Pourquoi la synchronisation Google ne fonctionne pas sur Android. Comment synchroniser les contacts du téléphone Android avec Google

Vous voyez une notification d'erreur de synchronisation dans le menu Chrome et avez besoin d'aide pour la résoudre, ou vous avez apporté des modifications à un ordinateur mais vous ne pouvez pas voir ces modifications sur un autre ordinateur.

Si vous cliquez sur Alertes d'erreur de synchronisation dans le menu Chrome, vous verrez les messages ci-dessous.

Erreur de synchronisation - Connexion

Vos informations de connexion sont obsolètes (par exemple, vous avez récemment modifié votre mot de passe ou activé la vérification en deux étapes sur votre compte Google).

Si vous avez changé votre mot de passe Compte Google

1. Cliquez sur messages et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe compte Google.
2. Si vous êtes invité à saisir une phrase secrète, saisissez le mot de passe de votre ancien compte Google. Si vous utilisez une phrase secrète spéciale, saisissez-la.

Si vous avez activé la vérification en deux étapes, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur les alertes d'erreur pour voir les détails.
2. Si vous êtes invité à vous connecter, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google. N'entrez pas le mot de passe du programme ici.
3. Ensuite, il vous sera demandé de saisir le « mot de passe du programme ». Créez ce mot de passe sur la page d'autorisation de vos programmes et sites et collez-le dans la fenêtre.

Les mots de passe du programme sont différents des codes de vérification.

Erreur de synchronisation – mettre à jour la phrase secrète

Ce message apparaît si vous avez installé sur un ordinateur une phrase secrète spéciale pour chiffrer la synchronisation ou avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Google.

Si vous définissez une phrase secrète spéciale sur un ordinateur, vous devez saisir la même phrase secrète sur tous les autres ordinateurs synchronisés. Sur d'autres ordinateurs synchronisés, un message d'erreur peut apparaître dans le menu Chrome vous invitant à mettre à jour votre phrase secrète.

Suivez ces étapes pour résoudre ce problème.

1. Dans le menu Chrome, cliquez sur Erreur de synchronisation : veuillez mettre à jour votre phrase secrète de synchronisation.
2. Dans la boîte de dialogue " Paramètres supplémentaires synchronisation" dans la section phrase secrète pour le cryptage vous verrez l’une des options ci-dessous.
   • "Vous avez déjà chiffré vos données en utilisant une version différente du mot de passe de votre compte Google." , saisissez le mot de passe de votre ancien compte Google.
   • "Vous disposez déjà de données chiffrées avec une phrase secrète." Si ce message apparaît, saisissez une phrase secrète spéciale.

Si je ne me souviens pas de la phrase secrète

Si vous n'avez plus accès à votre phrase secrète spéciale, vous devez réinitialiser la synchronisation.

1. Si vos données synchronisées (favoris, programmes, etc.) sont disponibles sur votre ordinateur, connectez-vous à votre tableau de bord Google.
2. Sous Chrome Sync, cliquez sur Arrêtez la synchronisation et supprimez les données de Google. Cette action supprimera les données des serveurs Google. Les données sur votre ordinateur ne subissent aucun changement.

1. Attendez quelques minutes, puis connectez-vous à Chrome et réactiver la synchronisation sur votre ordinateur.

Dans la section Connexion de la page Paramètres, le message d'erreur suivant s'affiche.

Le service de synchronisation n'est pas disponible pour votre domaine

Vous utilisez probablement un compte Google Apps pour la synchronisation. Demandez à votre administrateur l'autorisation d'activer la synchronisation pour votre domaine.

Malheureusement, la synchronisation a cessé de fonctionner

Il est probable que la synchronisation de l'un de vos types de données échoue. Suivez ces étapes pour résoudre ce problème :

1. Cliquez pour arrêter la synchronisation sur votre ordinateur.
2. Se déconnecter(Mac : Quitter).
3. Redémarrez Chrome.
4. et réactivez la synchronisation sur votre ordinateur.

