Un programme pour créer un chatbot. Conseils de conception d’interface Chatbot : meilleures pratiques

Une fois que les avantages et la pertinence des chatbots deviennent clairs, une question logique se pose : par où commencer si je souhaite créer une entreprise de développement de chatbots rentable ? Voyons cela.

1. Déterminez votre public cible. Cela vous aidera à vous concentrer sur le groupe des clients les plus prometteurs et à ne pas perdre de temps à communiquer avec ceux qui ne commanderont probablement pas un tel service. Mais comment identifier ceux qui souhaitent acheter ?
   Tout d’abord, vous devez clairement comprendre qui bénéficiera du chatbot. Le besoin d’un chatbot chez un grossiste ou une aciérie n’est pas évident, il sera donc difficile de vendre le service à de tels clients potentiels. Mais le restaurant, les médias, salle de concert, taxi, compagnie aérienne, location de voiture ou agence de voyages, un chatbot vous sera certainement utile. Il sera beaucoup plus facile de conclure une affaire dans ces niches.
   Deuxièmement, il convient de déterminer qui peut se permettre le montant pour lequel vous souhaitez vendre le chatbot. Par exemple, si vous proposez votre service à un professeur privé qui gagne 30 000 roubles par mois, il est peu probable qu'il soit prêt à payer autant pour un chatbot. Et pour une entreprise avec un revenu de 150 à 200 000 roubles par mois, développer un chatbot pour ce genre d'argent sera réalisable et rentable. Regardez autour de vous : il y a tellement de micro-entreprises autour de nous avec un tel chiffre d’affaires !
2. Comprendre les besoins des clients et de leurs clients. Pensez aux problèmes commerciaux du client que cet outil aidera à résoudre ? Par exemple, la possibilité de réserver automatiquement des tables dans un restaurant soulagera l'administrateur, et la possibilité de sélectionner et d'acheter des produits dans une boutique en ligne à l'aide d'un chatbot évitera au propriétaire de l'entreprise d'avoir à embaucher plusieurs consultants.
   La prochaine question à laquelle il faut répondre est de savoir quels besoins des utilisateurs le chatbot aidera-t-il à résoudre ? Disons qu'une personne a besoin d'acheter des billets d'avion, mais qu'elle ne dispose que d'un smartphone. Imaginez à quel point il sera plus pratique de parler à un robot que d’essayer de trouver et de réserver un vol approprié via un site Web.
3. Créez une démo d'un chatbot pour un créneau spécifique. Lorsque vous aurez une version visuelle du bot à portée de main, la communication avec le client deviendra plus efficace. Vous pourrez montrer aux clients toutes les fonctions et avantages de cet outil et, par conséquent, plus probable faire un marché.
4. Montrez à vos clients potentiels la puissance des chatbots. Expliquer le fonctionnement d’un chatbot lors d’une réunion est très simple. Montrez la démarche sur votre smartphone, et la plupart des doutes de votre interlocuteur disparaîtront d’eux-mêmes. Les clients se posent souvent des questions sur la possibilité d'implémenter une fonctionnalité qui n'est pas dans la version démo. Une familiarisation minutieuse avec les fonctionnalités des chatbots vous donnera de la liberté dans de telles situations. Dans tous les cas, il convient de rappeler que le système de plugins permet de connecter un maximum de solutions et de rendre les chatbots uniques.
5. Faites un marché. Si le client est satisfait de tout, signez un contrat de service. Si le client demande du temps pour réfléchir, acceptez point de contrôle et n'oubliez pas de vous le rappeler. En attendant, continuez à chercher des clients dans ce créneau, assistez à des réunions et négociez avec des représentants d'autres entreprises. De cette façon, vous pouvez faire d'une pierre deux coups, voire plus, en vendant le développement d'un chatbot à plusieurs clients dans un même domaine à la fois. Cela signifie que dès les premières ventes, vous récupérerez les coûts investis dans l'entreprise et réaliserez des bénéfices.

