Les appels sortants MTS ne fonctionnent pas. Interdire les appels entrants et sortants mts

L'interdiction d'appels MTS est un besoin qui surgit périodiquement chez de nombreux utilisateurs de différents opérateurs mobiles Russie. La raison en est diverses circonstances, mais quelle que soit leur nature, il est préférable d'étudier au préalable les spécificités de la connexion et de l'utilisation de la fonction d'interdiction d'appel. L'option a ses propres caractéristiques, exigences de connexion et conditions d'utilisation.

L'interdiction d'appels MTS est un ajout qui vous permet d'éviter les appels dans n'importe quelle direction vers un numéro. La liste des numéros dits « indésirables » est réglementée de manière indépendante, et des aménagements y sont apportés à la demande du client.

La fonction de verrouillage fonctionne simplement :

• le client contacte l'entreprise avec une demande d'activation du service (l'activation est disponible via un compte personnel, une combinaison, une commande SMS) ;
• lorsque le service est activé, les appels vers le numéro spécifié ne sont pas passés ;
• Le blocage des numéros entrants est disponible, ce qui vous permet de vous protéger complètement des appels indésirables.

Avantages et inconvénients

Les aspects positifs de cette fonction sont évidents :

1. La restriction d'appels vous permet de vous débarrasser de la communication avec des personnes indésirables ;
2. Dans certains cas, cela protégera le client du spam ;
3. Connexion et déconnexion rapides du service ;
4. Possibilité de bloquer un nombre illimité de numéros ;
5. Prix ​​abordable pour le service ;
6. Aide à éviter les appels accidentels.

Il n'y a pas d'inconvénients évidents à cette fonction, mais il y a quelques pièges :

• Parfois, des problèmes surviennent avec le blocage des numéros d'autres opérateurs mobiles ;
• des pannes du système sont possibles ;
• Il n'est pas toujours possible d'effectuer rapidement la procédure de blocage et de déverrouillage (cela nécessite souvent une connexion Internet).

Prix

Le coût de la fonction de blocage d'appels dépend du nombre de numéros bloqués par le client du fournisseur. En règle générale, le paiement du service est facturé mensuellement et son coût dépend des conditions du tarif. Recherchez des informations dans votre compte personnel ou contactez le responsable du centre d’appels de l’opérateur.

Comment utiliser le service d'interdiction d'appels sur MTS

Après avoir contacté l'entreprise et activé le service, sélectionnez le type de restriction d'appel et composez-le sur téléphone mobile en utilisant la combinaison appropriée.

Exemple : *code de restriction de classement*mot de passe d'accès#appel
Le mot de passe d'accès est initialement défini par défaut sur 0000. Une mauvaise saisie 4 fois bloquera le service. Pour la récupération et fonctionnement normal Une reconnexion sera nécessaire.

Codes d'interdiction

1. Pour désactiver tous les appels sortants, entrez le code 33.
2. Les appels sortants en roaming sont interdits par le code 331.
3. Si le client souhaite désactiver les appels sortants en roaming, mais laisser ceux adressés à son pays d'origine, saisissez le code
4. Interdire les appels MTS entrants - composez le code 35.
5. Tous les appels entrants en itinérance sont bloqués par la combinaison 351.

Comment activer l'interdiction d'appels entrants sur MTS

Pour activer le service de désactivation des appels entrants pour votre numéro :

• appelez le gestionnaire du fournisseur ;
• utilisez l'article dans votre compte personnel.

Interdire les appels internationaux MTS

Parmi la gamme de cette fonctionnalité, le client peut également interdire les appels sortants et les appels entrants entre pays. Le type de déconnexion est choisi par codage, et est précisé lors de la connexion au service. Si le code a été mal saisi, vous devrez désactiver le service puis vous reconnecter, mais avec le bon code. L'argent ne sera pas remboursé pour cela, même si aucun appel n'a été bloqué pendant la période de blocage.

Interdiction de sortir

Le service prévoit également une restriction sur certains numéros sortants. Ainsi, le client a la possibilité de désactiver les appels à l'étranger.

Qu’est-ce que le TS ?

TC est un type de signal téléphonique. C'est ce critère qui fixe le type de limitation du signal, et fonctionne sur le principe du codage.

Comment désactiver le service d'interdiction d'appels sur MTS

Toutes les actions avec le service sont effectuées dans votre compte personnel sur le site Web de MTS ou dans le centre de contact de l'opérateur. Avant de vous connecter au service, lisez attentivement les termes et conditions fournis par celui-ci. Si vous avez des questions ou des difficultés, veuillez contacter les employés de MTS. Il est également possible de désactiver l'interdiction d'appels MTS à l'aide de combinaisons.