L'icône du cercle ne s'arrête pas

Si l'icône circulaire ne s'arrête pas pendant une période prolongée après votre connexion à Chrome ou après avoir saisi le mot de passe demandé par le programme, procédez comme suit.

1. Cliquez Annuler pour fermer la boîte de dialogue avec l'icône circulaire actuelle.
2. Si option disponible Désactiver un compte Google, cliquez sur le bouton pour arrêter la synchronisation sur votre ordinateur.
3. Fermez Chrome en allant dans le menu Chrome → Se déconnecter(Mac : menu Chrome → Quitter).
4. Redémarrez Chrome.
5. Connectez-vous à Chrome et réactivez la synchronisation sur votre ordinateur.

Le serveur est occupé - Veuillez réessayer plus tard

Ce message apparaît si vous avez récemment réinitialisé votre synchronisation à l'aide de Google Dashboard. Attendez quelques minutes et vérifiez si votre tableau de bord Google affiche des données de synchronisation Chrome, puis connectez-vous à Chrome.

Ce compte est déjà utilisé

Ce message s'affiche si vous êtes déjà connecté à Chrome en tant qu'utilisateur différent utilisant le même compte Google.

Cliquez sur l'icône de l'utilisateur Chrome dans le coin supérieur et sélectionnez l'utilisateur associé au compte Google auquel vous essayez de vous connecter à Chrome dans le menu déroulant.

Sur les appareils avec système opérateur Androïde

Étape 1. Videz le cache et supprimez les données.

Cliquez sur l'icône Paramètres -> Applications -> Tous, et regarde là Google Play Marché:

Appuyez dessus et accédez aux propriétés Google Play Store:

Ici, nous devons cliquer sur le bouton Vider le cache, alors Effacer les données, et enfin le bouton Arrêt.
Nous devons faire la même chose avec Cadre des services Google:

Et puis aussi avec application système Services Google Play:

Étape 2. Désactivez la synchronisation du compte Google.

Passons à la rubrique Paramètres -> Comptes, cliquez sur votre compte. Les paramètres de synchronisation du compte s'ouvriront. Décochons toutes les cases là-bas. Cela devrait ressembler à ceci :

Étape 3. Redémarrez votre tablette ou votre smartphone.

Étape 4. Activez la synchronisation du compte Google.

Après avoir redémarré l'appareil, accédez à nouveau à la section Paramètres -> Comptes, sélectionnez votre compte et cochez à nouveau les cases :

Si des erreurs de synchronisation surviennent, nous n’y prêtons pas attention.

Étape 5. Redémarrez votre tablette ou votre smartphone.

Étape 6. Vérifiez le fonctionnement du marché Google Play.

Après cela, il devrait disparaître.

Si tout le reste échoue...

Il ne reste plus qu'à essayer de supprimer votre compte et de le réenregistrer.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Paramètres -> Comptes:

Cliquez sur notre compte Google et accédez à ses paramètres :

Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône qui ressemble à trois carrés. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Supprimer le compte.
Après avoir supprimé le compte, nous redémarrons notre appareil et ajouter à nouveau le compte Google . Pour ce faire, dans la rubrique Comptes il y a un point Ajouter un compte dans le coin supérieur droit.

Voyons maintenant quoi faire si votre téléphone ou tablette Android ne se synchronise pas avec les comptes Google et affiche une erreur.

Synchroniser votre compte Google sur votre appareil Android est une fonctionnalité très pratique. Grâce à lui, une partie du informations importantes depuis une tablette ou un smartphone. Lors du passage à nouveau gadget ces informations peuvent être rapidement restaurées.

Par exemple, une liste de contacts. Lorsque vous appliquez la synchronisation des comptes, lorsque vous passez à nouveau téléphone la liste de vos contacts s'y affichera dans 1 minute et vous n'aurez plus à tout saisir manuellement numéros de téléphone. Examinons les cas d'erreurs de synchronisation de compte Google sur les appareils Android.

