Le test du matériel Apple ne démarre pas. Diagnostic Mac

Le moyen le plus simple d'éviter l'aide des centres de service lors de la recherche de problèmes matériels (tous n'ont pas une bonne réputation) est d'utiliser les diagnostics Mac intégrés. Dans cet article, nous vous expliquerons comment lancer et utiliser " " et " Diagnostic Apple».

À l'aide d'outils de diagnostic standard, vous pouvez détecter efficacement les dysfonctionnements matériels (problèmes avec disque dur, disque dur, RAM, GPU, carte mère et autres coins et recoins de fer). Comment faire?

Sur quels Macs quel utilitaire

Indépendamment de (MacBook, iMac, Mac mini ou Mac Pro) et l'année de sa sortie, le système d'exploitation comprend un utilitaire d'autodiagnostic du matériel. Dans les ordinateurs sortis avant juin 2013, il s'appelle " Test fonctionnel du matériel Apple" (Apple Hardware Test - AHT), et après - " Diagnostic Apple».

Avant d'exécuter l'un des utilitaires, assurez-vous d'éteindre tous les périphériques (y compris lecteurs optiques, si une telle antiquité existe toujours) à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran et de l'adaptateur Ethernet. Certaines versions d'OS X Lion et versions ultérieures peuvent nécessiter Ethernet ou Wi-Fi pour exécuter la version Internet d'AHT. Ce n'est pas différent de l'homologue hors ligne.

Pour utiliser AHT, assurez-vous de connecter votre MacBook à une source d'alimentation.

Liste des raccourcis clavier

S'il n'y a pas de souris, les raccourcis suivants seront utiles :

• Choix (⌥) + ré: démarrer le diagnostic avec internet ;
• Commande (⌘) + g: démarrer l'opération ;
• Commande (⌘) + L: affiche une liste de langues ;
• Commande (⌘) + R: recommencer le test ;
• S: désactivé;

Comment exécuter des diagnostics sur Mac ("Apple Hardware Functional Test" ou "Apple Diagnostics")

Note: " Test fonctionnel du matériel Apple" et " Diagnostic Apple' fonctionnent de la même manière. La seule mise en garde est de courir " Diagnostic Apple» nécessite une connexion Internet active, et l'interface sera bien plus jolie.

1 . Allumez ou redémarrez votre Mac s'il est allumé.

2 . Lors de la mise sous tension, maintenez enfoncée la touche " ré” jusqu'à ce que l'écran de sélection de la langue apparaisse.

3 . Sélectionnez la langue (si une souris n'est pas connectée à l'ordinateur, alors sélectionnez la langue à l'aide des flèches, et entrez à l'aide de la touche "Entrée").

4 . Les diagnostics Mac vont démarrer.

Une fois le test terminé, les résultats seront affichés.

Pour quitter l'utilitaire ANT, cliquez sur le " Recharger" ou alors " Éteindre» en bas de la fenêtre.

Que disent les résultats ?

Si pendant le test, des problèmes avec le matériel sont détectés, préparez-vous à contempler l'erreur et quelques détails explicatifs.

Vous pouvez déchiffrer les erreurs AHT sur le forum technique Apple, et en général je vous recommande d'y aller en premier lorsque vous cherchez des solutions aux problèmes avec les gadgets Apple. Certes, vous aurez besoin de connaissances en anglais au moins avec un dictionnaire.

Codes Erreurs Apple Les diagnostics et leur décodage se trouvent ci-dessous :

ADP000- Les problèmes sur l'ordinateur ne sont pas détectés ;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006- Il y a des problèmes avec le module Wi-Fi sur l'ordinateur ;

CNW007, CNW008- Non-détecté Réseaux Wi-Fi. Aucun réseau Wi-Fi n'est disponible ou le module Wi-Fi est défectueux ;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006- Caméra défectueuse ;

NDD001- Il y a un problème avec le module USB. Tout désactiver périphériques externes, à l'exception du clavier, de la souris et de l'adaptateur Ethernet. Relancez le test. Si ce code réapparaît, contactez le centre de service ;

NDK001, NDK003, NDK004- Il y a un problème avec le clavier ;

NDL001- Il y a un problème avec le module Bluetooth ;

NDR001, NDR003, NDR004- Il y a un problème avec le trackpad ;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006- Il peut y avoir un problème avec le module Thunderbolt. Déconnectez les périphériques Thunderbolt externes et relancez le test. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service ;

NNN001- Ne peut être trouvé numéro de série. L'ordinateur a besoin d'être réparé, contactez le service ;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007- Il y a un problème avec le contrôleur de gestion du système (SMC) ;

PFR001- Il peut y avoir un problème avec le micrologiciel de l'ordinateur ;

PPF001, PPF003, PPF004- Il peut y avoir un problème avec le ventilateur ;

PPM001- Il y a probablement un problème avec le module mémoire ;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015- Il peut y avoir un problème avec la mémoire intégrée ;

