. Les activités peuvent être classées de différentes manières, les codes suivants conviennent à un degré ou à un autre : (OKPD 2) 73.12 Services de représentation dans les médias, (OKPD 2) 73.20 Services d'étude des conditions du marché et de l'opinion publique, (OKPD 2) 73.11 Services fournis par les agences de publicité (OKPD 2) 63.12 Contenu des portails du réseau d'information et de communication Internet (OKPD 2) 63.11 Traitement des données, placement et services associés.

Il faut dire aussi qu'il n'est pas toujours conseillé de s'engager exclusivement dans le SMM ; il est optimal de s'engager simultanément dans la promotion de sites et de pages sur les réseaux sociaux et dans la simple optimisation et promotion de sites - SEO. Il existe bien sûr des entreprises qui s'occupent exclusivement du SMM, mais cet outil reste, bien qu'il ait son propre traits distinctifs, est très proche du SEO, et de nombreux clients sont intéressés par la « promotion » générale de leur portail, et pas seulement par la représentation sur les réseaux sociaux. Par conséquent, dans un premier temps, il est préférable de compter sur l’ouverture d’un studio qui s’occupe à la fois du SEO et du SMM, afin de pouvoir externaliser la plupart des services sans augmenter significativement votre capacité. Il suffira généralement d’attirer un ou plusieurs membres du personnel pour ajouter le SMM à l’activité SEO. Vous pouvez en savoir plus sur l’ouverture d’un studio spécialisé dans le référencement. À cet égard, si un entrepreneur dirige déjà un studio d’optimisation de sites Web, il est logique qu’il réfléchisse à développer son activité en ligne.

Il convient de noter que ce marché ne fera qu'augmenter : aujourd'hui, un nombre important d'hommes d'affaires travaillent exclusivement via les réseaux sociaux, et de nombreux nouveaux arrivants commencent d'abord uniquement par une page sur un réseau social, créant leur propre site Internet bien plus tard. Par conséquent, si vous offrez à vos clients des services de haute qualité à des prix normaux et êtes capable de résister à vos concurrents, vous pouvez alors compter sur le fait qu'il y aura toujours beaucoup de clients. Et c’est encore aujourd’hui une époque où le marché n’est pas sursaturé en termes d’offre dans de nombreux cas, mais cela va certainement changer bientôt – c’est une direction trop prometteuse.

Bien entendu, vous devrez trouver une pièce pour abriter votre bureau. Il existe bien sûr des entreprises qui travaillent effectivement à domicile ou qui sont représentées par un réseau de travailleurs à distance, et dans ce cas elles n'ont pas besoin de bureau, mais cela s'applique plus probablement aux très petites entreprises ou même aux passionnés qui ne font que travailler à distance. commencer à faire des affaires. Mais pour un studio à part entière, il faudra chercher un bureau, et il est préférable de chercher des locaux quelque part en centre-ville ou dans les quartiers d'affaires, là où se trouvent le plus de clients potentiels. Après tout, ce sont principalement les organisations qui deviennent clients, et leurs représentants devraient donc pouvoir se rendre facilement sur le lieu des négociations. Il est préférable d'être situé dans un centre d'affaires, une partie importante des clients sera alors recrutée parmi les entreprises situées dans le même bâtiment. Si possible, vous pouvez acheter les locaux comme étant les vôtres, même si cela n'est généralement pas conseillé car cela nécessiterait trop d'investissements immédiats. Par conséquent, le plus souvent, ces entreprises se contentent de louer une petite pièce (environ 30 mètres carrés), bien que sa taille puisse être grande si l'organisation est impliquée dans un grand nombre de projets et qu'un grand nombre d'employés est simultanément impliqué dans le travail.

