Résolution du problème de surcharge du processeur par le processus « configd » sous Mac OS X. Les nouveaux Apple MacBook Pro et iMac Pro ont commencé à afficher l'erreur « kernel panic » Causes possibles et solutions

Maison / Gèle

Si vous possédez un ordinateur sous exécutant MacOS(MacBook ou iMac), alors vous avez remarqué plus d'une fois le processus « kernel_task » dans le « Moniteur d'activité ». De quoi s'agit-il et pourquoi il charge le système sera discuté dans notre article.

Donné processus système peut charger considérablement le matériel de l'appareil (en particulier le processeur). La charge s'accompagne d'une augmentation de la vitesse des refroidisseurs du système de refroidissement.

Quel est le processus

Le site Web d'Apple indique que la fonction principale de "kernel_task" est de contrôler la température en "supprimant" les programmes gourmands en performances.

Si l'ordinateur commence à chauffer, alors le processus démarre et limite le fonctionnement de l'application à l'origine de cette augmentation de température. Le pourcentage de charge de « kernel_task » dépend proportionnellement du chauffage.

Comment désactiver

Ce problème est particulièrement préoccupant pour les propriétaires de modèles de Mac obsolètes (2012 et antérieurs) en raison des faibles performances de l'appareil lui-même. Cela peut être résolu en supprimant certains composants. Considérons deux options.

Important! Vous effectuez toutes les actions à vos risques et périls. Sois prudent.

Pour MacOS Yosemite et versions antérieures

Si vous disposez d'une version du système d'exploitation antérieure à El Capitan, le processus d'arrêt ressemblera à ceci.

Allez dans « Terminal » → saisissez tour à tour deux commandes :
Ouvrez À propos de ce Mac.
« Plus de détails » → « Rapport système ».
N'oubliez pas les informations de l'élément « identifiant du modèle » (par exemple, « MacBookPro5.5 »).
« Aller » → « Aller au dossier ».
/Système/Bibliothèque/Extensions.
Faites un clic droit sur le fichier « IOPlatformPluginFamily.kext » → « Afficher le contenu du package ».
« Contenu » → « PlugIns » → clic droit sur « ACPI_SMC_PlatformPlugin.kext » → « Afficher le contenu du package ».
Dans « Contenu » → « Ressources », recherchez le fichier portant le nom de votre Mac (par exemple, « MacBookPro7.1 ») → supprimez-le.
Redémarrez votre PC → ouvrez « Terminal » → saisissez 2 commandes :

Faites attention! Si la méthode ne vous aide pas, essayez la suivante.

Pour MacOS El Capitan et versions ultérieures

DANS nouvelles versions Le système Apple dispose d'une protection de l'intégrité du système, mieux connue sous le nom de SIP. De ce fait, la méthode diffère de la précédente.

Faites attention! Pour réactiver la protection, vous devez saisir csrutil activate au lieu de ce qui précède.

De nombreux lecteurs ont rencontré ou du moins entendu parler d'un phénomène tel que « écran bleu mort" (BSOD) qui apparaît dans les systèmes d'exploitation Famille Windows lorsque des erreurs système critiques se produisent et qu'il ne peut pas y faire face sans redémarrage complet. OS X a quelque chose de similaire. Les erreurs critiques au niveau du noyau Mac OS X sont appelées « paniques du noyau ». Le noyau est le cœur du système, responsable de l'interaction des composants et des périphériques, ainsi que logiciel votre ordinateur. Par conséquent, si une erreur critique se produit dans le noyau, sa récupération nécessite souvent un redémarrage du noyau, et donc du système.

Le plus souvent ces erreurs critiques apparaissent comme un écran gris, sur lequel le différentes langues il vous est demandé d'arrêter de force votre ordinateur en raison d'une erreur.

