Comment connecter un radiotéléphone à un point. Comment « croiser » un téléphone fixe avec un téléphone mobile, économisant ainsi sur les appels

Les téléphones résidentiels font depuis longtemps partie de nos vies. Afin de nous offrir un maximum de confort, nous prêtons de plus en plus attention à radiotéléphones, capable de satisfaire nos demandes de facilité d'utilisation communication téléphonique. Un téléphone sans fil est un appareil plus complexe qu'un téléphone filaire. Cependant, il n’est pas du tout nécessaire de faire appel à un spécialiste pour l’installer. Il suffit de lire attentivement la notice et de prendre en compte plusieurs règles simples.

Instructions

Déterminez d’abord l’emplacement où le radiotéléphone sera installé. Si possible, ne le placez pas à proximité d'appareils électroménagers sources de rayonnement électromagnétique. Vous devez également faire attention à ce que la lumière directe du soleil n'atteigne pas l'emplacement du radiotéléphone. Si vous envisagez néanmoins d'utiliser le radiotéléphone dans des endroits très humides et exposés à la chaleur, n'oubliez pas de mettre un étui sur l'appareil ou d'utiliser un film d'emballage ordinaire comme protection contre la poussière et les liquides. De cette façon, votre téléphone durera plus longtemps et conservera une apparence soignée.

Avant de connecter le radiotéléphone, faites attention aux instructions de chargement des batteries, sans lesquelles aucun radiotéléphone ne peut se passer. En règle générale, vous devez charger le combiné une fois tous les quelques jours. Lorsque vous pointez l'indicateur vers charge complète ou plus de la moitié, ne laissez pas le combiné chargeur pour éviter la détérioration des performances du téléphone.

Connectez le radiotéléphone au réseau à l'aide d'un connecteur modulaire à l'aide d'un adaptateur. Les prises de courant standard ne conviennent pas pour connecter une alimentation électrique, vous devez donc vous assurer d'acheter des adaptateurs spéciaux à l'avance.

N'oubliez pas que le radiotéléphone doit être manipulé avec précaution, car la conception de l'appareil est très sensible aux dommages mécaniques. Les chocs et les chutes peuvent réduire la durée de vie de l'appareil, voire l'endommager. Ensuite, vous devrez à nouveau dépenser de l'argent budget familial. N'oubliez pas qu'en cas de panne, vous pourrez réparer le radiotéléphone sous garantie, qui est en règle générale d'une durée de 1 an.

Radiotéléphone est un téléphone composé de station de base(base) et un ou plusieurs combinés (terminaux sans fil). La base radiotéléphonique est connectée au réseau téléphonique, le signal entre combinés est transmis par ondes radio. Un tel dispositif, en plus de communiquer avec le réseau téléphonique, peut prendre en charge la communication entre combinés d'une même base. Pour installer un radiotéléphone, il n'est pas du tout nécessaire de faire appel à un spécialiste. Vous pouvez tout faire vous-même si vous suivez attentivement les instructions d'installation.

Instructions

Pour commencer, sélectionnez l'emplacement où le radiotéléphone sera installé. Il est déconseillé de le placer à côté d'un réfrigérateur, d'un four à micro-ondes, machine à laver et autres équipements, ainsi qu'à proximité directe d'objets métalliques, de sources de chaleur et de champs électromagnétiques. Il est également conseillé que le téléphone ne soit pas exposé à la lumière directe du soleil ou à une humidité élevée.

Déterminez le meilleur endroit pour installer le radiotéléphone à titre expérimental. Si vous installez un téléphone sans fil dans un bureau, veuillez noter que les unités de base doivent être installées à une distance d'au moins deux mètres les unes des autres. Si cela ne se produit pas, il sera impossible de transférer les informations entre la base et le combiné.

Avant de connecter le radiotéléphone, chargez batterie dans le délai spécifié dans les instructions, et définissez également le code de sécurité. Pour cela, posez le combiné sur la base et appuyez sur la touche « page ». Le système de contrôle définira automatiquement le code. Répétez cette opération chaque fois que vous débranchez la base ou la batterie, car dans de tels cas, le code est réinitialisé et le combiné perd la communication avec la base.

