Règles d'abonnement au contenu. Certains abonnés MTS se plaignent de la connexion spontanée du service payant Abonnement Internet MTS catégorie 1

Au cours des dernières semaines, le forum Onliner.by a vu de nombreux messages d'abonnés MTS se plaignant de connexions spontanées. service payant. Nous parlons de l'abonnement aux vidéos du site vidéoumobile. Selon les utilisateurs, la souscription au service s’effectue à leur insu.

Un SMS vous informe que l'abonné est connecté au service. Selon les utilisateurs, vous ne pouvez refuser le service qu'après avoir contacté MTS. C'est pire pour ceux qui utilisent la carte SIM de l'opérateur dans le modem.

«J'ai Internet. Il y a une carte SIM dans le modem 3G et le modem est dans le routeur. Et Internet le distribue si bien. Plan tarifaire MTS Unlimited pour les personnes morales. En théorie, je devrais payer 240t pour un abonné et, genre, 7t pour un nom statique. Mais non, la facture s'élevait à 300 mille. D'une manière ou d'une autre, miraculeusement, je me suis abonné au magnifique portail vidéoumobile. Et ils ont radié 1 450 roubles par jour. Pourquoi, aucun SMS n’a été envoyé vers des numéros courts payants »,- dit l'une des victimes (l'orthographe et la ponctuation de l'original ont été conservées).

Selon l'utilisateur, avec l'aide du support MTS, il s'est désabonné du service intrusif, mais s'est rapidement retrouvé à nouveau connecté à un abonnement payant.

A en juger par la correspondance des victimes avec le service d'assistance MTS, les gens sont assurés qu'ils se sont eux-mêmes connectés au service payant, via Internet ou depuis par SMS. Ou quelqu'un d'autre l'a fait par accident. Les utilisateurs affirment qu'ils ne sont pas abonnés à vidéoumobile, comme en témoigne le détail des transactions du compte.

A noter que parmi les services proposés par MTS sur le site Internet de l’opérateur, il existe bien un certain « abonnement Internet aux vidéos ». Un service similaire a également été proposé aux abonnés life :), mais il y a eu moins de plaintes de leur part par rapport aux clients MTS.

Il est intéressant de noter qu'à en juger par les propos des abonnés, vous pouvez vous connecter autant que vous le souhaitez au service payant. numéros de téléphone avec un seul code. Nous avons vérifié et il s'est avéré qu'il est effectivement possible d'inscrire à distance n'importe quel abonné MTS à vidéoumobile.

Malheureusement, le service de presse de l’opérateur n’a pas été en mesure de commenter la situation actuelle. Cependant, le site Internet de MTS indique qu'à partir du 22 septembre, c'est-à-dire le lendemain de l'envoi de la demande correspondante au service de presse de l'entreprise, la fourniture du service est temporairement suspendue.

Nous conseillons à tous les abonnés de vérifier les notifications SMS pour un message concernant l'abonnement à vidéoumobile. Il serait également judicieux d'étudier en détail toutes les transactions figurant sur votre facture de téléphone de la journée. Si vous constatez un montant de 1 440 ou 1 560 roubles que vous ne comprenez pas, vous devez contacter d'urgence l'opérateur, demander la désactivation du service et restituer l'argent.

Ajouté. C'est ainsi qu'un journaliste d'Onliner.by a commenté la situation dans la vie :) :

« L'opérateur mobile life :) a annoncé une suspension temporaire des abonnements sur cette ressource en raison de l'arrêt centralisé de l'activation des nouveaux abonnements par le fournisseur de contenu Bamboo Group LLP pour tous les opérateurs. La décision commune a été prise dans le cadre de plaintes reçues d'abonnés. Le contenu de la majorité des demandes suggère que le fournisseur de services, à savoir le site Web vidéoumobile.ru, pratique peut-être des méthodes virales de connexion de services via la méthode courante des fenêtres contextuelles vous demandant de cliquer sur « OK ». DANS à l'heure actuelle une enquête interne a été ouverte sur les activités du fournisseur, dont la responsabilité et le contrôle des actions incombent entièrement au fournisseur de contenu.

Un service qui fait partie du support complet de 1C:ITS, conçu pour accompagner les utilisateurs de certaines solutions sectorielles et spécialisées.

Description

1C:ITS Industry est un service qui fait partie du support complet pour 1C:ITS que 1C, en collaboration avec ses partenaires, fournit aux utilisateurs des programmes 1C:Enterprise. Il est destiné à assister les utilisateurs de certaines solutions industrielles et spécialisées utilisant divers moyens de communication (ci-après dénommés logiciels industriels). Les utilisateurs et les partenaires peuvent trouver une liste de solutions avec une catégorie de support de service, respectivement, dans le compte partenaire du compte personnel de l'utilisateur.