Cependant, cela n’arrive pas toujours. Parfois, les erreurs du noyau conduisent à complètement gelé système ou redémarrages et arrêts spontanés de l’ordinateur. Dans ce cas, le signe principal de « panique du noyau » sera l'apparition d'une entrée correspondante dans les journaux système avec un nom tel que « Kernel_ AAAA-MM-JJ-HHMMSS _Nom de l'ordinateur.panique" où AAAA-MM-JJ-HHMMSS l'année, le mois, la date et l'heure de l'erreur sont-ils indiqués séquentiellement, avec une précision en secondes près, et Nom de l'ordinateur- nom de l'ordinateur.

De nombreux dysfonctionnements d'équipements, tant internes (par exemple, BÉLIER), et la périphérie (telle que disques externes), ainsi que des dysfonctionnements logiciels. Malheureusement, lors du diagnostic des erreurs système critiques, le « cercle de suspects » est très large, puisque le noyau interagit avec chaque processus et service du système, sans parler de chaque périphérique externe et interne. Comme pour beaucoup de choses avec Mac OS X, lorsque des erreurs critiques se produisent, il est beaucoup plus facile d'essayer quelques approches générales pour résoudre le problème que d'essayer de déterminer qui est en faute à l'aide de rapports et de journaux.

Causes possibles et solutions.

Dysfonctionnement ou panne de la mémoire vive (RAM)

Les problèmes de RAM sont l’une des causes les plus courantes de pannes critiques. Si vous ne parvenez pas à retracer la dépendance de l'apparition de la « panique du noyau » à la connexion d'un appareils spécifiques ou en exécutant certains processus, cela vaut la peine de vérifier la RAM.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'Apple Hardware Test (AHT) ou, si votre Mac est sorti après 2013, Diagnostic Apple. Si votre ordinateur est livré avec un disque du logiciel système, insérez-le dans lecteur optique, éteignez votre ordinateur et appuyez sur D la prochaine fois que vous l'allumerez.

Les appareils livrés avec OS X 10.7 et versions ultérieures prennent également en charge l'exécution de la version en ligne des tests. Pour ce faire, assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet et maintenez enfoncée la combinaison de touches ⌥Alt + D au démarrage.

Pour tester la RAM, vous pouvez également utiliser des utilitaires tiers, par exemple Rember ou Memtest.

Il convient également de noter que certaines versions du système ou du micrologiciel peuvent être plus (ou moins) compatibles avec l'un ou l'autre type d'équipement et que leurs mises à jour peuvent donc entraîner des conflits avec l'équipement et des pannes critiques. Cela arrive rarement et le plus souvent, l’inverse se produit, mais il existe toujours une possibilité.

Pannes NVRAM et SMC

Une petite section de la mémoire de votre ordinateur appelée RAM non volatile, ou NVRAM, stocke certains paramètres auxquels OS X peut accéder rapidement. Des erreurs peuvent s'infiltrer dans les paramètres enregistrés dans la NVRAM, ce qui peut dans certains cas conduire à une panique du noyau. Afin d'éliminer erreurs possibles La mémoire NVRAM doit être réinitialisée. Pour ce faire, éteignez l'ordinateur et la prochaine fois que vous l'allumerez, maintenez les touches ⌘Command + ⌥Alt/Option + P + R enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez la tonalité de démarrage pour la deuxième fois.

Sur les plus âgés Ordinateurs Mac ces informations étaient stockées dans la RAM paramétrique (PRAM). La réinitialisation de la NVRAM sur les Mac à processeur Intel utilise la même combinaison de touches et est similaire à la réinitialisation de la PRAM.

Si vous utilisez clavier sans fil, il y a une petite chance que l'ordinateur ne réponde pas aux pressions sur une touche. Dans ce cas, cela vaut la peine de connecter un clavier USB (peu importe qu'il s'agisse d'un clavier Apple ou Windows) et de réessayer avec.

De plus, sur les ordinateurs Mac avec Processeur Intel un contrôleur de gestion du système (SMC) est installé, qui est responsable de nombreuses fonctions de bas niveau telles que la gestion des ressources de la batterie, le contrôle de la température, la réaction à la fermeture du couvercle ordinateurs portables et bien d'autres aspects liés à l'alimentation de votre Mac. Si des problèmes surviennent lors du fonctionnement de l'ordinateur, les paramètres SMC doivent également être réinitialisés.

