DANS dernièrement Il y a eu des cas où les douanes d'Orienburg ont commencé à déballer des colis contenant des téléphones Xiaomi achetés sur AliExpress. Lorsqu'ils contactent le service des douanes pour recevoir une explication officielle de la raison pour laquelle ce produit a été arrêté, ils donnent la réponse suivante : Depuis mars 2017, la boutique en ligne officielle Xiaomi en Russie, Smart Orange (une division marketing du groupe RDC), a acquis les droits de vendre des produits Xiaomi en Russie . Par conséquent, les téléphones importés en Russie qui n’ont pas été approuvés par l’entreprise sont des contrefaçons. Une question raisonnable se pose ici : pourquoi Smart Orange LLC n'a-t-elle pas interdit la vente de ces produits sur le site AliExpress, mais a-t-elle influencé les douanes, qui arrêtent les colis qui sont des marchandises à usage personnel, et certainement non contrefaits ?

Conformément au paragraphe 2 de l'article 328 du Code des douanes de l'Union douanière : « 2. Les mesures visant à protéger les droits de propriété intellectuelle ne sont pas appliquées par les autorités douanières aux marchandises transportées à travers la frontière douanière : 1) par des particuliers pour un usage personnel, y compris celles envoyées à leur adresse à l'international envois postaux;»

Que faire si un colis contenant un téléphone Xiaomi n'a pas été autorisé à la douane ?

Si vous attendez Téléphone Xiaomi et vous constatez que le suivi de votre envoi postal a un statut de refus de dédouanement, vous devez rédiger un recours officiel auprès du service des douanes compétent avec une demande d'information sur les raisons du refus. Une réponse officielle doit être jointe à un litige ouvert sur AliExpress.

Sur à l'heure actuelle Il existe des informations selon lesquelles les téléphones Xiaomi passent la douane à Vnukovo. Fondamentalement, ils déballeront les colis arrivant à la douane d'Orenbourg. Par conséquent, si vous souhaitez acheter un téléphone Xiaomi, il est préférable d'écrire d'abord au vendeur et de vous renseigner sur le mode de livraison, afin que le colis n'aboutisse pas à Orenbourg.

Tous les smartphones Xiaomi importés en Russie, autant d'acheteurs appareils mobiles Nous n'avons jamais pu recevoir nos colis de ce fabricant. Les magasins et vendeurs en ligne chinois l'ont compris et ont remboursé les clients pour les marchandises non livrées. Même si des milliers de Russes ont déjà déposé plainte auprès de plusieurs autorités russes et du PDG de Xiaomi en Chine, la probabilité de résoudre pacifiquement cette situation avec les douanes est extrêmement faible.

Les éditeurs du site ont soigneusement analysé la situation et ont trouvé deux solutions vraiment efficaces qui aideront les acheteurs russes à continuer de mettre la main sur les smartphones Xiaomi à un prix très bas. prix bas. Dans le même temps, la probabilité de problèmes avec le service des douanes de la Fédération de Russie est négligeable. Si tout est fait correctement, le colis est assuré de se retrouver entre les mains de l'acheteur, en contournant les pièges tendus par la société Smart Orange, qui a demandé de ne pas autoriser l'entrée en Russie de smartphones Xiaomi prétendument contrefaits, puisqu'elle détient les droits sur cette marque. .

D'accord avec le vendeur ou la boutique en ligne

Les douanes russes fonctionnent très simplement. Si le colis postal contient des mots comme « Smartphone Xiaomi", alors un tel envoi postal n'atteindra pas la Russie. Toutes les boutiques en ligne chinoises et les vendeurs individuels mentionnent généralement le nom de l'entreprise, de sorte que les douanes russes disposent en fait de toutes les données nécessaires pour accomplir leur tâche.

Avant d'acheter un smartphone Xiaomi en Chine, vous devez contacter au préalable les représentants de la boutique en ligne ou du vendeur, en leur demandant de ne pas indiquer le nom de la marque du smartphone, en vous limitant aux mots « smartphone » ou « appareil mobile Android ». Dans ce cas, les services des douanes ne pourront jamais savoir avec certitude quel fabricant de smartphone se trouve à l’intérieur. Bien entendu, le colis peut être ouvert, mais cela n’arrive presque jamais.

Le respect de cette règle simple vous permettra de continuer à commander des smartphones Xiaomi en provenance de Chine sans payer trop cher le double du prix au représentant russe de l'entreprise. En même temps, tout se fera sur des bases tout à fait légales, puisque l'essence du colis ne change pas. Les agents des douanes comprendront toujours qu'il y a un appareil mobile à l'intérieur, mais il leur suffira de deviner quel type d'appareil.

Commandez des smartphones Xiaomi au centre commercial

Dans le cadre de l'intégration sur marché russe La plus grande boutique en ligne chinoise, AliExpress, a ouvert il y a quelques mois un « centre commercial » où les résidents russes peuvent commander des produits non pas en Chine, mais directement depuis leur pays. Ainsi, les envois postaux échappent au contrôle des services douaniers, ce qui signifie acheter de cette manière d'une manière simple Vous pouvez utiliser les smartphones Xiaomi.

Bien sûr, les marchandises du Mall coûtent environ 10 à 15 % de plus que celles livrées depuis la Chine, mais la confiance de recevoir le colis et l'absence de maux de tête avec les douanes en valent vraiment la peine. Nous notons également que tous les envois postaux circulant uniquement en Russie parviennent aux destinataires dans un délai de deux semaines, ce qui constitue une autre raison d'acheter un smartphone Xiaomi via AliExpress Mall.

Jusqu'au 25 août inclus, chacun a la possibilité d'utiliser le Xiaomi Mi Band 4, en y consacrant seulement 1 minute de son temps personnel.

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Ces derniers jours, le sujet du blocage du canal d'approvisionnement des équipements Xiaomi de la Chine vers la Russie est devenu l'un des plus populaires sur Internet, ce qui est tout à fait compréhensible - c'est devenu un lieu d'achat régulier pour de nombreux utilisateurs nationaux, mais maintenant faire du shopping dans l’Empire du Milieu est devenu plus risqué.

En bref, la situation est la suivante : les appareils de la marque Xiaomi (comme la plupart des autres fournisseurs asiatiques) sont parvenus jusqu'à récemment avec succès en Russie via deux canaux - le canal officiel, via les distributeurs, et le canal « gris », par courrier provenant de divers des salons en ligne comme elle. Naturellement, la présence d'un deuxième canal alternatif a plu aux acheteurs avec ses prix inférieurs (30 à 100 %), mais a contrarié les dirigeants de Smart Orange LLC, qui représente officiellement les intérêts de Xiaomi sur le marché intérieur.

