Services d'information et de divertissement mts. Comment désactiver tous les services et abonnements payants sur MTS

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Si vous découvrez qu'il manque des fonds sur votre compte, vérifiez s'il ne vous reste pas de fonds inutiles. abonnements payants MTS. Si vos craintes se confirment, alors vous devez vous désinscrire des abonnements qui vous « mettent en faillite ». Vous pouvez le faire vous-même ou avec l'aide d'un opérateur. Sélectionnez la méthode appropriée pour vous déconnecter :

Comment se protéger des abonnements indésirables et d’où peuvent-ils provenir ?

Tout d'abord, notons que les abonnements eux-mêmes indésirables peuvent apparaître pour deux raisons.

Comme vous pouvez le constater, se protéger contre les abonnements indésirables est très simple : ignorez les messages contenant des « promotions rentables » provenant de numéros inconnus et limitez vos visites aux sites au contenu douteux.

Si vous êtes déjà devenu le malheureux propriétaire de nombreux abonnements payants à MTS venus de nulle part, vous pouvez procéder comme suit : composez la demande USSD *152*22# dans le champ d'appel, puis appuyez sur la touche d'appel. Cela annulera tous les abonnements payants. Vous pouvez également le faire en utilisant votre compte personnel, l'application My MTS ou en contactant les consultants de votre magasin le plus proche. centre de services.

Service « Interdiction de contenu »

Ce service empêche le téléphone de recevoir et d'envoyer des messages vers des numéros courts (jusqu'à 5 caractères). Ainsi, ni vous ni les attaquants ne pourrez souscrire à un abonnement.
Le service est gratuit, mais il a une particularité : non seulement les attaquants vous écrivent à partir de numéros courts, mais aussi, par exemple, des systèmes bancaires automatiques. Malheureusement, vous ne pourrez pas recevoir de tels messages, alors réfléchissez-y à deux fois avant d'activer le service Content Ban.

Les consultants du centre de service, les opérateurs en ligne dans votre compte personnel ou les opérateurs « en direct » sur la ligne de communication vous aideront à régler toute question qui se pose - si nécessaire, contactez-les sans la moindre hésitation !

Pour l'utilisation de services supplémentaires, les opérateurs télécoms facturent des frais d'abonnement aux clients. De plus, certains abonnements apparaissent sur le téléphone à l’insu des utilisateurs. Pour cette raison, beaucoup s'intéressent à la question : comment désactiver services payants sur MTS ? La solution à ce problème est décrite en détail ci-dessous.

Méthodes de déconnexion

Avant de procéder à la suppression, vous devez savoir si votre téléphone dispose d'abonnements qui vous seront facturés. frais d'abonnement. Vous pouvez découvrir quels services payants sont connectés à MTS ici.

Après cela, un abonné connecté à l'opérateur télécom MTS peut supprimer indépendamment toutes les connexions inutiles de son contrat. De plus, pour cela, plusieurs options lui ont été proposées à la fois, chacune d'elles ayant ses propres caractéristiques et avantages. Ci-dessous vous pouvez tout voir moyens accessibles supprimer les services inutiles.

Par un appel à l'opérateur

La possibilité de supprimer une option du téléphone convient à ceux qui n'ont pas la possibilité d'effectuer cette opération eux-mêmes. Dans ce cas vous aurez besoin de :

Appelez l'un des numéros - 0890 (uniquement pour les clients MTS) ou 8-800-250-0890 (depuis n'importe quel téléphone).
Sélectionnez « Connexion avec l'opérateur ».
Attendez la connexion (le temps d'attente dépend de la charge de travail des opérateurs).
Signalez votre problème.
Confirmez que vous êtes abonné en fournissant les détails de votre passeport.

Par SMS

La plupart des abonnements sont supprimés en envoyant un message SMS avec le texte « STOP » ou « STOP » au numéro à partir duquel les notifications sont reçues. Après cela, l'arrêt se produira automatiquement.

Vous pouvez également vous désinscrire des inclusions payantes comme suit :

Envoyez un SMS au numéro 8111 avec le texte « 1 » (sans les guillemets).
Après cela, vous recevrez un message de réponse contenant des informations sur toutes les options connectées. Les commandes pour les désactiver seront également indiquées.
Ensuite, il ne vous reste plus qu'à composer la combinaison appropriée sur votre téléphone.

Dans l'application mobile

Pour gérer le numéro, l'opérateur a créé l'application « Mon MTS », qui possède toutes les fonctionnalités disponibles dans un compte personnel standard. Grâce à ce programme, il est facile d'annuler les abonnements payants et tout autre abonnement disponible sur l'appareil. Cette opération s'effectue en plusieurs étapes :

Dès que le traitement de la demande est terminé, une notification SMS sera envoyée sur le téléphone de l’utilisateur.

