Comment désactiver le solde négatif sur Beeline. Comment connecter et déconnecter Live Zero Beeline

À l'aide des commandes USSD courtes de Beeline, vous pouvez gérer votre propre numéro directement depuis poste téléphonique sans utiliser l'accès à Internet.

Gestion du solde

À l'aide de requêtes courtes, vous pouvez obtenir rapidement des informations sur votre compte, concernant le solde et les opportunités offertes par Beeline avec un solde nul.

• Pour le savoir, vous devez entrer demande USD *102# .
• Si vous avez besoin d'obtenir des informations sur le nombre de minutes de conversation et les bonus restants, vous devez utiliser les commandes suivantes : *110*06#, *106#, *107# et *108#.
• Si le client utilise un plan tarifaire Beeline, selon lequel vous devez payer pour les minutes précédemment utilisées, vous devez alors utiliser la demande *110*04#. Grâce à cette combinaison, vous pouvez connaître le montant que vous devez payer pour les services fournis.
• Une option très pratique est la possibilité de définir un seuil de dépenses pour un abonné disposant d'un plan tarifaire postpayé. Lorsque cette limite est atteinte, un SMS d'avertissement sera envoyé sur votre téléphone mobile. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez utiliser la combinaison *110*41*montant seuil#.

Des opportunités à zéro

Si allumé compte personnel Si votre solde est nul, vous pouvez appeler le 064012 pour obtenir informations générales. De plus, Beeline propose quatre services supplémentaires.

• Pour l'utiliser, composez la demande USD *141#. Pour accéder aux informations sur le montant d'un tel paiement, utilisez la commande *141*7#.
• Si le solde du compte n'est pas suffisant pour appeler un autre abonné, la combinaison aidera *144*numéro de client#. Cette demande vous permet d'utiliser et d'envoyer une notification demandant un rappel. Afin de bloquer la réception de tels messages sur votre propre appareil, vous devez utiliser la combinaison *144*0#. Vous pouvez réactiver la possibilité de recevoir des demandes au sein de ce service à l'aide de la commande *144*1#.
• Si vous devez recharger votre propre compte Beeline, mais que cette option n'existe pas, vous devez utiliser la demande *143*numéro de client#. Cette option s'appelle « Recharger votre compte » et vous permet d'avertir vos amis ou proches en conséquence.
• L'option suivante est appelée et pour l'activer, vous devez utiliser la combinaison 05050. Il doit être inséré avant le numéro composé de l'autre abonné puis appuyer sur la touche d'appel.

Mise en place de services et gestion d'un plan tarifaire

Le service ne nécessite pas de connexion, composez simplement une commande qui informera le destinataire que vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que vous lui demandez de recharger votre compte - *143*numéro_d'abonné#. Le numéro doit être composé au complet, au format international, accompagné de « +7 ».

Selon les pays, le destinataire de votre demande peut reconstituer votre solde dans les bureaux des systèmes de paiement, dans les agences bancaires, à l'aide d'une carte bancaire, ou chez vous grâce au service Mobile Transfer.

Comment passer un appel avec un solde Beeline nul ?

Façons d'appeler solde nul Beaucoup de choses ont été proposées aux clients Beeline. Vous pouvez informer la personne dont vous avez besoin que vous attendez son appel avec le service « Appelez-moi », ou vous pouvez appeler à ses frais avec l'option « Appeler aux frais de l'interlocuteur ».

"Appelez-moi"

Ce service offre de nombreuses opportunités avec un solde Beeline nul, il vous permet notamment d'informer vos proches que vous attendez leur appel. Le service est gratuit et est accessible aux clients Beeline lorsqu'ils se trouvent dans la zone de connexion.

L'option vous permet d'envoyer des demandes à vos amis, quel que soit l'opérateur dont ils sont clients.

Il n'est pas nécessaire d'activer le service, tapez simplement une commande spéciale *144*numéro_d'abonné#. Le numéro doit être indiqué en toutes lettres avec l'indicatif du pays, via « +7 ».