La liste des services de tout opérateur de télécommunications comprend non seulement les lignes du plan tarifaire, mais aussi options supplémentaires pour pouvoir personnaliser l'offre en fonction de vos besoins personnels. « Interdiction d'appels » MTS est chargé de contrôler les appels entrants et sortants en Russie ou en itinérance. Le service est très demandé aujourd'hui, cependant, de nombreux utilisateurs ne savent pas comment le connecter.

Dans ce document, nous examinerons :

• une description détaillée de l'offre pour un usage quotidien ;
• avantages par rapport aux logiciels tiers ;
• coût des méthodes de maintenance et d'activation ;
• système d'activation et de désactivation par envoi de requêtes USSD avec des codes spéciaux ;
• types de signaux téléphoniques et méthodes d'interdiction de certaines directions.

L'interdiction d'appels MTS est une offre spéciale d'un opérateur de télécommunications qui vous permet de restreindre les appels entrants et sortants sur n'importe quel téléphone mobile pour région d'origine, itinérance et autres directions. Le service peut être utilisé pour maximiser les économies sur les appels et est activé lorsque le besoin s'en fait sentir.

Avantages

Vous pouvez immédiatement souligner les avantages du service MTS « Incoming Call Barring » :

1. aucune installation de logiciel supplémentaire requise ;
2. le service peut être activé sur n'importe quel modèle d'appareil mobile ;
3. configuration détaillée la fonctionnalité utilisant le système de requête USSD vous permet d'effectuer une configuration indépendante ;
4. vous pouvez gérer les appels dans votre région d'origine, dans toute la Russie et en roaming ;
5. coût de service abordable et possibilité d'activer et de désactiver le service à tout moment.

Prix

Une autre caractéristique de l'offre de Mobile TeleSystems est l'absence de prix fixe. Les frais d'abonnement pour l'utilisation du service dépendront uniquement du plan tarifaire. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur le coût du service :

• dans la documentation papier officielle délivrée après la conclusion du contrat de service ;
• sur la page description détaillée TP sur le site Web de MTS ;
• en contactant le service client. Pour cela il est proposé numéro sans frais appeler à centre de services, un panneau permettant d'envoyer une demande de SMS sur le site Web de l'entreprise ou de contacter de manière indépendante le bureau de service le plus proche de votre ville.

Comment utiliser le service d'interdiction d'appels sur MTS

Après avoir déterminé de quel type de service il s’agit, commençons par étudier comment activer l’offre et gérer davantage le service. Seuls les abonnés aux offres tarifaires à forfait peuvent bénéficier des options. frais d'abonnement. Si vous répondez à ce critère, vous pouvez activer le service dans votre compte utilisateur personnel. Le panneau de contrôle est disponible à la fois dans le navigateur et sous la forme application mobile pour les smartphones fonctionnant sur des systèmes d'exploitation Systèmes Android et iOS.

Pour activer :

1. Accédez à la page correspondante du site officiel ou téléchargez l'application à partir de sources de marque ;
2. Suivez le processus d'inscription et d'autorisation supplémentaire dans votre système de compte personnel ;
3. Si tout est fait avec succès, après vous être connecté, vous serez redirigé vers page d'accueil systèmes. Sélectionnez ici la section des options supplémentaires ;
4. Dans la liste proposée, recherchez « Interdire les appels entrants et sortants » et activez la fonction.

La poursuite des travaux avec le système nécessite la connaissance de codes spéciaux, qui seront étudiés dans la section suivante. Vous pouvez également activer le service ci-dessus au bureau de l’opérateur.

Codes d'interdiction

Comme indiqué précédemment, une configuration détaillée nécessite la connaissance de codes spéciaux pouvant être envoyés sous forme de message USSD. Il convient de noter que pour un fonctionnement stable, vous devrez avoir un solde positif sur le solde de votre compte personnel.

Comment activer l'interdiction d'appels entrants sur MTS

Vous ne souhaitez pas recevoir d'appels entrants d'une certaine région ? C'est assez simple à faire, entrez *35*mot de passe*TS# et envoyez le texte résultant. Le mot de passe par défaut est « 0000 », que vous pouvez modifier vous-même à tout moment pour un mot de passe plus sécurisé. Si tout est fait correctement, vous recevrez une notification correspondante. Nous verrons ce qu'est un véhicule dans la section appropriée.