Via le portail USSD

Pour toutes les options proposées par l'opérateur, divers Commandes USSD, avec lequel vous pouvez configurer, connecter et déconnecter fonctionnalités supplémentaires. Découvrez quelle commande vous devez utiliser pour désactiver une fonction particulière en vous rendant sur le site mts.ru ou en envoyant un message avec le texte « 1 » au numéro 8111.

De plus, vous pouvez désactiver via service spécial« Cost Control », dont l’utilisation est disponible comme suit :

Prenez votre smartphone.
Composez *152#.
Sélectionnez la rubrique souhaitée.
Appuyez sur une touche spécifique : 3 – pour supprimer les inclusions payantes, 2 – pour accéder à la liste des abonnements en cours.

Dans votre compte personnel

Vous pouvez utiliser votre compte personnel non seulement en utilisant l'application, mais également via un navigateur classique. Pour ce faire, l'abonné n'a besoin que d'un accès à Internet. Après quoi, vous pouvez commencer à supprimer. Pour ce faire :

Dans une minute, vous recevrez un SMS vous informant des résultats de l'opération.

Vous savez maintenant comment désactiver vous-même tous les services payants sur MTS. Ainsi, si vous avez des connexions indésirables sur votre appareil, vous pouvez les supprimer rapidement en suivant les instructions ci-dessus.

De nombreux abonnés se connectent services supplémentaires pendant un certain temps et oubliez ça. Les fonds continuent d'être débités du compte, ce qui peut entraîner des situations imprévues à l'avenir. Avant de désactiver les services payants sur MTS, étudiez attentivement tout moyens possibles désactivation des forfaits tarifaires.

Avec le temps même services gratuits, fourni par l'opérateur mobile, peut devenir payant. DANS dans ce cas il est nécessaire de les désactiver. Vous devez savoir pour quel service les fonds sont radiés. Avant de désactiver les abonnements MTS, vous devez composer la demande USSD *152*2#. L'écran affichera des informations sur les services connectés au numéro pour lesquels vous devez payer.

Parmi les moyens les plus élémentaires de le désactiver figurent :

Appelez le service client en utilisant le numéro court 0890.
Présentez-vous vous-même au siège de l'entreprise en munissant de vous un document confirmant votre identité.

Pour désactiver un abonnement spécifique, vous pouvez envoyer un message avec le texte STOP au numéro avec lequel le service a été activé.

Comment désactiver vous-même les services payants sur MTS à partir de votre téléphone

L'option la plus populaire et la plus simple pour désactiver les services payants consiste à utiliser votre compte personnel dans le système du site Web login.mts.ru. Vous pouvez vous inscrire en remplissant un formulaire spécial. Après autorisation dans le système, vous devez entrer dans la section « Tarifs et services » et annuler tous ceux connectés dans la sous-section « Gestion des services ». En face de chaque option, il y aura un indicateur que vous pourrez désactiver vous-même.

La plupart des abonnés préfèrent contacter le bureau de l’entreprise pour désactiver les contenus et services payants. De plus en plus de cas surviennent lorsque l'utilisateur n'a pas activé tel ou tel service, mais s'est connecté de manière indépendante en entrant sur le site. Nous parlons de manipulations frauduleuses. Vous pouvez éviter la possibilité d'être trompé en surveillant votre solde et en revérifiant périodiquement le contenu payant. Lorsque vous accédez à Internet, vous devez disposer d'un antivirus installé sur votre smartphone ou votre tablette.

Informations Complémentaires

Comment désactiver tous les services payants sur MTS avec une seule commande ? Composez simplement la requête USSD suivante *152*2*2*3#. Après cela, l'abonné recevra un message indiquant que tous les services payants sur le numéro sont désactivés. Il est facile de supprimer les services actifs facturés.

Vous pouvez consulter la liste des services payants depuis votre téléphone en envoyant un SMS au numéro 8111 avec le numéro 1. Chaque service possède son propre code distinct. Spécifier une demande pour un service payant Vous pouvez visiter le bureau de l'entreprise ou appeler le service client au 0890.

Pour éviter de tomber dans le piège des escrocs, vous devez suivre les recommandations suivantes :

Vérifiez périodiquement la liste des contenus payants.
Éloignez les enfants de votre téléphone.
Ne participez pas à des promotions douteuses.
Installez un antivirus de haute qualité sur votre appareil mobile.
Contrôlez périodiquement vos propres dépenses en commandant un extrait de compte dans votre compte personnel.