Assistance aux utilisateurs.

Après avoir activé le service 1C:ITS Industry, en plus des services fournis dans le cadre du contrat principal 1C:ITS, les utilisateurs auront accès aux services suivants :

• ligne de consultations pour le développeur d'une solution spécifique à un secteur ou spécialisée (ci-après dénommé le développeur de logiciels) utilisant : le système 1C-Connect, e-mail, téléphone et système de communication électronique Skype. Les Utilisateurs et partenaires peuvent trouver les coordonnées de la ligne de consultation pour les développeurs de Solutions supportées par le service 1C:ITS Industry, respectivement, dans le Compte Personnel de l'Utilisateur (pour les produits enregistrés) et dans le Compte Partenaire ;
• mise en place d'outils de communication électronique avec l'éditeur du logiciel et formation à leur utilisation ;
• module complémentaire pour l'échange de données avec le SIG Logement et Services Communaux (État système d'information logement et services communaux) dans les solutions de la société « 1C » pour le logement et les services communaux ;
• accès au service « Solutions industrielles 1C via Internet ».

Avantages

• Soutien opérationnel utilisateurs fournis par les développeurs de logiciels industriels ;
• contacter le LC du développeur du logiciel industriel en utilisant l'une des méthodes répertoriées, la plus familière et la plus pratique pour l'utilisateur ;
• contrôle renforcé de la société 1C sur la qualité du support des logiciels Industrie ;
• la possibilité d’influencer directement le développement des fonctionnalités du Logiciel Industrie en évaluant la qualité de la solution, la qualité de son support dans le compte personnel de l’utilisateur, et également en exprimant ses souhaits de développement.

Conditions de réception

Les utilisateurs enregistrés du logiciel Industry peuvent activer le service 1C:ITS Industry. Le service n'est pas un type indépendant d'accord de support 1C:ITS et n'est considéré comme actif que si l'utilisateur dispose d'un accord 1C:ITS valide" (sauf Versions de base Industrie PP). Les instructions d'activation du service par l'utilisateur sont publiées dans la section « Informations complémentaires ».

Pour fournir une prise en charge du service logiciel 1C:ITS Industry pour différents logiciels Industry, une activation distincte du service est requise pour chaque logiciel Industry. Entités juridiques et organisations composées de plusieurs personnes morales(avec une structure de succursales étendue, pour les chaînes de vente au détail, les holdings, etc.) qui ont acquis plusieurs PP industriels du même nom, afin de bénéficier du service pour ces PP industriels, il suffit d'enregistrer un service 1C:ITS Industry PP.

Lors de l'activation du service 1C:ITS, l'utilisateur de l'Industrie indique la période pendant laquelle le service fonctionnera. Le début du service peut être précisé à partir de n'importe quelle date de n'importe quel mois, mais au plus tôt le 1er jour du mois en cours.

Prix

Le service 1C:ITS Industry peut être acheté auprès des partenaires de la société 1C et dans la boutique en ligne 1C-Online, veuillez noter que le coût du service dépend du mode d'achat choisi.

Le coût du support du service 1C:ITS Industry dépend de la complexité de développement et de maintenance du logiciel Industry ( catégorie de prix service), une catégorie est définie pour chaque logiciel industriel. Les utilisateurs et les partenaires peuvent trouver une liste de solutions avec une catégorie de support de service, respectivement, dans le compte personnel de l'utilisateur (pour les produits enregistrés) et dans le compte du partenaire.

Coût du service (y compris la livraison électronique) lors de l'achat via les partenaires 1C

Coût du service lors de l'achat via le site Web 1C-Online (les prix sont indiqués en roubles, TVA 20 % comprise) :

Assistance technique

Pour toute question relative au fonctionnement du service, veuillez contacter : [email protégé].

Catégories de support et coordonnées des lignes de consultation des développeurs produits logiciels, accompagnés du service 1C:ITS Industry (avec les lettres d'information correspondantes), les utilisateurs et partenaires peuvent trouver respectivement dans

Si vous découvrez qu'il manque des fonds sur votre compte, vérifiez s'il ne vous reste pas de fonds inutiles. abonnements payants MTS. Si vos craintes se confirment, alors vous devez vous désinscrire des abonnements qui vous « mettent en faillite ». Vous pouvez le faire vous-même ou avec l'aide d'un opérateur. Sélectionnez la méthode appropriée pour vous déconnecter :

Comment se protéger des abonnements indésirables et d’où peuvent-ils provenir ?

Tout d'abord, notons que les abonnements eux-mêmes indésirables peuvent apparaître pour deux raisons.