PPP001, PPP002, PPP003- Il y a probablement un problème avec l'adaptateur secteur MagSafe. Essayez de débrancher l'adaptateur secteur de votre Mac et de la prise murale, puis rebranchez-le. Relancez le test. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service ;

PPP007- Il peut y avoir un problème avec l'adaptateur secteur ou il n'est pas connecté. Pour tester l'adaptateur secteur, reconnectez-le à votre ordinateur et à une prise de courant. Relancez le test. Si ce code apparaît pour la deuxième fois, contactez le centre de service ;

PPR001- Il y a probablement un problème avec le processeur ;

PPT001- Impossible de détecter la batterie ;

PPT002, PPT003- La batterie devra bientôt être remplacée. Il est utilisable, mais sa capacité a diminué.

PPT004, PPT006- La batterie doit être réparée. La batterie est défectueuse, bien que cela n'affecte pas ses performances ou sa capacité ;

PPT005- La batterie est mal installée. Éteignez et éteignez votre ordinateur ;

PPT007- La batterie de votre Mac doit être remplacée. La batterie est bonne, mais sa capacité a considérablement diminué. Tant que vous n'avez pas remplacé la batterie, vous pouvez continuer à l'utiliser sans endommager votre ordinateur.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007- Il y a probablement un problème avec le lecteur de carte SD ;

VDH002, VDH004- Il y a probablement un problème avec le périphérique de stockage ;

VDH005- Impossible de démarrer la récupération macOS ;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007- Il y a probablement un problème avec l'affichage ;

VFD006- Il y a probablement un problème avec le GPU ;

VFF001- Il y a probablement un problème avec le composant matériel audio.

Dans tous les cas, si vous évitez les réparations dans centre de serviceséchoué, nous vous recommandons fortement de contacter uniquement des spécialistes certifiés qui se spécialisent exclusivement dans la technologie Apple. Ce ne sera pas bon marché, mais nouveau gadget beaucoup plus difficile. Il vaut mieux oublier les ateliers du sous-sol "chez l'oncle Vasya". La réparation des appareils Apple nécessite une approche très méticuleuse et des compétences avancées.

Aujourd'hui, nous allons parler de la collecte de diagnostics dans macOS

Informations sur l'ordinateur et les programmes

Si vous sélectionnez "À propos de ce Mac" dans le menu Apple, puis cliquez sur le bouton "Rapport système", vous verrez un tas d'informations sur votre ordinateur. Ainsi, l'utilitaire system_profiler est le même, mais cent fois plus détaillé.

Si vous appelez system_profiler sans paramètres, les informations seront affichées dans leur intégralité, ce qui dans mon cas signifie 3,8 Mo de texte. Je recommande donc d'écrire immédiatement quelque chose comme system_profiler > ~/Desktop/profile.txt ou d'utiliser grep pour trouver la ligne dont vous avez besoin.

Diagnostic MAC

Parmi ce que system_profiler va cracher, vous trouverez des informations non seulement sur le système et les périphériques, mais également sur tous les programmes, pilotes, plugins, bibliothèques et polices. Dans le même temps, des parties des journaux système et un tas d'autres conneries seront affichées.

Si tout cela ne vous intéresse pas, écrivez system_profiler -detailLevel mini, et vous n'obtiendrez alors que des informations sur l'ordinateur.

Vous pouvez également ajouter le paramètre -xml pour faciliter le traitement des informations reçues dans le script.

Service d'annuaire

L'utilitaire dscl - Directory Services Command Line est responsable de la communication avec le service d'annuaire ; il remplaçait autrefois netinfo. Vous avez respiré des astuces d'administrateur système ? C'est vrai, et nous ne nous y attarderons pas en détail.

Pour commencer, quelques commandes : dscl . -list /Users listera tous les utilisateurs et dscl . -lire /Utilisateurs/<имя пользователя>- des informations sur l'utilisateur sous forme de XML. Même un fichier avec un avatar est encodé à l'intérieur !

Soit dit en passant, si vous exécutez dscl sans paramètres, il entrera en mode interactif, où vous pourrez utiliser les commandes cd et ls habituelles pour naviguer et afficher le contenu des branches avec la commande read.

Caches des services d'annuaire et liste d'utilisateurs

Un autre utilitaire est attaché à dscl - dscacheutil, il est chargé de travailler avec les caches du service d'annuaire. Vous le savez probablement beaucoup mieux que dscl, car longue durée c'est lui qui devait être exécuté pour réinitialiser le cache DNS.

D'ailleurs, dans dernières versions macOS ne fonctionne pas, et au lieu de dscacheutil -flushcache, vous devez maintenant écrire killall -HUP mDNSResponder.

Quant à dscacheutil, il est pratique à utiliser pour lister les utilisateurs : dscacheutil -q user. Contrairement à ce que produit dscl, le résultat est beaucoup plus facile à lire.