En fait, Smart Orange n'a pas supporté la situation et a beaucoup demandé (comment ils ont demandé exactement - l'histoire est muette) au Service fédéral des douanes de Russie de limiter l'importation des produits de la société mère en provenance de Chine via expéditions internationales. A leur demande, les représentants de Smart Orange ont joint une liste de revendeurs, dont le distributeur officiel RDC Group, qui sont autorisés à recevoir des smartphones, tablettes et autres gadgets chinois - ces citoyens, ou plutôt les personnes morales enregistrées par eux, paient régulièrement tous les frais nécessaires. frais, ce qui signifie qu’ils fonctionnent de manière tout à fait raisonnable.

En conséquence, des milliers d'utilisateurs ayant commandé des produits Xiaomi (ainsi que des acheteurs d'autres marques, mais dans une bien moindre mesure) en Chine ont reçu une notification indiquant que leurs colis avaient été renvoyés aux vendeurs. Dans le même temps, la majorité des expéditions ont été « emballées » pour l'une des deux raisons suivantes : l'appareil contient une forte protection cryptographique (l'importation de tels appareils dans la Fédération de Russie est limitée) ou l'appareil a été reconnu comme contrefait (le fait de contrefaçon est prétendument déterminé par Smart Orange LLC).

Bien entendu, ce n’est pas la première tentative des Russes de limiter les achats en ligne : un marché aussi vaste ne peut pas rester sans le contrôle de l’État et ses bénéfices directs (ou indirects ?). Selon le conservateur de l'organisme public RosKomSvoboda Artem Kozlyuk, le service des douanes peut être le principal instrument d'influence sur les acheteurs des boutiques en ligne étrangères.

Les utilisateurs concernés par de telles actions du FCS tentent de récupérer leur argent en contactant des vendeurs chinois ; seuls quelques-uns d'entre eux sont prêts à poursuivre les douanes. Les avocats notent que gagner un tel procès serait très problématique pour un particulier et que le processus lui-même pourrait prendre des années. Dans le même temps, à l'heure actuelle, les colis de Xiaomi ne sont pas autorisés uniquement à Ekaterinbourg et à Orenbourg, mais le chroniqueur Eldar Murtazin, citant des sources du Service fédéral des douanes, note que dans un avenir proche, les employés d'autres villes recevront des instructions similaires. De plus, si les méthodes testées par Xiaomi s’avèrent efficaces, d’autres sociétés pourraient les appliquer dans un avenir proche.

Cependant, certains utilisateurs ont trouvé un moyen de recevoir leurs colis en provenance de l’Empire du Milieu de manière relativement sûre. Pour ce faire, vous devez vous mettre d'accord avec le vendeur afin qu'à la place de Xiaomi, une autre marque de smartphone ou de tablette incluse dans la liste des notifications FSB valides soit indiquée dans l'envoi. Un tel dispositif ne sera pas soumis à la loi sur la protection cryptographique forte et pourra faire l’objet d’un contrôle douanier.

L’environnement façonne la conscience et, à Moscou, cette définition du matérialisme historique devient littéralement visible. Nous traversons la prochaine étape de l'amélioration de la ville, dans laquelle il faudra creuser les rues principales, rétrécir les routes et créer un million d'embouteillages. Certains sont prêts à endurer cela, d'autres lancent le tonnerre et les éclairs, ils veulent immédiatement avoir une ville confortable sans étapes intermédiaires, de préférence en une nuit. Je me suis endormi, je me suis réveillé, et la voici, la ville des rêves. Mais je me suis souvenu de ce moment à cause de la façon dont nos vies commencent à se transformer. En semaine, vous pouvez généralement parcourir le Garden Ring depuis la rue Krasnoproletarskaya jusqu'au passage Smolensky en dix minutes, en tenant compte du trafic intense. Vendredi, le même trajet m'a pris cinquante minutes ! Pendant ce temps, il était possible de marcher et il restait encore dix minutes. Compte tenu de la densité des réunions, j'ai compris que je n'aurais pas le temps de me rendre au restaurant, de commander à manger et de manger ce que je commandais. J'ai donc demandé à mon ami de prendre une photo du menu et de me l'envoyer afin qu'il puisse passer une commande. Au moment où je suis arrivé, la nourriture était prête et nous avons pu commencer à manger immédiatement. J'ai raconté cela à mes amis pour illustrer la situation de la circulation, et en réponse, j'ai entendu dire qu'ils le font souvent maintenant - et pas avec des amis, mais commandent de la nourriture dans des restaurants à distance et indiquent approximativement quand ils seront là. Ce service prend de l'ampleur, du moins pour les visiteurs réguliers de lieux chers et peu fréquentés. L'environnement change nos habitudes, et je suis sûr que des applications de restauration commenceront à apparaître dans lesquelles il sera possible de laisser de telles commandes garanties, et les restaurants eux-mêmes amortiront immédiatement l'argent du compte lié. carte bancaire, et il n'y aura aucun risque pour eux que vous n'arriviez pas et que vous ne payiez pas votre commande. Une nouvelle approche se dessine, dictée par l'évolution de la situation routière. Et si vous regardez autour de vous, vous trouverez de nombreux exemples de changements dans notre mode de vie, certains visibles, d’autres encore cachés à nos yeux. Je serai heureux si vous partagez votre expérience dans les commentaires et ce que vous avez rencontré.

Commençons ce numéro par le thème du commerce transfrontalier et des problèmes qui peuvent attendre les acheteurs d'un certain nombre de produits et de marques.

Les douanes confisquent les smartphones Xiaomi et Sony - examinons les raisons

Quand on possède le « meilleur » smartphone du monde, il faut aussi l’acheter chez meilleur prix, de préférence en Chine. Le segment de ceux qui achètent des smartphones de Xiaomi et d'autres marques similaires en Russie et les commandent par courrier est assez important. Cela représente environ 20 à 30 000 personnes chaque mois, plus ceux qui créent leur propre petite entreprise dans ce domaine, achètent des smartphones pour les revendre, au total, il y a environ 65 à 70 000 smartphones chinois en colis chaque mois ; Le prix moyen d’un tel smartphone étant de 200 dollars, on peut dire qu’il s’agit d’une part importante du gâteau. De plus, l'utilisateur ne paie aucune taxe sur de tels appareils, ce qui permet d'obtenir un prix très efficace par rapport au prix russe, lorsque le produit est dans les rayons des magasins locaux et que le fabricant ou son représentant est obligé d'honorer la garantie, payer la TVA et couvrir les autres dépenses. Il est économiquement impossible d’obtenir le même prix en Chine et en Russie en raison de différents appareils marché, et aussi le fait que les produits, malgré le même nom et le même indice, diffèrent souvent par des « petites choses », les coûts de production. Pour le marché intérieur chinois, de nombreux produits ont des qualités complètement différentes, cela s'applique aussi bien aux composants qu'aux chaînes de montage. Au niveau du bon sens, nous avons l'habitude de penser qu'ils rendent les produits meilleurs pour nous-mêmes, mais en Chine, en règle générale, tout est à l'envers, où les produits destinés au marché local sont de moins bonne qualité que ceux exportés. Presque la même histoire s’est produite en URSS.