Comme vous pouvez le constater, se protéger contre les abonnements indésirables est très simple : ignorez les messages contenant des « promotions rentables » provenant de numéros inconnus et limitez vos visites aux sites au contenu douteux.

Si vous êtes déjà devenu le malheureux propriétaire de nombreux abonnements payants à MTS venus de nulle part, vous pouvez procéder comme suit : composez la demande USSD *152*22# dans le champ d'appel, puis appuyez sur la touche d'appel. Cela annulera tous les abonnements payants. Vous pouvez également le faire en utilisant votre compte personnel, l'application My MTS ou en contactant les consultants de votre magasin le plus proche. centre de services.

Service « Interdiction de contenu »

Ce service empêche le téléphone de recevoir et d'envoyer des messages vers des numéros courts (jusqu'à 5 caractères). Ainsi, ni vous ni les attaquants ne pourrez souscrire à un abonnement.
Le service est gratuit, mais comporte une fonctionnalité : numéros courts Non seulement les attaquants vous écrivent, mais aussi, par exemple, les systèmes bancaires automatisés. Malheureusement, vous ne pourrez pas recevoir de tels messages, alors réfléchissez-y à deux fois avant d'activer le service Content Ban.

Les consultants du centre de service, les opérateurs en ligne dans votre compte personnel ou les opérateurs « en direct » sur la ligne de communication vous aideront à répondre à toutes les questions qui se posent - si nécessaire, contactez-les sans la moindre hésitation !

Vous avez probablement déjà constaté plus d'une fois que l'argent disparaît du solde de votre téléphone, parfois plus rapidement que vous ne pourriez passer un appel ou écrire un message. Cela est dû aux abonnements payants, que les utilisateurs ignorent souvent. Beaucoup opérateurs téléphoniques et KP impose ces abonnements. Aujourd'hui, nous allons apprendre comment désactiver les abonnements et services payants et arrêter de payer trop cher.

Il est très important de comprendre que le prix des abonnements payants est élevé : il peut aller de 3 à 30 roubles par jour, ou jusqu'à 500 roubles une fois. Si vous commencez à remarquer que l'argent a commencé à disparaître du solde de votre téléphone, la première chose à faire est de vérifier si vous êtes abonné à services payants. Si oui, ils doivent être désactivés.

Notre article vous expliquera comment savoir exactement quels services sont connectés à votre MTS.
Venons-en à l'essentiel, il y en a plusieurs différentes manières désactiver les abonnements payants MTS :

Comment désactiver rapidement les abonnements MTS

Cette méthode est plus pratique pour un utilisateur domestique ; il vous suffit d'accéder au site depuis un ordinateur. Allez et allez à compte personnel. Ici, vous pouvez facilement voir et désactiver tous vos abonnements payants connectés.

Désactivation des services et abonnements payants en appelant l'opérateur

Cela vaut la peine d’essayer de demander un remboursement pour toute la période d’abonnement si le montant est plus qu’impressionnant. Vous pouvez également connaître le montant total facturé pour les abonnements auprès de votre opérateur.

Comment désactiver le service et les abonnements MTS de votre téléphone à l'aide d'une demande USSD

• Désactivation du service GOOD'OK *111*29#
• Désactiver l'abonnement *111*4756#
• Désactiver l'abonnement Prévisions météo *111*4751#
• Désactiver votre abonnement Rencontres *111*4755#
• Désactiver l'abonnement Blagues *111*4753#
• Désactiver le service MMS+ *111*11#
• Désactiver l'abonnement à l'Horoscope *111*4752#
• Désactivation du service GPRS *111*17
• Désactivation du service WAP+ *111*20#
• Désactiver le service Quelqu'un vous a appelé *111*39#
• Désactiver le service Chat *111*12#
• Désactiver le service Internet+ *111*22#
• Désactivation du service Assistant Internet *111*24#
• Désactivation des taux de change d'abonnement *111*4754
• Désactivation du service Numéro favori *111*43#
• Désactivation du service Régions voisines *111*2110#
• Désactiver le service Je suis en ligne *111*211420#
• Désactivation du service de conférence téléphonique *111*49#
• Désactiver le service Anti-identifiant *111*47#
• Désactivation du service d'interdiction d'appel *111*53#
• Désactivation du service Bureau mobile *111*51#
• Désactivation du service de transfert *111*41#
• Désactivation du service Appel en attente/Attente *111*55#
• Désactivation du service d'identification de l'appelant *111*45#

Désactiver les services et les abonnements avec une seule commande

Attention, si vous recevez un SMS concernant la souscription à des services payants, faites une demande au même numéro et désactivez-le immédiatement !