Lecture et (non) réinitialisation des valeurs en NVRAM

Chaque Mac possède une mémoire non volatile qui stocke les variables importantes pour le fonctionnement de l'ordinateur. Qu'y a-t-il exactement ? La commande nvram vous aidera à le découvrir : écrivez nvram -xp, et vous verrez tout.

Il y a des choses anodines comme le niveau sonore et la dernière disposition du clavier, ainsi que des choses plus intéressantes comme la touche Find My Mac et les paramètres EFI complètement mystérieux.

Tous sont présentés sous forme binaire, et le seul extrait de description que j'ai pu trouver est contenu dans un document divulgué de la CIA publié sur WikiLeaks.

Les paramètres peuvent être définis avec la commande nvram<переменная>=<значение>, supprimer avec la commande nvram -d<переменная>ou charger à partir du fichier avec nvram -f<файл>.

Vous pouvez tout réinitialiser en tapant nvram -c. Mais généralement, les paramètres NVRAM ne sont réinitialisés que si quelque chose s'est mal passé et que l'ordinateur ne démarre pas. Pour ce faire, appuyez sur Alt-Cmd-P-R immédiatement après la mise sous tension et maintenez pendant 20 s.

Remarque : si vous modifiez les paramètres avec l'utilitaire nvram, ils ne seront pas écrits immédiatement dans la mémoire non volatile, mais uniquement lorsque l'ordinateur est éteint en mode normal.

Statistiques RAM

Il existe de nombreuses façons de voir à quel point la RAM est chargée. Le plus simple est peut-être d'ouvrir la section "Mémoire" dans "Surveillance du système": les paramètres les plus utiles y sont présentés sous une forme visuelle. À partir de ligne de commande il est préférable d'utiliser le dessus.

Si vous avez le plus besoin des informations détaillées, vous pouvez vous référer à vm_stat. L'inconvénient de cet utilitaire est que toutes les valeurs sont données en pages égales à 4 Ko. Cependant, ce n'est pas si difficile à calculer et il existe de nombreux scripts sur Internet - par exemple, ce one-liner Perl convertit tout en mégaoctets.

Vous pouvez également utiliser vm_stat pour suivre les modifications de l'utilisation de la mémoire au fil du temps. Pour ce faire, tapez vm_stat -c<число> <секунды>, où le premier paramètre est le nombre de mesures et le second est l'intervalle entre elles.

Vider le cache disque en mémoire

La commande de purge permet d'obtenir temporairement quelques gigaoctets de RAM supplémentaires. Il est appelé depuis la racine, n'a pas de paramètres et réinitialise le cache disque, le ramenant à l'état dans lequel il se trouvait après le chargement du système d'exploitation. Mais généralement, le gestionnaire de mémoire n'a pas besoin d'une telle aide - il déchargera lui-même progressivement l'excédent si la RAM s'épuise.

L'aide indique que la purge est généralement nécessaire principalement pour les tests, mais qui sait comment la vie se déroulera ?

Suivi d'accès au système de fichiers

La commande fs_usage, exécutée sans options en tant que root, imprime un enregistrement de chaque accès au système de fichiers. Cela est nécessaire dans les cas où certains programmes se bloquent au démarrage ou produisent des messages d'erreur cryptés. Si le problème est que l'un des fichiers est corrompu, vous pouvez le trouver avec fs_usage.

Pour réduire le besoin de fouiller dans la sortie, limitez les messages à un processus en écrivant son nom après fs_usage. Si vous ne connaissez que l'ID, tapez sudo fs_usage pid .

Un autre paramètre utile est -f, après quoi vous pouvez définir un filtre pour les opérations réseau (-f réseau), les fichiers (-f chemin ajoutera une colonne de chemin) et ainsi de suite. Si le texte ne tient pas sur la ligne, ajoutez -w.

Le moyen le plus simple d'éviter l'aide des centres de service lors de la recherche de problèmes matériels (tous n'ont pas une bonne réputation) est d'utiliser les diagnostics Mac intégrés. Dans cet article, nous vous expliquerons comment exécuter et utiliser "Apple Hardware Functional Test" et "Apple Diagnostics".

À l'aide d'outils de diagnostic standard, vous pouvez détecter efficacement les dysfonctionnements matériels (problèmes avec un disque dur, un disque SSD, une RAM, un processeur graphique, une carte mère et d'autres coins et recoins du matériel). Comment faire?

Sur quels Macs quel utilitaire

Quel que soit le modèle de Mac (MacBook, iMac, Mac mini ou Mac Pro) et l'année de sa sortie, le système d'exploitation intègre un utilitaire d'autodiagnostic matériel. Dans les ordinateurs sortis avant juin 2013, il s'appelle "Apple Hardware Test" (Apple Hardware Test - AHT), et après - "Apple Diagnostics".

Avant d'exécuter l'un des utilitaires, assurez-vous d'éteindre tous les périphériques (y compris les lecteurs optiques, le cas échéant) à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran et de l'adaptateur Ethernet. Certaines versions d'OS X Lion et versions ultérieures peuvent nécessiter Ethernet ou Wi-Fi pour exécuter la version Internet d'AHT. Ce n'est pas différent de l'homologue hors ligne.