"Appel aux frais de l'interlocuteur"

Appeler vos amis et votre famille avec un solde nul ? Rien de plus simple ! Il n'y a pas besoin de connexion ni de paiement supplémentaire. Il suffit de composer le code 05050 avant le numéro de l'abonné appelé sans le « huit ». Après cela, vous devez attendre la connexion avec l'abonné, et s'il accepte de prendre l'appel à ses frais, vous pourrez communiquer. Si l'interlocuteur refuse de payer la conversation, la conversation n'aura pas lieu.

Tous les services décrits ci-dessus ont leurs propres caractéristiques, conditions et limitations, nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs descriptions complètes.

L'absence de solde positif ne signifie pas que les abonnés de VimpelCom PJSC seront coupés du monde des communications mobiles. Les utilisateurs peuvent recevoir des appels et des SMS entrants, même s'ils passent en négatif, le numéro sera donc toujours disponible. C'est plus difficile lorsque l'utilisateur doit passer un appel ou se connecter lui-même, mais le montant nécessaire à de telles actions ne figure pas sur son compte personnel. Il existe également une issue à cette situation. Les services Beeline avec un solde nul permettent aux clients non seulement de recharger leur compte, mais également d'utiliser les communications vocales et même d'envoyer des messages texte.

Étapes simples

Beeline avec solde nul

Les possibilités avec un solde négatif d'abonnés Beeline se situent dans une fourchette assez large. Cependant, la première action à entreprendre est de recharger votre compte personnel. Pour ce faire, vous pouvez activer le service « Paiement automatique ». Pour utiliser le service, vous devez associer votre carte bancaire à votre numéro de téléphone dans votre « Compte Personnel ». Après cela, le service est activé en envoyant une requête USSD *114#. Après l'opération, le compte personnel sera automatiquement réapprovisionné lorsque le solde approchera du seuil fixé. Par défaut, le seuil de réapprovisionnement est de 30 roubles, un crédit unique sur le compte est de 150.

La deuxième option pour reconstituer votre solde lorsqu’il est nul est le « Paiement en fiducie ». Pour gérer le service, il existe les commandes suivantes :

• *141#. Demande de réapprovisionnement de votre compte pour un montant fixé par le fournisseur.
• *141*7#. Recevoir des informations sur le montant du paiement disponible.
• Numéro gratuit pour les questions générales.

Important! Il n'y a pas de frais d'abonnement pour accéder au service « Trust Payment », mais l'opérateur prélève une commission pour la réalisation des transactions.

Le service « Paiement en fiducie » n’est pas fourni dans les cas suivants :

1. Le numéro est enregistré auprès d'une personne morale.
2. Plans tarifaires postpayés.
3. Les frais de communication sont inférieurs à 50 roubles par mois.
4. Le numéro est bloqué à l'initiative du fournisseur.
5. Le montant du compte est de 30 roubles.

Il convient de noter que le montant du paiement disponible dépend directement des dépenses de l'abonné pour les services. communications cellulaires.

Particularités

En plus des options de réapprovisionnement du compte, Beeline propose à ses abonnés les options suivantes :

• L'appel est aux frais d'un autre abonné.
• Demande de réapprovisionnement du compte.
• Envoi de messages demandant de rappeler.

Chacun des services fonctionne même dans les cas où le numéro de téléphone de l'abonné est nul. Cependant, les conditions de service sont différentes pour chaque option.

Comment appeler aux frais de l'interlocuteur ? Dans ce cas, la procédure suivante est effectuée :

1. Depuis un appareil mobile, la combinaison 05050 et le numéro de l’abonné (sans le huit) sont composés.
2. Une connexion est établie où l'utilisateur reçoit une notification indiquant que l'appel sera facturé à partir de son numéro.
3. Une conversation est en cours ou l'appel est interrompu par l'interlocuteur.

Important! Même si l'abonné rejette l'appel à ses frais, le système envoie automatiquement une demande de SMS lui demandant de rappeler le numéro indiqué.

Il convient de préciser que vous ne pouvez pas accéder au système plus de 15 fois par jour ; l'option ne s'applique pas au roaming régional et international ;

Les utilisateurs peuvent refuser le service « Appel aux frais de l'interlocuteur » sur leur téléphone. A cet effet, le schéma suivant est prévu :

• Envoi d'une demande *155*0# pour se déconnecter.
• Recevoir une notification système indiquant que l'option est désactivée.
• *155*1# pour vous reconnecter.