Si votre numéro reçoit un message indiquant que vous êtes devenu gagnant d'une promotion ou si vous êtes inactif, vous devrez payer un certain montant, vous ne devez alors envoyer aucun message en réponse.

Il s’agit d’une astuce de particuliers sans scrupules qui collectent frauduleusement des abonnements dans le but de s’enrichir.

Pour éviter le problème de payer trop cher pour des services payants que vous n'utilisez pas. Contactez votre opérateur pour demander une « interdiction de contenu ». Cette fonctionéliminera la probabilité de situations imprévues entraînant des coûts supplémentaires.

L'opérateur télécom MTS est parmi les plus populaires opérateurs mobiles Russie. En 2009, l’entreprise entre dans le top 100 des plus grandes marques mondiales. De nombreux abonnés souhaitent savoir comment désactiver les services payants sur MTS. En se débarrassant des fonctions inutiles et en cessant de les payer, l'utilisateur a la possibilité de répartir plus rationnellement ses dépenses pour les communications cellulaires.

Comment découvrir les services payants connectés sur MTS

La plupart des abonnés ont tendance à rechercher le plus tarifs avantageux(Super, Ultra, Par Seconde), en les changeant régulièrement. Dans un premier temps, le plan tarifaire comprend souvent des fonctions gratuites (Goodok, Horoscope, Prévisions météo, Musique, Argent à crédit), dont l'utilisation est ultérieurement payante. Les utilisateurs sont surpris de constater comment l'argent est retiré de leur compte avec un minimum de communication. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez rechercher quelles options existantes sont activées.

La première méthode est la plus simple et la plus populaire :

vous devez composer la combinaison *152# « Appeler » ;
dans le menu interactif qui apparaît, sélectionnez la catégorie « Vos services payants » en appuyant sur le chiffre 2 ;
dans le menu suivant, sélectionnez le premier élément, envoyez une demande ;
Après cela, vous recevrez un message avec une liste des fonctions activées qui nécessitent un paiement.

La deuxième méthode est à bien des égards similaire à la première avec des différences mineures :

composez la combinaison *152*2# « Appeler » ;
vous verrez un menu contextuel ;
sélectionnez l'élément 1 (« Options » );
Attendez un SMS qui listera les noms de toutes les fonctions connectées.

La troisième façon consiste à contacter le support. L'algorithme des actions est le suivant :

appeler à numéro court 0890 ou 88002500890 ;
à l'aide du menu vocal, sélectionnez l'option « Gérer les services et les abonnements » ou contactez l'opérateur d'assistance en lui demandant de lister les services activés qui nécessitent un paiement, puis demandez de désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires.

Il est pratique d'annuler les services non réclamés en utilisant la fonction en ligne " Assistant personnel» sur le site officiel opérateur mobile. Pour ce faire, vous devez :

allez sur le site mts.ru;
connectez-vous à votre compte personnel ;
si vous n'êtes pas inscrit, faites-le en sélectionnant « Recevoir le mot de passe par SMS », entrez votre numéro de téléphone, attendez le SMS et entrez une combinaison de chiffres ou de lettres dans la section « Compte personnel » ;
trouver la catégorie « Services et installations » ;
il listera tous les services activés qui nécessitent un paiement.

Façons de désactiver vous-même les options payantes et les abonnements à MTS

De nombreux utilisateurs mobiles souhaitent savoir comment désactiver eux-mêmes les services payants sur MTS. Si vous ne souhaitez pas dépenser votre argent sur une mélodie au lieu d'une tonalité standard, vous devez annuler l'itinérance, vous désabonner des actualités, désactiver la radio et d'autres modules complémentaires inutiles, réduisant ainsi le montant de votre paiement régulier, vous pouvez recourir à plusieurs méthodes.

Contactez le bureau de l'entreprise pour obtenir de l'aide

Un moyen simple et efficace de savoir pour quelles options vous payez et comment désactiver les services payants sur MTS consiste à contacter directement le bureau officiel de l'entreprise avec un passeport. Là, des responsables professionnels vous informeront des fonctions activées. Ils vous aideront également à les désactiver et vous indiqueront comment empêcher l'activation de nouvelles options.

Appelez gratuitement le service d'assistance technique de votre opérateur

Appeler le support technique est un autre moyen efficace et simple de refuser les services de l'opérateur. communication cellulaire, que vous ne voulez pas payer. La procédure est la suivante :

appelez le numéro sans frais 8-800-250-0890. Si vous êtes en itinérance, composez le +7-495-766-01-66 ;
après avoir composé, vous serez connecté à un opérateur assistance technique;
vous devez le contacter pour lui demander de supprimer toutes les fonctionnalités payantes inutiles.