Aujourd’hui, l’intelligence artificielle a trouvé des applications dans de nombreux secteurs et fait des merveilles. Développement logiciel automatiser divers processus métier est en train de devenir la tendance la plus en vogue. Des robots artificiels aux Node Bots modernes, l’intelligence artificielle est l’avenir de la technologie. Les chatbots font également partie de ces innovations basées sur l’intelligence artificielle.

Les applications de messagerie gagnent rapidement en popularité et les propriétaires d’entreprise peuvent grandement bénéficier de cette tendance. Tout comme les médias sociaux, les applications de messagerie offrent de nombreuses opportunités avancées de marketing et d’engagement des utilisateurs. Les propriétaires d'entreprise peuvent vendre leurs produits et proposer des services aux utilisateurs via des applications populaires telles que Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN et bien d'autres. Les chatbots sont essentiellement des applications basées sur l'intelligence artificielle qui peuvent être intégrées à des plateformes de messagerie et peuvent également être programmées pour effectuer une série de tâches conversationnelles et d'auto-promotion. De plus, vous pouvez les configurer pour qu'ils fonctionnent d'une certaine manière en fonction des réponses qu'ils reçoivent et stockent les informations.

Aujourd’hui, les chatbots sont utilisés dans divers domaines tels que le service client, le e-commerce et le marketing. Ils peuvent être programmés pour penser et se comporter comme des êtres humains et sont capables d’effectuer diverses tâches de manière indépendante. Ils peuvent être utiles pour informer les utilisateurs en ligne de nouvelles offres, fournir des informations sur les produits et services, collecter des informations et retour des clients, ainsi que surveiller les préférences des consommateurs. Ainsi, si vous êtes propriétaire d'entreprise ou développeur intéressé par la création de robots, nous proposons 9 plates-formes populaires pour créer vos propres chatbots.

Facebook Messenger Platform est un acteur majeur dans le monde du développement de bots. Il propose des outils de création de chatbots et de messagerie en direct. Cette plateforme se caractérise par la présence de l'outil Wit.ai, qui permet d'intégrer une interface conversationnelle et des bots dans les applications. Il propose également des modèles et des plugins intégrés qui vous permettent d'intégrer des messages texte personnalisés, des photos, des appels à l'action, etc. De plus, la plateforme Facebook Messenger vous permet de bénéficier d'un écosystème d'outils et de ressources de développement diversifiés.

Chatfuel est l'un des outils de création de chatbot les plus populaires pour Facebook Messenger. L'outil dispose de puissantes capacités d'intelligence artificielle qui vous permettent de créer des chatbots sans aucune connaissance en programmation. Chatfuel est utilisé par plus de 7 millions d'utilisateurs dans le monde. Chatfuel est utilisé par des entreprises célèbres telles que Uber, National Geographic et Tech Crunch. Plus de 230 000 chatbots ont été créés à l'aide de Chatfuel pour divers secteurs : sport, hôtellerie, édition et commerce électronique.

Un autre outil utile pour créer et intégrer des chatbots dans les applications de messagerie. Il prend en charge plusieurs plates-formes telles qu'Android et iOS et s'intègre également à Stripe, ce qui vous permet d'interagir de manière proactive avec les clients en ligne, en offrant une expérience d'achat en ligne améliorée, en acceptant les paiements et en traitant les commandes sans tracas. La plateforme vous permet d'utiliser un large éventail d'autres plateformes de messagerie telles que Twilio, WeChat, Shopify et Telegram. Smooch s'intègre à Facebook Messenger, en utilisant la plupart de ses fonctionnalités : images, gifs, émoticônes et boutons. Il se synchronise également avec d'autres outils professionnels : Front, Slack, Hipchat et Zendesk.

