Pages de destination et points d'entrée : quelle est la différence ? Promotion des services bancaires : dépôts, prêts, règlements en espèces et services bancaires à distance Page d'accueil de la banque.

En raison de la popularité croissante des pages de destination, des questions ont commencé à se poser de plus en plus : quelle est la différence significative entre les points d'entrée et les pages de destination spéciales (c'est-à-dire page de destination s) ?

Vous pouvez en savoir plus sur les pages de destination. Dans celui-ci, nous verrons ce qui est commun et quelle est la différence entre ces concepts, en général similaires, mais avec leurs propres caractéristiques.

1. Sur la page de connexion, l'utilisateur doit comprendre où il se trouve

L'ensemble du site doit être réalisé comme une seule unité. Partout où l'utilisateur va, il doit immédiatement comprendre où il se trouve, de quel type de site il s'agit, ce qui lui est proposé et où aller ensuite. D'où les attributs requis : style uniforme, éléments standards, comme sur toutes les autres pages (en-tête, pied de page, menu standard, blocs de bout en bout). La chapelure est un incontournable.

La page de destination n’en a pas besoin. Bien sûr, il doit être réalisé dans un style général, il doit également être clair ce qu'est l'entreprise, il doit y avoir un logo, mais il peut être dans un endroit complètement différent et d'une taille différente. Cette page se suffit à elle-même et semble exister d'elle-même.

2. Parcours du site et appel à l'action dès maintenant

Si, par exemple, le site a des publics cibles clairement définis, alors les pages de destination sont rendues « distributives ». Par exemple, les banques proposent souvent de passer immédiatement à la section destinée aux particuliers ou personnes morales.

3. Offre spécifique et choix des options

Il y a toujours une offre spécifique sur la page de destination. Il doit être clairement formulé, bien décrit et paraître convaincant.
Sur une page de connexion standard, l'utilisateur a toujours le choix :

C’est la force et en même temps les limites des pages de destination. Par exemple, vous vendez des bouilloires électriques. Vous pouvez réaliser un site internet standard avec un catalogue de théières et des fiches produits par modèle/marque. Ainsi, si un utilisateur recherche un modèle précis, il accède à la fiche produit. S’il s’agit d’une marque, rendez-vous sur le catalogue de la marque. Si vous avez une demande générale de théières, rendez-vous sur le catalogue.
Mais si vous souhaitez créer une page de destination spéciale, vous devez décider exactement ce que vous souhaitez promouvoir. Par exemple, si vous avez une offre exclusive pour une certaine marque, nous créons une page spéciale. Ou vous avez une vente (remise sur toutes les théières) - nous effectuons le débarquement à prix réduit.
S'il n'y a pas d'offre spéciale, vous pouvez simplement créer une page spécialement générale pour les nuls, mais dans ce cas, l'effet sera minime. Premièrement, pour une proposition aussi générale, les utilisateurs auront beaucoup d'ambiguïtés et ils ne vous contacteront tout simplement pas. Et deuxièmement, la charge de travail des managers avec des ordres « de gauche » et des demandes de clarification augmentera considérablement.
Par conséquent, je voudrais souligner une fois de plus que la page de destination doit proposer une offre claire avec votre avantage unique.

4. Différence dans l'évaluation des performances

L'un des problèmes d'une page de destination est d'évaluer son efficacité. Le fait est que les indicateurs standards (comme pour les pages de connexion) ne conviennent pas, puisque la page de destination est une page distincte, le taux de rebond y est toujours de 100 %, et les vues par utilisateur sont toujours de 1. Le temps passé sur la page est également le plus souvent ne veut rien dire :

La seule chose que vous pouvez consulter est une carte thermique des clics et une carte de défilement dans Yandex.Metrica.
Un indicateur adéquat d’efficacité est bien entendu le nombre de candidatures provenant de la page de destination. Il est également impossible de le comparer avec des pages de destination classiques et il est assez difficile de déterminer quel indicateur est bon. Mais on pense que 5 % de conversion est la limite minimale. S’il est inférieur, il faut faire quelque chose.
Mais vous devez comprendre que tout dépend en grande partie de votre offre et de la qualité du trafic lui-même. Par exemple, regardez en quoi ma conversion depuis le contexte diffère de ma conversion depuis le bio. Même si le nombre de demandes est à peu près le même, l’efficacité des demandes est très différente.