Interdire les appels internationaux MTS

La plupart des abonnés modernes savent que de nombreux appels entrants en itinérance peuvent également débiter des fonds du solde de votre compte personnel. Pour obtenir un maximum d'économies, vous pouvez désactiver ces appels en envoyant la combinaison *351*mot de passe*TC#. La description des paramètres d'entrée supplémentaires est identique à la demande ci-dessus.

Interdiction de sortir

Si vous le souhaitez, vous pouvez également bloquer les appels sortants. *33*mot de passe*TS# pour tous ces appels, *331*mot de passe*TS# pour restreindre les appels internationaux. Il convient de noter la combinaison pour changer le mot de passe : **03*330*ancien code*nouveau code*nouveau code#. Si les paramètres sont corrects, vous recevrez une notification correspondante.

Qu’est-ce que le TS ?

Lors de l'étude des combinaisons pour l'envoi de demandes, vous devez spécifier le véhicule partout. Ce paramètre signifie « type de connexion » et peut être saisi à volonté. Si vous ne précisez pas de véhicule, la restriction s'appliquera à tous les types.

Les combinaisons suivantes sont disponibles ici :

• 10 – limiter tous les types ;
• 11 – interdiction de la transmission de données vocales uniquement ;
• 13 – interdiction d'utiliser le fax ;
• 25 – concerne le travail avec le World Wide Web.

Le changement peut être effectué à tout moment.

Comment désactiver le service d'interdiction d'appels sur MTS

Considérant comment désactiver l'interdiction d'appels MTS, vous pouvez ici mettre en évidence le panneau de configuration utilisateur déjà familier. Semblable à l’activation, toute option peut être désactivée dans votre compte personnel. L'algorithme est conservé.

Lorsque vous répondez à la question « comment supprimer une certaine restriction ? », dans ce cas, renvoyer la demande avec le code d'interdiction approprié vous aidera. Informations détaillées sur ce point est donné ci-dessus.

Grâce au service de détail d'appels, chaque client communications mobiles MTS a la capacité d'obtenir des données sur les appels qu'il effectue, ainsi que sur les appels entrants. Parfois, il arrive que des fonds disparaissent du solde. En fait, ils peuvent être facturés pour passer des appels payants. Détailler les appels vous aidera à déterminer exactement où est allé l’argent. Comment connaître les derniers appels vers MTS ? Il existe plusieurs options pour utiliser le service.

Options de réception d'informations sur les appels

Si un client a besoin d'informations sur la façon de connaître les derniers appels entrants vers MTS, il peut utiliser de différentes manières.

1. Compte personnel. Lors de la connexion à « Internet Assistant », vous devez fournir un numéro de téléphone et un mot de passe. S'il n'y a pas de compte personnel, vous devez en créer un. Dans la liste générale des options, sélectionnez la section « Détails de la conversation ». Il indique une période ne dépassant pas six mois. Les données sont envoyées à e-mail ou consulté dans votre compte personnel. Le client choisit indépendamment le lieu où les informations seront envoyées. Il est également possible de sélectionner le format du rapport. Lorsque tout ce dont vous avez besoin est sélectionné, vous devez cliquer sur « Suivant ». Le coût du service dépendra du plan tarifaire du client. Le traitement des données prend du temps, le rapport n'est donc pas envoyé immédiatement.
2. Visite au centre de service client. Une autre façon de connaître les 5 derniers appels vers MTS ou des informations complètes sur toutes les opérations terminées est de visiter le centre de contact. Il est nécessaire de fournir des informations personnelles pour l'identification, après quoi le spécialiste remplira la demande appropriée. En règle générale, un tel service est payant. Vous pouvez obtenir des informations gratuitement dans votre compte personnel.

Beaucoup se demandent également comment connaître le coût des appels récents vers MTS ? Pour ce faire, composez simplement la combinaison *152*1#. En appelant le *152#, vous pourrez connaître toutes les dépenses de la journée. Le client reçoit des informations sur les radiations effectuées dans la journée, ce qui est très pratique et permet de répartir correctement les fonds en refusant services inutiles.

Le plus d'une manière simple Comment connaître gratuitement les derniers appels vers MTS consiste à remplir une demande dans votre compte personnel. Cela prend un minimum de temps et ne demande pas beaucoup d'efforts.

Si l'utilisateur ne sait pas comment connaître les derniers appels sortants vers MTS, les mêmes détails d'appel viendront à la rescousse. Une impression de toutes les actions réalisées sur une période sélectionnée permet de visualiser tous les types d'appels. Il est également possible de voir le nombre de messages envoyés et d'autres informations demandées.

