Numéro de référence Beeline 8800. Comment contacter directement l'opérateur Beeline - service d'assistance

Dites-moi quels numéros de référence Beeline vous pouvez utiliser pour joindre le service d'assistance. Je dois résoudre un problème avec les abonnements payants sur mon téléphone. Je suis allé sur un site d'information et j'ai vu de nombreux numéros différents. Lequel dois-je appeler ? Et quels chiffres pour quelles questions ?

Répondre:

Bonne soirée! Il existe plusieurs numéros auxquels vous pouvez appeler le service d'assistance Beeline. Chaque numéro est destiné à des questions spécifiques. Vous souhaitez résoudre le problème des abonnements et des services, ce qui signifie que ce problème concerne les communications mobiles. Vous devez contacter le support client Beeline au 0611 + Appel, ce numéro convient si vous appelez depuis Beeline. Si vous appelez depuis un autre opérateur ou depuis un téléphone fixe, composez le numéro complet - 8 800 700 0611 .

Désormais, ils ne vous connectent pas immédiatement directement à l'opérateur ; pour contacter un spécialiste, vous devrez écouter l'autoinformer, suivre les invites et appuyer sur certains boutons.

Attendez qu'il vous soit demandé de vous connecter avec un spécialiste - appuyez sur le chiffre 0, après quoi des questions seront à nouveau posées, après avoir écouté lesquelles, il vous sera à nouveau demandé de contacter un spécialiste - appuyez sur le chiffre 0. Appuyez jusqu'à ce que vous entendiez une voix de femme - toutes les conversations seront enregistrées, un spécialiste vous répondra dans les (2-5) minutes. Le temps d'attente dépend de la charge de travail des opérateurs. Nous attendons et réfléchissons à la manière de poser votre question de manière plus simple et plus compétente.

Service d'assistance Beeline

Je connais au moins 6 numéros d'assistance téléphonique Beeline. Chaque numéro est destiné à une catégorie spécifique de questions. Voyons quels numéros de référence Beeline existent et où appeler si vous avez une question spécifique.

1. Communications mobiles et Internet mobile Beeline.

8-800-700-0611 ou 0611 + Appel. (depuis le mobile Beeline). Toute question concernant les communications mobiles et Internet. Grâce à un consultant mobile, vous pourrez connaître votre tarif, équilibrer, connecter et déconnecter les services, recevoir des informations utiles sur les services et les tarifs, et surtout, contacter un spécialiste.

2. Modem USB.

8-800-700-0080 . Il s'agit du livre de référence de Beeline sur les modems USB. J'ai décidé de ne pas écrire aveuglément et j'ai composé ce numéro pour vérifier. L'autoinformer ne dit rien sur les modems USB. J'ai seulement entendu ça :

Intéressé par l'Internet domestique - appuyez sur 1, communications mobiles - 2, êtes déjà notre client, appuyez sur -3, assistance spécialisée, appuyez sur - 0.

Cliquez 0 et attendons une réponse. Dès que le spécialiste répond, nous posons la question qui vous intéresse. Je pense que nous pouvons non seulement parler des modems USB, mais aussi poser toute autre question. Vous devez vérifier, si vous vérifiez s'ils vous conseilleront via les communications mobiles sur ce numéro, alors faites-le-moi savoir dans les commentaires, c'est très intéressant, car ici vous pouvez contacter un spécialiste beaucoup plus rapidement, car ce menu n'est pas aussi grand que dans la première option (0611) et vous n'avez pas à attendre longtemps jusqu'à ce qu'on vous dise de contacter un spécialiste, appuyez sur - 0.

3. Service d'assistance Beeline pour les problèmes de Wi-Fi.

8-800-700-2111 .

J'ai appelé ce numéro et voici ce que propose le répondeur :

Si vous êtes intéressé par le service Beeline Wi-Fi, appuyez sur 1. Pour plus de clarté, j'ai appuyé sur le bouton d'une page et suis allé plus loin dans le menu. Voici ce qui est proposé :

Pour des informations générales sur Beeline Wi-Fi, appuyez sur 1.