Connectez le radiotéléphone au réseau téléphonique à l'aide d'un connecteur modulaire. À l'ordinaire prises téléphoniques il ne convient pas, alors achetez un adaptateur à l'avance.

Les connecteurs à broches de l'alimentation ne s'adaptent pas non plus aux prises standards ; connectez-les aux prises de courant à l'aide de l'adaptateur approprié. Manipulez le radiotéléphone avec précaution, évitez les chocs et les chutes, car la conception de l'appareil contient des pièces assez sensibles aux contraintes mécaniques. dommages, ce qui peut entraîner des dommages, il est en panne.

Veuillez noter

Les téléphones sans fil, composés d'une station de base et de terminaux sans fil, vous permettent de communiquer en privé et même de faire autre chose en même temps.

Téléphone est un appareil électrique qui permet aux personnes d'échanger des informations à distance à l'aide d'un signal électrique. Le mot téléphone nous vient de la Grèce antique. Tele se traduit par « loin » et background par « voix ».

Après avoir lu l'article, tout artisan à domicile peut facilement connecter un téléphone fixe, un fax ou plusieurs téléphones parallèles, dont un radiotéléphone.

Quelle est la tension dans la ligne téléphonique

La ligne téléphonique est en direct CC 40-60 V si le téléphone n'est pas connecté ou connecté, mais que le combiné est posé sur le téléphone.

Lors d'un appel, la tension dans la ligne de communication devient variable avec une amplitude allant jusqu'à 120 V. Lorsque vous décrochez le téléphone, la tension chute à 6-12 V. Cette tension ne met pas la vie en danger, mais elle peut provoquer une gêne. . Il est impossible d'endommager la ligne de communication ou d'endommager le téléphone lorsqu'il est connecté.

La ligne téléphonique peut être déconnectée pendant plusieurs minutes si le combiné reste longtemps décroché sans composer de numéro ou si les conducteurs de la ligne de communication sont court-circuités. La ligne téléphonique est automatiquement coupée par un central téléphonique automatique (PBX) pour économiser de l'énergie. Vous pouvez ainsi commencer vous-même à connecter votre téléphone à la ligne de communication en toute sécurité.

Avant de connecter un téléphone fixe, un fax ou un radiotéléphone à la ligne de communication, il est conseillé, mais pas nécessaire, de vérifier que la ligne de communication est prête. La tension de ligne peut être mesurée avec un voltmètre conçu pour mesurer la tension continue. Si le téléphone n'est pas connecté à la ligne ou est connecté et que le combiné est au téléphone, l'appareil doit afficher une tension de 40 à 60 V. S'il n'y a pas de voltmètre, vous pouvez vérifier à l'aide d'une pomme de terre, et ce n'est pas le cas. une blague, mais manière réelle

chèques. Il suffit de coller les fils de nouilles, dénués d'isolant, dans la coupe de la pomme de terre. Aucune pile n'est nécessaire puisque les fils sont déjà sous tension.
Quel courant circulera

en cas de court-circuit des fils de la ligne téléphonique

Le PBX est équipé d'un système de protection contre les pannes des équipements et des lignes de communication, qui limite le courant lors d'un court-circuit de la ligne téléphonique à 40 mA.

Pour la ligne de communication, l'une des paires libres, marron ou bleue, est prise. Une paire torsadée est constituée de deux conducteurs torsadés ensemble. L'isolation de l'un d'eux est peinte d'une couleur unie, et l'isolation du second est blanche avec des rayures de la couleur du premier.

Brèves informations sur ce qu'est un radiotéléphone, ce qu'il est,

L'homme a toujours lutté pour la liberté en tout. La téléphonie n’a pas non plus échappé à ce sort. Au début, le téléphone était un téléphone fixe et son propriétaire était tenu en « laisse courte » à proximité de l'appareil. Mais le temps ne s'arrête pas : les systèmes de communication radio deviennent de moins en moins chers, de plus en plus petits et le combiné est libéré des fils.

Les premiers avaient des formes angulaires et de grandes dimensions, et la qualité et la portée de la communication étaient d'un niveau très faible. Actuellement, des modèles ont déjà été créés qui peuvent fonctionner à la maison, au bureau et même sur un réseau cellulaire.

