Le code de suivi (numéro de suivi, identifiant postal, numéro de suivi, tracker) est code unique, vous permettant de suivre le mouvement du courrier à travers le pays/le monde.
Selon la réglementation de « l'Union postale universelle », le numéro de piste (identifiant de l'envoi postal) est composé de 2 lettres latines, 9 chiffres et 2 lettres latines indiquant le pays de l'expéditeur.

La première lettre sert d'indicateur du type d'envoi.
La deuxième lettre sert à indiquer le type d'envoi, par exemple : aérien, maritime, ferroviaire ou par lettre ordinaire.
Les deux dernières lettres indiquent le pays d'envoi.

Options pour désigner le type d'envoi :

«C» - colis ordinaire (plus de 2 kg)

"R" - lettre recommandée (moins de 2 kg)

"L" est une lettre ordinaire (express), les pistes commençant par cette lettre ne sont pas suivies

«E» - livraison express (EMS), la deuxième lettre est ordinale

"V" - lettre assurée

"A" - lettre, non suivie et non assurée

"ZA...HK" — innovation d'Aliexpress...Avec suivi uniquement en Chine. (2 statuts de PR sont possibles ; « réception » et « arrivée sur le lieu de livraison ». Mais les données de départ, bien souvent. faux sont marqués - Reçu)

Les numéros de suivi qui commencent par LJ ou LC sont envoyés par USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope et ne peuvent pas être suivis.

Comment puis-je savoir où se trouve mon colis ?

Afin de suivre et savoir où se trouve votre colis, il vous suffit de vous rendre sur le site " Piste24" et saisissez son identifiant de messagerie dans le champ de recherche vide.

Cliquez sur le bouton - Suivez votre colis, et vous saurez presque instantanément où et quand votre colis est passé et où il se trouve actuellement.

Envoi d'un colis par la poste russe

L'identifiant postal russe (RPO) est composé de 14 chiffres et se trouve sur le chèque émis à la réception du courrier.
Cela ressemble à ceci : 6201035400541 5

Saisissez dans le champ de suivi sans parenthèses ni espaces : 62010354005415 .

Réception d'un colis par la poste russe

Une fois votre colis arrivé à votre bureau de poste, vous recevrez immédiatement une « Notification » par courrier de l'arrivée du colis à votre nom.

Si vous commandez beaucoup de colis sur le site Aliexpress, vous pouvez savoir ce qui vous est exactement arrivé grâce au numéro de suivi indiqué dans votre avis postal.

Comment savoir ce qu'il y a dans le colis ?

Afin de savoir exactement ce que vous avez reçu du site AliExpress, il vous suffit d'aller dans « MES COMMANDES », puis de développer les filtres de menu supplémentaires en cliquant sur Plus de filtres

Et nous verrons un champ pour saisir numéro de piste indiqué dans votre avis.

Remplissez-le et appuyez sur le bouton Recherche

Et nous verrons immédiatement ce qui est exactement arrivé de Chine.

Lorsque votre colis voyage d'un pays à un autre, le poids peut différer de quelques grammes. Et ça va...

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

S'il y a des difficultés avec les statuts sur Anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi postal ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un phénomène normal pour l'international. envois postaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines, et nouveau paquetça fait plus d'un mois qu'il voyage, c'est normal, parce que... les colis empruntent des itinéraires différents, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour l'expédition par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Il existe plusieurs ressources sur le réseau qui permettent aux vendeurs de générer de faux numéros de suivi et, surtout, l'acheteur peut les suivre sur le site Internet d'un tel faux service. Autrement dit, l'illusion est créée que votre colis est en route. Ces traces, comme les vraies, commencent à être lues au bout de quelques jours, puis vous voyez l'état du colis (seulement elles sont également générées automatiquement et n'ont rien à voir avec votre colis).

Pourquoi le vendeur vous envoie-t-il un faux numéro de suivi ?

Il est courant que les vendeurs sur Aliexpress obtiennent un statut élevé et bonnes critiques vendre un produit très bon marché. De plus, le prix de ce produit peut être bien inférieur au coût d'envoi d'un colis avec numéro de suivi. Par conséquent, afin de réduire le prix autant que possible et de réduire les frais de port, ils envoient le colis sans possibilité de le suivre. Mais le système Aliexpress nécessite forcément un numéro de suivi de la part du vendeur.
Par conséquent, ils sont obligés d’esquiver du mieux qu’ils peuvent, en remplissant le champ requis avec le numéro de suivi avec de fausses informations. Mais l'acheteur, à son tour, espère que cette piste est réelle et qu'il pourra contrôler le parcours du colis. Par conséquent, il voit rapidement à travers la tromperie si le vendeur donne le numéro de suivi de manière complètement inattendue. Disons que nous vérifions sa validité.
Mais de faux services se précipitent au secours du vendeur, dont le numéro de suivi sera valable pour tous les contrôles et créera même une apparence de suivi (mais uniquement sur leur site officiel). Et l'acheteur, s'il n'entre pas trop dans les détails, sera calme - après tout, il voit comment son colis lui parvient.
En conséquence, le vendeur a économisé de l'argent et les marchandises sont vendues à prix avantageux et l'acheteur attend sereinement son colis, sans panique ni ouverture de litige.
C'est la première raison pour laquelle le vendeur peut vous donner un faux numéro de suivi. Eh bien, le deuxième est la fraude. Le conseil ici est standard : choisissez un vendeur avec une bonne note et de bons avis et surveillez la minuterie de protection.

Liste des services avec de faux numéros de piste.

Si le vendeur vous envoie les numéros de suivi suivants et des liens vers des sites de suivi indiqués dans la liste, cela signifie que votre colis n'est pas suivi.