Sur les ordinateurs portables dotés d'une batterie non amovible :

Éteignez votre ordinateur.
Connectez l'adaptateur secteur MagSafe ou USB-C à une source d'alimentation et à votre ordinateur.
Sur le clavier intégré, appuyez simultanément sur ⇧Shift + Control + ⌥Alt/Option (à gauche) et sur le bouton d'alimentation.
Relâchez les touches et le bouton d'alimentation en même temps.

Sur les ordinateurs portables Mac dotés d'une batterie amovible :

Éteignez votre ordinateur.
Débranchez l'adaptateur secteur MagSafe de votre ordinateur s'il est connecté.
Retirez la batterie.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant cinq secondes.
Relâchez le bouton d'alimentation.
Rebranchez la batterie et l'adaptateur secteur MagSafe.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Sur Mac Pro, iMac, Mac mini et Xserve :

Éteignez votre ordinateur.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur.
Attendez 15 secondes.
Connectez le cordon d'alimentation.
Attendez 5 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Dysfonctionnements des appareils externes (périphériques)

Les périphériques Firewire, Thunderbolt et USB sont également très probablement responsables de pannes critiques. Les raisons peuvent varier, mais la principale est que ces appareils accèdent très souvent au contrôleur de votre ordinateur, échangeant des paquets de données avec lui, et si le contrôleur reçoit un paquet incorrect, cela peut provoquer un crash.

Dans ce cas, une « panique du noyau » peut se produire immédiatement lorsque l'appareil est connecté, lorsque le système démarre, si l'appareil a déjà été connecté au Mac et lorsque l'ordinateur sort du mode veille.

Dans ce dernier cas, une des solutions de contournement peut consister à désactiver le mode veille de l'ordinateur dans le menu Paramètres système → Économiseur d'énergie.

Une approche plus courante de ce problème consiste généralement à désactiver tous appareils externes et les connecter en série. Ainsi, en parcourant les options, vous pouvez déterminer quel appareil est à l'origine de la panne, même si cela peut être assez difficile dans certains cas, car parfois le problème peut ne pas apparaître immédiatement, mais après quelques minutes, voire quelques heures.

Une fois que vous avez déterminé quel périphérique est à l'origine du problème, il vaut la peine de vérifier les mises à jour du micrologiciel et des pilotes pour ce périphérique, ainsi que les mises à jour du système lui-même. Il est possible que le problème soit davantage de nature logicielle et que les mises à jour le résoudront.

Si vous utilisez des hubs ou des répartiteurs qui vous permettent de connecter plusieurs appareils simultanément à un port physique de votre ordinateur, vous devez au moins les abandonner temporairement, car ils peuvent également provoquer des erreurs critiques.

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous devriez essayer de connecter un appareil similaire d'un modèle différent ou d'un fabricant différent. Malheureusement, il arrive que certains périphériques ne soient pas compatibles avec votre ordinateur pour une raison ou une autre.

Dysfonctionnements des composants

Des pannes régulièrement récurrentes peuvent être causées par des composants défectueux, endommagés ou mal configurés, tels que les contrôleurs Airport et Bluetooth intégrés et autres. périphériques réseau, disques durs et disques SSD, et parfois des processeurs défectueux ou fonctionnant mal.

Ces problèmes peuvent souvent être résolus en reconnectant simplement les composants appropriés. Si vous avez récemment mis à niveau votre Mac (surtout si vous l'avez fait vous-même), vous devez vous assurer que toutes les cartes d'extension PCI, PCI Express, AirPort et autres sont correctement connectées aux connecteurs appropriés.

Erreurs de cache

Les fichiers temporaires créés par le système et les applications utilisateur jouent un rôle important dans le fonctionnement d'OS X, c'est pourquoi si une erreur y apparaît, un accès ultérieur à ceux-ci peut entraîner un échec. Avant de commencer à diagnostiquer le problème en détail, cela vaut la peine de commencer par vider le cache, car cela peut vous faire gagner du temps et des efforts. Vous pouvez utiliser des utilitaires spécialisés comme Onyx ou Cocktail, ou supprimer manuellement les fichiers temporaires. Quelle que soit l’option que vous choisissez, nous vous recommandons fortement de faire d’abord une sauvegarde complète de votre système !