Le coût du loyer dépend fortement de plusieurs facteurs, le plus important est la localisation en centre et dans les centres d'affaires en particulier, le loyer est souvent le plus cher. De plus, il faut compter sur le fait que certains fonds seront nécessaires pour équiper les locaux, ainsi que pour les réparer, au moins esthétiquement. Avec l'achat de mobilier et d'équipement, le montant peut atteindre 100 000 roubles, et pour les grands bureaux, il s'agit d'un ordre de grandeur supérieur.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Dans ce secteur, cependant, le facteur déterminant du succès n'est pas si l'entreprise est équipée d'installations de production ou autres, mais la présence d'employés capables d'accomplir les tâches qui leur sont assignées aussi efficacement que possible. Il a déjà été noté que pour travailler, vous devrez trouver des spécialistes du marketing maîtrisant directement les techniques SMM et possédant une expérience suffisante pour gérer un projet de toute complexité. L'entrepreneur lui-même, s'il possède des connaissances suffisantes, peut devenir le leader d'un groupe chargé de promouvoir les sites Internet et les pages sur les réseaux sociaux des clients ; sinon, il vaut mieux qu'il se concentre sur l'exercice des fonctions de responsable administratif et ; problèmes d'organisation. Des spécialistes SMM peuvent être embauchés, y compris attirés par d'autres entreprises, mais il est parfois plus judicieux de former vos employés en y allouant les fonds et le temps appropriés. Il convient également de noter que chaque spécialiste doit s'occuper de ses affaires, de sorte que les personnes engagées dans le marketing général ne doivent pas étudier et mener le SMM au détriment de leur travail principal. Dans le même temps, les outils SMM diffèrent également les uns des autres, et ici, vous devrez faire appel à plusieurs professionnels impliqués dans différents domaines à la fois.

Il faudra donc des programmeurs - ce sont des gens qui savent créer des sites Internet, et malgré le fait que la représentation sur les réseaux sociaux est assurée en créant des pages directement sur le site du réseau social lui-même, il faut parfois beaucoup de connaissances pour faire cette page belle et fonctionnelle. De plus, il peut être nécessaire de prendre en charge du code tiers ou simplement complexe. Et enfin, SMM implique de travailler non seulement (bien que principalement) au sein d'un réseau social ; il est parfois nécessaire de publier du matériel et de maintenir des portails sur des ressources tierces ou même de créer votre propre site Web. Ensuite, le personnel doit également disposer de spécialistes SEO qui savent comment optimiser un site Web ou une page pour obtenir un meilleur classement et placer les informations du client dans les premières positions dans les moteurs de recherche. En général, bien sûr, il ne s'agit pas d'un travail aussi approfondi et professionnel (et parfois ce n'est pas du tout requis), mais sans spécialistes dans ce domaine, il peut être impossible d'accepter certaines commandes ou de traiter certaines catégories de projets. Ensuite, nous avons simplement besoin de spécialistes du marketing directement impliqués dans la publicité - c'est-à-dire rédiger (créer) du matériel publicitaire, étudier les conditions du marché, collecter des statistiques, analyser, c'est-à-dire faire tout ce qui est nécessaire auprès d'un annonceur. Viennent ensuite les spécialistes SMM eux-mêmes, qui connaissent les technologies de marketing des médias sociaux, qui comprennent tout sur la création et la publication de pages, l'attraction de personnes, la représentation, etc. Cela n'a aucun sens de décrire toutes les techniques ici, car cela prendra trop de temps et lorsque vous commencerez à travailler, vous devrez encore absorber une grande quantité d'informations. Enfin, nous avons besoin de personnes qui feront la promotion des services de leur entreprise, contacteront des clients potentiels, leur proposeront un produit, convaincront les gens que SMM vous permettra véritablement de mener votre campagne marketing plus efficacement et d'augmenter vos ventes/demande pour votre service auprès de la population. Leurs responsabilités incluent également le travail direct avec les consommateurs potentiels, c'est-à-dire qu'ils communiquent avec les personnes sur les réseaux sociaux, les trouvent, augmentent le nombre de vues et s'occupent de la mise en œuvre technique. Dans une petite entreprise, l'effectif dépasse rarement 10 personnes ; certaines tâches proches, mais néanmoins différentes, peuvent parfois être accomplies par une seule personne, mais dans une grande organisation obligée de travailler avec un grand nombre de consommateurs, des groupes entiers sont créés, chacun dont mène ses propres projets.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Tous les processus commerciaux qui ne sont pas liés à la réalisation de bénéfices de l'organisation peuvent être externalisés, cela inclut la comptabilité, les conseils sur les questions juridiques et fiscales, ainsi que la sécurité de votre bureau s'il est situé dans un bâtiment séparé et n'est pas initialement sécurisé. . Travailler avec des sociétés d'externalisation vous permet de réduire considérablement vos coûts du fait que le personnel ne disposera pas d'unités supplémentaires dont le travail n'affecte en rien le résultat final de l'activité. Il convient également de noter qu'un certain pourcentage d'employés à temps plein peuvent travailler à distance ou peuvent être impliqués uniquement en cas de besoin, par exemple en rédigeant des textes publicitaires et/ou en créant des pages simples utilisées pour la promotion ultérieure de l'entreprise cliente.