Botsify est un autre outil de création de robots axé sur Facebook Messenger. Botsify offre une interface facile à utiliser qui permet aux propriétaires d'entreprise de créer des robots sans avoir à écrire de code. La plate-forme fournit l'API Facebook Messenger, qui offre des fonctionnalités permettant aux développeurs de configurer des réponses personnalisées, la planification des messages, l'intégration avec WordPress et Medium et d'extraire des données des outils d'analyse. Botsify prend en charge le contenu multimédia, notamment les vidéos, les images et les fichiers audio.

Une plateforme moderne pour créer et héberger des projets de robots pour Facebook Messenger et Slack. Code source les projets sont hébergés sur GitHub et après avoir exécuté les robots en tant que conteneurs Docker, ils peuvent être écrits dans n'importe quel langage de programmation : Ruby, Python, Go et JavaScript. Beep Boop offre des fonctionnalités intéressantes telles que la création de notifications, l'hébergement de robots publics et la prise en charge de l'évaluation automatique, ainsi qu'une intégration continue via GitHub.

Pandorabots est un ensemble d'outils et de services Web qui permettent aux développeurs de créer et d'héberger des chatbots. Il existe également un outil appelé AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), qui est une API à part entière permettant d'accéder à la plateforme d'hébergement du bot et d'intégrer le chatbot dans les applications Web et mobiles. Pandorabots vous permet de créer une IA basée sur un chatbot pour le service client, les interfaces IoT, la publicité, les jeux, etc. La communauté Pandorabots compte environ 225 000 développeurs et, à ce jour, plus de 285 000 chatbots ont été créés à l'aide de l'outil.

Microsoft propose sa propre plate-forme pour développer des robots permettant la création avancée de conversations. Microsoft Bot Framework vous permet de créer des robots pour Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail et bien d'autres. L'outil propose un constructeur de bots avec SDK pour Node.js et .Net. Les développeurs peuvent également visiter le Bot Directory, qui possède une collection impressionnante de chatbots prêts à l'emploi.

Il s'agit d'une excellente plateforme de création de robots pour plusieurs plateformes de messagerie populaires, fournissant une API ouverte pour Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack et Telegram. Dexter propose plus de 250 intégrations pour l'analyse, l'hébergement et d'autres solutions d'entreprise. Il fournit également une bonne documentation et une aide technique pour l'installation du SDK, la création de robots personnalisés, de services de messagerie, etc.

Les chatbots raccourcissent le parcours d'achat du client, augmentent la fidélité des consommateurs et vous permettent de consacrer moins de temps aux consultations acheteurs potentiels. Et selon les prévisions de Gartner, d’ici 2020, jusqu’à 85 % des communications professionnelles avec les clients passeront par des robots.

Les concepteurs de chatbots vous permettent de développer et de personnaliser votre propre bot sans vous plonger dans la partie technique. Avec leur aide, vous pouvez créer rapidement un bot sur WhatsApp, VKontakte et d'autres réseaux sociaux et messageries instantanées. Nous vous proposons notre sélection de services avec description détaillée et le coût.

10 meilleurs designers pour développer un chatbot dans les messageries instantanées et les réseaux sociaux

Répondre.ai

Au départ, il ne travaillait qu'avec certaines entreprises - elles étaient sélectionnées séparément. Le service est désormais accessible à tous – il suffit de vous inscrire pour commencer. Pour créer votre propre bot, vous n'avez pas besoin d'approfondir le code - notez simplement les options de réponses ou de messages. Vous pouvez créer un bot une fois, puis le mettre à jour, l'affiner, l'améliorer et également l'intégrer à des services de paiement, une variété de CMS et CRM.

L'interface du service est difficile pour ceux qui ne comprennent pas l'anglais - ses créateurs n'ont pas encore pris la peine de la traduire en russe. De plus, dans compte personnel il y a de nombreux onglets. Mais cela est compensé par sa large fonctionnalité et la possibilité de se connecter à d'autres services.

Plateformes: SMS, Télégramme, Kik, Facebook, Line.

Prix: gratuitement.