Presque tout le monde en a vu des domestiques ordinaires, avec lesquels vous pouvez vous déplacer librement dans l'appartement, et parfois même sortir à proximité. Tout le monde sait déjà ce qu'est un téléphone portable. Mais à propos radiotéléphones à longue portée Tout le monde ne le sait pas.

Alors qu'est-ce que c'est ? Imaginez maintenant : vous avez un téléphone ordinaire (extérieurement) chez vous, vous décrochez le combiné de ce téléphone et partez à l'autre bout de la ville ou même allez dans une autre ville à 5-50 km de chez vous, et le combiné du le téléphone que vous avez emporté continue de travailler ! Ce sont les téléphones longue portée.

Alors qu’obtient-on au final ? Il y en a un régulier téléphone à la maison, pour lequel nous payons déjà mensuellement, et en plus nous recevons un téléphone portable pour lequel nous ne payons absolument rien ! La question se pose immédiatement : avons-nous besoin d’un téléphone portable ?

Il est certainement difficile de répondre à cette question. Dans la situation actuelle des prix des communications radio mobiles et cellulaires dans la région de Moscou, il n'est pas si cher d'avoir un téléphone portable. Eh bien, comment ça se passe dans les autres régions ? Naturellement, les prix ne sont plus les mêmes et tout le monde n’a pas les moyens d’avoir un téléphone portable. C'est une autre affaire, avoir une ligne téléphonique régulière à la maison ou au bureau et installer un radiotéléphone longue portée, organiser une alternative communication cellulaire« rayon local ». Même transférer des appels d'un téléphone portable vers un tel radiotéléphone sera plus rentable que de répondre directement à un appel depuis un téléphone portable, n'étant pas si loin d'une ligne téléphonique urbaine classique ! Après tout, une personne passe la plupart de son temps non pas sur la route, mais assise au bureau, à la maison ou en vacances à la campagne.

Téléphone à la datcha

En plus remplacement rentable téléphone portable , l'utilisation d'un radiotéléphone longue portée est souvent la seule et raisonnable façon d'organiser un téléphone dans le pays, et parfois à domicile, si le Centre de Communication Régional ne dispose pas de lignes gratuites dans votre région. Généralement cette tâche est résolu à l'aide de 2 émulateurs de ligne téléphonique, dont l'un est connecté à une ligne téléphonique existante, et le second que vous installez à la datcha ou partout ailleurs et que vous connectez le plus téléphone ordinaire appareil nal.

Communication avec un bureau distant

En utilisant émulateurs de lignes téléphoniques mentionné ci-dessus, il est possible d'organiser une voie téléphonique directe entre deux bâtiments distants, sans recourir à un centre de communication régional. Et encore une fois, vous ne payez rien à personne pour cette chaîne !

Il y a souvent un besoin téléphone quelques objet distant, par exemple, une maison de campagne, une maison de campagne, un garage, un entrepôt, un magasin, une voiture, etc. Un radiotéléphone à portée étendue, notamment doté d'une antenne directionnelle, résout en partie ce problème, mais souvent sur un site distant, il est souhaitable de disposer non seulement d'un combiné, mais d'une ligne téléphonique à part entière à laquelle vous pouvez connecter un fax, un modem, une autre radio, ou un téléphone ordinaire ou un mini-PBX.

En utilisant interface téléphonique vous pouvez obtenir une ligne téléphonique (pour d'autres appareils qui fonctionnent uniquement via elle) là où il n'y en a pas, comme un combiné radiotéléphonique ou le bouton push-to-talk d'une station de radio. Et puis connectez d'autres appareils (PBX ou fax, par exemple) qui considéreront qu'ils sont connectés à une ligne téléphonique honnête. Autrement dit, installez entièrement les installations téléphoniques à distance de la ligne téléphonique principale et connectez tout postes téléphoniques, FAX, MODEMS et mini PBX. Utiliser un téléphone sans fil certifié Peut légalement téléphone objets inaccessibles à la ligne physique.