Pour utiliser AHT, assurez-vous de connecter votre MacBook à une source d'alimentation.

Liste des raccourcis clavier

S'il n'y a pas de souris, les raccourcis suivants seront utiles :

• Option (⌥) + D : exécuter des diagnostics Internet ;
• Commande (⌘) + G : démarrer l'opération ;
• Commande (⌘) + L : affiche une liste de langues ;
• Commande (⌘) + R : relancer le test ;

Comment utiliser Apple Hardware Functional Test ou Apple Diagnostics ?

Remarque : le test fonctionnel du matériel Apple et les diagnostics Apple fonctionnent de la même manière. La seule mise en garde est qu'Apple Diagnostics nécessite une connexion Internet active pour fonctionner, et l'interface sera beaucoup plus jolie.

1. Allumez ou redémarrez votre Mac s'il est allumé.

2. Lors de la mise sous tension, appuyez sur la touche "D" et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'écran de démarrage gris apparaisse, puis attendez quelques minutes que la configuration AHT se termine. Pendant le téléchargement, l'icône suivante s'affichera :

3. Sélectionnez maintenant la langue et appuyez sur le bouton de droite (si aucune souris n'est connectée à l'ordinateur, sélectionnez la langue à l'aide des flèches, puis entrez à l'aide de la touche "Entrée").

4. Une fois la console ANT chargée, sélectionnez l'un des tests que vous souhaitez exécuter.

Essai principal- appuyez sur le bouton "Test", ou sur la touche T ou "Entrée".

Un test complet- sous le bouton "Tester", la case à cocher "Effectuer un test avancé".

Une fois le test terminé, les résultats seront affichés dans une fenêtre située dans le coin inférieur droit de la console.

Pour quitter ANT, cliquez sur le bouton Redémarrer ou Arrêter en bas de la fenêtre.

Que disent les résultats ?

Si pendant le test, des problèmes avec le matériel sont détectés, préparez-vous à contempler l'erreur et quelques détails explicatifs.

Vous pouvez déchiffrer les erreurs AHT sur le forum technique Apple, et en général je vous recommande d'y aller en premier lorsque vous cherchez des solutions aux problèmes avec les gadgets Apple. Certes, vous aurez besoin de connaissances en anglais au moins avec un dictionnaire.

Les codes d'erreur Apple Diagnostics et leur décodage peuvent être visualisés.

Dans tous les cas, s'il n'a pas été possible d'éviter les réparations au centre de service, nous vous recommandons fortement de ne contacter que des spécialistes certifiés spécialisés exclusivement dans la technologie Apple. Cela coûtera cher, mais acheter un nouveau gadget coûte beaucoup plus cher. Il vaut mieux oublier les ateliers du sous-sol "chez l'oncle Vasya". La réparation des appareils Apple nécessite une approche très méticuleuse et des compétences avancées.

D'après yablyk

Tout appareil, quelle que soit sa complexité, nécessite de temps à autre une inspection de routine afin de suivre rapidement les problèmes émergents, de les éliminer à temps au stade initial et de prévenir réapparition. Malgré le fait que les Mac (de bureau et mobiles) sont réputés pour leur fiabilité, ils doivent également être évités de temps en temps. Mac OS X contient de nombreux paramètres et éléments temporaires différents, tant au niveau logiciel que matériel, qui peuvent affecter le fonctionnement du système dans son ensemble et des applications individuelles. Nous en parlerons dans l'article d'aujourd'hui.

Nous voulons vous avertir tout de suite que tous les conseils ci-dessous ne doivent en aucun cas être utilisés - certains d'entre eux ne sont recommandés que pour des problèmes évidents.

PRÉVENTION DU FER

La prévention du matériel par l'utilisateur consiste à travailler avec les paramètres PRAM et PMU, les données de volume de démarrage du disque et la structure de la table de partition. Avec les compétences et l'expérience appropriées de l'utilisateur dans le montage et le démontage de votre Mac, vous devez régulièrement nettoyer l'intérieur de la poussière.

• Vérification de la partition de disque principale

Nous redémarrons l'ordinateur, mais nous ne démarrons pas comme d'habitude, mais à partir du disque de récupération ou de tout autre volume amorçable (DVD d'installation, copie de sauvegarde de la partition principale, etc.). Pendant le processus de démarrage (lorsque vous utilisez le DVD d'installation) ou après un démarrage complet, exécutez utilitaire de disque et, après avoir sélectionné la partition principale contenant le système, nous effectuons une vérification du disque afin de savoir si tout est en ordre avec la structure du système de fichiers du disque. La même vérification peut être effectuée en démarrant dans mode normal, mais en cas de chargement depuis un autre support, l'efficacité du contrôle sera légèrement supérieure.