Si vous n’avez pas d’argent, vous pouvez demander à vos amis et à votre famille de recharger votre compte. Pour ce faire, envoyez une demande avec le contenu suivant : *143* numéro de téléphone #. Le message arrive au numéro de l'abonné destinataire et il peut transférer n'importe quel montant au contact spécifié depuis son compte mobile personnel. Le service est fourni gratuitement et il n'y a pas de frais d'abonnement.

Il est à noter que l'option n'est valable qu'au sein du réseau, le nombre maximum de demandes est de 5 par jour.

Comment demander à votre interlocuteur de rappeler ? Pour ce faire, vous devez envoyer une demande *144* numéro d'abonné #. Le service est valable pour tous les clients Beeline en Russie et dans la CEI, mais il ne s'applique pas au territoire de la République de Crimée. Le nombre de requêtes par jour est de 10, l'option ne nécessite pas de connexion supplémentaire, il n'y a pas de frais d'abonnement.

Fonctionnalités supplémentaires

Vidéo pour l'article

Il y a des moments dans la vie de toute personne où elle oublie simplement les choses fondamentales et quotidiennes. Par exemple, il peut même s'agir de votre propre numéro de téléphone portable sur Beeline. Que doit faire un abonné dans une telle situation et comment connaître le numéro de téléphone sur une carte SIM, même si son solde est nul. Nous en reparlerons un peu plus en détail plus loin.

La situation ci-dessus peut se produire, par exemple, si vous trouvez une vieille carte SIM indésirable chez vous ou quelque part dans la rue et que vous souhaitez simplement connaître son numéro de téléphone. Dans ce cas, Beeline dispose de plusieurs options pour connaître le numéro :
1. Si votre solde est nul, la commande USSD *110*10# peut vous aider, que vous devez composer sur un téléphone dans lequel une carte SIM inconnue est insérée. Le numéro de téléphone doit se présenter sous la forme d’un message SMS.
2. Essayez d'utiliser cette carte SIM Beeline pour passer un court appel numéro sans frais 067410. Cette méthode devrait également fonctionner même si la carte SIM n'a aucun crédit. La réponse avec le numéro de téléphone se présentera également sous forme de message.
3. Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devrez probablement vous rendre au bureau de l'opérateur le plus proche et expliquer aux consultants la raison de votre visite. Ils devraient certainement vous aider. Emportez votre passeport avec vous au cas où.
Ainsi, il nous semble que nous vous avons fourni tous les moyens possibles. Grâce aux commandes USSD courtes de Beeline, vous pouvez gérer votre propre numéro directement depuis votre téléphone sans utiliser d'accès Internet. Gestion du solde Utilisation de courts...

Il n'est pas toujours possible pour un abonné de recharger rapidement son solde, mais il est nécessaire de rester en contact. Il existe sur Beeline une famille de services qui permettent de communiquer par téléphone sans frais. L'utilisateur peut presque toujours recevoir des appels et des SMS (à l'exception des endroits éloignés à travers le pays), mais passer un appel n'est pas toujours facile. De larges possibilités avec un solde nul sont offertes par un certain nombre d'offres adaptées à un cas précis.

Opportunités avec un solde nul sur Beeline

Si vous n'avez pas assez d'argent pour un appel ou si votre solde est nul, vous pouvez demander à recharger votre solde en utilisant le service du même nom. Est-il gênant de se rendre à un guichet automatique ou n'y a-t-il aucun moyen de recharger via le terminal ?

Dans ce cas, il convient de rappeler plusieurs combinaisons importantes :

• 05050 – il s’agit de « Appel vers le compte de l’interlocuteur » ;
• *144* — Option « Appelle-moi » ;
• *143*numéro d'abonné#- "Recharger mon compte."

Tous demandes de renseignements gratuites sont disponibles pour les abonnés Beeline et ne s'appliquent pas en itinérance.

Il n'est pas nécessaire de disposer de connexions spéciales pour un ensemble de combinaisons, de sorte que la communication sur le même réseau ne soit pas fastidieuse pour les utilisateurs.