Converse.ai

Le constructeur diffère dans sa construction avec affichage graphique- vous pouvez structurer le travail d'un chatbot sous la forme d'un algorithme ramifié, dans lequel il y aura une réponse différente pour chaque action de l'utilisateur. Le chatbot peut être connecté à plusieurs plateformes à la fois, de plus, il peut être intégré à systèmes tiers. Le service prend en charge la fonctionnalité de traitement des paiements : les clients professionnels peuvent payer sans quitter la messagerie à l'aide d'un chatbot.

L'interface du concepteur est également assez complexe, mais offre de bonnes fonctionnalités.

Plateformes: Twitter, Slack, Layer, SMS, Interphone, Facebook, Smooch.

Prix: gratuitement.

Chatcarburant

C'est l'un des constructeurs les plus populaires et les plus simples, avec l'aide duquel des milliers de solutions ont déjà été créées. Un fait intéressant : Yandex a autrefois investi dans ce service, et aujourd'hui, avec l'aide du concepteur, des chatbots ont été créés pour Adidas, HTC et Just Eat.

Le service propose plusieurs modèles de chatbot pour différentes niches, par exemple pour les magasins, les éditeurs ou les agents immobiliers. Chacun d’eux peut être personnalisé pour répondre à vos besoins individuels. Un chatbot prêt à l'emploi peut être intégré à des services tiers et vous n'avez besoin que de 7 minutes pour créer le produit lui-même - c'est ce que disent les créateurs du constructeur.

Plateformes: Télégramme et FB.

Prix: à partir de 15$ par mois.

Couler

Le concepteur est spécialisé dans le développement de robots à vendre. Ses chatbots peuvent envoyer des notifications push aux utilisateurs et collecter des informations sur les clients. Vous pouvez enregistrer les données reçues dans plus de 100 services.

Les offres de services création pratique chatbot : l'algorithme est construit en faisant simplement glisser les fenêtres, et au début du parcours l'utilisateur se voit proposer des pré-construits modèles universels. Un bot prêt à l'emploi peut être intégré à de nombreux services tiers destinés aux entreprises et « embarqué » dans l'une des quatre plates-formes disponibles.

Plateformes: Slack, Facebook, Télégramme, Twilio SMS

Prix: 19 $ par mois, options gratuites disponibles

Corée

La spécialisation de ce designer est le commerce de détail et la banque. Il se positionne comme un service de développement de chatbots complexes. La logique de création d'un bot est simple et accessible à la plupart des utilisateurs familiers avec les PC.

Vous pouvez commencer à créer un chatbot en créant un algorithme unique. Le produit fini est disponible pour l'intégration avec des systèmes de gestion de contenu et d'autres services. Vous pouvez connecter des analyses et évaluer le comportement des utilisateurs qui ont entamé un dialogue avec le bot sans quitter le service.

Plateformes: Kore Messaging, sites Web, Slack, SMS, e-mail, F.B.

Prix: gratuit, mais vous devez payer un supplément pour les analyses et autres fonctionnalités

Usurer l'identité

Ce concepteur est l'un des plus multifonctionnels. Il propose aux utilisateurs une construction visuelle de bot, une intégration avec des produits tiers et le placement du chatbot sur plusieurs sites. Il existe une offre unique : une formation pour développer le premier bot.

Les chatbots eux-mêmes sont flexibles. Vous pouvez créer un bot qui percevra des images, des vidéos, messages vocaux et même d'autres modalités de conversation - par exemple, le contenu AR et VR. Selon les créateurs du constructeur, 87 % de tous les utilisateurs qui communiquaient vocalement avec les chatbots étaient satisfaits des conversations.

Plateformes: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.

Prix: gratuitement.

Massivement

Ce designer a une interface inhabituelle et colorée. Il a été créé pour un large éventail de tâches et permet de développer des chatbots complexes sous la forme d'algorithmes graphiques, ainsi que de saisir des commandes spéciales. Ce constructeur a été utilisé pour créer des robots pour Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Le bot terminé sera disponible sur 9 plateformes. Le créateur est l’un des rares à proposer un choix aussi large.