• Test matériel Apple

Pour tout Mac, il existe également un outil officiel pour tester le matériel pour les erreurs. Il s'appelle Apple Hardware Test et peut être trouvé dans une variété d'endroits :

• au disque d'installation avec le Mac OS X fourni avec le Mac (si vous l'avez acheté avec Leopard 10.5.4 ou une version antérieure)
• sur le disque du logiciel fourni avec votre Mac (si votre Mac était préinstallé avec Mac OS X 10.5.5-10.6.8)
• sur la partition Recovery ou même sur Internet (si le Mac a été vendu avec OS X Lion)

Selon les modèles de Mac, la façon dont vous exécutez le test peut également changer. En règle générale, pour entrer dans le test, vous devez maintenir la touche D enfoncée lors de la mise sous tension (pas lors du redémarrage !) Si Apple Hardware Test se trouve sur la partition de récupération du disque, utilisez la combinaison Commande + D.

Si la touche D ne change rien, essayez d'insérer les disques fournis avec votre Mac et maintenez-la enfoncée pendant que l'ordinateur s'allume avec le DVD dans le lecteur.

Si le test matériel Apple détecte des erreurs, il sera très important de se souvenir (ou mieux, d'écrire) leurs codes. Cela sera utile lors de la communication avec le support technique.

S'il n'y a pas d'autre support à partir duquel démarrer, et encore une fois s'embêter avec utilitaire de disque Je ne veux pas non plus, alors vous pouvez démarrer le Mac dans mode sans échec. Ce mode est bon car, entre autres, à un tel démarrage, plusieurs procédures de maintenance du système seront lancées et le disque sera vérifié de force pour les erreurs. Pour démarrer le Mac d'origine en mode sans échec, l'utilisateur doit simplement maintenir la touche enfoncée pendant le démarrage DÉCALAGE , en cas d'utilisation de Hackintosh - démarrer avec le drapeau -X .

• Réinitialiser PRAM

PRAM est une mémoire paramétrique à accès aléatoire qui stocke certains paramètres du système d'exploitation et de l'appareil afin de fournir Mac OS X accès rapide pour eux. Le nombre et le nom des paramètres varient en fonction du type d'ordinateur, ainsi que des périphériques et des lecteurs qui y sont connectés. Mais presque toujours, les paramètres vidéo et moniteur y sont stockés (taux de rafraîchissement et résolution d'écran, nombre de couleurs et quelques autres), des informations sur le volume de démarrage du disque, le volume du haut-parleur défini, des données sur la dernière panique du noyau.

Dans certains cas, la réinitialisation de la PRAM permet de faire face à certains problèmes survenus. Pour effacer la PRAM, il suffit de maintenir les touches enfoncées au démarrage de l'ordinateur. COMMANDE+OPTION+P+R (vous devez avoir le temps d'appuyer dessus avant que l'écran gris n'apparaisse) et ne lâchez pas jusqu'à ce que le Mac démarre et que vous entendiez le son de bienvenue de Mac OS X.

Si vous avez configuré une matrice RAID sur votre Mac, il se peut qu'après la réinitialisation de la PRAM, l'ordinateur refuse de démarrer correctement. Dans ce cas, vous devriez essayer de démarrer avec la touche enfoncée OPTION à l'écran pour choisir un système à démarrer, et si cela ne vous aide pas, redémarrez le Mac en maintenant les touches enfoncées COMMANDE+OPTION+MAJ+SUPPRIMER .

• Réinitialiser SMC

Le module SMC est une puce informatique qui se trouve généralement sur la carte mère et qui est chargée de gérer tous les aspects de l'alimentation de l'ordinateur. Il contrôle la vitesse de rotation disque dur, l'activation et la désactivation du mode veille, la charge et l'effet des appareils connectés sur le mode veille. Si vous rencontrez des problèmes avec le mode veille, l'impossibilité d'allumer l'ordinateur lorsqu'il fonctionne sur batterie et d'autres problèmes liés à l'alimentation, la réinitialisation des paramètres SMC peut aider à les résoudre. Le processus de réinitialisation du SMC est légèrement différent pour différents Mac, donc pour des instructions sur la façon de réinitialiser spécifiquement votre Mac, nous vous renvoyons à la base de connaissances Apple, où tout est décrit en détail. A titre d'exemple, voici la procédure de réinitialisation du SMC pour Macbook Air et Mac mini.

1. Éteignez votre MacBook et débranchez tous les câbles de celui-ci.
2. Connectez-y le câble de l'adaptateur réseau.
3. Appuyez et maintenez les touches CONTROL + MAJ + OPTION sur le côté gauche du clavier (à savoir, sur la gauche), puis maintenez également enfoncé le bouton d'alimentation.
4. Après 5 secondes, relâchez tous les boutons et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.

1. Débranchez tous les câbles de l'ordinateur, y compris le cordon d'alimentation.
2. Attendez 10 secondes.
3. Branchez le cordon d'alimentation tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur.
4. Relâchez le bouton d'alimentation.
5. Allumez l'ordinateur en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation.