MTS, grâce à son service libre-service, propose une gamme de services différents. Pour tout abonné, le détail des appels MTS est disponible gratuitement dans votre Compte Personnel. Cette opportunité peut être utilisée sans demande préalable de l’abonné ni contact avec le siège de l’entreprise.

Une opération similaire peut être effectuée avec l'aide des employés du salon ; pour ce faire, vous devrez vous rendre au bureau où est enregistrée la carte SIM et commander une impression de votre passeport. Ce service payé, au moment de la rédaction de l'avis, il s'agit de 75 roubles avec livraison par courrier et de 150 roubles. avec livraison par coursier. Le service peut être fourni à un tarif urgent.

Pourquoi ne puis-je pas commander les détails ?

Un problème lors de la création d'un document détaillant l'appel peut être dû à des erreurs dans le formulaire. Par exemple, il peut s'agir d'une période incorrecte. Dans ce cas, vous devez répéter la procédure et attendre que le document soit généré. Le processus de génération de rapport prend un certain temps.

Réception régulière des informations d'appel

La réception régulière des détails des appels et des SMS est proposée en option supplémentaire service gratuit dans certains tarifs, par exemple dans la série Smart.

Comment ajouter un service d'esthétique régulier :

Rapport sur compte personnel une fois par mois vous aidera à contrôler complètement vos dépenses.

Recevoir des informations sur les appels récents via USD

MTS offre aux abonnés la possibilité de trouver des informations sur les actions et services payants et gratuits reçus au cours des dernières 24 heures. Auparavant, un tel service s'appelait « Five Action Information », maintenant les fonctions ont changé le concept et il est connu sous le nom de « Dépenses d'aujourd'hui ».

Les utilisateurs ont accès à de nombreux services pouvant être connectés de diverses manières. Le service « Dépenses du jour » vous permet de contrôler rapidement les modifications de votre offre de services. De plus, vous pouvez toujours commander les détails des transactions depuis votre téléphone, qui sont fournis sous la forme d'un document dans votre Compte Personnel ou envoyés à votre email. Si vous souhaitez maintenant savoir comment vous connecter et afficher les SMS dans votre compte personnel MTS, rendez-vous dans la section « Assistant Internet », puis dans « Contrôle des dépenses » et « Détails ». Fournissez vos informations et le document approprié sera généré pour vous.

Comment obtenir des données sur les dépenses d'aujourd'hui dans MTS :

• composez le *152#, vous recevrez un décryptage des services en réponse, vous devrez alors recomposer le code ussd, qui est inscrit à côté de la ligne « Dépenses du jour » ;
• consultez les messages et familiarisez-vous avec le rapport sur les événements de la journée, généré à partir de 00h00.

Ces conseils simples vous aidera à gérer vos dépenses et à vérifier vos actions ou celles effectuées depuis votre téléphone à différentes périodes.

Contacter le bureau MTS

Pour obtenir le détail des appels MTS via votre compte personnel dans le salon MTS, il est judicieux de contacter le lieu d'enregistrement de la carte SIM si vous disposez d'un passeport. Il est tout à fait prévisible qu'une demande de numéro de quelqu'un d'autre dans le salon MTS ne soit pas traitée.

Si le service de sécurité du fournisseur détecte des violations, il peut bloquer tous les comptes personnels jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées. Dans ce cas, la communication sera uniquement entrante ; par conséquent, le propriétaire ou son mandataire devra prendre tous les documents fournis par la personne inscrite et confirmer le droit de ses proches au numéro.

Retard dans la réception des détails du SMS

Si les détails ne fonctionnent pas dans votre compte personnel MTS, cela peut être pour les raisons suivantes :

• votre demande de précisions n'a pas encore été traitée et prend du temps ;
• vous avez spécifié une adresse e-mail incorrecte pour la livraison ;
• les informations de votre compte personnel ne sont pas mises à jour en raison de problèmes avec la ligne Internet ;
• Un échec ou une erreur s'est produit lors du processus de candidature.

• déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte personnel - les informations seront complètement mises à jour ;
• attendez que le document soit généré ;
• commandez à nouveau les coordonnées en vous assurant que votre candidature a été acceptée (un message apparaîtra à l'écran) ;
• contacter le support par téléphone.

Vous pouvez également recevoir des détails par SMS au magasin de communication MTS du lieu d'enregistrement de la carte SIM avec votre passeport.