Alors voilà le début de l'histoire, notre lecteur m'a envoyé le message suivant sur Twitter :

Pour les acheteurs ordinaires, acheter des téléphones dans des magasins étrangers est depuis longtemps devenu monnaie courante, mais il existe plusieurs pièges que les gens oublient. Premièrement, en Russie, il existe une notification du FSB pour les outils de cryptage. Cela signifie que le fabricant ou son représentant doit transmettre au FSB le nom du modèle de l'appareil (smartphone ou tout autre appareil) et indiquer qu'il ne contient aucun moyen de protection cryptographique forte. À son tour, le FSB ajoute ce modèle à la base de données utilisée par les douanes. Si vous avez commandé un appareil pour lequel il n'y a pas de notification FSB, la probabilité qu'il ne vous soit pas livré est maximale. Un exemple d'un tel appareil se trouve dans la capture d'écran de livraison.

Un point important est que les douanes aux points postaux n'ont pas la possibilité d'ouvrir tous les envois ; les contrôles sont effectués de manière aléatoire ; Ce n'est même pas un colis sur dix, leur nombre est beaucoup plus petit. Les grands centres de tri ont Appareils à rayons X, qui peut montrer le contenu du colis, donc aujourd'hui personne n'essaye d'envoyer un téléphone sous couvert de livres, cette époque est irrévocablement révolue. L'envoi postal réel est indiqué.

Mais ceux qui souhaitent recevoir un téléphone sans notification négocient généralement avec l'expéditeur pour indiquer un modèle doté de cette notification. De cette façon, ces obstacles sont contournés. Très souvent, lors de l'achat du même LeEco, les gens indiquent les noms de modèles russes, bien qu'à l'intérieur il puisse y avoir n'importe quoi de LeEco. Et puis tout dépend si votre colis sera soumis à un contrôle aléatoire et si le douanier sera attentif. En règle générale, ces colis transitent sans problème.

Maintenant, la deuxième situation, dont ils m'ont parlé, est le renvoi de produits « contrefaits ». Prenons l'exemple de Xiaomi, qui est devenu un pionnier dans la lutte contre ses propres produits, qu'il a même pu qualifier de contrefaçon. Ainsi, il n'y a pas si longtemps, un distributeur officiel de Xiaomi, la société du groupe RDC, est apparu en Russie. La filiale « Smart Orange » est responsable des ventes, du marketing et du travail avec la marque Xiaomi en Russie, tous les droits pertinents proviennent de la société mère chinoise propriétaire de la marque.

Le problème pour le groupe RDC est que la marque Xiaomi est populaire en Russie dans des cercles restreints de passionnés qui savent avec certitude que ces smartphones sont « meilleurs », défendent leur honneur dans les batailles en ligne, mais ne sont pas prêts à payer un prix plus élevé que ce que ils ont une livraison depuis la Chine. Et la différence entre les prix russes et chinois peut être en moyenne de 30%, comme vous pouvez le constater par vous-même en consultant la boutique en ligne officielle et le même Aliexpress.

Il est difficile d'expliquer à l'acheteur pourquoi il est impossible pour une entreprise officielle en Russie de vendre au même prix ; tout le monde souhaite obtenir un prix avantageux pour le produit, et toutes les questions connexes le préoccupent peu. De même, il considère que la qualité des marchandises est la même et tente d'expliquer que ce n'est pas le cas, cela ne le dérange pas. J'aime particulièrement la façon dont les gens flashent délibérément leurs appareils à la maison, y consacrent beaucoup de temps, mais ont le sentiment d'en avoir retiré un avantage. Pour décider de telles expériences, vous avez besoin que vos mains grandissent au bon endroit, ou le désir d'économiser de l'argent doit l'emporter sur tout.

L'exemple de Meizu montre que des canaux de vente bien sélectionnés en Russie peuvent facilement fonctionner parallèlement au commerce transfrontalier et ne gêner personne. Autrement dit, il existe un marché pour les Meizu gris, ainsi que pour ceux officiellement importés. La différence de prix entre eux est perceptible, mais les gris sont vendus dans des ordres de grandeur inférieurs ; ce marché ne s'est jamais généralisé, tandis que le distributeur de la marque développe l'activité et l'a sensiblement agrandie.

Personnellement, je m'attendais exactement à la même approche de la part du groupe RDC, mais la société pensait apparemment que les colis contenant des smartphones Xiaomi menaçaient les ventes en Russie, ils ont donc décidé de les limiter. L'entreprise dispose d'une base juridique pour cela, puisque Xiaomi chinois a accordé tous les droits sur la marque à son partenaire et a écrit les lettres correspondantes au Service fédéral des douanes de la Fédération de Russie.

À son tour, « Smart Orange » a répertorié tous les partenaires qui ont le droit d'importer officiellement les smartphones Xiaomi en Russie. Tout d'abord, l'entreprise ne s'occupait pas des particuliers, mais de ceux qui lançaient cette activité, les grossistes. Mais les particuliers tombaient par hasard sous le coup de la distribution ; néanmoins, des restrictions s'appliquaient également à eux. Désormais, tous les individus ou entreprises qui importent des smartphones et autres appareils Xiaomi en Russie de quelque manière que ce soit et ne figurent pas sur la liste de Smart Orange violent les droits de la marque Xiaomi. C'est la loi et ça marche. Les utilisateurs ont recherché une disposition censée exempter les parcelles privées de ces restrictions, mais ce n’est malheureusement pas le cas. Voici le commentaire de l'avocat :

En vertu des paragraphes. 2 p.1 art. 313 du Code des douanes de l'Union douanière, il n'est pas permis d'envoyer des marchandises interdites à l'expédition conformément aux actes de l'Union postale universelle par courrier international. À son tour, la Convention postale universelle (adoptée à Doha le 11 octobre 2012) interdit au paragraphe 2.1.3 l'envoi d'articles contrefaits et piratés.

Les signes de marchandises contrefaites sont déterminés par le pays partie à la Convention postale universelle.