La seule chose que je peux recommander est d’apporter des modifications régulières à vos pages de destination et d’effectuer des tests A/B pour identifier les meilleures options.
Ainsi, les pages de destination et les points d’entrée jouent un rôle très important sur votre site Web. Chacun doit être réfléchi et pertinent par rapport à l'objectif pour lequel vous le créez (et pour lequel l'utilisateur y parvient). Le but de la page de destination est une vente rapide. Le but du point d’entrée est d’attirer l’utilisateur vers le site et finalement de lui vendre quelque chose, mais avec de plus grandes alternatives et perspectives. Concevez ces pages judicieusement.

Si vous avez des questions sur les pages de destination ou si vous souhaitez en commander une pour vous-même, écrivez-moi. Je suis sûr que nous trouverons solution efficace vos tâches.
E-mail:
Skype : dernier_elven

Dmitri Démence

Vous avez probablement déjà rencontré la création et l'optimisation de pages de destination lors de la promotion de projets en ligne. Développer une page de destination de qualité est un élément essentiel des campagnes marketing. Ce matériel vous présentera trois exemples de pages de destination intéressantes et vous montrera également les éléments de leur succès. Mais tout d’abord.

Landing pages : définition, critères de performances

Les pages de destination efficaces répondent aux critères suivants :

Pour qu’une page de destination génère un bon trafic, elle doit être exempte d’erreurs, ce dont nous parlons dans la vidéo.

Trois exemples de pages de destination qui tuent

Il n’existe pas de pages de destination parfaites, car la statique est l’un des ennemis d’une bonne page de destination. Cependant, les exemples ci-dessous sont très proches de l’option idéale. Regardons-les de plus près.

Page de destination des règles de contenu

Le développeur de contenu américain Content Rules a créé une page de destination efficace pour distribuer son eBook.

Quelles règles de contenu ont bien fonctionné :

• Conception

La page de destination est agréable et simple. Le titre attire l'attention du visiteur sur l'action de conversion (Téléchargez le livre gratuitement dès maintenant - il s'agit d'une traduction approximative du titre).

• Photo

La seule photo sur la page de destination est un aperçu de la couverture du livre électronique. Cette photo attire l’attention du visiteur et lui montre clairement le produit, mais ne l’empêche pas d’effectuer l’action nécessaire.

• Force de la marque

Le logo Content Rules augmente la confiance du visiteur dans la qualité du produit.

Ce qui peut être amélioré :

Cela augmente considérablement l'efficacité de votre page de destination, car les utilisateurs peuvent s'inscrire à votre newsletter en quelques secondes.

Ce qui peut être amélioré :

• Contenu

Cette page de destination contient trop de texte qui détourne l'attention des visiteurs du formulaire d'inscription.

• Conception

Les spécialistes ALM doivent tester les versions de la même page de destination avec une conception simplifiée. Réduire le nombre de blocs d'informations et abandonner grande quantité couleurs - voici des moyens de vous améliorer rapidement apparence pages.

Page de destination de Windows Intune

Microsoft utilise une page de destination pour distribuer une garantie de 30 jours version d'essai service en nuage Windows Intune.

Ce que Microsoft a bien fait :

• Revoir

Par rapport à un site classique. Rappelez-vous Lebedevsky LP pour Tinkoff Credit Systems, les pages de destination d'Alfa Bank et autres. En un mot, le moment est venu d’étudier l’expérience des requins du business.

Prêts de pages de destination : par où commencer

Commençons par étudier les offres du marché.