Pour savoir comment désactiver les services payants inutiles sur MTS, vous pouvez également utiliser le menu vocal. Pour ce faire, vous devez composer le 0890 et suivre les commandes de l’informateur. Parmi les éléments du menu vocal, il y a l'activation et la désactivation de fonctions payantes supplémentaires. Avec son aide, vous pouvez facilement désactiver les services payants inutiles.

Envoyer un SMS à un numéro court

Un moyen simple de connaître la liste des fonctions payantes connectées et de choisir parmi elles celles qui vous sont utiles est d'envoyer un message avec le numéro 1 au 8111. Vous recevrez un SMS de réponse répertoriant toutes les options actives. En face de chacun d'eux se trouvera une combinaison de chiffres dont la composition sera désactivée fonctions inutiles. Cette procédure est gratuite auprès de l'opérateur mobile.

Utilisez le service Assistant Internet sur le portail MTS

Vous pouvez vérifier quels services sont activés à l'aide de l'assistant Internet. Pour ce faire, accédez à login.mts.ru. Après avoir trouvé la section « Assistant Internet », sélectionnez l'élément de menu « Services et options ». Parmi les catégories, retrouvez « Gestion des services », où vous pourrez facilement désactiver les options inutiles installées sur votre numéro. Si vous ne trouvez pas compte personnel, vous pouvez utiliser la recherche sur le site.

Désactiver à l'aide d'une requête USSD

De nombreux abonnés intéressés par la question de savoir comment désactiver rapidement les services payants sur MTS utilisent les fonctions des requêtes USSD. Ce sont des commandes simples qui sont envoyées à numéro sans frais, désactivez automatiquement les services inutiles un par un ou l’ensemble du package. Une demande USSD est une combinaison spécifique de caractères qui vous permet de contrôler votre téléphone, de vérifier le solde de votre compte, de connaître les services pour lesquels il paie, de les désactiver, etc.

Liste des commandes USSD pour désactiver les services payants

Voici une liste de requêtes USSD qui désactivent les options inutiles :

*111*29# – supprime la fonction musicale GOODok ;
*111*11# – désactiver MMS+ ;
*111*17# – désactiver le GPRS ;
*111*39# – élimine l'option « Ils vous ont appelé » ;
*111*22# – désactivez le service « Internet+ » ;
*111*24# – supprimez l'assistant Internet ;

En composant la combinaison *111*43#, l'abonné peut désactiver l'option « Numéro favori ». S'il n'est pas nécessaire de communiquer avec d'autres régions, l'utilisateur peut désactiver la fonction « Régions voisines » à l'aide de la requête *111*2110#. Pour ceux qui n'aiment pas perdre de temps sur les chats, la combinaison *111*12# vous aidera à désactiver ce service. Vous ne faites pas confiance aux prévisions météorologiques ? Désabonnez-vous en envoyant une demande au *111*4751#. Si vous êtes sceptique quant aux prévisions astrologiques, la commande *111*4752# vous permettra de refuser les horoscopes agaçants.

Pour ceux dont le sens de l'humour ne leur permet pas d'apprécier les blagues de la newsletter, il est facile de les refuser en utilisant la requête *111*4753#. Si vous préférez connaître les taux de change auprès de sources plus fiables, composez le *111*4754#. Si vous avez déjà une âme sœur ou si vous préférez ne pas la rencontrer téléphone mobile, désactivez l’option « Rencontres » en composant le *111*4755#. L'utilisateur peut refuser les nouvelles en demandant *111*4756#. Pour ceux qui ne souhaitent pas informer les autres abonnés du moment où ils entrent en contact, une commande telle que *111*211420# sera utile.

Voici une autre liste de quelques commandes qui vous aident à désactiver un certain nombre d'options inutiles :

identification de l'appelant – *111*47# ;
interdiction d'appel – *111*53# ;
conférence téléphonique – *111*49# ;
bureau mobile – *111*51# ;
appel en attente – *111*55# ;
Identification de l'appelant – *111*45# ;
renvoi d'appel – *111*41# ;

Instructions vidéo : comment désactiver tous les services payants et abonnements à MTS

Une aide concrète à la rationalisation des coûts communications mobiles et le refus de payer pour des services inutiles, des didacticiels vidéo spéciaux peuvent vous aider. Ils démontrent étape par étape comment il est le plus pratique de désactiver tel ou tel service inutile. Avec leur aide, vous éviterez erreurs possibles lors de la gestion de votre plan tarifaire et débarrassez-vous des fonctionnalités ennuyeuses qui prennent de l'argent sur votre compte mobile personnel.