En particulier, sur la base de l'interprétation du paragraphe 1 de l'art. 1515, paragraphe 4 de l'art. 1252 et art. 1487 du Code civil de la Fédération de Russie, ainsi que l'article 15 de la lettre d'information du Présidium de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie du 13 décembre 2007 n° 122, l'importation sur le territoire de la Fédération de Russie de les produits marqués d'une marque sont une manière indépendante de les utiliser. Selon l'art. 1487 du Code civil de la Fédération de Russie, l'utilisation de cette marque par d'autres personnes en relation avec des produits mis en circulation civile sur le territoire de la Fédération de Russie directement par le titulaire du droit d'auteur ou avec son consentement ne constitue pas une violation du droit exclusif sur une marque. Ainsi, les marchandises importées sans le consentement du titulaire du droit d'auteur, dont les intérêts sur le territoire de la Fédération de Russie sont représentés par SMART ORANGE LLC, sont contrefaites, car elles violent les droits exclusifs sur la marque du titulaire du droit d'auteur.

Dans ce cas, ce sont les règles de droit ci-dessus qui s'appliquent, et non les paragraphes. 1 article 2 art. 328 TC TC, car en vertu du paragraphe 4 de l'art. 15 de la Constitution de la Fédération de Russie, les principes et normes généralement reconnus du droit international ont la force juridique suprême par rapport aux normes juridiques nationales.

L'interdiction de cette méthode d'utilisation d'une marque, telle que l'importation de marchandises marquées d'une marque sur le territoire de la Fédération de Russie, vise à respecter les obligations internationales de la Fédération de Russie dans le domaine de la protection des droits de propriété intellectuelle dans conformément à la partie 4 de l'art. 15, partie 1 art. 44 et paragraphes. "o" Art. 71 de la Constitution de la Fédération de Russie et ne contredit pas la partie 1 de l'art. 74 de la Constitution de la Fédération de Russie."

Le Service fédéral des douanes de la Fédération de Russie est précisément guidé par cette interprétation ; un représentant des douanes m'a dit officieusement qu'il n'y avait actuellement des restrictions qu'à un certain nombre de points de douane, mais qu'elles s'appliqueraient à un plus grand nombre de points et qu'elles travailler progressivement partout. Tant que les individus n'auront pas engagé de procédure judiciaire et ne pourront pas prouver que de telles actions sont illégales, aucun changement ne sera apporté. Il est assez difficile de gagner un procès contre le Service fédéral des douanes, et cela prendra des années, c'est-à-dire qu'à ce moment-là, tout l'intérêt de cette idée sera perdu, puisque de nouvelles restrictions sur les ventes transfrontalières seront déjà en vigueur.

Je n'ai pas pu recevoir de commentaires officiels sur la situation chez Smart Orange ; le sujet est trop sensible. Cependant, j'ai rencontré un des employés de l'entreprise et, sous couvert d'anonymat, il a pu dire ce qui suit :

• Les restrictions imposées aux particuliers étaient une conséquence de la lutte contre les grossistes, mais pas une fin en soi ;
• Dès que ces restrictions sont apparues, l'entreprise a jugé qu'il s'agissait d'une approche intéressante et a prévu d'augmenter la pression sur ce segment de marché, sans prévoir de faire de concessions.

Les circonstances se sont développées de telle manière que les personnes qui ont acheté et achètent du matériel Xiaomi en Chine sont presque assurées de rencontrer des problèmes lors de leur livraison par courrier en Russie. Bien qu'il existe un écart lorsque tous les points de douane n'emballent pas de tels articles et qu'il existe un nombre suffisant de « chanceux », leur nombre diminuera de plus en plus chaque jour. La seule façon de lever l'interdiction serait de retirer la lettre de Smart Orange, mais cela ouvrirait la porte à l'approvisionnement en gros, ce qui signifie automatiquement que cela est impossible.

Que puis-je dire ? L'entreprise a le droit de décider de manière indépendante comment mener ses activités sur d'autres marchés, y compris le marché russe. Cela signifie que l'achat d'équipement Xiaomi se transforme en une sorte de loterie et que le seul moyen garanti est de l'acheter dans le pays. Par exemple, Meizu ne va pas suivre le même chemin, laissant ce canal aux consommateurs qui souhaitent pouvoir choisir quel appareil acheter, chinois ou russe. On peut en dire autant de la plupart des entreprises opérant en Russie. Parmi ceux qui ont essayé de tirer les leçons de l'expérience, je voudrais mentionner uniquement la société Sony ; une source aux douanes a déclaré qu'elle avait préparé un appel similaire pour un certain nombre de marchandises et que les restrictions seraient similaires à celles imposées à Xiaomi dans les colis privés. et pas seulement en eux.

Ceux qui sont confrontés à ce problème tentent déjà de trouver une issue. Si votre téléphone est bloqué sur la route ou a déjà été renvoyé, essayez de récupérer votre argent auprès du vendeur. Ceux qui effectuent simplement un achat essaient de trouver une solution de contournement, par exemple en indiquant simplement « smartphone » sur la boîte, sans le nom du fabricant. Il s'agit d'un contrôle quasi garanti du colis, puis votre « smartphone » repartira de la même manière. Cela ne vaut pas non plus la peine d'inventer des noms, car il n'y a pas de notification pour les téléphones fictifs et ils seront également refoulés.

Acheter à l'étranger a toujours été une sorte de loterie, c'est juste que maintenant les chances pour l'acheteur se sont détériorées, cela mérite d'être pris en compte. Si l'exemple de Xiaomi s'avère efficace et que l'indignation suscitée par réseaux sociaux se tait rapidement, comme c'est généralement le cas, alors d'autres fabricants pourront tirer les leçons de cette expérience et commencer à faire de même. Vous pouvez donc considérer cette histoire comme un premier signe. La poursuite de cette approche commerciale dépend de la réaction des gens et de sa force.

Premier trimestre sur le marché des smartphones - version d'IDC

Des données sont arrivées d'IDC sur qui a été génial au premier trimestre 2017 sur le marché des smartphones. Je vous rappelle qu'il s'agit exclusivement d'expéditions vers le canal, c'est-à-dire en fait de chiffres de livraisons en gros et non de ventes au détail. Regardons le signe.