À propos des zones tarifaires et des tarifs en vigueur dans celles-ci - appuyez sur 2.

À propos de la configuration de l'équipement - appuyez sur 3.

À propos des méthodes de paiement - appuyez sur 4.

Autres services supplémentaires - appuyez sur 5.

Vous pouvez poser une question par mail : [email protégé]

4. Service d'assistance Beeline sur les problèmes d'Internet domestique.

8-800-700-8000. J'appelle également pour savoir ce qui est proposé.

Pour vous connecter à Internet ou à la télévision numérique Beeline, appuyez sur 0 ou restez en ligne.

Pour toute question sur un contrat existant, appuyez sur 1.

C'est là que se termine le menu d'informations, je ne suis pas allé plus loin et tout est clair.

* Il existe un mail spécial où vous pouvez envoyer votre question : [email protégé]

5. Carte "Interurbain".

8-800-700-5060. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les cartes téléphoniques de Mezhgorod en appelant ce numéro.

C'est là que se termine la liste des références Beeline ; si de nouvelles apparaissent, l'article sera mis à jour.

Aujourd'hui, tout le monde sait utiliser un téléphone portable ou un smartphone moderne. Tout le monde peut prendre une photo, installer une application, passer un appel et envoyer un message. Cependant, lorsqu'il s'agit directement de l'utilisation des services cellulaires, de l'obtention d'un certificat auprès de l'opérateur, tout le monde ne connaît même pas des manipulations aussi simples que la vérification du solde du compte ou l'envoi de « Rappelez-moi ». Mais chaque opérateur dispose de nombreuses informations et services techniques qui peuvent grandement faciliter la vie de l'utilisateur moyen.

Dans notre article d'aujourd'hui, nous vous proposons de comprendre les numéros et commandes utiles sur Beeline Russie, accessibles à tous les abonnés de cet opérateur. Connaître au moins certains d'entre eux est la tâche de chaque client de l'entreprise, d'autant plus qu'ils sont tous proposés à l'usage entièrement gratuitement.

Numéros utiles du service d'information Beeline

Ensuite, nous vous suggérons de comprendre ces demandes et ces numéros, grâce auxquels vous pourrez obtenir diverses informations de l'opérateur, ainsi que profiter de services utiles. Leur liste ressemble à ceci :

• Si vous avez besoin d'une assistance technique, vous pouvez appeler les spécialistes du centre de contact au 0611 ;
• Si vous avez des questions concernant l’un des services de l’opérateur, vous pouvez tout savoir en appelant 0604 ;
• En appelant le numéro 0605 , vous pouvez écouter des informations sur toutes les options de divertissement de l’opérateur ;
• Vous pouvez tout savoir sur les nouvelles offres et promotions de l'entreprise par téléphone 0606 ;
• Vous pouvez trouver des détails sur les services payants éventuellement connectés en saisissant une demande USSD *110*09# ;
• Vous pouvez trouver des informations sur la possibilité de connecter et de désactiver divers services supplémentaires lors de l'entrée *111# ;
• Vous pouvez consulter les données sur les conditions du plan tarifaire actif lors de la saisie *110*05# ;
• Si votre solde est nul, vous pouvez appeler 064012 , et écoutez les informations sur tous les services disponibles avec ce statut de compte ;
• Si vous envisagez d'activer le roaming, vous pouvez obtenir des informations sur les réductions pour l'utilisation des communications en itinérance en appelant le numéro 0676 ;
• Découvrez tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour utiliser l'Internet mobile - appelez 0717 ;
• Pour vous connecter et configurer le service Black List, vous pouvez appeler 0603 ;
• Vous pouvez connaître les indicatifs téléphoniques longue distance et internationaux requis par numéro 065050 ;
• Obtenez des informations sur le numéro lié à votre propre carte SIM - entrez le code *110*10# .