Ouvrir Chercheur et appuyez sur la combinaison de touches ⌘Command + ⇧Shift + G
Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez /System/Library
Cliquez sur le bouton "Aller"
Dans le dossier qui s'ouvre, recherchez les fichiers nommés « Extensions.kextcache » et « Extensions.mkext » et supprimez-les.
Dans le même répertoire, recherchez le dossier « Caches », sélectionnez tout son contenu et supprimez-le.
Appuyez à nouveau sur la combinaison ⌘Command + ⇧Shift + G et entrez /Bibliothèque/Caches/ dans la fenêtre qui s'ouvre
Sélectionnez à nouveau et supprimez tout le contenu du dossier.
Enfin, appuyez à nouveau sur la combinaison ⌘Command + ⇧Shift + G et entrez ~/Library/Caches dans la fenêtre qui s'ouvre
Supprimez le contenu de ce dossier.
Redémarrez votre système et vérifiez si des erreurs critiques se produisent.

Composants Mac OS X et extensions de noyau incorrects

Les composants et extensions de noyau de Mac OS X constituent un sujet très vaste, non seulement parce qu'ils sont vulnérables à un grand nombre de dysfonctionnements différents, notamment la corruption des données, l'incompatibilité matérielle, les paramètres d'autorisation incorrects et bien d'autres, mais également en raison de leur nombre. Par exemple, vous pouvez consulter le dossier /System/Library/Extensions, chaque fichier dans lequel étend les fonctionnalités du noyau Mac OS X et peut provoquer une « panique du noyau ». En moyenne, le système dispose d'environ 250 à 300 extensions de noyau (et c'est loin d'être la limite), ce qui peut transformer le diagnostic d'erreur en recherche d'une aiguille dans une botte de foin.

DANS dans ce cas, si vous êtes sûr que le problème réside réellement dans les fichiers système, il peut être plus simple et plus efficace de réinstaller le système sur celui existant à partir de la partition de récupération (accessible en maintenant enfoncée la combinaison de touches ⌘Command + R lorsque allumer l'ordinateur), ce qui laissera les données utilisateur intactes, mais remplacera les fichiers système par ceux dont on sait qu'ils fonctionnent.

Dans certains cas, des erreurs critiques peuvent apparaître après une mise à jour ou une mise à niveau du système, ce qui fait également le plus souvent référence à des problèmes avec fichiers système. Le plus d'une manière simple la solution à ces problèmes serait la restauration de copie de sauvegarde Cependant, avant la mise à jour, il existe d'autres méthodes, que nous avons écrites dans l'une des nôtres.

Paramètres incorrects

Des paramètres incorrects de votre système ou des dommages aux fichiers eux-mêmes dans lesquels ils sont stockés peuvent également provoquer des pannes critiques. Souvent, le comportement du système peut vous indiquer quels paramètres sont mal configurés. Par exemple, si le problème se produit lorsque l'ordinateur ou les disques (en raison d'une inactivité) entrent ou sortent du mode veille, vous pourrez peut-être désactiver les fonctions dans le menu Préférences Système → Économiseur d'énergie.

Si vous ne parvenez pas à déterminer la source du problème, vous pouvez utiliser l'une des approches générales et créer un nouveau compte. Donc les images que vous réinitialisez pour une nouvelle compte tous les paramètres utilisateur et vous pouvez vérifier si cela résout le problème. Si le problème a été résolu dans le nouveau compte, mais que vous n'avez pas pu en déterminer la cause, il peut être plus pratique de transférer toutes les données dont vous avez besoin vers le nouvel utilisateur et de supprimer l'ancien.