La première chose que l'on remarque est le volume de ventes constant de Samsung et d'Apple, les deux sociétés semblent stables en termes de volume de ventes, elles ont atteint le point de saturation. Pour augmenter leurs ventes, ils doivent apporter des changements majeurs à leur gamme de produits ainsi qu’à la manière dont ils positionnent et commercialisent leurs produits. Les deux sociétés connaissent les mêmes difficultés, en particulier, les produits phares d'Apple et de Samsung ont été confrontés à une baisse de la demande en Chine ; le marché local consomme avec grand plaisir les marques locales. Curieusement, la raison de la baisse de la part de la Chine n’est pas due à téléphones chinois moins chers, les produits phares de Vivo et OPPO sont comparables, et en l'absence d'un vaste réseau de magasins de détail faisant la promotion de ces produits. Il est impossible de trouver des données exactes sur le nombre exact de magasins Vivo/OPPO (BBK Corporation) construits en 2016. De plus, BBK Corporation ne dispose pas de chiffre exact, puisque de nombreux magasins ouvrent en tant que franchisés et achètent des marchandises auprès d'acteurs locaux, des sortes de hubs. Des estimations prudentes suggèrent que Vivo possédait environ 200 000 magasins en Chine, tandis qu'OPPO était loin derrière et n'était en mesure de couvrir la majeure partie du pays qu'avec 150 000 magasins. En 2016, il y a eu une guerre du commerce de détail en Chine, lorsque la même BBK Corporation a repris les magasins LeEco (LeTV), offrant de meilleures conditions et une sorte de garantie de profit aux acteurs locaux qui repeignaient leurs points de vente en fonction du choix d'une marque particulière. Ce qui est surprenant ici, c'est que OPPO et Vivo utilisent la même approche, la même stratégie, ils ont des gamme de modèles, mais ils se font concurrence pour les mêmes magasins et vendeurs. Il ne s'agit pas d'une proposition unique, avec un seul centre de contrôle représenté par BBK Corporation. Merveilleux? Mauvais mot.

Au premier trimestre, un changement qualitatif s'est produit pour ces deux marques : il est associé à l'expansion sur les marchés étrangers d'Asie, en particulier en Inde, il ne vaut même pas la peine de mentionner d'autres pays dans le contexte de l'Inde ; Ce qui est surprenant, c'est que le même Vivo a complètement adapté sa stratégie chinoise pour l'Inde et a déjà réussi dans ce domaine. Ils quittent les petites villes et les agglomérations pour s'installer dans les grandes, ouvrent des magasins dans les zones rurales et entrent ensuite seulement dans les grandes villes. Le résultat est déjà perceptible, cette stratégie fonctionne, et elle est complètement contraire à ce que l'on voit dans l'approche d'Apple et de Samsung, ils vont sur le marché de haut en bas, ouvrent d'abord des magasins dans les grandes villes riches et ensuite seulement vers le bas. Le problème pour eux est qu'en la personne de BBK Corporation, ils ont reçu leur antagoniste, une entreprise qui mange le marché de l'autre côté, tout en ayant une gamme de modèles comparable avec le même Samsung dans les segments budget et milieu de gamme.

L’expansion de ces entreprises chinoises ne se poursuivra pas éternellement ; elles sont déjà confrontées à un problème de croissance. Sans accès à d’autres marchés étrangers, par exemple américains ou européens, on ne peut pas s’attendre à une nouvelle croissance. Il ne fait aucun doute que BBK Corporation tentera de le faire. Jusqu’où ils pourront y parvenir reste une question ouverte. Jusqu'à présent, leur succès est dû au fait qu'ils fonctionnent selon un schéma éprouvé dans les pays où il est applicable et où les coûts d'ouverture des points de vente sont supportés par les vendeurs eux-mêmes. En Russie, par exemple, un tel système ne fonctionnera pas ; ici, une approche complètement différente est nécessaire. Peuvent-ils l’apprendre rapidement ? Pas sûr. Mais il ne fait aucun doute que BBK Corporation peut encore croître en 2017 et au premier semestre 2018. Avec OnePlus, la société a déjà dépassé Apple au premier trimestre 2017 en termes de ventes unitaires, devenant ainsi le numéro deux après Samsung.

Il est intéressant de noter que Huawei a réalisé une croissance significative grâce à la situation en Chine ; la société a adopté la stratégie de BBK Corporation, qui a immédiatement donné des résultats. La clé du succès en Chine aujourd'hui est simple : le nombre maximum de points de vente qui vendent votre produit. Dans ce contexte, Lenovo semble incroyable, né grâce à cette compréhension, mais au cours du processus de transformation, il l'a oublié et est devenu plus européen que chinois. Ce pour quoi elle a été punie par le marché local.

La dernière chose à laquelle il convient de prêter attention concerne les ventes de smartphones dans la catégorie « Autres ». Nous ne constatons aucune croissance dans cette catégorie qui caractérise parfaitement la situation de nombreuses marques B/C. Ils traversent une période difficile car le marché est très saturé. Sur les marchés étrangers, les marques chinoises ne se portent pas bien non plus ; elles sont en fièvre. L’exemple de la Russie le montre très bien. Le problème pour eux est que le même Samsung a lancé une augmentation des prix des composants et que le coût de production a considérablement augmenté. La meilleure illustration en est le rapport trimestriel de Samsung, dans lequel les ventes record sont tirées par sa division composants plutôt que par ses appareils mobiles. Le chiffre d'affaires de Samsung pour le trimestre s'est élevé à 44,6 milliards de dollars et son bénéfice d'exploitation à 8,75 milliards de dollars. Les revenus du téléphone ont chuté de près de 50 % sur un an, en partie à cause des dépréciations du Note 7. Cependant, ce sont les composants qui en ont fait un trimestre record. Mais au deuxième trimestre, l'apparition des Galaxy S8/S8+ dans les rapports fera de ce record une chose du passé et les bénéfices augmenteront sensiblement. L'ensemble de l'année 2017 s'annonce fructueux pour Samsung, et les problèmes individuels, par exemple avec les téléviseurs et leurs ventes dans le contexte des téléviseurs LG OLED, ne seront pas particulièrement perceptibles. Chez le même LG, le premier trimestre a également été réussi, mais la raison en était uniquement due aux téléviseurs, alors que la division mobile est restée non rentable pendant deux ans.

Je m’intéresse à la manière dont LG/Samsung, par exemple, réinvestiront les revenus qu’ils reçoivent dans de nouvelles directions, à ce que les entreprises feront sur le marché et à ce qu’elles obtiendront au final. En 2017, ils prendront des décisions pour ajuster leurs stratégies en fonction des revenus supplémentaires qu’ils percevront.

Pour résumer ce que j'ai dit sur le marché, je voudrais répéter ce que j'ai dit plus tôt. En 2017, nous verrons un marché stable avec une croissance modérée. Les grandes entreprises amélioreront leur position, les acteurs faibles pourraient rencontrer de graves problèmes et commenceront à optimiser leurs coûts.