Commandes Beeline utiles pour gérer le solde de votre téléphone

Et maintenant nous vous proposons de faire attention aux codes et numéros qui vous permettent d'effectuer toutes sortes de manipulations avec votre solde d'abonné, ou d'obtenir les informations nécessaires. Leur liste est la suivante :

• Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone pour afficher votre solde actuel 0697 ou un code *102# ;
• Si vous avez commencé à utiliser un ancien téléphone qui n'affiche pas les messages en cyrillique (caractères russes), vous pouvez résoudre ce problème lors de la saisie d'une demande. *102# ;
• Si vous utilisez des services de communication postpayés, vous pouvez vérifier le solde de votre compte en demandant *110*321# ;
• Les minutes et messages restants peuvent être consultés lors de la saisie d'une demande *110*06# ;
• Vous pouvez obtenir des informations sur le solde d'un autre abonné Beeline en appelant 06409 ;
• Vous pouvez établir un paiement en fiducie en appelant 064046 ;
• Vous pouvez vous connecter et mettre en place le paiement automatique en appelant 064012 ;
• Vous pouvez recharger le numéro Beeline de quelqu'un d'autre en appelant 064044 (pertinent pour les abonnés prépayés).

Consultant mobile Beeline

Le consultant mobile Beeline est à la disposition des abonnés en appelant 0611 .

En appelant ce numéro de téléphone, les abonnés de l’opérateur auront la possibilité de :

Numéros de téléphone d'urgence utiles sur Beeline Russie

Pour commencer, nous vous suggérons de comprendre les numéros disponibles et les numéros de téléphone qui peuvent être vitaux en cas d'urgence. La liste n’est pas exhaustive, mais comprend tous les services les plus importants. Voici donc les numéros auxquels vous pouvez appeler les services d’urgence les plus populaires :

Il s'agit d'une courte liste des nombres les plus importants qu'il est recommandé de mémoriser. Quant au dernier numéro, mieux vaut le sauvegarder dans votre carnet de contacts.

En raison de la concurrence sur le marché des communications cellulaires, de nombreux opérateurs tentent d'attirer les abonnés par tous les moyens, à la fois avec de nouveaux tarifs intéressants et des services pratiques. Et beaucoup pensent qu'un autre opérateur offre de meilleures communications et des tarifs plus avantageux, et tout le monde dit que cet opérateur est meilleur que le vôtre. Il est assez facile de se souvenir du dicton selon lequel c’est bon partout où nous ne sommes pas. Après tout, il n'y a rien de difficile à s'adresser à l'opérateur pour bloquer la carte SIM pendant un mois ou deux et utiliser un autre opérateur pendant ce temps pour essayer de comparer la qualité de la communication et le tarif.

Nous sommes sûrs que beaucoup de vos préjugés ne sont que des préjugés, chaque opérateur a ses propres nuances, ainsi que ses propres inconvénients, même s'il a aussi ses avantages : une minute coûte 10 à 50 kopecks de moins ou plus de trafic Internet pour le même prix, mais pas d'un seul coup Ils découvrent que les minutes coûtent moins cher en payant 100 roubles de plus par mois, Internet est généralement disponible à 50 % le jour et à 50 % la nuit, même s'il est moins cher.

Même si ces propos ne vous dérangent pas et que vous souhaitez vous déconnecter de l'opérateur, nous vous recommandons fortement de contacter l'opérateur via le numéro de téléphone d'assistance 0611 ou 8800 700 0611. Peut-être pourra-t-il vous proposer un plan tarifaire plus pratique ou moins cher. ou de service que celui dont vous disposez actuellement. Et vous n'aurez pas à changer d'opérateur.

« Mobile Consultant » est un répondeur intelligent de Beeline, appelé par numéro 0611 — 88007000611 , en itinérance +7 495 974 88888 .

Si vous n’aimez toujours pas la qualité de la connexion et que vous avez déjà décidé que l’opérateur est mauvais et que vous feriez mieux d’en choisir un autre, alors ce que nous pouvons vous dire, c’est d’essayer là-bas. Après tout, chacun a son propre choix et sa liberté de choix. Mais rappelez-vous que peut-être dans un an, ou peut-être deux, vous retournerez toujours chez votre ancien opérateur, car malgré toutes ses lacunes, la qualité qu'il avait aux moments dont vous aviez besoin ou dans les bonnes situations était meilleure que celle de l'opérateur auquel vous vous êtes adressé. est connecté maintenant.