De plus, le démarrage du système dans mode sans échec. Pour ce faire, éteignez l'ordinateur et maintenez la touche ⇧Shift enfoncée la prochaine fois que vous l'allumerez. De cette façon, vous ne désactiverez pas seulement temporairement tout extensions tierces noyaux, ajouts au système et paramètres susceptibles de provoquer des plantages, mais également nettoyer certains fichiers temporaires pouvant également être à l'origine du problème.

Et enfin, si vous avez médias externes(lecteur flash ou disque externe), vous pouvez dépenser installation propre système, puis redémarrez l'ordinateur et maintenez la touche ⌥Alt/Option enfoncée lorsque vous l'allumez. En conséquence, l'écran affichera une liste de périphériques à partir desquels vous pourrez démarrer le système. Sélectionnez votre disque externe et appuyez sur ⏎Entrée. De cette façon, vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre ordinateur avec système propre sans logiciel tiers ni paramètres utilisateur supplémentaires.

Si les méthodes décrites ci-dessus n'ont pas donné résultat positif, nous pouvons dire avec une certitude presque totale que le problème est de nature matérielle. Dans ce cas, les tentatives visant à résoudre le problème de manière indépendante ont peu de chances de réussir. Cela vaut la peine d'envisager de contacter centre de services pour recevoir une assistance qualifiée pour des diagnostics et un dépannage plus approfondis.

Propriétaires de nouveaux ordinateurs portables MacBookPro et ordinateurs de bureau iMac Pro Nous avons rencontré l'apparition soudaine d'une erreur « kernel panic » (analogue au BSOD de Windows pour MacOS).

L'apparition de l'erreur est attestée par de nombreuses plaintes du forum assistance technique Ressources Apple et tierces. Une fenêtre d'erreur et un redémarrage ultérieur du système se produisent 1 à 2 fois par jour, plus souvent après le déverrouillage de l'appareil.

Causes du problème

Sur la base des données disponibles aujourd'hui, le problème est causé par le système d'exploitation Bridge intégré et une puce T2 spéciale, qui sont responsables des fonctions informatiques non gourmandes en énergie - contrôle de la vitesse de rotation des refroidisseurs, du traitement du son, etc. Le problème ne se produit que sur les ordinateurs dotés d'une puce T2. Cependant, à ce jour, il n’existe aucune preuve directe d’une cause directe du T2 ni aucune donnée sur la prévalence du problème.

Les tentatives des utilisateurs pour résoudre le problème en nettoyant le lecteur et en réinstallant le système d'exploitation, en restaurant une copie du système d'exploitation via Time Machine, en désactivant les équipements périphériques et même en changeant d'ordinateur n'ont pas été totalement efficaces. Sur cette base, on peut supposer que le problème est profondément caché au sein du système.

Parfois, vous remarquez que votre Mac ne fonctionne plus aussi vite qu'avant. Les programmes fonctionnent plus lentement, le processeur chauffe et le ventilateur fonctionne à sa limite. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer l'une des raisons pour lesquelles l'ordinateur fonctionne de cette façon.

« fichier de configuration" est un démon de configuration système qui s'exécute sur le système Mac OS X. La plupart des utilisateurs ne le verront jamais car " configd " s'exécute dans arrière-plan Mac. De plus, ce démon peut parfois devenir capricieux, ce qui provoque des augmentations inhabituelles des performances du processeur, et le bruit du ventilateur de votre Mac devient comme un bourdonnement comme dans une soufflerie. Tout cela peut être diagnostiqué en exécutant Activity Monitor, puis en triant les processus par « % CPU ». S'il ne fonctionne pas correctement, « configd » occupera entre 20 et 95 % des ressources du processeur. Si ce comportement persiste pendant environ une minute, il s’agit d’un phénomène normal auquel vous n’avez pas besoin de trop réfléchir, laissez-le simplement se dérouler honnêtement. Mais il arrive parfois que « configd » puisse charger le CPU pendant plusieurs heures sans aucun problème. raison apparenteà ce sujet.

Résoudre le problème de l'exécution de « configd » via le terminal

Pour forcer la reprise de "configd", nous allons d'abord tuer le processus à l'aide de la commande "killall". Puisqu'il s'agit d'un processus système, il sera redémarré immédiatement. Dans tous les cas où « configd » gaspillera des ressources CPU, cette astuce résoudra le problème.