Causes des erreurs de synchronisation entre Android et Google

Lorsqu'Android ne synchronise pas les informations avec le serveur Google, les raisons doivent être recherchées principalement dans le fonctionnement de votre gadget. Des erreurs peuvent également survenir du côté de Google, mais assez rarement. De tels échecs sont rapidement détectés et corrigés.

Augmenter

Les utilisateurs rencontrent le plus souvent une notification indiquant un échec dont la cause exacte n'est pas claire. C'est peut-être dû aux actions des utilisateurs ou à paramètres incorrects pour vous connecter. Les appareils dotés d'un micrologiciel non officiel peuvent endommager le système. Vous devrez donc les supprimer et renvoyer le gadget à état initial.

La situation la plus désagréable lorsqu'une erreur de synchronisation de compte Google s'affiche sur Android peut être une « synchronisation bloquée ». Dans ce cas, tout le système se bloque et l'erreur peut être corrigée après avoir redémarré la tablette ou le smartphone.

Une erreur de synchronisation peut survenir en raison d'une saisie incorrecte de données personnelles (identifiant et mot de passe). Vous devez saisir les informations correctes que vous avez reçues lors de l'inscription. Dans des situations extrêmes, vous pouvez récupérer votre mot de passe.

Parfois, les erreurs de synchronisation sont dues à des paramètres système incorrects. Vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine, mais dans la plupart des cas, cela n'est pas nécessaire. Accédez simplement aux paramètres et examinez les services inclus.

La synchronisation doit être activée pour tous les comptes. Tout d'abord, vous pouvez désélectionner les services nécessitant une authentification, puis redémarrer le gadget. Ensuite, sur l'appareil nouvellement allumé, vous devez vous rendre dans la section comptes et cocher les cases à côté des services correspondants.

Dans certaines situations, vous devrez désactiver l'authentification à deux niveaux dans les paramètres de sécurité de votre compte. Vous pouvez également utiliser le transfert d'informations pour arrière-plan et synchronisation automatique.

Si Android refuse de synchroniser les photos, les e-mails, les contacts et autres informations, procédez comme suit :

• Redémarrez l'appareil.
• Vérification de la stabilité de la connexion Internet. Nous nous connectons au Wi-Fi, si possible.
• Nous vérifions que la synchronisation est activée et que les paramètres sont correctement configurés.
• Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau.

Pour supprimer un compte, allez dans « Paramètres », « Comptes », puis sur « Google » et appelez le menu supplémentaire (il y a un bouton en haut à droite sous forme de 3 boutons). Cliquez maintenant sur « Supprimer ».

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Lors de la suppression de comptes, aucune donnée ne sera perdue, car le compte reste intact. Nous redémarrons le gadget et la prochaine fois que nous l'allumons, nous ajoutons à nouveau le profil Google, spécifions le nom d'utilisateur et le mot de passe.

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Si des erreurs continuent de se produire lors de la synchronisation, vous devez ajouter un autre compte Google. Si d'autres comptes ne fonctionnent pas normalement, vous devez reflasher le gadget. Il est recommandé d'utiliser uniquement firmware officiel, car les assemblys personnalisés ont leurs inconvénients, qui peuvent entraîner diverses pannes du système.

Comment activer la synchronisation Google avec Android ?

Pour activer la synchronisation du compte Google, vous devez d'abord vous rendre dans « Paramètres » sur Android. Ensuite, nous faisons défiler les paramètres jusqu'à atteindre le bloc avec les paramètres « Données personnelles ». Allez dans « Comptes » ou dans d’autres versions « Comptes ».

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Ensuite, une liste s'affichera avec les comptes auxquels vous vous êtes déjà connecté sur votre Android. Pour activer la synchronisation, sélectionnez le compte Google. Si votre compte Google ne figure pas dans la liste, cela signifie que vous n'êtes pas connecté.

Dans cette situation, vous devez cliquer sur « Ajouter un compte », ce bouton se trouve en bas de la liste, puis suivre les instructions affichées à l'écran.