"Paiement en fiducie"

La possibilité de confier sur Beeline ou « Paiement en fiducie" Après avoir demandé le numéro *141*7# ou un jeu de commandes *141# Le solde de l'utilisateur est reconstitué d'un certain montant, que vous utilisez à votre discrétion.

Il convient de rappeler qu'un tel cadeau de l'opérateur a une durée de validité limitée – 3 jours. Les frais pour une utilisation unique sont de 5 roubles.

Le montant d'argent destiné au téléphone est déterminé individuellement en fonction de ce qu'un numéro particulier dépense par mois. Le « paiement en fiducie » ne nécessite aucune connexion, autre que la composition d'une combinaison standard.

Accumulé d'environ 30 à 300 roubles(coûts moyens pour communications mobiles pour les 3 mois précédents). Le service s'applique également en roaming, et le délai de disponibilité n'est pas de 3 jours, mais de 7 jours.

Il existe un certain nombre de cas où l'option « Paiement en fiducie » n'est pas disponible:

• Le dépôt mensuel sur le compte est inférieur à 50 roubles ;
• Le numéro est bloqué ;
• Un plan tarifaire postpayé est utilisé (pertinent pour les personnes morales) ;
• Le numéro est connecté depuis moins de 3 mois.

Vous pouvez en savoir plus sur ce service ici.

"Paiement automatique en confiance"

Le service « Auto-Trust Payment », qui fonctionne automatiquement, est également activé pour une durée temporaire. Dès que le solde de l'utilisateur descend en dessous de 50 roubles, le système règle ce problème et reconstitue l'argent sur le téléphone. Le montant précis est également déterminé lors du calcul des dépenses sur trois mois.

Le coût de connexion est nul, mais il y a des frais mensuels pour le premier jour de 0,5 roubles et pour le deuxième jour et les suivants de 0,75 roubles.

Combinaisons de connexion : *141*11# et combinaisons de déconnexion : *141*10#.

"Paiement automatique"

Afin de ne pas constamment penser aux fonctions à activer lorsque le solde est nul, vous pouvez activer « Autopay ».

Dès que la balance approche de la marque limite, elle sera automatiquement mis à jour via carte bancaire .

Afin de ne pas vous fixer constamment la tâche de « reconstituer plus tard » et de chercher un moment et un lieu pour reconstituer le solde, vous pouvez confier cela au système.

"Recharger mon compte"

Vous n'avez plus d'argent sur votre compte ? Beeline a veillé à ce que vous ne restiez pas sans communication, en proposant, parmi de nombreux services, l'option « Recharger mon compte ».

Vous pouvez l'utiliser aussi bien dans votre région qu'à l'extérieur.

Pour ce faire, l'utilisateur doit composer le *143*numéro#. Limites : pas plus de 5 messages par jour.

Le destinataire reçoit un message lui demandant de recharger son compte, et l'expéditeur reçoit un accusé de réception.

Comment passer un appel avec un solde Beeline nul ?

Le principe général de fonctionnement avec un solde nul est de composer une demande pratique pour contacter un abonné spécifique. En plus de tous les autres services, il existe le concept « Live Zero », qui permet d'utiliser certains numéros lors de la composition.

76 les utilisateurs trouvent cette page utile.

Réponse rapide :
Cependant, la première action à entreprendre est de recharger votre compte personnel. Pour ce faire, vous pouvez activer le service « Paiement automatique ». Pour utiliser le service, vous devez associer votre carte bancaire à votre numéro de téléphone dans votre « Compte Personnel ». Après cela, le service est activé en envoyant USSD-demande *114# . Après l'opération, le compte personnel sera automatiquement réapprovisionné lorsque le solde approchera du seuil fixé. Par défaut, le seuil de réapprovisionnement est de 30 roubles, un crédit unique sur le compte est de 150.

• *141# . Demande de réapprovisionnement de votre compte pour un montant fixé par le fournisseur.
• *141*7# . Recevoir des informations sur le montant du paiement disponible.

L'absence de solde positif ne signifie pas que les abonnés de VimpelCom PJSC seront coupés du monde des communications mobiles. Les utilisateurs peuvent recevoir des appels et des SMS entrants, même s'ils passent en négatif, le numéro sera donc toujours disponible. C'est plus difficile lorsque l'utilisateur doit passer un appel ou se connecter lui-même, mais le montant nécessaire à de telles actions ne figure pas sur son compte personnel. Il existe également une issue à cette situation. Les services Beeline avec un solde nul permettent aux clients non seulement de recharger leur compte, mais également d'utiliser communication vocale et même envoyer des SMS.