Afin d'obtenir des informations de tout type liées aux communications cellulaires de l'opérateur Beeline, vous pouvez soit appeler le numéro de téléphone 0611, qui est le même dans toute la Russie, soit via le portail Internet des services de communication de la société Beeline, il vous suffit de besoin de trouver un consultant mobile ou de vous rendre dans votre bureau personnel et toutes vos questions disparaîtront d'elles-mêmes.

Important : Afin de vous apporter toute l'assistance nécessaire lors de l'appel à l'opérateur, vous aurez besoin d'un passeport et des données personnelles (mot de code) de la personne pour laquelle la carte SIM est délivrée.

Si votre problème n'est pas la qualité de votre tarif ou de votre service, mais seulement que la connexion a été perdue pendant un certain temps, alors réfléchissez, peut-être que l'opérateur a une sorte de panne, peut-être que la tour s'est éteinte et que vous avez été redirigé. à un serveur de sauvegarde - qui est une sauvegarde et ne fournira pas une communication complète dans la qualité que vous attendez. Peut-être que les lumières étaient éteintes. Après tout, vous vivez en Russie et tout est possible ici.

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De temps en temps, tous les abonnés des réseaux cellulaires se posent des questions qu'ils ne peuvent résoudre seuls. Beeline offre à ses abonnés la possibilité de recevoir à la fois une aide instantanée lors d'une conversation avec un spécialiste ou un assistant automatisé, et une réponse au bout d'un certain temps si la communication a lieu par e-mail.

Numéros d'opérateur d'assistance Beeline

Vous pouvez joindre un employé du support technique depuis un numéro Beeline, un autre opérateur mobile ou depuis un téléphone fixe.

• 0611 – numéro de téléphone court du « consultant mobile » automatique. Vous pouvez appeler 24 heures sur 24 et tout à fait gratuitement, mais uniquement à partir d'un numéro Beeline. Le répondeur aidera à résoudre la plupart des problèmes et, si nécessaire, à faire basculer l'abonné vers l'opérateur du support technique Beeline.
• Le 8-800-700-0611 est le numéro fédéral du « Mobile Consultant », joignable depuis n'importe quel téléphone. Conçu pour les abonnés mobiles et les utilisateurs de modems USB. Vous pouvez également contacter gratuitement l'opérateur en utilisant ce numéro en itinérance sur le net.
• 8-800-700-0080 – numéro de téléphone de l'opérateur Beeline pour les utilisateurs de modem USB.
• 8-800-700-2111 – numéro de téléphone de l'opérateur Beeline, pour les abonnés Internet Wi-Fi.
• 8-800-700-8000 – Numéro de téléphone d'assistance technique Beeline pour les services Internet résidentiel, de télévision et de téléphonie résidentielle.
• Le 8-800-700-9966 est un numéro de téléphone gratuit pour le service d'assistance Beeline destiné aux utilisateurs des services Home Phone et Home Internet Light.
• +7-495-797-2727 – numéro d'assistance technique Beeline gratuit pour les appels depuis un téléphone mobile Beeline en itinérance internationale et lorsque l'abonné se trouve en République de Crimée.
• 8-800-700-0628 – numéro de téléphone du centre d'assistance pour les entreprises clientes des services de communication mobile.
• 8-800-700-7007 – numéro d'assistance technique pour les entreprises clientes des services fixes Beeline.

Numéros courts et commandes pour les services d'information Beeline

Dans la plupart des cas, un abonné Beeline n'a pas besoin de l'aide d'un opérateur en direct - en utilisant des numéros de service courts et des commandes USSD, vous pouvez résoudre indépendamment tous les problèmes de base :

• *110*00# – découvrez le tarif interne Beeline.
• *110*09# – obtenez des informations sur les services connectés.
• *110*05# – afficher les paramètres du plan tarifaire.
• *111# – Menu USSD pour connecter et déconnecter vous-même les services.
• *110*10# – découvrez votre numéro sur Beeline.
• 064012 – informations sur les possibilités avec solde nul pour les tarifs avec système de paiement prépayé.
• 0676 – offres avantageuses en roaming.
• 0717 – informations sur l'Internet mobile.
• 068044 – informations utiles pour la protection contre la fraude.
• 0603 – .
• 0533 – enregistrement d'une carte bancaire pour payer des biens et services dans le système de paiement mobile.
• 065050 – informations de référence sur les codes interurbains et internationaux.
• 0678 – opportunités d’appels et SMS rentables.