HongkongExpressPost
Numéro de piste : RT….FI (RT123456789FI)
Site Internet : hongkongexpresspost.com

17 services postaux
Le numéro de piste est composé de 12 chiffres : 123456789012
Site Web : 17postservice.com

WeDo Logistique
Numéro de piste : WD….CN (WD123456789CN)
Site Web : wedoexpress.com

Faspeed
Numéro de piste : RS….CN (RS123456789CN)
Site Web : faspeed.com

Le vendeur a envoyé un faux numéro de suivi. Dois-je m'inquiéter ?

Si le vendeur vous a envoyé un faux numéro de suivi, mais que votre achat coûte moins de 10 $ et que le vendeur bonne note et des critiques, alors forte probabilité, qu'il a enregistré et envoyé par courrier standard sans numéro de suivi. Un tel colis parvient généralement au destinataire ; son suivi est inutile. Il vous suffit de garder un œil sur la minuterie et d'attendre un temps raisonnable (30 à 60 jours) tout en vérifiant votre boîte aux lettres pour avis.
Cela vaut également la peine de vérifier attentivement les avis sur dernièrement si le produit parvient réellement à l'acheteur. S'il s'avère que vous avez contacté un vendeur manifestement consciencieux qui n'a pas envoyé de colis récemment, alors il est préférable d'ouvrir immédiatement un litige. Parce que s’il n’a pas envoyé les marchandises à d’autres acheteurs, il ne vous les a probablement pas envoyées non plus.
Si vous avez commandé un produit qui coûte plus de 10 $ et que le vendeur vous a donné un faux numéro de suivi, alors c'est une raison très sérieuse d'y penser, car généralement, ils n'économisent pas sur des produits coûteux et paient toujours pour le suivi afin que ils peuvent suivre le colis. Il y a donc de fortes chances que votre vendeur soit un escroc.

Considérons une situation où le vendeur d'Aliexpress, après l'envoi du colis, vous a fourni un numéro de piste sans lettres, c'est-à-dire qu'il vous a donné un numéro de piste incompréhensible composé uniquement de chiffres.

Naturellement, après avoir acheté un produit sur Aliexpress et payé immédiatement de l'argent, vous voulez voir à quelle étape se trouve votre colis, mais un tel numéro de suivi ne vous donnera pas des informations complètes.

Pourquoi les vendeurs font-ils cela, en nous donnant un simple numéro de suivi ?

Il y a plusieurs raisons à cela :

Première raison – Ils le font afin d'économiser sur les frais de port. Le plus souvent, cette méthode d'épargne est bénéfique à la fois pour lui et pour vous. Parce que le prix du produit comprend les frais de livraison, et si le colis est sans trace, alors les frais de livraison sont assez faibles.

Il s’avère donc que les marchandises bon marché sont généralement livrées sous forme de colis sans trace. Après tout, il ne serait pas raisonnable d'acheter un article pour quelques dollars et de payer également 1 à 2 dollars pour que le colis soit accompagné d'un numéro de suivi international.

Pourquoi le colis est-il considéré comme sans trace s'il y a encore un numéro ? Oui, car le site d'Ali demande la délivrance d'un numéro et le vendeur indique le numéro de piste depuis le plafond. Un tel colis ne sera pas du tout suivi et vous serez informé de son arrivée à votre bureau de poste grâce à la notification.

Mais encore une fois, si vous souhaitez qu'un tel colis soit suivi, choisissez méthode payante livraison avec informations de suivi.

Deuxième raison – le vendeur, désireux d’économiser de l’argent, choisit l’un des prix internationaux les moins chers entreprises de transports, par exemple SF Economic Air Mail, ce service attribue un numéro de piste à partir de numéros à votre colis et envoie le colis en toute sécurité dans votre pays.

Mais le problème est qu’un tel numéro de colis ne sera suivi qu’en Chine. Une fois que le colis quitte le pays de départ, il ne sera plus suivi. Et puis votre colis passe soit par le service postal de l'État (sans suivi), soit par une autre entreprise de messagerie, qui lui attribuera son propre numéro de suivi - par exemple Nova Poshta, si cela se produit en Ukraine. Plus de détails dans l'article - livraison.

Troisième raison – le vendeur peut tenter de vous tromper en vous donnant un numéro de suivi « gauche » composé de chiffres et en vous indiquant un site Web « gauche » pour le suivi. Un cas très rare, mais cela arrive.

Dans ce cas, en surveillant votre envoi, vous pouvez voir que votre colis est suivi en toute sécurité tout au long du parcours. Même après avoir quitté le territoire du Céleste Empire, des informations sur son mouvement continuent d'arriver (cela ne devrait pas arriver dans le cas d'un numéro de piste composé uniquement de chiffres !).

Soyez donc prudent, respectez le délai et si des problèmes surviennent, ouvrez un litige. En savoir plus sur l'ouverture d'un litige -

Comment suivre un colis avec un numéro de piste sans lettres

Vous pouvez suivre les colis dont les numéros sont constitués de chiffres au même endroit que les colis avec un numéro de suivi international - dans « Mes commandes » dans « Détails », ou cliquez sur le bouton « Vérifier le suivi »

Dans une nouvelle fenêtre, vous aurez accès aux informations sur le mouvement du colis en Chine, ou s'il n'y a aucune information, vous devrez vous rendre sur le site indiqué par le vendeur.

Et enfin

Si vous avez reçu un simple numéro de suivi, ne vous inquiétez pas, le colis vous parviendra dans 95% des cas. Vous ne risquez rien, et si la livraison est perdue quelque part et que la période de protection touche à sa fin, ouvrez simplement un litige et récupérez votre argent.

Il vous suffit de surveiller la Protection des Acheteurs et d'ouvrir un litige au bon moment.