Archive des messages dans votre compte personnel

De plus, il existe également une archive de messages SMS à condition que le service SMS PRO soit activé.

Vous pouvez le trouver sur le côté gauche dans le service « Mon MTS ». Services - archives de messages.

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Le rapport financier de l'opérateur est informations complètes sur le solde du client et son dépenses courantes pour la période sélectionnée. Les détails de l'appel indiquent les numéros de téléphone et la localisation des abonnés avec lesquels la conversation a eu lieu ainsi que sa durée, le numéro et l'heure d'accès à Internet et le montant des frais pour les services supplémentaires.

L'impression des appels enregistre également le nombre de SMS que vous avez envoyés et leur coût. Les textes des messages eux-mêmes ne sont pas enregistrés, il est donc impossible de les obtenir dans un rapport détaillé.

Comment obtenir le détail des appels et SMS sur MTS ?

Avant l'avènement de l'assistant Internet, il n'était possible d'analyser ses propres dépenses qu'en contactant les boutiques de communication. Cette méthode est toujours disponible aujourd'hui. Pour commander une impression du rapport, vous devez présenter votre passeport et remplir un formulaire de demande dans lequel vous devez indiquer le temps dont vous avez besoin pour imprimer le rapport.

Si vous devez payer pour une impression du rapport dans un magasin de communication, lorsque vous en faites la demande Compte personnel vous pouvez l'obtenir absolument gratuitement.

Compte personnel MTS – Détails de l'appel

Vous pouvez rapidement imprimer les appels pour toute période souhaitée à l'aide de l'Assistant Internet.

1. Pour ce faire, vous devez d'abord vous rendre sur MTS « Internet Assistant » ihelper.mts.ru et suivre le lien du menu « Détails de la conversation ».

2. Dans un premier temps, le système vous proposera de sélectionner la période de détail des appels MTS. Cela peut être fait manuellement ou à l'aide d'un modèle - "semaine", "mois", "3 mois". Une fois sélectionné, cliquez sur « Suivant ».

3. À l'étape suivante, vous avez la possibilité de commander un rapport et adresse email(dans ce cas, vous devez saisir votre e-mail). Si vous cochez le mot « Internet Assistant », l’« impression » apparaîtra directement sur l’écran du navigateur.

4. Pour enregistrer ou ouvrir les détails de tous les appels MTS pendant une certaine période sur votre ordinateur, vous devrez sélectionner un format. Nous vous recommandons de choisir « HTML », vous aurez alors la possibilité de visualiser les détails des appels MTS entrants et sortants sans programmes supplémentaires.

5. Lors de la dernière étape, vous devez vérifier toutes les données, cliquer sur le bouton « Commander » et suivre le lien « Documents commandés ». Un rapport sur toutes les conversations sur votre téléphone et les SMS envoyés apparaîtra dans quelques minutes. Ici, vous pouvez télécharger les détails des appels précédemment commandés pour n'importe quelle période.

Vous pouvez consulter l'état de votre compte courant sans commander d'impression. Chaque fois que vous vous connecterez à votre compte personnel, vous verrez :

• état du solde actuel ;
• dépenses courantes pour la période à venir ;
• en cas d'activation du service - informations sur le paiement promis ;
• reste du forfait Internet, SMS et MMS ;
• statut du compte personnel.

Recevoir des détails express

Commander les détails des appels des cinq dernières conversations ou SMS de l'abonné MTS peut être effectué à l'aide de la commande spéciale *152*1#.

Vous recevrez un SMS en réponse, qui listera vos dernières actions et leur paiement. Si pour dernièrement vous n'avez passé aucun appel, le texte du message indiquera : « Il n'y a eu aucune action payante au cours des deux derniers jours ».

Vous ne pourrez pas obtenir un contrôle complet des coûts à l'aide de cette commande.

Comment établir les détails d'un appel à partir du numéro de quelqu'un d'autre ?

Les situations sont différentes et il faut parfois contrôler les coûts du numéro de quelqu’un d’autre. Mais obtenir une impression des appels d'un autre abonné est beaucoup plus difficile. Si vous disposez du passeport d'une personne et de son consentement notarié à cette procédure, les détails de ses appels peuvent être facilement obtenus dans n'importe quel salon MTS.

Grâce à Internet dans votre compte personnel, vous pouvez détailler les appels d'une autre personne uniquement si vous avez son numéro de téléphone entre vos mains pour recevoir un mot de passe et un identifiant.