Erreur lors de la connexion de la signature numérique aux plateformes électroniques. Que faut-il faire à l'ETP après avoir reçu un nouveau certificat ETP ? Il n'y a pas assez d'autorité pour effectuer cette action

Merci beaucoup Mikhaïl, tout a été fait rapidement et surtout c'était clair pour moi... Depuis que toi et moi avons trouvé un langage commun. J'aimerais continuer à communiquer avec vous à l'avenir. J'espère une coopération fructueuse.

Olesya Mikhaïlovna - directeur général SARL "VKS"

Au nom de l'entreprise unitaire d'État « Sébastopol Aviation Enterprise », nous exprimons notre gratitude pour le professionnalisme et l'efficacité de votre entreprise ! Nous souhaitons à votre entreprise encore plus de prospérité !

Guskova Liliya Ivanovna - gérante. Entreprise unitaire d'État "SAP"

Merci beaucoup, Mikhail, pour votre aide avec la conception. Employé très qualifié +5 !

Nadiya Shamilievna - entrepreneur IP Anoshkina

Au nom de la société AKB-Auto et en mon nom personnel, j'exprime ma gratitude envers vous et tous les employés de votre entreprise pour le travail productif et de haute qualité, la sensibilité aux exigences du client et l'efficacité dans l'exécution des travaux commandés.

Nasibullina Alfira - Directrice principale"AKB-Auto"

Je tiens à remercier le consultant Mikhail pour son excellent travail, ses consultations opportunes et complètes. Il est très attentif aux problèmes et aux questions du client, résolvant rapidement les situations les plus difficiles pour moi. C'est un plaisir de travailler avec Mikhail !!! Je vais désormais recommander votre entreprise à mes clients et amis. Et les consultants du support technique sont également très polis, attentifs et aidés lors de l'installation difficile de la clé. Merci!!!

Olga Sévostianova.

L'achat de la clé s'est avéré très simple et même agréable. Un grand merci au manager Mikhail pour son aide. Explique succinctement, mais très clairement, des choses complexes et difficiles à comprendre. En plus, j'ai appelé la hotline ligne gratuite et a soumis une candidature en ligne, avec Mikhail. Ils m'ont fabriqué une clé en 2 jours ouvrables. En général, je le recommande si vous gagnez du temps, mais que vous souhaitez en même temps comprendre ce que vous achetez et ce que vous payez. Merci.

Levitski Alexandre Konstantinovitch Samara

Remerciements personnels au consultant Mikhaïl Vladimirovitch pour sa consultation rapide et son travail visant à accélérer la réception d'un certificat de signature électronique. Lors de la consultation préliminaire, l'ensemble optimal de services individuels est sélectionné. Le résultat final est reçu immédiatement.

Stoyanova N.L. - chef comptable SARL "SITECRIM"

Merci pour votre travail rapide et votre assistance compétente ! J'ai été très satisfait de la consultation !

Dmitri Fomine

Expert System LLC remercie le consultant Mikhail pour son travail rapide ! Nous souhaitons à votre entreprise croissance et prospérité !

Soukhanova M.S. - ÉvaluateurExpert System LLC, Volgograd

Merci au consultant, qui s'est présenté sous le nom de Mikhail, pour son efficacité dans le travail avec les clients.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Un grand merci au consultant Mikhail pour son aide dans l'obtention de la signature numérique. Pour un travail rapide et des conseils sur les problèmes découlant du processus d'inscription.

Léonid Nekrasov

L'entreprise, représentée par le consultant Mikhail, réalise l'impossible ! Accélération de l'accréditation en moins d'1 heure ! Paiement à la livraison de la prestation. Je pensais que cela n'arriverait pas. En toute responsabilité, je peux vous conseiller de contacter le Centre de délivrance des signatures électroniques.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur l'enregistrement d'un certificat sur un ETP, ainsi que des informations sur d'autres sections et sites non présentés dans les instructions, auprès des spécialistes du support pour un ETP spécifique.