Agrégation de fréquences dans le Galaxy S8/S8+ et un exemple d'utilisation pratique

Même lors du déploiement des réseaux 3G, j'ai rencontré un phénomène intéressant : il y a toujours un utilisateur grincheux et éternellement insatisfait qui déclare que toutes ces nouvelles technologies ne sont d'aucune utilité, ne fonctionnent pas et que tout est un canular. Et ça mène exemples spécifiques, par exemple, dit que dans sa ville/village/zone métropolitaine, l'opérateur ne peut même pas fournir un EDGE normal, et vous parlez de certaines vitesses 3G. Et l’essentiel est que nous n’avons pas besoin de montrer ces vitesses, nous ne les verrons jamais en pratique. Ces personnes sont nombreuses et reviennent dans les discussions chaque fois qu'il est question de nouvelles technologies. Nous avons même tout un pays à proximité, dans lequel la majorité de la population progressiste a soutenu très sérieusement que la 3G n'est pas nécessaire, mais que pour la vie quotidienne Le Wi-Fi est également suffisant. C'est ainsi que nous avons vécu, en passant de EDGE au Wi-Fi.

Après le lancement de la 3G, puis l'émergence et le développement de la 4G, le déploiement du LTE Advanced en Russie dans de nombreuses régions et villes, seule une personne très bornée peut dire que les nouvelles technologies et les vitesses qu'elles offrent sont inutiles. Nous ne parlons pas de dossiers individuels ; personne n’en a besoin. Nous parlons de l'évolution continue des réseaux de communication, et c'est un moment très important pour nous tous ; l'industrie ne reste pas immobile, mais se développe.

Mon opérateur principal est MegaFon ; à Moscou, il dispose d'un excellent réseau 4G qui fonctionne sans problème et est absolument idéal pour le transfert de données. Je peux être qualifié de « gros » abonné, car en une semaine, je reçois 20 à 30 Go de données via mon téléphone, principalement des fichiers professionnels. Et pour moi, la rapidité d’accès au réseau et sa fiabilité sont essentielles. Il est difficile de rester assis et de télécharger un gros fichier depuis FTP pendant des heures, comme ce fut le cas l'autre jour à Vienne, où j'ai été confronté à des restrictions des réseaux locaux, après le premier gigaoctet, ils ont simplement réduit ma vitesse, bien qu'il n'y ait aucune restriction dans le colis, la raison était la charge locale sur la station de base.

Après être passé au S8+, il m'a semblé que les fichiers se chargeaient plus rapidement, c'était mon impression subjective. J'ai attribué cela à la perception du nouvel appareil et non à la réalité. De plus, après avoir exécuté le Speedtest à plusieurs reprises, je n'ai rien obtenu de chiffres extraordinaires et ordinaires, tout à fait comparables à ceux du S7 EDGE. Dans l'une des conversations avec l'ingénieur de l'opérateur, j'en ai parlé, et il a dit ce qui suit : « Speedtest ne peut pas être utilisé à ces fins, il ne vous montrera pas la vitesse, car il utilise un petit fichier, dans LTE Advanced c'est C'est bien de tester la vitesse sur des fichiers de 300 à 500 Mo pour voir la vitesse de téléchargement, mais dans ce logiciel, le fichier est petit et vous ne remarquerez tout simplement rien. On m'a conseillé de mettre utilitaire gratuit« Vitesse de connexion », car elle démontre la vitesse réelle du moment. Et ici, un nouveau monde merveilleux s'est ouvert, la vitesse de téléchargement a vraiment augmenté, et cela est clairement visible dans cet utilitaire. J'ai essayé de télécharger des fichiers depuis un serveur FTP, j'avoue que lors du téléchargement depuis d'autres serveurs, la vitesse sera plus grande, mais il n'y avait aucun objectif d'atteindre la vitesse maximale. À Moscou, MegaFon a déjà mis à jour environ un millier de stations et prend en charge l'agrégation de fréquences, disponible sur S8/S8+. En théorie, la vitesse maximale des appareils est de 450 Mbit/s, en pratique, elle est d'environ 400 Mbit/s, et dans mon cas, sur mon serveur, elle est d'environ 380 Mbit/s. Bien? Indubitablement.

Nous avons même enregistré une courte vidéo à ce sujet, car cela m'a semblé intéressant lorsque, sans grande fanfare ni message particulier, il devient possible de transférer des fichiers très rapidement sur votre réseau.

Vous pouvez vous plaindre du fait que ces vitesses ne sont pas nécessaires, qu’il n’y a aucun moyen de les utiliser, et la liste est longue. Mais pourquoi ? Les progrès ne peuvent être arrêtés et l’évolution des réseaux est bonne et correcte. D’ici quelques années, de telles opportunités seront accessibles à tous les résidents de Russie, sous une forme ou une autre. Que vous en ayez besoin est une autre affaire. Une bonne question, qui dépend directement de ce que vous faites et de la manière dont vous consommez activement les données. Il est possible qu'une connexion EDGE vous suffise, la seule question est de savoir où vous la trouvez.

Dites-nous, qu'en pensez-vous, est-il nécessaire que les réseaux se développent ? Ou vous suffiront-ils sous la forme qu’ils sont aujourd’hui pendant de très nombreuses années ?

Vertu Constellation 2017 - premières impressions

Vertu Constellation sera mis en vente en juin ; en raison de la vente de Vertu, la sortie a été reportée au printemps et tombe à un moment inhabituel. Un test de l'appareil paraîtra dans les prochains jours, mais pour l'instant je vais présenter quelques impressions, cependant, nous avons déjà eu un premier aperçu du modèle.

Le prix de ce smartphone commence à partir de 301 000 roubles dans la version de base, c'est-à-dire qu'il s'agit du Vertu le moins cher disponible aujourd'hui, ce qui lui garantit par contumace l'intérêt du public. La première chose que vous remarquez est la taille : le téléphone s'avère très massif et plutôt grand - 161,5x77x10 mm, poids - 241 grammes. Il tient dans ma poche, mais il dépasse, je ne peux pas l'appeler mince, je ne suis même pas habitué à de telles tailles.

Une peau excellente, une apparence mémorable et, bien sûr, ce même appel que vous reconnaissez parmi des milliers. C'est peut-être pour cela que je laisse toujours la sonnerie activée sur Vertu et que je ne passe jamais en mode vibreur. Cela crée parfois des situations amusantes, l'autre jour ce téléphone a sonné dans le métro, toute la voiture m'a regardé attentivement et puis le téléphone, qui peut jouer si fort et mélodieusement. Il est clair que ce téléphone n'est pas destiné au métro, mais de plus en plus de propriétaires de voitures chères perdent la bataille contre les embouteillages de Moscou et sont envoyés sous terre au sens figuré. Même si le snobisme moscovite bien connu permet à certains de passer des heures dans les embouteillages, sans pour autant sortir du monde cosy et artificiel de l'extérieur. Quant à moi, le snobisme est déjà devenu folklore, et la majorité a simplement commencé à vivre une vie tranquille, dans laquelle il n'y a pas de place pour se montrer ouvertement. C'est peut-être lié à l'âge ? Y a-t-il beaucoup de jeunes qui n’ont pas suivi cette voie ? Je ne sais pas, mais j’ai l’impression que tout cela se produit dans des tranches d’âge différentes, et cela ne peut qu’être salué.