Plateformes: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.

Prix: gratuitement.

Suite

Ce constructeur s'adresse aux robots du domaine du jeu et du divertissement. Par exemple, il fournit un modèle GameBot sur lequel vous pouvez créer un quiz interactif. De plus, le concepteur propose de nombreux autres modèles prêts à l'emploi.

Ce service a été l'un des premiers à introduire la formation des robots : vous pouvez créer un chatbot une fois, puis il apprendra. Et l'intégration avec des services tiers et plusieurs plates-formes permet de minimiser les coûts de développement.

Plateformes: Kik, Télégramme, Facebook, Viber.

Prix: gratuit, mais il faut payer quelques « chips ».

IA de mouvement

Ce constructeur propose la création de chatbots basés sur la construction de diagrammes réguliers. Il s'intègre également à plusieurs plates-formes et offre la possibilité d'intégrer un bot prêt à l'emploi avec d'autres services.

Une caractéristique unique du constructeur réside dans les réponses de service prêtes à l'emploi à diverses commandes et modules réutilisables.

Plateformes: sites web, SMS, email, Slack, Facebook.

Prix: gratuitement.

Mère-mère

Il s'agit d'un concepteur conçu pour créer des chatbots multiplateformes pour les entreprises. Selon les développeurs, la création et la configuration d'un bot ne prennent pas plus d'une journée.

Un bot prêt à l'emploi peut être intégré à divers services externes - par exemple, les systèmes de gestion de contenu d'une entreprise. Un bon plus pour ceux qui « ne savent pas » parler anglais est que l’interface est en russe. Et c'est l'un des rares concepteurs adaptés au segment russophone et à plusieurs plateformes.

Plateformes: VKontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.

Prix: gratuit pour 1 bot, tarif minimum - 799 ₽ par mois.

La création et la mise en œuvre d'interlocuteurs virtuels pour Telegram, Facebook Messenger ou Viber aideront aussi bien les petites que les grandes entreprises à faire des affaires. Déjà aujourd'hui, selon une étude de l'entreprise Livetex 63 % des clients préfèrent utiliser des robots pour communiquer avec une entreprise ou une marque. La diffusion de telles statistiques suscite un intérêt encore plus grand pour ce sujet.

Malgré la croissance de la demande, l’offre de services de création commence tout juste à prendre forme. Si vous le faites sur Internet requête de recherche« chatbot », vous verrez beaucoup d’articles, mais peu d’offres des entreprises qui fabriquent ces chatbots.

Nous avons préparé une revue des entreprises de différents pays spécialisées dans la production de robots. Il vous aidera à choisir un entrepreneur et à mieux comprendre les tâches à lui confier. Les entreprises examinées sont classées par ordre alphabétique.

Botego se développe depuis 2007 solutions logicielles, qui augmentent l'efficacité des entreprises en automatisant divers processus commerciaux. L'un des services proposés par Botego est le développement de chatbots pour Facebook. Parmi ses clients actuels Coca-Cola, Lipton, Finansbank. Des bureaux opèrent à New York, Dubaï et Istanbul.

4. Botfuel (France)

Grâce à sa technologie brevetée unique, la plateforme de la société française Botfuel créera en quelques heures un chatbot centré sur votre public cible. Ce programme analyse également l'interaction avec les utilisateurs et les clients, vous permettant d'obtenir des informations sur leurs besoins. Botfuel intègre votre bot à différents services de messagerie (SMS, messageries instantanées...). De plus, il offre des options d'intégration avec réseaux sociaux- Avec Youtube, Twitter, Facebook, Instagram. Botfuel est sur le marché depuis 2016.

La société a été fondée par des développeurs américains en 2013. En peu de temps, elle a reconstitué le marché informatique avec un produit unique : les technologies de chatbot sensoriel utilisées dans le domaine de la finance et de la banque. Les assistants virtuels Kasisto sont utilisés par des financiers de différents pays. Ceci est facilité par une plate-forme linguistique diversifiée, d'excellentes fonctionnalités techniques et une interface assez simple.