• Dépoussiérer un Mac

Cette procédure nécessite une certaine expérience et pratique dans le démontage et le remontage d'un Mac. Malgré l'apparente complexité, l'opération peut grandement aider à lutter contre un refroidissement insuffisant du boîtier et des composants de l'ordinateur, car le Mac, comme n'importe quel autre équipement électronique, est un excellent dépoussiéreur. Bien sûr, tous les Mac ne peuvent pas être facilement démontés. Vous pouvez découvrir comment cela se fait et à quel point c'est difficile sur le portail iFixit.

Cependant, si vous n'êtes pas suffisamment confiant dans vos capacités, il est préférable de nettoyer votre Mac de la poussière dans un centre de service.

SYSTÈME DE PRÉVENTION

La prévention du système revient à vérifier l'état des droits sur les fichiers et les dossiers, à nettoyer divers caches et à nettoyer d'autres déchets.

• Vérification et rétablissement des droits

Il n'est peut-être pas inutile de vérifier et, si nécessaire, de restaurer les droits d'accès aux fichiers et dossiers. Pour ce faire, démarrez en mode normal à partir du partition de démarrage et courir à nouveau utilitaire de disque, dans lequel nous effectuons les opérations ci-dessus.

• Lancement non planifié du système d'auto-nettoyage de Mac OS X

Mac OS X est un système assez intelligent et il dispose d'un système d'auto-nettoyage intégré qui nettoie lui-même divers fichiers temporaires et autres déchets. Tout irait bien, mais il y a un problème - le système d'auto-nettoyage démarre à des heures strictement définies, lorsque les ordinateurs des utilisateurs russes, par chance, sont éteints. Comment résoudre ce problème et démarrer vous-même le processus d'auto-nettoyage est détaillé dans l'un de nos articles consacrés à l'utilisation du Terminal.

• Effacement des extensions et du cache système sous Mac OS X

À problèmes possibles avec les pilotes, les extensions du système de nettoyage peuvent aider, et le nettoyage cache système aider le système à "respirer" plus librement. Par Description détaillée le processus de nettoyage, vous pouvez également vous référer à l'article susmentionné sur le travail avec le terminal.

La dernière touche finale à la prévention du système d'exploitation consiste à redémarrer l'ordinateur. Ne soyez pas surpris si votre Mac met longtemps à démarrer après l'avoir nettoyé pour la première fois - c'est normal. Redémarrez à nouveau la machine et elle démarrera normalement.

Alternativement, pour la prévention du système, vous pouvez utiliser diverses applications spécialisées qui facilitent grandement ce processus et éliminant les opérations avec Terminal, Utilitaire de disque et d'autres applications effrayantes pour débutants. Nous avons déjà parlé plus d'une fois sur les pages de notre site de tels programmes, par exemple, de ou.

Gardez votre Mac en ordre, entretenez-le régulièrement et il vous récompensera par de nombreuses années de travail impeccable ;)

Comme vous le savez, Apple accorde beaucoup d'attention à l'organisation de la maintenance et de la réparation de ses appareils... pendant qu'ils sont sous garantie. Si la période de garantie de votre MacBook a expiré, sa réparation peut entraîner un montant important. On peut vous demander plusieurs centaines de dollars pour un problème insignifiant.

Par conséquent, traitons ces problèmes que nous pouvons résoudre nous-mêmes. Ici, j'ai rassemblé tous une information important Réparation DIY MacBook. Il est également utile pour les utilisateurs ordinateurs de bureau Mac.

Avant de commencer : sauvegarde

Si votre MacBook a commencé à rencontrer des problèmes et que vous allez les résoudre, avant de passer à l'action, créez sauvegarde toutes les informations importantes.

J'espère que vous savez déjà comment utiliser Time Machine. Utilisez cet utilitaire pour créer une copie de votre Mac sur stockage externe ou stockage en ligne. Super, commençons à dépanner le MacBook et à les réparer.

1. Téléchargez les mises à jour et recherchez les virus

Dans un premier temps, assurez-vous que votre ordinateur dispose versions actuelles Logiciel. Téléchargez les dernières mises à jour pour votre système d'exploitation, vos applications, le firmware des composants... absolument tout. Cours Magasin d'applications et rendez-vous dans la section "Mises à jour". Si une mise à jour est prête pour un produit logiciel, installez-la.

Si vous avez installé certains programmes sans passer par l'App Store, lancez chacun d'eux séparément et vérifiez s'ils sont prêts à être mis à jour.

Après la mise à jour des programmes, exécutez une analyse antivirus (après la mise à jour de votre antivirus) pour vous assurer qu'il n'y a pas de virus ou d'autres logiciels malveillants qui pourraient être à l'origine de problèmes avec votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser un programme pour trouver et supprimer les logiciels publicitaires, comme Adware Mdic. N'utilisez simplement pas MacKeeper pour cela.