Beeline avec solde nul

Les possibilités avec un solde négatif d'abonnés Beeline se situent dans une fourchette assez large. Cependant, la première action à entreprendre est de recharger votre compte personnel. Pour ce faire, vous pouvez activer le service « Paiement automatique ». Pour utiliser le service, vous devez associer votre carte bancaire à votre numéro de téléphone dans votre « Compte Personnel ». Après cela, le service est activé en envoyant une requête USSD *114#. Après l'opération, le compte personnel sera automatiquement réapprovisionné lorsque le solde approchera du seuil fixé. Par défaut, le seuil de réapprovisionnement est de 30 roubles, un crédit unique sur le compte est de 150.

La deuxième option pour reconstituer votre solde lorsque le solde est nul est le « Paiement en fiducie ». Pour gérer le service, il existe les commandes suivantes :

• *141#. Demande de réapprovisionnement de votre compte pour un montant fixé par le fournisseur.
• *141*7#. Recevoir des informations sur le montant du paiement disponible.
• Numéro gratuit pour les questions générales.

Important! Il n'y a pas de frais d'abonnement pour accéder au service « Trust Payment », mais l'opérateur prélève une commission pour la réalisation des transactions.

Le service « Paiement en fiducie » n’est pas fourni dans les cas suivants :

1. Le numéro est enregistré auprès d'une personne morale.
2. Plans tarifaires postpayés.
3. Les frais de communication sont inférieurs à 50 roubles par mois.
4. Le numéro est bloqué à l'initiative du fournisseur.
5. Le montant du compte est de 30 roubles.

Il convient de noter que le montant du paiement disponible dépend directement des dépenses de l’abonné pour les services cellulaires.

Particularités

En plus des options de réapprovisionnement du compte, Beeline propose à ses abonnés les options suivantes :

• L'appel est aux frais d'un autre abonné.
• Demande de réapprovisionnement du compte.
• Envoi de messages demandant de rappeler.

Chacun des services fonctionne même dans les cas où le numéro de téléphone de l'abonné est nul. Cependant, les conditions de service sont différentes pour chaque option.

Comment appeler aux frais de l'interlocuteur ? Dans ce cas, la procédure suivante est effectuée :

1. AVEC appareil mobile La combinaison 05050 et le numéro d'abonné (sans le huit) sont composés.
2. Une connexion est établie où l'utilisateur reçoit une notification indiquant que l'appel sera facturé à partir de son numéro.
3. Une conversation est en cours ou l'appel est interrompu par l'interlocuteur.

Important! Même si l'abonné rejette l'appel à ses frais, le système envoie automatiquement une demande de SMS lui demandant de rappeler le numéro indiqué.

Il convient de préciser que vous ne pouvez pas accéder au système plus de 15 fois par jour ; l'option ne s'applique pas au roaming régional et international ;

Les utilisateurs peuvent refuser le service « Appel aux frais de l'interlocuteur » sur leur téléphone. A cet effet, le schéma suivant est prévu :

• Envoi d'une demande *155*0# pour se déconnecter.
• Recevoir une notification système indiquant que l'option est désactivée.
• *155*1# pour vous reconnecter.

Si vous n’avez pas d’argent, vous pouvez demander à vos amis et à votre famille de recharger votre compte. Pour ce faire, envoyez une demande avec le contenu suivant : *143* numéro de téléphone #. Le message arrive au numéro de l'abonné destinataire et il peut transférer n'importe quel montant au contact spécifié depuis son compte mobile personnel. Le service est fourni gratuitement et il n'y a pas de frais d'abonnement.

Il est à noter que l'option n'est valable qu'au sein du réseau, le nombre maximum de demandes est de 5 par jour.

Comment demander à votre interlocuteur de rappeler ? Pour ce faire, vous devez envoyer une demande *144* numéro d'abonné #. Le service est valable pour tous les clients Beeline en Russie et dans la CEI, mais il ne s'applique pas au territoire de la République de Crimée. Le nombre de requêtes par jour est de 10, l'option ne nécessite pas de connexion supplémentaire, il n'y a pas de frais d'abonnement.