Sberbank-AST

1. Sur page d'accueil ETP, sans vous connecter à votre Compte Personnel, cliquez sur la rubrique « Participants » et sur le bouton « Inscription » dans la liste déroulante.
2. Cliquez sur le bouton « Sélectionner » en face de la rubrique « Inscription d'un utilisateur participant (nouveau certificat de signature électronique) » et à droite sélectionnez l'un des boutons :
   — « Soumettre une candidature » — pour ajouter un nouvel utilisateur.
   — « Lier un certificat à un utilisateur enregistré » – pour mettre à jour le certificat d'un utilisateur existant.
3. Dans le formulaire qui apparaît, sélectionnez nouveau certificat et cliquez sur « Remplir le formulaire d'inscription ».
4. Remplissez les champs du formulaire. Si vous ajoutez un nouvel utilisateur, le login doit être différent de celui utilisé précédemment.
5. Cliquez sur « Signer et soumettre ».

Après avoir terminé ces étapes, vous pourrez immédiatement vous connecter à l'ETP à l'aide du nouveau certificat.
Assistance technique ETP.

UTP Sberbank-AST (utp.sberbank-ast.ru)

1. Se connecter compte personnel ETP par login et mot de passe ou certificat valide, par lequel l'entrée est possible. Si vous ne vous souvenez plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, utilisez le bouton « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour récupérer votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas des données, utilisez instructions sur place.
2. Sélectionnez la section « Compte personnel » et le bouton « Registre des représentants » dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur le bouton « Modifier les données du certificat utilisateur » pour l'utilisateur souhaité.
4. Téléchargez le fichier de clé publique du nouveau certificat dans le champ requis et cliquez sur le bouton « Signer et enregistrer ».

Pour les questions liées aux travaux sur le site, au remplissage de formulaires et de documents, veuillez contacter le support technique d'ETP.

EETP "Roseltorg"

Les instructions actuelles pour ajouter un certificat aux sections Roseltorg sont disponibles sur https://www.roseltorg.ru/faq/personal. Sélectionnez la section souhaitée et lisez les instructions « Comment télécharger signature électronique(PE)".

Pour les questions liées aux travaux sur le site, au remplissage de formulaires et de documents, veuillez contacter le support technique d'ETP.

Plateforme électronique nationale

1 façon

1. Connectez-vous à votre compte personnel en utilisant votre mot de passe de connexion, ou en utilisant l'ancien certificat, s'il est encore valable, ou via l'Identification Automatisée Unifiée des Autorités.
2. Ouvrez la section « Mon compte » et sélectionnez « Télécharger les certificats », puis précisez le certificat requis.

2 voies

1. Sur la page principale de la plateforme de trading électronique, sans vous connecter à votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Participants » et cliquez sur le bouton « Enregistrement de procuration » dans le menu déroulant.
2. Remplissez le formulaire dans lequel vous devez indiquer un nouveau login et mot de passe.
3. Dans le dernier champ, sélectionnez un nouveau certificat et cliquez sur le bouton « Soumettre ».
4. Dans l'heure, une lettre vous sera envoyée par e-mail avec un lien à suivre ainsi qu'un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe à saisir.

Après avoir effectué les actions spécifiées dans les méthodes, vous pourrez immédiatement vous connecter à l'ETP à l'aide du nouveau certificat.
Pour les questions liées aux travaux sur le site, au remplissage de formulaires et de documents, veuillez contacter le support technique d'ETP.

Appel d'offres RTS

La procédure pour les actions des participants lorsqu'ils travaillent avec les utilisateurs de l'organisation dépend de la question de savoir si l'organisation du participant est enregistrée dans le système d'information unifié.

— Le participant est inscrit dans l'EIS

Après l'enregistrement du Participant dans l'ISU, les actions d'ajout d'utilisateurs de l'organisation sont effectuées par le Participant dans le Compte Personnel de l'ISU.