Comme vous pouvez le comprendre, la question du personnel est la plus importante dans l'organisation d'une telle entreprise, car ici, ce sont les personnes qui constituent la principale valeur qui constitue le profit de l'entreprise. Les employés non seulement exécutent les commandes, mais trouvent également les consommateurs. L'organisation elle-même doit créer son propre site Web pour publier des informations sur elle-même ; grâce au site Web, vous pouvez contacter directement des consommateurs potentiels, et si le studio fait lui-même du référencement, il peut optimiser son portail Internet afin qu'il ait un trafic élevé. C'est bien si l'entreprise emploie une personne qui comprend et sait comment gérer les leads, il sera alors plus facile de trouver vos clients. Sinon, vous pouvez contacter une entreprise qui s'occupe spécifiquement de cela, c'est-à-dire contacter un sous-traitant. Et bien sûr, il est logique de publier des informations vous concernant sur les réseaux sociaux où se dérouleront les travaux.

Actuellement, le site Web le plus populaire en Russie est VKontakte ; c'est grâce à lui que la promotion des biens/services du client peut être réalisée le plus efficacement. Au crédit de ce portail, il convient de noter qu'il soutient cette direction et que la sphère publicitaire y est plus ou moins développée. Le prochain site qui mérite également d'être considéré est le « Facebook » étranger, malgré le fait qu'il s'agisse désormais du réseau social le plus populaire au monde, qu'il se développe assez rapidement en Russie et qu'il existe relativement de nombreux utilisateurs russes de ce réseau social. réseau, travailler à travers celui-ci ne sera pas aussi efficace que VKontakte. « Facebook » est une direction très prometteuse, mais pas encore une priorité, même s'il existe également un soutien au commerce en ligne, encore plus puissant et efficace à certains égards. Une page de ce site peut devenir un site Internet à part entière, ce qui permettra au moins de l'utiliser comme plateforme de publicité et d'information pour le client. Enfin, les organisations qui souhaitent travailler avec des clients d'autres pays (ci-après dénommés la CEI) devraient considérer Facebook comme la principale direction pour promouvoir leurs produits et/ou services ; Il faut donc que le studio SMM puisse travailler sur cette ressource. Ensuite, cela vaut la peine de développer votre travail sur des réseaux sociaux tels qu'Instagram et Twitter ; ils ont leurs propres spécificités (l'un, en gros, est un site de publication de photos, le second est un microblog), car ils n'impliquent pas un accompagnement complet dans une campagne publicitaire, ils n'ont pas des fonctionnalités aussi larges, mais nécessitent des ressources supplémentaires. Compte tenu de l'intégration universelle et de la fusion progressive de ces services (ou plutôt de la synchronisation des profils d'un utilisateur entre eux), à travers ces réseaux sociaux, vous pouvez également trouver suffisamment grand nombre clients.

Il existe d'autres réseaux sociaux qui méritent d'être pris en compte pour votre travail, mais ils seront nécessaires pour des tâches quelque peu non standard, par exemple lors de la recherche de clients dans une certaine région ou un certain contingent d'utilisateurs. En général, un studio SMM devrait être capable de travailler avec n'importe quelle tâche, même s'il s'agit d'un réseau social ou d'une représentation en général dans un autre pays, vous devez donc développer chez vos employés non seulement la capacité de travailler avec des sites spécifiques, mais aussi comprendre le principe de fonctionnement et le schéma de développement et de promotion des portails. Il sera alors possible de faire face à une tâche totalement atypique, par exemple représenter l'entreprise cliente sur un site de rencontre.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Le montant de l'investissement de départ pour l'ouverture d'un très petit studio ne peut pas dépasser 100 000 roubles, mais on peut alors parler d'ouvrir uniquement une entreprise à domicile, au sein de laquelle travaillent plusieurs personnes (voire une du tout), offrant les services les plus simples à un petit nombre de clients en même temps. Maintenant, cela ne vaut pas la peine de considérer cela comme une entreprise à part entière, et sans développement ultérieur, une telle entreprise est vouée à l'échec. Mais même si vous envisagez la possibilité d’ouvrir une grande entreprise, vous n’aurez pas besoin de compter sur un budget de démarrage d’un million de dollars, car un bureau simplement équipé suffit pour démarrer. Cependant, des fonds importants seront dépensés pour votre campagne publicitaire, qui devra toujours être payée, quelle que soit l'intelligence des employés de l'entreprise. En résumé, nous pouvons dire que ce type de commerce en ligne est très prometteur et promet de gros profits, ce domaine est encore en développement et une entreprise capable d'offrir quelque chose de complètement nouveau recevra un avantage concurrentiel très important.