Vous pouvez tout reprocher à Vertu, mais personne ne niera que cet appareil a sa propre apparence unique. J'aime Constellation pour cette raison ; il ne peut être confondu avec personne d'autre sur le marché. L'autonomie sur une seule charge est bonne, cependant, je l'utilise comme deuxième téléphone pour les appels, et moins pour tout le reste. Pendant le travail il faut remercier l'écran AMOLED, il est très, très bon.

Le son, la durée de fonctionnement de l’écran et l’apparence sont autant d’avantages du modèle. Inconvénients ? Il y en a exactement un - peu de gens peuvent se permettre d'acheter un tel appareil. En conséquence, les discussions sur Vertu se résument généralement à une chose simple : qui a besoin de tout cela ? Une personne bien nourrie ne comprend pas une personne affamée, et l’inverse est également vrai.

Je ne courrai pas devant la locomotive, j'écrirai une critique et nous en discuterons spécifications techniques, ainsi que le positionnement de l'appareil. Cela s'est bien passé, mais l'ancien public de Vertu reviendra-t-il à de tels modèles ? Cette question est la principale pour l'entreprise et ne relève pas du domaine des réalisations techniques.

P.S. Un jour de congé est un jour de congé, c'est pourquoi je tiens à vous souhaiter une excellente météo et un regain d'énergie pour le reste de la semaine. Laissez non seulement le soleil vous réchauffer, mais aussi l'ambiance intérieure.

Les experts de Realnoe Vremya qualifient d'arbitraire les actions des douaniers et les soupçonnent de collusion avec des revendeurs qui vendent les mêmes appareils en Russie à plusieurs fois le prix.

Les colis contenant des téléphones, tablettes et autres gadgets commandés par des Russes dans des magasins en ligne étrangers sont renvoyés au vendeur par les douanes. L'acheteur a déposé une plainte selon laquelle un téléphone Xiaomi acheté sur Aliexpress avait été renvoyé en Chine auprès de l'organisation publique RosKomSvoboda, dont les activités visent à contrer la censure d'Internet et l'autorégulation de l'industrie Internet. Il s'est avéré que le cas n'était pas exceptionnel : les acheteurs d'appareils de Sony, BlackBerry, Chuwi et quelques autres sociétés étaient confrontés aux mêmes problèmes. Les experts considèrent que les actions des douaniers sont arbitraires et les soupçonnent de collusion avec des revendeurs qui vendent les mêmes appareils en Russie à un prix une fois et demie à deux fois supérieur.

J'ai commandé un téléphone et j'ai reçu un dispositif de cryptage

À en juger par les plaintes et les discussions sur les réseaux sociaux, des milliers de Russes n'ont pas reçu les smartphones achetés sur Aliexpress. De plus, les « chanceux » étaient ceux dont les ordres étaient « chanceux » pour parvenir aux douanes d'Orenbourg et d'Ekaterinbourg. À Orenbourg groupe sur le réseau social « Problèmes avec les douanes d'Orenbourg », plus d'un millier de personnes ont déjà été touchées. Les gens se conseillent mutuellement sur la manière de récupérer leur argent et où déposer une plainte.

Les premiers retards des smartphones à la douane, à en juger par les messages sur les réseaux sociaux, ont commencé début avril ; il est désormais clair que le phénomène n'est pas exceptionnel, mais généralisé. De plus, si au début il ne s'agissait que du retour des smartphones Xiaomi, ils déballent désormais des colis avec d'autres appareils.

« Nous avons également ramené Ivargo et Leagoo. Alors voilà. On a le sentiment que tout ce que Rumall.com vend déjà sur Yandex.Market ne peut pas être acheté. C'est de la stupidité, bien sûr, mais..." écrit Alexeï Bochkarev.

L'un des acheteurs a décidé non seulement d'ouvrir un litige avec le vendeur et de restituer l'argent, mais également d'exiger une explication officielle du Service fédéral des douanes. Parallèlement, il contacte l'organisme public RosKomSvoboda. Une réponse intéressante est venue des douanes. À en juger par cela, la marque Xiaomi est inscrite au registre douanier de la propriété intellectuelle sur la base de la demande du titulaire du droit d'auteur. Compte tenu du fait que la compétence des autorités douanières n'inclut pas la reconnaissance des marchandises comme contrefaçons, les douanes ont informé le représentant du détenteur des droits d'auteur Xiaomi en Russie, Smart Orange LLC, de l'importation du téléphone sur le territoire eurasien. Union économique. Smart Orange, à son tour, a répondu que ce produit présente des signes de contrefaçon et s'oppose à son importation.

Dans un autre cas, le service des douanes de Koltsovo du Service fédéral des douanes a assimilé l'appareil à des moyens de cryptage (cryptographiques), dont l'importation en Russie est limitée. Le Service fédéral des douanes n'a pas été en mesure de commenter rapidement la situation.

Les premiers retards de smartphones à la douane, à en juger par les publications sur les réseaux sociaux, ont commencé début avril. Photo nbgazeta.ru

Les distributeurs serrent les écrous

Experts interrogés " Temps réel», ont tendance à associer les interdictions non pas à des produits contrefaits ni au fait que les appareils sont des outils de cryptage, mais à un lobbying en faveur des intérêts des revendeurs et des distributeurs. Par exemple, vous pouvez acheter un smartphone sur Aliexpress une fois et demie à deux fois moins cher que chez un représentant officiel en Russie. Et étant donné que la marque Xiaomi est devenue incroyablement populaire l'année dernière et que des millions de téléphones sont commandés, les intérêts commerciaux des vendeurs sont menacés.

Il est peu probable que les smartphones Xiaomi contiennent des contrefaçons. Avec tout le respect que je dois à cette marque, cela ne peut pas être le cas. Maintenant, ils essaient de nous l'imposer et font activement pression au niveau gouvernemental, des discussions sont en cours, le ministère de l'Industrie et du Commerce dit que c'est important - il s'agit d'une loi sur les importations parallèles. Le fait est que si nous avons une personne ou une organisation - un revendeur, un distributeur de ce produit, nous ne pouvons alors acheter ce produit que chez lui. Je ne connais pas les bonnes conséquences de cette loi dans les autres pays où elle a été introduite. Là-bas, les marchands fixent les prix de ces produits de manière monopolistique, et dans l'intérêt de ces monopoleurs, cette histoire est déformée, explique Alexandre Ivanov, président de l'Association nationale de la vente à distance.