Depuis 2015, l'entreprise crée des applications spéciales et des chatbots qui contribuent à améliorer la communication entre le client et l'entreprise, en introduisant l'interface la plus simple pour l'utilisateur. Le slogan de Lacona Labs ressemble à ceci : « Nous sommes engagés dans une conception « centrée sur l'humain » dans le domaine applications mobiles, chatbots et autres interfaces qui simplifient la communication avec un employé ou un client.

ManyChat est une plateforme permettant de concevoir visuellement un bot dans une application et une messagerie, comprenant des diffusions, des analyses, la planification de publications et de nombreuses autres fonctions. Sur le marché depuis 2017. Pour des raisons de commodité professionnelle, il combine également plusieurs messagers. Les entreprises peuvent communiquer avec leurs clients via des comptes sur WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger et VKontakte. Permet de mener des conversations avec un grand nombre de clients simultanément, tout en conservant une approche personnelle.

Marketeer est une application de système CRM intelligent créée et mise en œuvre par des développeurs espagnols. Il vous permet d'interagir avec vos clients en utilisant votre propre CRM. Marketeer enverra automatiquement un modèle de réponse prêt à l'emploi au client dans un court laps de temps. Le programme reconnaît instantanément les questions posées par l'utilisateur, aucun coût de formation supplémentaire n'est donc requis.

18. Nanosémantique (Russie)

La société Nanosemantics est un développeur de technologies d'intelligence artificielle visant à résoudre des problèmes commerciaux. Développé et lancé en mode test une plateforme SaaS pour les propriétaires de ressources commerciales, qui permet de créer un consultant bot, de le former de manière accessible et d'une manière simple et publiez-le sur n'importe quel site Web. Le robot peut répondre aux questions textuelles des visiteurs et promouvoir les produits sur les plateformes électroniques.

19. Singularika (Ukraine)

L'entreprise a été fondée en 2017. Engagé dans le développement et la mise en œuvre de technologies de chatbot uniques à l'aide des plateformes Microsoft Bot Framework et Api.ai, ainsi que de la technologie LUIS. Les produits qui en résultent incluent des chatbots pour les listes de diffusion, pour les centres de contact, des robots éducatifs et des robots multimédias pour les médias.

20. SocialBot (Russie)

L'équipe SocialBot développe des services SMM depuis plusieurs années et connaît bien toutes les tendances dans ce domaine. L'objectif de l'entreprise est d'introduire de nouvelles opportunités de travail avec les abonnés via Telegram et de créer des conditions uniques pour l'interaction commerciale avec le public. SocialBot fonctionne uniquement avec l'API officielle de Telegram. Le client conserve le contrôle total de ses robots et la confidentialité de ses données personnelles dans Telegram.

21. Statsbot (Russie)

Chatbot analytique d'entreprise pour Messagers de télégrammes et Slack. Réalisé par une startup russe du même nom. Le chatbot lui-même fonctionne ainsi : il collecte et envoie des données à l'utilisateur à partir des services de statistiques. Google Analytics, Mixpanel, Salesforce et New Relic. Parmi les utilisateurs, qui sont déjà au nombre de plus de 4 000, figurent des entreprises telles que Caillou Et Viméo, ainsi que l'agence spatiale américaine NASA.

22. Valiotti Digital (Russie)

Valiotti Digital est une jeune entreprise innovante qui agit à la fois en tant que consultant marketing et développeur de logiciels : projets web, applications mobiles et chatbots. L'entreprise a travaillé sur des projets pour Lenta, Yota, Yulmarta, Baltika, Coca-Cola, Multon Et Samsung.

23. WitCo (Russie)

WitCo a été fondée en 2009. Engagé dans le développement de robots de toute complexité, en privilégiant une vitesse de réponse maximale, un travail correct avec un large éventail de langues, ainsi que l'intégration avec les messageries instantanées et les réseaux sociaux les plus populaires. WitCo fournit un hébergement fiable pour les robots développés. Teste constamment le logiciel et surveille ses performances.