Fonctionnalités supplémentaires

Pour tous les abonnés réseau domestique Le service « Live Zero » est fourni. L'option est incluse en standard dans tous les plans tarifaires des opérateurs et ne nécessite aucune activation supplémentaire. « Live Zero » permet de répondre aux appels entrants, de recevoir des messages texte, d'utiliser les services d'identification de l'appelant et de transfert d'appel même si le solde de votre compte personnel est négatif.

De plus, les utilisateurs ont accès au service « Talking Letter ». L'essence de l'option est que les abonnés peuvent enregistrer et envoyer à leur famille et à leurs amis messages vocaux. Le service est fourni gratuitement, sans frais d'abonnement Cependant, l'écoute de l'enregistrement coûtera 1,15 rouble par minute.

Il convient de préciser que les abonnés avec un solde nul peuvent appeler le support technique, utiliser des commandes courtes et numéros de téléphone pour activer/désactiver diverses options et abonnements, contactez les représentants services d'urgence villes.

Vidéo pour l'article

Conclusion

À première vue, la société Beeline offre à ses clients de nombreuses possibilités d'utiliser des services de communication avec un solde nul. Toutefois, une telle préoccupation est semée d’embûches. Premièrement, la plupart des services fonctionnent uniquement dans la région de connexion ; par conséquent, voyager vers une région voisine coupe l'abonné des services cellulaires. Deuxièmement, pour la possibilité de déposer des fonds à l'avance, le fournisseur facture une commission et, après 3 jours, annule la totalité du montant, quel que soit l'état du compte personnel. Troisièmement, les services de communication à zéro sont toujours payés, mais pas par l'abonné lui-même, mais par sa famille et ses amis. Par conséquent, il n’est pas question ici de « fromage gratuit ». Cependant, il faut rendre hommage au fait que le client peut toujours être en contact, quel que soit l'état de son compte personnel.

Bon après-midi. J'ai été confronté à la situation suivante : avec le système tarifaire prépayé « Tous pour 500 », on m'a facturé à plusieurs reprises des frais mensuels négatifs. Mon téléphone est bloqué et je dois 1 541 roubles à Beeline. 87 kopecks Maintenant, le solde est négatif - 1541 roubles 87 kopecks. Comment les fonds sont-ils débités sur un numéro bloqué pour des services que je n'utilise pas, car... Numéro bloqué pour non-paiement des services ?!? Bloqué le 30/03/2017.

Voici les détails du compte, alors qu'il y a moins 1541 roubles sur mon compte !!! Comment ça? Non seulement vous annulez constamment certains paiements d'auto-trust que je n'ai pas acceptés, mais même si le solde est négatif, vous annulez les frais d'abonnement ?!

Date et heure

Tous les numéros
Portée des services
Équilibre
Changement de solde
Solde final

02 mars 2017, 01:17:27
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-491,37 frotter.
-491,37 frotter.

05 mars 2017, 01:17:03
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-531,37 frotter.

08 mars 2017, 01:21:30
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-521,37 frotter.

11 mars 2017, 01:13:32
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-537,37 frotter.

14 mars 2017, 01:16:58
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-486,37 frotter.

17 mars 2017, 01:16:35
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-539,87 frotter.

20 mars 2017, 01:17:20
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-540,37 frotter.

23 mars 2017, 01:15:01
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-539,87 frotter.

26 mars 2017, 01:17:16
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-540,37 frotter.

29 mars 2017, 01:23:03
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-540,87 frotter.

Paiements
Mettre à jour les données
Télécharger vers Excel

Date et heure
Toutes les opérations
Tous les numéros
Portée des services
Équilibre
Changement de solde
Solde final

01 avril 2017, 01:20:28
Frais de connexion à Douvres. paiement
—
Solde principal
-40 frotter.
-539,87 frotter.

01 avril 2017, 01:20:28
Radiation du paiement Trust/Auto-Trust
—
Solde principal
-501 frotter.
-1040,87 frotter.