L'avoir mis en œuvre à la maison canal radio téléphonique, Vous pouvez transmettre des données sur ce canal radio à une vitesse allant jusqu'à 32 Kbps (à titre de comparaison, hypothétiquement 9,6 Kbps via cellulaire ; via une ligne téléphonique ordinaire, un maximum de 56 Kbps, mais en réalité 14-38 Kbps, surtout dans les régions ) .

MICROPHONE requis

Si l'ordinateur a carte son et les haut-parleurs (écouteurs) sont connectés, alors c'est le moyen le plus simple.

Le coût des microphones simples est de 50 à 100 roubles.
Ils sont souvent réalisés avec une jambe flexible et sur un support.

- Si vous écoutez via des haut-parleurs, la conversation n'est pas privée.

Méthode 2

Casque requis

Si l'ordinateur dispose d'une carte son, vous pouvez y connecter un casque et un microphone de conception unique (appelé « casque »).
Le coût des casques varie de 300 roubles et plus.

Le casque doit être connecté avec une fiche à la prise microphone et l'autre à la sortie casque de la carte son.

Le microphone connecté peut être utilisé pour enregistrer des podcasts.
+ Les deux mains sont libres.

- Lors d'une longue conversation, si le casque poids lourd, vous pourriez ressentir une gêne.

3 voies

ADAPTATEUR fait maison
pour un téléphone ordinaire (ou radio) fonctionnant comme un casque

Si votre ordinateur dispose d'une carte son, vous pouvez y connecter un adaptateur fait maison, auquel vous pouvez connecter un téléphone ordinaire ou un téléphone sans fil comme casque.

Le coût d'un téléphone fixe varie de 350 roubles et plus (vous pouvez en utiliser un ancien avec un numéroteur rond). Cependant, retrouver aujourd’hui un vieux téléphone inutilisé n’est pas un problème.

Le coût des pièces détachées pour l'adaptateur est inférieur à 50 roubles, sans compter l'alimentation 9-12 volts.

L'adaptateur doit être connecté avec une fiche à la prise microphone, l'autre à la sortie casque de la carte son (à ne pas confondre avec la sortie haut-parleur !).

La conversation téléphonique se déroule dans le « style » habituel.
+ Personne n'entendra le contenu de la conversation (parents, voisins).
- Une alimentation 9-12 volts CC est requise. La consommation de courant étant d'environ 20 mA, la batterie Krona ne durera pas longtemps (10-15 heures). Des piles plus grosses doivent être utilisées.
- L'appel et le composeur ne fonctionneront PAS avec cette méthode de connexion. Le téléphone est utilisé uniquement comme casque.

Note Il existe des programmes qui permettent de composer des numéros d'abonnés à partir d'un téléphone à bouton-poussoir ! Mais de tels programmes coûtent plusieurs dizaines de dollars. Il est préférable de dépenser cet argent pour un adaptateur SIP, d'y connecter un téléphone à bouton-poussoir et de recevoir/passer des appels lorsque l'ordinateur est éteint (méthode de connexion n°5).

4 voies

Téléphones USB

En règle générale, les téléphones USB disposent déjà d'une carte son intégrée. Et même si sur l'ordinateur absent carte son , cela n'affectera pas les capacités de communication. Si seulement l'ordinateur avait une prise USB libre.

Malheureusement, ces téléphones ne fonctionnent souvent que comme un casque. Autrement dit, les numéroteurs ne fonctionnent pas toujours (vous devez composer avec la souris). Les programmes SIP fonctionnent presque toujours bien en combinaison X-Lite et "chauffeur" XLiteMate. Lors de l'utilisation de ces programmes, les boutons du numéroteur fonctionneront également.

Les sonneries sont des fichiers audio ordinaires dans un dossier de programme spécial XLiteMate. Vous pouvez remplacer les mélodies par les vôtres.

Structurellement, ces téléphones USB sont fabriqués en trois options :
. Sous la forme téléphones portables avec cordon - coûte à partir de 300 roubles;
. Sous la forme lignes fixes- coût à partir de 1 500 roubles (par exemple, Skypemate USB-P4K);
. Sous forme de radiotéléphones sans fil, le prix est supérieur à 2 500 roubles.