Sinon, comment puis-je contacter l'opérateur du support technique ?

Si la question de l'abonné n'est pas urgente et qu'il est temps d'attendre, vous pouvez utiliser des méthodes alternatives de communication avec l'opérateur :

1. Envoyez votre question à Beeline via le formulaire de commentaires– sur n'importe quelle page, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le lien « Poser une question », rendez-vous dans la rubrique « Retour d'information », puis vous devez sélectionner le sujet de la demande (Internet ou communications mobiles), rédiger votre question et indiquez le mode souhaité pour recevoir une réponse - par email ou par téléphone. Ici, vous pouvez discuter en ligne avec un opérateur du support technique - pour ce faire, rendez-vous dans la section « Discuter avec un spécialiste ».
2. Envoyer une lettre avec une question par email [email protégé].
3. Envoyez un SMS avec une question au numéro court 0611, après quoi une réponse sera envoyée au numéro de l'abonné dans les trois minutes. Le service fonctionne 24 heures sur 24.
4. Sur le site Beeline utiliser le service « Nous vous rappellerons »– c'est l'occasion de commander un rappel à un spécialiste si tous les opérateurs étaient occupés au moment d'appeler le service support.
5. Communication avec les opérateurs à travers des groupes sur les réseaux sociaux VKontakte, Odnoklassniki et Facebook. Ceux qui souhaitent se tenir au courant des offres en cours peuvent trouver le microblog Beeline sur Twitter, et les dernières vidéos sur Beeline sont disponibles sur la chaîne officielle sur Youtube.

Plus d’informations sur les méthodes alternatives de communication avec un opérateur Beeline en direct peuvent être trouvées ici.

L'abonné peut contacter Beeline en appelant le service d'assistance pour des problèmes tels qu'une mauvaise qualité de communication, le manque de signal du réseau cellulaire, des débits incompréhensibles du compte personnel et d'autres choses similaires.

Afin de pouvoir aider rapidement vos clients dans n'importe quelle situation, Beeline dispose de différents canaux de communication avec les abonnés. Vous pouvez contacter l'opérateur soit via Internet, soit en appelant l'un des numéros de téléphone d'assistance. Il existe plusieurs autres moyens d'obtenir des conseils auprès des spécialistes Beeline, que nous mentionnerons également dans cet article.

Quels numéros pouvez-vous appeler le service d'assistance Beeline ?

Chaque abonné de l'opérateur mobile Beeline a rencontré à un moment ou à un autre une situation où l'assistance du service d'assistance était nécessaire. Pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes de ses clients, l'opérateur mobile Beeline dispose d'une ligne d'assistance 24h/24.

Comme il est d'usage chez les opérateurs mobiles, les appels vers le centre de contact Beeline depuis ses numéros sont gratuits. Vous pouvez joindre des spécialistes par un numéro de téléphone court 0611 . En composant ce numéro, l'abonné accède au menu vocal, avec lequel vous pouvez obtenir diverses informations sur les services, les tarifs et l'actualité de l'opérateur cellulaire.

Il existe des situations où les informations reçues automatiquement ne peuvent pas aider à résoudre le problème. Ensuite, en suivant les instructions du menu vocal, l'abonné doit appuyer sur certains numéros pour contacter un spécialiste. Il arrive que tous les spécialistes soient occupés au moment de l'appel. Dans ce cas, vous devez attendre une réponse. Habituellement, l'auto-informateur indique le temps d'attente approximatif.

Ceux qui, pour une raison quelconque, contactent souvent l'assistance Beeline ont probablement remarqué que le menu vocal change fréquemment. Par conséquent, vous devez écouter l'autoinformer à chaque fois afin de ne pas vous tromper en choisissant le bon élément de menu.