Lancez un terminal (situé dans /Applications/Utilitaires/) et saisissez la commande suivante :

sudo killall configd

Vous devrez saisir le mot de passe administrateur pour exécuter la commande en tant que super utilisateur. Exécuter la commande sans sudo ne fonctionnera pas.

Si vous laissez le moniteur d'activité ouvert et que vous le triez par CPU, vous remarquerez que « configd » disparaîtra et réapparaîtra immédiatement, alors qu'il n'est plus en haut de la liste et qu'il ne consomme plus le CPU. Désormais, un démon normal aura entre 0 % et 1 % de CPU.

Si vous rencontrez des problèmes avec configd après avoir utilisé la commande « killall », faites défiler vers le bas de cet article pour en savoir plus sur le dépannage de ce démon.

Travailler avec "configd" sans terminal

Si vous n'êtes pas familier avec ligne de commande, il existe deux autres options :

Fermez tout applications en cours d'exécution Mac
Redémarrez votre ordinateur

Le redémarrage du Mac a le même effet que la suppression du processus configd dans le terminal. Cette méthode peut être utile si le fonctionnement inadéquat du démon est dû au fonctionnement incorrect de l'un des programmes en cours d'exécution.

Diagnostics "aide configd et démon"

Officiellement, Apple décrit configd comme suit :

« Le démon Configd" est responsable de nombreux aspects de la configuration système local. "configd" stocke les données utilisées par l'état actuel du système, fournit des notifications aux applications lorsque ces données changent et effectue diverses configurations pour d'autres agents.»

Si vous souhaitez essayer de diagnostiquer la raison du comportement incorrect de "configd", vous pouvez tout d'abord examiner les divergences dans les fichiers PLIST, qui se trouvent dans les répertoires suivants :

/Système/Bibliothèque/Configuration Système/

/Bibliothèque/Préférences/Configuration Système/

Une autre option consiste à exécuter à nouveau « configd », mais en mode avancé, en utilisant la commande suivante :

sudo /usr/libexec/configd -v

Cette commande exportera informations détaillées sur ce qui se passe dans le système sur la console. Comparer ces informations avec celles trouvées dans les répertoires système mentionnés ci-dessus peut être très utile pour trouver la raison exacte pour laquelle le démon ne fonctionne pas correctement.

L'expérience générale a montré que certaines applications et processus appellent le démon "configd" plus souvent que d'autres. Cela se produit avec certaines imprimantes, applications exécutant Java et lors de tentatives répétées et infructueuses de connexion au réseau. C'est pourquoi parfois, la réinitialisation de toutes les applications du système peut être très efficace pour résoudre ce problème.

La division de sécurité de Google, Project Zero, a découvert la faille. Noyaux macOS, avec un « haut niveau de sécurité » (via AppleInsider).

Erreur de noyau

Le noyau est le noyau système opérateur. Il a un contrôle total sur tout et gère des éléments tels que les entrées/sorties des logiciels, de la mémoire, des accessoires informatiques et bien plus encore. XNU est le nom du noyau utilisé dans tous les systèmes d'exploitation Apple.

La faille permet à un pirate informatique d'apporter des modifications à un fichier sans en avertir le système d'exploitation. Cela perturbe quelque chose appelé copie sur écriture (COW), qui permet aux processus d'écrire des données entre eux, mais ils doivent être protégés contre d'autres éléments qui les modifient. Cette faille permet que cela se produise.

Ce comportement de copie sur écriture fonctionne non seulement avec la mémoire anonyme, mais également avec les mappages de fichiers. Cela signifie qu'une fois que le processus cible a commencé à lire à partir de la région de mémoire migrée, l'augmentation de l'empreinte mémoire peut entraîner la suppression des pages contenant la mémoire migrée du cache de pages. Plus tard, lorsque les pages expulsées seront à nouveau nécessaires, elles pourront être rechargées à partir du système de fichiers de sauvegarde.