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Après avoir sélectionné un compte Google, l'utilisateur verra les paramètres de synchronisation pour de ce compte. Ici, vous pouvez désactiver ou activer la synchronisation de nombreux services, par exemple les notes Google Keep, Gmail, le navigateur Web Chrome et bien plus encore. Pour activer la synchronisation, déplacez le commutateur en face des services requis sur la position « Activé ».

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Pour démarrer la synchronisation immédiate du compte, vous devez cliquer sur le bouton dans le coin supérieur droit de l'écran. Un menu s'ouvrira dans lequel vous devrez sélectionner « Synchroniser ».

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Par défaut, les informations des applications, des contacts et du calendrier sont synchronisées. Si vous souhaitez synchroniser automatiquement les photos avec les serveurs Google, vous devez télécharger Application Google photo. En allant dans les paramètres de l'application, la ligne « Démarrage et synchronisation » est disponible. Lorsqu'il est activé sur stockage en nuage Des photos seront envoyées.

Si vous ne pouvez pas activer la synchronisation du compte Google sur Android, vous pouvez oublier une fonctionnalité aussi pratique que l'accès aux contacts depuis n'importe quel appareil ayant accès à Internet ou la création de contacts. copie de sauvegarde données.

Cet article convient à toutes les marques qui produisent des téléphones sous Android 10/9/8/7 : Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia et autres. Nous ne sommes pas responsables de vos actes.

Attention! Vous pouvez poser votre question à un spécialiste en fin d'article.

Raisons pour lesquelles la synchronisation Google et Android échoue

Activer la synchronisation Google avec Android

Pour comprendre les options de synchronisation, vous devez d'abord savoir où activer cette fonctionnalité.

1. Allez dans "Paramètres".
2. Ouvrez la section « Comptes » (« Données personnelles », « Comptes »).
3. Si vous n'avez pas de compte Google à l'intérieur, vous devez en ajouter un. Vous pouvez créer un nouveau compte ou ajouter des données à partir d'un profil Google existant - identifiant et mot de passe.
4. Cliquez sur le compte ajouté pour ouvrir ses paramètres.
5. Pour activer la synchronisation, déplacez les commutateurs à côté de services nécessaires- contacts, Google Play Musique, Google Fit, Google Photos, etc.
6. Pour démarrer la synchronisation dès maintenant, appelez le menu supplémentaire et sélectionnez-y « Synchroniser ».

Par défaut, les données de l'application, le calendrier et les contacts sont synchronisés. Si vous souhaitez synchroniser automatiquement avec Serveur Google photo, vous devrez installer l'application Google Photos. Dans ses paramètres, il y a un élément « Démarrage et synchronisation », après activation duquel les photos seront envoyées vers le stockage cloud.

La synchronisation automatique des photos fonctionnera même après Suppression de Google Photo. Pour le désactiver, vous devez vous rendre dans les paramètres de l'application et déplacer le commutateur « Démarrage et synchronisation » en position inactive.

Des manipulations supplémentaires seront également nécessaires pour synchroniser les mails de l'application Gmail. Pour que les données soient envoyées au serveur, vous devez cocher la case « Synchronisation Gmail » dans les paramètres du client. Si la synchronisation du courrier ne fonctionne pas, un nettoyage sera utile. mémoire interne téléphone des fichiers inutiles (si le stockage est plein) ou en supprimant les données Gmail.

Le plus souvent, les utilisateurs rencontrent un message indiquant un échec dont la cause exacte n'a pas encore été clarifiée, mais on peut supposer qu'il est associé uniquement aux actions de l'utilisateur lui-même, ainsi qu'à des paramètres de connexion incorrects. Désormais, les gadgets dotés d'un micrologiciel non officiel ne seront pas pris en compte, car ils peuvent eux-mêmes endommager le système et devront être supprimés, ramenant l'appareil à son état d'origine.

Erreur de synchronisation du compte Google Android : que faire ?

Le plus désagréable, c'est lorsqu'une erreur de synchronisation de compte apparaît Google-Android sur un téléphone ou une tablette, il peut y avoir ce qu'on appelle une « synchronisation bloquée ».