Une option de page compacte avec uniquement l'essentiel : logo, offre, principaux avantages, formulaire d'inscription et bouton. Tinkoff Credit Systems teste diverses options (piles d'argent, chronomètre, etc.) et plusieurs options d'en-tête. Une autre option de leur part :

Découvrez quelques options supplémentaires pages de destination pour demander un prêt.

Et une option supplémentaire pour vous assurer que les pages de destination vendant des services bancaires sont similaires :

Pourquoi toutes ces pages de destination sont-elles faites comme des copies carbone ? La réponse se suggère.

Fondamentalement, à l'aide de pages de destination, des prêts « rapides » sont promus, par exemple garantis par un appartement, sans garants, rapidement et simplement. La décision de contracter ce type de prêt arrive spontanément, souvent soudainement (il faut de l’argent de toute urgence), c’est pourquoi la page de destination fait avant tout appel aux émotions de l’emprunteur. Des phrases courtes, ne dépassant pas trois ou quatre mots, sont idéales pour cela.

Aujourd'hui, nous examinerons peut-être l'un des domaines d'activité les plus pertinents en cas de crise : le prêt. En bref, les prêts sous forme de prêts peuvent apporter des revenus considérables aux organisations concernées. Examinons donc deux cas de Runet et du modèle LP Store.

Pages de destination de Runet

Cela semble être spécifique à une niche, mais la plupart des bonnes pages de destination que nous avons trouvées étaient très courtes. Ce qui est compréhensible – en effet, beaucoup de mots ne sont pas nécessaires ici. En règle générale, le public arrive sur ces pages de destination déjà très motivé. Les gens n'ont besoin que du minimum d'informations nécessaires - par exemple sur les conditions, les tarifs, etc.

Mais assez de préfaces : regardons la première page de destination des prêts.

Il n'y a que deux fenêtres défilantes. Le premier est un énorme formulaire de prospect conçu dans le style d’une demande de prêt. Bien entendu, en remplissant le formulaire, une personne ne recevra pas automatiquement de l'argent ; un gestionnaire ou un spécialiste du crédit la contactera d'abord, clarifiera et vérifiera toutes les informations, après quoi un certain nombre de formalités suivront - mais il n'en demeure pas moins que le formulaire est stylisé comme une demande de prêt, et ça a l'air bien. Un bon appel à l’action est également intrigant : « Gagnez de l’argent ».

La deuxième fenêtre est entièrement consacrée à la justification de la valeur de l'offre. Il y a d’abord les avis des clients – le seul problème est que les photos n’inspirent pas confiance. Ci-dessous, les visiteurs voient un bloc avec une autre preuve sociale : le nombre de prêts approuvés. Et la page de destination se termine par un CTA répété.

Résultat : une bonne landing page, avec un minimum d’éléments, ce qui est largement suffisant. Passons à autre chose - l'exemple suivant n'est que légèrement plus long que le précédent, et même alors seulement légèrement.

La capture d'écran ci-dessous montre l'en-tête de cette page de destination. Tout en haut, il est indiqué combien de prêts approuvés ont été accordés grâce aux services de cette société. Ensuite, le processus allant du remplissage de la demande à la réception de l'argent de toute manière pratique est décrit étape par étape. Cet élément sera utile pour le public cible de ces entreprises.

A gauche se trouvent les points justifiant l'offre.

La preuve sociale continue sur la dernière fenêtre de la page - dans dans ce cas Il s’agit d’avis clients et d’une liste d’établissements prêteurs partenaires.

Résultat : la landing page est très similaire au premier exemple, mais a un design légèrement plus joli.

Modèles de magasin LP

Regardons un exemple de notre Landing Page Store. La première fenêtre du cas présenté transmet immédiatement l'essence de l'offre à travers le titre, le sous-titre et l'image de fond révélatrice.

Sous la ligne de pliage se trouve un formulaire principal laconique avec un appel à l’action éloquent. Sous le bouton CTA se trouve une preuve sociale - un compteur avec le nombre de prêts approuvés pour une seconde donnée.