De nombreux utilisateurs vivent encore dans le noir et pensent que les virus ne menacent pas les Mac. Mais la situation a changé depuis longtemps et les programmes indésirables qui affichent des publicités peuvent facilement pénétrer dans votre système.

Après la mise à jour et la recherche de virus, redémarrez votre ordinateur. Il est possible que cela fonctionne sans problème.

2. Diagnostic MacBook

Si le problème persiste avec le Mac, vous devez trouver sa source. Tout d'abord, vous devez décider de la catégorie du problème : logiciel ou matériel. Pour vérifier le matériel, vous devez exécuter Apple Diagnostics (ou Apple Hardware Test, selon l'âge de votre ordinateur). Pour ce faire, nous utilisons l'algorithme suivant :

1. Éteignez votre MacBook et déconnectez-en tous les périphériques (à l'exception de la carte réseau, de la souris, du clavier et du connecteur Ethernet).
2. Maintenez la touche D enfoncée jusqu'à ce que Apple Diagnostics commence à se charger.
3. Sélectionnez une langue et appuyez sur le bouton "Entrée".
4. Si votre Mac est sorti avant 2013, sélectionnez "Effectuer des tests étendus" et cliquez sur "Tester".

La procédure de diagnostic du bourrage matériel de l'ordinateur commencera. Cela peut prendre un certain temps - soyez patient. À la fin du diagnostic, un tableau apparaîtra à l'écran avec des informations sur les problèmes rencontrés avec le matériel. Notez tout quelque part et redémarrez votre ordinateur.

En utilisant l'utilitaire de disque intégré dans OS X, vous pouvez trouver un certain nombre de problèmes liés à système de fichiers, surtout s'ils sont liés à des autorisations.

Si ces outils de diagnostic n'ont rien trouvé, vous devrez utiliser méthode alternative. Consultez « Dépannage sous Mac OS X » - dans ce document, Apple a rassemblé des conseils pratiques pour vous aider à trouver la source des problèmes avec votre ordinateur. Après l'avoir découvert, vous pouvez vous-même comprendre la stratégie ultérieure. réparation macbook ou vous devrez rechercher des informations pertinentes sur des forums thématiques.

Si vous ne savez toujours pas comment revenir fonctionnalité complète votre Mac, lisez l'article ci-dessous.

3. Programmes problématiques

Commençons par le plus simple. En règle générale, les problèmes avec les logiciels sont résolus moins cher et plus rapidement.

Fixation des droits d'accès

Des droits d'accès incorrects créent souvent des problèmes difficiles à expliquer. Les corriger dans de nombreux cas vous permet de résoudre rapidement des problèmes apparemment incroyablement complexes. Cours Utilitaire de disque(Applications -> Autres) et cliquez sur le bouton "Vérifier les autorisations".

L'utilitaire trouvera très certainement plusieurs objets, dont il vous conseillera de fixer les droits d'accès. Une fois son travail terminé, cliquez sur le bouton "Fixer les autorisations". Si la liste des correctifs est suffisamment longue, cette procédure prendra plusieurs minutes. Vous pouvez vous détendre et prendre une tasse de café pour l'instant.

Réinitialiser PRAM et SMC

La mémoire à accès aléatoire (PRAM) et le contrôleur de gestion du système (SMC) sont responsables de nombreux éléments importants de votre Mac. Pour réinitialiser la PRAM, procédez comme suit :

1. Éteignez votre ordinateur.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur.
3. Jusqu'à ce que l'écran gris apparaisse, appuyez simultanément sur les boutons Commande, Option, P et R.
4. Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez à nouveau le son de démarrage de l'ordinateur.
5. Relâchez maintenant les boutons.

La réinitialisation du SMC dépend du type d'ordinateur que vous utilisez. Sur un MacBook avec une batterie amovible :

1. Éteignez votre ordinateur.
2. Désactiver Adaptateur de réseau la nutrition.
3. Retirez la batterie.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.
5. Réinsérez la batterie.
6. Allumez votre ordinateur.

Sur un MacBook avec une batterie non amovible :

1. Éteignez votre ordinateur.
2. Branchez l'adaptateur secteur.
3. Sur le clavier intégré, appuyez simultanément sur les boutons Shift, Control et Option sur la gauche et sur le bouton d'alimentation.
4. Relâchez Shift, Control et Option en même temps.
5. Allumez votre ordinateur.

Sur Mac Pro, iMac avec Processeur Intel, Mac Mini avec Intel ou Xserve sur Intel :

1. Éteignez votre ordinateur.
2. Débranchez le cordon d'alimentation.
3. Attendez quinze secondes.
4. Branchez le cordon d'alimentation.
5. Allumez votre ordinateur.