DANS dans ce cas, comme le montre la pratique, l'ensemble du système se bloque et l'échec peut être corrigé en redémarrant simplement l'appareil. Dans la plupart des cas, cela aide (pensez aux programmes gelés sous Windows : lorsque vous redémarrez, ils fonctionnent à nouveau).

Correction d'une erreur de syntaxe

Il est probable que l'erreur de synchronisation du compte Google Android sur votre tablette ou smartphone soit causée par saisie incorrecte vos données personnelles (identifiant et mot de passe).

Ici, il vous suffit de saisir les entrées correctes reçues lors de l'inscription (l'adresse G-mail est utilisée comme identifiant). En dernier recours, vous pouvez tenter de récupérer votre mot de passe.

Vérification des paramètres de synchronisation

Parfois, l'erreur de synchronisation du compte Google Android est associée à des paramètres incorrects dans le système lui-même. Vous pouvez bien sûr essayer de revenir aux paramètres d'usine, mais dans la plupart des cas, cela n'est pas obligatoire. Il vous suffit d'aller dans les paramètres et de regarder les services activés.

En règle générale, la synchronisation doit être activée pour tous les comptes. Pour commencer, vous pouvez décocher tous les services nécessitant une authentification, puis redémarrer l'appareil. Après cela, lorsque l'appareil est rallumé, vous devez à nouveau accéder à la section des comptes et cocher les cases en regard des services appropriés, notamment le transfert de données, le navigateur, etc.

Dans certains cas, il est obligatoire de désactiver le système d'authentification à deux niveaux dans les paramètres de sécurité de votre compte. Dans ce cas, il vaut également la peine d'utiliser la synchronisation automatique et le transfert de données en arrière-plan.

Supprimer un compte

Si toutes les méthodes ci-dessus ne vous aident pas et que l'erreur de synchronisation du compte Google Android apparaît à nouveau, vous devrez prendre des mesures extrêmes : supprimer le « compte » existant.

Pour ce faire, utilisez le menu des paramètres, où vous sélectionnez la section comptes. Ici, nous nous intéressons à la comptabilité Entrée Google. Nous y entrons, entrons Adresse Gmail et confirmez la suppression avec le bouton ci-dessous ou la commande de menu.

Maintenant, comme cela est probablement déjà clair, vous devez redémarrer l'appareil, après quoi, si vous disposez d'une connexion Internet et essayez de vous connecter Services Google, le système vous demandera soit de créer nouvelle entrée, ou utilisez les données d'enregistrement existantes. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et confirmez votre choix. Si cela ne résout pas le problème (par exemple, sur les appareils avec un firmware installé), vous devrez créer un nouveau « compte », mais dans ce cas, il n'est pas nécessaire de restaurer la liste des contacts ou une version antérieure. applications installées cela ne fait aucun doute.

Conclusion

Bien que les erreurs de ce type soient très courantes, vous pouvez les traiter de la manière la plus efficace possible. méthodes simples et des moyens qui ne sont pas trop compliqués. Il suffit d'utiliser uniquement votre gadget mobile. Dans ce cas, il n'y a pas de connexion à un ordinateur ayant accès au logiciel installé. programme de contrôle pas requis.

De plus, il convient de noter que le problème des pannes survenant sur les appareils dotés d'un micrologiciel n'a pas été spécifiquement abordé ici. Le fait est que lors de l'installation de mises à jour non officielles, un problème assez grave peut survenir concernant leur suppression sécurisée, ce qui nécessite une attention particulière et une prudence maximale. Dans le cas contraire, l’ensemble du système pourrait être amené à un état d’inopérabilité totale.

Autrement considéré moyens standards sont les plus simples et ne posent aucune difficulté à aucun utilisateur. Enfin, on peut noter que vous pouvez également supprimer les données et le cache du service lui-même, mais ces paramètres sont pertinents pour l'erreur de synchronisation de compte, comme on dit, dans la mesure où.