151 personnes étudient aujourd'hui ce métier.

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Le chemin à partir de zéro ou « Comment j’ai ouvert une agence SMM »

Signets

Une courte biographie de ma vie sur le chemin de l'entrepreneuriat.

Début lointain

À l’âge de 16 ans, j’ai eu envie d’ouvrir une boutique en ligne et de vendre des biens de consommation chinois. Au début, je distribuais des dépliants dans l'école avec un lien, je les spammais, faisais des précommandes et les vendais sur Avito (à l'époque le projet Slando existait encore).

Il y avait peu d'expérience, donc le capital constitué a été dépensé pour des besoins personnels et il s'est épuisé, et le magasin n'a pas facturé. J'ai travaillé comme laveur de voitures, serveur, promoteur - j'ai tout essayé.

Puis l'université, les ventes de publicité, et on m'a jeté beaucoup d'argent. En ce moment, beaucoup de changements. Le père recommande de trouver un emploi dans le bureau où il travaille lui-même. Il était une fois, j’ai décidé de ne pas me lancer dans cette industrie, mais le bon sens a prévalu.

De 18 à 21 ans, il travaille comme vendeur dans une entreprise informatique : il vend des cartouches aux serveurs. À l'âge de 19 ans, il obtient le poste de chef du service commercial. À 21 ans, j’ai réalisé que c’était le plafond et qu’il était temps de faire quelque chose par moi-même.

Probablement, lorsque vous avez vu le sujet, vous vous attendiez à une « histoire sympa » de croissance et de bénéfices rapides. Cependant, pour moi, ce fut un énorme échec. Il y avait 100 000 roubles sous forme d'airbag et j'avais l'intention de quitter mon travail salarié. Mais où aller ?

Congédiement.

Cet été encore, j’enseignais au camp d’enfants de mon ami. J'ai appris aux enfants à planifier correctement/à fixer des objectifs/à faire leurs devoirs efficacement - une chose tellement cool pour les écoliers. Un ami, voyant que tout se passait très bien, nous invita à faire affaire ensemble.

En bref : j'ai démissionné, ils ont attiré 500 000 investissements, ils ont commencé à enregistrer une perte d'exploitation, j'ai commencé à exiger que les locaux du centre commercial soient remplacés par des locaux moins chers (120 000 par mois), mais elle et l'investisseur ont refusé. J'ai quitté le projet : pas d'argent, pas de projet, pas de travail.

Un ami m'a invité dans son bureau commercial pour vendre des services marketing. Les prix étaient extrêmement élevés, mais curieusement, il y avait des employés et des emplois. Quand j'ai commencé à les vendre, c'était sourd. J'avais un pur intérêt et je n'ai donc reçu aucun argent.

J'ai évalué le marché, les besoins du marché, les erreurs de l'employeur et j'ai commencé à planifier ma nouvelle entreprise. Puis une franchise pour la sécurité dans les jardins d’enfants a été proposée par un camarade du cours de commerce de Like Valley (google « Ayaz Shabutdinov » pour ceux qui n’ont pas compris).

Une vie intéressante a commencé ici :

Dès le petit matin, les jardins d'enfants me manquent, j'organise des réunions

À l’heure du déjeuner, je me rends dans une agence de marketing et j’appelle des clients potentiels.