24. Xandra Labs (Australie)

Sur le marché depuis 2016. Les chatbots de Xandra Labs vous permettent de dialoguer avec des représentants de service aussi simplement et de manière mobile qu'avec des amis. Les robots fournissent des informations sur les services sous forme de messages courts, éliminant ainsi les risques d’erreur ou d’inexactitude, ce qui permet sans aucun doute au client d’économiser du temps et des ressources à l’entreprise.

25. Xbots (Grèce)

Sur le marché depuis 2016. Xbots fournit un chatbot unique pour résoudre vos problèmes de communication d'entreprise et personnaliser votre clientèle. Le bot peut être utilisé à la fois pour commander du café et pour consulter le compte bancaire d’un employé.

En fait, il n'y a rien de compliqué ici. L'essentiel est de réfléchir aux actions (commandes) du bot.

Pour le mien, j'ai fait un petit menu de 3 éléments - où vous pouvez récupérer un cadeau utile, accéder à mon cours d'affiliation gratuit et me contacter par message privé.

Ce menu ressemble à ceci :

J'ai créé le bot lui-même via la plateforme Manybot. Cela peut être fait gratuitement, mais dans le dialogue avec votre bot, les utilisateurs verront un lien vers le développeur.

Quelles sont les fonctionnalités du bot ?

1) Création de commandes personnalisées et de réponses à celles-ci.

2) Création d'un menu de commandes. Ceci est pratique car les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir de commandes, mais peuvent utiliser un menu prêt à l'emploi pour la navigation.

3) La possibilité d'envoyer des messages aux abonnés (y compris les différés), de visualiser le nombre d'abonnés dans le bot.

4) Plusieurs langues d'interface, dont le russe.

5) Vous pouvez configurer la publication automatique sur un bot à partir d'un blog ou d'un site Web RSS, ainsi que d'une chaîne YouTube, VK, Twitter.

Comment créer votre propre bot Telegram ?

J'ai enregistré une instruction vidéo étape par étape - un exemple de création d'un bot simple avec un menu :

Vous pouvez voir mon bot en action Ici. Dans le dialogue avec lui, cliquez sur « Démarrer », il vous dira quoi faire ensuite.

Alors, pour commencer à créer votre bot Telegram, rendez-vous sur le site manybot.io, là cliquez sur le bouton « Créer un bot ». Vous serez redirigé vers les instructions initiales.

Vous devez vous rendre sur Manybot dans Telegram et cliquer sur « Démarrer » dans le chat avec le bot pour recevoir des instructions supplémentaires.

Vous verrez une description des capacités du bot en anglais et il vous sera également demandé de sélectionner une langue.

Après avoir choisi la langue russe, vous pouvez commencer à créer un bot ; toutes les instructions seront données dans un dialogue (chat).

Tout d'abord, saisissez la commande /addbot ou cliquez simplement dessus dans le message reçu du bot.

L'étape suivante consiste à taper la commande /newbot dans la boîte de dialogue avec BotFather et à suivre les invites supplémentaires. À savoir:

1) En anglais, il nous est demandé d'indiquer le nom (nom) de notre futur bot. Je l'ai nommé ViktoriaHelps et j'ai envoyé ce nom dans le dialogue BotFather.

3) Après cela, j'ai reçu un message me félicitant de la création de mon bot, un lien vers celui-ci dans Telegram, ainsi qu'un token que je dois copier.

En réponse, je reçois un message m'informant que je dois ajouter une description (message de bienvenue) pour mon bot. L'utilisateur verra cette description dans le chat avec le bot lorsqu'il y accédera.

Après avoir envoyé une description à Manybot, je vois un message indiquant que mon bot a été créé avec succès. Pour qu'il apparaisse dans vos contacts à gauche, suivez le lien vers celui-ci et cliquez sur « Démarrer » dans le chat.