Il est évidemment préférable de ne pas utiliser les deux derniers points. Il est moins cher et plus pratique d'utiliser un adaptateur SIP, d'y connecter un téléphone à bouton-poussoir et de recevoir/passer des appels lorsque l'ordinateur est éteint (méthode de connexion n°5).

Les téléphones avec combiné USB sont pratiques pour les voyages. Ils peuvent être connectés à un ordinateur portable. Là où il y a Internet, il y a la communication !
+ Les radiotéléphones n'ont pas de cordon (la « base » est connectée en USB).
+ Les appareils de bureau sont familiers dans leur utilisation.
- Lorsque vous utilisez un téléphone USB, l'ordinateur doit être allumé avec deux programmes spéciaux: Client SIP et "driver" (ce dernier programme est généralement inclus avec l'appareil).

Cette méthode est pratique pour les tubes USB connectés aux netbooks/ordinateurs portables lors de voyages et pour l'utilisation du Wi-Fi dans les hôtels et les gares.

5 voies

ADAPTATEUR SIP
pour un téléphone ordinaire (ou radio)

En connectant un petit adaptateur à Internet - auquel, à son tour, vous devez connecter un téléphone à bouton-poussoir ordinaire ou un téléphone sans fil - vous pouvez obtenir un téléphone IP à part entière qui reçoit et passe des appels. Dans ce cas, n'oubliez pas de passer le téléphone en mode de numérotation par tonalité.

Le coût des adaptateurs est de 800 roubles ( Linksys PAP2T sur eBay.com avec livraison) et plus.

<= Адаптер Linksys PAP2T-NA

La conversation téléphonique se déroule dans le « style » habituel
+ Personne n'entendra le contenu de la conversation (parents, voisins) ;
+ L'ordinateur n'étant pas impliqué dans la communication, il peut être éteint. Ou encore, il se peut qu'il n'y ait pas d'ordinateur du tout ;
- Si l'adaptateur n'a pas de routeur intégré, vous devez acheter un routeur séparé avec 4 ports. L'ordinateur sera branché sur un port, l'adaptateur sera branché sur l'autre.

Si l'adaptateur dispose d'un routeur intégré, le câble réseau est inclus dans l'adaptateur. L'ordinateur se connecte à Internet via un adaptateur.

L'utilisation d'un adaptateur SIP sur un téléphone à bouton-poussoir ordinaire (de préférence un radiotéléphone) est peut-être l'option la plus pratique et la moins coûteuse pour se connecter à une téléphonie IP à part entière sans utiliser d'ordinateur.

Lors de l'achat d'un adaptateur, vous devez absolument faire attention au nombre de comptes SIP qu'il prend en charge. Cela déterminera le nombre de serveurs auxquels vous pourrez vous connecter en même temps. Celui mentionné ci-dessus est le moins cher Linksys PAP2T prend en charge deux comptes sur des serveurs SIP différents. Cependant, cela nécessite également de connecter deux téléphones à la fois. Essentiellement, il contient deux adaptateurs SIP indépendants. Vous pouvez recevoir des appels sur un téléphone (un téléphone sans fil est pratique) et passer des appels depuis l’autre, un téléphone fixe. De plus, dans ce cas, vous pouvez choisir un coût moins élevé pour les appels vers certaines destinations pour les appels sortants. Après tout, tous les serveurs SIP ont leurs propres plans tarifaires.

6 voies

Téléphones SIP

En connectant votre téléphone IP à Internet, vous pouvez recevoir et passer des appels. L'ordinateur peut être désactivé ou en général absent.
De tels appareils de téléphonie SIP (et/ou Skype) constituent la version la plus complète du développement de la téléphonie IP.

Certains modèles permettent de se connecter à plusieurs serveurs SIP à la fois. Lorsque vous passez des appels, vous pouvez choisir le serveur le plus adapté à une direction spécifique et réduire les coûts financiers.

Le coût des téléphones IP varie de 2 300 roubles et plus.

Il existe également des téléphones équipés de combinés Wi-Fi.

Les téléphones équipés d'écrans pour la communication vidéo coûtent à partir de 10 000 roubles. et plus haut.