En 2015, 66 % ou 23,3 millions d'internautes russes âgés de 18 à 64 ans vivant dans des villes de 100 000 habitants ou plus utilisent les services bancaires par Internet pour les particuliers, leur nombre a augmenté de 51 % en 2014 et le montant des ordres de paiement est 1,1 billion de roubles.

Nous résolvons les problèmes de promotion d'un site Web bancaire

La promotion d'un site Internet sur Internet pour une organisation financière résout deux tâches principales : vendre des produits bancaires et gérer la réputation de la banque.

• Gestion de la réputation de la banque
• Attirer les dépôts des particuliers
• Attirer des entreprises vers RKO
• Promotion des applications bancaires mobiles
• Vente de produits et cartes de crédit
• Attirer des clients vers RBS
• Vente de garanties bancaires et de prêts d'appel d'offres

Le processus décisionnel des utilisateurs lors du choix d'un prestataire de services bancaires ressemble à ceci : besoin inconscient - besoin conscient - recherche - comparaison et évaluation - transaction. La réputation de la banque – les retours des clients et des employés – joue un rôle important dans ce processus. Nous prenons en compte toutes les nuances de la promotion des produits bancaires sur Internet, de la surveillance et de la gestion de la réputation à la conduite de campagnes contextuelles à grande échelle et à la promotion des moteurs de recherche.

Avantages de promouvoir une banque sur Internet

Dans le secteur bancaire, les chiffres comptent beaucoup. Selon les résultats d'une enquête auprès des clients des plus grandes banques, menée par l'agence d'analyse Markswebb Rank & Report, lorsqu'on leur a demandé où vous aviez entendu parler des services de la banque, 30 % des personnes interrogées ont répondu via Internet. Plus de 80 % des consommateurs potentiels effectuent des recherches dans réseau mondial informations sur les produits bancaires à l'aide des moteurs de recherche. Par exemple, en juillet 2015, rien que dans la région de la capitale, les utilisateurs ont posé 5 200 fois au moteur de recherche Yandex la requête « dépôts bancaires ». Nombre de similaires requêtes de recherche du public cible de Yandex et de Google, des dizaines de milliers. Derrière chaque requête de recherche se cachent des clients potentiels directement intéressés par un service de qualité, et leur nombre ne cesse de croître.

Selon Markswebb Rank & Report, en Russie, plus de 2,7 millions de personnes utilisent les banques Internet pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels. Au cours d'une année, les établissements de crédit reçoivent via Internet des ordres de paiement d'une valeur de 284 300 milliards de roubles de personnes morales.

La part des canaux électroniques dans le volume de tous les ordres de paiement des personnes morales de 2008 à 2013 est passée de 79 % à 88 %. La part des ordres de paiement envoyés via Internet a augmenté sur la même période de 31% à 68%. Cela est dû à la transition active des clients bancaires des anciens systèmes logiciels du « client-banque » aux « clients Internet » plus modernes.

Caractéristiques de la promotion du site Web de la banque :

• Niveau élevé de concurrence pour les requêtes à haute fréquence ;
• Services aux personnes physiques et morales ;
• Services financiers complexes pour le secteur b2b ;
• Mesure multicanal de la conversion du site Web - candidatures, appels ou contacts directement vers la banque ;

Étapes de promotion des services bancaires sur Internet

La promotion d'une banque dans le top 10 des recherches Yandex et Google commence par la définition d'objectifs et l'identification des outils pour atteindre l'objectif. Initialement, le noyau sémantique est collecté par lequel le public recherche des services bancaires. Ensuite, la sémantique est répartie sur les pages du site ; ce travail détermine les pages qui seront affichées en réponse à une demande spécifique de l'utilisateur. La page doit contenir une réponse complète à la demande de l’utilisateur et l’inciter à réaliser une action, un appel ou une candidature ciblée. Les pages de destination sont évaluées pour l’exhaustivité des informations et la simplicité de conception (convivialité). Les pages de destination des banques concurrentes, leur fonctionnalité, leur convivialité et leur conception sont évaluées. La page de destination doit répondre aux critères suivants :