Les Chinois sont conscients des problèmes des acheteurs russes de gadgets. L'un des vendeurs Xiaomi sur Aliexpress a commenté la plainte du client. Traduction du chinois, mais vous pouvez comprendre l'essence (l'orthographe et la ponctuation sont préservées - env. éd.): «Comme vous le savez, il y a un problème qui a été causé par la société Smart Orange, ils contrôlaient les douanes d'Orenbourg et d'Ekaterinbourg, violaient les lois et ouvraient des colis pour la Finlande, et renvoyaient également des marchandises avec des produits Xiaomi. C'est un comportement terrible. Jusqu'à présent, seule la poste finlandaise est impliquée dans ce problème, la poste de Singapour et la poste suédoise ne sont pas concernées. Nous et tous les autres revendeurs Xiaomi avons demandé aux administrateurs Aliexpress de se connecter et d'examiner ce problème. »

« Il est peu probable que les smartphones Xiaomi contiennent des contrefaçons. Avec tout le respect que je dois à cette marque, cela ne peut pas être le cas », déclare Alexandre Ivanov. Photo d'Oleg Tikhonov

"Affiliation consultée"

Je ne sais pas dans quelle mesure les douanes sont affiliées à ces organisations qui vendent les mêmes appareils en Russie, mais un certain nombre d'associations, principalement l'AKIT (Association des sociétés de commerce Internet, - env. éd.), ce n'est pas la première année qu'ils prennent diverses mesures pour limiter les achats des Russes dans les magasins en ligne étrangers. Soit leur imposer une sorte de droits, soit imposer aux magasins eux-mêmes l'obligation de payer des impôts au Trésor russe, soit introduire des sanctions pour les utilisateurs qui achètent des marchandises. Peut-être que cette activation des douanes est une affiliation avec cette organisation, peut-être qu'il existe des accords - il y a clairement une augmentation de ces contrôles et une augmentation des cas de retard d'achats assez familiers - gadgets, décodeurs, téléphones qui ont toujours été autorisés pour l'importation, et les utilisateurs Ils les ont commandés en millions d'exemplaires pour un usage personnel. Ce qui s'est soudainement produit, c'est que les règles elles-mêmes n'ont pas changé, mais que l'attitude des douanes et de la commission d'enquête à l'égard de ces règles a changé - c'est très étrange, et cela a commencé à se produire à grande échelle, explique Artem Kozlyuk, chef du Projet RosKomSvoboda.

Realnoe Vremya n'a pas pu obtenir de commentaire de l'AKIT aujourd'hui. Selon Artem Kozlyuk, les colis sont renvoyés non seulement de Chine (bien que le plus souvent de là-bas), mais également d'autres pays.

Nous avons eu un cas : une personne allemande a commandé une console officielle Sony Playstation 4, et a également été arrêtée à la douane et on lui a dit que l'appareil contenait la capacité de traiter, de crypter et de décrypter des informations cryptographiques et qu'il était interdit d'importer en Russie. Partout, les douanes ont commencé à arrêter activement les marchandises pour diverses raisons - dans un cas, il s'agit de contrefaçon, dans un autre, de possibilité de cryptage. Soit soumettre l'utilisateur à des amendes administratives, soit simplement renvoyer les colis comme contrefaçon, voire engager une procédure pénale. Il y a eu un cas : un propriétaire de voiture a acheté un traceur GPS qu'il souhaitait installer afin de savoir si la voiture avait été volée. Et cet achat l'a amené presque au terme réel. En quelques mois, une affaire pénale a été ouverte, qui a ensuite été classée, et une amende a été payée, a déclaré le chef de RosKomSvoboda à Realnoe Vremya.

Selon Artem Kozlyuk, les colis sont renvoyés non seulement de Chine (bien que le plus souvent de là-bas), mais aussi d'autres pays... Photo adcrunch.ru

Presque tous les gadgets peuvent être assimilés à des outils de cryptage (cryptographiques) - les appareils ne sont pas explicitement conçus pour cela, mais ils ont une telle fonction. Ce qui est le plus intéressant, c'est que exactement les mêmes produits sont vendus en Russie, mais il n'y a jamais eu de cas où ils ont été arrêtés ou punis pour les avoir achetés dans le pays.

« Chaos douanier », ou Inutile de poursuivre en justice, les Chinois n’aideront pas

Selon les médias, Smart Orange LLC a demandé aux douanes d'examiner de plus près les téléphones en provenance de Chine afin d'arrêter les livraisons « grises » de smartphones et d'accessoires sous la marque Xiaomi. Comme le rapporte RBC, Smart Orange LLC s'est annoncé comme représentant et distributeur officiel de cette marque en octobre 2016. L'entreprise a peut-être vu la principale menace dans le fait que les entrepreneurs privés fournissaient des gadgets en contournant les canaux officiels, mais en conséquence, les acheteurs au détail qui commandaient des smartphones pour leurs besoins personnels ont commencé à souffrir. Les actions des douaniers qui déballent de tels colis sont qualifiées d'anarchies par le président de l'Association nationale du commerce à distance, Alexandre Ivanov.

J'ai de gros doutes sur la légalité de cela. Chez nous, cette histoire ne s'applique pas aux produits destinés à un usage personnel - avec les droits des distributeurs individuels. Les produits destinés à un usage personnel ne sont pas soumis aux dispositions de certification ni à la loi. Ce qui s’est passé maintenant est arbitraire. La question est de savoir si les victimes porteront plainte et prouveront leur cause. Le particulier est dans une position de faiblesse à cet égard : il est pratiquement impuissant face à l’État. Mais le vendeur chinois n'ira pas en Russie pour poursuivre - pour lui, il s'agit d'une partie microscopique de l'entreprise, - a déclaré Alexandre Ivanov à Realnoe Vremya.

Des acheteurs indignés ont créé une pétition adressée au Service fédéral des douanes et à la direction de Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, un fabricant de smartphones. En deux semaines, 4 188 personnes l’ont signé. Les utilisateurs demandent des explications aux douaniers et proposent de boycotter les achats auprès des distributeurs officiels Xiaomi en Russie - à des prix excessivement gonflés.

Smart Orange LLC s'est annoncé comme représentant et distributeur officiel de cette marque en octobre 2016. Photo ferra.ru

"En moyenne, il est 2 fois supérieur au prix fixé sur le site officiel du fabricant", écrit l'auteur de la pétition, Alexeï Sadchikov.

Il est intéressant de noter que la lettre du Service fédéral des douanes du 15 mars indique seulement que seul le « téléphone portable Xiaomi » est inscrit en tant que marque dans le registre douanier de la propriété intellectuelle. Les acheteurs de gadgets confirment qu'il n'y a aucun problème avec d'autres types d'appareils Xiaomi à la douane.

Daria Turtseva