Si vous envisagez l'organisation des communications d'entreprise d'une nouvelle manière, vous pouvez non seulement réduire les coûts, mais également améliorer de nombreux processus commerciaux, tant internes qu'externes. Les utilisateurs du TVA reçoivent des numéros courts à trois ou quatre chiffres et les appels au sein du réseau d'entreprise sont gratuits. La distance n'a pas d'importance pour les abonnés TVA : appeler votre collègue n'importe où dans le monde ne coûtera pas un centime et la qualité de la communication est la même que si vous composiez le numéro de votre voisin de bureau.

Sur des marchés hautement concurrentiels, le client est au centre de l'attention et sa fidélité peut être sérieusement mise à mal par une file d'attente chargée ou des temps de transfert longs entre les différents employés. Un PBX virtuel ne vous laissera pas manquer un seul client : une entreprise n'a besoin que d'au moins un numéro direct pour recevoir jusqu'à 100 appels entrants simultanément. Pour éviter toute confusion lors de la commutation des appels entre employés, l'option « Routage par le responsable responsable » a été développée au sein du PBX virtuel - désormais, lorsqu'il appelle le numéro direct de l'entreprise, le client est automatiquement connecté à l'employé chargé de le servir.

Économies sur l'équipement

La téléphonie IP en Russie affiche une croissance constante et les PBX virtuels occupent la deuxième place en termes de volume sur le marché national SaaS (software as a service). L'une des raisons les plus évidentes pour lesquelles une entreprise passe à TVAS est la possibilité d'éviter les dépenses en capital sur du matériel coûteux et les services de spécialistes dans la maintenance des PBX physiques.

Le service FMC (Fixed Mobile Convergence) de MCN Telecom transforme un téléphone mobile en téléphone de bureau. Tout employé sera disponible via un numéro court à l'extérieur du bureau

Même les téléphones IP spéciaux ne sont pas nécessaires au fonctionnement de VATS ; n'importe quel appareil peut être connecté via une passerelle VoIP, mais vous pouvez vous passer du tout de combiné : appeler via un PC ou installer un softphone (programme de téléphonie IP) sur votre portable ; téléphone. Il est important de prendre en compte les économies d'une ressource tout aussi précieuse : le temps ; l'installation d'un central téléphonique physique peut prendre des semaines, tandis que la connexion d'un PBX virtuel peut être effectuée en quelques minutes par n'importe quel employé sans formation particulière. De plus, en cas de panne matérielle, vous aurez besoin de l'aide d'un spécialiste - interne ou externe, et en utilisant TVAS de MCN Telecom, vous transférez tous les soucis concernant l'infrastructure et le support technique au fournisseur VoIP, qui, par le manière, est fourni par l'entreprise 24 heures sur 24 et gratuitement.

Téléphone de bureau dans votre poche

L'innovation de MCN Telecom - la combinaison des communications fixes et mobiles utilisant la technologie FMC (Fixed Mobile Convergence) - change radicalement l'idée des télécommunications d'entreprise. Les abonnés MCN Telecom peuvent acheter une carte SIM qui prendra simultanément en charge les numéros courts et mobiles. De plus, tous les appels au sein du réseau d’entreprise entre téléphones fixes et mobiles sont gratuits.

En déplacement professionnel, en déplacement ou en télétravail, le collaborateur sera disponible sur son téléphone portable en utilisant son numéro de poste. Et vice versa, pour joindre un téléphone de bureau, vous n'avez plus besoin de composer le numéro général de l'organisation, puis, après avoir entendu le message d'accueil, d'ajouter le numéro du collègue souhaité. Pour ce faire, composez simplement un numéro court sur votre téléphone portable à l'aide d'un astérisque. Dans le cadre du service FMC, pour les appels sortants, vous pouvez choisir quel numéro sera affiché pour l'abonné appelé - fixe ou mobile.

Les paramètres flexibles du PBX virtuel vous permettent d'acheminer les appels comme vous le souhaitez : par région, par coût de l'appel et même par le responsable attribué au client.