• L'utilisateur trouve immédiatement l'information qui l'intéresse ; à cet effet, les informations de la page sont structurées et mises en valeur visuellement.
• La page permet de décider des avantages d'un produit, par exemple en comparant les tarifs, les taux d'intérêt ou le montant des intérêts accumulés sur l'année.
• Sur n'importe quelle page, l'utilisateur peut facilement trouver les contacts et les adresses des succursales ou des guichets automatiques, les heures d'ouverture et un guide des services bancaires populaires.
• La page formule clairement l'action cible ultérieure de l'utilisateur - elle effectue une première collecte d'informations et de contacts de l'utilisateur, puis stimule un appel, une candidature ou une visite à la banque.

Les pages de destination promotionnelles sont développées en fonction du produit et de son public cible. Leur objectif principal est de convertir les visiteurs en applications. Plus l’action efficace est simple, plus le coût est faible et plus le nombre de demandes est élevé. Il est important de comprendre le processus de choix d'un prestataire lors de la phase de recherche et de comparaison/évaluation, et de fournir toutes les informations nécessaires sur la page, en se concentrant sur les principaux avantages de l'offre. Les services Web fonctionnent bien, par exemple les calculateurs de prêts et d'hypothèques, les calculateurs d'évaluation de la rentabilité des dépôts, etc.

Avantages travailler avec notre entreprise

Nous suivons les principes d'optimisation des moteurs de recherche de Yandex et les recommandations pour les webmasters de Google

Toutes les pages et requêtes sont générées par une carte de pertinence. Les pages et services manquants sont en cours de développement. Pour chaque service, une offre de produits unique et des services associés sont formulés. En conséquence, le site devient un scénario d’entonnoir de vente à travers lequel les utilisateurs passent par toutes les étapes avant la conversion. Pour chaque groupe de requêtes de recherche, leurs propres pages de destination sont créées ; s'il y a des milliers de requêtes, des centaines de pages seront créées. Par exemple, des offres bancaires pour des régions individuelles ou des pages pour chaque type de service.

Après avoir terminé les travaux préparatoires sur le site, vous devez mettre en place le suivi des prospects - candidatures au site et appels. De cette façon, il sera possible d’estimer avec précision le coût d’un utilisateur attiré pour chaque canal. La situation idéale est l'échange d'informations sur les leads avec le CRM de la banque, cela vous permet d'évaluer et d'optimiser rapidement les campagnes contextuelles jusqu'au rouble, en désactivant les demandes inefficaces.

Travailler avec des pages de destination comprend optimisation des moteurs de recherche(SEO) de l'ensemble du site et des pages de destination du site. Il comprend un travail d'ajustement des titres et des textes des pages sous requêtes clés(pertinence du texte) et amener l'état technique du site aux recommandations des moteurs de recherche.

Ensuite, nous mettons en place un suivi des positions des chantiers par noyau sémantique, nous surveillons la pertinence des pages du site dans les résultats de recherche. Ensuite, nous commençons à promouvoir les éléments du site sur des ressources thématiques tierces et augmentons soigneusement la masse de liens du site. Pour ce faire, nous faisons appel uniquement à des donateurs thématiques présentant de bons indicateurs de fréquentation et de confiance.

La promotion sur un large noyau sémantique vous permet d’obtenir de bons résultats pour la gamme de produits promue dans certaines régions de présence de la banque.

Tarifs d'optimisation des moteurs de recherche

La promotion par poste est devenue imprévisible et il est devenu impossible de garantir des postes lors de la recherche. Les résultats de recherche pour chaque utilisateur peuvent varier en fonction de leur comportement et de leur emplacement. Le nombre de mots dans les requêtes a augmenté grâce aux suggestions de recherche. Moteurs de recherche ils essaient de deviner ce que l'utilisateur demande lorsqu'il tape un mot et affichent les requêtes que les utilisateurs posent le plus souvent. Nous avons développé les tarifs les plus efficaces pour la promotion de sites Web, adaptés aux objectifs de différents types d'entreprises.