Le soir j'analyse ce que je pourrais proposer et à quel prix

Je dors peu, je mange peu, je bouge vite. Donc 2 mois. À partir de là, la situation se complique, mais j'espère pouvoir vous montrer cette histoire de manière claire.

Formation et nouvelle vie

Un ami, directeur d’une agence de marketing, insiste pour que moi et le reste de l’équipe nous rendions à Moscou pour suivre une formation en leadership transformateur. Le coût des 2 étapes est de 50k + vols, nourriture, hébergement. Le frère d'un ami était prêt à payer pour moi 2 étapes, et en retour j'ai fourni des services SMM (à cette époque j'avais environ 1 an d'expérience dans ce concours).

J'ai accepté parce que je pensais que la formation était cool. J'ai vécu à Moscou pendant près d'un mois entre mon retour à Orenbourg. Certaines personnes connaissent les formations LifeSpring - beaucoup les considèrent comme sectaires, d'autres les considèrent destructrices pour l'individu, mais j'ai beaucoup appris par moi-même. Me retrouvant fin décembre 2016, je suis pleine de force et de détermination pour développer mon entreprise. En janvier, nous avons dû calculer le coût de la formation SMM. Puis un « cadeau pour Nouvelle année« - Le 31 décembre, des appels sont venus de 3 jardins d'enfants. Ils s'engagent à installer un système de sécurité chez eux. Cela représente plus de 100 000 bénéfices. Je suis heureux.

Les lecteurs penseront : « Où diable parlons-nous de SMM ? Cela a déjà commencé. En janvier, je fournis le système à 3 jardins d'enfants et dirige 6 projets. Un ami vient et dit que je le veux aussi – faisons-le ensemble. Je n’ai pas d’argent pour le payer et en février nous convenons de trouver des clients commerciaux communs. Le 7 février, nous rencontrerons un autre « passionné » et élaborerons un plan d’action.

Nous avons commencé à vendre des services à un cercle restreint d'entrepreneurs : nous avons commencé avec 10 000 roubles par mois. Bientôt, nous aurons des clients et pour 40 000 roubles - déjà à mois prochain. Le chiffre d'affaires du deuxième mois est supérieur à 200 000 roubles, dont 20 % sont du budget et le reste est un bénéfice conditionnel pour trois.

Il convient de noter que nous avions tous les trois peu d’expérience en marketing et en SMM. J'ai 3 ans de vente derrière moi, dont 1 an d'études en marketing et une expérience de travail dans une agence de marketing. Mes camarades ont des petits projets. Ensemble, nous avons commencé à étudier la publicité ciblée, le scraping, le marketing, etc. En seulement un mois, nous avons commencé à comprendre ce sujet si profondément que nous avons eu le courage de nous appeler spécialistes.

C'est quoi ce bordel ? Oui, en 1 mois, nous avons étudié « ce que c’est et avec quoi on le mange » et avons commencé à le vendre. Je constate que nous nous sommes appuyés sur l'expérience de camarades plus expérimentés du SMM. Nous avions d'excellents indicateurs publicitaires : faible coût par clic, bon coût d'abonnement, bon contenu. Ils ont commencé à nous recommander par le bouche à oreille : par exemple, nous avions un projet d'ouverture d'un parc aquatique dans notre ville. En 2 mois nous avons attiré plus de 30 000 abonnés et c'était très cool.

Ils ont commencé à parler de nous, nous avions des cas tout faits : des solutions pour un créneau précis avec un exemple de travail. Ce fut un succès.

En juillet, mon partenaire et moi avons eu une grosse dispute, c'est pourquoi nous nous sommes séparés : il a commencé à travailler séparément, et l'équipe et les projets (la plupart) sont restés avec moi. Aujourd’hui, fin 2017, tout va bien. Nous avons commencé à douter un peu plus de nos compétences et à nous retrouver coincés dans le bourbier du travail de routine, mais c'est une excellente raison de commencer 2018 avec une formation et un bon départ.

Aujourd'hui, l'équipe compte 3 marketeurs cibles. De nouveaux membres de l’équipe sont en préparation. Il y a un cours de formation, un tas de cas et de plans pour 2018)

J'espère vous avoir raconté en détail mon parcours, s'il manquait quelque chose - écrivez, je ferai un examen séparé des détails qui vous intéressent.