— Le participant est accrédité sur le site, mais n'est pas inscrit à l'EIS

Les actions d'ajout d'un utilisateur s'effectuent sur la Plateforme Electronique. Pour ajouter une signature électronique à un participant qui n'est pas enregistré dans l'ISU :

1. Ouvrez la page principale de l'appel d'offres RTS et sélectionnez la rubrique « 44-FZ », puis la rubrique « Participants » ;
2. Cliquez sur la section « Ajouter un utilisateur » ou allez dans la section « Accréditation » et cliquez sur le lien « Soumettre une demande d'ajout d'un nouvel utilisateur de l'organisation », qui se trouve sous le bouton « Continuer l'inscription » ;
3. Le formulaire « Demande d’ajout d’un utilisateur » s’ouvrira. Dans le champ « Certificats », cliquez sur le bouton « Sélectionner dans la liste ». Sélectionnez votre certificat et cliquez sur OK. Les données précisées dans le certificat rempliront automatiquement un certain nombre de champs du formulaire « Demande d'ajout d'utilisateur » ;
4. Remplissez les champs obligatoires marqués d'un « * » ;
5. Cliquez sur le bouton « Soumettre » et confirmez l'action avec un certificat. Une demande d'ajout d'une signature électronique est approuvée automatiquement dans un délai de 20 à 30 minutes.

Pour les questions liées aux travaux sur le site, au remplissage de formulaires et de documents, veuillez contacter le support technique d'ETP.

Ordre de la Fédération de Russie "Tatarstan"

1. Sur la page principale de l'ETP, sans vous connecter à votre Compte Personnel, cliquez sur la rubrique « Inscription ».
2. Sélectionnez le bouton « Ajouter une nouvelle signature numérique ».
3. Cliquez sur le bouton « Utilisateur de l'organisation », sélectionnez un nouveau certificat et sélectionnez une organisation dans la liste.
4. Remplissez le formulaire dans lequel vous devez indiquer un nouveau login et mot de passe, et cliquez sur le bouton « Soumettre pour examen ».

Après avoir terminé ces étapes, vous pourrez immédiatement vous connecter à l'aide du nouveau certificat.
Pour les questions liées aux travaux sur le site, au remplissage de formulaires et de documents, veuillez contacter le support technique d'ETP.

ETP RAD

1 façon

1. Sur la page principale de l'ETP, sans vous connecter à votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Participants » et dans la liste déroulante le bouton « Enregistrement de procuration ».
2. Remplissez le formulaire dans lequel vous devez indiquer un nouveau login et mot de passe, sélectionnez une nouvelle signature électronique et cliquez sur le bouton « Soumettre ».
3. Si le message « Un utilisateur avec ce certificat est déjà enregistré » apparaît, alors cliquez sur le bouton « Continuer »
4. Remplissez le formulaire et sélectionnez le bouton « Signer et soumettre »
5. Sur e-mail, qui a été indiqué dans la candidature, vous recevrez une lettre de confirmation, vous devrez suivre le lien qu'elle contient et saisir votre identifiant et votre mot de passe. La demande d'ajout d'une signature électronique est approuvée dans l'heure suivant la confirmation par e-mail.

2 voies

1. Connectez-vous à votre compte personnel ETP à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe ou d'un certificat valide vous permettant de vous connecter. Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant et de votre mot de passe, utilisez le bouton « Récupération du mot de passe » ou « Rappeler le mot de passe » sur la page de connexion. Si vous ne vous souvenez pas des données de récupération, utilisez les instructions sur le site.
2. Dans la rubrique « Mon compte », cliquez sur le bouton « Modifier la signature électronique ».
3. Sélectionnez une nouvelle signature électronique et cliquez sur le bouton « Signer et envoyer ».
4. Sur nouvelle page cochez la case « Je confirme le changement de rôle » et cliquez sur le bouton « Signer et envoyer ».

C'est un fait connu de tous les administrateurs qu'après avoir ajouté un ordinateur ou un utilisateur à un groupe Annuaire actif, pour mettre à jour l'appartenance au groupe et appliquer les droits/politiques attribués, vous devez redémarrer l'ordinateur (si un compte d'ordinateur a été ajouté au groupe de domaine) ou vous reconnecter (pour l'utilisateur). En effet, les appartenances aux groupes AD sont mises à jour lorsque le ticket Kerberos est créé, ce qui se produit au démarrage du système et à la connexion de l'utilisateur.

Dans certains cas, le redémarrage du système ou la déconnexion de l'utilisateur n'est pas possible pour des raisons opérationnelles. Et vous devez profiter des droits reçus, accéder ou appliquer de nouvelles politiques maintenant. Il est possible de renouveler votre adhésion compte dans les groupes AD sans redémarrer ni réenregistrer l'utilisateur dans le système.