En combinant les téléphones fixes et mobiles en un seul réseau, l'entreprise ajoutera de la mobilité à ses employés, puisque pas une seule personne ne sera liée à son lieu de travail à cause d'un téléphone fixe. Des fonctions PBX virtuelles aussi pratiques qu'un menu vocal interactif (IVR), divers paramètres de transfert d'appel et de file d'attente et un routage « intelligent » deviennent disponibles sur les téléphones portables. L'intégration des produits logiciels MCN Telecom avec les systèmes CRM populaires Bitrix 24, AmoCRM et SoftForSale permettra aux managers, lorsqu'ils répondront à l'appel d'un client depuis un téléphone mobile, de voir sa carte et l'historique complet des relations avec l'entreprise. Vous n’êtes pas obligé d’emporter votre téléphone au bureau : vous pouvez l’installer sur votre smartphone.

Une communication hybride pour tous

Les capacités d'intégration de MCN Telecom ne se limitent pas aux systèmes CRM : grâce à l'interface API, le cloud PBX peut être lié à n'importe quel autre produit logiciel - qu'il s'agisse de systèmes de comptabilité ou d'un widget de rappel depuis le site Web. Les représentants de l'opérateur considèrent l'orientation client comme l'un de leurs principaux avantages et se déclarent prêts à modifier la fonctionnalité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Grâce aux capacités d'intégration de TVAS, le responsable pourra voir la carte client du système CRM lorsqu'il y aura un appel client entrant

Pendant longtemps, les communications fixes, les téléphones mobiles et les ordinateurs personnels ont existé et se sont développés en parallèle, mais la solution hybride de MCN Telecom rassemble tous ces composants sur une seule plateforme. Vous pouvez recevoir des appels fixes sans téléphone, lancer la composition automatique de numéros de clients en un seul clic, appeler des numéros courts depuis votre téléphone portable vers des collègues, enregistrer des conversations et analyser des statistiques sur tous les appels - et tout cela sans investir dans du matériel ou une infrastructure. Les frontières entre les différents types de communications, de télécommunications et d'informatique s'estompent, tout devient plus mobile, flexible et plus rapide, c'est-à-dire qu'il offre exactement les avantages dont toute entreprise a besoin pour réussir sa concurrence et son développement.

La géographie n'est pas un frein au travail

Surtout pour les entreprises exerçant leurs activités dans différentes régions, MCN Telecom a développé une option telle que « Routage par région de l'abonné appelé », disponible pour les abonnés de toutes les grandes villes de Russie : Moscou, Saint-Pétersbourg, Krasnodar, Ekaterinbourg, Novossibirsk, Rostov. -sur-le-Don, Samara, Nijni Novgorod, Kazan, Voronej, Vladivostok, Khabarovsk, Tioumen, Toula, Perm, Tcheliabinsk, Riazan et Ijevsk.

Dans le compte personnel MCN Telecom, les clients peuvent créer indépendamment des « scripts intelligents » pour les appels et connecter les systèmes CRM populaires

Lorsque cette option est activée, l'appel sortant sera automatiquement acheminé via le numéro de la région appelée, c'est-à-dire que le client verra un numéro local reconnaissable, qui inspire donc plus de confiance. Si les économies sont une priorité pour une entreprise disposant de bureaux régionaux, alors l'utilisation de l'option « Routage au prix d'appel le plus bas » acheminera automatiquement les appels sortants vers le numéro pour lequel le coût par minute de conversation est le plus bas. La direction ne devrait pas se soucier de surveiller le travail des bureaux de représentation et des centres d'appels géographiquement éloignés. Pour ce faire, l'interface du PBX virtuel dispose d'outils pratiques de surveillance et de statistiques en ligne, ainsi que de la possibilité d'enregistrer et de sauvegarder toutes les conversations.

Essai gratuit

En résumant les capacités et les avantages énumérés, nous pouvons dire que le PBX cloud MCN Telecom est une solution flexible, fiable et facilement évolutive qui contribuera à réduire les coûts de communication sans perte de qualité et à amener les communications professionnelles de l'entreprise à un tout autre niveau.

La meilleure partie pour les abonnés potentiels est que toutes ces fonctionnalités peuvent être essayées entièrement gratuitement en utilisant