Plusieurs fois, j'ai communiqué avec eux. support en chat et par mail, j'ai sauvegardé tous les dialogues, vous allez rire, le premier opérateur du chat m'a assuré jusqu'au dernier que mon solde n'est pas le même, mais complètement différent, que je dois 1041 roubles. Quelques heures plus tard, j'ai contacté un autre opérateur qui m'a assuré que tous les frais étaient corrects. S'ensuit une correspondance par courrier, dont le résultat est cette lettre :

RE : Re : Par débit du numéro
Vous n'avez pas payé de services de communication depuis le 29 mars 2017. Un « paiement de confiance » vous a été fourni afin que vous puissiez utiliser une carte SIM et Internet à domicile. Le service « Paiement en fiducie » est assuré pendant 3 jours seulement. Le 01/04/2017, la prestation a été intégralement radiée ; les prestations vous ont été fournies jusqu'à ce que vous contractiez une dette.

Sur à l'heure actuelle Tous les frais sont corrects, ils concernent les frais d'abonnement selon le tarif et le service Internet domestique.

Depuis le 29 mars 2017, il n'y a pas eu une seule recharge, vos services de communication ont donc été suspendus. Désormais, afin de reprendre les services de communication, vous devez recharger votre compte et rembourser toutes les dettes. Je vous rappelle que selon les modalités du tarif « Tous pour 500 », le calcul des frais d'abonnement est condition préalable, ce que vous avez accepté lors de la connexion. Si vous ne rechargez pas ou n’utilisez pas, des frais d’abonnement seront dans tous les cas facturés. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous écrire une réponse à cette lettre.
Merci d'utiliser les services Beeline.
Meilleurs vœux,
Nadezhda Zl-na,
Service d'assistance client Beeline.

Ne pensez-vous pas que cette recommandation est étrange lorsque l'abonné voit un solde négatif de 1 541 roubles de plus que ce qu'il doit ? Je ne veux plus bénéficier de ce tarif. Pourquoi les frais d'abonnement ont-ils été facturés s'il n'y avait pas suffisamment de fonds ?! Et ça se passe ainsi : je n’ai pas utilisé les services plan tarifaire, après que 1 541 roubles ont été débités pour les frais d'abonnement ? Parce que le paiement en fiducie m'a été radié et que mon solde était négatif. Ceux. Je n'ai pas utilisé le service, mais je paie quand même ?

Sur la base de toutes les déclarations, il s'avère que je vous dois un total de 541 roubles, paiement en fiducie + 40 roubles. pour le service, mais pas 1041 roubles. et surtout pas 1 541 roubles, qui sont constamment affichés dans mon compte personnel. Ce que vous pouvez voir ci-dessous !!!

J'ai tous les dialogues, détails du compte et captures d'écran !!! De plus, j'ai demandé de suspendre le tarif pour 500, et même de changer le tarif en un tarif sans frais d'abonnement, mais les opérateurs du chat se sont simplement transférés les uns aux autres et rien ne s'est passé pendant les deux heures de temps perdu. J'ai demandé, exigé, mais c'était comme frapper un mur.

Je n'ai pas d'argent pour payer une dette vraiment méritée de 541 roubles, mais pas de 1 541 roubles, et dans mon compte personnel, ils écrivent qu'en mai, je devrai 2 000 roubles. Personne ne vient vers moi
concessions !

Le rythme de vie moderne ne permet pas de tout garder sous contrôle en permanence. Dans le tourbillon quotidien des événements qui se produisent dans la vie d’une personne, il est très facile d’oublier de reconstituer le solde de votre appareil mobile. Si un utilisateur du réseau se trouve dans une telle situation et qu'il n'est pas possible d'effectuer un nouveau paiement, il peut utiliser des services gratuits son opérateur mobile- ils lui permettront d'être en contact même avec un solde nul. Cet article donne un aperçu des services disponibles pour les abonnés sans crédit sur Beeline.

« Live zéro » et appels aux numéros d’urgence

Immédiatement après l'achat d'une carte SIM, les clients Beeline ont accès au service « Live Zero ». Cette option vous permet de recevoir des appels entrants et des SMS sur votre téléphone mobile depuis n'importe quel opérateur, utilisez l'appel en attente, l'identification de l'appelant et appelez également le service assistance technique entreprise de téléphonie mobile.