D’ailleurs, la description du bot peut être modifiée à tout moment. Cela se fait via la commande /setdescription dans le dialogue avec Manybot.

Configuration des commandes et des menus dans le bot

En réponse, nous recevons un message avec une description de notre bot (ce que nous avons indiqué à l'étape précédente). Les abonnés de votre bot le verront également.

Le message ci-dessous affichera un menu pour gérer votre bot (seul vous, en tant que propriétaire du bot, pouvez le voir). Si ce message n'apparaît pas, vous pouvez l'appeler vous-même en entrant la commande /help dans le chat ou en sélectionnant la section « Aide » dans le menu du bot.

Ce message affiche les commandes que vous pouvez utiliser pour contrôler le bot. Par exemple, pour envoyer un nouveau message aux abonnés, utilisez la commande /newpost. Cliquez simplement dessus ou envoyez-le au bot dans un dialogue et suivez les instructions supplémentaires. C'est la même chose avec les autres équipes.

À titre d'exemple, créons quelques-unes de nos commandes dans le bot, puis intégrons-les dans le menu afin que les nouveaux abonnés puissent interagir avec votre bot.

Pour cela, dans le menu sous le champ de saisie du message, cliquez sur la rubrique « Commandes personnalisées ».

Sélectionnez « Créer une équipe ».

Nous indiquons le nom de notre équipe - il doit être en latin et sans espaces. Le titre peut contenir des chiffres et des traits de soulignement (pour séparer les mots). Avant la commande, nous utilisons la barre oblique (slash) /.

Entrez la commande dans le champ du message et appuyez sur Entrée.

L'étape suivante consiste à définir la réponse du bot à la commande. Autrement dit, l'abonné saisit une commande dans le chat et reçoit une réponse préparée. C'est comme ça que ça marche.

Nous recevons un message indiquant que la commande a été créée avec succès, nous le voyons dans le menu du bot ci-dessous. Nous créons d'autres équipes de la même manière. Notamment sur une commande, lorsqu'il clique dessus, l'utilisateur recevra un message avec un lien pour télécharger le cadeau.

À propos, lors de la création d'une équipe, nous pouvons ajouter une question - une question régulière et détaillée, avec des options de réponse. Pour ajouter une question, suivez les invites du bot.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer une commande, cliquez dessus dans le menu.

Un nouveau menu s'ouvrira dans lequel vous pourrez sélectionner l'action souhaitée.

Par exemple, choisissez l'édition. Ici, les étapes seront les suivantes :

1) Nous devons d’abord supprimer la réponse précédente à la commande et confirmer l’action.

2) Cliquez ensuite sur « Ajouter des messages à l'équipe ».

3) Saisissez une nouvelle réponse, envoyez-la au bot, enregistrez-la.

4) Nous recevons un message indiquant que la commande a été modifiée avec succès.

Pour revenir au menu précédent, cliquez sur « Retour ».

Comment ajouter une commande au menu du bot ?

Je vais maintenant vous montrer comment ajouter une commande au menu. Ce menu est réalisé pour la commodité de l'utilisateur en dialogue avec le bot, afin qu'il n'ait pas à saisir de commandes manuellement.

Cliquez sur le bouton « Personnaliser le menu principal ».

Ainsi qu'un bouton de retour au menu précédent.

Comment supprimer une commande d'un menu ?

Si vous souhaitez supprimer un élément de menu ou modifier son nom, cliquez simplement dessus.

Vous verrez un autre menu avec les actions disponibles. Il existe de nombreux paramètres ici, vous pouvez notamment modifier l'emplacement des éléments, créer menus à plusieurs niveaux. Mais il n’en est pas question maintenant…

Encore une fois, en faisant défiler le menu, vous verrez les boutons « Renommer » et « Supprimer l’élément du menu ». Sélectionnez l'action souhaitée et suivez les invites du bot.

Par exemple, je supprimerai simplement l'option "Aller au blog" du menu.