Note. La technique décrite dans cet article ne fonctionnera que pour les services réseau prenant en charge l'authentification Kerberos. Les services qui fonctionnent uniquement avec l'authentification NTLM nécessitent toujours une connexion + une connexion utilisateur ou un redémarrage de Windows.

La liste des groupes dont l'utilisateur actuel est membre peut être obtenue à partir de ligne de commande et en utilisant la commande :

La liste des groupes dont l'utilisateur est membre est contenue dans la section L'utilisateur fait partie des groupes de sécurité suivants.

L'utilitaire peut réinitialiser les tickets Kerberos actuels sans redémarrer klist.exe. Klist est inclus dans les systèmes d'exploitation Windows à partir de Windows 7, pour XP et Serveur Windows 2003 est installé dans le cadre des outils du Kit de ressources Windows Server 2003.

Pour réinitialiser l'intégralité du cache de tickets Kerberos d'un ordinateur ( système local) et mettez à jour l'appartenance de l'ordinateur aux groupes AD, vous devez exécuter la commande dans une invite de commande avec les droits d'administrateur :

klist -lh 0 -li 0x3e7 purger

Note. 0 x3e7— un identifiant spécial indiquant la session ordinateur local(Système local).

Après avoir exécuté la commande et mis à jour les stratégies, toutes les stratégies attribuées au groupe AD via le filtrage de sécurité seront appliquées à l'ordinateur.

Quant à l'utilisateur. Supposons qu'un compte d'utilisateur de domaine ait été ajouté à un groupe Active Directory pour accéder à une ressource de fichier. Naturellement, l'utilisateur n'aura pas accès au répertoire sans se reconnecter.

Réinitialisons tous les tickets Kerberos de l'utilisateur avec la commande :

Pour voir la liste mise à jour des groupes, vous devez lancer une nouvelle fenêtre d'invite de commande et parcourir afin qu'un nouveau processus soit créé avec un nouveau jeton de sécurité.

Disons qu'un groupe AD a été attribué à un utilisateur pour donner accès à un annuaire réseau. Essayez de le contacter au Nom de domaine complet nom (par exemple, \\msk-fs1.winitpro.loc\distr) et vérifiez que le ticket TGT a été mis à jour :

Le répertoire réseau, auquel l'accès a été accordé via le groupe AD, doit s'ouvrir sans reconnexion de l'utilisateur (!!! assurez-vous d'utiliser le nom FQDN).

Si vous rencontrez les erreurs suivantes lorsque vous vous connectez aux plateformes de trading à l'aide de votre signature numérique, cela signifie qu'un navigateur est installé Internet Explorer 11 , qui ne fonctionne pas correctement avec les signatures numériques et autres composants nécessaires au travail avec les plateformes électroniques. Pour rétablir le fonctionnement de l'électronique plateformes de trading vous devez effectuer les étapes suivantes : 1. Définir " CryptoPro EDS Plug-in du navigateur". a) Téléchargez le plug-in du navigateur CryptoPro EDS et enregistrez-le sur votre ordinateur. b) Installez le plugin en suivant les instructions de l'assistant d'installation. c) Redémarrez Internet Explorer (s'il était en cours d'exécution). 2. Ouvrez le menu Outils - Options d'affichage de compatibilité et entrez l'adresse http://etp.roseltorg.ru dans la ligne Ajouter ce site Web et cliquez sur Ajouter :

L'adresse roseltorg.ru apparaîtra dans la liste des sites Web pour lesquels vous avez choisi de visualiser en mode compatibilité.

3. On accède au compte personnel du site à l'aide de la signature numérique. Cette procédure peut être répétée pour tous les sites rencontrant des problèmes de connexion via signature numérique. Si les méthodes ci-dessus ne donnent pas de résultats, il est alors nécessaire de rétablir le fonctionnement des plateformes de trading électroniques. revenir en arrière version Navigateur Internet Explorateur à 10 ou 9 ( cette décision ne convient pas à Windows 8.1). Pour supprimer la mise à jour d'Internet Explorer 11, nous vous recommandons de suivre ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez Programmes et fonctionnalités dans la zone de recherche,

puis cliquez sur le lien Afficher mises à jour installées dans la zone de gauche. 2. Dans la section Désinstaller une mise à jour, accédez à Microsoft Windows.