Veuillez noter que le service ne fonctionne que lorsque vous êtes en région d'origine, d'autres conditions s'appliquent en itinérance.

De plus, absolument tous les utilisateurs du réseau peuvent appeler gratuitement des numéros d'urgence à trois chiffres, quel que soit leur emplacement.

"Appelez-moi"

Ce service vous permet d'utiliser une commande USSD pour envoyer un court message à un abonné spécifique avec une demande de rappel. La réception de ce message sera signalée par une notification spéciale, qui sera également envoyée sous forme de SMS au numéro de l’expéditeur. Ce service est très pratique et présente plusieurs avantages : il peut être utilisé dans votre région d'origine et au-delà, il n'a pas besoin d'être configuré, les demandes peuvent être envoyées aux abonnés de tous les opérateurs GSM en Russie, ainsi qu'aux clients Beeline du CEI et Géorgie. Combinaison pour l'envoi d'une demande : * 144 * numéro de téléphone au format international, où est envoyé le SMS concernant l'appel #. La limite quotidienne est de 10 demandes.

"Recharger mon compte"

L'option vous permet, si votre solde Beeline est nul, de contacter des personnes que vous connaissez pour leur demander de recharger votre compte de carte SIM. Après avoir tapé la commande USSD, le destinataire reçoit un message concernant la demande d'argent et l'expéditeur reçoit un accusé de réception. La combinaison pour utiliser ce service est : * 143 * numéro de téléphone (commençant par +7) où est envoyée la demande de paiement sur le compte #. L'option est disponible aussi bien dans la zone native qu'en dehors de celle-ci. L'envoi de messages est possible aux abonnés de tous les réseaux GSM mobiles russes et aux clients Beeline en Ukraine, au Tadjikistan, au Kazakhstan et en Arménie. Limite quotidienne – 5 messages.

"Appel aux frais de l'interlocuteur"

L'option permet aux utilisateurs du réseau de passer des appels depuis leur numéro s'il n'y a pas d'argent sur leur compte. Dans ce cas, l'argent est débité du solde du téléphone appelé. L'option peut être utilisée 15 fois par jour par les particuliers lorsqu'ils se trouvent dans leur région. Pour passer cet appel, vous devez composer la combinaison : 05050 numéro client Beeline à 10 chiffres, appel (par exemple, appel 05050903611611). Après avoir composé le numéro, vous devez attendre la connexion avec l'abonné, et s'il accepte de payer l'appel, la conversation aura lieu. Si l'appel échoue, un message sera envoyé au numéro appelé vous demandant de rappeler.

"Paiement en fiducie"

Si vous ne souhaitez pas envoyer de demandes gratuites, l'abonné a le droit de profiter des offres d'autres entreprises qui élargissent ses capacités même si son compte est nul. Une option appelée « Paiement en fiducie » permet de créditer temporairement le compte de l'abonné d'un montant dont le montant dépend directement de ses dépenses de communications mobiles. Les conditions de fourniture de ce service, son coût, ainsi que le montant de ce paiement « emprunté » sont individuels pour chaque plan tarifaire. Si nous parlons des conditions en général, nous pouvons souligner les points suivants :

• vous devez utiliser les services de l'entreprise pendant une longue période ;
• dépenser le montant minimum en 1 à 3 mois pour fournir ce service ;
• être un individu et être servi sur un tarif avec un système de paiement prépayé.

Vous pouvez dépenser les fonds qui apparaissent sur votre compte dans un délai de trois jours ; passé ce délai, ils seront, ainsi que le coût du service, débités du solde de la carte SIM. Le débit peut intervenir plus tôt si l'utilisateur a déposé de l'argent sur le compte. Le service est activé avec une simple requête USSD *141#. Pour connaître le montant dont dispose l'utilisateur dans le cadre de cette option, vous devez composer le * 141 * 7 #. " Paiement en fiducie» peut être utilisé partout dans le monde. Actuellement, il est possible de rendre ce service automatique - si vous activez le service "Paiement Auto-trust", Beeline reconstituera indépendamment le solde lorsque le montant sur la carte SIM deviendra inférieur à 50 roubles.