Suppression des programmes problématiques

Si vous n'avez toujours pas fait fonctionner correctement votre MacBook et que vous pensez qu'un programme particulier cause des problèmes, essayez de le désinstaller et voyez si l'ordinateur fonctionne mieux après cela. Si c'est exactement ce qui s'est passé, essayez d'installer ce programme de nouveau. Parfois, c'est tout ce qu'il faut pour réparer un MacBook. Si les problèmes persistent, essayez quelques autres choses.

Réinstaller OS X

Nous passons à des mesures drastiques. Parfois dans système opérateur il y a un problème grave, qui ne peut être résolu qu'en réinstallant. C'est pourquoi vous avez sauvegardé votre Mac au début de l'article.

Si vous avez installé OS X Yosemite (après tout, vous avez déjà mis à jour votre Mac), alors procédez comme suit :

1. Redémarrez votre MacBook.
2. Lorsque vous voyez un écran gris, maintenez la touche Commande + R enfoncée.
3. Des options devraient apparaître, parmi lesquelles sélectionner « Installer OS X » (Installer OS X).
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Le système d'exploitation sera réinstallé. Voir si le problème a disparu.

4. Problèmes matériels

Si votre MacBook a un problème matériel et que vous souhaitez le résoudre vous-même, vous devrez utiliser des ressources en ligne remplies de informations utiles. Informations Apple Les diagnostics ou Apple Hardware Test doivent être le point de départ (bien sûr, si cet utilitaire est lancé et que l'écran de l'ordinateur fonctionne). Parfois, diagnostiquer des problèmes dans Matériel peut être très difficile et nécessitera des compétences et des outils professionnels.

Nous recueillons des informations

Avant de procéder à la réparation du matériel MacBook, vous devez être bien préparé et collecter les informations nécessaires. Il existe de nombreuses ressources sur Internet concernant la réparation des Mac. Je recommande de commencer avec iFixIt, Instructables et YouTube. Avant de démonter la coque de votre MacBook, lisez ou relisez attentivement les instructions pour vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin.

Outils de réparation MacBook

Malheureusement, pour réparer les ordinateurs portables Apple, vous aurez besoin d'outils qui ne sont pas inclus dans un kit domestique traditionnel. Dans la boutique en ligne iFixIt et sur les marchés de matériel locaux, vous pouvez trouver presque tout ce dont vous avez besoin : des tournevis ingénieux, des outils de soudage et des kits spéciaux.

Vous pouvez également rechercher les bons outils de réparation sur Amazon et eBay. Dans ce dernier cas, les prix risquent de vous surprendre agréablement (seule la livraison coûtera très probablement un joli centime). Il est peu probable que les outils utilisés perdent leur fonctionnalité après avoir réparé un ou deux ordinateurs.

Où trouver des pièces de rechange

Sur eBay, vous pouvez trouver non seulement des outils, mais aussi des pièces détachées pour MacBook : de cartes mères aux affichages. Vous pouvez également acheter un Mac cassé à bas prix, dans lequel nous trouverons de nombreuses pièces de travail à réparer. iFixIt vend également des pièces Mac.

Avant d'acheter cent fois, vérifiez que c'est exactement la pièce dont vous avez besoin. Protégez-vous des problèmes d'incompatibilité. Si vous n'êtes pas sûr du nom exact de cette pièce, sur votre MacBook, accédez au menu Apple (dans le coin supérieur gauche de l'écran) -> À propos de ce Mac -> Rapport système et recherchez la description de la pièce souhaitée. là (bien sûr, si l'ordinateur s'allume) .

Pour le business!

Si vous savez ce qui doit être fait, préparé les outils et les pièces de rechange nécessaires, il est temps de commencer à réparer votre MacBook. Lisez les instructions nécessaires. Protégez-vous d'un éventuel choc électrique et continuez.

Faites le plein de patience. Réparation ordinateur moderne- une occupation très délicate, il y a beaucoup de petites pièces fragiles, et certaines d'entre elles peuvent endommager irrémédiablement la décharge électricité statique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous travaillez avec la batterie et les microcircuits.

Ou peut-être un centre de service ?

Réparer un MacBook prend du temps, de la patience et parfois de l'argent décent - mais il s'avère que l'ordinateur retrouve sa capacité de travail et augmente l'estime de soi.

Je recommande d'entreprendre des réparations sérieuses uniquement si vous aimez vous plonger dans le rembourrage des appareils électroniques. Après avoir résolu plusieurs fois de graves problèmes matériels avec les Mac, vous passerez au groupe des favoris.

Mais pour la plupart d'entre nous, les réparations majeures de Mac doivent être confiées à un professionnel qualifié. Vous pouvez essayer de suivre vous-même les cours correspondants. Mais il est peu probable qu'ils vous paraissent simples. Dès lors, la plupart des utilisateurs confient la réparation de leur MacBook à des professionnels. Oui, vous donnerez plus d'argent, mais vous recevrez une aide qualifiée.

Dans quelle situation êtes-vous prêt à réparer vous-même votre ordinateur ? Et quand préféreriez-vous confier sa réparation à une personne qualifiée ? Partagez votre opinion dans les commentaires.